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滴滴未乘车却扣费且客服不处理
2026年4月15号，滴滴打车，车未到，我未上车，任然扣费，给滴滴客服打电话，不予理睬，希望退费
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴司机拒还遗失挎包，*台处理迟缓
4月23日晚上用滴滴打车*台叫车我的一个黑色挎包不小心遗失在车里，发现后第一时间跟该司机联系，但司机态度很差，并且表示不想送回物品，我又联系到滴滴*台，滴滴*台也是效率很慢，已经过去好几天了都没有处理
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机拒载孕妇且无故扣费
2018年8月在滴滴出行打了一辆车，我上车了，在等我媳妇，孕妇行动迟缓，司机不肯等，说无法停车就走了 后来发现钱给扣了 要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行发票金额与实付不符
实付31.9元，到APP只能开具0.6元发票。
下车时询问司机，司机说*台开具发票。
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴顺风车司机爽约致乘客误机索赔
2026年4月2日在滴滴顺风车打了一辆车4月3日早上五点从星鹏商务大厦到广州白云机场T1航站楼乘机，谈好费用司机接单表示5点出发，后第二日凌晨电话不接*台消息不回爽约导致重新打车来不及误机，后退票重新买票造成损失要求*台赔偿，也提供了相关材料，但*台表示只赔偿142，因为是司机单方面违约，希望商家和司机赔偿全部损失
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行优惠券无法使用且拒退
购买的优惠券无法使用，是从下单开始算7天，以为是下单点击优惠券使用生效期七天，无法使用，申请退款
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
滴滴顺风车独享单违规拼车
本人于2026年4月26日使用滴滴出行顺风车，点的独享单，车到了才发现已经坐了三个人了，一车接了3个单，肯定不是第一次这样，老油条了，因为以前也遇到过三四次这种情况了，太生气了，图片因为我不太敢拍其他乘客，所以是偷偷拍的，只拍到腿部，我的诉求是做出整改➕处罚司机，并且电话回复处理结果
投诉问题
服务不到位
已完结
滴滴快车预付车费支付成功后拒不退款
当前状态
支付成功
支付时间
2026年4月13日 06:35:19
商品
滴滴快车打车预付车费
商户全称
滴滴出行科技有限公司
收单机构
财付通支付科技有限公司
支付方式
零钱
交易单号
42************************63
商户单号
212_20********************61，我催了*台好几次不给我退款
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
滴滴免单券虚假宣传无法使用
我于2026年4月26日在滴滴出行打车，我参加了滴滴周一到周五连续打车，周六周天就给30元打车免单卷活动，本人周六当天打了两单的车，其中上午的一单行程才三公里，无论是哪一单，行程结束都显示优惠券无法使用，找滴滴客服就一直跟我扯皮了，说我的行程超过了5公里无法使用，那上午我打的车三公里以内的30元免单优惠券照样用不了又怎么说？发这个卷就是为了让我们看看吗，典型的欺诈行为，自己私自加这么多限制还叫免单卷吗？这不是*人是什么？做不起活动就不要做。接下来本人会在各种*台投诉滴滴
投诉问题
霸王条款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
滴滴跨城订单擅自扣返程费并诽谤司机
滴滴*台跨城订单乘客同意的返程费狗*台以*台规则强硬扣除，并且恶意诽谤司机没有同乘客说，也说乘客没有同意！
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
