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滴滴顺风车计费不实且客服态度恶劣
本人于5月5日15点20分接了一单滴滴顺风车乘客从湖南长沙真人桥家园东门至湖南湘潭湘佳上城的独享单，接单前订单截图显示的收入为61.85元，订单里程为52.3KM，该单实际行驶里程为57.9KM，订单跑完结束后实际入账只有51.85元，同时系统审核的行驶里程为47.32KM，本人对当次行程入账金额存在异议，当天与滴滴人工客服沟通，并且上传证据截图，滴滴人工客服方像机器人一样态度蛮横，本人明确提出质疑，多番沟通入账金额疑义，由于在此过程中与滴滴人工客服沟通较久，遂被相关交通监控摄像头抓拍接拨手持电话，罚款200元记3分，截至目前滴滴人工客服95066也多次与本人取得联系，均是记录情况，并无实质性解决问题，本人强烈要求相关企业道歉并且追加赔偿！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车注册被拒且无合理解释
没有你们*台所说的违规行为，为什么不准我注册顺风车
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机合规取消订单却被判罚违规
本人为滴滴司机，在2025.5.21凌晨1点28分接到一单，然后到达指定地点后，在该地点为红绿灯交叉口，本人在指定地点等候乘客五分多钟，乘客一直未出现，然后按照滴滴取消规则，全部满足的情况下取消订单，却被滴滴判罚违规，要求滴滴*台核实处理。取消不合理的判罚。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴司机擅自改道且客服敷衍
2026.5.20，通过滴滴出行小程序下了拼车订单，下单时间 21:29， 21:40 从深圳湾红木棉酒店出发。路程中，司机未经允许和同意，且未经沟通突然私自更换路线，当时车上还有其他乘客，我非常惊恐，要求司机按照原路线走，司机不答应，与司机发生争执，司机态度恶劣。*台客服未给出处理方案，客服非常敷衍，投诉了两次连投诉工单都没生成
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车司机违规收高速费及危险驾驶
本人使用滴滴顺风车出行，下单时已选择乘客不承担高速费，行程结束后车主违规额外收取高速费用，属于乱加价收费。
行驶途中，司机全程分心驾驶，频繁玩手机、接打电话，并且过度依赖车辆智能辅助驾驶，自己不专心开车，存在极大交通安全隐患，严重危害乘客出行安全。
事后多次联系*台客服都无法接通，问题一直得不到处理。
现正式投诉该车主违规收费、危险驾驶，要求*台全额退还违规收取的高速费，给本人办理退款，并对该违规司机进行处罚整改，保障消费者合法权益。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、车辆安全问题
处理中
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
拼车成功不给退费用，说我申请多次，但是我是多次坐车阿，那是不是坐一次拼车成功就得返还
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴司机未到指定地点私自开走并占单
您好，我要举报网约车滴滴司机违规行为。
5.16日宁德耀泰物流司机没抵达约定上车地点，没等候、没提前告知，直接私自把车开走，还故意不取消订单占用行程，导致我没办法重新打车，上班直接迟到，被扣掉全勤奖，造成实际经济损失。
滴滴*台刻意搁置用户诉求，拒绝正常处理纠纷，利用*台权限压制用户维权，服务严重违规，侵害用户正当权益
投诉问题
未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴司机拒载、要挟好评及客服敷衍
司机没有按照乘客电话里沟通位置到达，并且上车以后讨价还价，要挟本人取消订单，把我送另一个地方，重新找车，录音后台可以调取，耽误10几分钟，在车上争执，并且行驶路途当中，又提及额外要钱给他线下交易，到家以后，又要挟强迫乘客给它一个好评，并且不给好评，说这是你家，说话里面带点威胁性，发生这样严重恶劣的问题以后，*台客服敷衍了事，专员工号478874，姓叶，一个女的，出尔反尔，不给兑现，电话沟通中，直接把电话挂断，话语还没说完，态度和素质非常恶劣，后来一个姓李的，男性，工号63930打电话告知会给你处理，，但是过去一天半的时间，无人联系，截止今天又一个工号425533，又来电话告知说，给你1张10元优惠劵，没有同意，又给我上报反馈，反反复复的，两个客服打电话走过场，拖延时间，不承认问题所在，望消保*台明察，谢！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
滴滴顺风车邀新活动判定失败无解释
本人滴滴打车账号（6110），于2026年5月18日参与滴滴顺风车邀新活动，邀请尾号（7701）新用户参与顺风车打车，并成功打完车，点进邀请页面，开始是显示打款中，但现在又显示邀新失败。咨询客服（工号177185），说可能是我自己点进了邀请链接的页面，导致系统判定失败。查询活动规则，并未显示，邀请人不能点进邀请链接。客服以查询活动规则为由，拒绝相关说明，请滴滴方面做出说明。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴拼车成功后拒退费用
拼车成功显示退费用，找客服不给退，说我多次申请，因为我天天坐肯定是坐一次申请一次，再说这是*台的管理问题，要我们乘客每次坐完车去找客服，没有找就没有
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
