中国人寿销售误导致投保人巨额损失
本人投诉中国人寿保险股份有限公司销售人员，在2018年12月销售“国寿福终身寿险（臻享版）”时，存在严重的销售误导和欺诈行为，导致本人在不了解保单真实现金价值的情况下错误投保。现要求解除合同，并全额退还所交全部保费。
1）购买过程（2018年12月）： 销售人员在向我推销时，刻意隐瞒了该保险作为长期险种，前期退保将面临巨大本金损失的关键信息。其口头承诺与合同条款严重不符，他说这笔钱就像存银行，急用的时候可以随时取出来，不会有损失、他/她说交满几年后就能连本带利拿回、他她只强调了保障和分红，完全没有解释现金价值表】。基于对销售人员及中国人寿品牌的信任，我于2018年12月投保，保单于2019年1月1日生效。
2）发现问题（*期）： *期，因个人财务原因，我向中国人寿咨询退保事宜，才被告知只能退还现金价值约6000余元。此时我已累计缴纳保费6年，总额高达23799.24元（年交3966.54元），退保损失超过17800元，损失比例高达72%！
3）沟通经过： 发现问题后，我立即通过中国人寿客服热线95519等进行投诉，但客服人员仅机械复述合同条款，以“现金价值是合同约定”为由推诿，未对当初的销售过程进行任何实质调查，服务态度差，解决问题毫无诚意。
3）我的诉求
鉴于上述销售误导事实，该保险合同并非我的真实意愿表示。我强烈要求：
① 全额退保：解除“国寿福终身寿险（臻享版）”保险合同。
② 全额退款：由中国人寿保险股份有限公司无条件退还我累计缴纳的全部保费，共计人民币23799.24元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
中国人寿虚假宣传致保单失效
我于中国人寿买的保险！被虚假宣传，保单失效多年没有业务员告知我！严重坑蒙拐*
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
中国人寿保费记录错误拒不更正
我于1997年11月在陕西省安康人寿保险公司购买个人养老年金保险，每月30元，至今己28年2个月，手中持有每次缴费的记录并有缴费人名章确认。于2021年就到安康人寿保险公司做过多次保费缴费查询，工作人员告知电脑系统金额少于我缴费本金额2千多，多次前住网点和95519投诉仍未解决多次推逶，直至不了了之。极为无视消费者权益。2025年11月3日再次前往安康人寿保险公司投诉沟通，诉求要求系统台帐与我手持缴费单金额一致，并提供缴费明细，工作人员承诺11月31日内解决，但直到12月8日才联系我。我12月17日到安康人寿拿到明细台帐，但有3个问题：①台帐明细金额错误，与实际不符。②缴费时间错误，我每期缴费都按时缴纳，但台帐显示我逾期*2年才交，那就可以理解为保单失效。③明细上无本人姓名 保单号无公司名称实为三无产品。与部门经理沟通无果，严重损害了我作为消费者的权益，说什么到期你来取就行了，毫无专业可言，试问连缴费金额都弄错的问题都解决不了，那多年以后支取更是难题。作为上市公司与客户约定解决问题时间不守信，部门经理与客户沟通时信口开河，推脱责任无担当，说什么是集团公司合并这种问题很多。不为客户着想，不作为。工作作风散漫，人员变动可以理解，但业务为什么没有承接？
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
中国人寿销售误导要求退保退款
我于2019年6月11日和2020年6月04日、2021年12月05日购买了中国人寿公司的一份国寿福终身寿险和两份少儿国寿福终身寿险，但是业务员介绍大小病都管，想退随时都能退，没说现金价值、也没说犹豫期可退，更没有问我们的健康状况、也没有给我们讲解完整详细的免责条款和保障责任。有的没有电话回访，电话回访也按照业务员告诉的回答了知道是的等内通，电话回访也没有大概介绍条款等内容。朋友买的同一款出险受阻，我才知道业务员销售是存在欺*和诱导。所以我申请退保，保险公司只能退现金价值，这个方案我不同意，申请贵*台帮忙维护我的权益，谢谢
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
中国人寿虚假宣传及伪造签名*保
我们被诱导欺*买了八年保险69个险种、并且以代款利息更高买的、现在退保发现亏了几十万、还说人寿卖保健食品买了五六万、现在要求全退款！另外签的字迹并不是投保人本人字迹
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伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
中国人寿虚假宣传诱导购买保险
我2021年在中国人寿寿险买了国寿福保险，当时卖保险的给我反了钱，当时她说入完保险20年就反了所以钱，后来才知道人*了才给钱，当时说就当预防，没病就当存钱。现在知道不是存钱，退款的话柜台只退现金价值，完全*人的
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退款不及时、未履行合同、虚假宣传
处理中
中国人寿虚假宣传诱导投保
我于2020年在中国人寿保险交了一份保险 业务员虚假宣传 误导我 业务员代签字 垫付保险费引导我入保险 第二年第三年保费返我佣金 引诱我交保费 口头承诺的和合同不符 我一直都没有看到合同 我现在要求全额退保
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
中国人寿拒赔社保用户被指霸王条款
本人去年购买中国人寿意外险保单号为【20****2524D5U40****083】今年8月6日走路摔伤导致手指骨折经过2个月左右治疗后来去做劳动能力鉴定结果为十级伤残,保险公司拒赔理由说我购买社保去医院治疗的时候用医保支付。我们买保险是为了保障,中国人寿保险股份有限公司这种行为不止不给我们保障还引导我们不再购买社保。希望领导能为我们人民解决问题,打掉这种不良的企业
投诉问题
理赔纠纷、拒绝理赔、霸王条款
处理中
中国人寿虚假宣传诱导购买保险
我2020年6月我在中国人寿寿险买了国寿福，百万如意行保险，当时卖保险的给我反了钱，就反一次不反了。当时说入完保险20年就给钱，现在才知道人了才给钱，说有就当预防，没病就当存钱，但是不是存钱，柜台只退现金价值，根本取不出来，完全是虚假宣传
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉 工作人员 刘强
中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司，财险部门 工作人员 刘强：手机号码。150****9999，作为保险公司工作人员，在外到处*取百姓钱财，反馈给公司一直无人解决问题。
投诉问题
拒绝理赔、服务不到位/态度差
处理中
