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滴滴顺风车司机临时加价且客服消极处理
在滴滴*台约了顺风车，司机临时加价，且态度恶劣，*台人工客服投诉却消极对待。投诉无门。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴司机未按时送达致误车并拒赔
司机在四月三十号前几天说能把我按时送到合肥南高铁站 然后三十号没送到 害我误车 五一劳动节车票买不到 原本的车票130多浪费了 只能买到巢湖的车票 花了几百块钱打车从合肥南到巢湖东站 然后又花了100多买了高铁票 浪费了半天时间 额外损失了将*400百块钱 然后找客服客服不处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
司机恶意取消订单致迟到，*台不作为
本人于2026年4月27打车，*台显示司机接车时间预计1-2分钟，但是等了许久一直没到，本人电话司机，司机告知上厕所，司机对于乘客等待他上厕所很正常。挂完电话继续等，又等了六七分钟，打电话问司机在哪，司机很不耐烦告知在等红绿灯，本人忍无可忍，说会投诉他，结果司机直接取消此订单，造成本人重新叫车，上班迟到。后投诉滴滴*台，*台客服告知72小时回复，到时间了未见*台回复，继续联系客服，告知需要72小时回复，*台无任何对此恶意行为的重视和处罚措施。现要求*台赔偿我并提供处罚司机的书面证明。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴货运司机未接单被无故冻结账号
我是刚注册的滴滴货运司机，一单没跑、还没接任何订单，账号就被*台以“背景审核异常”冻结了，判定理由写着“司机服务行为有瑕疵”，还直接标注“此次违规不支持申诉”。
我自注册以来从未开展任何服务，不存在任何服务行为，更谈不上“服务瑕疵”，*台的处置完全没有事实依据，还直接剥夺了我的申诉权利。
现正式要求：
1. 立即撤销本次违规处置，解除账号冻结，恢复正常使用权限；
2. 书面告知我本次“背景审核异常”的具体原因和判定依据；
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行拒退孕妇未乘车订单款
2018年8月28日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，不等孕妇，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 没有坐车 要求退款 *台说只给2元优惠卷 都拖了好几年了，录用也核实了，为什么不退款呢？ 要求严肃处理
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴路线规划不合理致迟到并拒退款
2026.5月2日从合肥一环路松丰口腔至一环路万事通大厦，*台路线导航规划不合理，派单不合理，*常5分钟的路线规划成8分钟，司机没办法，导致影响行程迟到3分钟造成损失，要去退款并赔偿，第二张是之前订单，路线更长，用时更短
投诉问题
申请退款、服务不到位
处理中
滴滴出行无故扣款且订单无法查询
2026年5月1号下午四点多有一笔扣款订单，我点进去查看，根本查不到订单，显示出现小问题，可是本人根本没有使用滴滴打车，已经几个月没有用了，微信*台滴滴经常无缘无故扣我钱，至少有三次了，最终需要*台一个解释，为什么会扣钱，需要把钱原封不动退回来
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴顺风车司机一车接三单致订单异常未退款
4月18日我约了4单3人独享的顺风车，却只来了2辆车， 也就是说有1辆车主同时接了我3个订单。三个订单同时由1辆车主给*单了，3个订单的出发与到达时间只差了2分钟。这个是滴滴系统出现错误，让司机有漏洞的同时接了3个订单。我联系客服要求退款，客服的回应是已发我短信，但我并未收到短信。我也没接到客服的回电。3天之后，我的处理进度就显示完成了，我还得不到退款。我已投诉过2次，皆没有退款。我希望商家赶紧退还我那2单的金额 共180元
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机未结束订单致异常计费240元
下午6点半打车6点50多下车司机没有点结束订单。后续发信息提醒结束订单没理我。10点直接扣我240多，12公里的路程显示开了120公里，26块钱直接变成240块钱
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴出行乱收费及短信轰炸投诉
该公司乱收费，不处理，每天短信轰炸，严重造成本人生活影响
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
