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滴滴出行司机拒开发票且客服推诿
上周六3.13日打车时向出租车司机要发票，司机没有提供，我当时在车里就联系客服问这件事怎么办，然后客服让支付之后联系他，支付之后联系了，填了链接五个工作日说发我发票，但是过了五个工作日我今天联系客服又让我填链接，并且告诉我让我记得找司机要发票，非常的无理，我在四个工作日的时候已经找过客服了，客服说还有一个工作日，我继续等，然后我再问就是显示我之前没有登记过，客服继续推诿，没有人管就是。
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴司机辱骂并作殴打动作，赔偿不合理
3月14日遭到滴滴*台网约车司机辱骂并作出殴打动作，3月15日客服人员联系我，说已经核实，给予200元赔偿，我不接受，3月20日客服人员联系我，又称只能听见录音，只能证实是辱骂我了，不能证明有要殴打的动作，之前明明说已经核实并对司机做出处罚，今天突然间又说没提供视频。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机未等乘客上车即发车并收费
有途径点，让师傅等我一下然后他就开走了未等我上车就开走了还收费
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
恢复使用账号的权利。
前几天，滴滴出行来电说我骚扰乘客，封禁我28天。在这期间，我申诉了一次，驳回了，28天还未期满。结果今天又来电说骚扰乘客，要永久禁止我使用账号。我是出租车司机，现在乘客出行，都使用滴滴，如果禁止我使用了，我的工作就丢了，家里上有老人，下有孩子。我丢不起工作啊。
真实情况是：行车途中，仅与男乘客闲聊时，随口聊到对当下社会现象的个人看法，提及了对部分婚恋、交友现状的感慨，内容虽有不妥、言语较为直白，但纯属观点交流，无任何针对他人的侮辱、挑逗、骚扰意图。本人无骚扰动机、无骚扰行为，更未对任何乘客造成冒犯与困扰，被认定为骚扰乘客实属定性过重、与事实不符。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴*台无车接单却扣费90元
高峰期打不到车，滴滴*台没有车勾选一些*台，一直没车接单，后面就走路过去了，后面突然有俩滴滴豪华车打电话给我说车到了，我马上去后台看来了一俩滴滴豪华车，我想取消，一看刚到就要扣28块取消费，后面又要48，后面来了个电话接电话去了，过了一会在看*台就显示我上车了？我都没上车，然后俩三分钟后就显示扣了我90几块钱，有这么黑的吗？我公里的路而且还没坐车要扣我90几，滴滴系统还显示我上车了？
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行捆绑下载APP验证开票
开具发票需下载滴滴app验证，存在捆绑行为，且下载滴滴app验证后一直不通过，一直显示待验证，存在无故拖延或不予开具发票的违法行为。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴司机无故甩客且*台处理不力
第一次下订单斥了订单，到了我跟前了，然后给我来了一句车没电了，只能取消订单陕ADQ1323.粉
王师傅
第二次下的订单陕UGS758.白徐师傅。送到目的地的。
投沂事项网约车司机由涂用客不故拍裁*台监管．实则拒不处理。
第二，事实经过本人于2025年12月31日凌晨1:00
在滴滴*台上下单网约车。司机滴答后。该车辆没电为由，明确拒绝无法到达目的地，当场拒绝中途
甩客，该行为发生在矿年特殊期间严重影响了本人
出行安全行程安排本人一下滴滴*台投诉单*台处
理不利卫队司机进行有效出发，依法赔偿。
望相关部门能够尽快处理。法律侬垢
二、
1.《消费者权益保护法》 第55条：经营者提供服务存在欺诈、恶意违约，应退一赔三
不足500元按500元赔偿。
2.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办
法》第二十五条：网约车驾驶员不得途中甩
客、故意绕道、无故拒载。
3.《电子商务法》 第49条：*台接单即合同
成立，必须履约。
4.《巡游出租汽车经营服务管理规定》：拒
载、甩客属于严重违规。
四、投诉请求
1，责令滴滴*台向本人现金赔偿500元；
2•依法对涉事司机予以处罚（罚款、扣分、暂
停从业）
3.责令滴滴*台加强司机管理，杜绝此类拒
载、甩客行为。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴专享车未乘车被扣费要求退款
我26年3月20号下的滴滴专享车 车到了 我坐上车的时候司机说我们是两个人，因为我带了孩子 所以说我才下的专享车 他说要收费，然后我就说我不做了，但是我的订单正在进行，所以说我要求*台给我退回我的车费
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
滴滴司机违约致损失，拒现金赔偿
2026年3月4日，本人因*台司机违约、监管不力迟到，损失302元。*台仅提供100元优惠券，拒绝现金/转账赔偿，且敷衍处理、终止沟通。
依据《消费者权益保护法》第11条，消费者因服务受损享有依法获赔权；*台以优惠券替代现金赔偿、拒不赔付实际损失，属于违法拒赔。
投诉请求：
责令*台现金赔偿302元；
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机危险停车、态度恶劣、车门故障
本人于2026年3月19日8:41-8:51在浦东新区浦三路秀沿路公交站西路乘坐滴滴网约车（沪ACV5898），投诉如下：
一、司机严重违规
1. 危险停车：雨后路面泥泞，司机故意将车停在积水深处，致我无法正常上车，存在滑倒隐患。
2. 态度恶劣：全程命令式、呵斥式语气，严重缺乏服务礼仪。
3. 车况问题：下车时车门故障难开，司机未提前告知，反大声吼叫，影响安全。
二、*台处理不公
向滴滴投诉后，仅以“扣服务分+10元券”敷衍了事，处罚过轻，补偿无诚意。
三、诉求
1. 督促滴滴重新核查司机违规事实；
2.对司机严肃处理（如暂停资格、培训），并反馈结果；
3. *台正式道歉并合理处置订单费用（如退费）。
请交通管理部门履行监管职责，维护乘客权益。谢谢！
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
