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滴滴司机未到目的地强行结束订单拒退预付款
2026年3月14日，在途径点广东中医药大学东门，因等人司机不耐烦，说人再不来就重新叫车，我下车后预付款没有退，还订单完成了，现要求退款
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机未履约且拉黑用户
我于2026年3月14日下午13.45分在滴滴出行*台打了一辆顺风车，由于是帮家里人打车，我待会儿又有事不能回复信息，所以提前跟司机沟通好，提前告知他是帮家里人打车，给了家里人的电话，他说到了会联系我家里人，到了45分后让我点击确认上车，结果我事后得知司机根本没有来接！车费给了，车没到！我家里人在烈日下等了大半个小时，其中还有老人，我第一时间联系司机，结果司机已经把我拉黑，电话不接短信不回，这个一个恶意事件，我找*台反馈情况，结果*台也说没办法处理，难得这种素质的司机不是你们*台的审核问题吗？说得好像我的责任一样，我最大的责任就在于太低估人性的险恶，我的诉求是全额退款以及赔偿我的精神损失，希望早点收到反馈。不然我会采取一切维权手段。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机拉新奖励被拒称舞弊不公
我是一名滴滴司机，按*台的活动规则拉一位新人奖励我400元，我拉我的好友于2026年3月11日加入滴滴司机，*台审核通过后他在线2天时间，共计十五，六个小时，*台不派单，后经我们商议于3月12日晚上9点左右，把车开到市外17公里左右的地方我给下单，主要是想看一下*台的问题，还是设置的问题，后来在下单第六次后他才接到订单，我们属于调试，而*台说我们属于舞弊，不给我们奖励，我们正常打车，消费成功，也扣费成功了，怎么就不能算数呢，我非常气愤，要求*台帮助我们维权，要求*台道歉
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机右转未打灯险致事故并辱骂
滴滴*台投诉与补偿申请函
尊敬的滴滴客服：
您好！我是本次行程的乘客，现就2026年03月13日 21:00-21:16的行程（司机：马师傅，车牌号：鲁BA27526，车费：¥12.50，出发地：星巴克咖啡(青岛金茂览秀城店)西侧，目的地：迎宾火锅店），向您正式反馈行程中发生的安全事件，并申请相应补偿。
事件经过
在本次行程行驶途中，司机马师傅在右转时没能及时打转向灯，与一辆直行私家车相遇，双方避让不及，险些发生交通事故。
驾驶员情绪激动，双方进行了言语辱骂。此次突发的危险状况与恶意辱骂，让我受到了严重惊吓，虽未造成实际人身伤害，但精神上产生了明显不适与后怕，对我的出行体验造成了极大负面影响。
责任与诉求
我认为本次事件中，滴滴司机与私家车驾驶员均存在责任：
1. 滴滴司机在右转时未充分观察直行车辆，未尽到安全驾驶义务；
2. 私家车驾驶员未合理避让、情绪失控并进行言语辱骂，加剧了事件的恶劣程度。
作为乘客，我在本次行程中遭遇了安全威胁与精神伤害，现向滴滴*台正式提出200元精神安抚补偿的诉求，希望*台能重视乘客安全与体验，妥善处理本次事件。以及差点发生车祸不管怎么样滴滴*台必须给我补偿
恳请*台尽快核实情况，并在3个工作日内给予我明确回复与处理结
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴对乘客损坏车辆赔偿过低
我约2026年3月14日凌晨12:02在滴滴*台接了一个订单！这个乘客他喝酒了喝多了，由于我们这边天气的原因路上比较滑，乘客自己没站稳，开车门使劲拽，给我车磕了一道很深的杠！维修费用¥270左右滴滴*台仅仅给¥50的补偿！我觉得非常不合理！我要求有关部门介入来处理这个问题！后续如果处理不好，我将依法追究滴滴*台的相关责任！一直叫我报警，难道警察局是你们家开的吗？已经超过24小时谁还给你处理？
投诉问题
申请退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车虚假行程两分钟结束
2026年3月12日23：06分在微信小程序滴滴出行下单顺风车2026年3月14日上午10点从湖南去广东。今天2026年3月14日8：31分司机来电，说9:30分就能接到我，司机让我在*台先点确认上车他才能知道我的具体位置，我按司机要求点完确认上车后，1000多公里的行程两分钟就结束了。8:32分上车8:34分送达，然后到了9点半，司机联系不上，找*台也无果，费用也不给退还。这么大的*台一千多公里的行程两分钟就结束了，*台严重监管不力，存在欺诈消费者行为，现要求*台全额退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行订单完成后多日未付款
结束订单后几天都不给钱，吹*台也不处理都好几天
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴出行无故判定人车不符致账号被封
我把人安全送到了，他现在反而说我人车不符，说什么系统检测到我不符验证都是我刷的脸也是我送的，为什么不是我本人呢？我现在要求解封我的账号。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机绕路多收费且客服纵容
2026年3月11日下午13:10，我使用企业滴滴app从西安咸阳国际机场T5航站楼叫车，行程结束后付费时发现与预估费用不一致发现司机绕路。通过滴滴客服反馈这个问题，滴滴客服回复司机在行程结束后已经报备走错路的问题，但滴滴在明知该问题的情况下仍旧按绕路的费用多收费。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机绕路且多收费，客服未处理
2026年3月11日下午13:10，我（账号177****1130）使用企业滴滴app从西安咸阳国际机场T5航站楼叫车，行程结束后付费时发现与预估费用不一致发现司机绕路。通过滴滴客服反馈这个问题，滴滴客服回复司机在行程结束后已经报备走错路的问题，但滴滴在明知该问题的情况下仍旧按绕路的费用多收费。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
