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滴滴出行取消订单收取费用不认可
然后呢我打了一个车取消了之后要收取我取消费，我不认可，你帮我处理
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴拒协查遗落相机致失物难寻
投诉对象：北京小桔科技有限公司（滴滴出行*台）
投诉事由：3月18日，本人乘坐滴滴网约车时不慎将价值约2000元的影石360运动相机遗落车内。车辆到站后又搭载了两名乘客，现无法确定被谁拾得
投诉诉求：
1. 要求*台立即调取车内监控，提供第二、三位乘客的实名联系方式，协助我找回相机。
2. *台初期以“需警方立案”为由拒绝配合，拒不履行协助找回失物的法定义务。
事实与理由：该相机是我的谋生工具，因无警方立案证明无法强制调取乘客信息，故要求*台作为运营方履行协查责任。若三日内未能找回，请求*台赔偿相应损失。
投诉人：王新奥
日期：2026年3月18日
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴出行三笔订单乘客未付车费
我于2024年有三笔订单，乘客未支付车费。
投诉问题
申请退款、不予退款
处理中
滴滴司机擅自操作乘客手机并反锁车门
2026年3月18号，10：30分，车牌号：苏UTK209
上车这司机就从我手里把我手机拿过去他自己点通风，准备下车时，打开车门却发现车门司机反锁了，这司机又从我手里把我的手机拿过去点全部好评，这司机把我手机给我后说让我把车费先付了，我付了之后，车门反锁才打开，才让我下车
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴顺风车拼车被标为独享乱收费
我打的是滴滴顺风车拼车，等司机来接我上车的时候，车上有两个人，我问司机是不是拼车啊，司机说是，结果到了目的地之后，*台却显示是独享，感觉很不公*，如果真的是独享我愿意付这个钱，但是他不是，感觉很不舒服，我想*台尽快解决这个问题，退还中间的差价。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车50元补贴未兑现
当时注册滴滴顺风车。看见有50元补助劵。我跑了一单顺风车。上面显示62元。当时我就接单了跑完之后*台耍赖说账号有问题。不给我那50优惠券。就给我了12元。请问我跑了20来公里就给我12要求你们给我个解释到底咋回事。？有么办事的吗。
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴出行涉嫌特惠一口价扰乱市场
严重扰乱市场！希望有关部门责令其改正！保护市场公*、公正合法竞争
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴司机未送至指定地点并辱骂乘客
事就是这样的，2026年3月17日晚21:39我在那个凯德茂就是地铁天宫院站的A口地铁打了一辆车到龙盛园小区，然后中途要求司机到楼下停车司机将车开到一半要求右转时司机说让我下车，我当时问了一句为什么司机说到地方了要求我下车，我下车了，司机就疯狂地骂我爆粗口，导致我心理受到了很大的创伤
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机未送达目的地且拒退费用
2026年3月16日通过滴滴*台打车，但是出租车司机未送达目的地即要求下车，向滴滴*台反映后，未做出处理
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车价格欺诈及拒绝提供订单号
滴滴顺风车存在消费欺诈，*台显示拼成28元、未拼成39元，但我实际乘车每单都安排其他乘客拼车，却始终按照未拼成价格收费，属于故意隐瞒真实情况、价格欺诈。我因维权需要向客服查询本人订单号，客服以“仅用于内部处理”为由拒不提供，故意设置维权障碍，侵犯我的知情权。现要求*台立即提供本人所有订单号，停止价格欺诈行为，并依据《消费者权益保护法》第五十五条承担赔偿责任.
投诉问题
收费问题
处理中
