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滴滴同一行程时段费用差异大
本人在2026年5月18日通过滴滴出行打车，来返路程公里数地点一样，打车时间段不是早高峰又不是夜间，居然两者费用不一样相差挺多，通过客服投诉无果，这不是霸王规则吗，还怎么让老百姓有公*可言，希望相关部门介入还老百姓一个公道，谢谢
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
司机空跑刷单拒取消支付页面
2026年5月20日，11点02分，我突然接到车牌号为鄂MT0481的出租车司机电话，说我在滴滴出行里叫了车，我说我没叫车，结果电话挂断后，这个司机居然在没人上车的情况下，独自一个人开始完成他所谓的订单，我在11点15分在滴滴出行小程序里发现这个订单在持续增加金额，我给司机打了电话，他在电话里也承认了他故意耍赖，明知我没有上车仍然继续一个人执行订单，而且态度恶劣，难怪他在滴滴里的评分只有1.9分，应该是个惯犯，滴滴公司可以提取我跟这个司机的通话录音，证据确凿的。最后滴滴官方给了我一个订单支付页面，要我支付打车费用。已经找滴滴客服申诉了多次，但是仍然没有解决这个问题。我希望能取消这个支付页面，我没有坐这个出租车，凭什么要付钱。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机违规加价并索要线下费用
本人帮家属于5 月 13 日下单滴滴顺风车，行程：出发地 汕头— 目的地 肇庆。
行程开始时司机告知需加价、如果不接受加价让乘客取消订单、要求乘客把高速费、加价费线下支付等违规行为，严重影响出行体验，违背顺风车出行规则。
多次联系*台客服协商无果，*台处理态度敷衍，未合理解决问题。
现正式投诉，诉求：
全额退还出行车费
对涉事司机进行*台处罚
*台给出正式处理结果并回复本人
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机未送达目的地且收费过高
滴滴出行，司机没送到目的地，收费高的离谱，客服不处理不赔偿不退款，我要求改价和赔偿！
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴司机拒载且拒开发票并态度恶劣
本人在2026.04.21 07：29在南沙区永恒公寓打网约车到中山闲庭小筑酒店公寓，有伺机接单，偶要求跨城费，本人也同意支付，要求提供票据，因伺机无法提供票据，拒载。本人要求伺机取消订单，伺机回应5分钟后自动取消，伺机态度极其恶劣，而且耽误本人行程，给我造成影响。
滴滴出行牛X到，消费者保护法都不放心眼里。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车计费不实且客服态度恶劣
本人于5月5日15点20分接了一单滴滴顺风车乘客从湖南长沙真人桥家园东门至湖南湘潭湘佳上城的独享单，接单前订单截图显示的收入为61.85元，订单里程为52.3KM，该单实际行驶里程为57.9KM，订单跑完结束后实际入账只有51.85元，同时系统审核的行驶里程为47.32KM，本人对当次行程入账金额存在异议，当天与滴滴人工客服沟通，并且上传证据截图，滴滴人工客服方像机器人一样态度蛮横，本人明确提出质疑，多番沟通入账金额疑义，由于在此过程中与滴滴人工客服沟通较久，遂被相关交通监控摄像头抓拍接拨手持电话，罚款200元记3分，截至目前滴滴人工客服95066也多次与本人取得联系，均是记录情况，并无实质性解决问题，本人强烈要求相关企业道歉并且追加赔偿！
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车注册被拒且无合理解释
没有你们*台所说的违规行为，为什么不准我注册顺风车
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机合规取消订单却被判罚违规
本人为滴滴司机，在2025.5.21凌晨1点28分接到一单，然后到达指定地点后，在该地点为红绿灯交叉口，本人在指定地点等候乘客五分多钟，乘客一直未出现，然后按照滴滴取消规则，全部满足的情况下取消订单，却被滴滴判罚违规，要求滴滴*台核实处理。取消不合理的判罚。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴司机擅自改道且客服敷衍
2026.5.20，通过滴滴出行小程序下了拼车订单，下单时间 21:29， 21:40 从深圳湾红木棉酒店出发。路程中，司机未经允许和同意，且未经沟通突然私自更换路线，当时车上还有其他乘客，我非常惊恐，要求司机按照原路线走，司机不答应，与司机发生争执，司机态度恶劣。*台客服未给出处理方案，客服非常敷衍，投诉了两次连投诉工单都没生成
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车司机违规收高速费及危险驾驶
本人使用滴滴顺风车出行，下单时已选择乘客不承担高速费，行程结束后车主违规额外收取高速费用，属于乱加价收费。
行驶途中，司机全程分心驾驶，频繁玩手机、接打电话，并且过度依赖车辆智能辅助驾驶，自己不专心开车，存在极大交通安全隐患，严重危害乘客出行安全。
事后多次联系*台客服都无法接通，问题一直得不到处理。
现正式投诉该车主违规收费、危险驾驶，要求*台全额退还违规收取的高速费，给本人办理退款，并对该违规司机进行处罚整改，保障消费者合法权益。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、车辆安全问题
处理中
