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司机诱导取消订单私下交易并中途抛客
本人于【2026年3月19日14点30】在【黄冈科技职业学院】通过滴滴*台下单 司机接单后让我取消订单，私下让我进行交易 ，司机车上有很多自己的二维码 属于严重违约 违规经营。 该行为导致我行程延误、造成不便与损失。依据*台规则与消费者权益保护法 对涉事司机严肃处罚，原本我是在滴滴*台打车，这位女司机说太便宜了，说这个鬼*台又给她派单，说话吞吞吐吐，让我们取消订单，私下接单，并且没有把我们送到相应的地段，就把我们抛下了，只要是科目三学*赶时间，就取消订单搭乘这位女司机了，当时不想耗费很多时间纠纷，就被迫乘坐了这位司机的车辆，司机意思是太便宜了，她不走，据我所知司机自动接单后又取消、私自接客，属于违规。自动接单后，司机无权私自取消
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴司机恶意取消订单并驾车离开
今天3月19号早上八点点了一单滴滴网约车！选择后司机电话联系我问我多久到，我说三分钟！司机随后就有点不高兴、就挂断电话没有争吵！到车后面后都准备拉门上车啦！司机就取消订单一脚油门走了！我和孩子在后面喊司机也没停车这种就是故意的了！你要不愿意拉可以取消或者喊我取消订单都可以！这种到跟前直接走了就是故意的了！要求处罚！
投诉问题
恶意取消订单
处理中
滴滴V7会员权益未到账且客服推诿
华住会匹配滴滴V7未到账，且华住客服与滴滴客服互相踢皮球
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴未协助找回遗落影石相机
投诉对象：北京小桔科技有限公司（滴滴出行*台）
投诉事由：3月18日，本人乘坐滴滴网约车时不慎将价值约2000元的影石360运动相机遗落车内。车辆到站后又搭载了两名乘客，现无法确定失主。
投诉诉求：
1. 要求*台立即调取车内监控，提供第二、三位乘客的实名联系方式，协助我找回相机。
2. *台初期以“需警方立案”为由拒绝配合，拒不履行协助找回失物的法定义务。
事实与理由：该相机是我的谋生工具，因无警方立案证明无法强制调取乘客信息，故要求*台作为运营方履行协查责任。若三日内未能找回，请求*台赔偿相应损失。
投诉人：王新奥
日期：2026年3月18日
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴司机行车吸烟咳嗽致乘客患病且*台不处理
我于2026年1月31日2时24分使用滴滴出行app中的快车业务，辽AFG3258车辆接单进行服务，该车司机驾驶过程中吸烟，并且在感冒状态下不佩戴口罩，连续咳嗽吐痰，导致我乘坐该车后回家身体不适，出现流感症状，自行购药治疗。随后我对该情况向滴滴*台反馈，2月5日，2月16日，3月10日先后反馈问题，滴滴*台每次都说72小时回复，但截止到3月15日，本人未收到滴滴*台任何回复，并且对于我提出的不认可车费情况置之不理，屡次推脱。先因该订单费用不认可本人拒绝支付，订单状态一直未未支付，影响再次使用快车业务，无法叫车。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行恶意限单并推诿责任
天天投诉该*台，天天该*台都不给解决实际问题，只是在忽悠车主，总之*台的一句话就是，只要你不接低价订单，不管你出车一年都不会给你订单！你挣不挣钱跟*台没关系，反正我*台是稳赚不赔！
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
司机擅自停车买饼致迟到，服务严重不到位
2026年3月19日早7点53分我在滴滴*台下单，司机接单后显示10分钟到达我的位置，但是实际20分钟才到达目的地。耽误了我这么久的情况下，司机半路上居然开着开着突然停车了，跟我说他去买个饼……也不问我可不可以接受，是否来得及，就这么下去了，最后我到达公司时迟到两分钟，我司迟到一次扣除50，希望*台补偿给我，另外我更加好奇，如果我是个1米8的成年男性，司机是否还会做出如此不尊重的行为？也希望可以重新培训一下司机师傅的专业和规范。
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴无故判责取消订单并扣服务分
本人于3月18日 在昆明二环快速桥下石虎关辅道中接到*台派单接站订单，起点为昆明站南广场订单，辅道中不具备调头条件 接驾距离大于三公里 不具备服务条件，已超出*台规定接驾距离 故而取消订单，从而遭到*台无故判责 现要求*台撤销判责恢复服务分 并承担申诉期间造成的经济损失10元
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行取消订单收取费用不认可
然后呢我打了一个车取消了之后要收取我取消费，我不认可，你帮我处理
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴拒协查遗落相机致失物难寻
投诉对象：北京小桔科技有限公司（滴滴出行*台）
投诉事由：3月18日，本人乘坐滴滴网约车时不慎将价值约2000元的影石360运动相机遗落车内。车辆到站后又搭载了两名乘客，现无法确定被谁拾得
投诉诉求：
1. 要求*台立即调取车内监控，提供第二、三位乘客的实名联系方式，协助我找回相机。
2. *台初期以“需警方立案”为由拒绝配合，拒不履行协助找回失物的法定义务。
事实与理由：该相机是我的谋生工具，因无警方立案证明无法强制调取乘客信息，故要求*台作为运营方履行协查责任。若三日内未能找回，请求*台赔偿相应损失。
投诉人：王新奥
日期：2026年3月18日
投诉问题
服务不到位
处理中
