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滴滴强制派送亏本订单且不可取消
强制派送低于运营成本的订单，且不能取消！恶意用霸王条款绑架司机！
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴顺风车客服失误致砍价优惠失效
本人于昨天6月11日在滴滴上下了一笔顺风车订单，嗯，接单司机存在乘客不合理的情况。然后我联系了滴滴客服，他帮我对订单进行了取消。然后在此过程当中，我有一笔顺风车砍价，大概8元左右。然后客服告诉我说并不受影响。但是我昨天晚上在看此笔订单，没有人接单。我担心没有人接单的问题。再次联系在线客服，他跟我说。如果取消订单，将会没有砍价的优惠，我觉得不合理。我联系在我联系电话客服，电话客服跟我说不影响，然后我说那你指导我操作，他说你自己操作就可以，于是我在。电话过程当中，自己进行了操作。由于过于紧张，我将订单下成了今天早晨下发错了日期。今天早晨司机赶到之后才发现，订单下错。然后我再次。下发预约订单，发现7元的这个砍价已经没有了。然后，由于这客服的前后反复的失误，造成了我的优惠券儿损失，并且耽误了我的行程，让我今天还早起了。所以我现在对客服这边儿进行投诉，我要求顺风车赔我一张10元无门槛的顺风车打车券儿，我今天再下单。
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
滴滴网约车未送达电影院门口致误场
我打了个网约车就是去电影院了，然后呢去到了之后我找不到电影院门口，然后耽误我看电影。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机错地点拒载并恶意取消订单
粤BAM2158・緑
比亚迪-D1-MPV
詹师傅
我本来叫车上车点准确无误 司机去错地方 我过去找他他说我迟到 拒绝接载 可是我上车点无误 司机本身没有取消订单 等我过去的时候他在我面前取消订单了 惡意取消订单
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机去错地点拒载并恶意取消订单
粤BAM2158・緑
比亚迪-D1-MPV
詹师傅
我本来叫车上车点准确无误 司机去错地方 我过去找他他说我迟到 拒绝接载 可是我上车点无误 司机本身没有取消订单 等我过去的时候他在我面前取消订单了 惡意取消订单
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机态度恶劣且违规接单
2026年6月10日通过滴滴出行预约7点-7点05分从家出发去单位的顺风车，司机态度恶劣，言语攻击性强烈，且行程显示只有我一位乘客，收取独享价钱。但行驶10分钟后，听到司机打电话告知其他乘客还有3分钟到达上车点，行程记录上并没有此位乘客记录，导致。找滴滴出行app客服投诉无果，现要求对*台和司机进行处罚并赔偿我的损失。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
滴滴出行未送达且收费不合理
没送到目的地，收费不合理，*台承认但不处理，我要改价和赔偿！
投诉问题
收费问题、未送到指定位置
处理中
滴滴恶意限单屏蔽账号致收入锐减
本人是桂ADL2588D滴滴全职司机，现投诉滴滴限制派单，在线时长7.6小时，收入90.2元，每天都在饿肚子，恶意屏蔽本人账号，导致收入减少。乱判责无事实根据，未履行《南宁市网络预约出租汽车判责指引》流程进行判责。要求恢复账号，恢复分数，赔偿本人钱财损失。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行拒派低价单且账号异常
狗*台，不开特惠不接低价订单，出车一天都不会给你派单
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出租车多收费且拒提供明细
我在6月2号上午8点50左右打了滴滴出租车。在免密支付过程中，我发现我被扣了40元，和预估的30元到33元完全不对等。打给客服咨询，客服说是因为司机增加了费用，要把这笔钱退给我。随机我就翻看了一下*一年我打的出租车的所有的订单，发现其中有不少的订单都被多收了费用。客服在第一遍解释的时候告诉我，有的司机增加了改地址的费用，有的司机增加了高速费用（我这里是从家打到公司不可能有高速费用）。随后我要求滴滴这边把我所有的从家打到公司的出租车订单，帮我核实一下有没有多收费用。让他们告诉我有哪些被多收的高速费，有哪些被多收了改地址的费用，因为我不可能改地址。但是滴滴这边只愿意模糊性回答，赔偿我100块钱的优惠券。我的诉求是让他们说清楚我哪笔钱被多扣了，他们对出租车司机有没有起到监管义务？随后滴滴多次打电话跟我说，没有办法告知我的费用为什么会被多扣。他们只能看到司机输入的价格，不能够帮我完成异常排查排查。我想问一下，滴滴公司这边完全无视用户资金安全，扣取了用户资金之后，说自己没有这个权利和义务去管控出租车的价格失控行为。那用户的资金安全又怎么保障？滴滴*台到底有没有尽到应该有的一个大*台的治理监控义务？作为一个消费者，要求知道其账单明细的情况，要求知道自己到底有没有被乱扣费，这种简单的基本的权利义务保障都不能够实现。*一年来我已经被多次扣费，损失我也不确定有没有超过100块，滴滴*台拒绝回答我任何关于我是否被多扣费的详情。投诉滴滴*台，没有尽到*台应该尽到的监管义务，欺瞒消费者，无视消费者的合法知情权。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
