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司机辱骂并强迫乘客高架下车
司机恶意辱骂乘客，在送达目的地之前强迫乘客在高架桥上下车
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴账号被盗用，希望给出合理解释，并告知扣款路径
2025年11月7日早上7点33分，我的滴滴账号在没有任何提示的情况下异地登录，并产生一笔830.69元的账单，我人在江苏盐城，订单路径由深圳市福田区的金地名津广场到惠州市惠城区的漫悦·闲造十六事城市度假酒店，无法查到金额支付路径，
我的手机号使用14年103天，且滴滴账号从未借与他人，打过客服，给的理由及其敷衍，希望给到满意的解释
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机违规载客强制转账
我的女朋友在2025年11月9号下午18:15到18:55在滴滴出行打网约车独享，上车后司机载了4个人，态度很差，车上的四个人都是独享，这个司机很可恶，到达地点后说手机无法收款，强制要求取消订单后转账给他，两处违法，司机车牌号为粤AC72711，电话为185****4427，地点从广州北站高铁站至广州工商学院，收四倍价钱，不考虑危险😡
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行不派单及账号问题投诉
早上七点多上线接单中途未改变听单模式 就是不给派
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机辱骂乘客*台包庇
滴滴打车签约出租车司机，今天早上接单一口价运单，司机可能感觉不赚钱，等我几分钟就开始骂骂咧咧的，我说取消订单司机好像疯子一样。下车辱骂我们一家人。我把这个事投诉到滴滴*台，滴滴*台包庇司机。不对司机作出处罚。我很不能接受。我有司机辱骂我的录像。上传图片这是司机车牌号。申请处罚滴滴*台。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
顺风车独享变拼车，服务态度恶劣
顺风车司机将独享变*车要去多接俩人，态度恶劣，影响我的出行和心情，2025年11月9日下午3点48分，我预约的4点10分的车，很影响我的出行和心情，*台投诉并未解释，不予处理而且投诉和没投诉没啥普遍。。。。。。。。。。。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴司机独享变拼车且服务态度差
我在2025年11月9日下午3点48司机跟我说要拼车我打的是独享，他又要去潍坊站接两个人，让我多等15分钟，独享变拼车，态度很不好，说钱少送不了，要给我取消，他的虚拟电话为
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行恶意风控限制司机收入
滴滴*台恶意风控限制司机账号收入
滴滴*台通过大数据分析恶意风控司机账号并且在后台通过标签让程序限制司机账号流水，*台此行为做法严重影响司机账号收入并存在违法违纪行为。以下几点是*台违反法规 违反：《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若*台大数据风控存在过错，导致司机账号受到不*等对待，侵害了司机的民事权益，如影响其收入等，应当承担侵权责任。 违反《网络数据安全管理条例》：根据《网络数据安全管理条例》第46条规定，大型网络*台服务提供者不得利用网络数据、算法以及*台规则等对用户实施不合理的差别待遇、损害用户合法权益。若网约车*台属于大型网络*台服务提供者，其通过大数据风控对司机账号进行不合理的差别对待，如无正当理由限制司机账号功能、降低派单量等、损害司机合法权益，就违反了该条例。 要求*台对本司机账号删除或撤销后台的标签和风控恢复账号一切正常功能。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机走错路致误机要求赔偿
2025年11月3日9:00在滴滴*台下单网约车（车牌湘A DH6290），路线为百世云境至黄花机场T2航站楼，选择的路线为绕城高速，预计行驶时间为50分钟-1小时；因司机看不懂导航多次走错路；且存在高速上停车看导航的危险行为；导致行驶时间为1小时40分钟左右，我原航班（长沙-西安）出发时间11:06，原本时间非常充裕（原预计10:10到达，我可走孕妇优先通道安检结束最多10分钟）；滴滴*台对司机培训不够司机业务不熟，导致误机产生退票费305元，我的诉求为滴滴赔偿退票费305元以及再次购买机票的差额168元；目前滴滴*台给出的方案是退还车费及150元优惠券，此次责任全在滴滴司机多次走错路导致绕路；我不同意此方案后滴滴*台未再继续联系我，采取消极应对。
投诉问题
服务不到位、绕路、车辆安全问题
处理中
滴滴背调不通过且无合理解释
滴滴*台告知我综合背景审查不通过，已经严重侵犯我的生活，也无任何证明我存在任何背调的结果，让我本人开具无犯罪证明还是不予通过
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
