滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000000999
售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴顺风车拼成未退费44元
2月1日在滴滴上打了一个顺风车44元,显示拼成退10元,结果拼成了一分没退之前也是这样。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴司机绕路接人且未返拼车费
接了我之后 备注车上有亲友的结果车上没人 从七点55上车的带我绕路接人九点40才到 还收了我29拼人应该给我返7元的
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴快车券未显著提示有效期致过期
2026年1月2日实付50元购买了滴滴快车50元券,2月3日想使用该券时发现该券已于2月1日过期。故打滴滴客服电话957659询问解决办法,但客服表示该券已过期,无法进行补发。 我购买的50元快车券属于预付式消费电子凭证,其在销售时,未以显著方式提醒注意该券的有效期,该格式条款是否无效? 我的诉求是恢复50元快车券,谢谢
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
滴滴司机机场危险路段甩客且客服拒处理
司机在机场危险路段让乘客下课,半路甩客,滴滴客服拒绝解决
投诉问题
未送到指定位置、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车账号被误封,要求解封并解释
滴滴顺风 接单人和实际注册人不一致 我都没有接到单,我也没有派任何人去接他,当我跟客人打电话时,滴滴人工智能都检测到了,把*台取消了 后来联系不上客人 他就封我号 我的诉求是解封账号 做出合理解释
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行*台处理投诉敷衍失职
我投诉的是滴滴出行这款软件,我在2026年1月29日早上七点四十四打车,打到一辆出租车,让我等了四十分钟,并且上班迟到,我投诉滴滴出行,他只告诉我扣分或者是给我打车券,已经持续一周我对这个结果不满意他们说这是最后的结果,并且不了了之,我想问没人管得了滴滴出行这个软件吗,我给12328打完电话第二天就给我回电话并且给我满意的结果,一共出租车有20分扣10分,不能公开吗,我怎么知道你扣几分,怎么扣的,他耽误了我的时间,居然就扣分,我说需要封号一天,他们说没有权限,怎么可能没有权限,说只能给我这个结果,我不满意也没办法,我现在已经不是要投诉出租车了,我要投诉这个软件,这个*台,是无法无天了吗,滴滴高管接电话,那种无所谓的言语让我觉得恶心,最后我重申我不是要投诉这个司机或者出租车行业,是这个*台的做法,我填写的车牌号已经不做数
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴拼车标称返现却实际拼车并多扣费
打了一个拼车或者独享这边显示拼成了返我八块钱,结果他车上有一个人,这明显的不就是拼车吗?为什么还要扣我30块钱?
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行出租车订单拒开发票
滴滴出行出租车拒开发票问题投诉 滴滴出行为什么打到的出租车开不了发票?首先第一,打车的时候有这个勾选出租车的选项,但是没有提示出租车开不了发票这个功能。第二,事情发生以后,问滴滴要求开具发票的时候,滴滴推给第三方出租车,让乘客去问出租车要发票,乘客的钱是付给滴滴软件的,又不是付给出租车司机的。本就应该是收款方给付款方出具发票,乘客理应向滴滴软件要求开具,滴滴开不了发票,那也是滴滴代为向出租车方要求开具发票。
投诉问题
服务不到位、发票问题
处理中
滴滴司机危险驾驶且*台不处理
司机严重危险驾驶*台不配合处理车内录音是摆设吗?你跟我说没听到*台欺诈。玩手机多次聊天跟我说没听到?
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行拒处理费用不一致及退款
*台拒绝处理车辆费用不一致解决。改价拒绝处理。反馈多次拒绝处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结