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滴滴司机诱导改行程致多收费41元
2026年2月20日司机诱导我修改行程****收费71元远超当地打车价格，*台未给出解决方案，要求*台退还多收的41元费用
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机加价不成后*台强行扣费
通过滴滴出行*台，叫了车。
上车后10米，司机要求加价，必须100元才去。
不同意后，就下车了。
但滴滴*台，强行要扣费7.16元。
不认同，要扣费7.16元，投诉要求处理，并对滴滴公司恶意扣费行为进行处罚。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
司机未达起点强行计时，服务严重不到位
2月17日，12点41分。从奈雪出发订单。客户下单，司机立刻1秒点击到达。实际，司机距离乘客超过1公里，而后开始倒计时，正值春运假期高峰期，！司机简单粗暴未到达起点站。隧打电话，告知，不在这个路口，也不是很远，你往前面走。步行走，那为什么不是你去调头？麻烦去查车内录音，以及司机乘客通话录音，耽误客户行程，客户要求对司机进行处罚，一张50优惠券补偿，及时到达乘客起点站。而不是让乘客去找司机。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机诱导私付后拒退40元车费
我于2026年2月21号，发布一单顺风车，上车的时候司机说是帮别人接的，要求我们私发给他，然后让他取消订单，到达目的地后发了微信40元给他，他还询问了我的手机尾号说后面会取消的，但是下车后也没取消，反而点了确认上车后结束订单，现在钱退不回来了，要求退回40块钱
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴误判违规致顺风车注册失败
我自己本来从来没有跑过滴滴的网约车 但是我现在要注册网约车 *台却说我有违规不能注册 还要我提供网约车人证 问题是我都不跑滴滴 我就只是注册个滴滴顺风车 我去考人证干嘛
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行次卡重复收费且关车失败
从图上可以看到我的出行距离在2公里之内，但是该公司在我购买了次卡之后，额外又收费¥34，实际上没有购买日卡也只需要收¥3.5，我为了方便购买次卡然后关车，车子坏了关闭失败也没有任何提示。第一，公司重复收费，本身车子无法关停却让消费者受损。第二，恶意误导消费，关车以后提示购买他们的日卡，但是日卡当天竟然并不是当即生效？闻所未闻。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机无证运营、辱骂乘客、未送至目的地
投诉车牌号粤GD22870司机无运营驾驶执照，并且车内未见任何关于搭客资格证明。司机素质低下，骂乘客，没有送到进站口，在售票处就下车，还没到就催着下车，没有送到目的地，并且放在我们第三个车道下车，带着两个孩子，我说为什么不进去里面车道，他就开始骂人，下车骂我并要打我。态度特别恶劣，此司机并未经过滴滴或者哈啰快车培训，素质低下，不合格！投诉吊销司机的驾驶资格！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴司机加价8元且未送至指定位置
这个司机要求加价需要让我加8块钱。还不送到指定位置还不开到地下室我觉得乘车服务不满意
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机中途甩客致母子滞留隧道
2026年2月20号，14：20，滴滴*台下单去大同华严寺售票处，快车接单后，路上堵车一直抱怨说那边堵车，路上因为嫌堵车变更了路线我也没吱声，后面还是堵就让我改下车地点，我按她说得地点改了，她说和没改一样还是堵，说让我过了红绿灯就下吧，我也没说啥，等车停了，我刚下去准备抱孩子，她关上门就加速开走了，一下把我吓傻了，最后我们2小岁的小孩和媳妇放在前面2公里远的隧道了，真是太可怕了，第一次碰到这么怒路的滴滴司机，事后找滴滴*台直说对路费，对司机没有处罚
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴预估费50元实收94元涉嫌乱收费
2026年12月19日，我从大理飞机场打滴滴车至大理高铁站嗯预售费用是50 元左右。结果后面需要支付的费用接*94元，远超预估费用将*一倍。请做出合理解释。同时我在滴滴*台发出疑问时，滴滴*台就直接减免20元。如果说遇到他不会这种质疑的人的来说，难道他就随随便便就收人家钱吗？请做出合理的解释
投诉问题
收费问题
处理中
