(1).png)
滴滴送货货物损坏拒全额赔付
本人与2026年3月31日中午11.50分，在“滴滴送货”货运*台下单，拉两张防水板，因为司机运输原因，导致货物损坏无法使用，联系*台后*台推诿责任，防水板不属于易碎品，*台方便回复要自己设置保护措施，对于价值240元的物品，只赔付72元，存在霸王条款，滴滴送货存在欺诈消费者的行为
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
2025年5月21日在滴滴叫了辆顺风车，司机要求加高速费 就没走，我在高德叫了辆顺风车走的 为何扣费？ 要求退还50元
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行服务不到位且拒不处理投诉
滴滴出行*台一直不处理！！！推卸责任！！一直不处理！！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
投诉滴滴出行（网约车）霸王条款
我接到一个订单，我连电话都没打，乘客的面都没见到，就说我加价议价。
投诉问题
霸王条款、恶意取消订单
处理中
滴滴司机服务恶劣且无证运营
本人在2026年4月3日在滴滴*台叫车，车牌号为京ACM9311的车辆来接驾。
问题：1.司机服务态度恶劣，站在后备箱旁边眼睁睁的看着八十岁老人独自搬行李箱至后备箱，
2.未按指定地点接送乘客
3.危险驾驶：驾驶期间玩手机
4.未取得相关证件：经查询该车在未取得网约车运输证的情况下违规在滴滴*台注册接单，已经违反相关规定，属于违法行为。
目前协商是*台不予重视，多次沟通无果，车轱辘话来回转
希望*台司机对我进行道歉，并且对她进行处罚
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车节假日乱收高速费拒不退款
本人于2026年4月5日23:55分左右在滴滴打车*台打了一辆顺风车。下车后，司机要求支付额外的15元高速费，但节假日高速公路是免费的。我将此乱收费的问题反映给了*台，*台已经核实该问题，但未对我所支付的高速费进行退款，后我拨打了其人工客服热线，沟通十多分钟后，其依旧不对高速费进行退还。我的最低诉求是退还我所支付的高速费用！
投诉问题
收费问题、不予退款
已完结
滴滴*台未核实擅判责损害司机权益
本人于4月1号接到滴滴*台派单从昆明站南广场至高新苑小区的订单，该笔订单接驾导航路线已超过三公里 且用时达20分钟之久，乘客表示等待时间较长 并取消行程 然而*台在没有尽到核实的情况下 不负责任的对司机进行了处罚 其情节严重损害了司机收益与出车心情 ，*台方也违背了自身规则 未尽到核查义务
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机辱骂威胁乘客且未送达
司机态度恶劣，不仅没有给本人送到目的地，而且辱骂乘客威胁乘客人身安全，本人要求退款且赔偿不少于1000元！！！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
本人在手机上安装滴滴打车软件多年，2026年3月11日收到滴滴软件发来的催款通知，表明有逾期滞纳金需要支付，如不支付则会影响本人征信。与滴滴客服沟通后得知2025年在本人不知情的情况下，开通了滴滴的“信用购”业务，此业务内容本质上为金融服务，用本人的信用借出款项用于消费，如不能按时还款，需要缴纳高额费用与滞纳金。滴滴公司的行为严重侵害消费者权益，要求其立即关闭并注销“信用购”账户、退还违规扣费、消除征信影响、书面道歉并整改
投诉问题
收费问题、霸王条款、账号问题
处理中
滴滴顺风车无故判定异常订单致奖励被扣
我于2026年4月4日14点左右在滴滴顺风车接了一个单子，正常接单 正常接送客用户 *台说我和用户联合勾结*取奖励 结果你们给我这个订定性为异常订单 导致我无法完成后续260元这个激励奖励 为了完成你们这个300元的激励奖励 都是在加班加点的跑车要求道歉赔偿，并且给出260元激励奖励
投诉问题
服务不到位
处理中
