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滴滴网约车线下加价收费要求退款
2026年5月31日早上，在滴滴打车*台约了个网约车，线下加价收费，我不同意给我优惠券，希望退回我原本不该付的费用
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴顺风车虚假标称独享并多收费
乘坐滴滴顺风车，下单独享，上车后车上还有其他乘客，司机未提前告知并且按照独享收取费用，联系*台客服处理，一直无法接入客服，要求滴滴*台全额退款
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
申诉滴滴出行账户130****1366
尊敬的滴滴*台审核团队：
您好！我是滴滴司机 [130****1366]。一直以来，我都努力为乘客提供优质、安全的出行服务，然而目前我的口碑值情况却不太理想，这严重影响了我的接单量和收入，所以特向*台提交这份申诉，希望能得到*台的指导与帮助，以提升我的口碑值。
据我了解，口碑值由出行分、服务分、安全分、合规分等多方面因素构成。在日常接单过程中，我始终严格遵守交通规则，确保行车安全，从未出现过交通事故或因违规驾驶被交警处罚的情况，自觉为乘客的出行安全保驾护航，按道理在安全分方面不应存在问题。同时，我也及时办理了网约车运营所需的各类合规证件，保证车辆和自身运营的合法性，合规分理应也处于正常状态。
在服务方面，我更是不敢有丝毫懈怠。我坚持出车前仔细检查车辆，确保车内整洁干净，为乘客提供舒适的乘车环境；接到订单后，我会提前规划好最优路线，并及时与乘客沟通确认上车地点和时间，尽量减少乘客等待时间；行车过程中，我会保持*稳驾驶，避免急刹车、急加速等情况，同时尊重乘客意愿，安静驾驶，不主动打扰乘客；到达目的地后，我也会礼貌提醒乘客带好随身物品。然而，我的服务分却没有达到我预期的水*，这让我十分困惑。
我分析了可能导致口碑值不高的原因。一方面，或许是部分乘客对我的服务存在误解，给出了较低的评价。例如，有一次在高峰期行车，虽然我已经提前规划好了路线，但因突发交通事故导致道路拥堵，行程时间有所延长，乘客便给了差评。但我认为这并非我的主观失误，而是不可预见的客观因素导致。另一方面，我可能对*台的规则理解还不够深入，在某些细节上的操作没有符合*台提升口碑值的要求。
感谢您在百忙之中阅读我的申诉申请，期待能尽快收到您的回复，帮助我解决口碑值较低的问题，让我能在滴滴*台更好地为乘客服务，实现自身价值。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行频繁骚扰电话推销贷款
滴滴出行每周至少打四个骚扰电话（不同号码）说我出行记录良好可以办理贷款，影响了我的正常生活
投诉问题
服务不到位
处理中
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
2026年5月30号我接到乘客的城际拼车订单，从孝感到麻城的，*台显示路程是130公里103块钱，我接到订单第一时间就跟乘客打电话了，说有一个返程费100，乘客也答应了，我说如果拼到另外乘客了，这个返程费可以*摊，乘客也答应了！结果现在2026年5月31*台强行扣除我50块钱的罚款，我表示很无力
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴限制司机流水致无法盈利
一直投诉，一直不解决，根本没有人联系我，滴滴限制司机流水，一天就给跑刚好够交车子的租金，只要租金一够，就不派单，怎么投诉都没用。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴网约车重复收费且服务不到位
滴滴网约车乱收费。已经付过费用。最后还要求在多付。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机服务态度恶劣并驱赶乘客
本人于2026年5月30日上午10点05分在天津市使用滴滴APP呼叫顺风车（特惠车），车牌号：津ADS9796。司机提前致电称即将到达，我等候约4-5分钟后上车。上车后我仅随口表示担心迟到，未指责司机，司机却态度恶劣回复“关我嘛事”，随后持续言语争执、嘲讽、数落乘客。我多次试图和解无果，上车不足5分钟被司机强行驱赶下车，行程未完成，导致我迟到半小时，下车后司机还当众指责我。本人持有全程录音为证。诉求：1.全额退还订单费用；2.*台对涉事司机严肃处罚；3.*台规范服务并反馈处理结果。查询改司机是否具备运行资质
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机账号无故被限登无法接单
我是一名滴滴全职司机，本人接单手机号是180****7558，车辆是桂ADL2588，昨天忽然限制登陆，页面出现非官方或低版本，更新最新版本为9.3.0，也同样出现这个提前，点击滴滴车主右边有个登陆遇到问题，更换接单手机号为家人的号码，可以正常登陆，但是用家人的手机号登陆，到时候接单需要联系乘客非常不方便的，进入登陆页面后又修改成自己手机号180****7558，又提示限制登陆？请问*台我的接单手机号，车辆，身份证都是无异常，现在连单都不给我接了？
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行未上车扣费且拒不退款
没有上车扣费客服不解决不处理你一直不解决我就一直投诉立刻退款马上
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
