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滴滴货运司机版交费后账号冻结不退款
我注册的滴滴货运司机版，*台让先交400元会员费，我交了钱以后账号被冻结，审核通不过，客服没人工，退款没窗口。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴司机接单后失联致误高铁
*台司机接了单，到时间不出车，不取消订单，挂我电话两次，线上消息已读不回，导致只能买到四个小时以后的高铁票，浪费我四个小时的时间。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机拒载且*台处理敷衍
2026年5月4日晚22时40分许，乘客在西陵区学院街44号附*的"华祥虾殿"通过"滴滴出行"*台叫车到伍家岗区"大圣烧烤（东郡店）"，*台指派鄂EDT4458车辆。根据滴滴*台的实时导航监控，该车辆并未按照滴滴导航的线路前往上车地点接乘客，一直到20时55分，导航显示该车辆到达沿江大道右转即将进入学院街的路口，该处距离乘客上车点仅700余米。但是该车在此处一直停滞不右转，信号消失，乘客多次电话联系司机对方不接听电话。
后联系滴滴*台，客服处理结果敷衍，无实质性处理方案，投诉还没结果就自行结束了投诉服务。也拒不提供对*台司机敷衍处罚的相关文件规定
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行订单扣款未乘车且不退款
2018年8月27日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 没有坐车
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行6元优惠券虚假宣传误导消费
滴滴出行里面经常会有一个优惠券6元，标注仅限于快车和特惠快车，因此我常常点击后去打车，并且还把不属于快车和特惠快车的内容删除，然后即使这样，在呈现快车或者特惠快车时，发现并没有直接优惠6元扣减界面，只有扣减1-4元左右，有时候还甚至出现一口价界面，也同样不显示扣减6元，打车下来，所谓一口价基本上就是*常价，那么可以肯定滴滴出行里面的6元优惠券并不是真实存在，而是诱惑、误导消费者点击打车，每次使用下来，那个6元消费券始终存在，直到截止日期。我已经发现这种情况存在很长时间了，它依然存在，说明他们滴滴出行这个优惠券具有极大的欺*性，所以特此投诉。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机诱导线下支付致重复扣款
5月3号当天苏M 205 W5车牌号司机接了我的单，我确认上车之后他叫我到达目的地之后走线下付他150，到达目的地之后他未取消订单，我寄付了线下150，又付了线上157，后面他就给我拉黑了，我要求把线上的钱退给我
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴司机服务态度恶劣强行驱赶乘客
我下单后司机来电，我明确告知只需等待30秒。全程不到一分钟我便迅速上车，滴滴*台明确表示可以免费等待5分钟。电话上司机却全程语气恶劣、反复催促指责。上车后司机一直用语言表达不满，强行驱赶我下车，还以30秒内可退款为由刻意刁难，言语刻薄、服务态度极差，存在欺负乘客行为，本人心脏精神一直不太好，这次事件对我造成很大的伤害，后来我申请了很久才退款，请求*台严肃处理、赔偿精神损失，规范司机服务态度。(视频录音只有几秒钟，请*台帮忙调取本次司机手机的录音，感谢)
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车未送达且拒退高速费
2026年五月六号通过微信滴滴出行小程序下单顺风车订单，起点武汉大学人民医院东院东北门到合肥南站的顺风车，购买时选择了不承担高速费的选项，车牌号皖ADS3889接单，下单时候选择的是10:50出发，司机到达目的地以后一直接了三个人，耗到下午两三点还在武汉，接到四个人以后，司机要求支付高速费，后使用其他方式自行到达目的地后乘坐地铁从合肥南站到图书馆站，司机未给其送到目的地点了确认送达不愿退款，希望给路费原路返还
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行无故封禁司机账号
没拉乘客，乘客东西多，*台就给我叛封了，，
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行霸王条款不予退款及撤销处罚
投诉了无数次该狗*台，没有一次是做人事的非要当狗，只要不给出正确的解决方法，天天投诉！
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
