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滴滴出行价格不一致且客服失联
滴滴*台出现了和实际显示打车内容不符合，欺*消费者，打客服电话打不通，，或者随便应对过去，对消费者和不负责，相关部门严肃处理，不是一次两次，同一个地方一个距离不够价格都不一样
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行霸王条款恶意判责扣款
滴滴出行霸王条款恶意扣分扣款。接到乘客因导航路线未能达到乘客心理路线以及终点不是问题而我全程按照导航路线后被投诉被*台恶意判责（图一）按照乘客指路行驶也被罚款～所被扣款项也没退还给乘客（图二）*台只发了一条短信说违规了（图三）
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴司机未送达目的地提前催下车
2026年4月19日，通过微信*台打的滴滴出行，打了一辆特快，车牌号陕GDT9518，姓王的一位师傅，并未把我送到目的地，就催促我下车。我希望可以对他进行处罚罚款。
投诉问题
申请退款、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴*台司机拼客致乘客无法乘车且客服不处理
我在滴滴*台四月三日打独享从海口经济学院到大排档，上车前发现车上有其他乘客，但是当时很着急，我们三个人，坐不下，只有两个人上车，另一个人重新打车，第二天我通过滴滴小程序的客服联系要求补偿，但是是第三方优客出行的客服告知，因为我当时没有拒绝上车，他们不能承担任何问题，然后我联系滴滴客服，四月五日已经联系，一直到现在还没有给我回电，所以你们怎么处理，当时第三方优客出行客服态度非常差，直接就是传达上级的意思，解决不了，到滴滴*台这，还是一直不处理，
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
济南滴滴网约车收费不合理存诱导消费
我4月17日下午，济南滴滴网约车，5.78公里，收费30.7元，不合理，*台操作有问题，有诱导欺*消费者的倾向
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
司机开车玩手机危险驾驶
4月19日，8点06分，车牌 鄂KD16798。司机开车玩手机，玩微信，危险驾驶。不顾及乘客生命安全，我打车是为了让你玩手机的吗，我的预估公里数多少，我已经支付过一次彻车费了，客户要求处罚，司机扣分30分，罚款200，客户要求一张200优惠券赔偿
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
司机诱导线下交易并恶意毁约
投诉事由： 司机诱导线下交易、临时加价、恶意毁约造成用户损失，要求经济补偿。事实陈述：恶意诱导： 司机在*台接单后，立刻引导我私下加微信，并明确发出指令：“*台你取消就行”。违规加价： *台原价116元，司机私下要价120元，属于典型的线下违规加价行为。恶意毁约： 在我配合取消并确认行程后，司机因个人私利（从寿光出发不顺路）单方面反悔，导致我原本提前安排好的4月30日假期行程被迫中断。诉求与赔偿要求： 鉴于司机的恶劣违规行为，我要求*台：处罚司机： 扣除该司机服务分，停止其接单权限。发放补偿券： 司机的违约导致我错过了最佳订车时机（目前由于假期临*，车票和网约车价格均有波动），我要求赔偿
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机私自绕路办私事致严重延误
司机私自办理私事，导致多绕路，原本一个半小时的路程，因司机私自办理私事导致时间上多耽误我两个小时，要求退款加赔偿
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴司机绕路偏航提前点到达
4月18日，晚上19点多，客户打车。司机距离客户1公里，开了8分钟都没有到达客户上车起点站。司机迟到，原地不动，提前点击到达，绕路，偏航，反馈滴滴后，没有人跟我联系，客户要求退款，100元优惠券赔偿，处罚当前司机。
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申请退款、服务不到位、绕路
处理中
滴滴顺风车私加费用及高速费争议
*台打车顺风车99元，私底下要我额外转账70元，并且要我全额付高速费77元
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
