(1).png)
滴滴顺风车未履约致损失
我12月22日从滴滴顺风车*台订了一辆苏AD82890的车，我当时就连系了。对方车主没人接电话。我心想人家忙我就没有继续再打电话。当时*台已经把我170多元已经扣了。等到12月23日早上，我出发的时候我打了大约十个电话给车主依然没人接电话。大概等了四十分钟。后来没办法只能打车到高铁票，坐高铁回家。对我精神经济都有损失！我的诉求是赔偿我打车费，高铁费。
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机偷窃辱骂且*台推诿处理
2025年12月27日16:35，我通过滴滴出行*台下单快送服务（订单号：8778195****3216535），消费金额430元东西订号费31元。司机到达后未按我指定位置放置物品，直接随意摆放，导致物品丢失。
我发现物品丢失后联系该司机沟通，司机态度极其恶劣，使用侮辱性、辱骂性语言对我进行言语攻击。事发当天是我的生日，该司机的辱骂行为给我造成了严重的心理不适和精神困扰。
12月29日查监控发现是司机自己偷的
此后我多次致电滴滴*台客服反馈问题，要求*台介入调查司机违规行为、督促司机道歉并赔偿物品丢失损失，但*台客服始终推诿责任，未给出任何实质性的处理方案和解决结果，未履行*台对入驻司机的管理责任和对消费者的服务保障义务。
现要求滴滴*台：1. 立即对涉事司机的辱骂、未按约定放置物品导致丢失的行为进行严肃处理；2. 要求涉事司机向我书面道歉；3. 赔偿我因物品丢失造成的实际经济损失4. 就*台处理失职向我作出合理解释并改进服务流程
12月27日晚到12月21日还没有处理，*台一直推脱
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行打车券金额错误且拒不赔偿
本人于2025年12月5日与滴滴APP客服核对之前保留的打车券问题，由于金额对不上，故要求其进行核实。12月6日客服电话反馈金额40元，经过我们双方确认后，我一再要求电话客服将此金额进行记录，以防再次出现金额对不上的问题，12月7日联系滴滴APP客服将保留的40元元打车券全部下发，但是客服说她只能查到30元打车券，没看到40元的，短短一天不到的时间，又把本人的打车券金额弄错，且前一天一再跟电话客服强调不要再给本人带来此类困扰，不到一天时间就被抛诸脑后，不明白滴滴出行内部都不沟通吗？由于拼多多未将本人打车券下发，本人只能用现金支付，由此给本人带来的巨大的财产损失。本人要求滴滴尽快确认本人打车券金额，并针对一而再的失误给本人造成的损失，进行200元打车券的赔偿。如今事情已过去2个星期了，滴滴*台既没有解释为何话术前后矛盾，更没有对12月6日的电话内容进行核实，滴滴至今没有联系本人处理，给本人造成了巨大的财产损失和时间成本。面对电话录音这种确凿的证据，滴滴出行还能颠倒黑白，维权这么困难，该公司还有一点信誉么？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、优惠劵问题
处理中
滴滴司机绕路恶意取消订单致迟到
从我家到公司也就是15-20分钟路 7:25左右上的车 上车后出租车拼车没有按照导航走，而是反方向 途中上车一位乘客和我的位置也是反方向。另一位乘客下车后依旧没有按导航走，继续反方向行驶 绕了一大圈 最后回到我最初上车的地点 已经8点10分左右 司机取消订单。 没有办法，又重新打车到公司已经8:30左右 导致迟到 扣了满勤。和滴滴*台联系过 一直没有一个合理的解释
投诉问题
未送到指定位置、恶意取消订单、绕路
处理中
滴滴跨城订单高速费争议被判诱导取消
于2025年12月26号下午五点十分左右系统派出订单此订单为跨城订单 单价1.2一公里与乘客协商返程高速费不一致乘客另外叫车 *台规定块与乘客协商返程高速费用 现在又被*台判责诱导乘客取消 *台都不是人来的
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机恶意加价且*台处理不力
12月21日乘坐滴滴*台出租车，原本六元路程，司机恶意加价至12元，*台不作为，只对此次订单恢复原价处理，并未对司机做出处罚，并且已经影响到我的日常出行需求了，未对此次订单做出有效处理结果
本人诉求：根据出租车管理条例规定司机未按计价器显示金额收取费用乘客有权拒绝支付车费
1要求严肃处理司机恶意加价行为
2免除本次出行费用
3恢复本人账号正常使用权限
投诉问题
收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴货运损坏物品拒赔偿
滴滴货运霸王条款东西送坏了拒不赔偿打电话一直找原因推辞
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行泄露乘客信息并服务不到位
本人于2025年12月27号下午3.02。打出租车未及时支付费用。28日晚上九点和凌晨两点收到02165936317机器客服催要订单费用的电话。投诉到滴滴*台，滴滴*台否认此电话是他们的电话。。我怀疑我的信息被泄露了。滴滴只口头说不会泄露乘客隐私，但是接到的这个021的电话，但是电话上边明确能指出我是哪天哪笔订单未支付。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行价格离谱且客服不处理退款
价格离谱，客服不处理，我要求退款给予优惠
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
已完结
滴滴出行乱收费投诉
同样的单子，不一样的里程，反而里程少的多收费，投诉滴滴出行乱收费乱定价，滴滴出行的乱收费、乱定价行为，已严重侵犯了我的合法权益，给我造成了经济损失和不良体验。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
