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滴滴*台无理判责扣分不认可
2026年2月21号订单尾号6529，当时这个单*台派给我的时候，我的车刚好没油了，要开去加油站加油，不加油可能会损坏发动机，这个过程可能五分钟左右，然后乘客取消订单，滴滴*台判我有责，扣我服务分12分，当时已经把到站加油的图片付给加油站的加油费时间点明细照片都截图发给*台了，还不以理会，这种不符合逻辑的判责接受不了要投诉！
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车未乘车被扣费且拒退
事发时间:2026-02-05 20:18
车牌号码:粤N5H591 桂FLT991
问题类型:网约车司机违规收费
出发地详细地址:深汕特别合作区鹅埠镇瑞和产业园
目的地详细地址:广西南宁市上林县西燕镇
所属公司/*台名称:滴滴出行顺风车
具体情况描述:第一单：我于2026年2月5号，用滴滴出行预约了2月6号早上9点的顺风车，当时司机打电话给我说为了保险起见双方都不可以取消预约让我先点确认上车，次日早上九点准时到起始地来接我，可是还未上车当天2月5号已显示到达目的地，还扣了我的钱。（始发地：广东省深汕合作区鹅埠街道瑞和产业园——目的地：广西南宁市上林县西燕镇）
第二单：我于2026年2月6号，早上八点用滴滴出行预约了当天13：30的顺风车，司机也是打电话说让我先点确认上车，有了第一次的经验就拒绝点，但是他再三要求让我点，说我不点就无法看到我的定位，说距离我只有40分钟的路程，我直接告知具体位置无果，司机一再要求点确认，当时点完也就两三分钟的时间就给我直接结束了几百公里的行程了，车没坐到也是直接扣款成功（补充：因当时未录音，*台有录音功能可以核实情况）我的诉求就是未坐车产生的扣费，要求退费
单一订单编号：4200002985202602055327065833
单二订单编号：4200002994202602069771371852
投诉问题
收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴网约车车门有尖锐物致乘客受伤
通过滴滴打车，下车关车门的时候车门出有尖锐物品把手扎伤了。联系滴滴客服不处理，给的方案是退款加70元体验补偿。而且态度特别差，就说你要就要，不要就没有。请问滴滴身为那么大的*台就这个对待问题的吗？后期不管再怎么反馈问题，直接工单给处理结束，也不回电话？打算不解决了吗？要求赔付三百元
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴顺风车司机无故失约致误乘
本人在26年2月22日晚在该*台发布一条顺风车订单，有司机接单后电话沟通约定于2月23日早上6点到约定上车点接我。后因为司机违约（我已按时到达约定上车点，司机在未通知前提下提前出发了，未打电话通知，也没有在*台取消订单）后来因为发现司机迟迟未到达，我打电话给他，他才说不来接我了。后面导致我没赶上高铁和飞机。我找滴滴*台投诉，索要赔偿
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机拒载、辱骂并中途甩客
2026年2月20日晚22点10分左右 ，我支付宝滴滴打车出发点吾悦华府到合兴团购超市，刚上一分钟司机拿出来一个收款码让我扫说我要加钱，我拒绝了，司机就说你不同意那你就下车，他不拉我了 我说我不下车 然后司机就骂人 你要不要脸什么难听的话 然后把扔在路边了 我现在的诉求就是对司机罚款处罚
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车违规拼单多收费
我乘坐的是滴滴顺风车拼座订单，页面显示拼成23元、未拼成31元。行程中司机在同一*台又接了其他乘客，车上实际有多名乘客，属于拼车状态，但*台并未判定拼单成功，仍按未拼成31元收费。司机行为属于违规拼单、多载乘客，损害乘客利益，要求*台核实处理，并退还不合理差价。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴*台派发虚假订单致账号被封
真实订单*台不派给我，虚假订单*台一直派给我，导致我账号都被取消的接不到单，一天之内连续接到5笔虚假订单
投诉问题
账号问题、恶意取消订单
处理中
花小猪*台无故封禁用户账号
花小猪*台无故封号，证件正常*台无故封号，证件齐全*台无故封号
投诉问题
账号问题
处理中
顺风车司机临时加价拒载致乘客滞留
本人于农历年前预约顺风车2月23日晚八点左右从机场回家，车牌号为赣LD15556，车型为白色比亚迪元plus。中途与司机在*台上一直保持交流，司机从未提出加价相关事情。直到打车当天，上了该司机的车，司机临时提出加价并且要求换车，（在*台付款原价122元）司机要求我私下付款300元与他人拼车乘坐另外一个人的车回去，我表示明确拒绝。随后听到该司机与另外一个司机说300块把我和另外一个女孩子开车拉走，我下车理论我说我没有同意，该司机不理我接着和另外一个司机说“不要管她，就是这个价，你带走。”我觉得很可怕，与司机争执后，司机拒载。弄到晚上10点，下着大雨，我们两个女孩子无依无靠，打不着车，最后一个好心人提醒我赶紧乘出租车去坐高铁回家，总之后续一波三折，行李箱还坏了，遇到蹭蹭阻碍，提着行李箱非常落魄，好在最后安全回到了家。我的诉求是，仅补偿我另外回家的费用。（与司机的争执我有录音，需要可以提供）
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴拼车改道致计费错误拒退差价
2026年02月25日，通过滴滴出行*台小程序下单拼车服务，行程中司机修改路线并经我确认，但该改道行为导致拼车服务失效，*台却按非拼车标准计费，产生额外费用。我多次向滴滴人工客服反馈，明确拒绝优惠券补偿，要求退还差价，但客服仅告知转专员处理，至今未给出合理退费方案。现要求*台核实订单，退还因拼车失效多收的全部费用。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
