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顺风车司机车内吸烟并言语威胁未成年人
我是未成年人，我在2026年6月13
日19:55从福泽地铁站开往无极
县，车牌号：冀AAJ7788。我在坐
车的路上司机吸烟，我就好意提醒
车上还有别人，吸烟告知他人一
声，结果司机看不起顺风车乘客，
对我进行语言威胁，威胁要把我扔
坟头上，我从小十分害怕鬼，对我
的心里健康造成了严重伤害，使我
这几天严重失眠，该公司身为*台
说管控不了顺风车司机，并没有给
合理解释，就说赔偿我5元优惠券
进行敷衍了事，我要求*台对我进
行1000元精神赔偿
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴恶意封禁司机账号并涉嫌霸王条款
滴滴公司恶意封禁司机账号，在司机和乘客全程无任何言语交流的情况下，说司机言语攻击乘客，
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴出行未送达目的地且拒赔
滴滴出行不送达目的地，退一赔三，客服说24小时回复两天不回电话不处理要求退一赔三不足500按照500
投诉问题
联系不到客服、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车账号被误限，申请解封
尊敬的滴滴出行*台审核工作人员： 您好！本人为滴滴顺风车178****6684合规车主。本人一直自觉遵守*台各项出行服务规则，秉持诚信接单、文明服务、安全出行的理念使用顺风车*台，始终规范自身出行发布与接单行为。现本人账号因提示违反顺风车*台用户规则，被暂停行程发布权限，对此本人深表重视，特此提交解封申请，恳请*台予以复核处理。 自注册成为顺风车车主以来，我始终严格恪守*台规章制度与出行服务准则，合理合规使用*台功能。日常发布行程均为本人日常通勤、短途出行的真实顺路行程，无任何刻意违规、扰乱*台秩序、谋取不当便利的行为。过往接单过程中，我始终礼貌对接同行乘客，准时履约出行，全程遵守交通规则，服务态度端正，从未收到乘客不良反馈，一直积极维护*台良好的出行服务氛围。 对于本次账号被限制发布行程的情况，我深刻自查反思自身问题。经认真核对*台用户规则及本次行程记录，本次违规判定并非本人主观故意违规，属于个人对*台相关规则理解不够透彻，日常行程操作细节把控不到位，导致触发*台风控机制，造成账号权限受限。此次问题让我充分认识到自身的不足，也让我明白顺风车*台规则的严谨性，每一项规范都是为了保障出行安全与*台有序运营。 事件发生后，我第一时间重新认真学*了滴滴顺风车全部用户规则、出行规范及风控管理要求，逐条梳理自身操作漏洞，深刻铭记此次教训。我已充分掌握*台行程发布、顺路出行、履约服务等各项规范标准，今后会严格按照*台要求发布真实顺路行程，规范每一次出行操作，细致把控操作细节，杜绝一切触碰*台规则边界的行为。 本人长期合规使用*台，无不良记录、无恶意操作、无违规履约等问题，一直真诚维护*台出行环境。此次账号受限，不仅影响本人日常顺路出行的便利，也让我深刻意识到规范使用*台的重要性。我真心珍惜*台出行服务权益，愿意积极配合*台的一切审核与规范教育。 在此，本人郑重承诺，若账号得以解封，今后必将以更高标准严格要求自己，自觉遵守*台所有规则，诚信履约、文明出行，规范发布每一条真实顺路行程，绝不出现任何违规操作，主动维护*台安全、有序、合规的出行环境。 恳请*台工作人员结合本人过往良好的使用记录与本次主动整改的态度，予以宽容复核，解除账号行程发布限制。万分感谢*台工作人员的严谨审核与公正处理！
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机恶劣天气拒载且未到指定位置
于6月13日下午15点56分左右，在大风降雨的恶劣天气下，于小区20栋定位呼叫滴滴出行，接单司机车牌为鄂KD06711。此次行程中司机多项违规，服务严重失职，给我造成极差的出行体验，特此正式投诉。
当日风雨较大，出行十分不便，我准时在定位点等候，然而该司机并未前往20栋接驾，私自停靠在18栋，还提前点击到达目的地，我发现司机未到指定位置后主动沟通，司机不仅拒不前往正确接驾点，各种理由推脱，拒载，迟迟不肯接单接人。
恶劣天气下我全程原地等候，因司机违规行为，整个等待、沟通、重新叫车的过程耗时超30分钟。期间淋雨吹风，严重耽误我的行程安排，浪费大量时间精力。直至我重新叫到其他车辆、更换车辆后，才得以顺利出行。
该司机提前点到达、虚假接单、恶劣天气拒载、服务态度极差，严重违反滴滴*台服务规则，漠视乘客出行。
提出诉求：*台扣罚司机拒载，扣除该司机50点服务分，对其违规行为进行处罚整改，同时赔付50元*台优惠券，弥补本次恶劣服务带来的损失，尽快核实处理并予以回复。
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
司机携非亲属接客并强求取消订单
本人今天在，碳烤传奇打车到凤凰城北门，到达司机携带非亲属接客，导致发生口角冲突，而且司机强烈要求本人取消订单，导致本人财产及时间人身受到侵害
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服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
已完结
滴滴恶意封禁司机账号致收入损失
滴滴公司恶意封禁司机账号，无合理解释，导致司机收入受到损失。希望滴滴公司解封账号，补偿损失。
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霸王条款、账号问题
处理中
滴滴司机态度恶劣且拒赔退款
司机态度不好 投诉滴滴出行 没有任何表示没任何赔付151****3304
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不予退款、服务不到位
处理中
滴滴判定司机责任不合理要求撤销
我是一名双证滴滴司机，在直行道上接到订单只有行驶到下个红绿灯调头，订单被乘客取消*台判定我的责任。要求*台撤销判责。
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霸王条款、恶意取消订单
处理中
滴滴司机绕路致延误加价未告知
2026年6月13日凌晨0点打车，半小时不到的车程，足足开了一个小时，司机在明知四环路拥堵的情况下还走这条路，全程未告知，一路也无提示，导致坐车时间延长，费用骤升，对此情况极度不满！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
