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滴滴*台误判司机有责致订单被取消
我是出租车司机，我接到单以后按照导航去接乘客，我到达上车地点后，乘客突然取消了订单，*台判我有责，我不理解，投诉
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机绕路拼车致误高铁，要求赔偿
2026年4月4日，通过滴滴出行*台，购买了首约汽车的服务，之后因司机私自绕远路拼车等人，错过高铁导致改签，多花30元改签费用 要求赔付打车费用和高铁改签费用
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴顺风车乘客恶意取消订单且客服失联
我于2026年4月4日早上5点40分在滴滴出行接了一单顺风车订单，由青岛北站东广场到青岛京东方宿舍，到达出发地后给乘客打电话没人接，随后乘客取消订单，浪费了我的时间和出行成本，联系不上客服也没有赔偿！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机未送至指定上车点强行扣费
2026年4月3日晚约21：16在微信上叫了车！选择了上车点为酒楼，司机开到了酒店，为体谅它！我还跑过去！抱怨了几句！司机说都是在这上车点！开出不到二十米，要求停车，取消订单！但司机直接扣费！要求停止该车辆网约车运行资格！不爱服务别开滴滴！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车账号被误判违规无法注册
准备注册顺风车，提示我注册过了，点继续提交，说我什么违反规定
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机预约后坐地起价加收80元
我打好了车，结果等快到预约时间的时候，司机打电话来得知我比较着急，说送不了，要送的话得加80块钱，坐地起价。
投诉问题
收费问题、恶意取消订单
处理中
滴滴司机绕路致误车，*台拒赔车票损失
滴滴司机恶意绕路导致误车，*台拒绝赔偿车票损失471.5元。
本人于2026年4月2日晚预约4月3日09:10从湛江市麻章区新湖公寓前往湛江站的滴滴快车，*台显示正常车程约30分钟，足以赶上09:54湛江站开往广水站的火车。
行程途中，司机以“走大路更快”为由劝说更改路线，实际并未节省时间，反而导致行程延误6分钟，车费也从预估52元增加至*65元，明显存在绕路行为。
最终本人与同行乘客于09:48抵达车站，未能赶上火车，原火车票无法正常退票，仅能改签处理。
经改签核算后，两人火车票实际损失为471.5元。本人已自愿放弃酒店、后续车票、改签手续费等其他全部损失，仅要求滴滴*台赔偿直接车票损失471.5元，但*台至今拒绝赔付。
司机绕路与误车存在直接因果关系，*台未尽到管理与保障乘客权益的责任。现申请消费保介入协调，要求滴滴*台赔付损失471.5元。
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
司机未接单却点到达并扣款
在滴滴顺风车下了一个顺风车单，司机未接到我的情况下点了到达目的地并结束了订单，并扣了款
投诉问题
收费问题、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机恶意取消订单且未退款
我在3月31日在微信滴滴出行打顺风车，打4月3号下午五点50的顺风车，预付款了15块钱，在四月三号早上九点半，有司机接车了，但是到中午十二点半，司机取消接单了，取消接单后，*台没有发短信告知我，并且也没有将十五块钱退还给我
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
滴滴司机拒改目的地后无故扣款58元
4月3日，下午5点打车滴滴。乘客上车后提出修改目的地，滴滴司机在没有和我们任何说明的情况下拒绝修改，并谎称系统问题，乘客发现后提出立即下车，仅行驶2km，但滴滴*台扣款58元，现在申请退回
扣款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
