滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000000999
售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴出行恶意拼车未告知
我于2025年12月12日在滴滴出行上被恶意拼车,在手机付款时显示没有拼车,但是司机却拼了其他人
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴拼车费用异常涨价拒不支付
我11/26日在滴滴出行*台叫了一辆拼车,下车以后的价格是15.9 今天准备付钱,结果价格变成了29.6,这种欺*的做法让人深恶痛绝,我要求立刻给我解决问题 我不会支付任何费用
投诉问题
收费问题、不予退款、优惠劵问题
处理中
滴滴车内异味严重导致晕车
我当天坐这辆滴滴,一上车就闻到很重的脚臭味,车厢里味道散不去,开窗也没多大用。因为这股异味,我路上出现了晕车症状,头很晕还反胃,整个乘车体验特别差。 根据《消费者权益保护法》第7条,我作为消费者接受服务时享有人身权益不受影响的权利,且《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》要求网约车需保持车内整洁无异味,该司机和*台未履行相应义务。现我要求*台减免本次车费,并针对我因车内异味导致的晕车情况给予合理补偿。
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申请退款、联系不到客服、服务不到位
处理中
客服人身攻击司机并涉霸王条款
客服人身攻击司机。并与*台的霸王条款恶意混扰事实
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴打车券金额错误及赔偿诉求
本人于2015年12月5日与滴滴APP客服核对之前保留的打车券问题,由于金额对不上,故要求其进行核实。12月6日客服电话反馈金额40元,经过我们双方确认后,我一再要求电话客服将此金额进行记录,以防再次出现金额对不上的问题,12月7日联系滴滴APP客服将保留的40元元打车券全部下发,但是客服说她只能查到30元打车券,没看到40元的,短短一天不到的时间,又把本人的打车券金额弄错,且前一天一再跟电话客服强调不要再给本人带来此类困扰,不到一天时间就被抛诸脑后,不明白滴滴出行内部都不沟通吗?由于拼多多未将本人打车券下发,本人只能用现金支付,由此给本人带来的巨大的财产损失。本人要求滴滴尽快确认本人打车券金额,并针对一而再的失误给本人造成的损失,进行200元打车券的赔偿。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、优惠劵问题
处理中
滴滴强制扣费且威胁用户
租了一个月,车牌号粵sDR9170,3000押金不要了,强制收费,己扣100元,至今末解决,威胁人
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴顺丰车司机乱收费问题投诉
我在25年11月22豪在滴滴打车里面,使用了顺丰车,选择的是协商高速费,,司机直接告知我10元,未和我协商,同时之后经过高速收费站,发现标准收费是9元,实际扣款只有8元多,还有折扣。。但是司机直接收我10元,还赚个差价
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经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
我于2025年12月5日18:20下单了一笔出租车订单,该司机频繁绕路,本身15分钟的路程,最后开了35分钟而且态度极差,*台也不给予处理,我这边希望全额退款21元,该司机本身说好估价15元,最后却加了莫名其妙的费用,而且*台5块9的差价也没有退给我,只是一味的去说一些虚无的话。
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收费问题、不予退款、绕路
已完结
滴滴*台误判多收费并拒退款
在广州白云机场接了一个订单,去天河的出停车场,产生一个十块钱的停车费,乘客叫我添加在*台上面。*台判我多收费用。打电话找客服,客服说他们解决不了问题。
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收费问题、申请退款、联系不到客服
已完结
滴滴顺风车司机加价投诉无果
我于 2025 年 12 月 11 日在汕头市南澳岛打滴滴顺风车出行,*台约定好定额与乘车人数,并支付全额车费,司机要求私下加价,滴滴*台投诉无果,并且投诉后无任何记录,损害消费者利益
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结