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滴滴出行行程2.8公里收费17.9元不合理
行程2.8公里，收费17.9元。收费不合理，要求退款。
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴司机导航错误致绕路加价，客服推责不道歉
3.1我打车去海昌公园，我手机上显示还有2.5公里，司机那边显示导航到了，说要我修改目的地才能继续送，否则会违规。我在原来位置就加了两个字，系统定到了我手机上本来就显示而且是我要去的地方，这个过程需要绕路才能到，，导致我晚到➕车费变多，反馈给滴滴，客服打电话来说是因为我修改目的地才车费变多的，反复强调是因为司机系统上的位置不对我才修改的，而且我有截图车内也有录音，但是不管我怎么说，客服都是回避这个问题点，只字不提，一直说是我的责任，为了客户体验给我优惠券下次用，我不接受这个说辞挂了还给我打重复之前的话，我可以不要优惠券，事实上我也没要，但是我希望*台不要逃避责任，避重就轻，希望实事求是，有错凭什么不承认，客服打电话的口吻就好像赏我一张优惠券，这次车费增加是我应该的。*台有错导致我多付钱，不承认还要侮辱人，要求道歉并实际解决问题。
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机中途弃客乱收费未达目的地
2026.4.24从从上社到瑜翠园司机恶意收费，没到站到中途放在高速收费站的事情没得到解决，投诉滴滴公司草菅人命，不管个人的安全，威胁生命，不到目的地乱收费，乱收回程高速路费，要求停止此司机，退换我的费用和精神赔偿费用。
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车虚假计价及重复收费
我三月一日从百步亭到市中医院，下单顺风车，预收13元，十分钟后退回无车，改为叫车，车到后我问司机如何收费，司机回答打表收费，我想这与叫出租有什么区别，到站后收费26元，事情办完原路返回，更杰滴滴网下单，回程路上问司扣，回答我收26元网约*台还要收，最后费用28.90元，这种宰客*台期*乘客，政府要严惩
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴快车违规拼载未享专车服务
3月1日晚22:20左右，预约滴滴快车从南通站上车到紫琅人才公寓二期下车，车上还有其他*台的乘客，预约快车却没有享受到快车服务
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
因手机欠费停机致未接电话被误判
我申诉订单号：144****95****29776。
订单时间：03月01日 08:45:51，行程为“海燕公寓-北门”至“中国运载火箭技术研究院(天津产业园)-东门”。
当时我的手机号 144****9514 因欠费停机，导致乘客在 08:44:26 的来电无法接通，此为客观不可抗力，并非我主观拒接或服务失误。
我已在事后及时充值恢复通讯，后续服务中未再出现类似情况。
恳请*台核实情况，撤销“多次未接乘客电话导致取消”的判责，恢复我的服务信誉，感谢您的处理！
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账号问题
处理中
滴滴出行头盔管理费30元不合理
头盔管理费30元 该费用不合理 和商家沟通仍继续扣费
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收费问题、不予退款
处理中
滴滴顺风车虚假宣传独享服务
本人于2026年3月1日下午五点三十分左右乘坐本人提前预约好的滴滴顺风车，我的选择是独享专用车，支付了41元。我上车后乘坐在后排。*时四十分钟左右的车程，却行驶了一小时还未到目的地，这时我询问司机师傅，他给我的回答是要先送乘坐在副驾驶位置的这位女士。我想说为什么我选择了独享并且支付了相应的费用，还要坐拼车，*时四十分钟的路程行驶了一个多小时才到达目的地，本人还晕车。那设置独享专用车的意义是什么，不能这样坑*消费者吧。
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机要求乘客等待半小时并擅自取消订单
接到单就打电话给乘客了说要我等半小时我说你从新叫一下
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴强制跑单且威胁永久封号
我本身有一辆大众迈腾，注册了滴滴出行顺风车，在家过完年后准备外出打工，于2月20日至23日在滴滴出行*台联系了三个乘客，但是时间地点都协商不了就都取消掉了。后于今日3月1日 滴滴先打电话 是人机播报，后发短信强制性要求我几天时间跑够5单 必须每单30公里以上，我随机联系*台客服，*台客服告知是系统检测 也没有办法处理，只能要求我按照规定跑单！！！这是什么霸王条约，我都没有接到 打几个电话都要强制性跑单，要不都是永久封号！！！本身跑顺风车都不挣钱，而且我本人现在方不方便跑 能不能跑也不询问，就是霸王条约强制性的让去跑，不然就永久封号。
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
