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滴滴出行打车服务发票金额不符
我于8月28日在滴滴出行使用打车服务，产生费用200元，但实际开票费用仅有177元，其中23元滴滴出行方拒绝向我提供发票，其行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条，和《中华人民共和国发票管理办法》，望平台帮助监督，请滴滴出行方提供全额发票
投诉问题
收费问题、发票问题
处理中
滴滴出行霸王条款及赔偿问题投诉
我于2025年3月11号被查扣车，联系滴滴客服以后，引导我办证，办完证以后赔偿问题一直做不到完美的解释，也一直推脱说是当地政策问题，作为一个滴滴企业给出的霸王条款让我很不满意，赔偿金额一半不说，还强制性安排跑车接单才赔偿第二笔，客服一直引导我往错的方向走，强烈要求有关部分严查，做出罚款。。。至今为止，滴滴联系我一直赔偿不了，我很不满意，明明他们答应我的，现在居然给一半，请有关部门严惩
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴平台不开发票且客服处理差
我与2025.8.19在滴滴打车平台打了一辆出租车，之后需要开发票，滴滴平台不给开具，联系客服不处理，客服处理态度极差，我要求平台给我开具发票：
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、发票问题
处理中
滴滴出行网约车收费问题投诉
我于2025年7年27日21点43分坐的车
投诉问题
收费问题
已完结
滴滴司机拒单导致长时间等待并索赔
2025年5月10日滴滴司机不接我，导致我等待3个多小时，给我带来人身伤害，要去赔偿自己打车的损失及因等车造成的生病赔偿，并道谦
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
对已成功出票且支付成功的机票，为何平台让二次交钱，询问的时候又说找不到记录，请给出合理解释。
我与2025.9.15日晚成功购买了一张从西安—北京的机票，系统显示已出票成功，且也支付了该机票分费用，有支付的扣款系统提示及保存截图，安排好后续的一切工作后，结束，2025.9.16日上午，我再次接到滴滴平台打过来的电话，告诉我让我及时支付机票的费用，我就很不明白，我已经支付成功了，怎么还需要支付，遇事我就找到该平台，咨询客服，结果客服让我提供了一堆的佐证，如订单编号，我的手机号，我订单留的另外的手机号，支付的详细截图，订单的具体信息的详细截图，由于我个人工作原因，我的电话是自动接通就录音的，上午滴滴平台明确清晰的告诉我让我及时支付机票费用，结果等我来咨询平台时，平台却说找到不到我这个订单，试问，上午打电话让我再交钱的时，就找到了、现在就找不到了？这样的电商平台真是让消费者无话可说，请尽快就此事给出明确的答复，以免耽误时间，造成多更更打的损失。
投诉问题
服务不到位
已完结
滴滴平台无法提供出租车公司联系方式
我于8月21号通过滴滴平台打车去机场，做的武汉福兴客运有限公司的出租车，由于到目的地够走的匆忙，没有没有看清小票是否有公章。后续联系滴滴平台，希望联系司机和出租车公司。滴滴平台一直推诿说联系不上司机，也不能提供联系方式，只能供车牌和出租车公司，让114查询。后来我通过通话记录找到司机。司机拒绝配合，公司那边114没有查询到联系方式。我的诉求是滴滴平台为什么不能给我出租车公司的联系方式
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、发票问题
处理中
滴滴账号永久封禁申诉请求
在过去这六年里，我始终没有再次发生任何类似的违规行为（如果确实如此），并且通过各种渠道加强了对平台规则和交通安全法规的学习，深刻理解了诚信经营和合规服务的重要性。我非常珍惜滴滴平台提供的服务机会，渴望能有一个改过自新、重新成为平台合规用户的机会。 我郑重承诺：如果账号有幸得以解封，我将严格遵守《滴滴平台用户协议》及所有相关规则，绝对不再使用任何非官方软件、插件或其他违规工具，一切操作均通过滴滴官方App进行，诚信接单，用心服务每一位乘客，维护平台的良好秩序。 附上我准备好的申诉材料，恳请审核： · 身份证明：[身份证、驾驶证、行驶证等，确保清晰有效] · 情况说明：即本封信件内容，诚恳承认错误并表达改正意愿。 · 其他可证明您改过或现状的材料（如有）：如无犯罪记录证明、近年来其他合规工作证明等，辅助证明您的诚信。 恳请贵司能基于我深刻的悔过态度和长期的反思，以及重新成为合规用户的强烈愿望，对我的账号封禁情况进行重新审核，考虑给予我一次宝贵的解封机会。 感谢您在百忙之中拨冗阅读我的申诉，期待您的回复。 到现在已经六年时间了，我现在待业在家，想继续跑滴滴，结果发现已经6年时间滴滴现在还是不能跑，永久封禁，我想请问一下滴滴平台，酒驾醉驾的人国家都有给改正的机会，五年时间就可以继续考驾照了，判刑的人员都有时间规定服刑多久，都有改错的机会，你给我永久封禁，我现在实在没办法生活了，快四十岁的人也不好找工作，请求滴滴解封我的账号，给我一次机会，我已经知道错了
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账号问题
处理中
滴滴司机迟到、乱拉人并乱收费
1.司机迟到，原本约定7点钟到达出发点，实际司机7点12才到达，今天下午，我在雨里等了司机12分钟！
2.车上乱拉人，我付费是按照拼车不成功付费的，实际司机拉着自己的姥爷，还有另一位乘客，路上先送自己的姥爷办私事，然后送另一位乘客，最后送我，约定45分钟到达的路程实际用时1小时20分钟！
3.过程中乱收费，向我收取过路费5元，之前从未谈过；
4.到达目的地附近后，因为司机着急接自己的领导让我靠边下车，实际还有2分钟车程，而我走过去需要10分钟，司机态度强硬，导致我步行10分钟过去，上班迟到！！！！
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机绕路并收费不合理
2025年9月13日 17:45从凉城一村打车到愚园坊，选择了滴滴打车出行。途中司机绕路且驾驶速度极慢，并且有危险驾驶行为。9月15日联系客服申诉车费，客服认可，告知我要先付款再将多余的钱退回。已成功支付，但截止目前并没有收到有关退款，联系客服电话也打不通。
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收费问题、联系不到客服、绕路
已完结
