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滴滴共享单车计费异常且不予退款
我骑滴滴共享单车骑着没有半小时扣了我15元我跟我朋友一起骑的扣了我朋友1.5元
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行乱判责及霸王条款投诉
乱判责处罚霸王条款明明是*台原因却判定司机责任
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
扫码未骑行被扣费7元要求退款
2024年8月10日扫码一辆电动车没有骑行 要求退款7元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车无故封号且频繁骚扰用户
本人跑滴滴顺风车被*台封号半个月 也没有什么实质性证据被莫名封号 距离现在封号快2个礼拜了还有两天就封号解冻可是滴滴顺风车*台一直打电话骚扰我说解不了 上次我就说知道了这还有两天快解封又来骚扰我说解不了
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车司机爽约且客服处理不当
3月28日，我在滴滴*台预约3月31日鞍山海城至沈阳顺风车，29日车主接单。预约当日车主未按时出现，电话沟通称有事不确定出发时间，且态度恶劣让我自行取消订单，后续车主又未经与我协商直接取消订单。
我投诉至滴滴*台，希望*台介入协助解决，但因无法联系到人工客服，且第二日预约了沈阳专家看病，当日必须要到沈阳。无奈请假半天自驾返回海城接父母，往返耗时*6个小时，产生误工费、路费及高速费。
当晚才与人工客服取得联系，客服一直在消极处理我的赔偿诉求，对司机处理也是模糊回应。
对滴滴*台的诉求如下：
1. 经济赔偿： 误工费、沈阳返回海城再返回沈阳的往返油费、高速费，共计500元。
2. 正式道歉： 要求滴滴*台就其监管服务缺失和客服处理不当，向我进行正式的书面或电话道歉。
3. 整改反馈： 要求*台依据其规则，对该司机的爽约及恶劣态度行为进行严肃处理，并将处理结果明确告知我。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机迟到恶语取消订单致误车
司机不按时到达，并且恶语相向，取消订单，造成赶车延误。联系*台协商未果，现要求滴滴出行*台3个工作日内处理司机。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机爽约致误机索赔
2026年4月2日在滴滴顺风车打了一辆车4月3日早上五点从星鹏商务大厦到广州白云机场T1航站楼乘机，谈好费用司机接单表示5点出发，后第二日凌晨电话不接*台消息不回爽约导致重新打车来不及误机，后退票重新买票造成损失要求*台赔偿，也提供了相关材料，但*台表示只赔偿142，因为是司机单方面违约，希望商家和司机赔偿全部损失
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机要求加价致订单取消，索要赔付
2024年4月14日在滴滴叫了一辆车，司机要求加钱急没坐车，在高德叫了顺风车走的，要求赔付19元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机暴雨中恶意取消订单
说得好好的过来接她们了 下大雨跟他说了还有20分钟到，到了半路上给我取消订单，你不做了，你提前说不就行了吗？大学上上到肚子里面去了，必须给我赔偿，必须给我一个说法。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
滴滴司机恶意取消订单致用户深夜滞留
我们提前一天预约好了时间，到了约定时间也没有到，联系司机就说15分钟以后，然后到了11.55也没有过来，我们又打了电话，他说要去火车站接个人，还要15分钟，过了10分钟以后他就取消订单了，我们就在路边等，两个女孩子，半夜十二点，后面我们从别的*台才打到车，本来一点就可以到家的，被他这么搞我们三点才到家，凭什么他的问题让我们承担？滴滴客服一直反馈一直没有得到回复，每次都说给券，请问这样的*台我还敢用吗？
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
