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滴滴车主认证多次不通过且无理由
本人在申请滴滴车主认证过程中，材料真实齐全、合规有效，但*台多次审核不通过，且不说明具体不通过理由，也不提供有效申诉渠道，属于不合理限制用户准入、侵害合法权益。
多次联系客服无果，现投诉要求：
1. 立即告知认证失败的具体合规依据与原因；
2. 对我的资料重新审核；
3. 限期解决认证问题。
恳请协助督办，谢谢。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴租车还车后无故扣款1649元
在滴滴*台租车，在还车成功后，以违章为由对进行了违章扣款，但是在用车期间没有任何违章，直接未经允许直接扣了我1649元，且本人无法操作，联系客服也一直没有处理
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴出行退车不退押金
2026年3月5日退车不退款。希望退还押金！
投诉问题
申请退款、不予退款
处理中
滴滴顺风车不提供带红章发票
作为一个本人于行程起止日期：2025-04-05 至 2025-04-06再滴滴*台叫了2次顺风车，分别是63和45元，合计108元。因公出行要报销（公司需要带红章的印章的发票才可以报销），去*台开了，但是开出来是没有章的。
1、也跟*台反馈了，但是*台依然说是开不了，一直在机械的回复，并没有想过怎么解决问题。
2、作为一个消费者，正常的思维都是知道花了钱的东西是可以开发票的，纳税是每个公民应尽的义务，但是滴滴*台客服一句话说开不了就打发我了，这很让人不能理解。
3、诉求：要么就开红章发票给我报销，要么就给红包处理。下面有开了发票的证明以及跟*台客服的通话记录。麻烦工作人员审核，谢谢！
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴网约车高速费虚高乱收费
2026年3月5日下午4点使用滴滴app软件从深圳西丽报恩墓园到惠州市海伦堡十里东江，价格为215元，但最后实际需要支付363元，其中所谓的高速附加费居然高达148元，这明显存在司机乱收费，*台纵容司机乱收费行为，深圳到惠州每条高速公路收费都不可能这么贵，价格也是透明的，*台没有尽到监管义务，要求退还超额费用
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴订单金额不符且400元赔偿未解决
在2026年1.29日 滴滴晚上8.11分黄经理男使用(010) 8347 1816来电说 198滴滴账号的25.6.25日15.54元订单已经在2026.1.2日10.18分全额退款。并且黄经理去反馈400元没有到账需要反馈常经理，为什么从25年6.25日常经理到现在没有给我解决明白这个赔偿问题？ 还有订单金额是16.9不是15.54元 谁现在可以立刻处理此事谁就给我回电
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴优惠券过期未兑现承诺
在26年1.31日下发了25元优惠券当时告诉有效期是365天 到现在没有处理明白，现在已经过期，未使用过期，现在要求下发一张通用快车券 30元的券 赶紧下发182滴滴账户 姓崔的女经理前几天回电承诺解决一直未处理
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机拒载并驱车逃离致安全隐患
本人于 2026 年 3 月 3 日 20 点 26 分，在滴滴*台叫车。接车司机车牌为鲁 BDS6202，车辆到达后，我发现车上有其他乘客，因为我并不是拼单，所以我提出质疑为什么会有其他人，司机满脸不屑的答复说是跟着玩的，并让我坐到后排即可。我表示无法接受并要对司机提出投诉，司机听到我要投诉后，立即要求我取消订单，并加速驶离，该过程中差点压到我的脚。次日我在滴滴官方*台投诉，客服推诿至今，毫无担当，三天过去仍未有妥善处理结果。现在我要求交通部门依法督促滴滴*台：1，对拒载司机进行处罚整改。2，对客服失职行为进行处理。3，要求*台及司机书面道歉并立即整改。
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服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
滴滴跨城订单取消后无故判责扣分
接到跨城订单，按照*台规则是可以同乘客协商返程高速费的，乘客取消订单。为什么要判责扣分。请电话联系185****6298
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联系不到客服、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴对司机绕路辱骂投诉处理敷衍
本人与年初五初六去广西北海旅游，正值北海市旅游旺季。遇到出租车司机绕路并且辱骂威胁乘客。事后投诉至滴滴*台，滴滴反馈会加强对该司机的监控，将影响该司机日后的接单。个人觉得滴滴*台的答复过于敷衍，相当于没处理。并再次反馈至12345热线，滴滴之后再次来电表示每年都会对出租车司机进考核，就像驾照扣分那样。我问怎么确认此事真假，本人该怎么监督。滴滴客服人员说这是他们能做的最终处理了，不要想着每个人都有监督权，你又不是监管部门。
投诉问题
服务不到位
处理中
