中国电信套餐变更及收费争议

网友保保_b524f088 2025-11-19

审核中

我191****3590的套餐原本是办理的超出流量后降速的套餐，现在套餐提示超出流量需要支付流量费，上个月扣除了我流量费一百多，这个月的套餐又准备超出费用，需要更换回我191****3590号码的套餐

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 19:13:15

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用户发起投诉

2025-11-19 16:55:32

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99977973

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