滴滴特惠快车一口价被篡改为快车高价
我在*台反复确认过只下了特惠快车30多块一口价!到达目的地变成快车50多,客服推诿踢皮球
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴误判拼车致扣款黄牌
昨天接了个单,从安溪到泉州的,是独享单,然后我又发了另外一个行程,是从晋江到南安码头了,然后送完那个泉州的忘记了点到达,直接点去接另一个客人,等等把码头这个送完了点到达才看到,另外一个单还没点到的,两个不相同的路,他都判我拼车,扣我款给我黄牌,你们自己看一看,这两个完全是不一样的单,我是忘了点到达他也判我,跟他们客服沟通了,还沟通不了,问他们有没有人工核实,他们说有,但是以后我叫他们去问客人,看我有没有拼单,他们也不说,我自己打电话给客人,他们应该也有录音,我跟客人说是不是他投诉我,客人说他连手机都没动过
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴无故封禁账号且未说明原因
滴滴无缘无故封我账号,表达不能理解,说我言语不当我怎么言语不当了,神经一样的。
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账号问题
处理中
滴滴司机无故加收高速费且客服包庇
我于4.10日打出租车,司机无辜多添加2元所谓的什么高速费,但是我没有走高速,滴滴客服处理包庇司机,所谓的处理结果就是减掉多的这2元,对于司机的行为并不处理。
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收费问题、服务不到位
处理中
顺风车司机乱收高速费并辱骂乘客
乘坐顺风车,车主威胁,骂人,四人乘车都收取高额高速费,客服无反馈,高速38元,每人收取30元,有人收取现金。
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车接单后恶意加价致误机
本人4月10号打车从哈尔滨到机场顺风车,接完单下午突然联系我让我加价,一堆黑车司机接单,然后不走,骂人,态度恶劣,就让加价,投诉至滴滴*台一直不给我处理,造成我损失100多差点赶不上飞机,现在要求滴滴必须对我的损失进行补偿,这*台太差劲,接完单就让加价,什么玩意?
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机辱骂乘客且不安全驾驶追尾
我在滴滴*台搭乘网约车,司机接单后,因其电话沟通时态度差乘客未上车,司机报我的手机号对着我骂脏话,同时他因为不安全驾驶迎面追尾了一辆非机动车,我全程目睹,有监控证明追尾经过
我向滴滴*台投诉,我要求司机道歉,并希望滴滴*台加强监管,对司机不安全驾驶行为做出管理判断,在经过两轮电话后客服回复我要保护司机隐私不能让司机道歉,会加强培训。这跟我的诉求不符,没有保障我的权益,也给其他在滴滴*台打车的乘客带来危险。
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴司机私下加价并恶意取消订单
我今天打滴滴,他第一司机私下我要价,他说他送我回去,然后回程的话可能是空乘,他就要叫我回程的钱给他,我不给他,然后他就给我,让我取消订单。我取消完了订单,当时我买了个套餐,套餐也不给我退了。他凭什么问我要钱,私下要价呀,这滴滴什么服务态度呀,投诉滴滴。并对我造成的损失进行赔偿,损失的时间以及金钱进行赔付。
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车独享订单违规拼车
我选择的是独享车 滴滴顺风车已经成为乱向了吗 很多都是一个车接好几个人然后接独享的订单 今天去泉州绕路就算了问了司机要去接人吗 司机回复没有 路越来越远 司机向我撒谎说还要再去接一个 我一气之下不坐了 司机还说顺风车就是这样接好几个人的 合理吗?我打的是独享 不要的话可以不接啊 要接人也没有提前说明 合适吗 ? 我接着在路边等公交 请问一下是合理的吗?打着顺风车赚的盆满钵满 到底是真顺风还是假顺风?
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服务不到位、未送到指定位置
已完结
滴滴司机无故取消订单且赔偿不足
4月11日下午17点50分,本人在滴滴*台上叫车车牌号-沪ACW7517司机接单15分钟后,在本人在下雨天外面等了15分钟后,距离目的地还有200米的时候无故取消。本人不得不叫下一辆,前后一共等了快半个小时。滴滴*台对此无任何诚意,只赔偿2张20元代金券。因本人这不是第一次在该*台上经历这个问题,*一个月内已经是第三次了,因此我要求*台赔偿5张20元代金券。现*台客服毫无诚意且拖着处理,我要求投诉该*台
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
已完结
