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乘客无故取消顺风车订单致司机空驶
跟乘客说好了，然后过来接他上车了，然后他自己下车了，然后给我订单取消了，开过去这么远顺风车本来没有时间限制时的路程，他跟我说一个半小时能不能能到，怎么可能
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机多收费且*台拒退差价
2026年3月9日，我通过滴滴出行APP下单网约车服务，行程起点为中钰购物中心，终点为 梁口居委会。经手机导航测算同路线正常费用应为21元，司机存在明显多收费行为。他说到他手里才¥19并要求我加钱，当时太晚了，我一个人也不敢和他犟，就加了¥10。
我于当日向滴滴*台发起投诉，但*台未进行有效核查，仅以“正常计费”为由驳回我的退款申请，未给出合理的计价明细解释。现依据消费者公*交易权，要求滴滴*台全额退还多收的费用【请补充差价金额】元，并对该司机的违规计价行为进行核查处理。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴顺风车私自拼单绕路4小时
乘坐滴滴顺风车，独享，车主私下拼单，态度恶劣，原本2小时车程，绕行4小时
滴滴处理:原200多车费，退费23元，给两张对于个人无用消费券
投诉问题
霸王条款、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机失联致误机，客服推诿
我于2026年3.9号在滴滴顺风车约了私家车，河北容城到石家庄正定机场，滴滴*台下单时间在3月1号，司机接单后，我于司机联系，说可以送，我当时也有录音，出发前一天，我于司机有联系，司机说可以，到出发前20分钟到飞机起飞前，我无法联系到司机，导致我飞机差一点延误，我在联系不到司机的情况下，联系滴滴客服，客服也联系不到，相互推诿扯皮，我看时间紧张，在滴滴*台上直接叫车去机场，司机接单后，给我打电话，说不满意*台的价格，要求我加价，我拒绝后，我让司机取消，司机说他无法取消，而后我主动取消（有录音），最后没办法只能在路上找了一辆车，包车去机场，我要去*台给我道歉，处罚司机，补偿我经济损失。（我录音无法上传）
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴订单退款错误且客服推诿不解决
在2026年1.29日 滴滴晚上8.11分黄经理男使用(010) 8347 1816来电说 198滴滴账号的25.6.25日15.54元订单已经在2026.1.2日10.18分全额退款。并且黄经理去反馈400元没有到账需要反馈常经理，为什么从25年6.25日常经理到现在没有给我解决明白这个赔偿问题？ 还有订单金额是16.9不是15.54元 谁现在可以立刻处理此事谁就给我回电
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴司机未送达精神病医院，承诺退款未兑现
第一次投诉 赶紧通过 在182号滴滴*台叫车2024.8.15日滴滴叫车 司机未送达目的地精神病医院 当时要接老人出院 你们客服承诺退款赔偿50元 到现在没有到账 现在要求下发20元和30元通用快车优惠券 立刻到账
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机恶意加价并强行取消订单
本人于10:08在可比金珠宝滴滴*台下单乘车，上车后司机当场要求额外加收10元跨城费，本人明确表示拒绝。10:09被司机恶意将车辆停靠在路边，单方面强行结束订单，并产生费用。仅一分钟，13公里的路程，*台丝毫不审核，就扣费。维权全过程滴滴*台让联系第三方，并且本人多次拨打滴滴官方电话无法转人工。通过滴滴*台没有任何途径维权.联系第三方*台也不处理.
投诉问题
收费问题、联系不到客服、恶意取消订单
处理中
滴滴*台无故判责并拒赔司机损失
本人多次向*台反应滴滴*台无故判责，3月1号从从昆明环城北路全季酒店出发到融创春风十里御景苑的订单，由于乘客原因造成订单损失 且遭到*台诱导乘客取消订单的判责 并扣除服务分12分 导致司机两天的收益损失*台 至今拒接赔偿司机损失 拒不处理，还向*台申请归档 虚假信息
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行乱收费、预估价严重不符
滴滴乱收费割韭菜
长期乱收费，预估费用与实际费用严重不符，随意加价
每天同一时间段同一段距离，收费相差甚远， 一天一个价格，起初开通自动扣费觉得费用越来越高，关闭自动扣费特意留意了费用
打预估费用的，会超出预估费用10-20块
固定车费，会叫不到车，无奈只能拼车，拼车和快车一个价，甚至有时候拼车比快车费用还高
最后说到拼车 费用也一直上涨
每每问到*台就是给优惠券敷衍了事，滴滴*台典型收割消费者
请停止乱收费 整改价格乱象
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收费问题
处理中
滴滴司机高速费逃单且客服失联
和乘客约定好的高速费，到地方人跑了，逃单了，
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
