多乐士
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉广德多乐士漆业有限公司京东自营乳胶漆涂刷效果太差
在京东买的多乐士83****88/033奶白色乳胶漆,京东用调色基漆导致该漆遮盖力差。天花板刷完一条一条的深浅痕迹,其中一个顶面刷了4遍依旧遮盖不住痕迹。询问了厂家技术人员说调色专用基漆是半透明的,遮盖都得靠色浆本身的颜色,如果是深色漆就没问题,浅色漆调色还是白色漆加色浆比较好。果然,重新购买了白漆调色的乳胶漆覆盖率就很好刷完就颜色均匀统一了。因为此事耽误我十多天工期,浪费了11把滚刷,投诉京东后,客服却说产有检测报告没过保质期没问题(答非所问),是客户自己使用问题。
投诉问题
装修质量差、家具产品质量问题
已完结
投诉多乐士退款纠纷
商家名称:多乐士专卖店春天店 地址:安徽省合肥市包河区望湖美家居D6-B2号 买乳胶漆前我要求底漆是R1,并经过双方确认,但发的货基础底漆是R5,因此发货与实际不符,要求赔偿损失!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉多乐士售后服务欠缺
多乐士一喷完底漆和面漆后,三天后我一进去看,上面都龟裂了,但是多乐士推卸责任,不好好售后处理好现在情况
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差
已完结
投诉宜宾市叙州区南广路多乐士门店逾期不履约及不退款等霸王条款事件
2023年3月30日本人在宜宾市叙州区南广路111号多乐士门店购买了6桶油漆(超易洗系列)卖家按照活动价给了我3500六桶面漆,在未告知本人装修前期无需采购油漆的情况下收取本人货款全款3500元,并在经过8个月的无货无发票无服务的情况下,侵占本人3500元货款,现本人经多方了解到此商家卖给本人的价格是远高于市场价的价格并要求商家退款是遭到了拒绝,本人以货物严重逾期投诉此商家,并要求退还全部货款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
多乐士经销商卖临期腻子粉,事后发现不作为
9月19日在迈皋桥多乐士经销商处买了油漆和腻子粉,告知日期都是好的,实际到货后发现美巢800JJ的腻子粉,还有3个月就到期,事后联系,发现经销商不作为,拒绝换货,态度恶劣,要求必须我这边承担退货费用。商家:南京逸宁装饰工程有限公司 多方投诉无果,已严重影响我家的装修进度。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
衡水市九州博览城华夏装饰建材购买的多乐士漆是过期产品出现质量问题店家不给合理的解决方案
我家去年冬天装修房子在衡水市九州博览城华夏装饰建材买的多乐士漆是过期产品,漆刷在漆面上了墙面掉粉,用手一摸一手白粉,从4月份到现在店家都没有给出合理的解决方案,店家说只出1000元,我刷漆工费3700元,我在把墙面弄下来从新刮腻子刷漆,材料费加上工费1000能够吗,希望有关部门给解决一下
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
广州番禺清河东路多乐士以次充好售卖产品
在多乐士订购镜洁无添加5合1镜面漆(500多元一桶),刷漆后两周味道非常大,发现门店在调rich navy颜色时,所用根本不是之前订购的系列,变成了超易洗无添加系列,京东价格78元一桶。
投诉问题
货不对板
已完结
多乐士官方不作为
多乐士官网,官方小程序,客服,均显示我买的这款漆不支持调色,可是门店:多乐士天津空港店 却当成调色漆卖给我。 多乐士官方以门店不是官方授权店为由,不予介入,问题是:我买的是多乐士的产品,多乐士官方没有尽到培训义务,没有约束好工作人员。
投诉问题
退款纠纷
已完结
买了多乐士淳零漆刷墙,第三方检测甲醛超标,和品牌对产品定位及表述不符
两千元一桶的多乐士淳零植本漆,买了三桶,小卧室在只刷了漆,未添置新家具的情况下,第三方检测显示甲醛超标。而这款产品宣传的卖点就是环保,能够达到甲醛检测要求。咨询了多乐士公司,对方表示产品合格,他们公司也没有检测甲醛资质,无法进行处理及赔偿。
投诉问题
装修质量问题、售后服务问题
已完结
我在居住40万的人口城市里,在多乐士专卖店里买到了假多乐士乳胶漆
我于2020年5月15日在我居住的当地城市多乐士专卖店购买多乐士第二代五合一假冒乳胶漆,当时店家承诺产品假一赔十,我兴高采烈的买到了好品牌,打多乐士客服查验40****3777真伪,万万没想到,对方答复我,除右边的条形码匹配其余都不对,我如晴天霹雳,怎么会在朗朗乾坤,法治社会的多乐士专卖店里买单假货,于是我打投诉电话,工单派到多乐士打假办,负责人一口一个协助帮助我到工商部门打假,说当地没有授权给经销商运行,我一再要求我在多乐士专卖店是认多乐士品牌这三个字,没有义务去给你多乐士品牌辨别真伪专卖店。辨别专卖店是你多乐士品牌应该维护企业形象做的事情,我消费受害,现在倒成了我的不对了?对方问我有什么要求,我说当时专卖店老板说放心假一赔十,我要求他假一赔十就对了,多乐士打假办说是店家个人行为,代表个人,不代表公司,我一再强调我只对多乐士。不对任何个人,我没权利更没义务给多乐士辨别真伪专卖店,多乐士品牌任由假货假专卖店肆意妄为,危害老百姓,我要求得到合理的解释。更庆幸自己没有打开上墙,否则后果不堪设想,不实用金钱能弥补的,孩子 老人,全家老小都要因为多乐士品牌的不负责任,推诿扯皮而受到更大的伤害。请消保介入处理,实在没结果我要求媒体介入,不想让更多的家庭成为第二个受伤的我。图一为我在店里拍的。图二为刮不开图层,图三为我的付款记录凭证,图四为我与多乐士打假办负责人的通话记录。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉多乐士号称无毒却害人全身中毒起红点水泡
2019年7月份,经多次与普宁多乐士专卖店的沟通,在其保证其销售的多乐士涂料是环保无毒的之后,于7月22日叫了8桶底漆和8桶面漆,当天下午送货有几桶日期跟其承诺的对不上,有2桶竟然是2016年生产的了,所以让其退换货。23日,经过长时间等待,总算来齐了。下午,开始喷漆。师傅喷漆的时候,我离得远远的,站到阳台外。喷完后,才进去查看有没有漏喷的地方。从下午3点到6点,总算把第一遍的底漆完工了。师傅下班回去。我也回家休息了。 在现场时,虽然感觉喉咙有点不舒服,但因为带着口罩,以为应该没什么大问题。身上有些油漆沾到的地方,回来也赶紧洗了。但是,没想到吃完饭后不久,就赶紧头晕脑胀,脸上也很不舒服。所以,洗完澡后,早早的就睡觉了。第二天起来,脸上、身上开始长红点,中午的时候去卫生站买了抗过敏的药,吃了还是不见效。到晚上,越长越多,又跑去专业看皮肤的诊所,买了中西药,打了针。第三天,吃了一天的药,还是不见效。第四天,又去皮肤病医院抽血化验、买药。医生说是中毒了。 25日,跟普宁多乐士专卖店联系,对方一直反复说其涂料是无毒的,不信的话,让我自己去化验。我们普通老百姓哪里知道怎么去化验呀? 所以,向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
投诉问题
已完结
投诉广德多乐士漆业有限公司京东自营乳胶漆涂刷效果太差
在京东买的多乐士83****88/033奶白色乳胶漆,京东用调色基漆导致该漆遮盖力差。天花板刷完一条一条的深浅痕迹,其中一个顶面刷了4遍依旧遮盖不住痕迹。询问了厂家技术人员说调色专用基漆是半透明的,遮盖都得靠色浆本身的颜色,如果是深色漆就没问题,浅色漆调色还是白色漆加色浆比较好。果然,重新购买了白漆调色的乳胶漆覆盖率就很好刷完就颜色均匀统一了。因为此事耽误我十多天工期,浪费了11把滚刷,投诉京东后,客服却说产有检测报告没过保质期没问题(答非所问),是客户自己使用问题。
投诉问题
装修质量差、家具产品质量问题
已完结
投诉多乐士退款纠纷
商家名称:多乐士专卖店春天店 地址:安徽省合肥市包河区望湖美家居D6-B2号 买乳胶漆前我要求底漆是R1,并经过双方确认,但发的货基础底漆是R5,因此发货与实际不符,要求赔偿损失!
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退款纠纷
已完结
投诉多乐士售后服务欠缺
多乐士一喷完底漆和面漆后,三天后我一进去看,上面都龟裂了,但是多乐士推卸责任,不好好售后处理好现在情况
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差
已完结
投诉宜宾市叙州区南广路多乐士门店逾期不履约及不退款等霸王条款事件
2023年3月30日本人在宜宾市叙州区南广路111号多乐士门店购买了6桶油漆(超易洗系列)卖家按照活动价给了我3500六桶面漆,在未告知本人装修前期无需采购油漆的情况下收取本人货款全款3500元,并在经过8个月的无货无发票无服务的情况下,侵占本人3500元货款,现本人经多方了解到此商家卖给本人的价格是远高于市场价的价格并要求商家退款是遭到了拒绝,本人以货物严重逾期投诉此商家,并要求退还全部货款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
多乐士经销商卖临期腻子粉,事后发现不作为
9月19日在迈皋桥多乐士经销商处买了油漆和腻子粉,告知日期都是好的,实际到货后发现美巢800JJ的腻子粉,还有3个月就到期,事后联系,发现经销商不作为,拒绝换货,态度恶劣,要求必须我这边承担退货费用。商家:南京逸宁装饰工程有限公司 多方投诉无果,已严重影响我家的装修进度。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
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衡水市九州博览城华夏装饰建材购买的多乐士漆是过期产品出现质量问题店家不给合理的解决方案
我家去年冬天装修房子在衡水市九州博览城华夏装饰建材买的多乐士漆是过期产品,漆刷在漆面上了墙面掉粉,用手一摸一手白粉,从4月份到现在店家都没有给出合理的解决方案,店家说只出1000元,我刷漆工费3700元,我在把墙面弄下来从新刮腻子刷漆,材料费加上工费1000能够吗,希望有关部门给解决一下
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
广州番禺清河东路多乐士以次充好售卖产品
在多乐士订购镜洁无添加5合1镜面漆(500多元一桶),刷漆后两周味道非常大,发现门店在调rich navy颜色时,所用根本不是之前订购的系列,变成了超易洗无添加系列,京东价格78元一桶。
投诉问题
货不对板
已完结
多乐士官方不作为
多乐士官网,官方小程序,客服,均显示我买的这款漆不支持调色,可是门店:多乐士天津空港店 却当成调色漆卖给我。 多乐士官方以门店不是官方授权店为由,不予介入,问题是:我买的是多乐士的产品,多乐士官方没有尽到培训义务,没有约束好工作人员。
投诉问题
退款纠纷
已完结
买了多乐士淳零漆刷墙,第三方检测甲醛超标,和品牌对产品定位及表述不符
两千元一桶的多乐士淳零植本漆,买了三桶,小卧室在只刷了漆,未添置新家具的情况下,第三方检测显示甲醛超标。而这款产品宣传的卖点就是环保,能够达到甲醛检测要求。咨询了多乐士公司,对方表示产品合格,他们公司也没有检测甲醛资质,无法进行处理及赔偿。
投诉问题
装修质量问题、售后服务问题
已完结
我在居住40万的人口城市里,在多乐士专卖店里买到了假多乐士乳胶漆
我于2020年5月15日在我居住的当地城市多乐士专卖店购买多乐士第二代五合一假冒乳胶漆,当时店家承诺产品假一赔十,我兴高采烈的买到了好品牌,打多乐士客服查验40****3777真伪,万万没想到,对方答复我,除右边的条形码匹配其余都不对,我如晴天霹雳,怎么会在朗朗乾坤,法治社会的多乐士专卖店里买单假货,于是我打投诉电话,工单派到多乐士打假办,负责人一口一个协助帮助我到工商部门打假,说当地没有授权给经销商运行,我一再要求我在多乐士专卖店是认多乐士品牌这三个字,没有义务去给你多乐士品牌辨别真伪专卖店。辨别专卖店是你多乐士品牌应该维护企业形象做的事情,我消费受害,现在倒成了我的不对了?对方问我有什么要求,我说当时专卖店老板说放心假一赔十,我要求他假一赔十就对了,多乐士打假办说是店家个人行为,代表个人,不代表公司,我一再强调我只对多乐士。不对任何个人,我没权利更没义务给多乐士辨别真伪专卖店,多乐士品牌任由假货假专卖店肆意妄为,危害老百姓,我要求得到合理的解释。更庆幸自己没有打开上墙,否则后果不堪设想,不实用金钱能弥补的,孩子 老人,全家老小都要因为多乐士品牌的不负责任,推诿扯皮而受到更大的伤害。请消保介入处理,实在没结果我要求媒体介入,不想让更多的家庭成为第二个受伤的我。图一为我在店里拍的。图二为刮不开图层,图三为我的付款记录凭证,图四为我与多乐士打假办负责人的通话记录。
投诉问题
虚假宣传
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投诉多乐士号称无毒却害人全身中毒起红点水泡
2019年7月份,经多次与普宁多乐士专卖店的沟通,在其保证其销售的多乐士涂料是环保无毒的之后,于7月22日叫了8桶底漆和8桶面漆,当天下午送货有几桶日期跟其承诺的对不上,有2桶竟然是2016年生产的了,所以让其退换货。23日,经过长时间等待,总算来齐了。下午,开始喷漆。师傅喷漆的时候,我离得远远的,站到阳台外。喷完后,才进去查看有没有漏喷的地方。从下午3点到6点,总算把第一遍的底漆完工了。师傅下班回去。我也回家休息了。 在现场时,虽然感觉喉咙有点不舒服,但因为带着口罩,以为应该没什么大问题。身上有些油漆沾到的地方,回来也赶紧洗了。但是,没想到吃完饭后不久,就赶紧头晕脑胀,脸上也很不舒服。所以,洗完澡后,早早的就睡觉了。第二天起来,脸上、身上开始长红点,中午的时候去卫生站买了抗过敏的药,吃了还是不见效。到晚上,越长越多,又跑去专业看皮肤的诊所,买了中西药,打了针。第三天,吃了一天的药,还是不见效。第四天,又去皮肤病医院抽血化验、买药。医生说是中毒了。 25日,跟普宁多乐士专卖店联系,对方一直反复说其涂料是无毒的,不信的话,让我自己去化验。我们普通老百姓哪里知道怎么去化验呀? 所以,向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
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