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滴滴网约车超载且收费不公
当时我们从重庆市云阳县凤鸣镇路边一辆小轿车，将我们送达的目的地是重庆市云阳县陈忠诚后面他带着我们两位乘客在凤鸣街道转了三圈，然后我们是以10元每个人上的车，两个人就是20元，但后面有三个人去重庆市云阳县中环路，比我们的目的地路程还要远一些，三个人共20元，我们两个人共20元，并且当时车辆超载了，本应加司机一人，共5人，后面加司机总共车里就有6个人，收费价格太高了，而且不安全，车辆超载
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收费问题、车辆安全问题
处理中
滴滴强制派第三方车辆且收费不合理
勾选的车型没有正常派单，系统自动勾选第三方*台车辆且派单，价格出入不合理，且无法关闭第三方*台
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车诱导购买通勤卡未兑现奖励
3月20日周五晚上接了一个顺风车邀请单，然后界面显示让我购买3.99元的通勤卡，每单可以额外多付我5元奖励。于是我就购买了。然后，才开始行程接送人。
但是，结束订单时候，5元奖励却没有到账。客服辩解称要下一个订单才生效。*台存在诱导，欺*行为，购买页面并无详细提醒声明，直接付款。
在此，请求消保帮我投诉滴滴顺风车*台，要求*台赔偿此订单5元损失。
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行无故认定司机加价并处罚
上车前已经跟乘客说清楚，有返程高速费，乘客同意我才开始形成的，怎么现在又说我加价意见，我有出高速的票？我还少收乘客的钱。
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收费问题
处理中
滴滴顺风车司机迟到态度差，客服失联
26年3月21号 通过滴滴*台预约了顺风车 司机迟到➕态度恶劣 滴滴*台客服多个电话打不通 打通的电话客服听不懂人话 备注半天也不为我解决问题
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联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴纵容司机重复收取高速费
滴滴*台纵容司机随意增加费用，高速费52元消费者自己支付，司机仍然将高速费加入订单，车费222元，司机加收52，为274元。费用不透明，坑害消费者，投诉后无人处理，处理速度非常慢。将所有问题归咎于消费者，没有任何对司机的调查处罚。备注，图中支付的224元被本人自己优惠券50元抵扣，优惠券为个人财产，实际支付仍为274
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴*台滥用规则恶意取消订单
首先我们让滴滴提供证据滴滴说是隐私 提供不了我说你
提供证据 我们走司法途径他也提供不了 全是废话，其次
滴滴说他们的规则 那我作为司机我说我没有接到客人 滴滴
*台就给我取消他说根据他们的*台规则，作为司机的我
说错话了也算，滴滴*台还有天理吗，规定不是一成不变
的，对于无心之过可以给人一次机会，本来就业就难，司
机跑滴滴，*台也有利益不是吗，互利共赢的就不能网开
一面，特殊情况特殊处理
股
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霸王条款、恶意取消订单
处理中
滴滴司机绕路辱骂且拒开发票
*台拖沓不处理，司机绕路，还言语辱骂，嘴上说着开发票给我们人又把车开走了
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴强制跑单且无法联系客服
我本身有一辆大众迈腾，注册了滴滴出行顺风车，在家过完年后准备外出打工，于2月20日至23日在滴滴出行*台联系了三个乘客，但是时间地点都协商不了就都取消掉了。后于今日3月1日 滴滴先打电话 是人机播报，后发短信强制性要求我几天时间跑够5单 必须每单30公里以上，我随机联系*台客服，*台客服告知是系统检测 也没有办法处理，只能要求我按照规定跑单！！！这是什么霸王条约，我都没有接到 打几个电话都要强制性跑单，要不都是永久封号！！！本身跑顺风车都不挣钱，而且我本人现在方不方便跑 能不能跑也不询问，就是霸王条约强制性的让去跑，不然就永久封号。
截止到今天中午，给我发个电话说这是系统评估让我按照规定强制性进行跑单不跑就给我的账户永久封禁，我询问违规行为是什么，跟我联系的人员也说不清楚，但是她说她也没有权限操作！真的是荒妙至极 太猖狂了！！！后续一直进行反馈，客服告知没有拨打的热线只能反馈，反馈到最后也没有给我回电，也没有解决！！！这个*台没有人能够管制了是吧，真是太厉害了，投诉了两个月了 都没有任何解决！！！！！！
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴一口价多收费且拒退费
2026年3月20日，在支付宝的滴滴出行打车，打了一口价，但结束行程时却多收钱，高于一口价，司机并未绕路，向滴滴客服阐述问题，滴滴客服拒绝退换多收的车费，在互联网上也看到很多人反映滴滴的一口价乱象，明明官方客服也对一口价的固定表示认同，但仍有很多人在打一口价车之后车费高于一口价，希望滴滴出行能整治乱象，并向顾客退还多收车费
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收费问题、不予退款
处理中
