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滴滴误判违规致顺风车注册失败
我自己本来从来没有跑过滴滴的网约车 但是我现在要注册网约车 *台却说我有违规不能注册 还要我提供网约车人证 问题是我都不跑滴滴 我就只是注册个滴滴顺风车 我去考人证干嘛
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行次卡重复收费且关车失败
从图上可以看到我的出行距离在2公里之内，但是该公司在我购买了次卡之后，额外又收费¥34，实际上没有购买日卡也只需要收¥3.5，我为了方便购买次卡然后关车，车子坏了关闭失败也没有任何提示。第一，公司重复收费，本身车子无法关停却让消费者受损。第二，恶意误导消费，关车以后提示购买他们的日卡，但是日卡当天竟然并不是当即生效？闻所未闻。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机无证运营、辱骂乘客、未送至目的地
投诉车牌号粤GD22870司机无运营驾驶执照，并且车内未见任何关于搭客资格证明。司机素质低下，骂乘客，没有送到进站口，在售票处就下车，还没到就催着下车，没有送到目的地，并且放在我们第三个车道下车，带着两个孩子，我说为什么不进去里面车道，他就开始骂人，下车骂我并要打我。态度特别恶劣，此司机并未经过滴滴或者哈啰快车培训，素质低下，不合格！投诉吊销司机的驾驶资格！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴司机加价8元且未送至指定位置
这个司机要求加价需要让我加8块钱。还不送到指定位置还不开到地下室我觉得乘车服务不满意
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机中途甩客致母子滞留隧道
2026年2月20号，14：20，滴滴*台下单去大同华严寺售票处，快车接单后，路上堵车一直抱怨说那边堵车，路上因为嫌堵车变更了路线我也没吱声，后面还是堵就让我改下车地点，我按她说得地点改了，她说和没改一样还是堵，说让我过了红绿灯就下吧，我也没说啥，等车停了，我刚下去准备抱孩子，她关上门就加速开走了，一下把我吓傻了，最后我们2小岁的小孩和媳妇放在前面2公里远的隧道了，真是太可怕了，第一次碰到这么怒路的滴滴司机，事后找滴滴*台直说对路费，对司机没有处罚
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴预估费50元实收94元涉嫌乱收费
2026年12月19日，我从大理飞机场打滴滴车至大理高铁站嗯预售费用是50 元左右。结果后面需要支付的费用接*94元，远超预估费用将*一倍。请做出合理解释。同时我在滴滴*台发出疑问时，滴滴*台就直接减免20元。如果说遇到他不会这种质疑的人的来说，难道他就随随便便就收人家钱吗？请做出合理的解释
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴顺风车司机无故取消订单并索要联系方式
本人于2025年2月20日通过滴滴*台下单从济南站出发的长途顺风车汽车单，手机尾号6668的顺风车车主于21日上午11点接单，本人与车主确认车主可以按时到达上车地点且按照原定出发时间3.30出发后，车主于下午3点05分无故取消订单，导致本人在济南火车站滞留，投诉*台客服，*台不予处理，进行包庇黑车司机，故因此投诉滴滴*台。且司机存在私下索要联系方式的问题，对于行程安全性深感质疑。
要求滴滴*台进行书面道歉，赔偿，永久封停非法黑车司机账号。
投诉问题
恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
司机辱骂乘客恶意索赔致乘客病发
2026年2月20日9:41，我在杭州市临安区南樾府东门乘坐网约车，车牌浙AA52887，司机李法祥。放行李箱轻微蹭到保险杠，漆面几乎不可见，司机当场辱骂我们。报警后，现场工作人员态度恶劣、有动手倾向，司机更加嚣张。我们因赶飞机被迫赔偿300元，母亲被气到心脏病发作。
该司机服务态度恶劣、辱骂乘客、恶意索赔，严重违反网约车服务规范，给我们造成严重身心伤害。我强烈要求：永久取消该司机网约车营运资格，禁止其再从事网约车行业；退还300元不合理赔偿，并公开道歉，维护乘客合法权益。
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴司机拒载、态度恶劣且投诉无门
2月14号在滴滴打车app打车、司机故意不来接、等好久才过来、司机在车上明确说了我故意不过来你还不取消、态度非常恶劣、说那么早去什么地铁站、明确的嘲讽说不是去远的单、真的把消费者当什么了、2月14号在滴滴app投诉不了，我以为是放假了，今天2月21了说过了七天又投诉不了、真的是把消费者当什么了！
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机擅自拼车、索要返程费并强制收款
该订单我们打的特惠快车 不是拼车 司机提前带人 没有提前电话沟通 其次上车后 要求我们取消订单 私下转账 并且高于订单金额 我们再三强调 走*台 走定位 到达目的地后司机要求返程费20元 我们不赞同 并没有提前沟通返程金额 也不赞同返程费一说 不同意订单金额可以不接单 接单后也没有提前电话沟通 不给返程费不让下车 无奈之下给了15元 我和朋友三人都是女生 我对次非常不满意 我要投诉！！！！！请尽快处理
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
