滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000000999
售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
司机提前结束订单并拒载,*台无响应
我于12.28日晚上11.52分打车从青春颂到回新村凤凰尚品公寓,在距离目的地一公里的地方被司机提前结束订单没有任何理由的赶下车,司机还在车上抽烟态度嚣张的说随便你投诉还是干嘛的现在下车,后续持续僵持了快一个小时,在这期间我我给*台打电话投诉也没有任何的处理,*台也没有联系司机,也没有做出任何帮助我的措施,我打完电话也没有任何回复给到我,就是一整个无人在意的情况。司机在这期间还说打这么多电话有什么用?还不是没有人给我打电话让我给你送到目的地。僵持一个小时左右司机提出要把我们送到目的地,到达目的地后司机锁上车门不让我下车,要求我必须支付车费。在我找到机会下车后依旧追下车拦着我不让我走,要看我手机让我必须支付车费
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴出行迟迟不开发票且推诿
我在滴滴上面有两次订单,12月13号和17号的需要开发票,早就已经提交信息了,也超过客服说的五个工作日了,老是推诿,迟迟不开票,说给我回复到现在还没有动静。马上年底了,今天无论如何都得给我解决,不行就给我退款。
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联系不到客服、服务不到位、发票问题
处理中
滴滴出行账号被封要求解释并恢复
什么时候诱导乘客取消订单了?为什么封我的账号必须给我解释清楚
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴多次超远距离派单且不处理
本人于12份多次接到滴滴*台超远距离派单,反应多次无任何进度,*台依旧于12年29日 违反自身规则超远距离派单 要求*台赔偿司机收益 并做出合理解释道歉
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴扫码领券后价格欺诈
滴滴*台工作人员给的扫码领卷 领卷后打车价格为26.9 结果到达目的地后变成36.9了 属于欺*消费者
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收费问题、优惠劵问题
处理中
滴滴企业版退出后无法查看行程记录
我于2025年10月到2025年11月使用滴滴企业版,在退出企业后所有使用记录和行程信息均不被允许查看,且所有信息无论因公还是因私均未同步到普通版中。在和客服沟通过程中均无法提供可查看过往订单的渠道。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴乘客逃单 公司拒垫付车费
滴滴乘客坐车后始终为支付车费,滴滴公司不管不顾,
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴司机态度恶劣且*台不予处理
在10月2号那个晚上,打了台滴滴司机态度不好情节非常严重当时我下车不小心关了一下子门,司机要求我赔偿,骂我了没有损坏,就响了一下司机态度非常恶劣,多次反馈,*台没有处理,不给退款,也不给赔偿
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴*台违规派单及导航错误
本人在十二月份多次接到滴滴*台超远距离派单,*台自身违背*台派单规则,多次向本人派发超过*台规定的三公里接单里程 恶意玩弄司机,并且利用错误导航多次导致司机收益打折 司机本人向*台反应多次*台并未做出合理解决方案
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联系不到客服、服务不到位
处理中
质疑滴滴城际拼车收费合法性
我想问的是滴滴*台城际拼车,符合法律规定吗?如果符合请拿出实际的法律条款,哪条法律规定50公里给司机40元,符合市场机制吗?符合唐山运价标准吗?请滴滴*台在线上公开并公正的回答
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中