得物购买裤子掉色致衣物被染

网友保保_Lk2DJOXD 2025-11-19

处理中

我于2025年11月13日在得物forever21店铺买的裤子于2025年11月15日到货穿了一天掉色，且把我的新买的衣服给染了，衣服也是新买的价值1000左右

投诉进度

企业跟进

2025-11-19 15:11:53

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消费保投诉平台跟进

2025-11-19 12:13:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 12:13:25

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用户发起投诉

2025-11-19 12:12:52

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理商品丢失/损坏质量问题

投诉诉求：

退款补偿赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99975621

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