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滴滴出行节假日信息费涉嫌霸王条款
滴滴打车*台，自5月1日订单到5月28日、5月29日、5月30日5🈷31连续最少6次霸王条款单方面强行收什么节假日信息费，它本来信息中介已经两头吃！还要再多收费！本次拒付费用，且要求十倍返还不合理费用拒绝！多次反馈*台客服留言至今为解决，*台轮流换人打电话威胁，不解决问题！
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴司机虚假下单转卖订单
此人到处下假单，转卖订单！！！马上报警处理！
投诉问题
联系不到客服、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴出行高速费扣款争议及恶意判责
5月25日四方三伊到石家庄正定机场，计费之前与乘客协商一致往返高速费，单程47元，往返94元，*台按照预估高速费扣款，恶意判责扣款36元
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
滴滴出行账号绑定手机号无法修改
手机号151****7351不在使用，账号无法修改回来，现使用手机号175****2879。180****9962
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机危险驾驶且*台包庇
2026年6月7号，17：53分，车牌号：苏EBK9695
起点：15元快餐店主路，终点：天一医药黄埭春丰路连锁店
我从上车到下车这司机开车全程不用双手开车，危险驾驶，红绿灯不礼让行人前方有车急刹车，滴滴出行客服包庇司机！
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车司机恶意取消订单并扣押货物
加急滴滴顺风车司机接单之后私自结束订单，接单后直接失联，现在也不知道我的货物被处理了 还是他私自扣押我的东西，*台拖欠多天不处理，拒绝退款和解决这件事情，导致我经济上的损失。我现在要求立刻处理加道歉加赔偿，全额退款我的钱。*台处理敷衍不积极 对这件事情请重视
投诉问题
联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴订单标价不符且售后失职
本人投诉滴滴*台及合作方如祺出行，情况如下：
1. 5月13日23:44，滴滴订单标注一口价25.82元，实际扣费26.85元，标价与实收金额不符。
2. 首次反馈后，滴滴要求我自行联系如祺出行，该*台客服电话长期无法接通。
3. 5月15日起我多次向滴滴投诉、催促，*台只登记不处理，承诺的回复也未兑现。
4. 如祺出行已于5月26日完成费用减免，但滴滴订单未同步；6月6日沟通后，滴滴仍未按时答复。
诉求：
① 责令滴滴*台即刻完成该订单的费用处理与数据同步；
② 针对*台拖延处置、售后缺位的行为，依法要求滴滴作出相应补偿。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
滴滴未经同意开通信用购影响征信
我一直在用滴滴打车，滴滴在本人不知情的情况下，误导开通了小额贷款形式的滴滴信用购，对本人征信造成不良影响这几个月一直在显示需要还钱 今天又显示 但是我现在项目奖金没到账 我需要分期处理 客服根本找不到人
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴顺风车私自拼客及超速驾驶
订单号：滴滴顺风车未告知订单号（微信支付交易单号号：42************************44）乘车时间：2026年6月7日21:40 实付金额：27元 本次为顺风车独享订单，*台规则约定独享订单不得额外搭载其他乘客。司机接单、出发全程均未提前告知会拼载他人，我上车后发现车内已有其他乘客，当场提出质疑，司机全程不理会、态度敷衍。行驶途中，司机在国道路段超速驾驶，存在危险驾驶行为，严重威胁乘车安全。事后司机主动提出私人转账私下解决，我已明确拒绝，坚持仅通过*台正规渠道维权。 本人已留存订单截图、车内现场照片、等证据。 正式诉求： 1. 退还独享订单与拼车订单的差价； 2. *台就本次违规服务向我致歉； 3. 依据*台规则对涉事司机私自拼客、危险驾驶、服务态度恶劣的行为作出处罚，并向我告知具体处理结果； 4. 加强司机管理，杜绝同类违规问题。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机拒送目的地并拖延接单
司机最开始接人的时候就故意拖延时间，然后到了目的地位置之后拒绝将我送到目的地位置，并拒绝沟通，侵犯了我做为顾客的合法权益
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
