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滴滴代驾收费过高问题投诉
我于• 01月06日 03:59 在滴滴*台叫了代驾车，而接驾的是超值出租车师傅。我中途有修改一次目的地，总共行驶里程7.1公里，*台收取高额费用84.7元。希望有关部门能够重视此事
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴夜间恶意管控派单
我于2026年1月7号凌晨十二点到三点恶意管控限制派单，附*都是打车乘客就不给派单，口碑值满分，接不过口碑值低的。难得接个起步价就是半个小时派一单，我们开夜班司机请问怎么开，熬夜熬什么，没有任何违规突然出现这情况。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴车主用户 177****5789 需 要提升口碑值到满分使用
尊敬的滴滴*台客服团队：
您好！本人是滴滴*台的一名车主，账号（ 177****5789 ）一直以来始终秉持安全第一、服务至上的原则，认真履行车主职责，全力为乘客提供优质、便捷的出行服务。此次致信，是希望就本人口碑值提升事宜向*台提出申诉，恳请*台审核，助力本人将口碑值提升至满分。在日常运营过程中，我严格遵守*台各项规章制度，自觉维护*台形象。行车前，我都会仔细检查车辆状况，确保车辆性能良好、车内干净整洁，为乘客营造舒适的乘车环境；行车中，我始终保持*稳驾驶，不超速、不违规变道，严格遵守交通规则，保障乘客的出行安全。同时，我注重与乘客的沟通礼仪，主动问好、提醒系好安全带，根据乘客需求调节空调温度和车内音量，全力满足乘客的合理出行诉求。对于此前口碑值未达满分的情况，我进行了深刻的自我反思和复盘。可能在个别服务细节上仍存在不足，比如在高峰期接单后，因路况复杂未能及时与乘客充分沟通行程时间，或是在服务结束后未能第一时间提醒乘客携带好随身物品。针对这些潜在问题，我已制定了详细的改进计划：今后将提前预判路况，接单后第一时间与乘客沟通行程安排，减少乘客等待焦虑；服务全程更加细心周到，重点关注乘客随身物品，避免出现遗漏情况。我深知口碑值是*台对车主服务质量的重要评价标准，也是乘客选择出行服务的重要参考。提升口碑值至满分，不仅是对我自身服务能力的认可，更是我为乘客提供更优质服务的动力。未来，我将以更高的标准严格要求自己，持续优化服务流程，提升服务水*，用更细致、更贴心的服务回馈*台的信任和乘客的支持。恳请*台能够综合考量我日常的服务表现和改进决心，对我的口碑值进行重新审核。我将珍惜此次机会，始终坚守服务初心，为*台的良性发展贡献自己的力量。感谢*台客服团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能够得到您的积极回应。
此致
敬礼！
申诉人：滴滴车主 177****5789
投诉问题
服务问题
处理中
滴滴车主用户 133****8553 需要提升口碑值到满分使用
尊敬的滴滴*台客服团队：
您好！本人是滴滴*台的一名车主，账号（133****8553 ）一直以来始终秉持安全第一、服务至上的原则，认真履行车主职责，全力为乘客提供优质、便捷的出行服务。此次致信，是希望就本人口碑值提升事宜向*台提出申诉，恳请*台审核，助力本人将口碑值提升至满分。在日常运营过程中，我严格遵守*台各项规章制度，自觉维护*台形象。行车前，我都会仔细检查车辆状况，确保车辆性能良好、车内干净整洁，为乘客营造舒适的乘车环境；行车中，我始终保持*稳驾驶，不超速、不违规变道，严格遵守交通规则，保障乘客的出行安全。同时，我注重与乘客的沟通礼仪，主动问好、提醒系好安全带，根据乘客需求调节空调温度和车内音量，全力满足乘客的合理出行诉求。对于此前口碑值未达满分的情况，我进行了深刻的自我反思和复盘。可能在个别服务细节上仍存在不足，比如在高峰期接单后，因路况复杂未能及时与乘客充分沟通行程时间，或是在服务结束后未能第一时间提醒乘客携带好随身物品。针对这些潜在问题，我已制定了详细的改进计划：今后将提前预判路况，接单后第一时间与乘客沟通行程安排，减少乘客等待焦虑；服务全程更加细心周到，重点关注乘客随身物品，避免出现遗漏情况。我深知口碑值是*台对车主服务质量的重要评价标准，也是乘客选择出行服务的重要参考。提升口碑值至满分，不仅是对我自身服务能力的认可，更是我为乘客提供更优质服务的动力。未来，我将以更高的标准严格要求自己，持续优化服务流程，提升服务水*，用更细致、更贴心的服务回馈*台的信任和乘客的支持。恳请*台能够综合考量我日常的服务表现和改进决心，对我的口碑值进行重新审核。我将珍惜此次机会，始终坚守服务初心，为*台的良性发展贡献自己的力量。感谢*台客服团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能够得到您的积极回应。
此致
敬礼！
申诉人：滴滴车主 133****8553
投诉问题
服务问题
处理中
滴滴车主用户 199****0712 需要提升口碑值到满分使用
尊敬的滴滴*台客服团队：
您好！本人是滴滴*台的一名车主，账号（ 199****0712 ）一直以来始终秉持安全第一、服务至上的原则，认真履行车主职责，全力为乘客提供优质、便捷的出行服务。此次致信，是希望就本人口碑值提升事宜向*台提出申诉，恳请*台审核，助力本人将口碑值提升至满分。在日常运营过程中，我严格遵守*台各项规章制度，自觉维护*台形象。行车前，我都会仔细检查车辆状况，确保车辆性能良好、车内干净整洁，为乘客营造舒适的乘车环境；行车中，我始终保持*稳驾驶，不超速、不违规变道，严格遵守交通规则，保障乘客的出行安全。同时，我注重与乘客的沟通礼仪，主动问好、提醒系好安全带，根据乘客需求调节空调温度和车内音量，全力满足乘客的合理出行诉求。对于此前口碑值未达满分的情况，我进行了深刻的自我反思和复盘。可能在个别服务细节上仍存在不足，比如在高峰期接单后，因路况复杂未能及时与乘客充分沟通行程时间，或是在服务结束后未能第一时间提醒乘客携带好随身物品。针对这些潜在问题，我已制定了详细的改进计划：今后将提前预判路况，接单后第一时间与乘客沟通行程安排，减少乘客等待焦虑；服务全程更加细心周到，重点关注乘客随身物品，避免出现遗漏情况。我深知口碑值是*台对车主服务质量的重要评价标准，也是乘客选择出行服务的重要参考。提升口碑值至满分，不仅是对我自身服务能力的认可，更是我为乘客提供更优质服务的动力。未来，我将以更高的标准严格要求自己，持续优化服务流程，提升服务水*，用更细致、更贴心的服务回馈*台的信任和乘客的支持。恳请*台能够综合考量我日常的服务表现和改进决心，对我的口碑值进行重新审核。我将珍惜此次机会，始终坚守服务初心，为*台的良性发展贡献自己的力量。感谢*台客服团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能够得到您的积极回应。
此致
敬礼！
申诉人：滴滴车主 199****0712
投诉问题
服务问题
处理中
滴滴车主用户 186****3321 需要提升口碑值到满分使用
尊敬的滴滴*台客服团队：
您好！本人是滴滴*台的一名车主，账号（ 186****3321 ）一直以来始终秉持安全第一、服务至上的原则，认真履行车主职责，全力为乘客提供优质、便捷的出行服务。此次致信，是希望就本人口碑值提升事宜向*台提出申诉，恳请*台审核，助力本人将口碑值提升至满分。在日常运营过程中，我严格遵守*台各项规章制度，自觉维护*台形象。行车前，我都会仔细检查车辆状况，确保车辆性能良好、车内干净整洁，为乘客营造舒适的乘车环境；行车中，我始终保持*稳驾驶，不超速、不违规变道，严格遵守交通规则，保障乘客的出行安全。同时，我注重与乘客的沟通礼仪，主动问好、提醒系好安全带，根据乘客需求调节空调温度和车内音量，全力满足乘客的合理出行诉求。对于此前口碑值未达满分的情况，我进行了深刻的自我反思和复盘。可能在个别服务细节上仍存在不足，比如在高峰期接单后，因路况复杂未能及时与乘客充分沟通行程时间，或是在服务结束后未能第一时间提醒乘客携带好随身物品。针对这些潜在问题，我已制定了详细的改进计划：今后将提前预判路况，接单后第一时间与乘客沟通行程安排，减少乘客等待焦虑；服务全程更加细心周到，重点关注乘客随身物品，避免出现遗漏情况。我深知口碑值是*台对车主服务质量的重要评价标准，也是乘客选择出行服务的重要参考。提升口碑值至满分，不仅是对我自身服务能力的认可，更是我为乘客提供更优质服务的动力。未来，我将以更高的标准严格要求自己，持续优化服务流程，提升服务水*，用更细致、更贴心的服务回馈*台的信任和乘客的支持。恳请*台能够综合考量我日常的服务表现和改进决心，对我的口碑值进行重新审核。我将珍惜此次机会，始终坚守服务初心，为*台的良性发展贡献自己的力量。感谢*台客服团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能够得到您的积极回应。
此致
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申诉人：滴滴车主 186****3321
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滴滴车主用户 186****3321 需要提升口碑值到满分使用
尊敬的滴滴*台客服团队：
您好！本人是滴滴*台的一名车主，账号（ 186****3321 ）一直以来始终秉持安全第一、服务至上的原则，认真履行车主职责，全力为乘客提供优质、便捷的出行服务。此次致信，是希望就本人口碑值提升事宜向*台提出申诉，恳请*台审核，助力本人将口碑值提升至满分。在日常运营过程中，我严格遵守*台各项规章制度，自觉维护*台形象。行车前，我都会仔细检查车辆状况，确保车辆性能良好、车内干净整洁，为乘客营造舒适的乘车环境；行车中，我始终保持*稳驾驶，不超速、不违规变道，严格遵守交通规则，保障乘客的出行安全。同时，我注重与乘客的沟通礼仪，主动问好、提醒系好安全带，根据乘客需求调节空调温度和车内音量，全力满足乘客的合理出行诉求。对于此前口碑值未达满分的情况，我进行了深刻的自我反思和复盘。可能在个别服务细节上仍存在不足，比如在高峰期接单后，因路况复杂未能及时与乘客充分沟通行程时间，或是在服务结束后未能第一时间提醒乘客携带好随身物品。针对这些潜在问题，我已制定了详细的改进计划：今后将提前预判路况，接单后第一时间与乘客沟通行程安排，减少乘客等待焦虑；服务全程更加细心周到，重点关注乘客随身物品，避免出现遗漏情况。我深知口碑值是*台对车主服务质量的重要评价标准，也是乘客选择出行服务的重要参考。提升口碑值至满分，不仅是对我自身服务能力的认可，更是我为乘客提供更优质服务的动力。未来，我将以更高的标准严格要求自己，持续优化服务流程，提升服务水*，用更细致、更贴心的服务回馈*台的信任和乘客的支持。恳请*台能够综合考量我日常的服务表现和改进决心，对我的口碑值进行重新审核。我将珍惜此次机会，始终坚守服务初心，为*台的良性发展贡献自己的力量。感谢*台客服团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能够得到您的积极回应。
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申诉人：滴滴车主 186****3321
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服务问题
处理中
滴滴车主用户 133****9286 需要提升合规分到满分
尊敬的滴滴*台客服团队：
您好！我是一名滴滴*台车主，账号（ 133****9286 ）状态正常，长期以来始终严格遵守*台各项运营规则，秉持合规运营、诚信服务的原则，用心完成每一次订单服务。此次致信，主要是就我的账号合规分未达到满分事宜提交申诉，希望*台能够予以核查，协助我将合规分恢复至满分水*。自加入滴滴*台以来，我始终高度重视合规运营要求，已按*台规定完整提交并通过了各项资质审核，包括车辆相关证件、个人身份信息、驾驶资质等所有必要材料，确保运营资质齐全有效，不存在任何资质不全或不合规的情况。日常接单过程中，我严格遵守交通法规及*台运营规范，不违规接单、不擅自更改行程、不拒载、不绕路，始终保持良好的驾驶*惯和服务态度，全力保障乘客出行安全与体验。在合规细节方面，我始终严格执行*台各项要求，定期完成*台推送的合规学*任务，及时掌握最新的运营规则和服务标准，确保每一项操作都符合*台合规要求。我深知合规分是*台对车主运营规范性的重要考核指标，也是保障*台秩序、提升服务质量的关键，因此始终将合规运营放在首位，从未出现过任何违反*台合规规定的行为。此次查询到我的合规分未达到满分，我认真自查了*期的运营记录，未发现任何违规操作或不合规行为，推测可能是系统统计误差或信息更新不及时导致。我迫切希望能够将合规分提升至满分，这不仅是对我长期合规运营的肯定，也能让我更好地参与*台接单，为更多乘客提供优质服务。在此，我郑重承诺，今后将继续严格遵守*台各项合规要求，坚守合规运营底线，持续提升服务质量，绝不出现任何不合规行为。恳请*台客服团队能够尽快核查我的账号运营记录、资质信息等相关情况，核实我无任何违规事实后，协助将我的合规分恢复至满分。感谢*台一直以来的规范管理和悉心指导，期待您的回复！
申诉人：滴滴车主 133****9286
投诉问题
服务问题
处理中
滴滴更改规则致无法退款合理诉求被拒
滴滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡.36购买了两次出行卡，当时看的退改规则是未使用的卡可以退款，但已使用的卡算原价。现在已经更改规则找不到页面了。原价是23的车，我应该得到13元退款，因为客服更改了页面规则，现在已经看不到了。原规则就是这样，不然只有4天的有效期我肯定不会买的。且找不到退款入口。未解决问题
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收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
滴滴车主用户 190****0919 需要提升口碑值到满分使用
尊敬的滴滴*台客服团队：
您好！本人是滴滴*台的一名车主，账号（ 190****0919 ）一直以来始终秉持安全第一、服务至上的原则，认真履行车主职责，全力为乘客提供优质、便捷的出行服务。此次致信，是希望就本人口碑值提升事宜向*台提出申诉，恳请*台审核，助力本人将口碑值提升至满分。在日常运营过程中，我严格遵守*台各项规章制度，自觉维护*台形象。行车前，我都会仔细检查车辆状况，确保车辆性能良好、车内干净整洁，为乘客营造舒适的乘车环境；行车中，我始终保持*稳驾驶，不超速、不违规变道，严格遵守交通规则，保障乘客的出行安全。同时，我注重与乘客的沟通礼仪，主动问好、提醒系好安全带，根据乘客需求调节空调温度和车内音量，全力满足乘客的合理出行诉求。对于此前口碑值未达满分的情况，我进行了深刻的自我反思和复盘。可能在个别服务细节上仍存在不足，比如在高峰期接单后，因路况复杂未能及时与乘客充分沟通行程时间，或是在服务结束后未能第一时间提醒乘客携带好随身物品。针对这些潜在问题，我已制定了详细的改进计划：今后将提前预判路况，接单后第一时间与乘客沟通行程安排，减少乘客等待焦虑；服务全程更加细心周到，重点关注乘客随身物品，避免出现遗漏情况。我深知口碑值是*台对车主服务质量的重要评价标准，也是乘客选择出行服务的重要参考。提升口碑值至满分，不仅是对我自身服务能力的认可，更是我为乘客提供更优质服务的动力。未来，我将以更高的标准严格要求自己，持续优化服务流程，提升服务水*，用更细致、更贴心的服务回馈*台的信任和乘客的支持。恳请*台能够综合考量我日常的服务表现和改进决心，对我的口碑值进行重新审核。我将珍惜此次机会，始终坚守服务初心，为*台的良性发展贡献自己的力量。感谢*台客服团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能够得到您的积极回应。
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敬礼！
申诉人：滴滴车主 190****0919
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服务问题
处理中
