携程虚假宣传导致入住环境差

网友保保_Zd7dYy0m 2024-04-28

已完结

我于3月20日定的，泰国游。订单编号为29****46824。我特意多花了一千元为升级的c线，为铂尔曼海景酒店，结果不是铂尔曼酒店。到现场根本看不见海景，只有树。另外当天铂尔曼酒店，在携程是可以定的到。我要求差价部分，退一赔三。图一窗外为屋顶和大树。图二三为a线和c线差价。图4为导游解释所谓的海景房。

投诉进度

企业完结

2024-05-07 19:16:01

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

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平台跟进

2024-04-28 16:00:02

跟进内容

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2024-04-28 08:11:13

用户发起投诉

2024-04-28 08:06:07

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