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花小猪司机接单后恶意取消订单
投诉花小猪*台司机（赣A DT6660）于【5.26】接单后，不联系、不出发，一直等到我快到达上车点时才取消订单。该行为导致我行程被严重耽误，属于恶意浪费乘客时间。订单已结束，App内无法直接投诉该司机。请*台核查该司机接单后轨迹和取消时间，按规则作出处罚并给我解释
投诉问题
恶意取消订单
处理中
滴滴*台一口价不符且推诿责任
本人于5月13日23点44分，通过滴滴*台下单网约车，订单标注费用为一口价25.82元，行程结束后实际扣费26.85元，实际金额与标注一口价存在差额，对此计费结果不予认可。
事发后我先后通过线上渠道、客服热线向滴滴*台反映问题，*台告知该订单归属如祺出行第三方服务商，要求我自行对接对方客服处理。我多次拨打如祺出行客服电话，始终无法接通，问题未能得到处置。
5月15日我再次致电滴滴*台发起投诉，*台承诺对接第三方工作人员跟进处理并予以回复。截至5月21日，我未收到任何沟通反馈；5月21日再度致电催促，*台依旧仅登记跟进，未给出实质性处理方案。
时至今日距离事发已超两周，相关问题依旧搁置无果。此次订单由滴滴*台渠道下单，*台擅自将订单分流至第三方服务商，后续出现消费纠纷却推诿责任，未履行*台售后保障义务，投诉诉求长期得不到响应与解决。
现正式提出诉求：滴滴安排专人解释、道歉+赔偿
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴车主收定金不退，涉嫌不予退款
滴滴车主高梦辰走到顾客取消订单，于五月九号收了一百定金，至今未退还，一直找借口拖
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴司机无证营运并中途甩客
本人就今日被非法营运（疑似无证）滴滴快车司机覃某拒载、甩客进行投诉。
投诉对象： 滴滴出行、涉事驾驶员（覃某）
投诉类型： 非法营运（疑似无证）、无正当理由拒载/中途甩客
订单信息（后附订单截图供参阅）：
• 日期：2026年5月25日
• 上车时间：16:37
• 上车地点：中国银行（华丽支行）
• 下车时间： 16:39
• 车牌号：粤B·AW2362
事件经过：
本人于上述时间通过滴滴出行*台成功下单并上车。上车后，我从密封打包盒中取出已切好的青芒（无汤汁、无刺激性气味），刚吃第一口，司机即表示“车内不准吃东西”。我立即配合并表示“那我不吃了”，随即停止进食，并礼貌询问是否有相关规定。
司机并未进一步沟通，而是直接将车辆靠边停车，打开车门强制要求我下车，单方面终止行程，构成中途甩客/非法拒载。
投诉理由及依据：
1. 涉嫌非法营运（无证经营）：
该车辆在滴滴*台接单运营，但司机无法出示《网络预约出租汽车驾驶员证》，车辆亦未见《网络预约出租汽车运输证》相关标识。根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，未取得双证从事营运属严重违法行为，涉嫌黑车非法营运。
2. 非法拒载：
司机已接单、乘客已上车并就座，在无醉酒、无违法言行、且我已主动停止进食、未影响驾驶安全的前提下，仍以“不准吃东西”为由强行驱赶乘客，违反交通运输部及深圳市关于网约车不得无正当理由拒载、途中甩客的强制性规定。
3. 服务态度恶劣：
司机在未发生纠纷的情况下，强制让我下次，行为粗暴，严重违反*台服务规范。
投诉诉求：
1. 请交通执法部门核查该车辆及驾驶员是否具备合法营运资质，如属无证经营，依法予以查处并清退；
2. 对司机非法拒载、中途甩客的行为予以处罚，并责令滴滴*台对其进行封号、停业培训；
3. 退还本次订单费用，并赔偿我因此产生的重新打车费用及时间损失。
谢谢！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴涉嫌抽成超标及转单规避监管
黑心滴滴用高流水欺*司机注册滴滴，租滴滴的公司跑网约车，然后又限制司机的流水，每天十几个小时高强度跑车，到手的钱却只够交租金，黑心滴滴把乘客的单转卖给自己旗下的花小猪*台，以此来规避*规定的抽成不能超过百分之三十，乘客花了钱，司机却赚不到钱，希望有关部门能够重视。
投诉问题
收费问题、霸王条款、账号问题
处理中
滴滴司机绕路、危险驾驶且客服不作为
1.2026年5月22号早上5.31分的订单，司机说他要换条路不然他绕路 我没同意 司机还是绕路 并且在我发现以后很大声争执 全程有录音 滴滴客服听见了不仅不做处理反而很猖狂的说已经处罚了 没什么问题就挂断电话了 就这么结束了至此再也没有处理没有人联系我 我要求严惩！
2.在5月24号早上10.19分的订单，定位明明在马路对面 司机停在对面不过马路 我过不去 我让司机过来 因为目的地还是要掉头 然后司机就很生气报复 开车摇摇晃晃速度非常快 比开过山车还快 给了差评 滴滴还是没有做处理做任何 处罚联系
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴拼车返现未兑现且拒退款
下单显示拼车成功返8元，刚才找客服说我申请多次不给解决
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行订单误转200多元无法退款
5月24晚，打车从北海路到中铁花语城，下车时转账误多转200多元，现在无法联系司机，只能看见收款方是滴滴出行
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴网约车未上车被扣费要求退款
在滴滴叫的车没有上车还需要付款车费这什么意思？马上给我退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机擅自改上车点并辱骂乘客
2026年5月24日通过滴滴*台购买了网约车服务。司机私自修改上车点，上车后还对乘客进行言语上的冒犯、辱骂，没有尽到服务的义务。希望查明该司机是否有合法的营业执照，同时让他为他的行为道歉，并得到应有的处罚。
投诉问题
服务不到位
处理中
