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滴滴出行频繁电话推销骚扰用户
自从我从这个上面打过一次车之后，就一直给我打电话推销，拉黑之后还换手机号给我打电话，严重影响到了我的正常生活
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服务不到位
处理中
滴滴未乘车扣款快，赔付超期未到账
2022年6月9日没有坐车，客服说赔付30个工作日到账，没坐车扣款很积极，这赔付这么费劲 要求立即处理
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机加价拒载且拒不退款
2024年4月14日在哈喽叫了一辆车，司机要求加钱没坐车，滴滴不退款，说一大堆理由，投诉滴滴，要求赔付19。客服一直找借口 不给钱
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行扫码延迟未骑行要求退款
2024年4月19号 扫码了有延迟没有骑行 要求退款7元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴代驾误点豪华套餐乱收费
本人于4月20日，在江苏省苏州市昆山市使用滴滴代驾服务，因饮酒后意识不清，误点了*台的豪华代驾套餐。订单仅行驶2.5公里，*台却收取了400元费用，远超当地市场正常代驾价格（同等距离仅需几十元），属于严重不合理高价收费。
事后我联系*台客服申请退款，客服以“用户自行选择”为由拒绝处理。我并非自愿选择该高价服务，完全是醉酒状态下的误操作，且*台对高价套餐未设置明显警示和二次确认环节，未尽到合理的提示义务，存在诱导消费的问题。
现请求相关部门介入协调，要求*台按普通代驾标准重新计费，退还多收取的不合理费用。
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收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行借款免息券规则不透明致多收利息
2026年1月12日我在滴滴出行app中使用钱包功能，向其借款4万元，因为当时有一个前三十天免息券，所以进行了借款，但是当我借款两天后想提前还款时*台提示提前还款免息券就无法生效，需要向其支付利息，该*台使用免息券引诱用户借款，但是借款后各种规则限制无法使用免息券进行免息，导致我向其支付825.84块钱的利息
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴*台多笔订单长期未付款
我在滴滴出行*台上，于2024.11.24.被乘客叫的车，又安全送到目的地，到现在还未付款，还有两个笔是2025.5.31日和2026.12.20日也未付款，要求滴滴出行*台垫付
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收费问题
处理中
滴滴出行价格不一致且客服失联
滴滴*台出现了和实际显示打车内容不符合，欺*消费者，打客服电话打不通，，或者随便应对过去，对消费者和不负责，相关部门严肃处理，不是一次两次，同一个地方一个距离不够价格都不一样
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行霸王条款恶意判责扣款
滴滴出行霸王条款恶意扣分扣款。接到乘客因导航路线未能达到乘客心理路线以及终点不是问题而我全程按照导航路线后被投诉被*台恶意判责（图一）按照乘客指路行驶也被罚款～所被扣款项也没退还给乘客（图二）*台只发了一条短信说违规了（图三）
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴专车司机拒载高危孕妇致先兆流产
2026.4.14上午9:19，通过滴滴app叫专车接出院，中日友好医院J栋病房楼出发。订单手机号为13********30，看不到司机车牌号。
【滴滴专车司机拒载刚出院高危孕妇，导致二次住院先兆流产】
订单为医院住院楼起点，司机不到指定地点接我，沟通三次电话说明出院+推轮椅+有行李+不能久坐+车可以开进来，司机不积极与门卫沟通进入，挂我电话直接开车走了，导致我被迫取消订单，从新打车等待很久，最终刚花费8000余元治愈出院的我因久坐引起宫缩大出血，先兆流产，120急救再次住院。身心受到巨大伤害。
滴滴客服不作为。
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
