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司机绕路产生额外过路费问题
7月13日晚上23：18左右，我通过滴滴平台追加车型叫了车，最后接单的是哈罗快车。上车后，司机给我讲，他接一另一个订单，我也表示理解。我说只要不增加路程和改变线路就行，司机说是顺路的，而且我的是一口价订单，不会增加费用。
中间绕了一段路，我也没有计较。但订单结束后，却给我增加了8元的过路费。司机改变路线并不是我要求的，为什么要额外增加我的费用。滴滴不是有录单吗，请你们核查一下。
我通过平台电话也给司机打电话，但不接。
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收费问题、客服热线难打通、服务态度差
处理中
滴滴出行无故涨价且未予合理解释
我从24年10月份左右打滴滴顺风车从家到单位往返，一直到现在大约一年半左右，平均每周都会在同一时间段往返，一直打的独享都是15块钱，上周五打车无故变成16元，询问客服是什么原因一直没有准确答复，各种推诿，路线，路况天气均无特殊情况，接单的顺风车车主都是上上周同一人，几乎都和以往相同，无故涨价，至今无说法。我第一时间联系滴滴，要求其解释扣费明细，明确指出存在疑问的部分，他们承诺答复至今未果。今天打车仍是16块，没有明确涨价原因，无故扣费，存在欺*消费者行为。要求赔偿
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
滴滴平台重复收费且客服无人接听
7月13号中午在长沙乘坐滴滴网约车（华远国际公寓→长沙南站），滴滴司机要求先下支付后，平台又再次重复收费，告知平台后，平台并无退款，拨打平台投诉电话，无人接通！现投诉滴滴平台，要求出示重复收费的原因，为何平台投诉电话无人接通，以及要求退还相关款项！
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收费问题、客服热线难打通、退款纠纷
处理中
滴滴租车押金被无故扣除并要求赔偿
1. 本人在滴滴租车下单特斯拉（车牌：粤BDF4587），还车后车行 强制扣除5000元押金（无发票无维修记录），说是用来赔付折旧费和停运费，但该车行驶证为 非营运性质，依法不得索赔停运费，且合同和订单页面没有说明折旧费收费标准 ，也没有提前提醒消费者，依法不得索赔折旧费。2. 滴滴平台接到投诉后： ▶ 冻结用户押金超24小时不退还； ▶ 纵容车行未提交保险定损和维修清单的情况下强行扣押金 ▶ 专员多次推诿不予处理
核心诉求 1. 滴滴立即 垫付退还押金 + 赔偿15000元（3倍惩罚性赔偿）； 2. 永久下架该黑心车行并公示处罚结果； 3. 滴滴官方道歉并补偿精神损失费2000元。
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收费问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
打车遭遇司机辱骂，服务态度恶劣
打车被司机骂！！！而且骂的特别过分，预约的车还是的士，深圳的的士就这种素质？一早上起来被人骂！！！我会一直投诉，一直给我个满意的回复！
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服务态度差、骚扰乘客
处理中
滴滴司机拒载且服务差，要求处罚并赔偿
7月12日，13点14分。一个3颗星司机，可想而知司机服务会多差，果不其然，对得起他这三颗星。拒载，各种理由不来接我。那就麻烦滴滴，把还司机处罚罚款，扣到一颗星，扣20分吧，在加上罚款，让他知道怎么接单，送达乘客目的地。耽误行程怎么办。一张50元打车券赔偿，对于拒载司机进行下架培训，
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处理时效慢、服务态度差
处理中
司机危险驾驶且处理反馈无回应
7月7日，13点，司机分心驾驶，危险驾驶，开车玩手机。不顾及乘客生命安全。不看红绿灯，湾翻超车，急刹车。反馈滴滴出行后，8天，未收到滴滴出行，任何短信电话回复。别人是来打车的，还是陪你危险开车的，你要玩手机，你可以回家再玩，不要骚扰乘客，无视乘客安全。
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处理时效慢
处理中
滴滴租车被要求私下加钱并遭扣费投诉
我于2025年7月10日在滴滴app租了一辆大众帕萨特新能源汽车，送车人员将车送达指定地点后，以各种理由要求我私下加钱才将车辆出租给我，我不同意遂向滴滴客服反馈。但滴滴平台多次表示要扣除我30%的费用。作为消费者，我备受欺凌，不仅没成功租车，还被滴滴和租车商家联手做局，涉嫌欺诈行为。我的要求是全额退款，并向我道歉。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
滴滴司机恶意加价且客服无响应
2025.7.12号下午打了滴滴送货，预付款，送的蛋糕，蛋糕送到之后司机恶意加价，一个额外加价20元，一个加价30元，打司机电话拒绝接听，打滴滴送货客服没有人工全是机器，现在也没有人处理
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收费问题、客服热线难打通、服务态度差
处理中
网约车司机违规收取高速费
我于2025年5月6号，在滴滴出行上坐网约车，下车后司机要额外收取我的高速费。车上是4人同行，高速费应该平摊。以下是打车订单和转账记录
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已完结
