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滴滴免单券虚假宣传无法使用
我于2026年4月26日在滴滴出行打车，我参加了滴滴周一到周五连续打车，周六周天就给30元打车免单卷活动，本人周六当天打了两单的车，其中上午的一单行程才三公里，无论是哪一单，行程结束都显示优惠券无法使用，找滴滴客服就一直跟我扯皮了，说我的行程超过了5公里无法使用，那上午我打的车三公里以内的30元免单优惠券照样用不了又怎么说？发这个卷就是为了让我们看看吗，典型的欺诈行为，自己私自加这么多限制还叫免单卷吗？这不是*人是什么？做不起活动就不要做。接下来本人会在各种*台投诉滴滴
投诉问题
霸王条款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
滴滴跨城订单擅自扣返程费并诽谤司机
滴滴*台跨城订单乘客同意的返程费狗*台以*台规则强硬扣除，并且恶意诽谤司机没有同乘客说，也说乘客没有同意！
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴电单车故障仍收调度费
昨天我骑的滴滴出行的电单车，骑路上手把不好用了，我就停那了，居然还扣了我的调度费，打他们客服也没人接，在线客服也解决不了
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴司机因未接通电话被重罚申诉
年4月19号，我接到一笔订单，乘客是去那个南站西广场，但是但是南站西广场现在网约车不能停车，所以我提前联系乘客，打了两个电话，始终没人接听，所以我简单的抱抱怨了几句，完了以后乘客给我打过电话说我对他进行了不文明用语，我也没有对他态度不好，完了，*台对我的处罚封号三天服务分扣了12分，我滴滴一直这段时间一直是满分司机，一周能达到77个好评，我看那个处理的办法嘞，它最轻的一项，有那个警告教育，但是*台没有采采用，还是坚持扣分封号，我希望*台，能撤销处罚，给司机一个好的判责，别让司机寒了心，如果我多次言语不文明，辱骂乘客的话，*台可以对我进行长期封号，这个我是认可的，但是仅仅这一笔订单，对我这么严厉的处罚，我不认可，如果始终处理不了，那我只能继续反映，还有就是，我已经完成了这个月的所有订单的那个，活动，我看到了*台，给了我好多那个豁免资格，为什么我每次就是取消一些订单的时候，这个豁免资格，它不可以使用？我有疑问就是他它这个豁免资格为什么不可以使用？我有将*最少两次吧，两次以上的豁免资格，但是这笔订单*台始终就显示不能用，这笔订单我也被完了，以后申诉通过了，判定为无责，判定无责完以后，结果还是给了我这么重的处罚，我希望*台能够承担这个责任，对乘客，对司机一个公*的结果
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
处理中
滴滴顺风车私接乘客、车型不符
21号乘坐滴滴顺风车，居正家园到安新县住房和城乡建设局，车型灰，大众途观L冀FC5B59。
司机私下接乘客，并且车辆也是别的车型(北汽 车牌冀DF8296)，多次和客服沟通未解决，一直推脱。
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不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行无故封禁账号无法接单
无辜封我账号异常接不了订单回复我账号 185****7277
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账号问题
已完结
滴滴司机拒载孕妇且无故扣费
2018年8月在滴滴出行打了一辆车，我上车了，在等我媳妇，孕妇行动迟缓，司机不肯等，说无法停车就走了 后来发现钱给扣了 要求退款
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴出行派单后未支付车费
滴滴出行*台派单给我，我安全送达目的地，*台没有付款给我。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴跨城订单恶意扣返程费及扣分
跨城订单对已经在行程开始已协商好的跨城返程费恶意扣取和扣分！*台也己承认该订单在开始计费前有协商还是要恶意扣取，并且返程费并没有高于去程高速费！
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收费问题、霸王条款、不予退款
已完结
滴滴司机无证拒载且客服态度恶劣
2026年4月24日15点使用滴滴出行app打车，上车后5分钟司机拒载，要求我下车。司机自述无证，无法开去目的地，司机存在违法行为。投诉后滴滴客服449268拒不承认该司机的违法行为，且态度恶劣。
滴滴*台在监管中有较大的问题，我要求滴滴*台做出解释，并且道歉赔偿。
投诉问题
服务不到位
处理中
