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滴滴司机接单后拒载且*台处理不力
本人在滴滴于3月29日在滴滴打车打车到工作地方，接单以后司机以各种理由不来接我，投诉到滴滴*台也不解决，解决方案很差，投诉*台要求解决，要求处罚司机并赔偿
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机玩手机拉拼单致误考
我通过滴滴顺风车叫的车参加资格证考试，途中司机开车玩手机，拉其他乘客，拉其他乘客导致错过资格证考试时间，要求返还扣费并补偿损失
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机辱骂殴打乘客并恶意取消订单
伺机骂人、还要打人、不道德行为严重赔付金5000
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
滴滴司机高速路威胁甩客及客服推诿
3月29日在我使用滴滴的行程中司机要求我多支付他回程的高速费，在我拒绝他的不合理要求后他命令并威胁我停止行程在高速路边，无奈之下我只能折返回起点重新叫车。在我对此次行程中司机种种的严重不当行为向滴滴客服反复投诉4次之后仍是解决无效，官方客服用机械话术反复推诿敷衍，在官方电话投诉详细描述问题并授权滴滴车内录音权限之后仍是无作为。我希望*台给我合理的解决方式，严肃处理违规司机
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机恶意加价、尾随威胁乘客
2026年3月29日，通过滴滴打车，打车预估价20多，下车后变成34，我就没付款，找客服，司机尾随！追我要车费，司机一开始想拉人我没同意，因为我是打的网约车，然后司机态度恶劣，开车急刹车，加速过坑，下车之后尾随，威胁到我人身安全，我希望*台进行处罚司机
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车预约订单丢失且无法退款
2026年3月23日和3月27日，在滴滴微信小程序上面下单了两个4月6日顺风车预约，还没有约到顺风车，我3月28日的时候退出了滴滴出行的登录（登录手机号尾号是2714），再登进去的时候还是用这个号登的，订单都没有了，也没有出行信息，没地方去申请退款，打了*台的客服电话，没有解决问题，希望滴滴*台能退款
投诉问题
联系不到客服、不予退款、账号问题
处理中
滴滴出行预估时间严重不准致迟到
2026年3月29日我在滴滴出行*台打车，*台给出的预估送达时间是16:28，实际送达时间17:06，超时38分钟导致我迟到，我希望得到退款或相应的赔偿
投诉问题
申请退款、服务不到位
处理中
滴滴司机绕路、不文明行为且未处理
3月26日，19点26分，打车以后，司机偏航，绕路，耽误我时间，耽误我前往目的地。且司机不文明，一直在车内嚼瓜子，吐口水，4天过去了，未收到任何回电，回应，客户要求退款，80元优惠券赔偿，并且处罚司机。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、绕路
已完结
滴滴司机恶意取消订单且辱骂乘客
到了地方，不打电话，等我下楼了说不接了，态度极差，还打电话骂我狗z
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车车主恶意爽约且*台不处理
本人在滴滴出行顺风车业务下单，车主到了时间点，没有任何消息，打电话过去说让我重新预约其他车，一个劲说带不了，已经严重影响乘客行程，态度恶劣，不讲诚信。基于此行为，本人到滴滴*台投诉，滴滴*台不处理，不解决，态度敷衍。本人诉求，滴滴*台应该提高服务水*，将诚信纳入车主考核准入门槛，一旦出现此种不诚信，临时爽约还态度恶劣的行为，禁止准入接单等一系列惩罚措施！滴滴*台这种纵容不处理的敷衍态度，增加了车主和乘客的矛盾，拉低了*台信用！请相关部门加强监督滴滴*台管理措施！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
