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滴滴出行多扣车费及客服态度差
车费13块多！30块立减券扣完了！扣多了那么多！是吃人不吐骨吗？投诉工号108908的客服！态度不好！一定要投诉这个客服！我的诉求是补偿一张20块立减券！我的账号是198****9085！手机号停用了！打198****9085电话！找到我的
投诉问题
收费问题、服务不到位、优惠劵问题
处理中
司机服务态度恶劣并言语辱骂
2025年11月3日在博雅苑新A.F56558车主服务态度不好，脏话连篇
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴司机绕路加价且服务恶劣
我于20 25年11月2日下午三点二十分从黄石零食很忙店打车到武汉职业技术学院，平台显示到达目的地时间为17:45，实际到达目的地时间是18: 42，严重超时，影响了我的工作．并且我上车前和司机确认，对方说5点半左右可以到目的地，欺*乘客行为无耻。结果严重超时还态度恶劣，途中多次绕路，还强行加收费用，属于土匪强盗行为，严重违规违法行为，要求退还多收的费用，严惩无良司机
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
滴滴司机恶意加价并威胁乘客
我给小孩打了个滴滴 从温州技师学院到江宅村 就洞头那到江宅平常打滴就几十元钱就算高速费25元也就100左右吧 然后司机接单了 小孩上车了 司机恶意取消订单 把小孩开到江宅 然后问我老婆要了224元 现金200微信24元 威胁我老婆不给钱不让小孩下来 司机车牌和电话下面的
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车独享变拼单且投诉无果
在2025年11月2日晚八点用滴滴出行订顺风车，独享单，结果上车发现有不认识的乘客，拼单价四十几，独享九十一，差了一半的价格，但是没有享受的独享的待遇，滴滴投诉处理结果就是重点标记车主，零补偿，这就是滴滴吗？并且我已到达目的地，但是平台依旧显示还在接送。投诉的结果让我十分不满意。图一窗户反光，看得出副驾确实有一名乘客，图三是我已到达目的地但是平台依旧显示正在送我，最后一张图片是我的投诉并没有得到我想要的结果，并且举报也提出了我需要的补偿，无任何结果
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机违规收取高速费
我于2025年10月29在滴滴出行平台给我爱人打顺风车，车上共加司机共5人，高速费需要26元，司机要求每人支付20元高速费。由于夜间加上为了自身安全，妥协支付。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴平台恶意风控限制司机账号收入
滴滴平台通过大数据分析恶意风控司机账号并且在后台通过标签让程序限制司机账号流水，平台此行为做法严重影响司机账号收入并存在违法违纪行为。以下几点是平台违反法规
违反：《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若平台大数据风控存在过错，导致司机账号受到不平等对待，侵害了司机的民事权益，如影响其收入等，应当承担侵权责任。
违反《网络数据安全管理条例》：根据《网络数据安全管理条例》第46条规定，大型网络平台服务提供者不得利用网络数据、算法以及平台规则等对用户实施不合理的差别待遇、损害用户合法权益。若网约车平台属于大型网络平台服务提供者，其通过大数据风控对司机账号进行不合理的差别对待，如无正当理由限制司机账号功能、降低派单量等、损害司机合法权益，就违反了该条例。
要求平台对本司机账号删除或撤销后台的标签和风控恢复账号一切正常功能。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行订单发票无法开具且费用异常
2025.10.12 16:46从山东大学口腔医院出发到槐荫区德迈产业园，没有勾选出租车，平台给我匹配的出租车，全程异味很重，我一直捂着鼻子（可看车内监控），结果收费还超高，联系平台后，平台给我退了部分超出费用。但是这笔订单开不了电子发票和行程单，哪怕纸质发票也只能开个人，导致我无法报销。联系平台客服，客服却说无法解决我申请退款或开企业电子发票。
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收费问题、服务不到位、发票问题
处理中
滴滴顺风车司机迟到接人且擅自拼单
11月2日在滴滴顺风车下订单：独享，19:45-20:00出发，我火车是19:44到站的实际19:55左右上车，但是司机一直不走还谎称要接他表弟要等，但是事前订单并未提示他有亲友，然后一直磨到20:18才出发，路上还接了个女乘客，一个独享单变三个乘客，还推迟了近二十分钟出发。要求退还全部车费并严肃处理司机。
投诉问题
收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机慢行未送至指定位置
很多年之前了，都忘了什么的时候了，我非常着急想坐车去高铁站。但是那个司机师傅一直开的很慢，我已经告知他要快一点，远远看到红绿灯时候可以通行还更慢。耽误了我的行程，我非常不满意，要求滴滴客服取消这单的钱。但是滴滴客服打了好几次，他都没有给我任何处理，现在还让我付钱。我可以付钱，也请处罚写个师傅，没碰过这样的，中间没有起争执最后还把我丢到高铁站的不是最近处，告知了很急了。耽误时间！
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
