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滴滴拼车订单取消后差价不承担
昨天4月20日在滴滴出行打车，原先打的是特价拼车券后价格8.6元左右，等了3分钟司机车子滞留未动我取消了订单重新叫车，后面叫的是极速拼车，由于车费不一样，产生的差价由滴滴出行承担，本人向滴滴客服反映情况，滴滴客服给我的回复竟然是车费正常让我支付，我请问你们滴滴不看事件的起因经过结果吗?
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机绕路6次+客服推诿失职
滴滴出行投诉单
投诉对象：司机（车牌鄂KDC7707）、
客服（工号448596）
订单时间：2026年4月20日 20:00左右
投诉事由：
1. 司机多次偏航，绕路：行程中司机6次未按导航行驶，持续偏航绕路，导致行程延误，增加乘客费用。
2. 客服严重失职：工号448596客服以“无订单”或“业务不熟”为由推诿，无法查询订单，服务态度与能力不达标。
我的诉求：
1. 处罚司机：对司机绕路行为进行处罚，退还绕路产生的全部费用。
2. 处理客服：要求该客服下线培训，并下架其工号。
3. 订单处理：退还当前订单全部费用。
4. 赔偿：补偿50元优惠券，以弥补时间
绕路费用不应由乘客承担，请*台严肃处理，24小时内反馈处理结果。稍后同步知会主管部门升级投诉。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、绕路
处理中
滴滴司机加价拒载且拒不退款
2024年4月14日在哈喽叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，滴滴不退款，说一大堆理由，投诉滴滴，要求赔付19。客服一直找借口 不给钱
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机服务态度恶劣拒帮开后备箱
我于4.21日 上午11.30打了一个滴滴车，然后我要求司机给我开一下后备箱，然后他说行李箱可以放到后座上，然后我就抬不动行李箱吗？然后就想让他给抬一下，结果他就态度特别不好说他说自己行李箱自己抬不动，那我我自己的车我自己不会开咋办了？态度特别差，然后还有那种很狠的眼神对我说，然后我就说那我不做了，然后他说不做不做别做。
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴出行卡退款无门：规则变更、入口消失、AI客服推诿
滴滴城际站点巴士拒绝退还过期未使用的卡.36购买了两次出行卡，当时看的退改规则是未使用的卡可以退款，但已使用的卡算原价。现在已经更改规则找不到页面了。原价是23的车，我应该得到13元退款，因为客服更改了页面规则，现在已经看不到了。原规则就是这样，不然只有4天的有效期我肯定不会买的。且找不到退款入口。未解决问题，没有真人联系我都是AI电话
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
滴滴出行恶意风控限制司机账号收入
滴滴*台恶意风控限制司机账号收入
滴滴*台通过大数据分析恶意风控司机账号并且在后台通过标签让程序限制司机账号流水，*台此行为做法严重影响司机账号收入并存在违法违纪行为。以下几点是*台违反法规 违反：《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若*台大数据风控存在过错，导致司机账号受到不*等对待，侵害了司机的民事权益，如影响其收入等，应当承担侵权责任。 违反《网络数据安全管理条例》：根据《网络数据安全管理条例》第46条规定，大型网络*台服务提供者不得利用网络数据、算法以及*台规则等对用户实施不合理的差别待遇、损害用户合法权益。若网约车*台属于大型网络*台服务提供者，其通过大数据风控对司机账号进行不合理的差别对待，如无正当理由限制司机账号功能、降低派单量等、损害司机合法权益，就违反了该条例。 要求*台对本司机账号删除或撤销后台的标签和风控恢复账号一切正常功能。
投诉问题
账号问题
已完结
无锡租车退车押金被拒，霸王条款不退款
本人在3月12日在无锡市租了一辆车跑滴滴网约车！跑了几天觉得不合适就退车，租车公司霸王条款押金一个月不退还！该公司工作人员也不回复
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
2024年4月14日在哈喽叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，滴滴不退款，说一大堆理由，投诉滴滴，要求赔付19。客服一直找借口 不给钱
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车因手机故障封号不合理
我是滴滴出行的顺风车车主。今天我手机摔了，一直自动关机，没办法一直全程开启APp，等我把手机修好了，就看到账户被封了，我就很不舒服，那么恶心的么？那么霸道不人性化的么？手机被摔了，还要被封号？这是什么鬼东西？我要求滴滴出行，做出道歉，并且解开我的账号。给客服打了一天电话，都没有任何结果。真的太恶心了
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
已完结
顺风车独享订单被拼单未退差价
我19号在上面下单的顺风车，提前预付的是独享的价格，后面有另外一个乘客在车上，到目的地后没有退差价，按独享的费用收取，我联系客服，也不受理，没有调取录音，就草草了事
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
已完结
