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滴滴出行未经同意扣费且无订单通知
非本人号码打车 *台也没有任何订单消息 但是从我的微信扣钱 事情发生后解决问题特别慢
投诉问题
收费问题、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车满员未告知致无法乘车
6月18在滴滴上了叫一辆车顺风车，一上车发现车满员了 没有地方坐，就下车了，要求退款
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机接单后拒载且未取消订单
本人打车，等待20分钟，司机不接我，不提前取消订单，而是直接路过，下单账号177****0936麻烦联系电话191****7076
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机严重超时超员接单
我在滴滴打车打的顺风车，我订的九点的单，我上车了，司机说要接人，他把我带到合肥站接人，接了两个小时分钟还没结束，又跑包河区接人，现在车上三旅客座已经坐满了，他还超员接人，又接了一个合肥西能的，我本来*合计算到巢湖时间只要80分钟，他自己一直接人给我干到现在十一点了我还在合肥，还在接人，现在车上加我和司机五个人，后面坐三个人，前面还坐一个乘客，超员不说了，还严重违反*台预定时间，超了两个小时，你搞这么迟，你要么提前和我说，并且我也没有同意，我现在九点上的车，十一点多了还在合肥，还没走，严重耽误了我后面的行程，造成我财产和时间上的的巨大损失
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车满员无法乘车要求退款
在滴滴上了叫一辆车顺风车，一上车发现车满员了 没有地方坐，就下车了，要求退款
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车账号无故被封且未说明原因
我于2023年注册滴滴顺风车账号，一直严格的按照*台规则接送乘客，后面滴滴官方无缘无故封我账号，导致我*台不能接单。我的诉求就是解封账号，不解封起码要有充足的说明为什么封我账号，到现在客服一直说不出封我账号的原因。希望官方能帮忙。感谢官方。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行未经同意开通信用购
在我不知情的情况下给我开通了信用购，我就没有输入任何东西。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴客服响应慢赔偿不合理
投诉对象：滴滴出行
投诉事由：1. *台线上人工客服接待效率极差，咨询赔偿问题排队半小时、30余人等候，长期无客服响应，消费者维权渠道受阻；2. 订单发生相关损失后，*台提供的赔偿方案赔付金额过低，无法弥补本人实际产生的损失，协商无果。
事情经过：本人17日滴滴订单（已被恶意取消未生成订单号）行程出现问题造成损失，我通过APP在线客服申请赔偿协商，排队等待30分钟依旧无人接入人工，多次发送消息无回应；*台前期给出的赔偿金额远低于我的实际损失，我不认可该方案。
诉求：1. 督促滴滴*台尽快安排专属专员与我联系，重新核算合理赔偿；2. 整改线上客服排队久、无人接待的问题，保障消费者正常维权通道畅通。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机辱骂乘客并威胁人身安全
2026年，6月18号上午12.36，在长安区田园公寓1栋，打到滴滴，快到目的地时，顺路想买菜，要求司机靠边停就行，司机说不能靠边，要等转弯后才能靠边，（本人不会开车，并不了解交通规则），我说可以，马上下车时，司机态度恶劣，嫌我让他靠边停了，开始辱骂我及我的家人，并欲下车打我，滴滴全程录音可以作证，随后投诉给滴滴*台，他们只给了这么含糊其辞，且轻微的处罚，我要求封停该司机账号。
在开车过程中也非常危险，车速极快
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行优惠券无法使用涉嫌虚假宣传
有优惠券不让用，感觉是虚假宣传，被忽悠了，大公司还没有担当。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
