滴滴出行(网约车)
80.93 %
解决率
268409
访问量
企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4000000999
售后政策:
-
品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴账号无故风控致无法*长单
你好,我要投诉帐号异常问题。我的滴滴帐号:186****9192。这种情况从2026年3月4日到今天,帐号出现异常无法*滴滴*单大厅30公里以上的实时订单,滴滴每天不定时控制我不能*30公里以上的订单,害得我像个傻人一样拼命在那里*单一两个时,都不知道原来被滴滴风控了,又没收到任何消息或者电话通知帐号异常和帐号被风控了,搞得我每次被风控后白白浪费一两个小时,滴滴就是这样来坑司机。多次打电话给滴滴人工客服,每次都告诉我高频刷新和*单行为异常,每次都没有解决问题。但是我又没有用外挂软件,一直都是用手在大厅刷新*单,为什么每天不定时的来风控我?本人无违规行为,*台未给出合理、明确的解释,未及时解决问题。请立即解除帐号行为异常问题,否则我将通过其他监管渠道继续投诉。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行司机态度差、强制下车、超速并额外收费
态度不好 强制下车 额外收费 又让付款了 超速 越大车
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴出行无故封禁账号且未及时处理
莫名其妙给我上号封禁了,然后这边还没给我解决,请尽快联系我
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴租车车辆存在安全隐患要求退押金
我于2026年3月12日在嘉兴市南湖区石泾路59号滴滴出行授权车辆服务门店必达石泾路店下午5:00租车,晚上开车行驶中,车辆底下方有异响,跟转方向转向有异响,汇报给客户人员,客户人员要求把车辆开去检测维修维修,经过维修师傅检测车辆请两轮跟后两轮漏液支架有轻度损坏,个人意见滴滴租车行业提供车辆安全不保障,现在要求全额退押金,
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机多次加价拒载损害游客权益
投诉对象:滴滴出行 投诉事由:本人在滴滴出行*台打网约车,多次遇到司机要求私下加价、议价,不加价就拒载、拖延,严重影响正常出行和旅游体验。 此类行为不仅违反网约车管理规定,也严重损害成都旅游城市形象。 投诉内容: 本人于2026年3月5日13:04至2026年3月5日16:48时左右,在熊猫基地使用滴滴出行*台下单,前往三星堆,以及从三星堆打车前往清沐国际酒店。 行程中,司机明确要求额外加价,否则拒绝将我送达目的地。 我是外地来四川成都看熊猫的游客,在使用滴滴网约车时,多次遇到司机要求私下加价、议价,不加价就拒载、拖延,严重影响正常出行和旅游体验。 此类行为不仅违反网约车管理规定,也严重损害成都旅游城市形象。 恳请相关部门加强对旅游地区网约车市场的监管,严厉打击宰客、加价行为,保障游客合法权益。 现要求*台: 1. 严肃处理违规司机,禁止此类行为再次发生; ​ 2.要求涉事司机均下线处理; ​ 3. 就此次不良出行体验给出合理解释与处理结果; 4.现请求交通运输管理部门依法核查处理,维护网约车市场秩序 订单信息/车牌: 起点:三星堆  终点:清沐国际酒店 3月5日15:51川F91QR7白色大众宝来 3月5日16:48川F78EL5灰色日产轩逸 起点:熊猫基地  终点:三星堆川 3月5日13.28川ACC5108白色 3月5日13.21川AAB3056黑色 红旗红旗E-QM5 3月5日13.20川AB62882黑色红旗红旗E-QM5 3月5日13.04川AaB3056黑色红旗红旗E-QM5
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机失联且订单被恶意标记完成
3月12日早上8点10分预约的一辆顺风车,粤BY69Y7,约定在13号早上8点出发,起始地:宜昌,目的地:北京。中途商量由我和车主各自承担一半的高速费,我通过*台转账给车主200元。由于操作不熟悉,我不小心提前确认了支付,想要取消支付,但车主告诉我按了确认也没关系,并且引导我完成了支付。我通过*台支付了全部费用600多元,包括车费400多元及200元高速费。但在出发当天早上,我发现司机联系不上,而且车主把我拉黑了,查看订单状态时发现行程已被标记为已完成,而实际上我并未上车。我尝试向滴滴*台申诉,但*台回应称由于我按下了确认键,所以款项无法退还。我希望*台能够退还我的费用,并提供司机的相关信息以便维权。
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机辱骂乘客、危险驾驶
骂人说脏话。危险驾驶。超速。不处理。太坑
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
黑车司机途中加价并态度恶劣
2026年3月12日,早上七点半到8点!黑车司机强迫不拉私自取消乘客订单!乘客已经支付了拼车费用17元一人!司机说不会在多要车费!!快到半路快上快速路了!态度恶劣要求加价30元!乘客的电话135****2291
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行无故封禁账号未处理
莫名其妙的给我账号封了还没处理好 什么事情都没做服了着急
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车接单后未接乘客扣款
2026年3月10号下午五点半乘客下单11号昆明到浙江金华的滴滴顺风车,车主接单后打电话诱导乘客点击确认上车后并没有接乘客,随后两个小时后七点半订单就结束了,钱已被扣。
投诉问题
收费问题、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中