滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000000999
售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴*台乱判责致司机账号受限
我是一名全职滴滴司机,车牌号为桂ADL2588,接单手机号为180****7558,通知书144115*********487,判我有责,说是诱导乘客取消,本人接到该笔订单后,因道路拥堵,接驾距离大于15分钟以上,为了避免耽误乘客时间,致电乘客告知乘客换最*的车辆,而*台乱判责导致扣本人服务分,恶意打击本人账号造成本人收入减少。根据南宁市最新的《南宁市网约预约出租汽车*台判责指引》第一章第三条,第二章第四,第五条,第三章第八条。现投诉滴滴*台多次错误判责,而交通运输局和道路运输发展中心敷衍了事,要求恢复账号,恢复分数,恢复正常的收入流水。(*台多次限制本人账号登陆见图二,图三是最新版本均被*台限制登陆和限制接单)
投诉问题
账号问题
处理中
司机恶意限速并诱导私下收费
本人于2026年6月3日晚18:00左右通过滴滴*台乘坐皖EDF7966出租车,司机因不满*台收费标准而在驾驶过程中进行恶意限速且表达自己的不满,该行为涉嫌危险驾驶已对我本人造成严重心理伤害。 本人有两段录音内容分别表达司机的情绪不满且暗示引导我本人进行私下收费!!!
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴一口价出租车违规收取高速费
在6月3号上午通过支付宝里面滴滴出行,打的是一口价出租车 结算是出现了高速路桥费 请问是什么
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴出行因封路绕行被判有责申诉
我按照导航行驶去接乘客。然后封路。我从其他路线去接乘客。然后乘客直接取消订单,现在*台判我有责。我需要申诉,撤销处罚
投诉问题
账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机人车不符、强迫线下交易
2026-03-01,通过该*台乘坐顺风车,司机人车不符、隐瞒拼客、强迫线下交易、独自承担高速费、危险驾驶,线下收取174元。多次*台投诉无果,涉嫌消费欺诈、服务违规。要求:全额退款174元、封禁司机、*台公示处理结果。证据齐全。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机言语威胁乘客并弃至派出所
6/3号 我给我女朋友叫了一个滴滴网约车,网约车未到达目的地,我女朋友要求往前开一点,司机不同意,直接恶语相向让我女朋友下车,说给你三秒下车,然后结束行程,直接将我女朋友送到派出所,一路上都在言语威胁,到了派出所们口,司机又不进去了,自己跑掉了。到了派出所联系滴滴客服要求提供录像和录音给警察,滴滴客服一直推脱,不肯联系滴滴司机过来派出所,只是说会核实并扣司机的分,联系了两小时滴滴客服,滴滴一直不处理。滴滴这是罔顾乘客人身安全,保护无良司机。滴滴为什么能这样处理问题,联系两小时回复一个电话,也没有解决任何问题,社交*台上全是对滴滴的服务投诉。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
申诉滴滴顺风车账户134****9876
尊敬的滴滴顺风车审核专员: 本人车主账号134****9876,账号无故被封禁,无法发布行程接单。本人人车证件齐全合规,日常通勤顺路接单,始终遵守*台规则,从无线下收款、诱导私下交易、人车不符、恶意拒载等违规行为,过往订单履约稳定、无有效投诉记录。本次封号无具体违规订单说明,大概率乘客恶意投诉或系统大数据误判导致处罚。顺路接单用于补贴日常油费开销,封号直接减少家庭收入。我已重温*台全部管理条例,承诺后续严格规范沟通与行程。恳请工作人员调取行程录音、行驶轨迹复核,解除账号封禁、恢复正常出车权限。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行多扣车费且拒绝合理退款
昨天下午六点多我从石台县车管所到安庆金桥汽配城,在滴滴出行*台下单网约车,接到司机电话我就说明我有五个成年人,司机同意后车子来了,我们问司机要多少钱,司机说一百八十元左右,要我们出高速费五十五元,我们也同意了,下车后司机又向我要返程高速费被我们拒绝,车费+高速费才二百多,*台扣了我三百零一元柒角捌分,多出的几十元去哪了?我向*台投诉他们只能给我一张二十元的下次出行的优惠卡,我没同意他们就说问题己经解决了,黑心*台
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴司机连续一周无派单投诉
我是一名注册*年的滴滴老司机,最*从*月27号开始,截止到目前 一单没派,账号一切正常,所有接单功能全部打开,每天在线*个小时以上,连续一周不派一单,找客服,客服说一切正常,让我换个地方等单子,每天找单子一百多公里,一单都不派,距离我几十米 几百米的就不给我,有的时候客户坐在我车上叫单子都派不到我这里,希望滴滴官方给我一个合理的解释,究竟是哪里出了问题,一辆车是一家人的生计,一星期一单都没有 你让我们*民怎么生活!!
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服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行误判未送达致扣分
2026年5月31日我从佛山接到一张去中山的订单,乘客醉酒坐车,一直邀约司机吃宵夜并且邀请司机搭乘他们回程,由于司机考虑到安全性和避免乘客情绪刺激问题,一直在随和应付乘客的要求,并且答应去用车辆充电再返回吃宵夜的理由,当时距离乘客还有200米到达目的地时候,乘客主动说在这里下车,我并且再三询问是否在这里下车,乘客也再次同意,事后*台判我并没有把乘客送到目的地并且扣除我服务分,我本人不同意,要求*台撤销处罚
投诉问题
未送到指定位置
处理中