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滴滴出行无故限制账号派单致收入受损
今天是礼拜六，休息的日子，然而*台无缘无故对我账号进行了限制派单，导致我根本就接不到单，7个小时了，收入43块钱，其中有个5块钱是空驶补偿，这流水喝西北风都喝不上
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联系不到客服、账号问题
处理中
暴雨天司机弃载老人孩子，滴滴处理不力
早上6点半乘坐出租车，抚顺暴雨我带着孩子和老人，司机说路面积水，把我们扔半路，我们走了两个多小时才到家，滴滴*台没人处理，赔偿不到位，不付款，让我等，我现在需要加倍赔偿
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴出行乱收费且联系不到客服
26年7月4日13：02滴滴上下单，滴滴派车13：08分到达同时乘客上车。之前订车时没有这个费用，系统显示总计50多元，我也是及时上车，没有耽误行程。结算费用时显示80多元，还包括了停车费。联系不上客服。滴滴客服显示是第三方接单，也不给提供服务。
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收费问题、联系不到客服
处理中
滴滴*台拒开发票且客服失联
2026年7月4日01:07通过滴滴*台呼叫重庆国泰出租汽车集团出租车，行程费用24.6元。订单页面没有开票入口，向滴滴客服提交开票资料后长时间无人处理、未开具发票，*台和运营企业拒不履行开具发票法定义务，要求立刻开具电子发票，并督促相关方整改。
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联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行账号被用于诈*及客服失联
通过滴滴出行账号收款，*取别人钱财，(游戏充值，结果是*子，用的收款账号对接是滴滴出行)
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联系不到客服、不予退款、账号问题
处理中
滴滴司机服务差、客服推诿不处理
我在滴滴时间打车，司机不通，拉我到目的也不开窗，我态度特别差，滴滴客服不处理，态度也特别差。在那念话术不处理，知道滴滴错误不处理，随便念话术，说导航的问题，不送达目的地跟导航什么关系？投诉滴滴客服，要求滴滴退一赔咱不足500元，按照500元赔偿要求赔偿我的精神损失费以及我的经吓费、高温费。共计1000元
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
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滴滴账号175****4665导盲犬申请恢复满分服务分
本人为滴滴快车车主，账号175****4665，现针对导盲犬无障碍服务板块服务分未达满分问题，提交正式申诉，申请恢复满分服务分值。本人深耕网约车行业多年，始终严格恪守滴滴*台各项服务准则，积极参与*台无障碍服务专项培训，深耕视障人士携导盲犬出行服务场景，始终以高标准、暖服务对待每一位特殊出行乘客，全力守护无障碍出行秩序。
在所有导盲犬相关订单服务过程中，我始终秉持耐心、贴心、合规的服务原则，全程规范操作、细致服务。接到携导盲犬乘客订单后，我会第一时间核对订单信息，提前规划最优行车路线，主动*稳驾车抵达上车点，杜绝拒载、拖延、绕路等任何违规行为。考虑到视障乘客出行不便，我会提前*稳停车、规范靠边，主动下车协助乘客安全上车，耐心引导乘客落座，妥善安置导盲犬，全程动作轻柔、态度谦和，充分兼顾乘客出行体验与动物安抚需求。
行车途中，我保持*稳匀速驾驶，杜绝急加速、急刹车、频繁变道等影响乘坐体验的操作，全程文明沟通、耐心回应乘客需求，无任何言语敷衍、态度冷漠、服务不当等问题。全程车内录音、行车记录仪完整留存服务全过程，可随时供*台核查核验，真实佐证我的合规优质服务。行程结束后，我会主动提醒乘客携带好随身物品，协助乘客安全下车，全程服务流程完整、规范、贴心，无任何服务疏漏与违规行为。
从业至今，本人所有导盲犬服务订单零投诉、零差评、零违规判罚，始终积极践行*台无障碍出行公益服务理念，主动配合*台特殊出行保障工作，全力为视障群体提供安全、暖心、便捷的出行服务。目前服务分未达满分，并非服务失职导致，大概率是系统数据统计偏差、服务细节自动判定疏漏所致，与本人实际服务情况严重不符。
我始终敬畏网约车服务岗位，重视每一次出行服务，尤其注重特殊群体的出行服务质量，始终以满分服务标准严格要求自己。此次分值异常已影响我的账号服务权重与接单权益，恳请*台人工复核本人所有导盲犬服务订单记录、行车轨迹及全程录音，核实本人完整合规的服务过程，修正分值判定偏差，恢复服务分满分评级。后续我将持续精进服务细节，坚守无障碍服务初心，为*台树立优质服务标杆。
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账号问题
处理中
滴滴强制派单致违章风险，申请撤销处罚
本人只接快车即时单，*台强行派临*预约单，需在丹东严管路段停车等候10-15分钟，当地严管路停超3分钟必罚款，客观无法停留等客；已和乘客友好协商取消，无恶意取消，申请撤销有责判定、退回30元扣款。滴滴的规定不能
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霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机违诺接客且驾驶暴躁
我下单的是独享滴滴顺风车，司机私自打算半路接其他乘客，违背独享服务约定。准备接的乘客，还是喝酒的。司机驾驶期间情绪极度暴躁，在路口用力猛砸方向盘吓到乘客，全程让我极度没有安全感，*台客服态度差劲不解决，诉求是赔付精神安抚补偿金一千
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
解除滴滴快车违规扣分及服务费恢复申诉153****8279
本人账号绑定手机号 153****8279，长期合规运营滴滴快车，日常接单全程遵守*台各项出行服务规范，主动规范车内环境、礼貌接待每一位乘客，始终以*稳安全出行为首要标准，从未出现恶意拒单、绕路、服务态度恶劣、私自加价等损害*台与乘客权益的行为，本次收到违规扣分通知后，本人反复核对当日订单全部行程记录、车内录音以及行程轨迹，确认自身全程规范完成服务，不存在通知中提及的违规相关行为，此次扣分判定存在误判情况，对本人正常接单运营、服务分值以及无障碍相关服务费结算造成明显影响。
日常运营期间，我始终严格按照*台要求完成每单服务，主动协助乘客放置行李、*稳驾驶规避急刹急加速，遇到乘客特殊需求都会耐心配合沟通，长期保持稳定的服务口碑，从未产生有效乘客投诉，一直用心维护*台出行服务形象。本次误扣分直接拉低账号综合服务分，*台派单优先级大幅下降，原本稳定的接单量出现明显下滑，同时对应服务费结算标准同步受限，直接影响日常运营收入，出行运营本就是维持生计的稳定渠道，长期分值受限、服务费无法正常恢复，会直接影响后续正常出车接单，给个人生活带来较大压力。
本人始终认可*台合规监管规则，也愿意积极配合*台调取当日订单全部后台核验资料，行程定位、车内录音、上下车时间等全部记录均可作为佐证材料，能够清晰证明本人服务过程无任何违规行为，本次违规判定与实际服务情况不符，属于系统识别偏差导致误判。恳请*台工作人员重新复核本账号对应订单完整后台数据，撤销本次误产生的违规扣分记录，同步恢复账号原有服务分值以及正常服务费结算标准，恢复账号正常派单与收益结算权限。后续运营过程中我依旧会持续严格遵守*台所有运营规定，持续保持优质服务水准，积极配合*台各项监管核查工作，认真做好每一趟快车出行服务，不辜负*台给予的运营机会，麻烦工作人员予以核实处理，万分感谢。
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