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滴滴顺风车独享订单司机擅自拼客
2026年3月8日，在大理军医院使用滴滴出行下单顺风车独享，结果司机迟到，还乱载客，多带两个人。我下单为独享顺风车，购买的是专属单人出行服务。司机接单时明知订单为独享，却故意隐瞒要搭载其他乘客的事实，接单后迟到还私自拼客，擅自将独享改为拼车，属于故意隐瞒真实情况、诱*消费，构成消费欺诈。
该行为违反《消费者权益保护法》第十六条，依据第五十五条，现要求全额退款并按车费三倍赔偿，同时处罚该司机。
滴滴出行客服工号184926还故意不告知订单号阻碍消费者合理维权举报。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车独享订单被擅自拼客
2026年3月8日，在大理军医院使用滴滴出行下单顺风车独享，结果司机迟到，还乱载客，多带两个人。我本次下单为独享顺风车，*台明确约定独享订单不得拼客、不得搭载其他人员。司机接单后故意隐瞒拼车意图，不仅迟到，还私自搭载其他乘客，擅自将独享改为拼车，该行为违反《消费者权益保护法》第十六条诚信经营义务，属于典型消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，现要求全额退款，并按车费三倍赔偿，同时对该司机违规欺诈行为严肃处罚。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
滴滴出行涉嫌霸王条款强制扣费
霸王条款，无数次投诉，都是霸王条款不给退还被扣的钱！
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
滴滴误判线下交易致账号处罚
拉不了乘客都东西，没走，*台判我线下！！！不合规矩！
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行司机危险驾驶且APP恶意推送广告
5月5号，晚上20点15分钟，司机危险驾驶，反复播放。撞车。自燃视频，一直重复50遍，播放卖车广告。投诉滴滴，7天，未收到滴滴出行任何回应，我打车。就是，你提供这些增值服务？
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行计价不透明，存在隐藏收费
2026年5月9日打车，打车介面显示预计70多，但实际收了120多车费+25高速费，存在隐藏消费，诱导消费者额外消费
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收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
滴滴顺风车司机要求绕过*台乱加价
5.9号在滴滴出行打顺风车，从南京到溧阳，原本价格是37，上车以后司机要求我取消订单扫码付款不走*台，且价格翻了几倍，由此可以看出不仅可以不走*台而且可以乱收费，并且违背了《消费者权益保护法》我要求退款和补偿！
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴送货司机被无依据封号
滴滴送货：仅警告1次后再拒单几次就封号、处罚过重、程序违规 本人为滴滴送货合规司机，手机号173****6620 于【2025年10月17日】因正常拒单几次（非恶意、非有责），*台先给出1次警告，后续仅再拒单几次，在无二次警告、无扣分、无限制接单、无人工提醒的情况下，被*台直接封号！ 1. 违反梯度处罚规则：*台规则明确处罚应按“警告→扣分→限制接单→封禁”逐级执行。我仅1次警告后轻微拒单，直接跳至封号，过罚严重不相当，属于滥用处罚权；2. 拒单属合理权利：司机对距离远、货不符、价低、时段危险等订单有合法拒单权，*台不应强制接单、压榨司机；3. 规则不透明、举证不能：APP未公示“警告1次后再拒单几次会封号”的明确阈值；封禁后拒绝提供具体拒单订单号、时间、轨迹、规则条款，处罚无依据；4. 剥夺申诉权、客服推诿：APP申诉无效/被驳回，人工客服不复核、不解释、不解封，无视司机权益；5. 造成直接经济损失：账号被封无法接单，影响收入与生活开支，*台侵害劳动者权益。 依据《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，*台处罚必须事实清楚、证据充分、程序合法、规则公示、允许申诉。 现正式要求： - 立即解封账号，恢复正常接单；
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账号问题
处理中
滴滴司机无故放鸽子且不取消订单
跟他说好了，然后莫名其妙放鸽子，订单也不取消
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴*单异常且账号疑似受限
滴滴*单异常，*不到订单经常这样子，。。
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服务不到位、账号问题
已完结
