要求退还海学网课程全部学费
本人在24年5月5日微信支付3000元订购海学网1级建造工程师的课程，由于网络课程效果特别差，本人现在要求退还全部学费订单号171****9782****，公司名称：成都嗨学希夏科技有限公司
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
抖音购买嗨学网课程未履约要求退款
我在2019年11月11日从抖音界面购买了嗨学网一级消防培训课程，课程承诺不过包退，付费以后并没有老师督促学*，向市场监管部门（12315）、消费者协会投诉，要求嗨学网按承诺退还一级消防课程费用，承担违约责任，规范教学服务。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
嗨学课堂电话骚扰及服务欺诈投诉
嗨学课堂客服电话骚扰推销产品服务，多次客服沟通，不解决问题
营业执照是北京嗨学，注册名字又是嗨学（成都嗨学梅里教育科技有限公司，注册地址：四川省成都市成华区一环路北四段1号2楼2-11室，联系方式：yonghuyinsi@****，欺诈消费者，骚扰消费者
投诉问题
诱导消费、服务质量差、电话骚扰
处理中
嗨学网虚假宣传拒全退
我于2024年12月19日在嗨学网报名考执业药师花了20300元。（2024年11月14日我在拼多多卖了执业药师四本*，*到后嗨学网老师加我微信，让我报高端班学*，说一天只要学一个小时左右，如果执业药师不过要退费不会让我损失钱。我相信了老师的话报名）到2025年11月19日考试结果出来了，我跟老师说没考过要退费，报名老师叫我找班主任老师退，班主任老师叫我到*台申请退款。2025年11月19日我申请了。2025年12月9日班主任老师说只能退一科的钱。我报的四科她只给我退一科，我找她问，为什么只退一科，她说我只能退一科，因为其他三科时间不够没学到。我跟她说之前报名的老师没有和我说时间不够不退。她只和我说考不过就退。我一直在问之前喊我报名的老师，要扣好多钱。她都没说看的时间不够不退。图一和图四是喊我报名的老师
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
嗨学网拒退考前完成课程费用
我报名该公司网课花费13800元：高端班型【金霜】2025皇家内训至尊班-中药全科，共四科。在两科成绩符合退费要求的情况下，考前一天课程主修完成90%，辅修30%，法规于十月19日第二天考试，我于十八日看完所有课程，该公司以17日截止统计为由拒绝退该门课程应退费用，而协议规定明确写明是“考前一天”而非所有科目考前一天，直至今日未有有效处理。我的诉求是按照协议退还两科费用的80%共5520元。该公司有诸多关联公司实际为一家，一起投诉，如下：西安嗨学卓奥教育有限科技公司、北京疯狂药师科技有限公司、北京嗨学网教育科技有限公司、成都嗨学梅里教育科技有限公司、成都嗨学乔戈里教育科技有限公司。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
我投诉嗨学网报考注册安全工程师证虚假宣传诱导贷款诈*
2024年家庭因丈夫被*百万陷困境，我为考注册安全工程师证缓解压力，11月在小红*遇嗨学网托推广“免费资料”，加其企业微信销售后下载APP，遭两次诈*： 1. 首笔：销售以“全科过奖2680元、不过退费”为诱，明知我经济困难仍劝我花呗贷款2680元，于2024年11月12日签订“启航领军班”协议； 2. 二次：班主任先日发资料获信任，后以3小时语音虚构“密训课+秘料、周课保过”，诱我再贷款21120元，于2024年11月27日升级“云集结班”，协议约定学*周期1年，重复“不过退费”承诺； 3. 识破：2025年10月25日参加注册安全工程师考试前，发现“密训课”是基础课压缩版，核心考点缺失、重难点不覆盖，与全国统一考试大纲严重脱离，销售及班主任承诺的“保过”“秘料”均为虚假宣传。 目前维权群有20余受害者，涉额超20万，另有60余人待统计，均遭“免费资料引流—口头保过—诱导贷款—课程不符”的同款话术诈*。嗨学网总公司（地址：北京市朝阳区天畅园7号楼2层7-205）2020年已被央视3·15曝光虚假宣传，子公司曾被整顿，却换壳持续行*。福州邦马科技有限公司是北京嗨学网100%控股子公司，并非“福州邦马教育有限公司”，其注册地址为福建省福州市仓山区三高路152号海通广场1号楼8层08.09.10单元，工商登记经营范围仅为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，未取得教育部门审批的职业培训资质，却违规开展注册安全工程师考前培训业务，还开具“非学历教育服务”发票，既违反《公司法》超范围经营规定，也涉嫌虚开发票的税务违法行为，背后暴露出相关监管部门对企业经营资质审核、发票开具监管的漏洞，让不法企业有机可乘。 其行为违《广告法》（虚假宣传）、《消法》（诱超能力贷款）、《民法典》（欺诈订约），以非法占有为目的*多人财物，涉嫌合同诈*。 请求：1. 查处北京嗨学（北京市朝阳区天畅园7号楼2层7-205）及福州邦马科技有限公司（福州市仓山区三高路152号海通广场1号楼8层）的违法违规行为并追责；2. 退我23800元；3. 解决监管推诿问题，堵监管漏洞，防同类*局。
投诉问题
诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
嗨学网拒不退费侵害消费者权益
我与2022年9月30日在淘宝电商*台（嗨学网旗舰店）购买还学23季注会网上课程，出现不遵循之前约定退费情况，侵害了作为消费者金额损失共计2800元，我的诉求是北京嗨学按照约定退款，并补偿合理的精神损失费。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
嗨学网虚假承诺保过诱导消费要求退款
我于2025年初，在嗨学网签署了考取二级建筑师的协议，签署协议之前，该公司业务员通过电话对我进行各种言语上的言语欺*、诱导消费，声称报他们的学*班是肯定能通过考试的，他们培训班有考试原题，考试之前稍微背一下题目就能通过考试，还承诺我考不过全额退款。考完试有一门没有过，我联系业务员，就以各种理由转移话题，各种推诿，不正面解决我的退款问题；现在在此举报嗨学网欺*消费、诱导消费者大额消费，协议存在霸王条款等事实；
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
嗨学网虚假宣传未履约拒退款
返回百分之七十费用，未履行承诺，发布虚假招生简章广告，诈*。
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
嗨学网诱导消费拒不退费
我在2025年1月23号，然后在网上下单了一个嗨学网的课程，在天猫，然后是分期。他有客服人员打电话来说可以分期，然后后面又是加了学费，然后升级了那个课程，然后就是报名在规定时间内报名不成功，然后现在要求退费。然后他就反复推辞，然后说你要不转课程啊，要么就呃去搞别的项目了，或者我今年免费给你重修呢，然后我的诉求是一定要他退费。因为昨天遭遇诈*电话，诈*我的钱，已经在当地电话报警，目前没有损失
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
