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滴滴出行未经确认自动扣费15元
4月6日，晚上21点58分，我叫了一台车。当时预估价格为9.85元。我今天打开手机，发现他自动扣费了，扣了15元。我都不知道，我也没有输入密码，我也没有确认。客户要求退款，50元补偿。我昨天一下车，过了一会，打开，订单就自动扣费完成了。我并不知晓，我也没有开通免密支付。我对车费不认可。
投诉问题
收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
滴滴出行恶意封禁手机号185****7277账号
恶意抹黑无辜封我账号185****7277
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机迟到开错路致误高铁索赔
本人于【2026年4月1日】乘坐滴滴网约车，车牌号:苏AAW0586 因司机未按时到达且行驶路线错误、开错路，导致本人未能及时抵达高铁站，错过高铁班次，产生退票损失费156元。
事后本人就该问题向滴滴*台客服投诉，要求*台承担相应损失，但*台客服处理结果不合理、拒绝赔偿，本人明确表示对处理结果不满意，要求升级处理仍被推诿拖延，*台未尽到经营者售后服务义务，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求：
要求滴滴*台正视问题，赔偿因司机迟到、开错路导致的高铁退票损失156元；
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车拼单返现未到账
我于2026年4月3号晚上十点，从葛仙村打滴滴顺风车到上饶文博园。拼单成功。滴滴顺风车承诺拼单成功后返现12元钱。和我同乘的还有其他不认识的乘客，可是一直未等到返现。
投诉问题
不予退款、服务不到位
已完结
滴滴出行随意封号且处罚不公
随意封号，客人说啥就是啥。驾驶人不存在有生存空间。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车导航致违章被罚不处理
我在三月二十三号接了一单顺风车 按滴滴*台内置导航行驶 被交警拦下 违章调头 罚款一百 滴滴*台第一个客服说等处罚书下来了之后给我处理 现在处罚书下来了 第二个客服又说不给处理
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
2025年5月21日在滴滴叫了辆顺风车，司机要求加高速费 就没走，我在高德叫了辆顺风车走的 为何扣费？ 要求退还50元。*台说不处理 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴订单已取消仍扣费且客服不处理
2026年3月30号下午5点05分我在滴滴*台打车当时打完车以后就取消了订单还一直进行中4月1号点开*台发现需要付钱我以为是我自己疏忽了付完钱以后发现这个订单是我取消的那笔订单 我跟客服反馈一直没有结果 反复的让我等专员打电话联系我 经过好几次我都没有收到一个专员来电 我又去跟客服沟通 客服就一直推脱不处理还是让我等专员 我现在就要求退款
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴出行客服失联、多收费及账号异常
滴滴客服儿联系不上，服务态度恶劣，账号封三天以后自动自动恢复，也不恢复不了，打电话打不进去，假日影响我收入，还联系不上完，客服态度还不好，代驾收费跟价钱不一样，还多收费
投诉问题
收费问题、联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴司机拒载且*台未道歉
2026/3/23，滴滴司机拒载，*台不道歉
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
