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滴滴拼车收费过高且拒绝退款
13号晚从封丘回泌阳的拼车要400联系185****0188
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴专车高速途中因电量不足强制充电致延误
我们一行五个人在今年12月23号晚上23：00左右于深圳北站在滴滴*台下单6座专车到珠海横琴口岸，司机到达后也把我们接上，直到在高速路段突然跟我们说要充电。当时在高速路段我们没有办法拒绝，但我们后续还有事情要做，完全耽误了我们的事情。整个充电过程差不多20分钟，我们一行五人，每人被*台和司机浪费了20分钟的时间。
共有3个议点：
1.作为这么专业的出行*台和这么多年驾驶年龄的专车司机。也明知道这跨城长途单，难道不会提前先检查电量吗？
2.*台发单之前是否应该。先跟司机提醒电量是否充足呢？
3.司机出发前也应该检查电量是否充足吧。如果他不是在高速才跟我们说这个情况，我们还可以下车重新打车，就不会浪费到后面的时间。
总结：司机出发前肯定知道电量不足，但是因为这是一个大单。他就隐瞒不说，而且直到高速上没法回头时候才告知。这种种的事实证明了我的推断。因为*台和司机的过失，最后要我们五个消费者去承担他们过错吗？
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴强制预付费涉嫌霸王条款
2026/1/25 我和往常一样打车，发现一定要求我预付费才能打车，后续联系了滴滴客服，说无法改变，系统自己发起的。我现在要求恢复原先打车方式，即下车付款。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴无故扣费且拒退，疑司机冒充乘客
12月31号早上5点，我打了一辆车，但是我并没有上车。也没有接通电话，*台扣我钱。然后我8点多的时候给司机回了个电话，我问司机有什么事儿，司机说没事儿。怀疑司机雇佣了一个演员冒充我，不给我退款。投诉了许多遍，*台专员告诉我说不能给我退款，说我泄露个人信息。但是说充手机号的。是一个男的。跟我的性别不符。投诉了很多遍，滴滴专员依旧不给我退款。希望直接联系司机。给我一个解释。
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴顺风车司机行车中聊天玩手机致乘客晕车呕吐
2026年1月18日，在*台约了顺风车从城站地铁口到浦江县体育场。全程司机一直都在和拼友聊天。没有停下过，包括司机也在玩手机，还有就是一直不行，聊天聊得我朋友头晕，然后晕车下车之后直接吐了。包括行程的时间，本来一个半小时左右就能到，开了足足2个小时左右。
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车拒发新手奖励30元
1月24日下午，我打开滴滴顺风车，看到接第一单有新手奖励30元，加上车费一共43元，所以就接了，结果今天一看，车费到账13元，新手奖励以订单异常不给我发放，客服只会抱歉会改进，没一点解决的意思，我的诉求是发放30元新手奖励。
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霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行无故限制账号派单致收入骤降
还有20天过年了，现在是网约车旺季，然而*台对我的账号进行了限制，导致我收入过低。25天收入3500，优质订单接不到。要么*台给我派起步价。要么*台限制派单给我，比如今天1个半小时*台一单不派，
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机绕路拼单并赶乘客下车
早上10点左右 打了滴滴车本人并未拼单 但司机执意要去绕路接人拼单 本人不同意 并把我赶下车 ，客服不处理
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、绕路
处理中
滴滴顺风车被当专车使且服务不到位
去接乘客这边早到了 她说要到四点40左右等她了 到了四点40又等了半个小时当专车驶用 下车之后还让我给她后备箱拿东西 顺风车又不是专车
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服务不到位
已完结
滴滴出行拒退费用并要求赔偿
我非常不认可费用申请退款申请退款要求赔偿200元的优惠
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申请退款、不予退款、优惠劵问题
处理中
