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滴滴代驾绕道收费不合理且拒答复
滴滴代驾。绕道行驶，收费不合理，多次*台反不给满意答复
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机未送达且态度恶劣
2026年2月23日下午19:37分车牌为京AEF8885的司机态度极其恶劣，未将乘客送到目的地
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机辱骂乘客并中途甩客
你好，本人于2026年2月22日在滴滴*台打快车出行，在此父亲与滴滴*台司机起了争执，因父亲知道怎么走路况比较好，路*，师傅没有采取之后，滴滴*台司机并且与之态度恶劣，辱骂客户并下车与之想与动手，我与母亲相劝我父亲走了之后司机还在持续骂人，让司机走也不理睬！态度十分恶劣！随后司机把我们甩在途中一走了之，请问这样的司机，把我们的安全问题放在哪里？麻烦相关*台给出合理的解释
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴司机拒接单、乱扣费
不接人！到了地点指挥不动！拒绝进门接人！无门卫无门杆车辆可正常进入！取消了还扣费！
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机播放噪音音乐且态度恶劣
司机车上放严重噪音音乐，本人和司机沟通音乐声调小，司机不予理会且态度恶劣！！！该*台给本人造成的严重恶劣影响，本人要求退款且赔偿不低于50元优惠券！
投诉问题
申请退款、服务不到位
处理中
滴滴*台对乘客污损车辆赔偿处理不当
我前两天在滴滴车主*台接了一个网约车的订单，乘客给我吐在车上了，他仅仅赔付我¥30的洗车费，但是我车花了200滴滴*台一直和乘客沟通为达成一致，但是滴滴*台说补偿于我¥170，刚刚又给我打电话说补偿不了，我不知道他们这个是什么操作，我要求有关部门介入处理
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴司机拒开后备箱致乘客摔倒受伤
在滴滴公司*台叫车在滴滴公司*台叫车，然后到目的地后，司机拒绝开车门后备箱，后来说了半天牢骚满腹之后把后备箱打开了，把两包东西放在我母亲身后，致使我母亲后脑勺着地摔倒后，身体受到极大损伤，现在就后续的费用问题需要和滴滴公司最高层层领导协商处理！
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行计价不实多收燃油费
打车的时候固定价6.19元，到目的地了，收我9.19元，说三块钱燃油费？？？两次都这样了。找客服不理人一直在排队，自动扣款后客服更不处理了
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴顺风车司机失联致行程延误
2026年2月22日，本人通过滴滴出行预约2026.2.23
5：00 顺风车服务。陆续共有两名司机接单，第一名司机提出加价线下付款，我未同意，后司机自行取消，第二名司机接到后商量好时间，23日直至5:00该时间仍未见司机到达。联系电话也打不通。此后我继续等待20分钟。考虑到行程问题，只能坐临时高价出租车400元。整个过程在寒风中往返等待累计一小时，身心均受到影响，也严重耽误了我的行程安排。 在此期间，司机完全失联，*台亦未提供有效干预或保障措施，导致消费者权益严重受损。此事件反映出滴滴在司机管理、订单履约监督及异常无法处理，现提出如下诉求： 1. 对涉事司机失联行为进行核查并作出相应处理 2. 赔偿本人因长时间等待、行程延误及身心不适所产生的损失500元补偿 本人已保留订单截图及通话记录等相关证据。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴*台诱导投诉并随意扣司机财产
滴滴*台诱导乘客投诉司机好随便扣司机财产
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
