嗨学网诱导消费不退款
2025年7月28日，嗨学网招生办老师李老师微信和我沟通，承诺跟着决胜班就能考过，因我今年需要考2025年法律资格证，基础薄弱没时间复习，所以答应了他，签订合同，合同约定学费1500元，合同明确写清嗨学网企业其他老师不得向该学员收取其他费用，但是过了几天，该公司督导老师高老师不断诱导我参加高端局学习，进入嗨学网自主研发app精进学堂，但是需要缴纳2万多费用，我说我没钱，该公司老师诱导我分期付款，可以分6期或者12期，我不同意，没有回答，我以该公司违反招生承诺和合同要求该公司退还我学费，在淘宝网上支付的课程费用但是该公司不给处理，钱没退给我，学管老师继续诱导我参加高端局学习，还是丝毫不提招生承诺和合同内容，依旧游说我参加高端局，我请求返还我的学费。
投诉进度
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
嗨学网虚假宣传及退款问题投诉
我在七月七号在嗨学网课堂购买了二建课程，但一开始承诺好的师资资源并没有，师资资源差，虚假宣传
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
嗨学网虚假宣传诱导消费拒不退款
事情于2023年通过抖音了解到嗨学网一级建造师老师培训，当时购买约4000块钱课程(已远超市场培训费用）。后有客服联系继续做出虚假宣传，增加约26000元，承诺可花极少时间学习，线下面授，内部资料等保证通过考试等诱导词进行销售。总计花费约3万元购买课程，但进入学习后，实际嗨学授课老师并未对嗨学销售宣传课时一致认同，出现销售虚假宣传。课程到期后仍有销售以课程到期为由进行增收约1万元续期费用(以远远超过市场正常培训费用），否则采用停课及不退款为解决方案。若不缴费，原来3万块既不退还，同时也不延期。销售和授课完全进行分割。存在虚假宣传与严重误导消费者消费事实。请求消协做出公平判决！对此类行为做出严肃处理！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
嗨学网虚假宣传诱导消费拒不退费
我于2024年10.12日购买了 嗨学的课程 当时销售人员告知我这个并不影响后期退费问题 也并未告知我这个是需要参加考试才能退费的 而且我明确告知了销售人员 我生孩子的时间与考试时间重合了 她说并不影响 然后我就付费了 而且我是先付的费 然后要我签的合同 如果先看合同再付费 我是不会报名这个课程的 而且我的总得学的日常也就14天而已 后期也没人跟进我的学习进度 现在去退费 就是各种理由 不给退
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
嗨学网诱导消费拒不退款
我于2025年9月6号在卖课老师的各种推销下诱导下尽管我已经多次说我今年考不过，一直打电话给我推销诱到我买了开学网的课程。我一直强调对方说今年我考不过，但是对方一直在诱导我买了课程。买了课程之后之后一小时，我看了课程大概内容，我赶紧给客服打电话要求退款，客服也登记说是按我周六九月6号的时间登记退款时间，直到周一给客服打电话，同意退款让我申请，说是全额退款，退款流程1-15工作日，时间到了多次催促无果，客服电话只给我说是让我耐心等待，我问他到底什么时候能退款，他不给我回复，光让我耐心等待，等待我多次催促无果，现在联系不上客服。而且我的花呗当时买这个课程是花呗贷款，当时我本来不想买，授课老师一直给我诱导说是花呗可以分期付款，减轻压力，无息我才买的。结果现在退费问题不止过，一直不退，结果现在花呗把我的钱扣了。我现在要求全额退款终止协议，网课协议。
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
处理中
嗨学网虚假宣传拒退款
我在2024年4月6好报名了一建钻石尊享的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符合，需要退款，但是机构拒绝退款。
根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符合，因教育培训合同性质不适用于强制履行，消费者亦有权要求退还费用，但可能承担相应的违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向12315中国国家市场监督管理总局发起投诉，希望可以帮忙处理，之前打了几次电话，该机构相互踢皮球。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
嗨学网诱导消费并收取额外费用
之前在微信通过销售了解了嗨学网报名了营养师的课程，因为当时销售说一次性付款，后面没有附加的费用，后来让老师加了我微信，然后老师说考试另外交880，后来一直没学了，套路太深，考试要考三次
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
嗨学网诱导消费且拒绝退款
2022年11月份的时候，嗨学的销售老师给我打电话，跟我推销他们注册会计师培训的相关课程，先花了3000，然后又花了一万多。分别通过他们的淘宝渠道还有他们公司的收款账户进行转账汇款，销售老师跟我打电话的时候，承诺的非常好，是什么一对一服务。然后说这个购买的产品是限时的，根据他们条款在24小时之内才可以全额退款，如果超过24小时就不可以退了。然后因为个人原因，超过24小时之后，我又给嗨学的老师打电话，他们就一直推脱不给退，不给退，然后我就没有时间去学习，一直到现在才有时间去处理这件事情，才开始了解如何退款退费。他们的合同里面的条款是格式化条款，是硬性条款，所以即便我签字了，他们的条款也是无效的。所以我现在诉求是一分不少的退给我。因为我没有享受他们销售老师说过的一对一服务。也没有给我做过什么入学考试。交完钱就完事了。所以我要求全额给我退款。并按每年培训费用的10%给我三年的精神赔偿，三年一共是4560元。太可气了。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
嗨学网虚假宣传诱导消费，要求全额退款
我于8月27日在他们官方网上定了2980元的注安火箭班，承诺不过退款，然后报过之后让我联系另外一个班主任进班，说要按计划，谁知道联系过程中又给我推荐另一个课程，承诺保过，还秘密题。还说什么国家分配指标，我当时听到这就不对，注安是国家统一考试，60分 及格，在他们销售眼里，说国家为了限制录取率，会故意刷掉一部分人，说什么从高到低录取，明显是误导人消费，涉嫌诈*，现在我请求退款，如此无良企业，胡乱误导消费者，国家规定的东西愣生生的说成了故意限制分配指标。
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诱导消费、培训贷、涉骗
已完结
诱导消费并拒绝退款
本人2025年8月13日支付宝购买课程，在此之前销售人员经常微信和电话，给我推销他们课程，每次推销长达20-30分钟左右，本人也明确表示今年不会考试，明年才会考虑，但是推销人员一直电话微信联系推销，后经不住一直磨购买了课程，购买之前本人也说了7天不满意退款服务，购买以后发现和本人想象中不同，第二天申请了退款，也和对方工作人员通过电话和网络签署了退款协议，15个工作日会退款，现以超过15个工作日以上，超过这几天打对方客服电话，对方客户就说会反馈到公司，会退款！但是一直没有退！现本人有退款协议和通话录音证据，望处理！
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退款问题、诱导消费、电话骚扰
已完结
