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滴滴司机未送达还辱骂乘客
6月13号打车去旭辉，司机未拉到定位地点，已进去出不来找借口未将我送到地库，而是扔在下大雨我还带着三岁小孩和提着大袋子，然后我就下车了刚走几步他开始侮辱骂人。一直到我走了15m左右才开车走人。
现在要求官方赔偿我2-3倍打车费。司机人生攻击我赔偿我至少200-300元罚款。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴快车导盲犬无障碍服务满分申诉
尊敬的滴滴*台审核工作人员：您好！本人为滴滴快车合规在岗司机，182****1968 长期严格遵守*台无障碍出行服务规则，主动承接各类携带认证导盲犬的视障乘客订单，现特此提交申诉，恳请*台将本人服务分值恢复至满分。在日常运营过程中，我积极响应*台无障碍出行号召，主动学*导盲犬乘客专属服务规范，深知视障群体出行不便，始终秉持包容、贴心、合规的服务准则，全力保障特殊乘客的出行权益。我始终牢记*台规定，绝不拒载携带正规认证导盲犬的乘客，每一次接到无障碍订单，都会提前做好服务准备，提前抵达上车点，耐心等候乘客，主动下车协助乘客上下车、安放随身物品，温柔引导导盲犬有序乘车。
行车途中我始终*稳驾驶，规避急加速、急刹车等情况，全程保持车内安静舒适，细心关照乘客出行体验，耐心回应乘客各类需求，从未出现服务怠慢、态度恶劣、违规操作等问题。行程结束后，我都会主动提醒乘客核对随身物品，全力完成每一次无障碍出行服务，用心践行*台暖心服务理念，积极助力无障碍出行公益服务落地。本人所有导盲犬相关订单均合规完成，无任何乘客投诉、无服务违规记录、无差评反馈，全程行车记录仪、车内录音可完整佐证真实服务过程，服务质量完全符合*台满分服务标准。
目前本人服务分未达满分，不仅影响个人接单权重与正常运营，也与我长期坚守高标准无障碍服务的实际表现不符。作为主动承接特殊群体订单、积极配合*台公益服务的司机，我始终以最高服务标准要求自己，坚守职业底线，用心服务每一位乘客，全力维护*台良好口碑。我深知无障碍服务是*台暖心服务的重要体现，后续也会持续积极承接导盲犬订单，精进服务细节，为特殊乘客提供更优质、安全、贴心的出行服务。恳请*台工作人员核实本人全部无障碍订单服务记录，结合本人合规履约、主动服务的实际情况，予以复核修正，将服务分恢复满分，我必将持续恪守*台规则，用心做好每一次出行服务，不负*台认可与乘客信任。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴顺风车承诺退费10元优惠券未兑现
顺风车拼车成功承诺退费10元优惠券，现在*台客服不给于退费
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴对高速费合规订单误判处罚
6月7号接到从佛山保利珑门-西门到珠海横琴口岸，此订单全程高速费70块钱，70块钱的高速费是由本人先支付。已按照*台规则要求以实际发生的高速费用添加到*台。没有多收取任何费用*台对此还作出处罚扣除服务费。本人对*台的判责与处罚不认可请求*台撤销。
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴司机服务态度恶劣并辱骂乘客
那天打车的时候，他语气非常不好，还随手骂脏话之类的，只是我忘记了，今天想起来越想越气
投诉问题
申请退款、服务不到位
处理中
滴滴司机服务态度恶劣且开车玩手机
服务语气非常不好一直骂脏话开车还玩手机这些
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机辱骂乘客且拒退车费
语气不好还随便骂一直骂脏话对客人根本不行对客人
投诉问题
申请退款、服务不到位
处理中
滴滴出行未送到指定门店，要求取消订单退款
未送到指定门店让我找不到门店。，我要取消订单。
投诉问题
申请退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机线下收费及危险驾驶投诉
该车主私自线下收费（用微信收取240元高速费，在刚上车的时候就收了，还没上高速）违反*台收费规则，危险驾驶行为威胁全车人员人身安全（脱下鞋子，把脚放到方向盘旁边），卫生行为令人不适，现正式投诉，要求*台核实处理，麻烦*台尽快核查反馈处理结果
投诉问题
收费问题、车辆安全问题
处理中
滴滴优惠券无法使用且无司机接单
2026年6月16，滴滴*台给了优惠券，没有司机愿意接单，怎么价位低就不能接单了，底为什么还要给优惠券，我等了有20来分钟，根本就没有司机接单，我已经特别生气了
投诉问题
服务不到位
处理中
