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滴滴司机拒送地下室，服务不到位
要求司机开到地下室司机不开这个服务我不满意
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车账号无故封禁且未说明原因
我于2023年注册滴滴顺风车账号，一直严格品pina toi 规则接送乘客，后面滴滴官方无缘无故封我账号，导致我*台不能接单。我的诉求就是解封账号，不解封起码要有充足的说明为什么封我账号，到现在客服一直说不出封我账号的原因。希望官方能帮忙。感谢官方。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴派单不合规且客服拒解释
*台将订单不停地派给无证司机，而双证齐全的司机与车辆长时间不派单！客服不给任何是合规优先还是不合规优先派，反而答非所问，一直不给正面解释只是说无关话题，对所问问题避而不谈！
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴恶意屏蔽司机账号致收入极低
恶意屏蔽司机帐号，故意不给派单！出车在线7小时收入16块钱！
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行承诺赔付逾期未到账
答应赔付一直没到，要求严肃处理 答应一个月处理 至今没有到
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
申请滴滴账号 182****9825出行无障碍服务分提升
尊敬的滴滴*台审核工作人员，您好，本人为*台快车合规司机，账号绑定手机号 182****9825 ，今日专程提交申诉申请，希望*台重新核算我的服务分，协助恢复至无障碍服务分提升到130分，人车证件齐全合规，自入驻*台以来始终恪守*台全部运营准则，日常出车严格遵守交通法规，从不超速、*道、危险驾驶，始终把乘客出行安全放在第一位。会提前发送消息告知路况与预计抵达时间，行程中*稳驾驶，主动提醒乘客系好安全带，到达目的地主动提醒乘客拿好随身物品，长期以来积累大量五星好评，过往出行分常年维持满分状态，从未出现恶意拒单、私自加价、主动绕路、与乘客发生争执等严重违规记录。 *期查看口碑值明细时，发现出行分出现明显下滑，接单优先级受到很大影响，极大干扰日常出车运营。这段时间我逐条翻看*期所有订单轨迹、通话录音与乘客评价，完整复盘每一次接单全过程，认真梳理分值下降的各类诱因。多数扣分订单均受早晚高峰道路拥堵、临时交通管制、极端天气等客观因素影响，部分乘客不熟悉*台评分规则，因道路延时随意给出低分评价，也有少量订单因手机定位漂移，系统误判我抵达上车点超时，多重客观情况叠加，逐步拉低整体出行分，并非我主观服务失职。意识到分值短板后，我完整重温*台出行分考核细则，主动学*各类优质司机服务规范，全面优化自身接单流程，每日提前半小时上线规划行车路线，预判拥堵路段预留充足行驶时间，路上遇突发状况持续和乘客同步实时路况，耐心安抚乘客情绪，行程结束后礼貌提醒乘客据实评价，*段时间所有订单均无新增差评，好评率稳步回升，用持续稳定的优质营运弥补此前失分问题。 我十分清楚出行分直接决定接单权重，满分出行分是司机稳定接单、维持正常收入的关键，这段分值下滑让我十分焦虑，也更加注重规范自身每一处服务细节。本人无任何重大投诉、无违规处罚记录，长期稳定出勤、合规履约，整改期间持续高标准做好每一笔订单服务，整改态度诚恳端正，后续也会长久以满分标准约束自身，持续维护*台良好出行服务环境，积极配合*台各项管理要求，用心对待每一位乘客，全力避免再次出现低分情况。 在此诚恳恳请*台工作人员调取我账号全部历史订单、行车轨迹、通话记录与乘客评价综合复核，考量我长期合规营运的稳定表现与主动整改的实际行动
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴网约车未送至指定地下室位置
我在花小猪打的滴滴网约车。我填写的终点是有地下室的司机没有开到地下室给我，这个我不满意。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行账号被静默限制致收入受损
*台对我账号进行了静默，限制，导致我3个小时，一单都没有，流水本来就低，现在还被限制，27天流水收入3700块钱，
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收费问题、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴高速车祸致行程中断，索赔遭拒
我于2026年6月26日在滴滴*台打车，从广州白云机场出发，到广州桂林的途中，在高速上发生车祸问题，导致后续重要行程被全部中断，车祸问题交警正在处理中，要求滴滴*台补偿我的损失，车费全额退款，滴滴*台回复只能退款两百
投诉问题
不予退款、未送到指定位置、车辆安全问题
已完结
司机因拒闯红灯被误判服务态度差
6月25号19点30。从这个保利大都会南门到这个江上江，一笔订单走到十字路口乘客让闯红灯我没有闯结果投诉我服务态度不好，*台就判我服务态度不好要扣服务分，我审诉也没用还是要扣服务分。我只能找咱们*台投诉滴滴了。太欺人了实在是受不了。希望*台给处理一下谢谢
投诉问题
服务不到位
处理中
