滴滴出行擅自改单价致亏损且客服不处理
我是车主在接了两个单子后,*台强制改了单价。到地方后还不够油钱。找客服不给处理,这种情况也没提前告知车主
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴出行客服失联且误判线下交易致账号异常
联系不上人工客服,全是模板化自动客服,不会实质性的面对问题解决问题。
是我超时没有去接,然后回家,路过,是乘客自己等不及取消的单子,但是系统误判断在没有实质有效证据的情况下,给我判了一个被乘客投诉线下交易。明明是乘客等了太多时间,结果我没有去接他。怀恨在心,故意报复我,根本就不是因为我违反了*台的规则,走所谓的线下交易,请*台还我一个清白,恢复我账号的正常使用。
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联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴出行霸王条款恶意扣款及扰乱市场秩序
滴滴出行*台霸王条款恶意扣款扣分,*台问题司机的责任,发布低价订单恶意竞争扰乱秩序
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收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴司机重复索要高速费涉嫌欺诈
该司机2026年5月15日5点多接到客户时候就要求乘客支付了140的高速费,到达后6点多 又联系订车人,说乘客未支付高速费,让我再*台上加上去。后续我联系乘客,乘客已经提前支付。并拉黑我的号码,在*台无法联系到他。该行为构成欺诈。
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴出行涉嫌限流导致司机收入异常
7个小时,收入50块钱。对比其他司机。*台应该是对我的账号进行了限流限制派单。导致我收入过低,已经连续好几天了,我需要解除限制,恢复正常
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服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车五一奖励拒发并恶意封号
4月30-5月1 顺风车奖励不发放,辛辛苦苦跑两天,*台无任何正当理由不发放奖励,一直在踢皮球推卸责任,没有缘由的说我违规,并且在1号即将发放奖励之前恶意封了我的号,体验感极差,玩儿不起别上这样的活动,活动策划吃饱了没事干了,无语。
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴司机拒载且*台未处理
5月9日,11点40分,客户叫了一辆车。当时司机离我600米,过了4分半钟,司机原地不动,各种理由不来接我,拒载。哪怕你是一个自行车,4分半,能不能开600米,反馈滴滴出行后,至今没有人处理跟进,耽误客户行程时间,怎么办。
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服务不到位、恶意取消订单
已完结
滴滴*台无故扣50元信用违约金
我在陕西省安康市恒口镇大同邮政蓄银行(大同攴行,)26年5月11号14:56分钟,接到滴滴*台,接到快车单,到大同镇紫阳经济产业园,大门口,我把客人送到他的定位地点了,我都接算了,客人说要我送到第三大门口,我说你的定位己到了,客人说給我加钱,我说好,他说加多少,我说加六元,因为出租车起步价六元,我出租车也有录音,还有视频,滴滴*台扣了,50元信用违约金约,说我有加价议价行为,我这是第二行程,我希望他们那原路返回我50元钱,
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经济纠纷、服务问题
处理中
滴滴出行司机账号异常扣分及服务分不合理
这个就是所谓账号“正常”,既然账号正常,那为什么没单?在线时间七八个小时的110元,连基本的生活保障都没有。看最后一个图,上面显示。车内有异味,我都不抽烟,怎么会车内有异味?车内都没有香水,怎么会产生异味呢?而且基本上上午在广西南宁都是开窗的,下午天气太热都是开空调的,怎么会有异味呢?还扣了6分服务分,请问我服务了什么能被扣6分?这是*台自导自演的,要不就是*台引导乘客来点击获取优惠券的*台怎么考核司机?*台有底薪发给司机吗?
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机未提醒开票致机场高速费无法开票
从滴滴*台打车,路过机场高速收费站,司机不提醒乘客是否需要开具发票,司机走了ETC通道,导致机场高速费开不了发票,滴滴*台不对司机进行这项服务内容培训也不协助乘客联系司机解决开票问题。
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服务不到位、发票问题
处理中
