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滴滴司机拒停买药并辱骂乘客
4.1日19：27分我和妻子从市医院打车回家，上学时有给司机讲等会路过我家附*的药店稍微停一下我需要购买药品，司机未予理会，后快到药店时我又提出停车买药，司机以一口价订单为理由拒绝停车，且态度恶劣，辱骂我和妻子，并强行赶我们两人下车，我们下车后还不停辱骂，态度极其恶劣。
我的诉求是希望*台查实该司机是否有营运资质和运输证，同时处罚该司机，扣除其信誉分数。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车注册强制考网约车证
从未跑过滴滴快车 导致我注册不了顺风车 说什么注册顺风车还要我去考网约车人证 请问我不跑快车 我考了这个证干嘛 我为什么要去考 什么原因违规了 *台也没有说过 真的是霸王条款
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
滴滴派单给无证司机致罚款，要求赔偿
我是滴滴司机，3月30号在泗洪接单时，因为没有网约车双证被运管罚了3000块。滴滴*台明明知道我没有双证，还一直给我派单，现在出了问题，*台和代理商都不管，我要求滴滴赔偿我这3000块罚款。
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴出行账号异常致无法*单
一天不投诉就天天不给单，连*单大厅里的订单都不给*！
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴无故封禁未使用快车账号
我从没有跑过滴滴快车 现在却说我滴滴有违规 导致现在注册不了顺风车 滴滴也没有任何一个解释 也没有明确的说过什么原因违规 就莫名其妙的给我封了 问题是我本来从来没有从事过滴滴快车业务
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机拒载后自动扣款不退款
我于2026年3月30日夜间11点半左右在白云机场通过微信小程序滴滴出行约网约车，上车后司机要求额外付费未达成协议，应司机要求未能乘车。*台司机走后在十分钟内自动扣款，两次电话客服，均以“核实”为由拖延至今未退款
我在该司机走后，另叫了一辆网约车，出发时间为00：05分左右
要求*台立即退款
投诉问题
收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车拼车成功未退差价22元
2026年3月1日，3月31日两次顺风车拼车成功了，但两次差价款每次11元，两次22元均未退款。开始的页面没有拍照，当时有提示一囗价是39，先支付50元拼车成功后再退还差价11元。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴拼车超载致乘客腰伤，拒退赔
昨天3月31日，我打到的拼车，里边本来应该有1人，我们是2人，现在司机接了3人，司机说*台搞错了，他看不到，我本来腰不好，由于拥挤腰再次受伤，我要求退费，并赔偿，客服到现在没有给我一个准确回应
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
怀疑滴滴司机酒后驾车并服务不当
2026年3月31日23.45乘坐网约车，怀疑司机酒后开车，车上一股酒味，接我的时候车辆后轮后座上车的时候压了我鞋子没压到脚，路途中司机多次打电话，和驾驶速度与正常司机驾驶不一致，所以怀疑酒后驾车，送达目的时导航显示调头，司机为了省事询问我是否下车，询问后我同意，下了车，他又调的头离开，诉求退款赔付
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴四轮小件货物丢失无人理赔
2026年3月16号上午滴滴出行*台四轮小件运送价值3900多元货物，司机没有送达，货物至今不知何处，多日打*台和保险公司电话都是推皮球无人处理，希望尽快处理理赔我的损失
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
