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司机诱导线下交易并恶意毁约
投诉事由： 司机诱导线下交易、临时加价、恶意毁约造成用户损失，要求经济补偿。事实陈述：恶意诱导： 司机在*台接单后，立刻引导我私下加微信，并明确发出指令：“*台你取消就行”。违规加价： *台原价116元，司机私下要价120元，属于典型的线下违规加价行为。恶意毁约： 在我配合取消并确认行程后，司机因个人私利（从寿光出发不顺路）单方面反悔，导致我原本提前安排好的4月30日假期行程被迫中断。诉求与赔偿要求： 鉴于司机的恶劣违规行为，我要求*台：处罚司机： 扣除该司机服务分，停止其接单权限。发放补偿券： 司机的违约导致我错过了最佳订车时机（目前由于假期临*，车票和网约车价格均有波动），我要求赔偿
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机私自绕路办私事致严重延误
司机私自办理私事，导致多绕路，原本一个半小时的路程，因司机私自办理私事导致时间上多耽误我两个小时，要求退款加赔偿
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机绕路偏航提前点到达
4月18日，晚上19点多，客户打车。司机距离客户1公里，开了8分钟都没有到达客户上车起点站。司机迟到，原地不动，提前点击到达，绕路，偏航，反馈滴滴后，没有人跟我联系，客户要求退款，100元优惠券赔偿，处罚当前司机。
投诉问题
申请退款、服务不到位、绕路
处理中
滴滴顺风车私加费用及高速费争议
*台打车顺风车99元，私底下要我额外转账70元，并且要我全额付高速费77元
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
扫码延迟致无法骑行，要求退还7元
2024年4月19号 扫码了有延迟没有骑行 要求退款7元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机一口价加价并拉黑用户
这个司机到了跟我说要加价（打的车是一口价的） 我不同意 我给他打电话他态度恶劣并且把我拉黑 产生了费用我去找客服 完全没有人工客服 服务差之又差 这个车但是什么都没干还有钱拿
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴独享顺风车变拼车且迟到绕行
于2026年4月18日约了12：45竹韵天府到1958青年公馆的独享顺风车，迟到20分钟，上车发现是拼车，我说我打的独享，司机态度恶劣不耐烦问你走不走，车上接的乘客也说她打的独享。司机拼了两个打的独享的单子。迟到20分钟，绕行20分钟。现要求全额退款。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
滴滴司机加价拒载且拒不退款
2024年4月14日在哈喽叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，滴滴不退款，说一大堆理由，投诉滴滴，要求赔付19。客服一直找借口 不给钱
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴重复收费且账号被锁无法使用
重复收费，之前帮助朋友打车回家。因为喝醉酒 过程途中弄脏了网约车。经过协商支付200元洗车费，当时下车后就已经线下完成支付，但是司机方却又把洗车费加入到车费中，重复收费，我得知朋友已经支付过后找到滴滴*台方进行投诉，当时把订单锁定可以正常使用，后来*台方处理需要录音等权限也同意他们寻找证据，最后*台方的处理说给我50元的优惠卷，对司机也会进行相应处罚，但是今天我看到*台里我使用不了软件 告知我需要支付上一笔的订单，问题是之前的车费和洗车费已经支付过了啊，找到*台方 *台方称，之前给我处理给我50元优惠券不认可吗，但是他没有说给我50元优惠券还要我再给一次费用啊， 那笔订单我已经结过车费 ，洗车费朋友也已经线下结过有付款记录，车内录音也同意授权*台方验证，现在跟我说不行，给我50元优惠券 让我在重复付款给司机一笔钱，这不是有病啊 我为什么要重复给钱
投诉问题
收费问题、账号问题
已完结
滴滴顺风车严重晚点绕路致行程延3倍
滴滴顺风车晚到一个小时，送客绕路，一个多小时路程增加到四个小时，本来应该22:00多能到，结果00:30才到
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
