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滴滴司机拒载且态度恶劣致险肇事故
發生日期：2026-02-07
時間：20：49
地點：赤尾村 東門
網約車*台：滴滴出行
被投訴網約車車牌：粵B E59025
經過：
經滴滴*台打車，在上述時間及地點等待該車輛，直到等到車輛時，我跟家人小朋友選擇合理的上車位，但當然正巧有另一車輛停放該路邊，被投訴的車牌停留的位置有問題，所以我們沒上車，耐心等靠邊再上車。
但之後，該車輛危險的駕駛態度，令到有一輛電瓶車差點有交通意外，雙方有口角，之後被投訴車輛指示我們走到另一上車位置，我們配合，但最後上車後。
司機第一句就說我們下次可以找個好點的上車位置！
我回應我點打車的位置十分合理加安全，只是正巧有其他車輛在他來之前用了，我並提醒他不要將我們上車前的脾氣發在我們身上，最後司機自私及無理地停車在路邊，說自己打給*台取消載客！
這種行為是「拒載」，最後我一家人趕回港過關，問是不是不開車，司機沒答應，直接依然停路邊說再打電話給*台，我們被拒載後，因為趕時間最後打出租車走了！
希望 貴部門正視及處理！好好教育這破壞深圳市網約車一直良好的形象！歡迎調查監控！
感謝！
投訴問題：
1）司機駕駛態度及對客態度十分惡劣危險
2）乘客上車後，司機無理停泊路邊，自行拒載
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
已完结
滴滴司机绕路甩客且无回应
2月3日，15点56分，前往吾悦广场，司机多次绕路，不按照导航路线开行，偏航。在没有到达目的地时候，中途甩客。态度恶劣。4天过去了，客户未收到滴滴出行任何回应，解释。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、绕路
处理中
滴滴顺风车无故封禁司机账号
我在滴滴顺风车*台接单 亲自去接乘客并且把乘客送到目的地 滴滴方打电话告知没有把乘客送到目的地 将我账号封禁 多次与滴滴公司解释 就是不给解封
投诉问题
账号问题、未送到指定位置
处理中
滴滴重复收取高速费且拒不退款
我于2026年2月5日11时，在滴滴打车有一单从扬州到丹阳行程，司机让我在高速口用微信付了高速费48元，行程结束后*台又扣了我一次高速费（支付宝自动扣款），滴滴*台上投诉处理只是对司机进行培训，未退回重复扣取的高速费，严重损害消费者利益，现要求退回重复收取费用，并对司机违规操作进行处罚
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴司机线下加价且未送达目的地
上车以后司机说他不赚钱 要求线下支付要了我们128但线上订单却没取消 司机也没把我们送到目的地
投诉问题
收费问题、未送到指定位置
处理中
滴滴无故取消订单致迟到被罚
2026年1月18日晚，预约了19日早晨5点30分，从胶州李哥庄到胶州金融押运有限公司的订单，19日早晨要出发了，发现订单被取消，也没有通知，导致上班迟到，被罚款，后期投诉*台，加之态度非常恶劣，无故取消投诉订单，对投诉不管不问，现追加滴滴赔付现金到300元，请严加管控滴滴服务，给用户公*公正的服务，谢谢！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴特价拼车变天价订单，客服失职拒退款
滴滴*台客服形同虚设，下单特价拼车变成惊喜特价，差价高达一倍让乘客掏腰包，20公里收60元的早高峰天价订单，司机危险驾驶路怒症频繁超车。
本人2026.1.20打车订单至今无人处理，投诉到滴滴出行客服打电话就是午休时间下班短信说处理完成了！想要注销账号，却要求必须支付车费才可以，本人维权至今无法解决也无法注销！涉嫌天价车费订单的司机驾驶服务无人过问，请技术部门严查计费逻辑和和驾驶情况，严查下单狸猫换太子的车型问题！此前我坚持表示按照35元支付即可，现在要求免除车费，这个诉求一天解决，我就一天不会放弃维权！这是滴滴*台应得的！
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机违规索要定金且拒退
1月27日在微信滴滴*台预约的2月11日的顺风车，在已经全额支付649元的车费后，司机通过支付宝联系我让我支付200元的定金，我支付后第三天又通过电话联系我让我支付151元的高速费，且态度很恶劣（高速费这笔我就未支付），2月2日因行程有变，我提前了9天取消订单，并联系司机退我200元的定金，司机电话把我拉黑，且支付宝不回复信息。联系滴滴*台，客服也只是做了短暂时间的封号处理，我的损失得不到解决。
诉求：*台退我200的定金
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机夜间乱收费超合理价格
这个行程*时收费都是30块钱不到，但是那天晚上司机收62块，严重超出合理范围。请*台按合理价格收费，并处罚违法收费的司机，并要求*台杜绝乱收费的现象
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴出行预估费80元实扣127.3元
打车时预估费用80多块钱，实际扣费127.3元
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
