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滴滴恶意取消订单致用户多花车费
前面发行好好的下飞机接，要取消不提前说，等我下机了取消。害我临时到别的*台打车多花一倍价钱，必须给我合理的补偿
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机服务态度不好
早上叫了个车，耽搁了一会才上车，但是也没超过滴滴的5分钟免费等待时间，然后一上车司机态度不好，还骂人
投诉问题
服务不到位
处理中
司机提前点击到达致多收费，客服态度恶劣
3月9日，13点09分。客户一下单，司机随机1秒点击到达，接到乘客。司机提前点击到达。未按照导航接驾。客服还怼我。如果司机司机距离我3公里，我要支付，司机接驾费用，意思坐3公里车，要出6公里车费。客户要求退款，对客服进行处罚
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴一口价变时时快车乱收费
3月10日，20点，客户所选品类，一口价车型。实际成交为时时快车。反馈滴滴后，第一天，知道，第二天，72小时，第三天72小时，现在说目的地不精确，目的地不精确，是乘客责任？乱收费。就是这么合理？客户要求退款，50元补偿。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴专车暴雨天拼客致乘客淋雨感冒
下暴雨 我定位很准确 而且定位地址很清晰 结果司机说找不到 定位上可以看见司机离我还有多远 没有到地方 让我自己去找他 身上全淋湿了 更气的是 我打的是专车 不是拼车 结果车上还有乘客 结果跑了几公里 先送别人 最后才送的我 大雨加上司机拼客导致我感冒 我找*台投诉 *台不管 希望 消费者*台能为我们消费者做主
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴司机辱骂乘客、危险驾驶且投诉不处理
骂人说脏话。危险驾驶。超速。不处理。不给我解决投诉发了就结束根本不联系处理反馈多次不配合
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机慢速+中途离车致误机索赔无果
我于3月8日打车去浦东赶飞机，司机师傅开车速度过于慢速。中途还去上厕所，导致飞机没赶上，造成1400的机票损失，滴滴*台给予解决方案，后续不认可后再次申诉赔偿，却没给到合理的解决方案，并且客服人员说如果不接受方案予以保留处理，然后强制结束此次协商结果
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机诱导交高速费致被*
本人于2026年3月12日，在贵公司的滴滴出行小程序里打了一个顺风车，司机以交高速费为由诱导我点击上车，*台监管不力，导致乘客被*，要求*台全额退款
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
滴滴司机诱导点击上车致订单异常完成
本人于2026年3月12日，在滴滴出行打车，被司机诱导点击上车，司机并未按照规定接我，等我在登录滴滴出行*台已经显示订单已经完成，这是明晃晃的诈*，滴滴出行*台包庇犯罪，我的诉求是，要求*台全额退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机迟到误机且拒赔
我于2025年6月11日在上海静安大悦城使用滴滴打顺风车去浦东机场，由于司机迟到、路上拖延导致误机，路上他要求私下付钱，取消*台交易，后续没有赔偿。
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
