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滴滴司机恶意取消订单并威胁乘客
司机恶意取消订单态度十分恶劣还威胁乘客 我的小孩现在被吓到不敢睡觉一直在哭闹
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机恶意取消订单并威胁乘客
半夜带个小孩出行 司机到达接送地址 都准备上车了司机恶意取消订单态度十分恶意 还威胁乘客 现在小孩被吓的都一直不肯睡觉 滴滴*台必须给我个合理的道歉和说法
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴对违法案件投诉未处理且虚假标记已解决
10*****75投诉编号：该违反交通安全法的违法案件投诉后未处理 且滴滴私自在此*台显示已解决
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴专车私下接单且退款不合理
他私下接单*台我明明打的专车然后*台只给我退了一小部分说是实则我到现在都收不到钱然后*台监管不到位，这是我没出事要是出事了怎么办？*台也是混稀泥
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行乘客未付款且存在收费问题
我于2024.11.24日，经滴滴出行*台，安全把乘客送到目的地，而对方未付款
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车导航致违章且拒退款
我于2026.5.6凌晨0:13分左右在北京南站接的顺风车去顺义。滴滴导航带我进入了限行区域，没有任何提醒！导致我违章罚款扣分！高德导航会规避限行区域，两者距离不差1km，滴滴顺风车还不能切换后台，会提醒！导致我进入了二环路，没有任何提醒！我投诉客服，不给解决问题，要求退款！
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不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行霸王条款扣款不退款
一个问题，投诉了一月，狗*台以霸王条款硬扣钱并且不作出人性处理，不正确处理问题引来的是狗*台不停的电话，我要的是合理的处理结果，不是听你狗屁霸王条款的！
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴智能客服凌晨恶意骚扰：1小时内5次电话强推反馈
2026年5月11日凌晨00：10开始，滴滴智能客服每隔15分钟打一次骚扰电话，要求客户进行司机不文明行为反馈。挂断电话之后依然持续每隔15分钟电话骚扰一次。一小时内来电五次。
客户不堪其扰被迫将电话调至飞行模式，实际骚扰电话数量和持续时间非常可能远超过这个数量。
这一系列骚扰电话已经严重影响了客户正常休息及生活。客户在连续被吵醒五次之后当晚已经无法好好休息。
5月11日9：13分在滴滴在线客服*台向人工客服（18037）发起投诉，要求客服经理致电解释说明并道歉。人工客服没有提供任何解释，客服经理到投诉时间为止没有主动联系客户。
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霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行电话骚扰致精神受损
滴滴出行多次利用网络电话骚扰，对我方造成影响，现要求你方进行赔偿精神损失费
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行客服推诿挂断电话且拒提供真实号码
本人遗失手机，电话给*台，*台踢皮球不做处理自己有二十四小时了，消费者和*台客服讲述内容，对方故意挂断电话，滴滴*台提供的都是打不进的虚拟号。不愿意提供真实号码。
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
