(1).png)
滴滴顺风车被恶意取消订单
到目的地接他了，然后临时改时间改要求，然后等他下来了一大堆东西东西放不下，然后这是顺风车叫我给他搬上车，我服务你有这个服务的意思吗？然后给我取消订单这么远，等你那么长时间。
投诉问题
申请退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴账号无故被封要求解释并恢复
根本就没有线下交易什么东西的，然后给我账号封掉了，然后又给我跳出一个消息，叫我规定几天内完成四单，不然就封我账号永久，我现在账号给你封起来了，我怎么完成你单告我给我一个理由解释
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机账号被误判使用外挂遭封禁
您好！我是滴滴司机账号的使用者，收到账号因“使用辅助外挂”被封禁的通知，对此我深感困惑与不解，现郑重提交申诉，声明本人从未与过使用任何违规外挂的行为，此次封禁应为系统误判。
本人从事滴滴接单工作以来，始终严格遵守滴商*台用户协议及各项运营规则，无任何历史违规记录，一直以诚信服务乘客为准则。此次判定使用外挂，我推测可能是以下原因导致系统误判：1. 手机*期安装的正规导航/办公次件与*台系统产生兼容性识别误差；2.接单过程中网络波动导致行程数据异常；3.手机系充自带功能被误识别为违规工具。
恳请*台工作人员对我的账号数据及提交的证居进行全面核查，核实此次封禁为误判，并尽快解除账号限制。我将继续严格遵守*台规则，用心服务每一位乘客，维护*台良好运营失序。盼复！
请联系接单手机号185****6298
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴司机未安装轮胎且失联
我于2026年1月1日乘坐滴滴出行*台鲁LD73702，有条轮胎在汽车后备箱，司机没有拿下来，联系司机也打不通电话，滴滴*台也处理不了。要求赔偿物品损失
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
司机服务态度差并抽烟接电话
司机语气非常的不好，还抽烟接电话骂人那个语气让我十分的不开心
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴*台乱扣垮城费且存霸王条款
滴滴*台规定，垮城订单，可以向乘客协商收取垮城费。司机接到订单，就发短信跟乘客协商了垮城费，乘客也回复了可以。*台乱判责，乱扣司机辛苦钱。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴顺风独享车绕路拒退款投诉
我于2025年12月31日预约了10点出发最晚10点12分出发西双版纳景洪金地大酒店到西双版纳五乡市场的顺风独享车，原本30多公里的路程被司机绕来绕去接乘客绕到50多公里，向*台投诉退款一半费用，*台不予受理，不处理，只说会给 20元优惠券，我明确表示不需要优惠券，因为体验过一次，体验感很差，不会再去选择第二次，我既然选择了独享那就是我想一个人坐完这段路程，而不是用它那优惠券去选择独享然后车主再私下拼车。那我又反反复复去投诉又什么意义呢。强烈要求退还一半车费用。46元费用退还23元。不要任何优惠价。
投诉问题
不予退款、服务不到位、绕路
处理中
司机失联拒载且服务态度恶劣
我今天晚上打车在金科等了十多分钟，一直显示司机网络不佳，打电话一直不接给我挂了，后面直接不搭理了，我真的无语，冬天风大又冷，不来就算了提前说一声也好，直接不搭理什么意思，司机必须给我道歉
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行服务不到位推卸责任
事情根本没解决，也没电话联系。还申请归档，推卸责任
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、恶意取消订单
处理中
滴滴出行支付后无订单且未退款
企业名称：北京滴滴出行科技有限公司
注册地址：北京市海淀区唐家岭北环路6号院1号楼C座四层408滴滴出行订单支付后未生成对应订单，无法正常退款，*台未有效处理，侵犯消费者合法权益。2026年1月1日通过微信支付12.76元(交易单号42000028
85****010167****4311)，无生成任何订单却扣款
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
