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怀疑滴滴司机酒后驾车并服务不当
2026年3月31日23.45乘坐网约车，怀疑司机酒后开车，车上一股酒味，接我的时候车辆后轮后座上车的时候压了我鞋子没压到脚，路途中司机多次打电话，和驾驶速度与正常司机驾驶不一致，所以怀疑酒后驾车，送达目的时导航显示调头，司机为了省事询问我是否下车，询问后我同意，下了车，他又调的头离开，诉求退款赔付
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴电动车故障无法还车，退款遭拒
我在滴滴扫了一辆电动车发现不走，一直还不了车，过了半小时才成功 要求退还7元，客服非要给2元 然后给骑行卡？ 穷疯了？ 投诉。 答应退3元一直没有给退
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴四轮小件货物丢失无人理赔
2026年3月16号上午滴滴出行*台四轮小件运送价值3900多元货物，司机没有送达，货物至今不知何处，多日打*台和保险公司电话都是推皮球无人处理，希望尽快处理理赔我的损失
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车司机无故迟到并恶意取消订单
本人于2026.3.29下午两点左右预约了晚上10.00的滴滴顺风车，到上车时间（10:00）后，我们首先给司机师傅打电话询问何时才能到达上车点，此时司机师傅也并未表明不能来接并让我们稍等几分钟，直到二十分钟后我们再次拨通电话询问司机何时到达，司机直接拒接电话，当时以为司机可能接其他客人没有时间接通电话，但又过了十分钟后，我再次拨打司机电话依然是拒接，随后我查看订单信息，司机在并没有任何理由就直接取消订单。
司机无故迟到半小时以上，随后无正当理由单方面取消订单，导致我行程严重受影响。
司机行为已构成违约，严重影响正常出行。现提出以下诉求：
1. 全额退还本次订单费用；
2. 支付因司机无故取消订单的相应补偿；（额外打车费用和时间成本）
3. *台对该司机进行规范处理，避免其他乘客受害。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴夜间定位偏差致打车危险
2026年3月31日，我用滴滴出行小程序打车，打车到肌器猫（康庄分店），*时白天我们打车定位这个位置完全没有问题，晚上七点半打车位置变到了其他的乱七八糟位置（这个位置在马路上，旁边在修路，大街上全是打车，我们在的位置是在马路旁边，稍有偏差或者有大车没看到我们就会被撞到）我们想继续打车到我们要去的健身房，他起始定位依旧是我们要去的位置，当时我们处于两难的位置，我们打车去健身房定位不到打车到学校还是定位不到。我们后续是给司机打电话说了大概位置才知道，幸亏这个司机对附*了解。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴拼车擅自修改乘车人数及费用
3月27日早上，滴滴拼车，在不知情的情况下，被修改人数和金额。打车，就类似在*台签了合同，修改合同，至少要同时当事人，哪有被一方直接修改扣款。法律何在，互联网类似投诉已经很多，*台为啥不管，难道修改后，需要乘客确认，有技术难点吗？或者，*台就默认欺诈行为，请严肃处理。这就是消费欺诈，请按违反消费者权益保护法，消费欺诈处理
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴司机服务态度差且拒载后争执
打了一个独享单子，他车上做一个人就算了，然后下车再跟我巴拉巴拉吵起来了，说我打车的说我态度不好，我写的高速收费口他自己找不到，然后在那巴拉巴拉的
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴*台违规导流至度小满*贷
3月接到滴滴*台电话，说有一个30天的免息券让我领取，给予的额度内免费用30天不收取任何費用，但当*30天时，想要提前还款发现根本不像客服说的能免息，若提前还款会给高额利息，属于有*贷，且目前只能按每一期还，并未按实际推销的执行，而且才发现滴滴*台链接这个借款*台叫“度小满"不晓得是一个什么违规*台，希望能查实是否有贷款经营资质，现该*台已涉及*贷，之前接到滴滴*台电话一直比较信任该*台，但没想到是第三方贷款*台，为避免更多人上当受*，请核查*台资质及度小满与滴滴*台的关系，予许提前还款并解除合同关系。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴司机绕路致迟到被罚，客服推诿不退款
2026年3.29日打滴滴快车，司机频繁绕路导致本人上班迟到并有罚款。跟滴滴客服反复沟通提出减免车费的需求一直没有结果总是推脱，回信息回电话都特别慢
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行强制收取返程高速费
我于2026年3月31日5：00时通过滴滴出行APP下单网约车，行程为起点：爽亮汽修连锁（明车店），终点：广州白云国际机场T2航站楼，订单全程为单程行程，未产生返程需求。
下单时，*台仅显示单程高速费，未标注任何返程高速费等额外费用，我也未同意或确认过相关收费。
行程结束后，系统自动将返程高速费合并收取，未提前告知、未征得我同意，属于强制乱收费行为，严重侵犯消费者合法权益。
我要求：立即减去多收的返程高速费。
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收费问题
处理中
