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滴滴无故限制账号并拒赔洗车费
滴滴限制本人账号，限制本人单量，每天在线流水66块，在线时长10个到14个钟，答应的赔偿320元洗车消毒费用，一直装傻。多次推诿，特别是以*台安全经理、安全员为主，特此投诉安全专员跟安全经理，这几个部门。要求滴滴恢复账号，恢复分数，赔偿320元。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车拼车提现72小时未到账
本人在4.21号19点打的顺风车拼车，花了七块钱，经过砍价成功后，提现没有到账，显示在处理中，经过咨询客服说72小时到账，但是今天4.30号还没有到账，客服联系不上
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴顺风车无证据封禁车主账号
滴滴顺风车无故封号且拒不提供证据
我是滴滴顺风车车主，我最*10几天没有跑车，2026年4月23日接了好多顺风车没有付款的 打电话客户 全是假单子 *台不处理 我就拉黑处理了 给我先是黄牌警告 然后又是红牌警告 联系*台26号给我处理完成 然后再一单没有跑的情况下 于第二天下午2026年4月27日下午说我诱导乘客线下交易 找*台客服申诉 问问是怎么回事 *台总是说被系统检测到违规 他们已系统为准 问他们哪个订单违规 他们说看不到 在在这种没有任何证据证明的情况下直接封禁我账号一个星期 联系*台三天都没有明确的回复只是记录反馈 现在临*假期 我无法使用账号 请*台给予我明确答复不要总是推诿 一家老小都要吃饭 实在不行 只能通过司法途径途径来维权 给我活生生的耽误了10天时间 *台上那么多假单子不处理 每天在大厅里面看见200多个假单子三年了都不处理 投诉无门 希望相关部门能介入处理一下谢谢
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机被恶意投诉且处罚不公
尊敬的领导们，此订单接到我开到起点乘客说自己本人不去目的地，让司机送张身份证去服务区，我按导航正常行驶 送到目的地乘客恶意投诉司机，你们*台还说司机有责。全程录音录像 我们司机不可能乘客不上车说恶意开到目的地 希望你们详查。
投诉问题
不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机危险驾驶且*台投诉无果
滴滴出行，我于4月21号早晨使用滴滴顺风车，司机迟到，中途司机与大货车*道无果自行在马路上倒车，快到达目的地时要求我横穿马路，被拒绝后开到对面不愿送到实际目的地，多次和滴滴*台反馈该*台不解决问题，并且自行强硬关闭投诉工单，回复投诉的工作人员工号466368不愿提供车主车牌号，导致我无法向监管部门投诉该车主，并且拒绝复述投诉内容
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴巴士霸王条款致改签后无法退款
滴滴巴士霸王条款改签时候不提示改签后不可退票因为行程问题想退款发现不能退打电话询问说也不能退而且买的时候让我二次付款退第一次的钱这不就是退了重买吗为什么不给退！
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴出行订单未履约拒退款多年
2018年8月28日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，不等孕妇，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 没有坐车 要求退款 *台说只给2元优惠卷 都拖了好几年了，录用也核实了，为什么不退款呢？ 要求严肃处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车同路线多次约车价格异常上涨
滴滴顺风车同一个地点第二次约车后价格与首次价格偏差较大，每次加价幅度在5-10元不等，同时段同路线多次约车后会抬高价格
投诉问题
收费问题
处理中
司机态度恶劣恶意取消订单致误高铁
2026年4月30日06:01通过小程序滴滴打车预约了拼车，没多久司机接单滴滴界面显示七分钟到达，出门前刷新界面亦是如此，下到马路边给司机去电如图1，6点15分去电时app显示静候还有1-2分钟，我问司机为什么到了没有给我来电他把电话挂断，再次去电告知我到路边前面路口，他让我走到上车点挂断，youq我不明白他一直挂电话是什么原因，他未曾来电告知到了，*台有司机三分钟免责我第一次致电也并未超过这个时间，我上车的时候时间过了几秒钟后，到车上我又问他怎么没有给我来个电话，眼神凶狠态度还是很恶劣，取消了我的单跟我说：你不想坐我车就取消你迟到了。
我的行程取消了导致高铁没赶上 希望*台核实重视，这种脾气暴躁态度恶劣眼神凶狠的人会不会对乘客有人生安全影响
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
司机接私单并强制改拼车加价
我4.27号打顺风车独享4.30的单 司机也同意了只接我自己 没有其他人 4.27号晚上七点给我打电话说他表弟也跟着 我说我这是独享啊 为啥要带着别人 那我不做了 但司机却说他表弟没法回家了就 我说那我取消的 他不我还不知道怎么着给挂了 又打个电话来说。那我。把我改成拼车，我说我拼车才54，我说那我给你54，你送我 他又给我来了一他又给我来了一句，嗯，*台上会给他一个15元的券告诉我是汽车的买他又给我来了一句，台上会给他一个15元的券，到手是70多块钱，让我给他还得让我出的高速费 还说什么他老乡也跟着，这不明摆着就是接了我之后又接了私单吗？ 我全程都有录音 这和我打车比原先贵了不说，而且还不好打比我之前的价格多出了我几十块钱了如果他不是这样跟我说的这和我打车比原先贵了不说，而且还不好打，比我之前的价格多出了几十块钱来，如果他不是这样跟我说的话，我还是按照之前的价格就能打着车 这怎么着？ 结果结果*台给我了一个5元的优惠券，说他们会解决，我也没看到他们解决啊
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
