滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴*台误判司机取消订单并处罚
我已经到乘客起点 甚至等到乘客迟到 还等一会才取消 一直在原地等待 乘客一直没出来 我也一直在原地 *台乱判 乱说我离开原地导致取消 从图片上可以看出来 我在乘客起点附* 甚至在乘客人附* 要求恢复账号 取消乱判责
投诉问题
服务不到位、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴司机加价未接单并恶意取消
我在滴滴顺风车*台交车,预约5点30出发,司机在接单后,在我等待1个小时到6点多,强行要求加钱30块才过来接,在我拒绝加钱后,无故取消订单,并态度恶劣,且跨*台在哈喽出行接南昌机场人员,强烈要求赔偿损失,并严肃处理该司机,并道歉。*台不作为的行为也是如此,找不到投诉窗口,没有有效的人工客服。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机恶意取消订单致险情
今天0.20的行程 我已经出发去接他。开到快上高架了。把我订单取消啦。害得我差点一个急刹车。要求赔偿损失 滴滴的取消费功能2年了 还没有解决。真是服了。
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机线下收费拒不退款
我在2025年8月13号打了一个滴滴顺风车,过了一会他给我打电话说*台会扣钱让我线下给他转账,我表示理解也同意了,就把人名币400元转给了他,但是我那时候有原因行程有变我和他说了先不走了让他把钱退回来,结果他一直不理我结果到凌晨他把钱收了并拉黑了我现在消息不回电话不接
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
顺风车司机线下收款拒退
我在2025年8月13号在山东泰安打了一个顺风车,过了一会他给我打电话说*台会扣钱,他说线下给他转账,我表示理解也同意了,就把人民币400元微信转账转给了他,但是过了一会我因有事情行程有变,我和他说了先不走了,让他把钱退回来结果他一直不理我并且到凌晨他把钱收了并拉黑了我,现在打电话不接微信注销
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴账号被封致家庭经济困难
在机场听单,账号突然被封禁,全家靠我一个人跑车养家糊口,每个月还有35oo车子贷款
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机线下加价且服务态度恶劣
我在12月6号晚上打车,线下要求我加价态度恶劣
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车拼成未退差价
12月1号顺风车订单,显示拼座拼成41,拼不成44,预付款44,但是最后拼成了也没退钱,12月8号的订单也是这样。*台问题,不是司机问题。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴出行中途改地址致费用翻倍
我在2025年11月30日5:37左右叫了一辆滴滴出行的车,然后中途修改地址,他们那个呃费用就翻到了两倍,我觉得这是非常不合理的。我在2025年11月30日5:37左右叫了一辆滴滴出行的车,然后中途修改地址,他们那个呃费用就翻到了两倍,我觉得这是非常不合理的,我在2025年11月30日5:37左右叫了一辆滴滴出行的车,然后中途修改地址,他们那个呃费用就翻到了两倍,我觉得这是非常不合理的,所以我要求相关部门能够做出处罚。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴出行无故扣款且拒开发票
本人驾驶网约车牌照闽CDG9615于九月十七号被*台无辜扣款第一时间致电滴滴出行*台客服询问客服人员回答她也不知道什么原因只说是虛假乘客导致。过后又以其他借口为理由扣款不给退,发票也不给开是不是存在偷税的情节。
投诉问题
收费问题、不予退款、发票问题
处理中