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滴滴网约车未出发却扣费要求退款
车主车胎爆了没出发没发出发我这边钱付了没有出发请退款
投诉问题
收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机接单后未接乘客即扣款
乘客下单滴滴顺风车 司机接单后要求乘客点击确认上车 却没有接乘客 订单就结束了 钱已扣
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车司机未接单却扣款
乘客下单滴滴出行顺风车 司机接单后要求乘客点击确认上车后 司机没接乘客后订单已结束
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行无故停止车主账号派单
您好，我投诉滴滴出行*台。我的车主账号132****4145因个人综合评审结果异常被无故停止派单，*台申诉无果。要求督办滴滴*台重新审核、解除限制、恢复派单，并反馈处理结果。
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账号问题
处理中
滴滴顺风车司机诱导支付过路费后失联
2026年3月2日我在滴滴*台预约了一辆3月3日晚上23:00从重庆出发到杭州永宏玻璃的陕US952Z的一辆滴滴顺风车，当时在*台付了554元，当时司机用*台的虚拟的电话号码跟我打了6个电话说过路费要一起*摊，我说没有问题，司机说你要先在*台上把过路费付给我，我明天才能来接你，我问付多少，司机说付250块钱吧于是我就在*台上面付了250块钱，没想到过了3个小时就显示完成订单了，而且行程是从江西出发的，然后联系司机联系不上，打客服电话，客服推卸责任，不给退钱
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收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
乘客无故取消顺风车订单致司机空驶
跟乘客说好了，然后过来接他上车了，然后他自己下车了，然后给我订单取消了，开过去这么远顺风车本来没有时间限制时的路程，他跟我说一个半小时能不能能到，怎么可能
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机多收费且*台拒退差价
2026年3月9日，我通过滴滴出行APP下单网约车服务，行程起点为中钰购物中心，终点为 梁口居委会。经手机导航测算同路线正常费用应为21元，司机存在明显多收费行为。他说到他手里才¥19并要求我加钱，当时太晚了，我一个人也不敢和他犟，就加了¥10。
我于当日向滴滴*台发起投诉，但*台未进行有效核查，仅以“正常计费”为由驳回我的退款申请，未给出合理的计价明细解释。现依据消费者公*交易权，要求滴滴*台全额退还多收的费用【请补充差价金额】元，并对该司机的违规计价行为进行核查处理。
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收费问题、不予退款
已完结
滴滴顺风车私自拼单绕路4小时
乘坐滴滴顺风车，独享，车主私下拼单，态度恶劣，原本2小时车程，绕行4小时
滴滴处理:原200多车费，退费23元，给两张对于个人无用消费券
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霸王条款、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机失联致误机，客服推诿
我于2026年3.9号在滴滴顺风车约了私家车，河北容城到石家庄正定机场，滴滴*台下单时间在3月1号，司机接单后，我于司机联系，说可以送，我当时也有录音，出发前一天，我于司机有联系，司机说可以，到出发前20分钟到飞机起飞前，我无法联系到司机，导致我飞机差一点延误，我在联系不到司机的情况下，联系滴滴客服，客服也联系不到，相互推诿扯皮，我看时间紧张，在滴滴*台上直接叫车去机场，司机接单后，给我打电话，说不满意*台的价格，要求我加价，我拒绝后，我让司机取消，司机说他无法取消，而后我主动取消（有录音），最后没办法只能在路上找了一辆车，包车去机场，我要去*台给我道歉，处罚司机，补偿我经济损失。（我录音无法上传）
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴订单退款错误且客服推诿不解决
在2026年1.29日 滴滴晚上8.11分黄经理男使用(010) 8347 1816来电说 198滴滴账号的25.6.25日15.54元订单已经在2026.1.2日10.18分全额退款。并且黄经理去反馈400元没有到账需要反馈常经理，为什么从25年6.25日常经理到现在没有给我解决明白这个赔偿问题？ 还有订单金额是16.9不是15.54元 谁现在可以立刻处理此事谁就给我回电
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
