哈啰顺风车未按途经点行驶且拒退款

网友保保_c86642a7

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我在11月3号晚上18点多在哈啰顺风车*台打了顺风车,我设置了有途经点1(接我朋友一起去目的地吃饭)但是司机没有看到我设置了途经点,直接把我送到了目的地,司机没有经过我设置的途经点1去接人,*台扣的是全程的费用(包括了我设置去途经点的费用) 问题:我在哈啰app多日诉求,无人答复,没有结果,作为消费者,我只想争取到属于我自己的权益。维护自身的权益 我的诉求是:*台把我没有经过途经点的费用退回给我!

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