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滴滴司机加价拒载、迟到并强收40元
独享价格25要求我们取消订单要不然他不走，不仅这样还迟到等了10反钟，拿了自己打印的收款码要求付40元
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴出行无故扣费多年不退款
2018年8月27日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 没有坐车 要求退款 *台说只给2元优惠卷 都拖了好几年了，录用也核实了，为什么不退款呢？ 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴未送至指定位置且拒退费
我监时改位置不到目的地，比第一个位置*20公里，为什么我下车后没有退车费给我？反而还叫我扫私人二维码支付10块钱？
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
司机行车中刷手机并辱骂乘客
我与2026年5月4号下午六点乘坐滴滴*台（苏CA67656）的网约车，乘坐过程中司机不止一次在行驶过程中刷手机（不包括等红灯），订单结束后*台上弹一个满意还是不满意，我顺手点了个不满意，原因选择司机玩手机，然后订单结束后过了没五分钟司机给我打来电话直接对我语言辱骂，人身攻击，言语尤其恶劣，（不是找我争论，是直接辱骂），现在希望*台能帮我投诉到交通管理部门对其进行行政处罚并赔礼道歉。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机语言攻击、危险驾驶及偏移目的地
滴滴出行司机恶意语言攻击乘客，危险驾驶（开车玩手机），以及目的地偏离预定地点。
联系滴滴客服没有任何答复只有ai自动回复
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机恶意爽约且*台敷衍处理
4月30日司机接单后恶意爽约、撒谎失联，接单后谎称在路上，随后直接消失，严重违反*台规则和行业诚信。
事后*台多次敷衍处理，单方面强行结案，反复转接客服、重复问话，刻意消耗用户耐心。
*台仅提供 50元余额 作为补偿，拒绝提供司机书面处罚结果、拒绝现金赔偿、拒绝将司机列为严重失信人员。
*台纵容失信司机，损害乘客合法权益，监管形同虚设。
诉求：
要求滴滴对涉事司机出具正式书面处罚结果；
要求将该司机列入行业严重失信名单，限制全*台接单；
要求*台按规则进行现金赔偿；
要求*台停止敷衍、踢皮球式处理，整改服务质量。
本人保留继续向上级部门、媒体、网络*台曝光的权利。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行无故封禁账号致无法接单
东西多没谈成，账号给我封了，现在导致我没法接单，
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账号问题
已完结
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
2024年4月14日在滴滴叫了一辆车，司机要求加钱急没坐车，在高德叫了顺风车走的，要求赔付19元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机中途甩客且*台推诿不处理
在滴滴打车*台打的车，司机各种理由不去，中途甩客。向*台投诉，*台各种推诿扯皮，就是不处理。乘客的合法权益不受保障。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴车主账号无故被封禁
我于2026年5月4日在滴滴车主*台正常接单，完单后就被封禁账号，期间我什么都没有操作正常接单！我的诉求解封账号。
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账号问题
处理中
