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滴滴出租车多收费且平台拒处理
我在2025年10月14日 00:10使用滴滴出租车，车牌：鄂EX3309，车主：谭师傅,从长阳新中医院到长楹观邸 司机多收取我100元现金，预付车费109.22元，实际支付135.20元，现金+电子支付共235.2元，要求该平台退还100元现金费用并退还超出预付车费的费用25.98元，向该平台反映情况后平台不作出处理，推诿要求本人亲自向出租车公司提出退款请求望贵平台支持公道。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴司机乱收费拒不协商
2025年10月14日，在浙江乌镇，浙江萧山机场地。车牌号浙FDM3757。司机和我索要来回高速费。我在网上叫车的时候是100多，最后乱收费单独车费227）。我提出异议后，司机拒绝协商直接走。现要求：3天内退多收的车费和高速费一共100元，公司处理司机进行通报，罚款，并道歉！
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴代驾不当驾驶致车辆受损
关于滴滴代驾不当驾驶致我车辆受损的投诉
订单号175****81676192
10月15号因我饮酒无法驾车，便通过滴滴平台呼叫了代驾服务。代驾司机在驾驶过程中，未对路况进行合理判断，将我的车辆径直开到了积水较深的路段，司机并未理会，依然强行通过。
当晚我并未发现车辆有明显异常，可第二天准备开车时，发现车辆大灯出现故障。经专业维修人员检查，确定是由于车辆大灯线路板进水损坏，需要更换线路板，维修金额高达740元。
我认为此次车辆损坏完全是代驾司机的不当驾驶行为所致。司机在明知积水可能对车辆造成损害的情况下，没有采取谨慎驾驶的措施，没有选择绕行，
在此，我强烈要求滴滴平台，承担我车辆的全部维修费用740元。
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车司机未按约接人且态度恶劣
我于2025年10月17日预约下午18点45分滴滴顺风车从乌鲁木齐自治区人民医院到石河子，司机已接单，并且已发信息说会按照约定时间接人，结果到七点多了还没接人，于是打电话询问，司机在已接单未提前告知不接的情况下，就已到目的地，且电话沟通态度恶劣，给我们的出行造成极大的不便，而且投诉到滴滴顺风车车平台，以不符合投诉不做处理，所以本人的要求是对滴滴顺风车车主做出处罚，不予派单，降星，不予补贴等处罚。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴出行长时间不派单及账号问题
反应好几天的问题一直没解决依然是十个小时不派单
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
司机违规收取返程费要求退款
我在2025年十月八号14：16打车，上车之后司机说需要支付二十元返程费
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴账号注销后订单退款问题
我在昨天10月17号，在滴滴打车，一不小心把账号注销了，没坐到车，有一笔订单没完成，希望能够把125元退回来，本人现在用的电话178****7026之前用的账号就是178****7026这个电话号码是被注销的账号订单司机车牌都查看不了，因为账号已注销，只希望那笔钱能退回
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
误触优惠券被开通网贷遭骚扰
我于10月15日使用滴滴打车app叫车，在优惠券页面看到有可以领取的打车优惠券，点进去之后看到是“滴滴科技”并非贷款，结果被开通了网贷，网贷工作人员打电话后我表示误触不需要此服务，但后续每天都有至少三个不同工作人员给我打电话，严重骚扰到我的工作和生活。
主要问题有二：一是为什么以打车优惠券为噱头吸引乘客办理贷款额度，并不在页面告知乘客？二是为什么在已经表达完全不需要的情况下还骚扰乘客？
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题
已完结
滴滴无故扣费且无法联系客服
2025年10月18号，无端端乱扣费，我没坐过滴滴打车，也没订单，忽然之间从我银行卡直接扣钱
投诉问题
收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
滴滴司机未送达且态度恶劣，平台处理不透明
本人于10月17日在滴滴平台下单网约车服务，由南京大学到江苏综艺频道，出现了司机未送达目的地，擅自停止服务的情况，并在乘客指出后态度恶劣（见图片的点评内容）。本人向滴滴平台投诉后，平台反馈会通知司机参加相关教育学习，但司机参与与否等后续处理，以公司制度为由，拒绝明确反馈给投诉人。我的诉求是：1、该司机违反合约，损害消费者利益，态度恶劣。平台要对其明确处罚，通过实实在在的处罚措施，而不是轻描淡写并没有任何实际效果的所谓处罚动作。2、滴滴平台既然反馈乘客会对司机的处罚，是强制其参加5-7天教育学习（且期间严禁进行车辆运营），那司机是否已经参加（具体时间），是否已经接受教育处罚，这样的处罚完成的结果，需平台以官方文字形式反馈给投诉人。滴滴平台方也是合同的一方，司机出现问题，平台也负担相应责任。从附件图可明确看到停车地点和目的地的差距，乘客无任何问题。平台摆好自己的位置，合同双方是平等的，处理好违约的后续解决方案，信息要公开要明确要闭环，否则本人投诉平台和司机。苏A25185。司机杨师傅。
投诉问题
未送到指定位置
处理中
