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滴滴出行处理问题效率低下，多次反馈无果
滴滴打车根本没有处理解决问题，浪费时间说什么不同号码注册打车问题？？。多次不给解决问题。。
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处理时效慢、客服热线难打通、账号纠纷
处理中
滴滴顺风车司机擅自拉客且态度恶劣，要求独享未果
我于2025年5月20号下午，18.20从滴滴平台下单了一个从保山站到腾冲世纪城的顺风车，因为我是2个大人一个3岁的小孩，下单了3个人的车费！并加了钱选择独享！而司机却在我不知情的情况下，带着我一家3人在低速上拉客，在低速让绕来绕去，耽误我的时间，最后再别的平台上接到一位女乘客！我跟司机说的我下单的是独享，司机缺态度恶劣说，我下单的价钱少，说别人都是收100块钱1位，说给我优惠了，我说我在平台上下单之前就是不想跟别人拼车，司机缺说他拉一个怎么啦，又不影响你！态度不是很好的，还说大家挣钱都不容易，说我就多了几十块钱，羞辱我，几十块还在乎的样子，司机还说他从没见过我这种人，我要求司机给我退差价并且补偿我，（视频为证，后面做的是我和我老公还有个3岁的孩子，前面的女乘客是商家从别的平台拉的客）
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
滴滴独享顺风车司机违规带客，要求退差价及整顿
2025年5月20日18点半许，本人打了独享顺风车订单，然而上车的时候，后座坐了两个人，只剩副驾驶位置是空的，司机没有备注车里带人，而且那两人不是司机的亲人朋友，而是顾客，我要求退还独享和拼座的差价8元，并且要求平台持续关注该司机，该司机试图狡辩独享的定义，说法非常熟练，不像初犯，希望平台能有所作为，整顿这种欺瞒顾客的不良之风！
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
滴滴顺风车司机要求额外支付高速费，客服无法联系
打了滴滴顺风车，打的时候订单已经备注平摊车费，到高速站叫我自己出，不然就不开车了，人工服务各种都打不通，要求退高速费，谁来管管
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收费问题、客服热线难打通、退款纠纷
处理中
滴滴司机跨平台拼单导致迟到且拒绝取消订单退款
我于2025年5月20日发布一单清镇市东门桥到一树大厦的订单，接单司机跨平台接其他乘客拼单，导致我无法准时到达目的地。我于出发地几百米左右下车，未在车上也未到达目的地，要求司机取消订单，司机未取消订单，继续行驶，最后在平台上确认到达目的地，费用未返回手中并导致我无法参加面试。按照原本时间我应在两点前到达目的地，但是截图中两点七分订单仍在进行中，两点十分打电话给车主要求取消订单退回钱，司机点击确认，并直接支付，未向我返钱。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
滴滴出行未经同意多次扣款且处理拖延
我于2025年1月9日14点13分，滴滴公司无故从我工商银行卡上扣款4.55元，然后14点28分从我银行卡扣款6.40元，到3月17日20点52分从同一张银行卡上扣款第三笔5.36元，一直到5月15日14点41分从同一张银行卡上扣款第十九笔35.99元。一共19笔扣款，共计214.32元。等我发现时，感到问题的严重性，第一时间去到工商银行开户行咨询，并给滴滴公司客服打去了电话并投诉记录！在未经我知道的情况下，无故从我银行卡扣款，严重损害我的支付安全和权益。从5月16日反应给滴滴公司并投诉记录，滴滴公司一直推诿，到目前没有处理方案，没有解决问题。至5月20日，持续5日未能得到处理，请相关部门协助调查，维护消费者权益！1.为什么滴滴公司可以无故从我银行卡扣款？我的银行卡信息和个人信息是否有泄露或者处理不当？滴滴公司反应无法查询。2.为什么滴滴账号可以绑定我的银行卡，并且还绑定了我的身份证，请相关部门彻查原因和情况，是否还有相同的情况发生？
投诉问题
收费问题、处理时效慢、账号纠纷
已完结
滴滴车主乱收费，强制收取高额高速路费
我于2025年5月20日上午9点23分在此平台进行顺风车服务，原平台定价为74元，我承担全部高速路费，滴滴车主线路为9元的高速路费，到地方后强行要收取我20元路费，此行为已经严重触犯到了消费者的合法权益，希望平台介入并且严肃处理，还给消费者一个公道
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收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
滴滴出行扣费不合理，未明确上车地点导致费用全扣
滴滴打车是约车的地点，但是没有在哪里上车，当时没注意看车过来接人，就把几个订单费用全部扣完？你说哪里正常收取费用？这不做法不合理的吧
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收费问题、霸王条款
处理中
滴滴司机额外收取线下费用，质疑收费合理性
你们滴滴平台司机收了48元，为什么额外收费线下支付费用？？你良心何在？
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收费问题、霸王条款
处理中
滴滴出行未搭车却被扣三笔费用要求退款
本人没有搭车被扣费三笔订单费用问题，麻烦你全额退款申请，谢谢你的配合
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收费问题、退款纠纷
处理中
