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滴滴司机加价拒载要求赔付19元
2024年4月14日在滴滴叫了一辆车，司机要求加钱急没坐车，在高德叫了顺风车走的，要求赔付19元
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
滴滴与花小猪推诿致订单误取消无法恢复
五月二号晚上七点，滴滴让找花小猪，花小猪让找滴滴，车没到我不小心摁错了取消了订单恢复不了我还得给他钱，根本就联系不到人工客服
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
司机辱骂恐吓推搡，*台处理傲慢
2026年5月2日，在滴滴*台进行网约车出行，司机周某，车牌号为鄂ADB1948，因上车点问题对我进行了辱骂，威胁以及恐吓和推搡，已投诉*台，*台处理傲慢，要求对司机进行禁止接单处理
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行V5会员遭派单歧视疑杀熟
本人在滴滴出行app为v5会员，但是在打车时长时间不给派单，并且换成朋友在相同时间相同地点打车时司机秒接的情况十分常见，此情况已经给我的出行带来了困扰，并且我有合理的理由怀疑滴滴出行杀熟，希望滴滴给出一个合理的解释
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴司机鸣笛辱骂乘客致心理伤害
2026年4月25日23点05分，通过滴滴*台叫车，该*台司机到了之后无故超大声鸣笛，我及通行人察觉该司机情绪失控，遂未乘坐该车辆。司机通过*台隐私号对我进行辱骂、人格侮辱，对我造成了很严重的心理伤害。*台反馈要求司机道歉遭到拒绝。要求赔偿遭到拒绝。要求赔偿精神损失人民币500元。
投诉问题
车辆安全问题
处理中
滴滴出行涉嫌霸王条款且拒撤处罚
你一天不作出合理的解决方式我一天都不会停止投诉！不是几句霸王条款就已经解决了问题！
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
滴滴顺风车司机临时加价且客服消极处理
在滴滴*台约了顺风车，司机临时加价，且态度恶劣，*台人工客服投诉却消极对待。投诉无门。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴司机未按时送达致误车并拒赔
司机在四月三十号前几天说能把我按时送到合肥南高铁站 然后三十号没送到 害我误车 五一劳动节车票买不到 原本的车票130多浪费了 只能买到巢湖的车票 花了几百块钱打车从合肥南到巢湖东站 然后又花了100多买了高铁票 浪费了半天时间 额外损失了将*400百块钱 然后找客服客服不处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机恶意取消订单致迟到，*台不作为
本人于2026年4月27打车，*台显示司机接车时间预计1-2分钟，但是等了许久一直没到，本人电话司机，司机告知上厕所，司机对于乘客等待他上厕所很正常。挂完电话继续等，又等了六七分钟，打电话问司机在哪，司机很不耐烦告知在等红绿灯，本人忍无可忍，说会投诉他，结果司机直接取消此订单，造成本人重新叫车，上班迟到。后投诉滴滴*台，*台客服告知72小时回复，到时间了未见*台回复，继续联系客服，告知需要72小时回复，*台无任何对此恶意行为的重视和处罚措施。现要求*台赔偿我并提供处罚司机的书面证明。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴货运司机未接单被无故冻结账号
我是刚注册的滴滴货运司机，一单没跑、还没接任何订单，账号就被*台以“背景审核异常”冻结了，判定理由写着“司机服务行为有瑕疵”，还直接标注“此次违规不支持申诉”。
我自注册以来从未开展任何服务，不存在任何服务行为，更谈不上“服务瑕疵”，*台的处置完全没有事实依据，还直接剥夺了我的申诉权利。
现正式要求：
1. 立即撤销本次违规处置，解除账号冻结，恢复正常使用权限；
2. 书面告知我本次“背景审核异常”的具体原因和判定依据；
投诉问题
账号问题
处理中
