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滴滴出行APP频繁弹窗网贷广告
滴滴出行这个APP总是弹窗网贷广告信息让我们借钱
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行价格异常及客服态度差
同时间段同地点，15分钟车程价格高的离谱，且人工客服态度恶劣，我要求修改价格及补偿
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴司机被恶意取消订单未补偿
本人1月14接单订单机场到全季酒店无端被取消白跑九百多米*台扣了乘客空驶切没有补给司机
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车未独享绕路致误高铁
2025年12月31日 在滴滴出行<独享>顺风车从斗门区遵义医科大学附属珠海医院到珠海站，但是后面实际情况是司机然后去接送了其他3位乘客，与我发送的独享打车订单完全不相符，由于司机绕路接送另外三名乘客，导致我错过从珠海站到广州站的高铁。最后我只能选择打快车从珠海站到广州，让我受到了严重的经济损失。后续联系滴滴客服，只愿意赔偿我6元或50元，与我受到的损失严重不符。我要求滴滴出行补偿我494.2 （打车到广州的费用)+70(高铁费用) +36(斗门到珠海站费用）。合约600.2元。而且我发现市面上的*台大多数说是独享顺丰车 但是实际情况完全就不是独享 都是一个司机接送多个*台的人。*台没有或者没有能力对这类违规的司机进行监管 就不要推出独享顺风车的服务 坑害了消费者。
投诉问题
不予退款、服务不到位、绕路
处理中
滴滴*台未告知收取10元停车费拒退
投诉问题 收费问题，申请退款。
投诉要求 退款。
我与1月10日晚22点27分在滴滴*台打了一辆t3出行的车从虹桥机场到安顺小区，在未告知需要收10元停车费的前提下，最后账单收了10月停车费。虹桥机场停车场有免费20分钟停车，只有司机多次进入或者超时才会收这个费用，但不应该由我承担，我没有迟到也没有被司机提前通知有10元停车费。T3出行*台说查不到这笔订单无法处理，滴滴说车是T3出行的所以他们也无法处理，但是我是在滴滴*台上打的车，这个问题被踢来踢去无人处理。我需要滴滴*台退回我这10元停车费。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴司机服务态度恶劣要求免单
本人在1.12晚上打滴滴特价拼车，这个司机全程在进行微信语音聊天，期间辱骂滴滴派单问题，并询问我的订单是什么单，得知是拼车特价单表示自己根本不接这种单。期间不认识路要求我指路，并自己哼歌，全程不顾及车内他人感受，视若无睹，发拼车就该被歧视吗？要求滴滴免单，至今无人回复。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机无进京证接单且拒退车费
我于2026年1月11日在滴滴*台打车燕郊往返（需进京），司机没有进京证但是接单了，在我上车之后走了大概不到一百米后司机告诉我他没有进京证，没办法进北京，我下车之后联系滴滴客服，客服让我和司机说关闭订单，司机说他关闭不了，我让滴滴客服联系这个司机指挥他关闭订单，滴滴客服居然说他们联系不上这个司机！！！这对吗？你一个*台居然联系不上你下面的司机？ 到最后只能是司机操作已到目的地才结束了订单。结果就是我被扣了车费，联系客服退费客服迟迟不给退，只肯赔付优惠券，我不同意，滴滴客服就再也没有联系过我。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机违规加价并中途甩客
本人于1月10日凌晨乘坐车辆时，遭遇司机违规收费：首先，司机在行程中在原车费135元的基础上单方面要求加收60元费用；更过分的是，车辆行至中途，司机便要求我下车换乘另一辆车，并将额外的60元支付给第二个司机。我认为此举涉及重复收费与中途甩客，严重侵害消费者权益。
投诉问题
收费问题、霸王条款、未送到指定位置
处理中
滴滴出行优惠券无法使用
之前176****7689账号有发一张100的无门槛的优惠券，找不到对应的优惠券了。
投诉问题
服务不到位、账号问题、优惠劵问题
处理中
滴滴账号异常被切单无法接单
我的账号出现问题，一天接不到几个订单。还老是被取消订单，我严重怀疑*台切我订单，导致我账号难接单
投诉问题
联系不到客服、账号问题、恶意取消订单
处理中
