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滴滴出行未按实际行程收费涉嫌欺诈
我于2026年5月12号，通过花小猪*台打网约车，第三方滴滴出行*台接单，从汇金街美遇造型上车到凯润景城，*台出示的价格为47.9元，本人没到下车点提前下车，*台还是收取了47.9元的打车费，申诉*台恶意欺诈，欺*消费者。通过客服申诉无果，本人诉求想要一个公*公正的处理结果
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴司机失联致误机，*台服务缺位
预约时间21:00，地点[广州金融街融穗华府]到[深圳宝安机场航廷酒店]。
司机在临*出发及出发后长时间处于失联状态，多次拨打均不接听。从21:00等到23:30，司机无任何交代，*台也无任何兜底措施，导致我差点误机。
作为网约车*台，无法约束司机履约，且在用户权益受损时找不到人工客服，这是极其不负责任的表现。
诉求：要求*台对该司机进行处罚，并向我出具正式的道歉说明，同时退还本次订单费用并赔偿精神损失。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴顺风车独享单变拼车且未送达
本人于2026年5月22日上午11:00，在滴滴*台下单顺风车独享订单，行程安国市阳光逸景小区——保定市中国*安锦绣街店，实付车费65元，我付费选购独享服务，*台明确约定该订单中途不得接其他乘客，需将乘客送至指定目的地，且禁止提前确认行程完成。
但本次行程中司机存在多项违规行为：行驶途中擅自接载除我本人外4名陌生乘客，将独享单变为拼车单；全程优先接送其他乘客，把我安排在最后；车辆距离目的地还有约2公里时，司机提前点击送达，还要求我在此处下车，谎称已到达终点，不前往约定地点。
事发后我第一时间通过滴滴APP及人工客服反馈问题、提交相关证据，但*台迟迟不给出合理解决方案，消极推诿、拒不按照*台规则及相关法律处理问题，问题处理期间，*台拒绝提供用户基础信息资料，全程不配合维权，工作人员服务态度差。
司机与*台的行为已构成消费欺诈，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
现正式提出诉求：
1. 全额退还本次订单车费65元，要求现金原路返还，拒绝任何优惠券、代金券补偿；
2. 按照法律规定进行三倍赔偿，赔偿金额不足500元则按500元执行；
3. 对涉事司机进行*台处罚。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行无故扣费46元拒不退款
2018年8月27滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 46元没有坐车 一直拖着不处理 欺诈消费者，*台只给20元优惠卷 非常生气 我要求退款！
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行预付款异常收费涉嫌价格欺诈
2026年5月16号下午16:48分钟下了一单小秋路与金桂路交叉口到丹阳火车站，支付宝上支付的，过了两天短信说我有一单未付款，问了一下客服，说是预付款，40多公里要我九十多，怎么做到的
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴*台限制司机流水并恶意限制账号
黑心滴滴*台忽悠我租车跑网约车，却又故意限制我的流水，让我每个月流水刚好够交租金，多的一分钱也赚不到，强烈要求有关部门严查严惩，要么给我账号恢复，要么给我退车，并且不需要我承担任何违约金。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴打车投诉一年多未回复
2025年3月8日我通过滴滴*台打车，诸暨到杭州，路上用了4小时多，投诉一年多了，滴滴*台始终没给予回复，昨天说好晚上9点前给予回复，一直等到现在也没有回
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴同一行程时段费用差异大
本人在2026年5月18日通过滴滴出行打车，来返路程公里数地点一样，打车时间段不是早高峰又不是夜间，居然两者费用不一样相差挺多，通过客服投诉无果，这不是霸王规则吗，还怎么让老百姓有公*可言，希望相关部门介入还老百姓一个公道，谢谢
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
司机空跑刷单拒取消支付页面
2026年5月20日，11点02分，我突然接到车牌号为鄂MT0481的出租车司机电话，说我在滴滴出行里叫了车，我说我没叫车，结果电话挂断后，这个司机居然在没人上车的情况下，独自一个人开始完成他所谓的订单，我在11点15分在滴滴出行小程序里发现这个订单在持续增加金额，我给司机打了电话，他在电话里也承认了他故意耍赖，明知我没有上车仍然继续一个人执行订单，而且态度恶劣，难怪他在滴滴里的评分只有1.9分，应该是个惯犯，滴滴公司可以提取我跟这个司机的通话录音，证据确凿的。最后滴滴官方给了我一个订单支付页面，要我支付打车费用。已经找滴滴客服申诉了多次，但是仍然没有解决这个问题。我希望能取消这个支付页面，我没有坐这个出租车，凭什么要付钱。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机恶意取消订单并拒接电话
2026年5月20日本人从白云机场打车，司机接单后，通过发送截图方式说不顺路，但又文字告知已到接客点，电话联系司机四次，每次都是接通后三四秒就挂断电话，也不告知具体上车点，以卑劣手段逼着乘客取消订单，耽误乘客时间，损失取消订单费用。跟滴滴客服反馈，滴滴客服说已经核查并处罚司机，但再追问又说在核查过程中，欺*消费者。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
