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滴滴司机绕路、车内过冷、多收附加费
起点不准，绕路路怒，司机车内太冷，冷的肚子疼也不关空调，司机话太多，询问各种问题，多收附加费也没提前说明，全额退款赔偿
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机无故取消订单且失联
司机说*台自动接单，但是他走了不来接乘客，也没有提前电话告知，乘客等了时间长没办法联系司机，结果司机说来不了，没看到单子，自己自己跑了大几公里走了，然后在没有协商的情况下擅自取消订单
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服务不到位
处理中
滴滴出行未上车扣费且账号被封
又没上车还产生费用！乱收费的问题，请恢复帐号！现在影响出行
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收费问题、账号问题
处理中
滴滴专车司机接错乘客拒退款
当时登录是另外一个手机号码，我当时那个手机号码已经注销很久了，你们滴滴打车问题，非要纠结手机号码不给我退款，车主的问题你们凭什么不给我退款，我打的专享，他接了另外一个人，根本不是她什么亲属，就算是亲属也是乘客，高速路费全程车费全是我一个人付，凭什么
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行曹操快车收费超标且客服失联
本人于2026年5月13在滴滴出行打曹操出行快车，预付费55元，完结车费59.84超出预估费用，不认可费用联系*台减除超出费用处理，*台拒绝处理，现要求减免为预估时所显示费用；联系客服要求回复，客服承诺24小时内回复但均没有回复，且在APP上联系客服也无法联系；本人联系方式：135****4976
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴出行司机拒载且扣费46元
201年8月27日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 46元没
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴出行擅自改单价致亏损且客服不处理
我是车主在接了两个单子后，*台强制改了单价。到地方后还不够油钱。找客服不给处理，这种情况也没提前告知车主
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴出行客服失联且误判线下交易致账号异常
联系不上人工客服，全是模板化自动客服，不会实质性的面对问题解决问题。
是我超时没有去接，然后回家，路过，是乘客自己等不及取消的单子，但是系统误判断在没有实质有效证据的情况下，给我判了一个被乘客投诉线下交易。明明是乘客等了太多时间，结果我没有去接他。怀恨在心，故意报复我，根本就不是因为我违反了*台的规则，走所谓的线下交易，请*台还我一个清白，恢复我账号的正常使用。
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联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴出行霸王条款恶意扣款及扰乱市场秩序
滴滴出行*台霸王条款恶意扣款扣分，*台问题司机的责任，发布低价订单恶意竞争扰乱秩序
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴司机重复索要高速费涉嫌欺诈
该司机2026年5月15日5点多接到客户时候就要求乘客支付了140的高速费，到达后6点多 又联系订车人，说乘客未支付高速费，让我再*台上加上去。后续我联系乘客，乘客已经提前支付。并拉黑我的号码，在*台无法联系到他。该行为构成欺诈。
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收费问题、服务不到位
已完结
