24年四月25号17点19分，我从草埔村拉了一个乘客去九龙汇购物广场，乘客未上车之前就打电话让我变更接车地点，上车之后不让我按照导航路线走，一直让我改变路线，最后又改变目的地。在我向他表明改变目的地，需要他实时指挥后，他问我会不会开车，知不知道路，我告诉他我是新手后他对我进行语言攻击用拳头拍打我的仪表台，在我告诉他车上有行车记录仪的时候，他恼羞成怒，强行将我的车门打开，摔门而去，导致我的车门变形。我已将图片以及乘客的违规行为告知滴滴平台，但是滴滴平台还是以我对乘客进行辱骂为理由，对我进行罚款50元的处罚，我向平台发问我的车在遭到攻击，人身遭到语言攻击的情况下，我进行正当的语言警告我进行正当的语言警告，这算辱骂吗？我让他公布实时录音平台未给回复

车牌：粤DD****89 车型：白色比亚迪元PLUS 起点：汕头市龙湖区姜太公纸包鱼对面和味肠粉终点：汕头市潮南区六都中学总行程：42公里实际行驶：2-3公里左右投诉内容： 1.司机迟到。上车时间2024.3.17 13:45，司机迟到半个小时，问原因时，他说路上接货，我们到了14:17才上车。 2.司机临时收费。两个人乘坐，司机说多一个人要多加20块钱。 3.高速费协商不一致，我们让司机不要走高速，他非要走高速。 4.司机中途拒接乘客，态度恶劣，大概载送了几公里，赶乘客下车 5.司机协商下车退钱。司机扫了我的收款二维码却没有付款，卷款61.86元跑路。 6.联系了滴滴平台，客服帮助处理，让我接收95066来电，现在过了快两个小时了，没有电话打进来。备注：聊天记录中的实力路程和实际车费记叉劈了，请以支付截图和文字为主。

本人与1月28日下午14点46分在滴滴出行平台顺风车tab下发布28日下午16点30分从泰润城-东门至连云港花果山机场的顺风车订单，尾号7977车主接单后我主动联系确认下午行程是否可以正常出行.车主表示无问题，16点30分我在上车地点等待车主未等到，16点35分车主未联系找直接取消订单，后我联系平台客服投诉处理，要求赔付我后续打车所产生差价，客服从1月末处理到现在并没有同意我的诉求、并多次直接关闭我的投诉，我上一个投诉平台未处理完毕直接回复已处理，我认为谁的责任谁来承担这个费用，并且平台客服态度很差 车转辘话一直说来说去，2月17日下午15点左右电话联系我我没有说完诉求便直接挂断电话。

2月24日左右我母亲手机（134****7137）突然滴滴打车提示短信有未支付车费，我母亲从来没用过滴滴打车软件，我用我母亲手机从微信小程序登陆滴滴打车，我发现有几笔打车订单，其中有一笔未支付，显示2月5日从齐齐哈尔富裕县第二中学到兴安的订单，40.9元，接单的车牌是皖C678Q。其他几笔打车订单也是在东北那边，最早一笔可以追溯到2023年10月，不过已经支付了，也就是说从去年开始我母亲的手机号就被盗用注册滴滴出行。我们一家人一直在四川省绵阳市生活，从未去过齐齐哈尔，并且我母亲的这个手机号用了快二十年，一直是她本人在使用，不存在借给别人使用的情况。 这个情况我一直联系滴滴客服，每次他们给的回复都是3个工作日左右能处理，但是一直没处理，还不断提示尽快支付车费。直到昨天，滴滴客服给我们反馈说，因为这笔订单是第三方打车公司易约出行的，他们也没有权利去取消这笔费用。我遂又联系易约出行客服，其客服态度恶劣，坚持是我们把账号给别人使用，这笔打车费他们取消不了，我们应该支付。我母亲担心这笔费用会产生未知风险，故在四川省绵阳市涪城区报警备案。 滴滴打车软件和易约出行一直都在推卸责任，账号安全问题一直未能解决。我们的诉求是尽快让滴滴出行和易约出行把这笔被盗号的订单消除，尽快修补账号安全的问题。 另外，我关注到，这笔订单接单的车牌是安徽蚌埠的，但是接单地点在齐齐哈尔，异地车牌是不允许在外地进行营运的，我怀疑是套牌车，这也是滴滴和易约出行对营运车辆管理不规范，我希望这两家公司尽快清理这种不规范经营行为。

2月29号早上5:23分打车到虹桥机场，滴滴出租车接单，下车时要求脱离平台扫码支付32元，平台已预付19元。联系滴滴投诉，允许调取录音，专员48小时后回电表示无法联系到司机，32元和19元出入太大，调取不到录音，可能是乘客的的问题，要求我自行处理。

我于2024年5月3号下午2点10分在微信小程序滴滴出行下单了预约5点30分出发的顺风车订单，车型是比亚迪海豚的手机尾号为5212的司机秒接单，打电话（虚拟号码）让我支付一下车费，我当时就跟他说我是7点半的高铁，正常路上是1个小时20分钟的路程，我预约的5点30分出发，他说肯定来得及，在距离出发时间前17分钟的时候我打电话给他问还要多久。他说马上上高速大概20分钟！我等到5点29分的时候他打电话过来说离我这还有段距离估计要6点15才能到我这里了，我说那怎么办？我肯定赶不上车了，他说让我改签坐后面的车，我这时候没时间跟他废话，取消了赶紧打别的车，（所以我这边取消后看不到车牌号。只记得车型和尾号5212）后续打了好几辆司机都各种原因来不了，这时候已经快7点了，我只能看后面的班次，只有最后一班9点多的剩余一张一等座了，所以连忙改签了，我的疑问是司机为何撒谎隐瞒实际到达时间，且在我提前告知的情况下一个小时的路程说成20分钟到达。毫无信誉可言。合理怀疑司机非法运营，并非真顺风车（司机秒接单，且催促我付款，承诺时间肯定来得及，后续隐瞒路程到达时间，导致我的出行时间受到影响）投诉至滴滴客服至今无人回复。我的诉求是司机赔付我改签后的差价以及对司机做出相应惩罚。

2024-05-03我约了网约车返程，等我上车后司机索要高额返程费，且不走平台，需要打到他的私人账户。由于我本人不认可上车后加价/索要返程费的问题，订单取消，我的行程受到严重影响。我向客服投诉返程费问题，客服一直模糊处理。我并不需要知道平台将会对司机作出什么处罚。如果平台默许返程费存在就应该在乘客打车时提前说明，而不是已经上车后，由司机索要。如果平台不认可返程费，为什么还有司机私下向乘客索取呢？？ 滴滴目前一直没给我合理的解释。 每一次我跟客服的聊天都有录屏，客服电话也有录音。我希望滴滴平台能向我出具书面的道歉。

司机行为恶劣，包括但不限于理直气壮事先占了一个位置给他自己的家属，且不提前通知；对乘客大喊大叫，情绪激动，进行人身攻击，道德绑架；不关心路况，双手脱离方向盘，用力拍打方向盘，不顾乘客安危；在暴雨天气让乘客退单下车，相当于威胁乘客，使乘客陷入两难境地；还有诸如此类的恶劣行为皆被记录在滴滴平台的自动录音当中

我于2024年5月4日14：05在滴滴出行平台使用网约车服务，由广州东站出发，司机第一个电话就是告诉我不在定位位置，要往红绿灯位置走，我不理解，前后打来三个电话沟通，第二个电话就开始语气不对，不耐烦，急躁，上车之后还辱骂我，态度极其恶劣

我于2024年5月4日，在滴滴平台顺风车接到乘客订单：马家龙街心公园-168连锁酒店，总里程24.49公里，滴滴平台显示一口价车费为65.66元，送达乘客目的地以后，也显示车费为65.66元。但app内实际仅到账35.66元，理由为“订单状态异常，无法获得奖励”。我认为滴滴平台此行为构成欺诈，作为顺风车车主，我已经完成了乘客的需求，理应按照接单时app显示车费65.66元支付。要求滴滴平台补足差额30元车费！

我在2024.05.01上午5:18左右乘坐了一辆车牌为粤G5****77的滴滴平台叫的出租车，下单为一口价，不拼车，但是车主私自接载其他乘客，却收了我一口价车费，期间跟司机多次表达自己赶时间，不接受她接人，司机依然更换行程再次接单。现要求取消此笔费用。

司机辱骂并危险驾驶。我于5月4日下午3点左右打的滴滴快车，车牌号晋AJ****P3，司机并未到达打车地点，但是系统已显示司机到达在等待，超过五分钟要开始计费，与司机师傅通话后，师傅说会在快到目的地截单，结果并没有，我们也没有说什么，害怕引起争执，开车途中司机频繁急刹车，导致车上老人晕车，到达目的地后下车后呕吐，下车前师傅说让我去投诉，下车后司机熄火关上车门说让我们别走，准备打我老公，并且对我们进行人身攻击，说让我老公多赚钱，是因为我们买不起车才打车，又说有钱的话给我买个粉底，说我的粉底没有涂匀，出于怕司机师傅有精神病，我们说要报警，司机才开车走，老人前4天刚从心脑血管医院出院，遇到了这种事心脏不舒服，我们到达目的地后也没心情办事，希望有关部门对该滴滴司机进行严重处罚，并不派单，该司机对乘客具有极大危害性，请有关部门重视，避免给其他乘客造成危害，谢谢

本人于今日从贵阳青岩古镇打车到贵阳北站 打车时显示价格37 如果拼到乘客20 但是当我上车时发现车上已有其他乘客 但是我的订单金额还是37证明司机违规通过线下拼客 对我的安全也造成极大安全隐患 投诉客服客服反馈到一个主管 主管工号29****89的客服主管 态度更是恶劣 爱处理不处理的

我在2024.05.03下午18:00乘坐了一辆车牌为苏LD****60的车，下单为1人独享做，但是车主私自接载其他乘客，却收了我独享的车费，现要求退差价36.91元

我本人滴滴贷款逾期已经被滴滴平台起诉，本人从遭受恶意打击的那一刻开始就一直在找，滴滴平台不重视对我造成的重大经济损失，反而滴滴贷款把我起诉，我将不惜一切一切手段去维护自己的权益，滴滴平台不关注不重视 那就让社会来关注来重视

24年四月25号17点19分，我从草埔村拉了一个乘客去九龙汇购物广场，乘客未上车之前就打电话让我变更接车地点，上车之后不让我按照导航路线走，一直让我改变路线，最后又改变目的地。在我向他表明改变目的地，需要他实时指挥后，他问我会不会开车，知不知道路，我告诉他我是新手后他对我进行语言攻击用拳头拍打我的仪表台，在我告诉他车上有行车记录仪的时候，他恼羞成怒，强行将我的车门打开，摔门而去，导致我的车门变形。我已将图片以及乘客的违规行为告知滴滴平台，但是滴滴平台还是以我对乘客进行辱骂为理由，对我进行罚款50元的处罚，我向平台发问我的车在遭到攻击，人身遭到语言攻击的情况下，我进行正当的语言警告我进行正当的语言警告，这算辱骂吗？我让他公布实时录音平台未给回复

车牌：粤DD****89 车型：白色比亚迪元PLUS 起点：汕头市龙湖区姜太公纸包鱼对面和味肠粉终点：汕头市潮南区六都中学总行程：42公里实际行驶：2-3公里左右投诉内容： 1.司机迟到。上车时间2024.3.17 13:45，司机迟到半个小时，问原因时，他说路上接货，我们到了14:17才上车。 2.司机临时收费。两个人乘坐，司机说多一个人要多加20块钱。 3.高速费协商不一致，我们让司机不要走高速，他非要走高速。 4.司机中途拒接乘客，态度恶劣，大概载送了几公里，赶乘客下车 5.司机协商下车退钱。司机扫了我的收款二维码却没有付款，卷款61.86元跑路。 6.联系了滴滴平台，客服帮助处理，让我接收95066来电，现在过了快两个小时了，没有电话打进来。备注：聊天记录中的实力路程和实际车费记叉劈了，请以支付截图和文字为主。

本人与1月28日下午14点46分在滴滴出行平台顺风车tab下发布28日下午16点30分从泰润城-东门至连云港花果山机场的顺风车订单，尾号7977车主接单后我主动联系确认下午行程是否可以正常出行.车主表示无问题，16点30分我在上车地点等待车主未等到，16点35分车主未联系找直接取消订单，后我联系平台客服投诉处理，要求赔付我后续打车所产生差价，客服从1月末处理到现在并没有同意我的诉求、并多次直接关闭我的投诉，我上一个投诉平台未处理完毕直接回复已处理，我认为谁的责任谁来承担这个费用，并且平台客服态度很差 车转辘话一直说来说去，2月17日下午15点左右电话联系我我没有说完诉求便直接挂断电话。

2月24日左右我母亲手机（134****7137）突然滴滴打车提示短信有未支付车费，我母亲从来没用过滴滴打车软件，我用我母亲手机从微信小程序登陆滴滴打车，我发现有几笔打车订单，其中有一笔未支付，显示2月5日从齐齐哈尔富裕县第二中学到兴安的订单，40.9元，接单的车牌是皖C678Q。其他几笔打车订单也是在东北那边，最早一笔可以追溯到2023年10月，不过已经支付了，也就是说从去年开始我母亲的手机号就被盗用注册滴滴出行。我们一家人一直在四川省绵阳市生活，从未去过齐齐哈尔，并且我母亲的这个手机号用了快二十年，一直是她本人在使用，不存在借给别人使用的情况。 这个情况我一直联系滴滴客服，每次他们给的回复都是3个工作日左右能处理，但是一直没处理，还不断提示尽快支付车费。直到昨天，滴滴客服给我们反馈说，因为这笔订单是第三方打车公司易约出行的，他们也没有权利去取消这笔费用。我遂又联系易约出行客服，其客服态度恶劣，坚持是我们把账号给别人使用，这笔打车费他们取消不了，我们应该支付。我母亲担心这笔费用会产生未知风险，故在四川省绵阳市涪城区报警备案。 滴滴打车软件和易约出行一直都在推卸责任，账号安全问题一直未能解决。我们的诉求是尽快让滴滴出行和易约出行把这笔被盗号的订单消除，尽快修补账号安全的问题。 另外，我关注到，这笔订单接单的车牌是安徽蚌埠的，但是接单地点在齐齐哈尔，异地车牌是不允许在外地进行营运的，我怀疑是套牌车，这也是滴滴和易约出行对营运车辆管理不规范，我希望这两家公司尽快清理这种不规范经营行为。

2月29号早上5:23分打车到虹桥机场，滴滴出租车接单，下车时要求脱离平台扫码支付32元，平台已预付19元。联系滴滴投诉，允许调取录音，专员48小时后回电表示无法联系到司机，32元和19元出入太大，调取不到录音，可能是乘客的的问题，要求我自行处理。

我于2024年5月3号下午2点10分在微信小程序滴滴出行下单了预约5点30分出发的顺风车订单，车型是比亚迪海豚的手机尾号为5212的司机秒接单，打电话（虚拟号码）让我支付一下车费，我当时就跟他说我是7点半的高铁，正常路上是1个小时20分钟的路程，我预约的5点30分出发，他说肯定来得及，在距离出发时间前17分钟的时候我打电话给他问还要多久。他说马上上高速大概20分钟！我等到5点29分的时候他打电话过来说离我这还有段距离估计要6点15才能到我这里了，我说那怎么办？我肯定赶不上车了，他说让我改签坐后面的车，我这时候没时间跟他废话，取消了赶紧打别的车，（所以我这边取消后看不到车牌号。只记得车型和尾号5212）后续打了好几辆司机都各种原因来不了，这时候已经快7点了，我只能看后面的班次，只有最后一班9点多的剩余一张一等座了，所以连忙改签了，我的疑问是司机为何撒谎隐瞒实际到达时间，且在我提前告知的情况下一个小时的路程说成20分钟到达。毫无信誉可言。合理怀疑司机非法运营，并非真顺风车（司机秒接单，且催促我付款，承诺时间肯定来得及，后续隐瞒路程到达时间，导致我的出行时间受到影响）投诉至滴滴客服至今无人回复。我的诉求是司机赔付我改签后的差价以及对司机做出相应惩罚。

2024-05-03我约了网约车返程，等我上车后司机索要高额返程费，且不走平台，需要打到他的私人账户。由于我本人不认可上车后加价/索要返程费的问题，订单取消，我的行程受到严重影响。我向客服投诉返程费问题，客服一直模糊处理。我并不需要知道平台将会对司机作出什么处罚。如果平台默许返程费存在就应该在乘客打车时提前说明，而不是已经上车后，由司机索要。如果平台不认可返程费，为什么还有司机私下向乘客索取呢？？ 滴滴目前一直没给我合理的解释。 每一次我跟客服的聊天都有录屏，客服电话也有录音。我希望滴滴平台能向我出具书面的道歉。

司机行为恶劣，包括但不限于理直气壮事先占了一个位置给他自己的家属，且不提前通知；对乘客大喊大叫，情绪激动，进行人身攻击，道德绑架；不关心路况，双手脱离方向盘，用力拍打方向盘，不顾乘客安危；在暴雨天气让乘客退单下车，相当于威胁乘客，使乘客陷入两难境地；还有诸如此类的恶劣行为皆被记录在滴滴平台的自动录音当中

我于2024年5月4日14：05在滴滴出行平台使用网约车服务，由广州东站出发，司机第一个电话就是告诉我不在定位位置，要往红绿灯位置走，我不理解，前后打来三个电话沟通，第二个电话就开始语气不对，不耐烦，急躁，上车之后还辱骂我，态度极其恶劣

我于2024年5月4日，在滴滴平台顺风车接到乘客订单：马家龙街心公园-168连锁酒店，总里程24.49公里，滴滴平台显示一口价车费为65.66元，送达乘客目的地以后，也显示车费为65.66元。但app内实际仅到账35.66元，理由为“订单状态异常，无法获得奖励”。我认为滴滴平台此行为构成欺诈，作为顺风车车主，我已经完成了乘客的需求，理应按照接单时app显示车费65.66元支付。要求滴滴平台补足差额30元车费！

我在2024.05.01上午5:18左右乘坐了一辆车牌为粤G5****77的滴滴平台叫的出租车，下单为一口价，不拼车，但是车主私自接载其他乘客，却收了我一口价车费，期间跟司机多次表达自己赶时间，不接受她接人，司机依然更换行程再次接单。现要求取消此笔费用。

司机辱骂并危险驾驶。我于5月4日下午3点左右打的滴滴快车，车牌号晋AJ****P3，司机并未到达打车地点，但是系统已显示司机到达在等待，超过五分钟要开始计费，与司机师傅通话后，师傅说会在快到目的地截单，结果并没有，我们也没有说什么，害怕引起争执，开车途中司机频繁急刹车，导致车上老人晕车，到达目的地后下车后呕吐，下车前师傅说让我去投诉，下车后司机熄火关上车门说让我们别走，准备打我老公，并且对我们进行人身攻击，说让我老公多赚钱，是因为我们买不起车才打车，又说有钱的话给我买个粉底，说我的粉底没有涂匀，出于怕司机师傅有精神病，我们说要报警，司机才开车走，老人前4天刚从心脑血管医院出院，遇到了这种事心脏不舒服，我们到达目的地后也没心情办事，希望有关部门对该滴滴司机进行严重处罚，并不派单，该司机对乘客具有极大危害性，请有关部门重视，避免给其他乘客造成危害，谢谢

本人于今日从贵阳青岩古镇打车到贵阳北站 打车时显示价格37 如果拼到乘客20 但是当我上车时发现车上已有其他乘客 但是我的订单金额还是37证明司机违规通过线下拼客 对我的安全也造成极大安全隐患 投诉客服客服反馈到一个主管 主管工号29****89的客服主管 态度更是恶劣 爱处理不处理的

我在2024.05.03下午18:00乘坐了一辆车牌为苏LD****60的车，下单为1人独享做，但是车主私自接载其他乘客，却收了我独享的车费，现要求退差价36.91元

我本人滴滴贷款逾期已经被滴滴平台起诉，本人从遭受恶意打击的那一刻开始就一直在找，滴滴平台不重视对我造成的重大经济损失，反而滴滴贷款把我起诉，我将不惜一切一切手段去维护自己的权益，滴滴平台不关注不重视 那就让社会来关注来重视