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司机危险驾驶并强制取消订单
1、同时开着两个*台接单同时接到两单；
2、边开车边给另一单打电话并强制要求无责任无过错的另外一单取消，而不是明显有过错的司机方自行取消订单；
3、边开车边打电话过程中，无视乘客因为车内三手烟太重要求开窗透气的需求，前后两次擅自关窗，其中一次差点夹到孩子的手指；
4、边开车边打电话过程中，多次走错路口或车道，完全无视乘客在约车前选好的非高速路线，直接将车开到了据司机所说无法更换路线、必须要走高速的路上，并要求无责任的乘客支付高速费用，甚至污蔑乘客，称是乘客自己选的高速路线，拒不承认是因为自己多次走错路线而导致的必须走高速；
5、乘客要求司机将自己和同行孩子在安全地段放下，司机随手将乘客和孩子放在了毫无人行道的马路上；
6、乘客表示将要投诉时，司机仍然毫无歉意，并在乘客稍大力关门的同时在车里破口大骂；
7、乘客被迫下车后，第一时间完全无法与*台派单的供应商的活人客服直接取得联系；
8、事发半小时后*台客服打电话过来，承认了乘客所有问题描述，但拒绝赔偿，且没有处理司机强制结束的订单，乘客始终无法重新约车。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴打车不开发票且客服无回应
我于2025年15日晚9点多在滴滴打车*台打车，在*台上付款，可*台不给开发票。多次在滴滴出行客服联系，始终无果。要请尽快开发票，道歉或全额退款。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、发票问题
处理中
滴滴顺风车未退拼单差价
我于11月16日打滴滴顺风车，*台显示可以拼单后退还部分差价，在订单完成后滴滴未按承诺退还顺风车拼车差价
投诉问题
收费问题、申请退款
处理中
滴滴出行收费异常未解释
我于2025.11.16下午，在滴滴上打了一辆车，从无锡鼋头渚到无锡站，一口价26块多，但结果扣费是38.2块。我没有得到任何合理的解释理由。
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴*台推诿不处理费用差异
于11月13日早上6点半左右，在滴滴*台上达到了曹操出行的专车，预估费用与实际结账费用不符，要求退还，联系滴滴出行的*台，但是一直是让我联系曹操出行的客服，我联系了曹操的客服以后，告知说是一致的，但是我这边有截图显示是不一致的，让我联系滴滴出行的客服，滴滴出行在进入的时候依然是让我联系曹操，并不处理
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴顺风车未拼成却私下拼车
我于2025年11月6号在滴滴打车*台上预约顺风车，拼座成功一口价35元，未拼成46元，*台事先收取了46元，后*台告知我未拼座成功，实际滴滴司机却私下拼了3个人加我加司机共5人，后排加我3人，很挤，超级挤，付了独享的钱却没有享受到独座，侵害了我公*交易权、知情权、安全保障权、合同履约权，我的诉求是举报该司机，举报*台监管不到位。并要求退还全款
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行未退还拼车差价
11月12日和11月16日我在滴滴出行上约了两次车，*台要求付独享的价格，拼车成功会退还差价，但是两次的差价都没有退，司机和客服都不退
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴出行发票开具问题致报销延误
11月16日，我在滴滴出行*台要求开票，由于我邮箱填写错误，他们并没有给我准确的更改措施，而是反复用不同的理由，导致无法及时开票，影响我后续的报销
投诉问题
申请退款、服务不到位、发票问题
处理中
滴滴出行实际收费高于预估价且客服无回应
一个月前我在济南章丘和谐广场到山东工程南门的路程 ，打车界面显示的就是一口价9块3，在路程中车内的气味也并不好闻，特别让人恶心。 到达后实际让我付款14块,跟预估价不同。给客服打了4次电话，一直说反应结果一个月了都没有得到回复。
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
司机未接人且*台处理敷衍
吃完无午饭，带着三个小孩和一个老人，打了辆七座车，让司机进门口来接一下，因为小孩和老人多，不方便走到马路上去。司机答应，说等一下。但小孩吵闹，一直没管司机，等过了十几分钟后发现司机还是没有来接，于是联系司机4次，都是未接通。但显示司机已经到达。随即投诉*台，*台敷衍了事，不给出具体处理司机方案，含糊其辞。认为*台缺乏对司机的监管和服务意识的培训，让三个小孩和一位老人在太阳下暴晒半小时，存在健康安全风险。需要*台给出明确处理司机方案。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
