北京云启创领拒不支付宝原路退款1580元
我于2016年4月1日通过企业微信进到一个叫龙宠老师的直播间，用1580元购买北京云启创领科技有限公司Ai星火变现课程，并下载了星火Ai软件，这个软件登录时我收不到验证码，对方称我手机有拦截，给了我一个验证码和邀请码登录，后因要身份证签合同，我就说不学了，要求退款，对方说不签合同也行，要求我提供手机号，去开通星火Ai软件对接权限，这个软件是对方公司开发的，用的是我的微信和手机号，验证码和邀请码是对方给的，没有这两个码就登录不了，我感觉不安全，坚决不学，并在支付宝申请原路返回课程费1580，对方以没提供姓名手机号银行卡开户行为由，拒不退款，一定要我提供，而我坚持要求支付宝原路返回，毕竟我还没有开始学，我感觉信息泄露太多对我的人身财产构成了威胁，坚持要求支付宝原路返回1580课程费，以下一下截图是我在企业微信的部分聊天记录，和在直播间的部分截图，还有我在支付宝的缴费记录，如有对对方或者当事人造成了影响和伤去谅解，纯属内容需要，我只要求贵公司原路返回1580课程费，谢谢！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
投诉老年人投诉北京云启创领科技有限公司课程*局
北京云启创领科技有限公司旗下锦橙学苑没有诚信可言，进行虚假宣传诱导我们老年人进群学*，开始先是免费，再来收取费用1580元说是什么变现赚钱，承诺如果赚不回成本全额退款。接着就要我们请私教老师一对一保姆式服务，承诺私教老师会帮你每天提前做好资料发给你，你直接复制粘贴发布就可以赚钱的，交费2980元，这样就收取了4560元。但是承诺的一点都不兑现，钱没有赚钱，私教老师经常调换，哪来的一对一服务。接下来还要继续购买软件费用998元/年，变着花样收取费用。我马上提出退费，他们没有诚信，拒绝按承诺退款，交费后一个月，就是说学*也只有一个月，合同签订霸王条款，交掉一年的服务费，他们只同意退款40%，但是到现在还没有兑现。几次协商 ，我作了退步，退我2000元，双方协商好的，但是他们又搞签订协议，内容都是霸王条款，全是要我停止投诉，撤销以前的维权渠道信息，只字不提退款时间。又在欺*我们老年人。我强烈要求有关部门及时依法处理，我们老年人的合法权益应受法律保护。
投诉问题
处理中
北京寰科聚力科技有限公司
我于2026年3月13日， 参加了星火AI的线上培训课，当时承诺的事项现在看来都是诱导，进入进阶课没几天 ，进阶老师小聪老师就开始引导性的加入私教的话题 ，然后每天上课的主要大部分时间都在宣传私教服务 ，一直到进阶课最后，讲了一些变现的方式，其中用商单来诱导学员报名私教，当时承诺的发票 触控笔到现在都没有收到，开始接触的大麦老师微信号已经联系不上 ，整个事件中 出现的人和机构如下，大麦老师（云启领创科技）诱导报名进阶课 通过与正香科技收费 展示的营业执照是北京寰科聚力科技有限公司 后来转接必成老师 （北京寰科聚力） 期间出现两位大咖老师 龙宠和钟灵 报名后上课前想退费 大麦老师各种诱惑解释 没有退 结果开课后完全是两码事 我保存了开始到后来的所有过程证据 现在我想退费1580，。请相关部门核实处理，
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣
处理中
北京云启创领虚假宣传且未履约
本人于2025年6月18日、6月29日，分两次向该公司转账共计5660元，购买其培训服务。该机构以包教包会、月入过万进行虚假宣传，诱导消费。 缴费后严重违约：承诺的一对一私教从未提供一次指导；课件链接无法打开、承诺永久使用的软件无法正常使用；对接老师频繁更换、多次失联，机构以同行举报为由推诿，不能履行服务。试问一个手续齐全的正规培训机构为何会担心被频繁举报！ 该机构未按约定提供任何有效服务，构成根本违约，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。现请求市场监管部门依法查处，责令该公司全额退还费用5660元，维护消费者合法权益。相关转账记录、沟通记录、服务无法使用凭证均已留存，可随时提交。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
云启创领虚假宣传诱导报课及退款违约
我本人冯兰冰，于2025年10月23日报名参加了星火AI的线上培训课，陆续交费6250元，当时他们承诺的事项（他们承诺可以帮助赚钱， 并且赚不到钱全额退款，而且安排专业老师一对一陪跑一年，现在看来都是诱导，进入进阶课没几天，进阶课小天老师就开始引导性的加入私教的话题，然后每天上课的主要大部分时间都在宣传私教服务，一直到进阶课最后，讲了一些变现的方式，其中用商单来诱导学员报名私教，开始接触的小天老师微信号已经联系不上，整个事件中出现的人和机构如下，小天老师(云启领创科技)诱导报名进阶课，后来转接安安老师， 浩然老师，林森老师，期间出现两位大咖老师龙宠和钟灵，报名上课后，超来越发现不对劲了，每晚一节课约1个小时，20多天后报私教课老师一个一个接着换人，而且经常联系不上人，课程未上完，被诱导签署了《教育咨询服务协议》如一旦开课即扣费、强制收取“工具使用费，未使用服务仍按比例扣除费用等，严重侵犯消费者合法权益。同时，对方宣传内容(如轻松变现“人人能接单赚钱”等）明显与实际服务内容不符，存在夸大宣传嫌疑，最终在2026年2月4号联系售后服务人员沟通协商退款，并也已签署好协议了，说要45内退款，中途也每隔时间问退款进度，最终45天内退款协议已经逾期，现在看来他们诱导我签署了《教育退款服务协议》，诱导拖延行为，退款意愿在先，签约并非自愿订立教育退款协议服务， 现依据《消费者权益保护法》第24条、第26条，正式要求全额退还已支付的费用6250元，并撤销该合同。目前尚未到退款，已向对方申请退款中。如后续仍未提供，将视为者知情权及税务义务。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
锦橙学苑售前欺诈售后推诿
我已经投诉，投诉北京云启创领科技有限公司旗下锦橙学苑，售前欺诈售后甩赖，严重违反消费者权益保护法，第20条等。情况已经交的了，会员费也交了，不要到时候又来一个很抱歉的告诉你，“我们非常重视你的投诉并一直跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。”来应付了事。下面有两个通话记录，电话号码都是锦橙学苑的工作人员，你们完全可以打电话催一下他们，你们这个是管理他们的，出面打电话应该会接电话，也会请示领导的，他们会不回复吗，你们这个是*监督部门依法处理，“违反消费者权益保护法”
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
云启创领虚假宣传诱导缴费不退款
2026年3月6日，我在微信视频号上看到免费学*4天AI挣钱的宣传，花9.9元报名听龙宠老师课，感觉挺好，承诺交1580元成为高级班合伙人（MCN）有人带，有项目做，有工具，有钱赚，学不会退费等，我于3月9日21：16分，交1580元（实际1575元）加入MCN，收款方全称：成都师界星徒科技有限公司，订单号：20************************79，签合同时发现甲方名称是北京鸿达科创科技有限公司，跟收款方不一致，我问老师要营业执照看看，营业执照名称是：北京云启创领科技有限公司，我感觉不对，没签合同当场申请全额退款，期间我多次与收费老师在云启星火app沟通，3月11日13时许老师微我说无法原路退回，跟我要银行卡号，开户行说退款到银行卡里，到现在未见退款。特此投诉举报，要求商家全额退款1575元给我，同时希望监管部门加大监管力度，严惩不良商家虚假宣传欺*诱导消费者上当的行为。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
北京云启创领虚假宣传拒不退款
我是翟晓琳，我于2025.10月在抖音*台龙宠直播间报名学*全媒体运营课，陆续交费3178元给北京云启创领科技有限公司，他们承诺可以帮助赚钱，并且赚不到钱全额退款，而且安排专业老师一对一陪跑一年，现在他们所有人拉黑了我，打那个40******26点电话投诉，始终没人接听，现在恳贵部门帮助维权退回我的3178元费用。
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
北京云启创领虚假宣传诱导付费不履约
去年10月份，我看到免费帮制作AⅠ销售的，加了微信“皓然”（北京云启创领科技有限公司），课后让交1580元可以教会月收入上万，我在支付宝上付了1481元，在微信补交99元，到现在没有兑现承诺，要求退还1580元。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
北京云启创领科技有限公司（锦橙学苑）虚假宣传诱导老年人缴费不退
北京云启创领科技有限公司旗下锦橙学苑，广告宣传免费学*AI，年龄大文化低均可，结果几天后，要进阶学*还可赚钱，承诺如果赚不回成本全额退款，交费1580元。学*几天后也没有什么赚钱，他们又要求支付请私教老师的高阶课费用2980元，合同上写的其中1960元是软件费，其它的是私教老师服务费255元/季服务4个季度。还说是什么校长亲自授课，私教老师一对一保姆式服务，不要你动脑了，私教老师会帮你每天做好资料发给你，复制粘贴就可以赚钱了，钟灵老师（校长）还亲自做了一单商单的实操，一笔就是3900元的收入。利用我们老年人自己去做怕做不好的心理，还有这么好的私教老师帮我赚钱，想想肯定会赚回来成本，又交了钱，两次一共是4560元。接下来还要继续交998元/年的云推巨量软件费，我才醒悟，真正的软件是还要付费的，合同上写的软件其实就是AI的工具罢了，根本不要钱的，我们老年人受*上当了，12月9号我要求马上退款，不学了。但是一直没有退款。1月9日，锦橙学苑的工作人员给我打了电话，说是只能退20%，我没有同意，1月21号又打了电话说是请示了一下领导，同意退款40%，我不同意，我要根据承诺如果赚不回成本全额退款，这个工作人员给我说，承诺的是售前的，售后是给不了的，他说他是专做这个工作的，这个活做多了，都是这样的。这不是典型的“售前欺诈，售后甩赖”吗？这就严重违反《消费者权益保护法》第20条，55条，48条，53条，要求全额退款，赔偿。希望消费保*台主持公道，还我们消费者权益，老年人合法权益。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
