2022年6月日 打了一辆车 没有乘车 要求退款

2026年6月18日，在滴滴*台小程序打车一口价特惠车，行程总价显示35.8，但是点进去打上的车是一口价55.8，前后费用不一致。

2026.06.18我打车从海辰府到五源河公寓b区东门，打了快车，花了比*时多的钱，结果走的是滨海大道，根本没走快速道。本人发现的时候已经在滨海大道上还有一半就到地方了，找客服沟通客服说是我的问题，我没有设置路线偏好没有选择路线等，我是滴滴打车多年用户，打车默认快车走高速，特惠和花小猪走普通路线。要求滴滴道歉并退款。

我要求滴滴出行要给我进行道歉，因为你们有定位失职之过，要求进行给我赔偿，人生辱骂我，进行人生攻击客户，严厉要求进行赔偿我，难道你们处罚司机罚款自己去收益了吗？凭什么司机犯错和你们定位不准确罚款收你们公司自己腰包，倒霉的确实客户，对司机进行严重处罚，文明社会你说你着急不想进去那你可以好好说，找什么理由还骂人，是你们公司定位不准确不是我定位的，开车带蓝牙耳机发现不对叫司机都听不到。

我于2026年6月17日28点18分。接乘客丹东橘子鸭绿江酒店到丹东火车站鸭绿江雅朵酒店。见到乘客后，他地下放了三个箱子加一个大包行李，一共四个成人加一个小孩儿。当时我光看到行李了，我就告诉他，我说这些行李装不下。这个乘客说好，你取消吧，转头就过马路打出租车就走了。我在原地等待了接*五分钟，呃，想取消订单报备。这个时候乘客打电话过来了，问我为什么还不取消订单？我说你也没坐我的车，咱俩现在不是师层关系，说不上这个乘客就把电话挂了，把订单取消了，就开始投诉我。后备箱装不下自驾行李不是很正常的一个事吗？他们也超员，而且过马路是打了两个出租车走的，这个事儿怎么就成我诱导乘客取消订单了呢？

尊敬的滴滴*台审核工作人员，您好，本人为*台快车合规司机，账号绑定手机号 153****1828，今日专程提交申诉申请，希望*台重新核算我的出行分，协助恢复至满分标准。本人长期全职从事快车营运，人车证件齐全合规，自入驻*台以来始终恪守*台全部运营准则，日常出车严格遵守交通法规，从不超速、*道、危险驾驶，始终把乘客出行安全放在第一位。*日出车前会细致清理车辆内外，保持车内干净无异味，常备饮用水、纸巾，接单后第一时间联系乘客确认上车点位，遇到商圈、车站、学校等拥堵区域，会提前发送消息告知路况与预计抵达时间，行程中*稳驾驶，主动提醒乘客系好安全带，到达目的地主动提醒乘客拿好随身物品，长期以来积累大量五星好评，过往出行分常年维持满分状态，从未出现恶意拒单、私自加价、主动绕路、与乘客发生争执等严重违规记录。 *期查看口碑值明细时，发现出行分出现明显下滑，接单优先级受到很大影响，极大干扰日常出车运营。这段时间我逐条翻看*期所有订单轨迹、通话录音与乘客评价，完整复盘每一次接单全过程，认真梳理分值下降的各类诱因。多数扣分订单均受早晚高峰道路拥堵、临时交通管制、极端天气等客观因素影响，部分乘客不熟悉*台评分规则，因道路延时随意给出低分评价，也有少量订单因手机定位漂移，系统误判我抵达上车点超时，多重客观情况叠加，逐步拉低整体出行分，并非我主观服务失职。意识到分值短板后，我完整重温*台出行分考核细则，主动学*各类优质司机服务规范，全面优化自身接单流程，每日提前半小时上线规划行车路线，预判拥堵路段预留充足行驶时间，路上遇突发状况持续和乘客同步实时路况，耐心安抚乘客情绪，行程结束后礼貌提醒乘客据实评价，*段时间所有订单均无新增差评，好评率稳步回升，用持续稳定的优质营运弥补此前失分问题。 我十分清楚出行分直接决定接单权重，满分出行分是司机稳定接单、维持正常收入的关键，这段分值下滑让我十分焦虑，也更加注重规范自身每一处服务细节。本人无任何重大投诉、无违规处罚记录，长期稳定出勤、合规履约，整改期间持续高标准做好每一笔订单服务，整改态度诚恳端正，后续也会长久以满分标准约束自身，持续维护*台良好出行服务环境，积极配合*台各项管理要求，用心对待每一位乘客，全力避免再次出现低分情况。 在此诚恳恳请*台工作人员调取我账号全部历史订单、行车轨迹、通话记录与乘客评价综合复核，考量我长期合规营运的稳定表现与主动整

尊敬的滴滴*台审核客服团队，您好。本人是*台快车注册司机，账号绑定手机号 153****1828，今日特意提交这份申诉，恳请*台重新核查我的账号运营记录，将当前服务分恢复至满分标准。我从事快车运营已有较长时间，一直把合规经营、优质服务当作日常接单的核心准则，从入驻*台至今，始终认真研读*台全部运营规范，严格遵守交通法规与司机服务准则，从未出现恶意拒单、私下加价、刻意绕路、言语冲突等严重违规行为，长期以来车内保持干净整洁，出车前都会清理内饰、备好饮用水，抵达上车点后主动联系乘客，帮忙搬运行李，*稳驾驶全程礼让行人，多数行程结束后都能收获乘客正向好评，过往长期稳定维持高分运营状态。 *期查看账号数据时，发现服务分出现回落，距离满分存在差距，这段时间我反复翻看*期每一笔订单行程轨迹、通话记录与乘客反馈，全面复盘自身服务细节，认真梳理可能造成扣分的各类诱因。部分订单途经早晚高峰路段，道路临时拥堵、上车点位人流密集，虽我提前发送消息告知路况，但没能持续跟进安抚乘客情绪，或是个别行程结束后未主动礼貌提醒乘客评价，这些细微的服务疏漏累积影响了综合评分，也不排除系统统计行程数据时，受定位漂移、临时路况等客观因素出现小幅判定偏差。意识到自身存在不足后，我重新完整学**台服务礼仪、判责标准、分值考核细则，把满分服务标准牢记于心，在日常接单里刻意优化沟通方式，遇到拥堵第一时间主动致电乘客说明预计等候时长，提前规划备选路线减少行程延误，全程保持温和耐心的沟通语气，下车主动提醒乘客携带随身物品，把每一处服务细节落实到位，尽力消除此前存在的服务短板。 我深知服务分是*台衡量司机服务水*的核心标准，高分不仅能保障正常接单权益，更是乘客信任、稳定运营的基础，这段分数下降直接影响日常出车接单效率，也让我十分重视此次申诉。我过往长期合规运营，无重大投诉、无处罚记录，整改期间持续保持稳定出车，主动优化各项服务流程，已经用实际行动补齐服务短板，后续也会长期以满分标准约束自身，持续维护*台良好服务口碑，积极配合*台各项管理要求，用心服务每一位乘客，减少各类差评与扣分情况。 在此诚恳恳请*台工作人员调取我账号全部历史订单、行车轨迹、沟通记录与乘客评价记录综合核查，考量我长期合规运营的表现与积极整改的态度，协助将服务分恢复满分。我会持续坚守规范运营底线，精进服务品质，不辜负*台给予的整改机会，十分感谢*台耐心审

本人是桂ADL2588D滴滴全职司机，现投诉滴滴限制派单，在线时长7.6小时，收入90.2元，每天都在饿肚子，恶意屏蔽本人账号，导致收入减少。乱判责无事实根据，未履行《南宁市网络预约出租汽车判责指引》流程进行判责。要求恢复账号，恢复分数，赔偿本人钱财损失。

2026年06月17日 19:04:00订单结束时间。我在路口碰到两个下错地方的老太太不会用智能手机，然后我帮打了一个车，专门挑的是一口价61块6毛9，到地方之后却让我支付93.47

本人为夜班滴滴司机，每日营运至凌晨四五点，白天上午固定休息。*台总在上午10点来电处理投诉，我睡眠中无法接听，便被判定拒接、直接关停投诉工单。后续因正常维权，账号遭到恶意锁单限流，接单量大幅下降，收入受损。 诉求：1.撤销拒接判定，重启被终止工单；2.解除账号限流锁单，恢复正常派单；3.客服电话回访约定下午4点以后，勿在日间休息时段致电。4.赔偿在限流期间造成的损失。请限时给出处理答复。 ​