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投诉滴滴司机危险驾驶及*台管理混乱
投诉滴滴*台两个订单，两位司机都是危险驾驶，一边玩手机和打电话一边开车。订单一：女司机杨 (沪ACF0739)，一路一边玩微信一边开车，危险驾驶且行驶缓慢。订单二： 司机董（沪AC29125) 上车后一路都在打电话，完全不顾乘客安危。投诉滴滴*台管理混乱，无法管理好司机安全驾驶，罔顾乘客乘车安全。客服回复混乱，有的可以锁单有的又无法锁单，无统一规则。全看心情！坚决投诉滴滴到底。要求*台两笔订单全额退款并作出相应补偿和道歉！
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
司机拒载途径点并恶意取消订单
我于2025年12月17日晚上18:23在滴滴打车*台下单，下单时已明确设置打车终点与途径点，接单车辆为滴滴打车页面链接的花小猪*台车辆，该类型车辆在接单时已明确行驶路线。司机在到达后，与我确认手机尾号，报送确认上车之后，司机查看行驶路线询问是否有途径点，我说有，司机当即反馈他不开往途径点，我表示拒绝，该单已在下单时就明确有一途径点，不是上车后才加的，司机当即要求我下车，并手动结束行程，事后由于自动扣费滴滴出行扣除了本次车费。事后通过滴滴*台投诉，一直推诿说是其他*台的订单让我联系第三方*台，联系完客服说什么48小时内有人回复但一天过去还没有收到回复，在微信*台投诉扣费退费也是没有处理反馈。现在要求*台及时联系退回款项，并给予司机相应处罚。
投诉问题
申请退款、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴司机态度恶劣且*台不处理投诉
在10月2号那个晚上，打了台滴滴司机态度不好情节非常严重当时我下车不小心关了一下子门，司机要求我赔偿，骂我了没有损坏，就响了一下司机态度非常恶劣，多次反馈，*台没有处理，不给退款，也不给赔偿
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴网约车保险费用高收入低
我是一名滴滴网约车司机，通过滴滴*台购买的营运保险，总价格八千元，购买以后滴滴每天的收入不够保险费用，有时三小时接不到一单，严重的影响了家庭困难生活问题，收入与付出不成正比。我的诉求是给我一个合理的解释。接单手机号139****0585金ADM7689
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
司机索要额外费用且*台拒退款
司机称不给他30块钱就不送我走，找*台一直不给我退款，工号109018，投诉w
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴快车骚扰电话及优惠券未到账
滴滴快车经常打电话给我的号码，说送优惠劵但优惠劵并没有实际到账，向其客服反映（12-8），客服说直接拉黑就好，但是仍有电话不断骚扰。我方认为滴滴出行不恰当使用顾客隐私数据及虚假宣传，要求道歉并解释，并不再打任何优惠劵相关的电话！！！！
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题
处理中
顺风车砍价优惠未兑现投诉
我于2025年12月16日 在*台上打了一个顺风车 他们有推出砍车费活动 我通过这个活动 砍下了34元车费 后因为车主取消订单 又有一个车主接单 当时显示车费有继承下来 可是订单结束后 没有了砍车费的提现渠道 联系客服后只能给10元的优惠券 实际价值相差太多
投诉问题
收费问题、服务不到位、优惠劵问题
已完结
滴滴司机绕路致费用不合理要求退款
2025年12月16日16:10，我乘坐车牌号川ABN6462的特惠快车（司机袁师傅），从成都西站北侧公交站前往锦江区上东花园一组团，司机行驶中存在故意绕路行为，导致行程费用不合理，要求*台核实后退还多收费用，并对司机违规行为作出处理。现在要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、绕路
处理中
滴滴车主接单收费不合理投诉
我们当地的运管定价为打电话接单每单10.00元，0点到早6点每单为10.000元，滴滴打车每单也为10.00元。扣除*台收取的0.40元，实际到账9.60元。我本人对*台做法认为不妥当。
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
处理中
司机绕路致误高铁要求赔偿
今天早上8:06下楼等车 他一直不动位置 我8:49的高铁从家出发到高铁站最慢20分钟都能到 于是我没着急等着他 上车之后司机不停的更改路线 20分钟的路程硬生生开了40分钟！最后导致我差1分钟没坐上高铁 本身就是改签票 不能退票 于是我又自费买了一张高铁票 耽误了很多事 所有的计划全部乱套 这还不包括开会迟到的惩罚
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、绕路
处理中
