滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000000999
售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴租车押金被无故扣费
我于2025年3月10日租一个月车,3000押金不要了,给我输得另外车牌持续扣费,己扣100元,诈*,期诈,我将持续举报滴滴
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴*台霸王条款及服务不到位
首先我们让滴滴提供证据 滴滴说是隐私 提供不了 我说你提供证据 我们走司法途径 他也提供不了 全是废话 ,其次滴滴说他们的规则 那我作为司机我说我没有接到客人 滴滴*台就给我取消 他说根据他们的*台规则,作为司机的我说错话了也算,滴滴*台还有天理吗,规定不是一成不变的,对于无心之过可以给人一次机会,本来就业就难,司机跑滴滴,*台也有利益不是吗,互利共赢的就不能网开一面,特殊情况特殊处理
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴补偿券被无故清零要求赔偿
前几个月在滴滴打车因为司机问题,客服给补偿了40元优惠券,当时说存在*台需要再用,11月还联系你们问了说剩余40元,今天再联系电话客服,说没见到,都用完了,完全不讲理,现在要求补偿。
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优惠劵问题
处理中
滴滴顺风车司机带走行李致损坏
12月19日上午10点在滴滴*台上呼叫了一辆顺风车带电脑背包从成都到宜宾,司机接单电话联系后10点多取货后,在成都后续接到其他乘客12点多从成都出发,路上送其他乘客后4点多到我交货地,后因司机不同意将高速费加到*台后,将我背包带走。随即我向滴滴*台投诉,并向宜宾柏溪派出所报警到派出所,后因警官联系滴滴客服索要对方联系电话,滴滴因个人隐私问题未给,加之司机并不在该派出所管辖区 客服承诺晚上8:30送到。截止当日晚上9点未送到,多次联系客户都以加急处理为由推脱。晚上10点本人驾车一个小时到司机家中地库将车子找到,并联系当地派出所取回电脑背包,发现电脑已通过外力顺坏。第二天滴滴反馈与公司无关,是滴滴司机个人原因导致不予索赔电脑维修费用。望滴滴协助赔偿电脑维修费。
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行霸王条款致无法联系乘客
这笔订单我联系不到乘客,况且我被交警哄走了,网状线不能停车你们就盼我有责?
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴订单联系不到乘客且遭交警驱赶
这笔订单我联系不到乘客,况且我被交警哄走了,网状线不能停车你们就盼我有责?
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
司机开车吸烟接打电话服务差
司机开车吸烟车内烟味 开车接打电话辽AFR2300
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴账号被封无法联系客服处理
不知道什么原因给封了,问客服也差不到,希望*台给处理一下
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联系不到客服、账号问题
处理中
司机绕路多收费且强制车内支付
我在2025年12月23号早上8点45分在*台打的一台出租车,正常打车只需要7块钱或者8块钱,而这一次司机故意多收费收取12.9元,必须要求车内支付还是强制的,需要严肃处理
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收费问题、服务不到位、绕路
处理中
滴滴司机吐痰且客服推诿不解决
我在2025年12月20号打车,司机多次吐痰,滴滴客服也承认有这种现象,我要求他们给我现金赔偿或者退还车费,他们客服就说话不清楚老答非所问,不能解决实际问题
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申请退款、联系不到客服、服务不到位
处理中