嗨学网课程质量差且涉嫌欺诈要求退款
我于2024年4月2日购买了海学网的课程。学习中出现课程的质量非常差，课程的数量很大，并没有按照之前的推销人员的承诺给予我考试上的帮助，我现在的诉求是退款。并且在签订合同中有意造假，开具发票与公司不一致。谈合同内容联系电话等都是北京，公司是在北京，开发票是成都。存在欺诈消费者行为。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
要求嗨学网退费未果，请求解除合同
我在2019-2021年在嗨学课堂app分别购买4次注册会计师的教育课程一共花费29960元，购买课程后通过平台的一段时间学习，加上平时白天要上班，晚上有时候还要加班，加上回到家还要处理家庭的琐碎事情，导致我跟不上学习进度，还有学习的难度也大，没能参加考试，然后跟平台客服，以及平台老师沟通要求退费，沟通多次以不满足购买课程合同里面的退费条件不给与退费，现在我要求解除合同要求退费。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
嗨学课堂退费遭拒，协商无果
我在嗨学课堂购买课程两次一共花费29800元，分别为2025年2月25日花费2980元，3月2日花费26820元。现在由于本人换行业不需要此课程，申请退费。和商家协商，商家以各种理由不予退款。
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
嗨学网诱导贷款报名退款被拒
2019年8月26日在网上报名一级注册消防工程师保障班，9月多在销售人员诱*下加报了一级注册消防工程师砖石青云密训班，总花费22800元，当时推销人员承诺砖石青云密训班有他们自己的密题，可以100%考过，即使考不过100%全额退款，然后我在销售人员诱*下分别在京东白条，咖啡易融上贷款报名，考试时他们说我不具备报考条件，但他们可以帮我报名，报名费1000元，我又让他们帮忙报考，考试没有通过，2020年2月28日在app上办理退费，他们以未上够课时不给予退费，让我可以在继续学习，我早就不从事那个行业了，也不想在学习了，希望嗨学网能退款。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
嗨学网执业药师课程考不过拒绝退费
2022年8月1号购买该学网的执业药师课程，承诺考不过退费，结果现在各种理由拒绝退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
在天猫嗨学网旗舰店购买注册安全工程师课程后遭遇售后及推销问题
我于2025年1月6日在天猫“嗨学网天猫旗舰店”购买注册安全工程师无忧班课程，价格890元，目前只看了法律法规视频课程，课程讲的很简单，老师讲课速度太快，课程总要反反复复看，效果很差。
在我购买890的课程以后，有销售加我微信不断向我推销课程，而且价格都很高。
嗨学网客服称开通APP课程就无法退款，我无法接受。
投诉问题
售后服务欠缺、电话短信骚扰、霸王条款
处理中
嗨学网课程质量差且存在虚假宣传要求退费
容 2025年3月4号，在嗨学课堂购买了一
建建筑全科的辅导培训
1、首先承诺的，报名之后，嗨学老师会做一个系统学习规划，这个并没有。课程只是一些录播课，和我之前买书送的课程差不多，质量差，不值这个价格。
2、嗨学负责老师加我微信给我打电话，说了解一下我的情况，先问我是否是国企，是否能拿到内部超纲题目，我说在私企，然后就和我说超纲题目占比很大，如果没有渠道基本上过不了。
3、问我是否真心想拿到证书，只需要交29800元，
•考试前5天需要封闭式，集中做试卷，也给我看了密封试卷，说试题能够达到考卷的百分之90
的一致性。
4、我没有同意，嘴上说报不报都可以，但是给我的学习计划：每天只是发给我了一个文档，要求我学习的知识，但是给的计划，即使看课件也需要8-9个小时，还不包括做题，因为也沟通了我是在上班并不是全天备考，计划不合理。
5、一直发信息说，非常划算为什么不报之类的话语。我已经交费报班了，是为了学习考证，现在一直给我发信息让我交费继续报班。
6,承诺的学习老师只是销售，不是专业老师，录播课质量差信息不符，我申请退课退费！
投诉问题
退款纠纷
处理中
嗨学网网课服务不到位且退费拖延两个多月
我于2024年12月12日购买了嗨学网网课，后联系我的所谓辅导老师在和我沟通中不断暗示诱导继续推销其他课件，在明确拒绝后对方竟然说和我是对牛弹琴，后面就是每天发课件广告和群发信息，没有做到购课宣传的指导帮助安排学习计划，同时对于发消息不回，在明确自己要求退费投诉后，机构的投诉部门和退费部门以及相关部门不沟通，一味推诿，投诉两个多月一直不退费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
嗨学网一建矿业增项课程虚假宣传及课程质量问题投诉
经过与嗨学网销售沟通后，我与2025年1月24日在淘宝平台购买嗨学网一建矿业增项课程，后续学习过程中发现该机构精讲直播课程迟迟未开始，而且未见相关学习资料，与销售承诺的不一致，后续又告知我精讲只有录播，没有直播课程，而且25年课程迟迟
未上传，多次沟通后没得到解决，涉及虚假宣传，诱导消费者购买课程。
投诉问题
课程质量差
已完结
嗨学网2021考季嗨学网注会大师（全科六科）申请全额退款拖延不给处理
本人在2020年12月底在嗨学网团队一步一步引导到淘宝（天猫）花了17800元购买了嗨学网2021考季嗨学网注会大师（全科六科）包过包退课，2021年初对课程不满意申请退款，但嗨学网团队以各种理由不给退款且推延不处理，因个人当时工作繁忙没空跟踪申请全额退款，上个月才有空重新找嗨学网客服联系退款，嗨学网以所谓保护嗨学网的合同中霸王条款拒绝退款，只给出所谓重学方案，本人不接受任何非退款的处理方案，要求嗨学网给出全额退款方案，但嗨学网客服理直气壮地说可以找其他途径申请退款投诉。投诉无门，请我们平台给予我们消费者切身保护和支持，谢谢。
投诉问题
退款纠纷
已完结
