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滴滴账号无故封禁7天申诉
账号无缘无故被封7天神经病一样的说我没在主驾驶位置。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴拼车无高速却收2元路桥费
26年6月28日通过滴滴*台打到出租车拼车，下车后付款发现费用中含有2元高速路桥费，这单路程中全程无高速，而且这条路我打车过多次，也从没有收过这项费用，后来*台反馈后说给我2元优惠券抵消这项费用，因为我本身就有优惠券，这样下来我还是要多付费用，就又和*台反馈，要求直接减去这项多收的费用，但是*台再联系说还是只能给2元优惠券，是最终方案。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴擅自结束受理且不派单
滴滴*台不给派单，并且我没有同意结束受理，滴滴*台没有经过客户允许结束受理，事情根本没有解决
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机殴打乘客并逃逸
2026年6月27日凌晨1点20，我在滴滴app下单了顺风车行程，金额为36元，司机车牌号为鲁AD87080，该笔金额*台显示的是我是单人拼座未拼成的价格，实际上司机额外拼了三个人，并且他在*台上面撒谎，提交的是我是单人未拼成，导致我多支付了6元
在途中司机收取每人2.8元的高速费，而实际上去我的位置只需要支付7元总高速费，*均每人1.4元，我拒绝支付因为他送其他乘客多出来的人均费用，于是他在高速上暴怒，将车开到应急车道，强行拽我下车，为了人身安全考虑，我拒绝下车，司机于是对我进行殴打，并且强行拉拽我的身体，导致大腿撞到车门，而且*走了我的手机，导致我录制他殴打我的视频录制到一半没有保存，只有几个模糊的片段。
后面我*回了手机及时报警，司机此时不敢再打我，于是快速回到主驾驶位，将车驱离现场逃离，在车上我一直积极保持与警方的联系，希望能及时拦截车辆，经过收费路口时，我也寻求了工作人员的帮助，收费站工作人员指挥车辆靠边停放，然而司机直接启动车辆逃离收费站，最后进入市区送第一个乘客下车时我才联系上警方，由于该所警方没有管辖权，只能让司机逃跑，由我去事发辖区报案。
报案后因身体疼痛，头疼无比，警方让我先去就医，是我就*去三甲医院，山东大学齐鲁医院花费322元医药费就医，诊断结果为：颅脑外伤，颈部损伤，上肢损伤，下肢损伤，只能卧床七天，至今依然疼痛难忍，无法安稳入睡，七天误工费2800元，来回机票损失及只能卧床休息导致的住宿损失及交通费用约2000元。
然而，滴滴出行只愿意赔偿我100元，并且让我自行找司机解决，我没有司机的任何信息，无从维权，纸质中*台作为我支付的直接收款方，非但不依法承担在*台接单期间司机殴打我造成的直接损失，反而一再推诿，拒不提供订单号与司机电话，甚至连行车期间的录音与录像也完全不给我，导致维权无门，法理不存。
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机费用不一致且客服态度恶劣
2026年6月25号 凌晨12.33在滴滴*台叫车 发现费用和发单时候价格不一致 咨询了客服结果客服不但不处理 还瞎反映情况反映到安全专线 职业道德呢？这么没有素质？一点都不尊重人 区区一个小客服都敢叫嚣了！我要投诉客服工号171539 完全不尊重我们消费者 和他反映情况 我说东他说西 完全一点不听 在那边瞎反应到安全专线去 我现在反应的是费用问题 她给我瞎反馈情况 这么恶心的吗？态度极差 你们*台都不管吗？拿钱上班就是这么倒浆糊的我现在要求他对我道歉 并且有个好态度好好解决我所提出的问题！
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴出行优惠券导致价格倒挂
在不使用优惠卷情况8元，使用优惠券13元。滴滴*台恶意程序设计
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行恶意控制账号致接单异常
恶意控制账号 不派订单 出车十二小时未改变听单状态只给派五单
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机失联致重复打车损失353.8元
云MD97768
本人提前 1 日（5月16日）从滴滴APP预约车并生成有效订单，并预付车费197元。司机接单确认履约。出行当日（5月17日）司机全程拒接来电、失联、不取消订单，本人需乘坐高铁，为避免错过车次紧急再次叫车打车，车费花费550.8元。造成不必要经济损失353.8元。
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车恶意取消订单致误车及损失
投诉详情
滴滴顺风车恶意取消订单致误车及损失
2026年06月25日，本人通过滴滴出行APP*台，下单预约顺风车服务，订单约定发车时间为2026年6月29日14:15，用于前往火车站搭乘列车。 下单完成后，截至2026年6月29日14:29，接单司机迟迟未抵达指定上车地点，且在未提前通过任何方式告知、未与本人协商沟通的情况下，单方面无故取消本次顺风车订单。订单被突然取消后，本人行程被迫中断，为尽可能赶上原定火车班次，紧急另寻车辆，但仍然耽误火车时间，受该事件连锁影响，本人当晚被迫滞留火车站一整夜；后续只能临时更改出行方案。本次因顺风车订单问题，直接导致本人全天出行计划全部作废，耗费大量时间与精力，经统计共计产生额外经济损失340.5元。 事件发生后，本人第一时间在滴滴出行APP内发起官方投诉，官方客服却迟迟未给出满意回应，只强调观察司机，该项处理远远无法覆盖本人的全部额外损失。本人诉求：1、要求滴滴出行*台对本次事件造成的532.7元额外经济损失进行全额赔付；2、要求*台针对客服随意致电打扰正常生活的行为作出整改，并向本人致歉；3、妥善处理本次投诉事件，给出合理且能保障消费者权益的处理方案。
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机强制加收高速费并恶意取消订单
我投诉滴滴出行顺风车*台违约：6月21日苏州*江路→高密订单，下单页面未标注乘客承担高速费，发车前2小时司机临时强制索要高速费，协商无果后司机单方面取消订单。我因已基于该顺风车订单提前取消高铁，产生51元退票损失，订单取消后无法当日返程，在苏州产生住宿费311元，合计损失362元。滴滴客服仅赔付100元现金，我明确不接受，*台后续搁置工单无处理。要求监管部门督办滴滴全额赔偿我362元直接经济损失，并对司机违规加价、恶意取消订单行为处罚。所有聊天、订单、票据证据均可提供。
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
