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滴滴出行计价不透明，存在隐藏收费
2026年5月9日打车，打车介面显示预计70多，但实际收了120多车费+25高速费，存在隐藏消费，诱导消费者额外消费
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
滴滴顺风车司机要求绕过*台乱加价
5.9号在滴滴出行打顺风车，从南京到溧阳，原本价格是37，上车以后司机要求我取消订单扫码付款不走*台，且价格翻了几倍，由此可以看出不仅可以不走*台而且可以乱收费，并且违背了《消费者权益保护法》我要求退款和补偿！
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴送货司机被无依据封号
滴滴送货：仅警告1次后再拒单几次就封号、处罚过重、程序违规 本人为滴滴送货合规司机，手机号173****6620 于【2025年10月17日】因正常拒单几次（非恶意、非有责），*台先给出1次警告，后续仅再拒单几次，在无二次警告、无扣分、无限制接单、无人工提醒的情况下，被*台直接封号！ 1. 违反梯度处罚规则：*台规则明确处罚应按“警告→扣分→限制接单→封禁”逐级执行。我仅1次警告后轻微拒单，直接跳至封号，过罚严重不相当，属于滥用处罚权；2. 拒单属合理权利：司机对距离远、货不符、价低、时段危险等订单有合法拒单权，*台不应强制接单、压榨司机；3. 规则不透明、举证不能：APP未公示“警告1次后再拒单几次会封号”的明确阈值；封禁后拒绝提供具体拒单订单号、时间、轨迹、规则条款，处罚无依据；4. 剥夺申诉权、客服推诿：APP申诉无效/被驳回，人工客服不复核、不解释、不解封，无视司机权益；5. 造成直接经济损失：账号被封无法接单，影响收入与生活开支，*台侵害劳动者权益。 依据《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，*台处罚必须事实清楚、证据充分、程序合法、规则公示、允许申诉。 现正式要求： - 立即解封账号，恢复正常接单；
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机无故放鸽子且不取消订单
跟他说好了，然后莫名其妙放鸽子，订单也不取消
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴*单异常且账号疑似受限
滴滴*单异常，*不到订单经常这样子，。。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行频繁电话骚扰并存在霸王条款
滴滴出行多次利用网络电话骚扰，对我方造成影响，现要求你方进行赔偿精神损失费
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行扣费46元未乘车且不退款
2018年8月日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 46元没有坐车
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机绕路致迟到，赔偿不合理
打车司机走错路绕路导致自己上班迟到 *台仅赔偿2块多的卷解决问题
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机拒载并强制加价
已经在滴滴*台付过车费，上车后司机要求加价，不加就拒载，被迫追加付款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴出行乱收费且拒不全额赔偿
我于2025年7月29日晚上7点03分在滴滴打车*台上打车，*台存在乱收费现象，并且此类事情不止一次出现，*台只愿意赔付超出部分，现要求*台赔偿三倍金额，不足500元按照最低500元赔偿，并且倒查所有订单，每一个超过收费标准的，都进行赔偿
投诉问题
收费问题
处理中
