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滴滴司机态度恶劣、驾驶不规范
2026年2月28日，我通过滴滴出行代叫快车（司机：冒师傅，工号：苏FDJ2974，订单号：210_202602283987242601839004）送朋友回家。朋友询问能否抽烟未获答复，开窗后司机态度暴躁、言语恶劣，且驾驶时频繁急刹急加速。因是我代叫，此事导致我与男友产生误会，体验极差。要求*台严肃处理司机并道歉。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行拒为出租车订单开具合规发票
投诉滴滴出行*台拒绝为出租车订单开具发票。本人于2月28日通过滴滴APP打车，车费由*台代收。行程结束后，*台仅提供无法律效力的“行程单”，拒绝开具合规发票。客服与后续专员均机械回复“不能开发票”，无解决方案并强行挂断电话。滴滴作为收款方，拒绝履行法定的开票义务，涉嫌违规。要求：1.立即补开合法发票；2.整改开票功能；3.就恶劣服务道歉。
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴顺风车无故取消订单且拒赔
我在2月24日预约顺风车，2月26日13:55提前5分钟*台无故取消订单，未与我沟通，严重影响本人行程。与滴滴客服多次沟通，投诉无果。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴雨天膨胀卡雨量判定不实
我于2026年2月28号12点跑滴滴，购买12-14点的雨天膨胀卡，跑的单都在下大雨，*台却显示雨量不达标。欺*我买膨胀卡，欺*我大雨天出车，我要求按标准赔付我就好。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
滴滴顺风车司机违规拼车且*台监管失职
在滴滴*台打顺风车，专享（不拼车）到车站。司机（闽CDH7388）接单后提前电话联系我说明他正好要去车站接亲人，是否可以提前半小时出发以便他方便顺路接人。我说可以，在上车时只有我一人。他在我上车且*台上确认上车后告知我还有三个人（他的亲人同行去车站赶车）我说我打的是专享，他回答你这个钱这么少哪里有专享都是拼车，并边说边开车，开了大概50米，他停车，他所谓的亲人在50米处等他。我随即下车说我不走了。*台司机早就在把其他人拉到我上车地点附*，在我上车确认行程后，在去拉其他人。
我下车后多次投诉滴滴*台客服，客服一上来让我联系车主友好协商。后续，再我多次投诉后帮我取消订单并退还了费用。我作为消费者投诉让滴滴给我一个反馈，滴滴不回复并在我多次投诉后并询问你们*台对司机的监管和处罚是什么，只告知我列入名单监管。并没有相应的处罚。且对我行程晚了和被*上车的行为并没有对司机有相应的制约。多次联系后还是一样的说法。
滴滴*台对自己*台上车主监管不到位，且在出现问题后不解决问题，把问题抛给我来跟司机对接，我投诉后对司机也没有处罚，默认了司机的行为。对我作为乘客安全没有保护，我下车后全程在大马路拉着箱子走。且对我作为消费者权益没有保护，没有解决问题。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
顺风车严重绕路延误，多收过路费
2026年二月二十八日通过微信公众号叫的滴滴顺风车，从礼泉县石潭镇到西安市梨园路御园温泉小区。
从石潭镇出发到西安市顺风车。中途没有告知我下个位置很远就说很快就接下个人，结果开到了武功县。一个小时多的路程。把我送到把我送到2点整了，正常从石滩镇到礼泉县1小时的路程等于我做了多处于一个半小时的路程，整整做了两个半小时。还出了一半的还出了一半的过路费，12块5。真的很生气，自己本身就晕车呢，上车前问多久到，说的是把另一个人接到，一点左右就到，结果一下坐到了2点。真的很无语，麻烦赶紧处理一下，我现在都难受的不行。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
滴滴无责判罚却扣款116.36元
2026年2月24日18时36分从得力文具奕茗文体(龙山店)到陈家院(乘客取消订单)*台判无责，*台却扣我116.36元钱。说是作弊扣款，无责何来作弊违规？
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴*台推诿责任拒赔违停罚款
因该笔订单已被乘客取消，所以无法获取订单编号
（按照滴滴*台规则，严格按照*台导航行驶 ，滴滴*台对行驶过程是录音的，可以调取作为证据）
2月10日18:20左右，到达该笔订单的目的地位置。并主动打电话告知乘客已到达。等待过程中我收到短信提醒 违禁停车，乘客2分钟后让我去前面掉头去她新的指定地点。我到达新地点后通过乘客描述（旁边有个xx物流）我发现她是在导航定位也就是我未掉头的地方，这次乘客让我去找她我拒绝了 我表示我刚到达新地点，乘客见我拒绝要求我取消订单，我表示我已经到达定位无法取消订单并告知为了等她，我在第一个定位位置被违法停车拍照。乘客直接挂断电话随即取消了订单。
我立刻进线滴滴客服（截图）说明原有由，看客服告诉我提供电子罚单再次进线客服会给我罚单赔偿。第一次联系我的客服也说明这种情况会有赔偿 。后面联系我的客服说没有赔偿，每次的原因都不一样1.说我未按导航行驶，按照导航行驶会赔偿（重点关注，后面会推翻这句话） 2.说我是离定位地点远。 今天的客服说3.我按照导航行驶了 但是导航只是建议 具体地点不能停车是我自己没看清楚，我自己承担责任。
基于以上
1.不想负责，逃避责任可以，拿出证据，为什么开始说我未按导航行驶，我让*台拿出证据 *台拿不出来 ，后面又改口供说我按导航行驶了但是是我自己没注意摄像头。请问 我按照*台规则按照导航行驶我有什么错？？？？*台导航为什么没有显示那个位置是禁停路段？？？？我按导航行驶 遵守规则，难道*台没有责任吗？
2.离定位较远。多远算远？标准是什么？1米还是5米算远？
要求 满足任一即可
1.拒绝负责拿出证据，否则投诉到底
2.*台对此次事件负责200元罚款
3.客服道歉，并赔付100元（一半）损失
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机急刹致伤且服务态度差
安全专员，服务态度差。一直拖时间。态度不好，敷衍了事。投诉司机拿另外一个手机玩。注意力不集中。一个急刹导致我受伤部位加重。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机诱导取消订单被误判
接到订单时打电说给乘客说有返程高速费，乘客说没有叫他从新叫一下，怎么就说我诱导取消呢，*台有录音可以查
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
