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滴滴顺丰车绕路、驾驶危险致乘客受伤
26年4月13日，从滴滴出行里面打的顺丰车，司机绕路多走10几里里程，并且耽误本人相关重要事情 ，路途当中，司机性格太急性子，开车过快，没有保证乘客安全，过路口都是急拐弯，并且开车过快，过坑娃不停的地方，磕到本人头部，以及司机，出现问题以后，就及时向*台反应，安全专员处置经理，姓汪的，工号439057，回复我说事情不存在，她没有把事实没有调查清楚，并且她把事情真相去扭曲，敷衍了事，包庇司机，希望通过消费保*台介入，督察它们抓紧时间面对事情真相，去给乘客一个合理的解决方案，而不是推卸责任逃避问题，谢谢
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴拉好友助力领券活动规则不透明且执行随意
参与滴滴拉好友助力领券活动，第一次拉4人助力领5折券，再拉4人膨胀为1折券。第一阶段助力成功后我用券打了车，接着第二阶段助力，第一个成功了，后面3个均失败。客服说是活动达到上限。但是*台规则这个活动每天能发起一次，我这是当天第一次。客服打电话说名下有其他手机号参与也算，但是我没有用别的手机号参与该活动。而且如果活动上限，那根本无法发起助力活动，而不是拉8个人，5个助力成功了，突然剩下3个不行。另外，我这里可以提供订单记录，滴滴如果说别的号参与了活动，给出号码，我也能提供订单记录证明没有参与。现在滴滴说无法处理，不给解决。我的订单也没有付款，甚至5折券也马上过期。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机加价拒载且不予退款
2024年4月14日在哈喽叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，滴滴不退款，说一大堆理由，投诉滴滴，要求赔付19，
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴超神卡退款60元迟迟未到账
购买超神卡后退款，一直不到账。60元。一直侵占客户财产。退款但却不到账。
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申请退款、不予退款
处理中
滴滴拼车订单人数变更后未调价
本人于4月15日接到滴滴*台拼车订单，乘客实际乘坐人数与订单人数不符 并且在开始行程前更改了订单人数，但是订单金额却没有改变 *台客服回复称其城际拼车单不可更改让司机取消行程，然后又有人工客服回复说拼车单价格与拼车人数无关想 兼职是一派胡言。
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收费问题、霸王条款
处理中
滴滴顺风车司机临行前半小时（晚上20点09分）取消订单，导致行程延误，*台没有任何处罚措施
2026年4月14日16点36分在农村老家通过滴滴顺风车下，区间河南省濮阳县*城乡陈曹楼村~焦作市客运总站，司机接单后电话告诉我他到我家要到晚上8点半，高速费几人*摊，我跟家人协商之后给司机回电确定订单并表示，我不再安排其他出行方式，会一直等他，司机也确认。晚上20点09分，离我家仅半小时的车程，司机无故取消订单。导致行程延误。
我保存有与司机的通话录音。
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服务不到位
处理中
滴滴司机加价拒载，要求赔付19元
2024年4月14日在哈喽叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，要求赔付19
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车未送达目的地且涉嫌欺诈
我在2026年4月5日，使用滴滴app中的顺风车，打了一辆跨区顺风车，花费32元，这32元是独享的价格，结果我上车之后司机告知我本单送不到终点，司机说我目的地附*有交通运输管理局查车的，说给我送到距离目的地100m左右的距离，我说可以，结果我花的独享的钱司机在别的*台上接拼车单，我没有享受到独享的服务，最后司机在距离目的地2.4公里左右的地方停车让我们下车了，给我们打了其他的车，最终也没有给我送到目的地，我认为滴滴公司有不可推脱的责任，首先司机怕接受检查说明车辆手续有问题，手续有问题还可以在*台上接单，出了问题算谁的，其次针对司机这种行为属于欺诈消费者，根据消费者权益保护法理应退还我全部车费外加退一赔三的赔偿，因为总体金额三倍未达到500元，应赔偿我32+500 总计532元的赔偿，最后由于事情发生很长时间了，滴滴一直在扯皮，拒不赔偿，并且在晚上21:40以及22:39打电话，影响我的正常作息，理应赔偿我精神损失费500元，总计1032元
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行账号无法重新注册
我手机丢了，我就换了一个号码，然后重新注册就注册不了。
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账号问题
已完结
滴滴账号因他人假单被误风控
尊敬的滴滴领导你们好，本人账号189****4464.于今天下午出车后，*了2单别的司机同行打的针下的假单，然后账号就被风控了，说我*单行为异常，当天就什么单都不让*了，我想问，这个风控是否合理，别的司机打的针，我*单，他取消，跟我有什么关系呢？就风控我说我*单行为异常，客服电话我已经不想打了，这种情况最*半年起码出现了几十次，每次都是重复重复再重复的回话，有什么意义呢？叫我上传*单失败截图，帮我反馈问题，第二天专员回复我，然而第二天出车，只要*了2单别的司机打的针，他取消后，当天我的账号又风控起来，如此一直循环，到底能不能彻底解决下这个问题，本人完全遵守滴滴*台所有规则，不用任何科技，有禁止协商返程费标签的订单不协商返程高速费，不走线下，不以任何违反*台规定的事情到达上车点后诱导取消订单，为什么别的司机打的针取消了，后果要我来买单，合不合理。公不公*。现在都是大数据时代，手机都是实名制，谁下单，又取消，一查名字不就出来了吗？处罚他，不是处罚我，不是吗？口水都说干。这种情况出现了太多次了，心累了，望*台彻查此事，对我账号不再进行如此荒唐的风控，真是电视剧都拍不出这种离谱的剧情。谢谢领导们，望我们*台越来越好。
投诉问题
账号问题、恶意取消订单
处理中
