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滴滴出行三笔订单乘客未付车费
我于2024年有三笔订单，乘客未支付车费。
投诉问题
申请退款、不予退款
处理中
滴滴司机擅自操作乘客手机并反锁车门
2026年3月18号，10：30分，车牌号：苏UTK209
上车这司机就从我手里把我手机拿过去他自己点通风，准备下车时，打开车门却发现车门司机反锁了，这司机又从我手里把我的手机拿过去点全部好评，这司机把我手机给我后说让我把车费先付了，我付了之后，车门反锁才打开，才让我下车
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车拼车被标为独享乱收费
我打的是滴滴顺风车拼车，等司机来接我上车的时候，车上有两个人，我问司机是不是拼车啊，司机说是，结果到了目的地之后，*台却显示是独享，感觉很不公*，如果真的是独享我愿意付这个钱，但是他不是，感觉很不舒服，我想*台尽快解决这个问题，退还中间的差价。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车50元补贴未兑现
当时注册滴滴顺风车。看见有50元补助劵。我跑了一单顺风车。上面显示62元。当时我就接单了跑完之后*台耍赖说账号有问题。不给我那50优惠券。就给我了12元。请问我跑了20来公里就给我12要求你们给我个解释到底咋回事。？有么办事的吗。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴出行涉嫌特惠一口价扰乱市场
严重扰乱市场！希望有关部门责令其改正！保护市场公*、公正合法竞争
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴司机未送至指定地点并辱骂乘客
事就是这样的，2026年3月17日晚21:39我在那个凯德茂就是地铁天宫院站的A口地铁打了一辆车到龙盛园小区，然后中途要求司机到楼下停车司机将车开到一半要求右转时司机说让我下车，我当时问了一句为什么司机说到地方了要求我下车，我下车了，司机就疯狂地骂我爆粗口，导致我心理受到了很大的创伤
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机未送达目的地且拒退费用
2026年3月16日通过滴滴*台打车，但是出租车司机未送达目的地即要求下车，向滴滴*台反映后，未做出处理
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车价格欺诈及拒绝提供订单号
滴滴顺风车存在消费欺诈，*台显示拼成28元、未拼成39元，但我实际乘车每单都安排其他乘客拼车，却始终按照未拼成价格收费，属于故意隐瞒真实情况、价格欺诈。我因维权需要向客服查询本人订单号，客服以“仅用于内部处理”为由拒不提供，故意设置维权障碍，侵犯我的知情权。现要求*台立即提供本人所有订单号，停止价格欺诈行为，并依据《消费者权益保护法》第五十五条承担赔偿责任.
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴司机加价遭拒后威胁跟踪用户
事件:
2026.3.17日下午13.26分在成都市蒲江县寿安镇使用滴滴打车，川A新能源司机接单后到达地告诉我要加50元，我明确表示拒绝要取消订单，重新下单打车寻找新司机。司机对我进行威胁恐吓告诉我让我自己取消，想投诉随便投诉，他说他今天看谁会接我的打车订单。随后我向*台客户投诉反馈离开现场。离开途中司机一直跟着我长达20到30分钟未离开，期间一直对我言语威胁，滴滴*台专员至今无实际性处理方案
需求:
1.希望相关部门依据有关规定对该司机进行处罚。
2.希望相关部门对滴滴*台保证用户的安全无作为进行整改处罚。
3.本人要求司机对我造成的用车困扰和威胁进行道歉。
4.滴滴*台尽快提出对这件事的实际性处理方案。
5.本人要求滴滴*台及司机对我本次行程耽搁时间导致会议耽搁，以及本次威胁跟随的行为进行相关赔偿。
6.本人作为男生对本次事件都感到害怕和不知所措，不敢想象女生遇到这种事情应该怎么处理。
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴顺风车预付款12天未退
3.6号在顺风车*台打了一辆顺风车 因*台打电话说司机联系不上我 让我换一个号打号 导致我登不上去之前那个号 之前这个号 我打了一辆车 付预付款787 我想取消但是登不上去了 也主动取消不了 我打电话给*台 *台说 打车时间到了没有时间接单就会退回 但是约定时间到了 还没退款我就打*台电话 *台说叫我不要急 一般没时间接单都会退最多1-3个工作日退款 只要我不确定上车 主要我号也登不上去 就算有人接我单我也确认不了 也取消不了订单 但是我这个预付款是在*台卡着 时间已经过了12天了 还没有解决我的诉求
我的诉求就是*台能把我这个预付款给我自动退回 因为我现在也手动不了取消订单 所以只能*台帮我取消 我急需这笔钱
投诉问题
申请退款、不予退款、账号问题
处理中
