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滴滴APP隐藏勾选高价车型强制扣款
2026年3月1日，16:43分，通过滴滴APP呼叫滴滴打车。勾选惊喜特价、特惠快车、曹操出行3个车型，价格分别是32.1元,27.8元,32.2元。滴滴软件故意隐藏在收缩栏下，帮我勾选了51元花小猪正价版车型，并优先派这个车型。下车后，自动扣款才发现车费不对。通过滴滴人工服务要求处理，均不处理。
于3月3日特地在中午午休十分12点45来电，告知的结果是不好意思无法处理，对于要求提供本人什么时候授权的勾选花小猪均回避解释。软件设置关闭个性化选择，还依然优先勾选价格更贵的花小猪正价版。
关闭授权后，还依然推荐更贵的车型，自行后台开启车型推荐勾选，试图让消费者花更多钱。
现要求对本单差价51-32.2=18.8元退还。客服故意午休骚扰道歉。对授权问题进行解释。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴企业版擅用免密支付扣款侵权
本人2026年3月2日使用滴滴企业版因公用车功能叫车，到达后滴滴企业版直接在本人微信账户扣款24.03元，联系客服后理由是当时本人所在公司设置滴滴额度不足，且本人在滴滴出行开通了微信免密支付，所以直接从本人微信扣款，拒不退回所扣款项。
滴滴企业版与滴滴出行是两个不同APP，本人授权滴滴出行免密支付本意是提高使用便捷度，但滴滴公司在未经本人允许的情况下，强行扩大授权范围，在滴滴企业版上将本应由本人就职企业支付的车费从本人微信钱包扣除，此行为明显构成侵权，现要求滴滴公司停止侵权行为将订单所扣款项原路退回。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴雨天膨胀卡雨量判定不公涉嫌霸王条款
我于2026年2月28号12点跑滴滴，购买12-14点的雨天膨胀卡，跑的单都在下大雨，*台却显示雨量不达标。欺*，我要求按标准赔付我。2026年3月3日又是下雨了不达标。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴司机拒载、擅自取消订单且态度恶劣
首先本人等了很久一开始一直联系不到司机，打电话一直打不通！后面联系到司机，司机停的不是本人定位位置，问司机停在哪里，司机不告诉地点！且态度恶劣直接挂电话，后面擅自取消订单！该*台和该司机给本人造成的影响以及严重耽误本人用车，本人要求*台赔偿不少于50元！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴司机拒送指定位置且态度恶劣
司机拒绝给本人开到指定位置，态度恶劣，导致本人又步行十几分钟！该*台给本人造成的恶劣体验本人要求退款
投诉问题
霸王条款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行账号无故被封，要求解封
解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号解封账号就是本人
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行未乘车被扣款且拒退
2026年3月1日晚上9点我未乘车却被扣款
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行导航绕路多收高速费
2026.03.02的18点36分，本人在广州宝能观致文化中心B入口处打车，使用支付宝小程序里的滴滴出行*台打到了极速拼车，一口价费用是23.20元，然后滴滴出行导航路线让司机走高速，产生额外费用。正常导航路线应该是开创大道(距离6.9公里）。滴滴出行导航路线为7.5公里且有高速费用。
希望整治这种行为!
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机拒载至地下室，服务不到位
我要求司机开到地下室接我，司机不开，所以这个乘车服务我不满意帮我处理呗
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机无订单却辱骂乘客并强令取消
我都打到车上车了，突然有电话打过来说我在哪里，然后我说上车了，然后那个叫我取消订单，我去看了没有订单，就只有我坐着的那个订单，其余的都没有，然后那个骂人的司机打电话过来说你再不取消我就骂你了哦，然后我就跟他再说没有订单啊，他就直接骂人，语音没有录到，你们可以自己去查。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
