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滴滴司机恶意别车辱骂路人
豫ADG0991恶意别路人，辱骂路人态度恶劣
投诉问题
车辆安全问题
处理中
申诉解封滴滴顺风车账号
尊敬的滴滴顺风车*台客服团队：
您好！
我是贵*台的用户，账号为 [ 159****2340 ]。一直以来，我都将贵*台视为出行的重要工具，在使用过程中始终努力遵守*台的各项规则，珍惜账号的使用权限。然而，*日我发现账号发布行程的功能已被停止，系统提示因违反用户规则所致，这让我十分困惑和焦急，特提交此申诉申请，希望能得到*台的重新审核并恢复账号功能。
我仔细回顾了自己在*台上的所有使用记录，包括接单、行程沟通、费用支付等环节，实在无法明确知晓具体是哪项操作违反了*台规则。在过往的行程中，我始终做到准时赴约，与同行乘客保持友好沟通，从未发生过纠纷或冲突。对于*台规定的费用标准、行程报备等要求，我也一直严格遵守，从未有过议价、私单交易等违规行为。
我深知*台制定用户规则是为了维护良好的出行秩序和保障用户的合法权益，我对此完全理解和支持。但此次账号功能被停止，让我无法正常使用顺风车服务，给我的出行带来了极大的不便。我十分珍视这个账号，它承载了我多次顺利的出行经历，也让我在共享出行中感受到了便利与温暖。
因此，我恳请*台客服团队能够重新核查我的账号使用情况，明确告知我具体的违规行为及对应的规则条款。如果确实是我在使用过程中存在疏忽导致的违规，我愿意诚恳接受*台的指导并积极整改；如果是系统误判，希望*台能尽快恢复我账号发布行程的功能。
我承诺，若账号功能得以恢复，我将更加认真地学*和遵守*台的各项规则，严格规范自己的使用行为，共同维护*台的良好环境。
感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机未送至目的地门口
司机不把车停在大门口*一点需让我走一段路，我这个我不满意你帮我处理呗。然后还往目的地停了，离门口还挺远的不停*一点所以这个乘车服务不满意
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴*单大厅无法*到订单，疑似账号异常
滴滴出行*单大厅有单*不到，经常出现这样子
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴*台误判司机诱导取消订单
本人于2026年3月1号接到*台连环派单，从昆明环城北路全季酒店出发到融创春风十里御景苑的订单，司机到达上车点后致电乘客了解到乘客已经乘坐其他车辆离开并未取消订单行程，司机与其沟通让他取消行程 。而后遭到*台未经核查判责 称司机诱导乘客取消行程 判罚司机扣除服务分16分，造成司机在期间不必要的损失 ，望*台做出合理赔偿 并道歉撤销判责恢复服务分
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
滴滴被乘客恶意投诉致处罚不公
被乘客恶意投诉车内异味，导致被处罚，我有点冤
投诉问题
霸王条款
处理中
滴滴司机多次失约拉黑用户且订单消失不退款
2026年1月31号中午十二点多打的滴滴出行2号11号早上9点半从广东省佛山市顺德区北滘镇槎涌蜜雪冰城到广西百色市右江区城东客运中心气车站附* 到时间了司机还没有到 然后快十点的时候打电话给司机问说什么时候来接 司机说十点半结果时间到了司机还是没有来然后我又打电话给司机说什么时候来司机说1点半 但是1点半过了司机还是没来 我打电话司机一开始是不接电话 后面直接拉黑我号码 然后我的滴滴定单在我手机上找不到了 所以定单一直没有退款 也联系不上司机 打电话给滴滴客服反应也没有得到什么解决方案 还有就是一开始司机在*台说能不能给到4百我说可以但是4百包含高速费吗？司机说包含 后续司机就一直不回消息了 并且我的滴滴定单在我手机软件找不到这个定单车牌不记得了
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机失联且拒退款
2026年3月7号早上11点，通过滴滴打车渠道购买顺风车出行服务，购买后我还没有上车，司机让我确定订单后就联系不上了，打电话给滴滴客服客服不管，现在也报警了但是滴滴官方还是不管，我希望滴滴给个说法退我钱，你们看最后这个行程单对吗，滴滴官方这都不懂吗，退钱
投诉问题
联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴订单退款未到账且金额不符
在2026年1.29日 滴滴晚上8.11分黄经理男使用(010) 8347 1816来电说 198滴滴账号的25.6.25日15.54元订单已经在2026.1.2日10.18分全额退款。并且黄经理去反馈400元没有到账需要反馈常经理，为什么从25年6.25日常经理到现在没有给我解决明白这个赔偿问题？ 还有订单金额是16.9不是15.54元 谁现在可以立刻处理此事谁就给我回电s
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
已完结
滴滴司机未送达精神病医院，承诺退款未兑现
第一次投诉 赶紧通过 在182号滴滴*台叫车2024.8.15日滴滴叫车 司机未送达目的地精神病医院 当时要接老人出院 你们客服承诺退款赔偿50元 到现在没有到账 现在要求下发20元和30元通用快车优惠券 立刻到账
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
已完结
