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滴滴司机无进京证接单且拒退车费
我于2026年1月11日在滴滴*台打车燕郊往返（需进京），司机没有进京证但是接单了，在我上车之后走了大概不到一百米后司机告诉我他没有进京证，没办法进北京，我下车之后联系滴滴客服，客服让我和司机说关闭订单，司机说他关闭不了，我让滴滴客服联系这个司机指挥他关闭订单，滴滴客服居然说他们联系不上这个司机！！！这对吗？你一个*台居然联系不上你下面的司机？ 到最后只能是司机操作已到目的地才结束了订单。结果就是我被扣了车费，联系客服退费客服迟迟不给退，只肯赔付优惠券，我不同意，滴滴客服就再也没有联系过我。
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机违规加价并中途甩客
本人于1月10日凌晨乘坐车辆时，遭遇司机违规收费：首先，司机在行程中在原车费135元的基础上单方面要求加收60元费用；更过分的是，车辆行至中途，司机便要求我下车换乘另一辆车，并将额外的60元支付给第二个司机。我认为此举涉及重复收费与中途甩客，严重侵害消费者权益。
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收费问题、霸王条款、未送到指定位置
处理中
滴滴出行优惠券无法使用
之前176****7689账号有发一张100的无门槛的优惠券，找不到对应的优惠券了。
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服务不到位、账号问题、优惠劵问题
处理中
滴滴司机绕路多收费且客服无回应
1月13日，16点多，客户预估行程5.18公里，最后账单5.42公里，且5次以上，行驶，不是导航规划路线，导航规划为灰色，司机实际开行为蓝色。客户未改变终点，起点。未指定指路。足足多收取4元，刚开始客户致电，仅仅只是让客服修改价格，客服未回应。后续告诉我是红绿灯，当客户说，为什么路线不对，里程增加时，客服匆忙挂机，对此，客户非常不满，坚决反对。截止目前，未曾有人跟我联系。
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收费问题、联系不到客服、绕路
处理中
滴滴账号异常被切单无法接单
我的账号出现问题，一天接不到几个订单。还老是被取消订单，我严重怀疑*台切我订单，导致我账号难接单
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联系不到客服、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴司机恶意取消订单致乘客损失
我于2026年1月10日在滴滴顺风车打了一个1月11日凌晨四点从乌鲁木齐到吐鲁番交河机场的一个顺风车 结果那个司机半个小时过去了还没来 我打几通电话都没接把单子给取消了 早不取消玩不取消 刚好要出发的时候就给取消了 我还要赶飞机凌晨八点半的飞机 随后高德和滴滴我都发了独享订单 都没人接 过了一个小时从高德打到了车 独享的 201块 高速费讨了73块 就因为司机的问题我损失了将*三百块钱 我跟滴滴网约车的客服联系 他们不予理会 这三百我摆两天摊子才能赚到的 大冬天的 希望你们能帮我处理
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不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机辱骂并挑衅致乘客身体不适
司机辱骂，被强制取订单，开车从身边快速通过挑衅，心脏不好被气得身体不舒服
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服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
滴滴打车遗失手机联系不到客服
1月14号早上9点订的滴滴打车，落了一部手机
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联系不到客服、服务不到位
已完结
司机服务态度差并抽烟要求退款
司机语气非常不好，然后呢还抽烟吞云吐雾的语气不？吞云吐雾的语气不好
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机服务态度差并申请退款
司机语气非常不好接电话，大声喊然后从我上车开始语气非常不好就像从我身上发泄情绪一样
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申请退款、服务不到位
处理中
