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滴滴司机恶意取消订单致乘客误机
11月24日我在滴滴出行约了第二天的拼车，当天有司机接了我的单，但是在离我定的最晚出发时间还有几分钟的时候，司机取消了我的订单，导致我误机，损失两千多。当我想找*台客服投诉司机时，却发现因为司机没有来接我，所以这一单没有订单号也看不到司机的车牌号，*台内没有人工客服，造成的损失也无人负责。要求对*台进行处罚，对我进行赔偿。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机投诉高速费与*台处罚不公
28号接了一个从成都双流到邛崃市山区的订单，110公里预估价只有90块钱，然后乘客不给高速费，我问乘客要返程高速费*台说我加价，110公里才90块钱难不成回来110公里我还要自己掏高速费吗？然后乘客自己提出线下交易只给我120块钱，来回220公里还不给来回高速费只给120块钱，可能只有滴滴判责团队的老汉儿去，*台还判我有责，申诉还维持原处罚结果。客服打电话来态度不好，话都没说完就挂我电话后在司机端直接作出处罚不可申诉
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴顺风车高速费不付且客服不处理
我是一名顺风车车主，乘客上车以后，同意走高速并且支付高速费用，高速费是17元，但是打电话多次催促支付高速费用，仍然以不会支付为由未支付，跟滴滴*台工作人员多次反应也不给处理，让私下联系，都过了24小时，私下怎么联系，根本无法联系到乘客，客服有没有专业能力了？什么处理问题水*，收取我们*台服务费，就应该给我们提供服务，要求客服提供录音，我报警，他们也不给提供
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴订单低价且判责不公投诉
28号接了一个从成都双流到邛崃市山区的订单，110公里预估价只有90块钱，然后乘客不给高速费，我问乘客要返程高速费*台说我加价，110公里才90块钱难不成回来110公里我还要自己掏高速费吗？然后乘客自己提出线下交易只给我120块钱，来回220公里还不给来回高速费只给120块钱，可能只有滴滴判责团队的老汉儿去，*台还判我有责，申诉还维持原处罚结果
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴网约车抽成过高投诉
网约车司机于2025年12月28日晚上20点24分26秒从花都区金骏壹万邦广场南门接一名乘客到广东培正学院，此单22.30元，拼车单。再从花都广场c口接到两名乘客到广东行政职业学院，此单10.20元两单加起来司机到手24.36元司机全程花费一个小时时间才送完所有乘客到目的地，*台抽成达到25%，希望有关部门能够整改一下。理解一下所有网约车司机的辛苦。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴出行注册被拒无原因且客服不解决问题
本人通过滴滴出行官方APP提交[司机端/乘客端]注册申请，按要求上传了[身份证、驾驶证、车辆行驶证等对应证件名称]等全部合规材料，且本人[年龄满18/21周岁、驾驶证准驾车型符合要求、车辆未超龄且车型在准入名录内等自身符合条件的说明]。申请提交后，*台仅提示“注册失败/审核不通过”，未告知具体驳回原因，也未提供整改指引。
此后，本人多次联系滴滴官方客服（司机热线400-000-0666/乘客热线400-000-0999），反馈注册问题并要求明确拒批依据，但客服未能给出具体答复，问题至今未得到解决。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴频繁骚扰电话且未屏蔽
上午刚投诉过一直打电话骚扰 下午14点也回复了说在系统里面标记不在给我打电话，当天晚上又收到了骚扰电话，要求
1 给个解释 为什么说了给我电话屏蔽了还是会收到骚扰电话
2 再打电话怎么办
3 赔我1000块钱精神损失费
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴预估价与实际不符涉嫌欺诈
2025.1228早六点吉林医药打车到吉林站，*台派单预估价和实际价格不符，相差不到1元，钱不多但是事情很大，这是滴滴*台对消费者不真诚和欺诈的表现，完全不把老客户放在眼里，我要求两张10元优惠券处理赔偿，否则没完。另外今天之内必须解决
投诉问题
收费问题、优惠劵问题
处理中
滴滴顺风车司机迟到、危险驾驶且态度恶劣
我于2025年12月27日在滴滴*台使用顺风车业务，司机迟到十分钟未提前告知并且毫无歉意，中途依然未提前告知就直接停车去拿了五分钟快递，在我提出以上问题之后还出现连续猛踩刹车的危险驾驶行为，司机态度十分阴阳怪气且嚣张，认为我只是坐了个顺风车，不应该对以上行为有任何意见，并且不承认自己收了车费，认为我把钱支付给了*台，与他没有任何关系，一副神智不清的状态，以上言论均有车内监控可以证明。我的诉求是*台勒令该司机对我进行赔礼道歉，并对其进行永久封禁处罚，最后针对我个人进行合理的精神赔偿。
车牌号为鲁FU089G，车主手机尾号为3330，本人下单手机号为195****7765
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行收费不合理且拒绝提供明细
12月3日晚上22点49分我在滴滴打车*台下单从徐水区林虎烤涮到深保家园，之后我有一个同行的朋友要去徐水区水汇汤泉，我让司机把我朋友送到徐水区水汇汤泉之后送我去徐水区留村镇美好超市门口。总行程显示19公里，下车之后司机发起支付订单显示55元。我对费用产生疑问，因为当天喝了点酒加上太晚了就没问客服，12月4日联系滴滴客服我要求客服给我提供滴滴*台的收费标准，客服拒绝提供，*台在没跟我商量的情况下直接给我退款12.8元，我要求滴滴客服提供收费标准合这笔订单的收费明细，客服拒不提供。我在滴滴*台重新下订单林虎烤涮到留村镇美好超市预估价格25元左右，林虎烤涮到水汇汤泉8元，费用加到一起也才33元。现在我要求滴滴*台给我发这笔订单的收费明细，19公里的路程收费55元合不合理，司机是不是看我喝酒了故意乱收费的，诉求就是多收的费用退给我，根据法律规定该赔偿的进行赔偿，司机乱收费该处罚进行处罚
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
