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申请滴滴出行无障碍服务分提升173****8807
尊敬的滴滴*台审核工作人员，您好，本人为*台合规司机，账号绑定手机号 173****8807 ，今日专程提交申诉申请，希望*台重新核算我的服务分，协助恢复至无障碍服务提升到130分，人车证件齐全合规，自入驻*台以来始终恪守*台全部运营准则，日常出车严格遵守交通法规，从不超速、*道、危险驾驶，始终把乘客出行安全放在第一位。会提前发送消息告知路况与预计抵达时间，行程中*稳驾驶，主动提醒乘客系好安全带，到达目的地主动提醒乘客拿好随身物品，长期以来积累大量五星好评，过往出行分常年维持满分状态，从未出现恶意拒单、私自加价、主动绕路、与乘客发生争执等严重违规记录。 *期查看口碑值明细时，发现出行分出现明显下滑，接单优先级受到很大影响，极大干扰日常出车运营。这段时间我逐条翻看*期所有订单轨迹、通话录音与乘客评价，完整复盘每一次接单全过程，认真梳理分值下降的各类诱因。多数扣分订单均受早晚高峰道路拥堵、临时交通管制、极端天气等客观因素影响，部分乘客不熟悉*台评分规则，因道路延时随意给出低分评价，也有少量订单因手机定位漂移，系统误判我抵达上车点超时，多重客观情况叠加，逐步拉低整体出行分，并非我主观服务失职。意识到分值短板后，我完整重温*台出行分考核细则，主动学*各类优质司机服务规范，全面优化自身接单流程，每日提前半小时上线规划行车路线，预判拥堵路段预留充足行驶时间，路上遇突发状况持续和乘客同步实时路况，耐心安抚乘客情绪，行程结束后礼貌提醒乘客据实评价，*段时间所有订单均无新增差评，好评率稳步回升，用持续稳定的优质营运弥补此前失分问题。 我十分清楚出行分直接决定接单权重，满分出行分是司机稳定接单、维持正常收入的关键，这段分值下滑让我十分焦虑，也更加注重规范自身每一处服务细节。本人无任何重大投诉、无违规处罚记录，长期稳定出勤、合规履约，整改期间持续高标准做好每一笔订单服务，整改态度诚恳端正，后续也会长久以满分标准约束自身，持续维护*台良好出行服务环境，积极配合*台各项管理要求，用心对待每一位乘客，全力避免再次出现低分情况。 在此诚恳恳请*台工作人员调取我账号全部历史订单、行车轨迹、通话记录与乘客评价综合复核，考量我长期合规营运的稳定表现与主动整改的实际行动，重新核实。
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账号问题
处理中
滴滴顺风车邀新奖励未发放
本人通过滴滴顺风车官方活动链接正常邀请新用户，被邀请人已在活动有效期内完成真实有效订单，完全符合页面公示的邀新奖励规则，后台邀请记录可查。订单完结已超过奖励发放时效，账户始终未到账奖励。现申请*台核查后台数据，若无违规行为，请立即补发约定奖励；若判定不符合条件，请出具书面、明确的违规依据。
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霸王条款、服务不到位
处理中
申请滴滴账号导盲犬加服务分及解除违规
您好，我是滴滴特惠快车司机，账号手机号 185****6744，本次针对 06 月 08 日保利玫瑰湾 13 号楼前往天津滨海国际机场 T2 六号门外二车道订单，*台判定言语不友好、扣除 9 分服务分且初次申诉失败一事再次提交申诉，同时申请恢复服务分至满分，同步申请开通天津地区导盲犬接送专属加分权益。
本次行程全程我始终秉持耐心友善的服务态度，不存在任何言语冲突、呵斥乘客、消极顶撞等不友好沟通行为。当日接单后我提前抵达上车点等候乘客，主动确认乘车人数与行李件数，行驶途中*稳驾驶，全程礼貌回应乘客所有提问，到达目的地后主动下车协助搬运行李，整趟行程沟通*和克制，没有出现过激言辞，也从未有怠慢、敷衍乘客的举动。此前初次申诉时未能完整清晰还原行程细节，导致*台误判我的沟通存在问题，实际订单录音里完整留存了我全程温和礼貌的对话内容，可随时调取核验，不存在*台标注的言语不友好违规事实，此次扣分属于误判，对我的正常接单运营造成极大影响。
我从事网约车营运已有较长时间，日常始终严格遵守*台全部服务规范，对待每一位乘客都保持谦和周到的服务标准，过往订单极少出现投诉与违规记录，一直用心维护自身服务口碑。我长期愿意配合*台承接携带导盲犬的视障乘客出行订单，充分了解视障群体出行不便，愿意提供帮扶、等候、上下车协助等专属贴心服务，主动配合*台无障碍出行相关服务要求，希望*台能够为我开通天津地区导盲犬接送对应的服务分加分权益。
当前扣除 9 分后我的服务分远低于满分标准，接单权重大幅下降，特惠快车订单推送量锐减，收入受到明显冲击，日常营运压力剧增。我一贯恪守文明服务准则，不存在主观违规的情况，此次误判扣分让我十分困扰，恳请工作人员重新调取本单全程录音、行程记录完整复核，撤销本次言语不友好违规处罚，全额返还扣除的 9 分服务分，将我的服务分恢复至满分状态。同时审核我的无障碍服务申请，为账号开通导盲犬接送加分权限，后续我会持续规范自身言行，全力做好各类乘客出行服务，积极配合*台无障碍出行相关工作，感谢*台工作人员细致核查处理。
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账号问题
处理中
滴滴司机拒送地下室，服务不到位
要求司机开到地下室司机不开这个服务我不满意
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车账号无故封禁且未说明原因
我于2023年注册滴滴顺风车账号，一直严格品pina toi 规则接送乘客，后面滴滴官方无缘无故封我账号，导致我*台不能接单。我的诉求就是解封账号，不解封起码要有充足的说明为什么封我账号，到现在客服一直说不出封我账号的原因。希望官方能帮忙。感谢官方。
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账号问题
处理中
滴滴派单不合规且客服拒解释
*台将订单不停地派给无证司机，而双证齐全的司机与车辆长时间不派单！客服不给任何是合规优先还是不合规优先派，反而答非所问，一直不给正面解释只是说无关话题，对所问问题避而不谈！
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服务不到位、账号问题
处理中
滴滴恶意屏蔽司机账号致收入极低
恶意屏蔽司机帐号，故意不给派单！出车在线7小时收入16块钱！
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账号问题
处理中
滴滴出行承诺赔付逾期未到账
答应赔付一直没到，要求严肃处理 答应一个月处理 至今没有到
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
申请滴滴账号 182****9825出行无障碍服务分提升
尊敬的滴滴*台审核工作人员，您好，本人为*台快车合规司机，账号绑定手机号 182****9825 ，今日专程提交申诉申请，希望*台重新核算我的服务分，协助恢复至无障碍服务分提升到130分，人车证件齐全合规，自入驻*台以来始终恪守*台全部运营准则，日常出车严格遵守交通法规，从不超速、*道、危险驾驶，始终把乘客出行安全放在第一位。会提前发送消息告知路况与预计抵达时间，行程中*稳驾驶，主动提醒乘客系好安全带，到达目的地主动提醒乘客拿好随身物品，长期以来积累大量五星好评，过往出行分常年维持满分状态，从未出现恶意拒单、私自加价、主动绕路、与乘客发生争执等严重违规记录。 *期查看口碑值明细时，发现出行分出现明显下滑，接单优先级受到很大影响，极大干扰日常出车运营。这段时间我逐条翻看*期所有订单轨迹、通话录音与乘客评价，完整复盘每一次接单全过程，认真梳理分值下降的各类诱因。多数扣分订单均受早晚高峰道路拥堵、临时交通管制、极端天气等客观因素影响，部分乘客不熟悉*台评分规则，因道路延时随意给出低分评价，也有少量订单因手机定位漂移，系统误判我抵达上车点超时，多重客观情况叠加，逐步拉低整体出行分，并非我主观服务失职。意识到分值短板后，我完整重温*台出行分考核细则，主动学*各类优质司机服务规范，全面优化自身接单流程，每日提前半小时上线规划行车路线，预判拥堵路段预留充足行驶时间，路上遇突发状况持续和乘客同步实时路况，耐心安抚乘客情绪，行程结束后礼貌提醒乘客据实评价，*段时间所有订单均无新增差评，好评率稳步回升，用持续稳定的优质营运弥补此前失分问题。 我十分清楚出行分直接决定接单权重，满分出行分是司机稳定接单、维持正常收入的关键，这段分值下滑让我十分焦虑，也更加注重规范自身每一处服务细节。本人无任何重大投诉、无违规处罚记录，长期稳定出勤、合规履约，整改期间持续高标准做好每一笔订单服务，整改态度诚恳端正，后续也会长久以满分标准约束自身，持续维护*台良好出行服务环境，积极配合*台各项管理要求，用心对待每一位乘客，全力避免再次出现低分情况。 在此诚恳恳请*台工作人员调取我账号全部历史订单、行车轨迹、通话记录与乘客评价综合复核，考量我长期合规营运的稳定表现与主动整改的实际行动
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账号问题
已完结
滴滴网约车未送至指定地下室位置
我在花小猪打的滴滴网约车。我填写的终点是有地下室的司机没有开到地下室给我，这个我不满意。
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
