(1).png)
滴滴出行订单误转200多元无法退款
5月24晚，打车从北海路到中铁花语城，下车时转账误多转200多元，现在无法联系司机，只能看见收款方是滴滴出行
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴网约车未上车被扣费要求退款
在滴滴叫的车没有上车还需要付款车费这什么意思？马上给我退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机擅自改上车点并辱骂乘客
2026年5月24日通过滴滴*台购买了网约车服务。司机私自修改上车点，上车后还对乘客进行言语上的冒犯、辱骂，没有尽到服务的义务。希望查明该司机是否有合法的营业执照，同时让他为他的行为道歉，并得到应有的处罚。
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴出行霸王条款扣款扣分不开发票
滴滴出行*台霸王条款乘客问题扣司机的钱*台问题扣司机的分值，扣款也未还给乘客也不给发票
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位、账号问题、未送到指定位置
处理中
滴滴司机加价拒载要求退款
2024年4月14日在滴滴叫了一辆车，司机要求加钱急没坐车，在高德叫了顺风车走的，要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机无故毁约且客服失联
2026年5月24日，通过滴滴顺风车下单了20.20的顺风车。20.20到时间，司机未到，迟到了。打电话给司机问，司机说还有半个小时，协商一致。20.30司机没有任何通知，直接毁约，取消订单。找*台客服转人工，但*台客服没有任何理会。点举报司机，但处理那里没有任何信息。
要求：*台整改，对司机作出相对于惩罚，对耽误的时间作出赔偿。
这边下单了，你接单了，并且也协商一致了，这已经构成了口头、行为达成的临时合同。毁约的行为已经侵犯到了消费者的权益。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴网约车司机无故拒载
车主无故拒载，我没有任何过错，请严查！！
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机线下收费且*台敷衍赔付
本人在石家庄使用滴滴顺风车服务，司机私下脱离*台线下收取车费。先后通过12328、石家庄12345多次投诉，*台仅赔付50元敷衍处理，纵容司机违规交易。现要求滴滴出行现金赔偿300元，拒绝优惠券补偿。
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴出租车司机爽约且专员处理不公
本人在滴滴*台打车，是一个出租车订单，期间出租车一直在接别的单子没来接我，我能看到他在地图上东跑西跑，差不多15分钟之后司机单方面取消订单，之后找滴滴专员处理，专员工号为481403，第一天说赔付五元，第二天说赔付十元最高了，我要是需要这十元，*台在线客服开口就是十元我需要一个专员给我一天一个价吗，专员还是五块起步，连在线客服都不如，专员给的方案除了赔付款以外无任何其他结果，作用和*台客服完全一样甚至不如*台客服，我这边看不到时间点，具体时间点可以找*台客服核实
投诉问题
霸王条款、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴*台服务分判定不公，诉求恢复分数
尊敬的滴滴出行客服团队：
您好！我是滴滴司机 ，司机账号150****0878，现申请重新审核，恳请恢复相应分数。
我一直严格遵守*台规则与交通法规，日常接单坚持准时接驾、安全驾驶、文明服务，无主观违规行为。此次扣分推测是因突发路况、导航偏差、乘客误投诉或系统误判导致，并非故意违反*台规定。
入驻以来，我始终重视服务分维护，完单率、好评率保持良好，无恶意违规记录。服务分直接影响接单权益，对我的正常运营至关重要。我已准备好行程轨迹、沟通记录、现场照片等佐证材料，可随时配合*台核验。
恳请*台依据规则重新核查订单详情，恢复我的服务分。后续我会更加留意行程细节，持续提升服务质量。感谢*台给予申诉机会，期待您的回复！
投诉问题
账号问题
处理中
