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滴滴出行无故关闭正常注册账号
注册账号。出现这个问题。客服不给解决。正常人为何关闭正常注册。烦劳*台认真对待
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴独享服务不实收费480.2元
预收费为独享，实际车主接单前有搭乘其他人，再顺道接单，构成非独享服务，*台找司机处理无果，最后仍按独享收取费用480.2元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机绕路多收费且拒解决
2026.5.26营口渤海大道滴滴的司机走错了路多收钱了，滴滴不给解决
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
滴滴出行泄露用户隐私并推诿责任
滴滴出行*台泄露用户信息隐私，打骚扰电话，向*台告知，*台客服敷衍了事，推卸责任，不作为，找客观原因，至今没有负责人面对，盼消保*台，按照相关条例，让他们出面解决问题，抱拳了
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴司机辱骂威胁乘客要求退款赔偿
滴司机辱骂威胁乘客，要求退款赔偿
司机态度恶劣，辱骂乘客威胁乘客人身安全，本人要求退款且赔偿不少于100元优惠券！！！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴司机擅自改道且客服失联
2026.5.26早上8:40，滴滴*台选定路线下单打车，上车后司机与我手机导航路线不一致，直到司机开出分叉口出现导航变动信息。联系滴滴*台无人工客服介入渠道，多方联系无法获得解释。要求处罚滴滴*台不负责不设置人工问题，要求滴滴说明导航问题以及对我被浪费的时间作出赔偿
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
花小猪司机接单后恶意取消订单
投诉花小猪*台司机（赣A DT6660）于【5.26】接单后，不联系、不出发，一直等到我快到达上车点时才取消订单。该行为导致我行程被严重耽误，属于恶意浪费乘客时间。订单已结束，App内无法直接投诉该司机。请*台核查该司机接单后轨迹和取消时间，按规则作出处罚并给我解释
投诉问题
恶意取消订单
处理中
滴滴*台一口价不符且推诿责任
本人于5月13日23点44分，通过滴滴*台下单网约车，订单标注费用为一口价25.82元，行程结束后实际扣费26.85元，实际金额与标注一口价存在差额，对此计费结果不予认可。
事发后我先后通过线上渠道、客服热线向滴滴*台反映问题，*台告知该订单归属如祺出行第三方服务商，要求我自行对接对方客服处理。我多次拨打如祺出行客服电话，始终无法接通，问题未能得到处置。
5月15日我再次致电滴滴*台发起投诉，*台承诺对接第三方工作人员跟进处理并予以回复。截至5月21日，我未收到任何沟通反馈；5月21日再度致电催促，*台依旧仅登记跟进，未给出实质性处理方案。
时至今日距离事发已超两周，相关问题依旧搁置无果。此次订单由滴滴*台渠道下单，*台擅自将订单分流至第三方服务商，后续出现消费纠纷却推诿责任，未履行*台售后保障义务，投诉诉求长期得不到响应与解决。
现正式提出诉求：滴滴安排专人解释、道歉+赔偿
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴车主收定金不退，涉嫌不予退款
滴滴车主高梦辰走到顾客取消订单，于五月九号收了一百定金，至今未退还，一直找借口拖
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴司机无证营运并中途甩客
本人就今日被非法营运（疑似无证）滴滴快车司机覃某拒载、甩客进行投诉。
投诉对象： 滴滴出行、涉事驾驶员（覃某）
投诉类型： 非法营运（疑似无证）、无正当理由拒载/中途甩客
订单信息（后附订单截图供参阅）：
• 日期：2026年5月25日
• 上车时间：16:37
• 上车地点：中国银行（华丽支行）
• 下车时间： 16:39
• 车牌号：粤B·AW2362
事件经过：
本人于上述时间通过滴滴出行*台成功下单并上车。上车后，我从密封打包盒中取出已切好的青芒（无汤汁、无刺激性气味），刚吃第一口，司机即表示“车内不准吃东西”。我立即配合并表示“那我不吃了”，随即停止进食，并礼貌询问是否有相关规定。
司机并未进一步沟通，而是直接将车辆靠边停车，打开车门强制要求我下车，单方面终止行程，构成中途甩客/非法拒载。
投诉理由及依据：
1. 涉嫌非法营运（无证经营）：
该车辆在滴滴*台接单运营，但司机无法出示《网络预约出租汽车驾驶员证》，车辆亦未见《网络预约出租汽车运输证》相关标识。根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，未取得双证从事营运属严重违法行为，涉嫌黑车非法营运。
2. 非法拒载：
司机已接单、乘客已上车并就座，在无醉酒、无违法言行、且我已主动停止进食、未影响驾驶安全的前提下，仍以“不准吃东西”为由强行驱赶乘客，违反交通运输部及深圳市关于网约车不得无正当理由拒载、途中甩客的强制性规定。
3. 服务态度恶劣：
司机在未发生纠纷的情况下，强制让我下次，行为粗暴，严重违反*台服务规范。
投诉诉求：
1. 请交通执法部门核查该车辆及驾驶员是否具备合法营运资质，如属无证经营，依法予以查处并清退；
2. 对司机非法拒载、中途甩客的行为予以处罚，并责令滴滴*台对其进行封号、停业培训；
3. 退还本次订单费用，并赔偿我因此产生的重新打车费用及时间损失。
谢谢！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
