在北京嗨学网报了消防师考证课程24800，承诺不过退款80%。报完名怀孕了，没时间学习，考试的时候刚生完孩子，没有参加考试。嗨学网以学时不满为由，拒绝退款。这是霸王条款，我一个月工资才两三千，当时是分期付款的，这不是一笔小数目，已经造成严重心理创伤，请帮忙核实追回学费。谢谢您！

2024年4月10日，该企业课程规划高超老师和我联系，说像我这种零基础的学员考过一级建造师的挺多，现在报名，九月份考试时间充裕，只要每天保持1-2小时的学习考过一点问题都没有，就算今年只考过三门，那剩下一门重修后明年也过了。期间一直在和我说明年考试政策要改，要考工程英语，要是今年不考明年肯定很难，就是反复和我强调明年的政策怎么怎么样。听她说了很多就在当天晚上六点左右报名缴费了，七点有直播课程，一直到九点二十左右结束，期间的内容有很多听不太明白，属于半懂不懂，后来又做课后习题，基本不会做，甚至都出现了老师没有讲的单代号，晚上十一点左右我就发消息给课程规划高超老师说要退费，根本听不懂，第二天高超老师和我联系，我把自己的想法说了一下，就是想先退费，自己买了书先看两遍，最起码老师讲起来的时候有个映像，她说要和领导申请，后来打了客服，说是三天内给予回复，但到了4月13日，期间有一个课程规划的老师给我打电话说：现在退不了费，只能等今年考完试后才能按协议退80%的费用，问题是我听不懂，感觉太难，打算自学的差不多了再去报班，今年都不打算考试了，你现在和我说让我考试，在嗨学课堂App上只听了一节课，后来用都没用，你就说要扣我20%，这合理吗？我现在的诉求就是要退费，望你们尽快处理！

21年注册嗨学，随后有一位老师加我微信，该人员多次诱导我报名嗨学的课程，在2021年6月28日报名基础班之后，多次打电话骚扰，让我报名大师班，最后没忍住购买，并且有以下事实 1.在我告知没有达到报名标准的情况下，和我说先学习三年，然后到时候再考； 2.我说我没时间看书，因为现在学业很重，销售人员则承诺过我一定考得过每天只需要学两个小时，公众号宣传也是说学两个小时一年过六科视频也是这样宣传的，而且在我报名基础班之后多次打电话销售，让我报名大师班，说本次考试押题率高达90%，不知从何而来； 3.在我表明要考研时间来不及的情况下，和我说这个内容和考研相关度很高，两者互不打扰，当时被欺骗； 4.在我表明既没达到标准，又没时间，又没钱的情况下，让我使用京东白条，负债购买，我说还不起，销售人员表示，不要利息，要成功就得狠一点； 5.购买时并未告知协议，内容存在重大隐瞒情形，其次协议属于无效协议依据民法典第一-百四十三条，四百九十六条，四百九十七条，四百九十八条，该协议无效，要求全部退款。 我总共支付7580元给嗨学机构，在随后的时间里，根本没时间学习，然后看到和考研一点关系没有，随后没有继续学习，导致浪费要求全部退款

2024年2月29号，嗨学网销售以免费看直播课引导，后边诱导购买他们的付费课程，说不过包退一直在说课程只要每周投入4～5小时就可以通过，一直引导他们有内部资源，考前押题等等，于是我在当天下午四点半购买了他们的逐梦百日大成赢考班，后边我发现他们的课程根本不是浓缩课程，一科里边就有150节课左右，三科加起来估计有450节课，而且没有明确要去消费者退费是有条件限制的，当晚8点也就是过去三个小时要求退费，销售告诉我他们没有退费一说，后边一看他们的完全就是霸王条款，欺诈消费者，虚假宣传，诱导在支付宝办理分期

2024年2月16日，北京嗨学教育科技股份有限公司下属北京嗨学卓奥教育科技有限公司工作人员宋*，全程通过微信语音的形式，以嗨学网（****.com）存在“绝密通道、包过、考前辅导、绝密考前资料”为诱饵，虚假宣传，引诱本人高额购买嗨学网“2024季钻石网络荣耀精进班【机电方向】”（发票开具方：成都嗨学乔戈里教育科技有限公司），发现受骗后，经联系嗨学网客服，以各种理由拒绝退款，2020年嗨学网就因为“虚假宣传”被央视“315”栏目报道，目前该机构依旧存在上述行为，2023年1月8号开始国家严厉打击教育培训行业，虚假宣传，涉嫌诈骗，强制整顿，并且有二十一天的时效。所签协议就是霸王条款，我并没有手写签署，软件上点同意协议时没有签字。成都嗨学乔戈里教育科技有限公司存在欺诈、诱导消费，违反消费者权益法，要求相关企业及其相关方，停止侵权，100%退还赔偿。

嗨学网销售线上推销一级建造师课程虚假宣传，我说没时间看 销售告诉我考前有资料 只要按照老师的要求（老师让看哪里看哪里）每天抽出俩小时时间保证通过 ，考不过全额退费我说没钱 销售人员引导我可以去网贷分期还，考后申请退费拖延不解决，拖延的理由是没达到百分之八十的 当时销售人员和我强调的很清楚老师让看哪里看哪里 老师没让看不看 。从推销课程到买课程到考试没有任何人提出告知过我有百分之八十的要求。

2024年申请退费，app客服提示只能等2024年考试结束才能通询问过开课老师，回答也是很含糊，没有直面回答。跟我说的退费条件必须达到上课的80%和题库的80%。

2023年12月27日下午15:30左右，嗨学的人员打电话给我，问我是不是要报考一级建造师？我说是呢，后面就一通推销，一通保证，我就说我还担心不符合报名条件，推销员还发报考条件给我看，我也是怀疑的，他又说不怕，到时候真不符合也会给退费的，好，就这样交钱了。 结果我还是不放心，我又问了当地的，结果工作年限要卡，社保也要卡，毕业时间也要卡，我知道没希望报名了，12月28日我就联系销售员，我跟她说我不符合条件，我要申请退费，销售也说我这个符合退费的，既然不符合那就给我提交退费申请，还说会有010开头的电话联系我的，叫我等着，我说好的。 过了几天，是有010开头的电话联系我了，她说会把我的退费诉求上报上去的，她没权限同意我的退费申请。 后来我也打过她们400的投诉电话，也只说会给我往上反应情况，结果今天010开头的联系我说退费申请没通过，问我可不可以给我换个课程，我肯定是不同意换课程的，因为报课程是因为我有需求，她们给我换课程就只满足了她们的利益，可对我而言我又不需要，我还是坚持退费。

2021年我报考该机构的中级经济师学习，但因疫情没有参加考试，2023年5月，该机构课程顾问联系我，像我推销高端密训保过班，费用3000元。并再三承诺一定通过，只需要去考个试，不通过则退费！但12月成绩出来了我没有通过，联系该老师，他只字不提退费，说退不了

本人陈宇，职业高中文凭，于2016年在嗨学网销售人员的诱骗下购买了一级消防工程师的网上教学课程，（当时有跟销售人员确认文凭是否够报考条件，销售人员说可以……后来在学习两个月后跟教学老师沟通，说我不符合报考条件，然后放弃学习）。之后多次申请退款，嗨学以未达学时为由，拒不退款。关于文凭问题可以查验，希望平台能核实处理

在北京嗨学网报了消防师考证课程24800，承诺不过退款80%。报完名怀孕了，没时间学习，考试的时候刚生完孩子，没有参加考试。嗨学网以学时不满为由，拒绝退款。这是霸王条款，我一个月工资才两三千，当时是分期付款的，这不是一笔小数目，已经造成严重心理创伤，请帮忙核实追回学费。谢谢您！

2024年4月10日，该企业课程规划高超老师和我联系，说像我这种零基础的学员考过一级建造师的挺多，现在报名，九月份考试时间充裕，只要每天保持1-2小时的学习考过一点问题都没有，就算今年只考过三门，那剩下一门重修后明年也过了。期间一直在和我说明年考试政策要改，要考工程英语，要是今年不考明年肯定很难，就是反复和我强调明年的政策怎么怎么样。听她说了很多就在当天晚上六点左右报名缴费了，七点有直播课程，一直到九点二十左右结束，期间的内容有很多听不太明白，属于半懂不懂，后来又做课后习题，基本不会做，甚至都出现了老师没有讲的单代号，晚上十一点左右我就发消息给课程规划高超老师说要退费，根本听不懂，第二天高超老师和我联系，我把自己的想法说了一下，就是想先退费，自己买了书先看两遍，最起码老师讲起来的时候有个映像，她说要和领导申请，后来打了客服，说是三天内给予回复，但到了4月13日，期间有一个课程规划的老师给我打电话说：现在退不了费，只能等今年考完试后才能按协议退80%的费用，问题是我听不懂，感觉太难，打算自学的差不多了再去报班，今年都不打算考试了，你现在和我说让我考试，在嗨学课堂App上只听了一节课，后来用都没用，你就说要扣我20%，这合理吗？我现在的诉求就是要退费，望你们尽快处理！

21年注册嗨学，随后有一位老师加我微信，该人员多次诱导我报名嗨学的课程，在2021年6月28日报名基础班之后，多次打电话骚扰，让我报名大师班，最后没忍住购买，并且有以下事实 1.在我告知没有达到报名标准的情况下，和我说先学习三年，然后到时候再考； 2.我说我没时间看书，因为现在学业很重，销售人员则承诺过我一定考得过每天只需要学两个小时，公众号宣传也是说学两个小时一年过六科视频也是这样宣传的，而且在我报名基础班之后多次打电话销售，让我报名大师班，说本次考试押题率高达90%，不知从何而来； 3.在我表明要考研时间来不及的情况下，和我说这个内容和考研相关度很高，两者互不打扰，当时被欺骗； 4.在我表明既没达到标准，又没时间，又没钱的情况下，让我使用京东白条，负债购买，我说还不起，销售人员表示，不要利息，要成功就得狠一点； 5.购买时并未告知协议，内容存在重大隐瞒情形，其次协议属于无效协议依据民法典第一-百四十三条，四百九十六条，四百九十七条，四百九十八条，该协议无效，要求全部退款。 我总共支付7580元给嗨学机构，在随后的时间里，根本没时间学习，然后看到和考研一点关系没有，随后没有继续学习，导致浪费要求全部退款

2024年2月29号，嗨学网销售以免费看直播课引导，后边诱导购买他们的付费课程，说不过包退一直在说课程只要每周投入4～5小时就可以通过，一直引导他们有内部资源，考前押题等等，于是我在当天下午四点半购买了他们的逐梦百日大成赢考班，后边我发现他们的课程根本不是浓缩课程，一科里边就有150节课左右，三科加起来估计有450节课，而且没有明确要去消费者退费是有条件限制的，当晚8点也就是过去三个小时要求退费，销售告诉我他们没有退费一说，后边一看他们的完全就是霸王条款，欺诈消费者，虚假宣传，诱导在支付宝办理分期

2024年2月16日，北京嗨学教育科技股份有限公司下属北京嗨学卓奥教育科技有限公司工作人员宋*，全程通过微信语音的形式，以嗨学网（****.com）存在“绝密通道、包过、考前辅导、绝密考前资料”为诱饵，虚假宣传，引诱本人高额购买嗨学网“2024季钻石网络荣耀精进班【机电方向】”（发票开具方：成都嗨学乔戈里教育科技有限公司），发现受骗后，经联系嗨学网客服，以各种理由拒绝退款，2020年嗨学网就因为“虚假宣传”被央视“315”栏目报道，目前该机构依旧存在上述行为，2023年1月8号开始国家严厉打击教育培训行业，虚假宣传，涉嫌诈骗，强制整顿，并且有二十一天的时效。所签协议就是霸王条款，我并没有手写签署，软件上点同意协议时没有签字。成都嗨学乔戈里教育科技有限公司存在欺诈、诱导消费，违反消费者权益法，要求相关企业及其相关方，停止侵权，100%退还赔偿。

嗨学网销售线上推销一级建造师课程虚假宣传，我说没时间看 销售告诉我考前有资料 只要按照老师的要求（老师让看哪里看哪里）每天抽出俩小时时间保证通过 ，考不过全额退费我说没钱 销售人员引导我可以去网贷分期还，考后申请退费拖延不解决，拖延的理由是没达到百分之八十的 当时销售人员和我强调的很清楚老师让看哪里看哪里 老师没让看不看 。从推销课程到买课程到考试没有任何人提出告知过我有百分之八十的要求。

2024年申请退费，app客服提示只能等2024年考试结束才能通询问过开课老师，回答也是很含糊，没有直面回答。跟我说的退费条件必须达到上课的80%和题库的80%。

2023年12月27日下午15:30左右，嗨学的人员打电话给我，问我是不是要报考一级建造师？我说是呢，后面就一通推销，一通保证，我就说我还担心不符合报名条件，推销员还发报考条件给我看，我也是怀疑的，他又说不怕，到时候真不符合也会给退费的，好，就这样交钱了。 结果我还是不放心，我又问了当地的，结果工作年限要卡，社保也要卡，毕业时间也要卡，我知道没希望报名了，12月28日我就联系销售员，我跟她说我不符合条件，我要申请退费，销售也说我这个符合退费的，既然不符合那就给我提交退费申请，还说会有010开头的电话联系我的，叫我等着，我说好的。 过了几天，是有010开头的电话联系我了，她说会把我的退费诉求上报上去的，她没权限同意我的退费申请。 后来我也打过她们400的投诉电话，也只说会给我往上反应情况，结果今天010开头的联系我说退费申请没通过，问我可不可以给我换个课程，我肯定是不同意换课程的，因为报课程是因为我有需求，她们给我换课程就只满足了她们的利益，可对我而言我又不需要，我还是坚持退费。

2021年我报考该机构的中级经济师学习，但因疫情没有参加考试，2023年5月，该机构课程顾问联系我，像我推销高端密训保过班，费用3000元。并再三承诺一定通过，只需要去考个试，不通过则退费！但12月成绩出来了我没有通过，联系该老师，他只字不提退费，说退不了

本人陈宇，职业高中文凭，于2016年在嗨学网销售人员的诱骗下购买了一级消防工程师的网上教学课程，（当时有跟销售人员确认文凭是否够报考条件，销售人员说可以……后来在学习两个月后跟教学老师沟通，说我不符合报考条件，然后放弃学习）。之后多次申请退款，嗨学以未达学时为由，拒不退款。关于文凭问题可以查验，希望平台能核实处理