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滴滴司机拒载+恶意取消订单致延误就诊
投诉北京出租车张师傅京BD98920拒载，及黑车无人证车证，投诉滴滴*台没有起到监督作用。我在1月26号点9点46分打车成功，在距离我3公里处徘徊至10点，拨打他的电话2次司机不接电话并拉黑我
内容 后面司机开始向反方向移动最终在 10点30分左右取消了订单。耽误我40分钟时间等车 到达时已晚于就诊时间浪费挂号费 母亲和我在寒风中等待着凉感冒危害消费者权益及造成精神损害后检查没排到又浪费时间酒店费用 诉求1，依据有关规定对该司机进行处罚，黑车司机将扣车一个月，罚款1~3万。举报者奖励1到3千2对滴滴*台的无作为行为进行整改处罚3，本人要求司机进行道歉4，滴滴*台和该司机需要赔偿本人相关损失，由于等待40分钟滴滴无任何措
施监管导致我及母亲寒风中等待40分钟，危害消费者权益滴滴*台责任没有履行，让无人证车证黑车接客并拒载，对我及母亲造成精神伤害，导致延误就诊损失金钱及北京酒店金钱损失
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机碾压乘客手机拒赔并污蔑
打车下车时候手机掉落司机不观察车况直接开车把手机压过去致使损坏，屏幕碎裂手机无法使用，还差点开车压到我的手，损失1000元多，*台态度恶劣只赔付200，司机拒不赔付，还污蔑我拿了他车里10000现金，司机态度更是恶劣，*台对于司机的行为规范不加以约束，要求赔偿道歉
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴拼车多扣费135元未退款
我在1月28号从广州龙归出发乘坐滴滴出行拼车惠州，线下付款165后，*台自动扣费216，目前*台只给我退款81元高速费。还剩135块没有退。要*台处理，一直说处理，就是没有下文。又用说我不同号码的事情来忽悠我，我两个号码是自己的，很正常的，都是我名下的，不是拖延的借口。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴夜间不派女乘客致司机收入下降
本人于2026年1月中旬滴滴账号开始夜间*台不给派女乘客，高峰期到第二天凌晨五点一直不派女乘客，造成司机单量下降，收入下降。本人*时服务优质，无投诉。口碑值满分，勋章都有。要求恢复夜间账号。强烈要求恢复夜间账号。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴*台无故限制夜间派单致司机收入受损
本人一直开夜班，*台无缘无故把我账号限制派女乘客，从高峰期到第二天六点。一直接不到，直接造成司机的收入，单量下降。问客服就说我账号正常，司机没有任何违规。这样的限制让司机很难很难。要求给恢复账号。只求夜间我的账号恢复正常。不要控制了 本人账号口碑值满分，勋章满，这么好的服务司机。*台详细查看
投诉问题
账号问题
已完结
腾讯出行打车乱收费多收4.4元
本人于2026年1月30号晚上8:43在滴滴*台打车，给我匹配来了一个腾讯出行的车，因为距离不是很远均价是7块左右，但是腾讯出行的车收了11.4，我对这个多收取的费用不认可，并要求返还多收部分金额，下面附上我的距离及*台打车均价跟滴滴*台沟通以及打车距离的详细情况
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
滴滴顺风车司机私自拼车绕路且态度恶劣
我于2026年1月31日7:00出发的滴滴顺风车订单中，原定的是2人独享，司机私自私下拼车，绕路拉另外两位也是独享的乘客；途中司机表示我们所支付的价格太低，不愿意接我们的订单，我们询问司机为何不提前告知，司机态度极其恶劣，表示不愿意做就立马下车打快车，并攻击我们所支付价格低，态度极其恶劣；
还有司机以同行人员名义欺*消费者，私自绕路拼车
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴导航异常致判责不公
本人驾驶津AFV3968，于2026年1月26日05:25:34接到订单（通知书编号：144****90****10495），起点为滨海城，终点为天津南站。接驾途中，*台导航路线出现明显异常，导致我无法按规划路线前往接驾点。我第一时间联系滴滴官方客服反馈，全程通话录音并通过屏幕共享让客服确认了导航异常问题，客服明确承认该问题系*台系统导致。但后续*台无视客观证据，以“诱导乘客取消”“未及时前往上车点”为由对我判责，与事实完全不符。我已留存客服通话录音、导航异常截图等完整证据，现要求*台立即撤销违规判责，恢复我的服务分与成交率，并书面反馈处理结果。
投诉问题
服务不到位、账号问题
已完结
滴滴司机现场多收费且订单缺失
我我打了一辆滴滴车，然后他和我现场收费收了15，然后那个打的车显示的是5到10块。而且我滴滴软件查不到订单
投诉问题
收费问题、申请退款
已完结
滴滴司机拒接乘客致误车索赔
2026年1月27日18:29在滴滴打了个车，司机故意不来接我，我行李很多，赶火车，司机强制把车停在离我五六百米的路口，硬要我自己拖着大包小包的行李走过去，多次跟其交涉要他来接我都不来，导致我火车没赶上，损失火车票194元和培训一天365元的费用以及来回打车费，需要滴滴赔偿不来接乘客导致消费者受到的损失共计572元
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
