*安银行未经通知扣4年年费
没有任何通知悄摸摸扣我4年年费
投诉问题
霸王条款
处理中
*安银行擅自代偿并拒开结清证明
我叫张*位，之前跟*安银行有过业务，业务结清后对方不讲诚信，将我个人员的信用定位了代偿，没有告知我，到现在都没有解决问题，我是通过与银行工作人员协调还款结束，银行没有给我出具结清证明。银川能出具代偿款的单位，这个纯粹是欺负我，信誉损失怎么赔偿我。所以我不还它们的信用卡1千块钱左右的额度。
投诉问题
征信问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安银行催收态度蛮横并威胁恐吓
催熟态度蛮横无理态度极其差，威胁恐吓打电话给我
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
*安银行未经同意扣缴不知名保险费
诉求，全额退款不知名保险扣费，停止自动扣费
投诉问题
资金流失、未履行合同
已完结
*安银行委托第三方泄露个人隐私
在2024年4月在*安银行网点办理车贷业务，由于目前遇到困难，造成逾期，*安银行委托第三方普惠数科，将个人隐私发送给我朋友，侵犯了我隐私权，要求立即终止，后期如果导致损失，会法律追回
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
*安银行未经同意泄露信息致骚扰
未经本人同意随意透露信息给律师所，律师所未经本人同意联系第三方和村委会
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
*安银行短信轰炸恐吓用户
*安银行天天短信轰炸和恐吓我，我现在要求他们*台停止短信轰炸
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
*安银行贷款受托支付违规，贷款用途管控失职
本人刘凯，身份证号 510781*********177，系*安银行股份有限公司成都分行个人抵押贷款借款人，对应合同编号：*银（成都）个抵贷字（2020）第 RL20**********69 号，贷款本金 816000 元，2020 年 7 月 30 日放款，2025 年 8 月 12 日全额结清。
该笔贷款合同明确约定支付方式为受托支付，约定贷款用途为家具家电类综合消费。经核实本人银行流水，该笔贷款发放时，银行并未按照受托支付的监管规定将贷款资金直接支付给符合约定用途的交易对手，而是将全部 816000 元贷款资金先发放至我本人的个人储蓄卡账户，放款当日资金即全额划转至第三方自然人刘云的个人账户。银行未落实受托支付管控要求，未对贷款交易背景真实性、交易对手资质履行尽职审核义务，贷款用途管控完全流于形式，违反《个人贷款管理办法》中关于贷款支付管理、用途审核的相关监管规定。
因该笔贷款发放与支付环节存在明确合规瑕疵，对应征信逾期记录的报送依据存在不足，且银行拒不配合提供业务档案供我核实全部细节。
投诉问题
征信问题、服务不到位/态度差
处理中
*安银行拒不提供个人贷款全套档案，侵害消费者知情权
人刘凯，身份证号 510781*********177，系*安银行股份有限公司成都分行个人抵押贷款借款人，对应合同编号：*银（成都）个抵贷字（2020）第 RL20**********69 号，贷款本金 816000 元，2020 年 7 月 30 日放款，2025 年 8 月 12 日已全额结清。
为核实该笔贷款的业务合规性与本人征信信息报送准确性，我于 2026 年 6 月通过电话、微信渠道，正式向*安银行成都分行申请调取该笔贷款全套原始业务档案，具体包括：贷款申请审批材料、受托支付委托书及用途证明材料、贷前征信查询授权与明细、利率 / 罚息 / 收费标准及风险告知文件、授信审批结果、放款回单与完整还款流水、逾期催收与征信报送告知记录等全部业务资料。截至目前，银行仅向我提供了贷款合同文本，无任何合法依据、未说明任何法定事由，明确告知我其余全部材料均无法提供。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》相关规定，金融消费者依法享有知悉所接受金融服务真实情况的权利，有权查阅、复制本人业务相关的合同、凭证、业务记录等全部资料。*安银行成都分行无正当理由拒绝提供本人贷款档案的行为，已侵害我的法定知情权。
投诉问题
征信问题、伪造合同、未履行合同
处理中
*安银行信用卡利息收取不透明且拒减免
在*安银行信用卡产生多笔利息本人并不知情会收取这么多，本身多次还款都是支付宝微信或账单日划扣的并不知情，联系客户申请减免客服多次反馈均无方案，刚开始还会有专人给我回电后续直接就一个短信说什么评估下来无法满足连电话都不打了，我要求给我减免掉
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
