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滴滴一口价订单拒开发票且客服虚假回复
2026年4月8日于滴滴出行APP叫车，是一口价出租车，上车就告诉司机要发票，司机说一口价订单不给开发票，于是联系滴滴客服解决，客服说会核实乘车录音，核实之后并未联系我解决问题，而是发一条虚假短信，说问题已经解决，但是我并没有收到发票，网约车*台应履行监管义务，配合乘客开具发票，要求开具发票，并道歉赔偿！！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行借款免息券规则不透明致多收利息
2026年1月12日我在滴滴出行app中使用钱包功能，向其借款4万元，因为当时有一个前三十天免息券，所以进行了借款，但是当我借款两天后想提前还款时*台提示提前还款免息券就无法生效，需要向其支付利息，该*台使用免息券引诱用户借款，但是借款后各种规则限制无法使用免息券进行免息，导致我向其支付825.84块钱的利息
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
换手机号后无法注册，账号异常
换手机号了，然后我就注册不了了，希望*台给我解决
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴误判车辆致司机被罚，账号面临封禁
今天早上我去接人，到了乘客定位这了，找不到乘客 我打电话说 我到了你家门口了，你家门口停着一个某某车牌号的车是不是这边，我说的是门口停着一辆啥车牌号的车，不是我的开的接人的车，你们是不是聋呀，瞎误判我，我这次申诉了 如果下次在误判，我不就永久封禁了吗，不给我解开 我天天找第三方投诉你们，绝不妥协。
投诉问题
服务不到位、账号问题、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车高速费争议及拒退费
2025年6月11日在滴滴叫了辆顺丰车，还要加钱20元高速费，我在高德叫了辆顺风车走的 为何扣费？ 要求退还41元。*台说不处理 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机恶意取消订单致滞留
26年4月7日，我通过滴滴约顺风车从大兴机场停车楼到河北定兴县，约的时间是下午7点35分，司机接单后先给我打电话想线下多加钱，我没同意，之后他同意来接我，到了约定时间，我给司机打电话司机借口说还要再等一个人，说好了再给我打电话，我又等了1个小时，再次给司机打电话司机以给我打电话打不通为由，说他已经走了，之后司机主动取消订单，我被滞留在大兴机场这段时间错过了回家的其他方式，导致滞留在北京造成损失。
我的诉求是1，赔偿我留在北京住宿的酒店费用、回家的高铁费用，第二天耽误上班的误工费，共计800元左右。2，这种低素质的人应该禁止他网约车司机的工作
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车无故加价且拒退30元
2024年12月2日在滴滴叫了辆顺丰车，还要加钱5元，我在高德叫了辆顺风车走的 为何扣费？ 要求退还30元。*台说不处理 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行订单加价不走致扣费60元
2025年9月30日在滴滴打了辆车，还要加钱才走，我在高德叫了辆顺风车走的 为何扣费？ 要求退还60元。*台说不处理 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行订单乱扣费且拒退60元
2025年9月30日在滴滴打了辆车，价格太高，还要加钱我在高德叫了辆顺风车走的 为何扣费？ 要求退还60元。*台说不处理 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴打车取消订单后预付款未退
2026年4月5日我在滴滴*台打车当时打完车以后就取消了预付的钱没退回来跟客服反馈一直没有结果 反复的让我等专员打电话联系我 经过好几次我都没有收到一个专员来电 我又去跟客服沟通 客服就一直推脱不处理还是让我等专员 我现在就要求退款
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
