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滴滴司机线下多收80元欺凌未成年乘客
3月4号早上7点47分，我给女儿打车到学校，到学校的时候 司机让我女儿付80块。然后我女儿因为年纪小怕跟司机吵架，所以她把80块钱线下支付给她了 是用微信转账 当我看了*台订单以后，发现*台也扣了相应的车费 司机这次订单 利用我女儿年小怕事 欺负弱小 违规收费 也给小孩的心灵受到了创伤 麻烦消费保出面 让司机退回该笔多付的钱 以及给予司机相应的处罚 谢谢
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴拼车返现未按时返还且拒退
*台上明明显示拼成返还那六元，为什么客服说拼成之后在24小时时之内返还那六元，为什么拼成之后在24小时了还不返还？现在都已经超过30小时了，而请我上直来的时候而且我上车的时候，车上人已经满了，
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机拒停辅路致下车不便
本人2026年3月5日早上八点56分从博思园教育到妙多客超市礼品城店，下车的时候我让司机停在辅路上方便我下车这是基本常识，司机以要绕一圈嫌麻烦拒绝，后面在我再三催促下，司机才对我进行服务，我的下车点属于辅路区域，周边一片都可以是我可以选择的下车区域，司机不给乘客提供有效安全的下车位置是*台服务的缺失，我要求全额退款
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机半路加价并言语不当
滴滴司机一而再再而三的向我索取费用*台已经支付过车费了，半路向我索取*台以外的费用，而且还是大半夜，那这个费用如果我是不给难道就要把我丢在半路吗，而且还是临时加价，司机说了一句半路接到了个鬼，什么意思呢，辱骂吗？
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴*台强制走高速多收高速费
20****05，早上九点四十六，滴滴*台打车，*台默认路线规划让乘客多花高速费，不认可高速费，人工客服不受理
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机拒载不退款，订单超时未处理
车主无法正常接送，让我取消，我让他自己取消，他让我自己看着办。然后打的时间为17点钟。到现在还没接送。到现在司机还没取消订单，还未退还订单费用。浙CBR9094。滴滴出行
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行未核实即判司机责任
本人3月4日从佛山理想公寓接单到广州白云机场订单，行程前已经和乘客协商好往返高速费由乘客支付，乘客表示同意，行程结束乘反口说我多收费用，我正常收取往返高速费，*台未核实便判定司机责任，我申诉也没用，也没提供证据，现我诉求*台提供公*公正对待，撤销处罚。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴出行授权服务中心拖延退还押金
义乌市西城路470号，滴滴出行授权司机服务中心我是二零26年2月1号去推的车他们说退押金要一个月之后然后我3月2号联系他退押金他们说明天退，明天我又联系他说财务没上班，明天退，到了明天我又联系他他说财务正在排队打钱，到了今天，钱在哪里？不知道就是今天拖明天，明天拖后天，一直在拖。
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机恶意绕行致迟到，*台拒赔损失
发时间：2026年3月4日 08:31 - 08:52
涉事订单：滴滴*台订单（车牌号湘ADX5801）
投诉对象：滴滴出行*台、涉事司机
一、投诉事由：
因滴滴*台司机恶意不履约、*台监管不到位，导致本人上班迟到并产生实际经济损失，本人要求合理赔偿遭拒，特向消费保投诉维权。
二、事情经过：
1. 本人于2026年3月4日早8点31分通过滴滴*台预约通勤用车，车牌号为湘ADX5801的车辆接单
2. 司机未按约定时间抵达指定地点，亦未主动沟通或取消订单，反而在乘车点周边无故绕行，最终驶离。订单于8点52分被*台强制取消并重新派单，严重耽误正常通勤。
3. 本人通勤路程仅需15分钟，原可准时抵达单位（上班时间9点），但因司机恶意拖延及*台监管缺失，最终迟到并被扣除半天工资102元及全勤奖200元，直接经济损失共计302元。
三、事情处理情况：
1. 事件发生后，本人已向滴滴客服反馈并要求赔偿实际损失，客服仅提供100元优惠券，本人明确表示不接受。滴滴客服态度强硬表示“无其他解决方案”。
2. 滴滴*台该处理方式不仅推卸*台应尽的监管责任，更无视乘客实际损失，拒绝合理赔偿、敷衍处理用户投诉，严重侵害消费者合法权益，涉嫌强制“甩锅”。
3. 值得注意的是，这已是本人第二次遭遇同类问题，*台此前未采取有效措施杜绝此类行为，已构成对消费者权益的持续侵害。
四、现正式提出以下诉求：
1. 滴滴*台需全额赔偿本人直接经济损失302元（含工资102元、全勤奖200元）；
2. 对涉事司机湘ADX5801进行严肃处理并公示结果；
3. 要求*台优化订单监管机制，杜绝司机恶意绕路、拖延行为；
4. 书面致歉并承诺不再发生类似事件。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴*台无故判责司机诱导取消订单
本人于3月1日接到滴滴*台从昆明环城北路全季酒店出发至融创春风十里御景苑南门的订单，司机到达上车点后联系乘客，被告知乘客已经乘坐其他车辆离开并未取消订单，导致司机空驾 并让乘客取消订单。后遭*台判责 称其司机诱导乘客取消订单 扣除服务分等不合理判责，*台这种不负责任行为严重损害司机利益，现要求*台撤销判责恢复服务分并做出合理道歉 赔偿该订单所造成的一切损失
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
