滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
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售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴出行恶意控制账号影响出车
滴滴出行恶意控制账号 不让我出车 影响生计 希望滴滴别在控制我账号
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账号纠纷
处理中
滴滴司机拒入地下停车场并态度恶劣,平台处理不当
于2025年6月21日下午18点从合肥南站打滴滴出行车辆前往目的地,定位很清楚地下停车场,司机在距离较远的路边说平台导航显示到达,拒绝停入地下停车场!因为当时大暴雨,本人在车内与司机发生口角,司机态度恶劣拒不停入停车场,本人未免事态升级愤然下车拖着行李箱淋雨回家!在此之前本人就因高烧住院,此次淋雨又反复了病情,向滴滴出行提出投诉和索赔,滴滴出行却以所谓规定拒绝了本人诉求,从提供30元补偿,到100元补偿,再到200元补偿,却并未对涉事司机有任何处罚和处罚体现,本人也是拒绝所谓赔偿,坚持要求平台和司机道歉,为本人身、心遭受的床上给予赔礼道歉!平台谎称对司机作出处罚,但本人最近点击查询司机动态依然可以正常运营!
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、霸王条款
处理中
滴滴出行拒开发票问题
6月20日和7月2日打车,后续问客服要发票,说去找出租车司机,滴滴不开发票,司机也没有打表也没发票,但我是将钱付给线上平台滴滴。
投诉问题
服务态度差、拒开发票
处理中
滴滴司机重复收取高速费问题
我于7月5日13:07乘坐滴滴快车,从佛山罗村到广州龙光玖誉府,司机中途让我出高速费,拿我的手机微信去扫码支付了高速费,但是平台最后的账单里面又重复让我支付高速费,这样收费十分不合理,望帮忙解决。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
滴滴司机危险驾驶并要求赔偿
7月7日,13点53分。冒昧问下你们,滴滴打车,是不是为了提供一个有空调。舒适惬意的环境,让你当前司机,不顾大货车,不顾路况,不顾红绿灯,路面情况?让你在你一个空调安逸环境,快乐,乐不思蜀的视频聊天手机。危险驾驶?我这是打车。不是为了让你开车玩手机的。你要玩就不要出来开车。 客户要求当前行程退款,一张100元优惠券赔偿,及时跟进,扣罚,培训,合格,再来开车。客户自行拍摄了完整音视频。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
司机拒载且服务态度差
7月7日,10点43分,我是保持好的。乘车习惯,准备好了坐的车。别人到好,接单接我600米。4分钟过去了,还是600米。既然你不想开车。不想接单,出来当什么司机,投诉当前司机服务态度不好。各种理由不来接我。司机不愿意来接我,拒载,耽误客户时间行程。客户主张。扣除司机分。6分,罚款50元,。关于本次行程,司机恶劣服务表现,客户要求一张30打车券赔偿,赔偿部门,由当前司机全额承担。
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服务态度差
已完结
滴滴顺风车司机服务问题投诉
我于2025年7月7日晚17点35分在滴滴平台叫顺风车车主车牌号是浙EDK2029,车主未按约定时间到达,该行程我选的是独享订单,车主在知道独享的情况下后又进行接单,期间在车内发生冲突,司机对我进行辱骂,不断威胁辱骂,对我造成严重心理挫伤,司机将我放置路边,下车后在马路上对我进行辱骂,我要求平台永久封禁该司机对他进行处罚,要求车主对我进行道歉
投诉问题
服务态度差、骚扰乘客
处理中
滴滴车主被误判线下交易导致账号封禁
账号和联系电话:155****5833 我是滴滴出行车主,因和乘客协商费用导致被平台误判线下交易 导致账号被封禁,补充内容 客服给也说 不给处理 而且也提供 不了证据,他自己都说这个你可能不是线下, 中间客服也联系我,说我给乘客发消息说一人拼车什么价?两人拼车什么价?独享什么价?我没有说一个字关于线下 的字眼或者是同类的词语 这就线下了 我是在询问顾客也给他选择的机会 ,又没有说让他这一单走线下 中间一个字没有提过线下,也没有诱导他线下 只是跟他说我在跑这条专线 客服就说你有这方面的,倾向所以导致的 就因为接了单子取消了没跑就把我封禁了 , 你们也太土匪了 你也太搞笑了,居然你们有证据,为什么不能提供?两个要求你封我的,给我实质性证据, 要不然就帮我解封 别墅木杂七杂八的都给我打电话,一直像复读机一样,不要浪费彼此的时间,很简单,你说我违规,你给我证据,我幸福,我就不会再过问这件事,没有帮我恢复账号 主账号和我的联系电话:155****5833
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处理时效慢、服务态度差、账号纠纷
处理中
滴滴司机违规拼载并态度恶劣
我与2025年7月6日在滴滴小程序上下单出租车,出发点是在火车站,司机试图在接网约车的前提下再线下拉人,被我拒绝后恼羞成怒,态度恶劣。路上一直说自己很亏,亏了就不该接单啊,与我同行另一个车的朋友花12元。我花了计价表上的22元,司机直接吼我说,平台会扣钱让我再付0.6元。司机试图违规拼载、态度恶劣、加价收费(二次收费)。侵犯了我的消费者权益,我要求全额退还我的22.6元及对司机做出惩罚。
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收费问题、服务态度差
处理中
滴滴顺风车收费及服务问题投诉
2025年6月30号下午约了一辆滴滴顺风车。 1.车主已告知车上有亲友,但是实际上是两名亲友,没有事先说明清楚,导致非常拥挤。 2.有拼车乘客和我一起拼车,却收取我全额费用。 3.我购买了平台优惠券,上面提示“结算时会抵扣”,却没在结算的时候给我抵扣。 4.联系了滴滴平台客服,永远在排队,联系不上人工客服;滴滴公司电话也打了,无人受理。 图1付款凭证;图2乘车凭证;图3滴滴公司电话,没人接;图4专门买的顺风车优惠券,一张也没抵扣,全部过期。 我的诉求:退款,全额。
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收费问题、客服热线难打通、退款纠纷
处理中