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滴滴出行霸王条款恶意处罚司机
滴滴出行*台霸王条款恶意处罚司机扣分扣款。滴滴客服人员态度恶劣威胁口气。发布低价订单恶意竞争
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴客服推诿无真人响应，出行卡退款入口消失且不道歉
滴滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡.36购买了两次出行卡，当时看的退改规则是未使用的卡可以退款，但已使用的卡算原价。现在已经更改规则找不到页面了。原价是23的车，我应该得到13元退款，因为客服更改了页面规则，现在已经看不到了。原规则就是这样，不然只有4天的有效期我肯定不会买的。且找不到退款入口。未解决问题，没有真人联系我都是AI电话
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
司机接私单致乘客无法乘车，客服拒赔
本人于2026年5月17号凌晨2点钟打车，滴滴手机号码为：181****2491，打车之后司机接私单，副驾驶位存在其他乘客，致使同行人无法乘车被迫额外打车，产生*百元打车费用。滴滴客服工号：294302。拒不处理，还挂我电话。客服承认司机有这样的违规情况却不愿意作出赔偿，不弥补损失。
现要求严肃处理司机和客服行为，赔偿我的损失
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机擅自改地址并恶意取消订单致孩子淋雨
2026年5月16日从滴滴*台给孩子叫的网约车，司机不按照约定地址接私自改地址，电话再三叮嘱是给孩子叫的车当时正下大雨按照规定地址接孩子，司机不但不按规定接孩子还私自取消订单，导致孩子淋雨半个小时给*台反馈迟迟不处理
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴代驾同一行程乱涨价收费
滴滴代驾*时基本上都是三十来块钱，突然就来一次四十多五十多的收费，每次我的出发点和终点都是一样的。*台乱收费
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴低价竞争致司机亏损，账号及订单异常
低于成本运价，*台恶意竞争导致司机成本不保难以存活
投诉问题
收费问题、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴恶意压价及黑车泛滥问题
滴滴恶意压低市场运价！并且黑车层出不穷！希望有关部门重视！
投诉问题
收费问题、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴客服推诿失职致遗失物品未追回
滴滴打车这个在线客服形同虚设，我的东西落在了车上，我联系了车主车主没有把东西寄出来，于是我让客服帮我跟进。结果客服让我自己去联系，你们*台这个客服有什么用？每次都要人投诉
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行未使用即扣费190元要求退款
下载了第下载了滴滴出行之后，让我登录手机号验证密码，一次都没有使用，就给我扣费了190多块钱，我现在要求退款
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
滴滴司机未送达指定地点且态度恶劣
因为下大暴雨，让司机来小区楼下，司机不愿意，我修改定位到小区楼下，中途司机要求抽烟，我说下大雨，窗户也不能打开，司机没抽，但是明显不开心，然后没有到地点，司机就让我下车，让我投诉，
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
