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投诉滴滴出行（网约车）处理时效慢
半年前滴滴顺风车账号无缘无故不能使用了，多次找客服申诉让他们核实不能使用的原因，已经半年过去了，到目前为止还没有查出原因。
有些时候专员打电话告诉我正常的，但是我把截图页面一发给他们看，又是一副嘴脸说我账号违规封号了。
有些时候专员打电话又说，说我快车有问题，我把我快车正常接单，个人中心，而且还专门去跑了单子截图给他们看，然后又是一副嘴脸说我顺风车账号是正常的。
最搞笑的是居然说我手机鸿蒙系统不支持他们app，你们连我用的什么手机都不知道就说出了这样的话，可见你们滴滴平台有多不负责任。
所有聊天截图，还有我滴滴快车账号正常使用的所有资料都发给他们过了，滴滴顺风车个人中心也是显示正常，就是主页面卡在哪里了，不能正常使用。
这么大一个滴滴公司，没有相关的技术人员，技术部门吗？连我账号正不正常都查询不到，哪里出了问题都不知道，我现在的诉求就是麻烦你们滴滴出行平台认真核实我账号原因，别三番五次来忽悠我，一会儿说账号正常的，一会儿又说快车有问题。
该上传的身份信息，所有你们需要的资料我都发你们了。只需要你们认真过去核实处理我账号的问题。如果还是这样三番五次打电话忽悠，我只能打市长热线投诉了，再不行我就法院起诉。
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
处理中
滴滴出行拒开发票投诉
我于5月8日晚通过滴滴平台打车并支付车款，滴滴平台不予开具发票
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、拒开发票
处理中
滴滴顺风车账号被封，急需解封以分摊油费过路费
滴滴顺风车账号被封了，需要解封，谢谢您啦，希望尽快解决。我要分摊油费过路费
投诉问题
收费问题、处理时效慢、账号纠纷
处理中
滴滴顺风车乘客随意取消订单，平台无处罚机制且客服回应敷衍
滴滴对于这些无故取消的顺风车乘客没有处罚机制，导致乘客肆无忌惮的取消订单，明明打的是顺风车还拼车，要求车主马上到。又要不能拼其他人。本来就是假期，打车的人多，车子也多 本来过去就要时间，不和车主商量就随意取消订单，让车主空跑。找滴滴客服只会说一句抱歉这些系统用语。
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、霸王条款
处理中
滴滴顺风车司机无故取消订单且人工客服无法联系
我于5月11日在滴滴平台中顺风车打车，预约时间七点十分，司机提早到六点半到达地点后，还没到约定的时间无故取消。由于滴滴平台的设置，联系不到车主，且平台客服不能联系到一直是ai，联系不到人工客服，导致我的行程耽误！
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
滴滴顺风车车主失联导致行程延误及投诉无果
我于2025年5月4日在滴滴出行平台上面预约了一个顺风车，结果第二天我按照约定时间等车主等了一个小时还不来，我就打电话过去给车主，一直没人接，后几次打电话直接给我了挂了，直接晾着我，玩我呢？结果我当天还走不了，还请假了一天，耽误我正常上班，结果找平台客服，各种理由解释，说要处罚车主，跟我有什么关系，我要得到我的处理结果，对了，我还说给我5块钱优惠券补偿，本来就气不打一处来，拿5块钱来打发我呢。还有我上次投诉记录都没有处理完节，凭什么给我显示处理完毕，私自处理的吗，平台都这么虚假吗
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、中断服务
处理中
滴滴出行未乘车却被扣费，客服沟通无果
我根本没搭车到阳春岗美去阳江白沙方向，凭什么扣费六十多块？还有理吗？。我根本没有打车被扣费了。客服多次沟通不了。？？
投诉问题
收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
处理中
滴滴司机额外加收费用投诉
司机另外微信30元打款费用，你们平台管不了是吧。，还有其中一个也加收费用10元费用不一样价钱，打电话问我183****8473
投诉问题
收费问题、服务态度差、骚扰乘客
处理中
滴滴司机加价后取消订单致乘客滞留机场
于2025年5月10日在滴滴上约了一个车，在司机要求加价一百元后，给我指定地点让我在门口等了四十多分钟把我的订单取消了大半夜在机场手机没电也回不去
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
滴滴出行无故扣费且查无订单
我没叫车他突然扣钱平台上面也没订单，打电话咨询了滴滴出行也没查到订单就是扣钱了
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、账号纠纷
处理中
