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拼车收费过高且联系不到客服
13号从封丘回泌阳拼车要400电话185****0188
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收费问题、联系不到客服
处理中
滴滴出行无故多扣骑行费用
本人于1.22号中午十一点左右骑车去店里上班 基本都是几分钟五分钟之内就到了，1.22号这天我还车成功了没扣款 后面十二点左右给我直接扣了11.8元 投诉也没用打投诉电话也没人接 态度太差了消费者一点权益都没有每次骑行的都有就是这点时间 还车不成功还多扣我的钱
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴打车服务差、收费不符要求退款
今天上午八点多打的车，车里一股烟味，上车的时候空调没有开，特别冷冷到半路司机才把空调打开。这样的服务收我五十多块钱，和预估价也不符合，预估价在42到43块，当时也并没有堵车，虚假预估，我要退款。滴滴让我联系享道，电话也没人接，没人管。
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行未退款且联系不到客服
未使用出行卡商家没有退款入口，留了个座机电话也打不通，还不退款，多次投诉军未有人联系过我都是ai电话，要求退还13元
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申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴*台无证运营致罚款不报销
本人于2026年1月5日13点35分，因未取得网约车证被交通运输局扣押车辆，额外交了3000元罚款，*台不给报销，只报销了1200元，剩下的1800元滴滴*台说继续跑网约车才能给予报销，但是交通运输局明确跟我表明在继续跑网约车第二次被查会罚款6000元，所以滴滴*台有严重的违法行为欺*客户，如果刚开始告诉我跑滴滴需要网约车证我就不跑了，这个*台最大的漏洞就是没有证也让跑滴滴 最后车辆被扣被罚款也不管还让我继续跑
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴恶意取消订单并拼车致误机
1月18号我要赶飞机，在出发的前一天晚上我预约好了车 但是1月18号中午，在出发前的20分钟前，滴滴*台取消了我的订单，并且没有给我打电话，只是发作短信作为通知。但是我当时并没有及时的看手机，过了20分钟以后我看到这条短信。我觉得*台这样是非常不合理的，耽误了乘客的时间。并且取消之后也没有快速的派送一名司机接单，在之后接单的司机中都是无缘无故取消了我的订单，要不就是迟到直接取消我的订单 最后接单的司机 我打电话联系了他并且告知他我要赶飞机 我发起订单的时候说明了我不拼车 等我上车时车上有人 我误以为是他的亲人 但是没想到是他私下接单的乘客！我16.15的飞机 他先送了另外的人 15.50把我送到机场门口 还试图想问我多收高速费 我给他的钱都是不拼车的钱，他还想问我多要高速费。我当时非常生气，我说你私下拼车多收我的钱 我还没找你 竟然还想问我多要高速费 太无耻了我在想他是没有坐过飞机吗？不知道飞机是要提前15分钟就停止登机的，预留给我十分钟登机和过安检的时间肯定是不够的 他说怎么来不及 事情没发生在他头上就是不着急 我给滴滴*台打电话反应过 给我造成了很大的损失 还有严重影响了我的心情从18号到今天 刚刚给我打电话回复的是只能赔偿我50元的费用 真是太可笑了！说没有权限只能申请这么多 在我的强硬态度下 说让领导给我回电话 还不知道能不能解决我的问题 我的车费都不止这50块钱这么大个*台处理问题的方式和态度就是这样的 我要求严惩司机 还有对这个问题的解决我非常不满意 我要求*台全额赔偿我的损失 还有对我的行程被影响的心情做出相应的赔偿！昨天他们说上传相关的凭证 我也上传了1.18日机场的改签费用 以及18日在机场的额外的花销 如果没有耽误我的行程我也不会有这些额外的费用！！ 我要求*台全额赔偿我的损失！！！！！！
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机辱骂乘客且*台未妥善处理
1月21日5:34分。打了一辆浙AAW7786灰的车，特价订单。下车时，这个司机态度不好，辱骂我，然后我也跟他争吵了，我在滴滴*台上投诉，我的诉求是让这个司机跟我道歉，就当下骂人的行为给我道歉，*台没有处理结果，只是说会跟司机讲，但是我觉得，司机辱骂，这是个人也是代表的滴滴，也不是滴滴跟我骂的，就应该当事人道歉、全部都是说*台会跟师傅说，后续谁知道呢？
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服务不到位
处理中
滴滴司机拒送指定地点并恶意取消订单
2026.01.22凌晨12点半，我搭乘沪AC81536网约车（非一口价），顺路先送我朋友到他家，要他开到小区门口，不干，后来朋友说了句，他脑子有问题，他就不干了，把车停在路边，要我们下车，还下来和我们吵架，说是我们脑子有问题，半夜大冷天把我们丢路边，后来直接开走了！
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴网约车未服务却扣费
我于2026年1月21日20点02分在滴滴*台下单一个从双流机场T2网约车候车区到丝绸苑的订单。该车到达上车点后以电力不足为由拒绝服务。但是*台却扣款了。而我只能重新下单打车回家。
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴出行返程费争议及处罚撤销
上车前跟乘客说好有返程费乘客说OK我才开始走的
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
