2018年8月至2020年12月，我频繁接到邮政银行部门400开头的电话，邮政人员多次向我推销工艺品。他们说这些产品很有价值，值得购买。我曾多次明确拒绝，但还是会不断的收到邮政的电话，我向邮政人员表示，不懂这些产品，根本不需要这些，他们说不需要我懂，现在产品非常值得收藏投资，今后价格肯定会不断增值，后期想出售也可以随时联系他们，不会让我有任何的经济损失。基于对邮政银行的信任，并且多次接到邮政的电话，我就同意了，因为同意后就不会经常接到邮政的电话。后来又陆续接到很多邮政的电话，期间拒绝了多次，也同意了几次，因为同意后就不会频繁接到邮政的电话。 上周因为家人突发疾病，急需要花钱，我就想起了邮政的产品，可以联系他们出售，出售也许能换点钱用来治病，但打邮政银行部门的电话，工作人员却对我说让我去什么中心，需要自行处理。然后我就找了朋友和鉴定人员确认，原来这些产品就是一堆工艺品，根本就不值钱。 通过致电邮政才得知，这些产品都是通过电话直接给我的邮政信用卡办理的分期，然后每个都月都自动从本人的储蓄卡进行扣款。我连信用卡的交易密码都不知道，很难能搞清楚他们邮政的工作人员具体是怎么办理的分期，之前的月还款我还以为是家人使用了我的信用卡，直到现在我才明白这一切，知道了真相。 我已经多次打了邮政部门的电话申请退货退款，然而并没有处理结果。劳烦消费保平台帮帮我处理反馈解决下。我投诉中国邮政储蓄银行，诱导消费者购买廉价工艺品，虚假宣传，承诺售卖虚假，严重侵害消费者的合法权益。我的诉求是，所有邮政的产品都保存完好，共计13个产品总价值人民币62970元，只希望中国邮政银行的相关人员抓紧给我退货，退款，钱退回来，我要给我家里人治病。希望能够得到消费保的帮助！谢谢！

我在2024年1月3日接到中国邮政信用卡热线40****2213的客服电话，说办理的信用卡有礼品送，还可以办理各类贷款，多少额度都行，被诱导办理后我收到手机短信：信用卡已于1月3日18时33分进行分期付款人民币7960.00元，紧接着收到短信提示我购买了"高端之选＊1权益"。此后我没有在意，在18时34分查询信用卡账户时发现信用卡在扣款，而且要扣12期。该权益要通过真闲乐享网址或"真闲乐享生活"公众号获取。我登陆网址进去，页面点击权益激活，发现我没有任何激活，返回再点击"我的"，点击"我的权益"，里面是高端之选的高端住宿权益3次、全国景点门票6次等权益，我一次也没使用，也不想使用。返回点击"全部订单"就是这个"高端之选"。综上所述，这个产品根本不是邮政银行的产品，是邮政银行和某电商合作推销，根本不存在什么会员权益，而是分期购买的电商服务产品，说是免费，其实是诱导你消费，这是属于欺诈行为！

去年我妈去中国邮政三都支行（浙江省杭州市建德市振兴路与文卫路交叉口西南40米）存了一万五存在存折上，然后后面具体日期我不知道是什么时候，银行工作人员打电话让我妈办理什么业务，说什么五年定期存（每一年强制交一万五，交五年之后取，说什么利息高），我妈因为年龄大了，已经61岁了，不懂这些，电话里拒绝了该工作人员，没想到该工作人员赶到家里来给我妈洗脑（我妈以为的是一笔钱定期存五年，不了解实情），让我妈签字了（这件事情我们家人是不知情的，近期才知道，因为2023年10月12日和我妈打电话的时候才告知我2023年10月11日工作人员打电话给她让她去交钱，她这才告诉到我这边，因为她那里还差点钱）。当我问起她当时签了什么合同的时候，她一问三不知，我便上网搜了相关信息，看到了这大概率是保险，提前终止会损害自身利益，为此我要进行投诉。 银监会早在2010年就下发了相关通知，明确要求商业银行开展代理保险业务，应当遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益，产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行误导。把保险产品说成是银行理财产品或者说是理财产品，误导储户。 1.在该工作人员进行电话销售的时候，我妈便已明确拒绝的情况下，该工作人员登门骚扰，进行业务推销。 2.该工作人员在我妈以及家人不知情的情况下，诱导我妈签字办理该保险。 要求： 1.拒绝进行该合同，办理退保 2.该银行对该工作人员进行处罚 3.对我们所造成的损失进行赔付（储蓄相关金额所应得的利息） 我妈的信息：陈*莲 33****196****32622 你们可以去核实，因为她年纪大了文化水平也不高，所以我才知道这件事情，才来解决的。因为她年龄大了健忘，这件事情也快一年了，当时签的合同不知道被她放哪里了，目前没有找到，恳请相关人员调取资料核实。

我是电信退休员工，一直使用邮政储蓄卡往来工资奖金等收入，现在突然被限制手机非柜面转账限额，前几个月还是可以的，就在邮政服务工作人员要求持卡到柜台处理到期存款(可能诱导我改理财)，被我拒绝后，我有理由怀疑他们恶意限制我转账，查手机App 后，发现手机上转账管理栏，增加非柜面转账限额还是奇幻的11174。原来都是转账有限额，那个限额还是手机上可以修改，现在来个手机非柜面转账限额，还必须本人持身份证和银行卡，到营业柜台修改我出差在外，只有身份证没有带卡，就无法正常修改，哟开通手机银行死为了方便，不是给自己添麻烦的！请邮政储蓄及时更改我的限制！以后不会再存钱邮政储蓄！

8月24日接到邮政银行信用卡客服中心打来的电话，说是提升会员权益，提升额度，说发六瓶酒五粮液酒可以用积分兑换，兑换后3580分12期，然后又说我生日快到了，赠送赠送一枚81纪勋章，各种忽悠，然后说电话录音，然后就扣款了，我打我打邮政客服电话又说他们和邮政关系，为什么他们知道我的个人资料，银行为什么把我资料泄露出去？

本人于2023年12月中旬购买车辆，销售人非得以低价告知后让办理邮储贷款，不然不会让价，后续在重庆江北支行中心办理贷款业务，利率4.5%（模糊告知），贷款20****00元，分期60期（没得选），只能在两年后办理提前还款，后续办理下来看到账单仔细一算，两年的利息接近2万块，跟原车价格购买没多少区别，还背负贷款，上了征信。父母也知道办理的是车贷后决定支持我们一部分资金让还款3个月后办理提前结清，利息也已经给了2000多，已经很合适了，在账单16号之前就开始打电话还款，告知有3%的违约金，仔细一算，违约金高达6000元，说当时也告知了的，签了合同，说到合同后我才知道他们连合同都没有给我，我当时就填了资料后就给放款了。于是开始投诉： 1、4.10号开始打12378电话，第一通将诉求告知后，对方帮我转接到了邮储银行中心处理，之后就回复我已收到问题，转给了重庆江北支行，对方贷款经理回电就说当时有解释，也告知了的，如果我要合同，也可以邮寄，但是现在邮寄又有什么用呢，我要的是提前结清免违约金，我说处理不了就我还会投诉，对方无所谓的态度挂断电话，后续我就收到了短信说我的投诉结案了。我很气愤，都没结束，怎么就结案了，就再次投诉，就这样重复了3次，最后一次是连重庆江北支行的一个回电都没有就结束结案了。 现在银行是这么厉害牛的吗，背后靠山强大，无所谓老百姓的诉求，一个6000块的违约金说要就要，这可是我一个月的工资啊，白给银行打工一个月的吗？现在资金在勉强够的情况下现在还款为什么这么难？国家政策也出新规说支持消费，支持车贷减免费用，邮储银行一点也做出行动，服务也是极差！

邮政银行信用卡中心，有两张卡逾期，昨天催收打电话过来，用的是 01****80 的号码打来的工号是（11****37），昨天下午打来说让我一次性还完全款，我说我没有能力，工作人员说，那你周转个 3000 块钱，然后用你自己的方式，还完所有欠款，然后以后规范用卡，但是我跟朋友周转了 5000 块，想跟官方协商一下还款事情，就打了 12378 银监会电话，但是以后也只是说帮我登记，我感觉是敷衍我的，然后负责的这个工作人员还是在不停的打电话给我，还说什么用卡的时候要根据自己的能力，还不起为什么要借呢，感觉跟她沟通不了，就挂了她的电话，不想沟通了，现在就是希望平台能够给于帮助解决这个事情。

2019年邮储银行信用卡电话推销，打着回馈用户旗号给我推荐收藏品，纪念币，邮票等，当时银行工作人员表示可以随时出售该收藏品，并承诺出售价格要高于买去价格，或者可以通过联系银行帮助用户回收等语言，后面就通过信用卡分期购买，再工作人员不断推销下一共买了5套产品累计金额将近28000千块钱，然后去年2023年12月本人开始联系银行要出售该商品，银行以各种理由推卸，说不帮客户回收，要自己出售，后面我不找商家回收，经过鉴定购买的这些商品根本不值钱，是工艺品来着，得知情况够，找邮储银行信用卡中心协商申请退款退货，工作人回复帮我登记受理，后来银行合作商也就是发货商家通过电话告知，目前政策上没有回收，严重欺骗消费者损失严重，后来经过不断协调，第三方工作人员回复只能半价回收，不接受全额退款。一点谈判诚意都没有。我一个老百姓要养家糊口，压力巨大坑害消费者面对损失没办法接受，希望银监会领导重视处理，给我一个满意的结果。

我在支付宝花呗借款，之前一直按时还款，但最近生意失败，导致无法按时还款，邮储银行作为出资方，不给我本人打电话，直接把电话打到我家人那里，我不是不想还，我多次和花呗客服沟通想要沟通修改还款方案，因为我现在在工作，每个月还是可以还一部分的，但客服均不受理，只说会有专员联系我，然而并没有

莫名其妙降低我的日转账额度，多次去到柜台提升额度，且提供了工作证明，收入证明甚至银行流水，要求日累计两万不过分吧。一直不给提升。希望尽快解决

三月四号卡暂停非柜面交易，银行卡丢失，去银行还不能补办，提交了流水资料，说二十天左右解封，打了客服电话让我跟网点去沟通，打了网点电话说帮忙查寻也没有后续，工资卡现在钱取不出来

本人于2024年3月24日在福建省龙岩市新罗区某邮政储蓄银行网点咨询业务，工作人员告知账户可以升级3.0，升级前1万存1年175利息，升级后1万存1年300利息，第二天在另一个网点办理业务同样被工作人员推荐账户升级3.0，后经了解1万1年175利息为定期存款利息，1万1年300利息为保险产品且需连续存满5年后的利息（钱中途不能取出，且并不存在账户升级的概念），本人认为邮政网点工作人员涉嫌向客户虚假宣传，混淆定期存款和保险产品的概念

办了一张储蓄银行卡，动不动交易限额，每天只能交易20次，一月只能交易50次，希望能增加交易次数

办卡充值了130.未开通业务，可卡存的钱，全乱没了。请求还款。开通了两个卡。

银行卡丢失 上个星期五就已经补卡到达莲下镇湾头邮政银行 但是一直没有工作人员打电话通知 等到去银行办理 客服态度差 还不予以办理 说得中午没人才能去 3月21号的三号柜台

2018年8月至2020年12月，我频繁接到邮政银行部门400开头的电话，邮政人员多次向我推销工艺品。他们说这些产品很有价值，值得购买。我曾多次明确拒绝，但还是会不断的收到邮政的电话，我向邮政人员表示，不懂这些产品，根本不需要这些，他们说不需要我懂，现在产品非常值得收藏投资，今后价格肯定会不断增值，后期想出售也可以随时联系他们，不会让我有任何的经济损失。基于对邮政银行的信任，并且多次接到邮政的电话，我就同意了，因为同意后就不会经常接到邮政的电话。后来又陆续接到很多邮政的电话，期间拒绝了多次，也同意了几次，因为同意后就不会频繁接到邮政的电话。 上周因为家人突发疾病，急需要花钱，我就想起了邮政的产品，可以联系他们出售，出售也许能换点钱用来治病，但打邮政银行部门的电话，工作人员却对我说让我去什么中心，需要自行处理。然后我就找了朋友和鉴定人员确认，原来这些产品就是一堆工艺品，根本就不值钱。 通过致电邮政才得知，这些产品都是通过电话直接给我的邮政信用卡办理的分期，然后每个都月都自动从本人的储蓄卡进行扣款。我连信用卡的交易密码都不知道，很难能搞清楚他们邮政的工作人员具体是怎么办理的分期，之前的月还款我还以为是家人使用了我的信用卡，直到现在我才明白这一切，知道了真相。 我已经多次打了邮政部门的电话申请退货退款，然而并没有处理结果。劳烦消费保平台帮帮我处理反馈解决下。我投诉中国邮政储蓄银行，诱导消费者购买廉价工艺品，虚假宣传，承诺售卖虚假，严重侵害消费者的合法权益。我的诉求是，所有邮政的产品都保存完好，共计13个产品总价值人民币62970元，只希望中国邮政银行的相关人员抓紧给我退货，退款，钱退回来，我要给我家里人治病。希望能够得到消费保的帮助！谢谢！

我在2024年1月3日接到中国邮政信用卡热线40****2213的客服电话，说办理的信用卡有礼品送，还可以办理各类贷款，多少额度都行，被诱导办理后我收到手机短信：信用卡已于1月3日18时33分进行分期付款人民币7960.00元，紧接着收到短信提示我购买了"高端之选＊1权益"。此后我没有在意，在18时34分查询信用卡账户时发现信用卡在扣款，而且要扣12期。该权益要通过真闲乐享网址或"真闲乐享生活"公众号获取。我登陆网址进去，页面点击权益激活，发现我没有任何激活，返回再点击"我的"，点击"我的权益"，里面是高端之选的高端住宿权益3次、全国景点门票6次等权益，我一次也没使用，也不想使用。返回点击"全部订单"就是这个"高端之选"。综上所述，这个产品根本不是邮政银行的产品，是邮政银行和某电商合作推销，根本不存在什么会员权益，而是分期购买的电商服务产品，说是免费，其实是诱导你消费，这是属于欺诈行为！

去年我妈去中国邮政三都支行（浙江省杭州市建德市振兴路与文卫路交叉口西南40米）存了一万五存在存折上，然后后面具体日期我不知道是什么时候，银行工作人员打电话让我妈办理什么业务，说什么五年定期存（每一年强制交一万五，交五年之后取，说什么利息高），我妈因为年龄大了，已经61岁了，不懂这些，电话里拒绝了该工作人员，没想到该工作人员赶到家里来给我妈洗脑（我妈以为的是一笔钱定期存五年，不了解实情），让我妈签字了（这件事情我们家人是不知情的，近期才知道，因为2023年10月12日和我妈打电话的时候才告知我2023年10月11日工作人员打电话给她让她去交钱，她这才告诉到我这边，因为她那里还差点钱）。当我问起她当时签了什么合同的时候，她一问三不知，我便上网搜了相关信息，看到了这大概率是保险，提前终止会损害自身利益，为此我要进行投诉。 银监会早在2010年就下发了相关通知，明确要求商业银行开展代理保险业务，应当遵循公开、公平、公正的原则，充分保护客户利益，产品销售活动应当向客户充分揭示保险产品特点、属性和风险，不得对客户进行误导。把保险产品说成是银行理财产品或者说是理财产品，误导储户。 1.在该工作人员进行电话销售的时候，我妈便已明确拒绝的情况下，该工作人员登门骚扰，进行业务推销。 2.该工作人员在我妈以及家人不知情的情况下，诱导我妈签字办理该保险。 要求： 1.拒绝进行该合同，办理退保 2.该银行对该工作人员进行处罚 3.对我们所造成的损失进行赔付（储蓄相关金额所应得的利息） 我妈的信息：陈*莲 33****196****32622 你们可以去核实，因为她年纪大了文化水平也不高，所以我才知道这件事情，才来解决的。因为她年龄大了健忘，这件事情也快一年了，当时签的合同不知道被她放哪里了，目前没有找到，恳请相关人员调取资料核实。

我是电信退休员工，一直使用邮政储蓄卡往来工资奖金等收入，现在突然被限制手机非柜面转账限额，前几个月还是可以的，就在邮政服务工作人员要求持卡到柜台处理到期存款(可能诱导我改理财)，被我拒绝后，我有理由怀疑他们恶意限制我转账，查手机App 后，发现手机上转账管理栏，增加非柜面转账限额还是奇幻的11174。原来都是转账有限额，那个限额还是手机上可以修改，现在来个手机非柜面转账限额，还必须本人持身份证和银行卡，到营业柜台修改我出差在外，只有身份证没有带卡，就无法正常修改，哟开通手机银行死为了方便，不是给自己添麻烦的！请邮政储蓄及时更改我的限制！以后不会再存钱邮政储蓄！

8月24日接到邮政银行信用卡客服中心打来的电话，说是提升会员权益，提升额度，说发六瓶酒五粮液酒可以用积分兑换，兑换后3580分12期，然后又说我生日快到了，赠送赠送一枚81纪勋章，各种忽悠，然后说电话录音，然后就扣款了，我打我打邮政客服电话又说他们和邮政关系，为什么他们知道我的个人资料，银行为什么把我资料泄露出去？

本人于2023年12月中旬购买车辆，销售人非得以低价告知后让办理邮储贷款，不然不会让价，后续在重庆江北支行中心办理贷款业务，利率4.5%（模糊告知），贷款20****00元，分期60期（没得选），只能在两年后办理提前还款，后续办理下来看到账单仔细一算，两年的利息接近2万块，跟原车价格购买没多少区别，还背负贷款，上了征信。父母也知道办理的是车贷后决定支持我们一部分资金让还款3个月后办理提前结清，利息也已经给了2000多，已经很合适了，在账单16号之前就开始打电话还款，告知有3%的违约金，仔细一算，违约金高达6000元，说当时也告知了的，签了合同，说到合同后我才知道他们连合同都没有给我，我当时就填了资料后就给放款了。于是开始投诉： 1、4.10号开始打12378电话，第一通将诉求告知后，对方帮我转接到了邮储银行中心处理，之后就回复我已收到问题，转给了重庆江北支行，对方贷款经理回电就说当时有解释，也告知了的，如果我要合同，也可以邮寄，但是现在邮寄又有什么用呢，我要的是提前结清免违约金，我说处理不了就我还会投诉，对方无所谓的态度挂断电话，后续我就收到了短信说我的投诉结案了。我很气愤，都没结束，怎么就结案了，就再次投诉，就这样重复了3次，最后一次是连重庆江北支行的一个回电都没有就结束结案了。 现在银行是这么厉害牛的吗，背后靠山强大，无所谓老百姓的诉求，一个6000块的违约金说要就要，这可是我一个月的工资啊，白给银行打工一个月的吗？现在资金在勉强够的情况下现在还款为什么这么难？国家政策也出新规说支持消费，支持车贷减免费用，邮储银行一点也做出行动，服务也是极差！

邮政银行信用卡中心，有两张卡逾期，昨天催收打电话过来，用的是 01****80 的号码打来的工号是（11****37），昨天下午打来说让我一次性还完全款，我说我没有能力，工作人员说，那你周转个 3000 块钱，然后用你自己的方式，还完所有欠款，然后以后规范用卡，但是我跟朋友周转了 5000 块，想跟官方协商一下还款事情，就打了 12378 银监会电话，但是以后也只是说帮我登记，我感觉是敷衍我的，然后负责的这个工作人员还是在不停的打电话给我，还说什么用卡的时候要根据自己的能力，还不起为什么要借呢，感觉跟她沟通不了，就挂了她的电话，不想沟通了，现在就是希望平台能够给于帮助解决这个事情。

2019年邮储银行信用卡电话推销，打着回馈用户旗号给我推荐收藏品，纪念币，邮票等，当时银行工作人员表示可以随时出售该收藏品，并承诺出售价格要高于买去价格，或者可以通过联系银行帮助用户回收等语言，后面就通过信用卡分期购买，再工作人员不断推销下一共买了5套产品累计金额将近28000千块钱，然后去年2023年12月本人开始联系银行要出售该商品，银行以各种理由推卸，说不帮客户回收，要自己出售，后面我不找商家回收，经过鉴定购买的这些商品根本不值钱，是工艺品来着，得知情况够，找邮储银行信用卡中心协商申请退款退货，工作人回复帮我登记受理，后来银行合作商也就是发货商家通过电话告知，目前政策上没有回收，严重欺骗消费者损失严重，后来经过不断协调，第三方工作人员回复只能半价回收，不接受全额退款。一点谈判诚意都没有。我一个老百姓要养家糊口，压力巨大坑害消费者面对损失没办法接受，希望银监会领导重视处理，给我一个满意的结果。

我在支付宝花呗借款，之前一直按时还款，但最近生意失败，导致无法按时还款，邮储银行作为出资方，不给我本人打电话，直接把电话打到我家人那里，我不是不想还，我多次和花呗客服沟通想要沟通修改还款方案，因为我现在在工作，每个月还是可以还一部分的，但客服均不受理，只说会有专员联系我，然而并没有

莫名其妙降低我的日转账额度，多次去到柜台提升额度，且提供了工作证明，收入证明甚至银行流水，要求日累计两万不过分吧。一直不给提升。希望尽快解决

三月四号卡暂停非柜面交易，银行卡丢失，去银行还不能补办，提交了流水资料，说二十天左右解封，打了客服电话让我跟网点去沟通，打了网点电话说帮忙查寻也没有后续，工资卡现在钱取不出来

本人于2024年3月24日在福建省龙岩市新罗区某邮政储蓄银行网点咨询业务，工作人员告知账户可以升级3.0，升级前1万存1年175利息，升级后1万存1年300利息，第二天在另一个网点办理业务同样被工作人员推荐账户升级3.0，后经了解1万1年175利息为定期存款利息，1万1年300利息为保险产品且需连续存满5年后的利息（钱中途不能取出，且并不存在账户升级的概念），本人认为邮政网点工作人员涉嫌向客户虚假宣传，混淆定期存款和保险产品的概念

办了一张储蓄银行卡，动不动交易限额，每天只能交易20次，一月只能交易50次，希望能增加交易次数

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银行卡丢失 上个星期五就已经补卡到达莲下镇湾头邮政银行 但是一直没有工作人员打电话通知 等到去银行办理 客服态度差 还不予以办理 说得中午没人才能去 3月21号的三号柜台