因病申请退订遭拒,涉嫌霸王条款
网友保保_7G2wowMo
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本人肖莲于2025年9月15日通过booking*台预订12月13日到14日的国外酒店,订单号MNS046785因突发疾病(*台需要可以发病例证明)需要随时复查只能申请取消订单 该条款单方面限制消费者权利,依据《消费者权益保护法》第二十六条,属于无效的格式条款(霸王条款)。经营者以"不可取消"规则限制消费者解除合同的权利,加重消费者责任,违背公*原则。 现要求:取消订单全额退还酒店费****(折合人民币935元)。
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