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滴滴司机投诉乘客下假单致收入受损
我是一名滴滴司机。乘客端打车下假单虚假订单扰乱网约车秩序对司机收入造成了损失，*台不给提供对方手机号，无法像警方提供证据调查
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车车主无故取消订单且客服敷衍
2026年4月12日，通过滴滴出行购买了顺风车服务。购买后接单车主未按时抵达，迟到十多分钟后无故取消订单，与滴滴出行在线人工客服沟通投诉态度敷衍推诿，使用固定复制粘贴文案，未能按照要求处罚接单车主。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴因未切换账号永久封号致司机失业
事情经过是这样的，接单账号：138****6327,,我跟我爸爸两个人开网约车，两个人都是新手，白天我爸爸开，晚上我开，晚上我开的时候没有切换账号，跑了几单后刷脸的时候才发现不对，滴滴给予绕开人脸识别，对账号永久封号，我爸是全职网约车司机，这一封号，彻底断了生活来源，恳请滴滴官方给予我申诉机会，恳请解除账号的封号限制.，让家庭恢复经济来源，我们两个都是新手，没有看明白*台规则规定，我们会加强对*台的规则规定学*，认真管理好自己，恳请滴滴官方给予改正错误的机会，
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机擅自绕行高速并索要费用
司机没有问乘客愿不愿意承担高速费 直接不走高速 然后现在让我们私下承担高速费 打*台客服电话要求取消订单 人工客服一直联系不上
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴特惠快车一口价被篡改为快车高价
我在*台反复确认过只下了特惠快车30多块一口价！到达目的地变成快车50多，客服推诿踢皮球
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴误判拼车致扣款黄牌
昨天接了个单，从安溪到泉州的，是独享单，然后我又发了另外一个行程，是从晋江到南安码头了，然后送完那个泉州的忘记了点到达，直接点去接另一个客人，等等把码头这个送完了点到达才看到，另外一个单还没点到的，两个不相同的路，他都判我拼车，扣我款给我黄牌，你们自己看一看，这两个完全是不一样的单，我是忘了点到达他也判我，跟他们客服沟通了，还沟通不了，问他们有没有人工核实，他们说有，但是以后我叫他们去问客人，看我有没有拼单，他们也不说，我自己打电话给客人，他们应该也有录音，我跟客人说是不是他投诉我，客人说他连手机都没动过
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴无故封禁账号且未说明原因
滴滴无缘无故封我账号，表达不能理解，说我言语不当我怎么言语不当了，神经一样的。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机无故加收高速费且客服包庇
我于4.10日打出租车，司机无辜多添加2元所谓的什么高速费，但是我没有走高速，滴滴客服处理包庇司机，所谓的处理结果就是减掉多的这2元，对于司机的行为并不处理。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
顺风车司机乱收高速费并辱骂乘客
乘坐顺风车，车主威胁，骂人，四人乘车都收取高额高速费，客服无反馈，高速38元，每人收取30元，有人收取现金。
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车接单后恶意加价致误机
本人4月10号打车从哈尔滨到机场顺风车，接完单下午突然联系我让我加价，一堆黑车司机接单，然后不走，骂人，态度恶劣，就让加价，投诉至滴滴*台一直不给我处理，造成我损失100多差点赶不上飞机，现在要求滴滴必须对我的损失进行补偿，这*台太差劲，接完单就让加价，什么玩意？
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
