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滴滴顺风车司机迟到超员绕路、分心驾驶及违规收高速费
本人通过滴滴出行预约跨城顺风车，约定15:50上车，司机迟到至16:15接人，擅自沿途陆续招揽多名陌生乘客，整车超员满载，恶意绕路耗时至17:20收齐全部乘客。行车期间司机抽烟、手持视频通话、频繁玩手机分心驾驶，存在重大交通安全隐患。
订单页面无任何高速费承担勾选、上车前无协商，司机到站强制线下向我收取60元高速费。依据顺风车管理规范，无*台事前约定，司机无权私自收取高速通行费。向滴滴*台投诉，*台推诿不处理退费。
诉求：1.退还60元违规高速费；2.*台对违规司机处罚公示；3.优化司机准入与行程监管机制。
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机看错时间致拼车取消并拒退差额
本人于六月二号下午四点左右发起三号凌晨两点半到三点滴滴城际拼车，地址江北机场T3到永川，后续司机到达时间一直未来，打电话过去司机在睡觉，承认自己看错时间以为是下午的两点半，导致只能取消订单，单独线下打车花费200多元，拼车费用90，要求退差额
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
企业滴滴未充值却自动免密扣款
2026年6月5号晚上通过企业滴滴正常下班时间可以使用滴滴打车，因为之前月初会存在公司没有充值先让我们先打车第二天企业支付。之前打车的出发地和目的地都是一样的，结果打完车企业滴滴自动微信免密支付了，因为账户没充值才有限制，之前都是正常使用。要求退还个人支付费用，账单依旧存在但是我要求先退还个人支付费用
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行恶意控制账号不予派单
恶意控制账号不予派单从本月开始基本就如图所示
投诉问题
账号问题
已完结
滴滴*台乱判责致司机账号受限
我是一名全职滴滴司机，车牌号为桂ADL2588，接单手机号为180****7558，通知书144115*********487，判我有责，说是诱导乘客取消，本人接到该笔订单后，因道路拥堵，接驾距离大于15分钟以上，为了避免耽误乘客时间，致电乘客告知乘客换最*的车辆，而*台乱判责导致扣本人服务分，恶意打击本人账号造成本人收入减少。根据南宁市最新的《南宁市网约预约出租汽车*台判责指引》第一章第三条，第二章第四，第五条，第三章第八条。现投诉滴滴*台多次错误判责，而交通运输局和道路运输发展中心敷衍了事，要求恢复账号，恢复分数，恢复正常的收入流水。（*台多次限制本人账号登陆见图二，图三是最新版本均被*台限制登陆和限制接单）
投诉问题
账号问题
处理中
司机恶意限速并诱导私下收费
本人于2026年6月3日晚18:00左右通过滴滴*台乘坐皖EDF7966出租车，司机因不满*台收费标准而在驾驶过程中进行恶意限速且表达自己的不满，该行为涉嫌危险驾驶已对我本人造成严重心理伤害。
本人有两段录音内容分别表达司机的情绪不满且暗示引导我本人进行私下收费！！！
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴一口价出租车违规收取高速费
在6月3号上午通过支付宝里面滴滴出行，打的是一口价出租车 结算是出现了高速路桥费 请问是什么
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴出行因封路绕行被判有责申诉
我按照导航行驶去接乘客。然后封路。我从其他路线去接乘客。然后乘客直接取消订单，现在*台判我有责。我需要申诉，撤销处罚
投诉问题
账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机人车不符、强迫线下交易
2026-03-01，通过该*台乘坐顺风车，司机人车不符、隐瞒拼客、强迫线下交易、独自承担高速费、危险驾驶，线下收取174元。多次*台投诉无果，涉嫌消费欺诈、服务违规。要求：全额退款174元、封禁司机、*台公示处理结果。证据齐全。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机言语威胁乘客并弃至派出所
6/3号 我给我女朋友叫了一个滴滴网约车，网约车未到达目的地，我女朋友要求往前开一点，司机不同意，直接恶语相向让我女朋友下车，说给你三秒下车，然后结束行程，直接将我女朋友送到派出所，一路上都在言语威胁，到了派出所们口，司机又不进去了，自己跑掉了。到了派出所联系滴滴客服要求提供录像和录音给警察，滴滴客服一直推脱，不肯联系滴滴司机过来派出所，只是说会核实并扣司机的分，联系了两小时滴滴客服，滴滴一直不处理。滴滴这是罔顾乘客人身安全，保护无良司机。滴滴为什么能这样处理问题，联系两小时回复一个电话，也没有解决任何问题，社交*台上全是对滴滴的服务投诉。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
