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滴滴默认勾选快车致费用虚高
6月11号早上7点新星南路渌羽茶馆打车→水洞底卫生院，13.94公里，时长27分钟，收费42.86元，本人未主动选择快车，*台默认勾选快车，导致费用虚高，要求退还快车与特惠的差价！
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
滴滴司机拒载辱骂乘客且未按约定接驾
投诉滴滴网约车司机：事前已发接驾照片+文字，司机未查看，强令我带孩子、拎重物步行500米对面，我无法做到被迫取消。司机在电话中辱骂乘客、态度极其恶劣，违反网约车服务规范，侵犯乘客人格尊严。请求监管部门督促*台：封禁/吊销涉事司机资格、并加强司机服务管理。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴快送订单未付款且*台推诿
2024年3月30号在滴滴*台接了一个快送订单到现在都没付费找*台，*台一直推诿
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行无故扣费538.59元且拒退款
本人于2026年5月20日上午10点32分，在未进行任何打车操作、也未乘坐网约车的情况下，账户莫名产生一笔538.59元的打车订单费用。事发期间本人全程身处江苏省，但该笔异常订单的行程地点却显示为广东省，两地相距甚远，明显属于非本人操作的异常扣费，订单真实性严重存疑。发现问题后我第一时间联系*台客服反馈情况，然而客服态度敷衍、不认真核实问题，直接要求我自行承担该笔不明费用，拒不处理异常扣费问题。该笔无故扣费严重损害我的个人财产权益，现正式发起投诉，恳请*台及相关监管部门介入核查，撤销这笔非本人产生的538.59元打车费用，并给出合理解释与处理结果。
投诉问题
收费问题、不予退款、账号问题
处理中
滴滴客服电话态度恶劣并威胁用户
本人今天下午接到电话:95066的电话，对方自称是滴滴的客服。 跟我说了很多不明所以的话，驴唇不对马嘴。还恶意伤人。威胁我不给我处理问题。整体存在讥讽。业务差，态度差，人品差，包庇客服，骂我。 现在对其进行投诉，要求赔偿10元无门槛顺风车劵。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴违规判责致司机被罚
尊敬的领导，我是一名合规双证的滴滴司机，被滴滴*台判定诱导乘客取消订单并处罚，无法提供订单行程录音、沟通记录等核心证据，仅凭乘客单方说辞定责，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中*台需留存音视频数据、依规取证判责的要求。现投诉滴滴违规处罚、拒不提供凭证，恳请监管部门介入，责令*台撤销处罚、恢复账号分值，并依规整改。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴*台误判多收高速费并扣款
本人6月9号在佛山接到从旺角百货(冲表村环村南路店)西南侧到东莞广东福临门世家智能家居有限公司订单，订单实际高速费用91元本人支付该费用，并非*台预估的182元，因*台规定该订单不可协商返程费用，已按实际高速费91元添加到*台。现*台以多收附加费对我作出处罚并扣取本人支付垫付的高速费91元。*台判责本人不认可，本人并没有多收附加费，请*台撤销判责并补回被扣除的91元高速费。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行涉嫌霸王条款且不回应用户诉求
狗*台不作出正确处理，只能找监管部门来处理吧
投诉问题
霸王条款、联系不到客服
处理中
滴滴强制派送亏本订单且不可取消
强制派送低于运营成本的订单，且不能取消！恶意用霸王条款绑架司机！
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴顺风车客服失误致砍价优惠失效
本人于昨天6月11日在滴滴上下了一笔顺风车订单，嗯，接单司机存在乘客不合理的情况。然后我联系了滴滴客服，他帮我对订单进行了取消。然后在此过程当中，我有一笔顺风车砍价，大概8元左右。然后客服告诉我说并不受影响。但是我昨天晚上在看此笔订单，没有人接单。我担心没有人接单的问题。再次联系在线客服，他跟我说。如果取消订单，将会没有砍价的优惠，我觉得不合理。我联系在我联系电话客服，电话客服跟我说不影响，然后我说那你指导我操作，他说你自己操作就可以，于是我在。电话过程当中，自己进行了操作。由于过于紧张，我将订单下成了今天早晨下发错了日期。今天早晨司机赶到之后才发现，订单下错。然后我再次。下发预约订单，发现7元的这个砍价已经没有了。然后，由于这客服的前后反复的失误，造成了我的优惠券儿损失，并且耽误了我的行程，让我今天还早起了。所以我现在对客服这边儿进行投诉，我要求顺风车赔我一张10元无门槛的顺风车打车券儿，我今天再下单。
投诉问题
不予退款、服务不到位
已完结
