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司机服务态度恶劣并驱赶乘客
打电话不说话，然后上车问，还激叨的一天出车跟滴滴，我说你是出车还是滴滴呀？不说急脑袋给我撵车了，撵下车了。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴快车遗失耳机，司机失联，要求赔偿及处罚
我在滴滴*台下的滴滴快车，到达目的地后，发现价格为99元iQOO TWS Air3 蓝牙耳机遗失在了车上，联系滴滴客服，滴滴客服多次联系司机君不接听电话，现在要求滴滴*台对该司机做出处罚，并对我进行赔偿
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
暴雨天滴滴司机未送至楼下致孩子淋雨
暴雨天，带着四五岁的孩子打车，没有伞，不送到目的地。小区可以进，且目的地写的就是楼下地址。淋雨严重，损害身体健康。需进一步身体检查。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机拒载索要跨城费且无票据
本人在2026.04.21 07：29在南沙区永恒公寓打网约车到中山闲庭小筑酒店公寓，有伺机接单，偶要求跨城费，本人也同意支付，要求提供票据，因伺机无法提供票据，拒载。本人要求伺机取消订单，伺机回应5分钟后自动取消，伺机态度极其恶劣，而且耽误本人行程，给我造成影响。 滴滴出行牛X到，消费者保护法都不放心眼里。
05.31，因小孩在车上小吐一下（只是吐在脚踏垫上，车上也清洗干净）结果也赔了网约车伺机100，当时也因赶高铁，也没有跟伺机理论，按当地洗车标准也就30元，我都付出了*3倍的赔偿。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行司机账号无故异常被封禁
帐号从6月5号晚上11点多开始异常，多次咨询客服什么原因导致，客服并没有做出明确的说法，*台也没有告知司机或者通过*台通知司机账户异常。多次咨询帐号未能解决。一直让司机等待。没有告知处理时长。也没有告知什么原因导致帐号异常。*台在司机未知情的情况下间接性封禁帐号。严重影响到司机的收益。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车司机诱导点击致资金被*
本人于2026年6月5日十二点在滴滴*台下单顺风车从广东惠州至广西防城港的订单，司机利用*台漏洞诱导我点击确认上车 后又说*台出问题让我点击下车后我的钱就被*走了 *台不予处理 伙同司机默认司机诈*行为
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机涉嫌私拿乘客手机且*台监管不力
我在6月5日凌晨乘坐滴滴车，下车后2分钟内发现手机遗落车上，打给自己的手机关机，打给滴滴司机不接，要求滴滴*台联系司机，一直没有反馈 目前已经掌握明确证据，是司机拿走手机 但是滴滴依旧说联系不上司机，没办法协助 投诉滴滴监管不力
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴顺风车司机坐地起价且客服失联
昨天打了滴滴顺风车，车主也接单了，今天早上七点四十打电话坐地起价说一百，不然让我自己取消订单，我当时支付是就是拼不成的价格，如果拼成退我五元，支付了49元，早上下着大雨我早点下楼等着着，结果临时打电话说一百，不然就让我取消订单，是他坐地起价还让我取消订单，态度也不好，耽误我行程时间。然后我联系*台客服，也解决不了问题，说四十八小时联系我，我再联系客服就联系不到了。
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
司机绕路揽客致中暑并强收高速费
本次顺风车订单由我母亲手机号137****2107下单，实际乘车人为本人。原定正常行程仅1小时，司机在未征得我任何同意的情况下，恶意擅自跨区域大范围绕道顺路揽收陌生乘客，硬生生将车程拖延至3小时，严重无故浪费我的个人时间。当日室外气温高达30℃，车厢密闭酷热难耐，我主动问询空调故障问题时，司机刻意谎称空调已开至最大，车辆实际完全无制冷冷风，闷热密闭环境持续折磨，造成我头痛恶心、肢体手抖、肠胃反胃，身体出现明显中暑前兆，身心健康受损。
额外产生的16元高速通行费，全系司机私自绕路接单衍生费用，和原定行程毫无关联，事前从未通过*台沟通商议过路费分摊事宜。司机利用闷热难熬的恶劣乘车环境施压要挟，强迫我通过私人微信线下转账付费，*台规章制度明文严禁司机私下收取任何线下费用，该行为属于恶意变相宰客、违规胁迫收费。现正式诉求：全额返还违规收取的16元高速费用，对本次乘车订单车费做全额减免处理，并依规对涉事司机违规行为做*台处罚
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴司机恶意拒载且客服失联
2026年6月5日14点多网约滴滴车司机到达上车点等待两分多钟后，我已到乘车位置，司机故意锁车不开门，无故等待超时后直接驾车开走、单方面取消订单，属于恶意拒载，人工客服不理，一直处于处理中
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联系不到客服、恶意取消订单
处理中
