滴滴出行无故限制账号派单致司机零订单
*台对我账号进行了限制派单。导致我出车3个半小时。一单都接不到。对比其他司机。我西北风都喝不上,图片为证
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
滴滴出行顺风车扣费未乘车不退款
2018年8月日在滴滴出行打了一辆车,司机说听停不了车,赶着去交车,又叫了一辆顺风车,钱给扣了 46元没有坐车
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴网约车司机遭恶意切单投诉
我是滴滴车主的一名网约车司机 *两日 连续两次接到百丽单后被恶意切单 并且乘客就在我旁边 他说了没有取消 所以这是什么操作?是我对*台贡献少了不配拥有长单?公*公正原则是*台定的?
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车高速费分摊后客服拒协助联系乘客
我是顺风车司机,出发前与乘客沟通好了,通过滴滴*台,五月七日20:25出发顺路从娄底到长沙望城,高速费四人*摊,下车前也告知*摊后要在*台支付15元高速费,在五月八日零点后由于远离该乘客目的地太远,发了两条提醒支付高速费的消息即点了送达,之后该乘客号码是空号聊天框也关了,客服对高速费问题只是建议提前沟通好高速费并在订单结束前确定好支付费用,客服就无法联系乘客问题表示不能协助联系乘客,特此投诉滴滴*台及其客服,工号132327,工号176875
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联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴无依据判定司机违规并处罚
本人为滴滴合规网约车司机,有正常营运资质。相关订单被滴滴*台无事实依据错误判定违规,无端处罚。
本人全程按*台规则、导航路线正常服务,无任何违规行为,责任不在我方。
*台内部申诉通道形同虚设,申诉被无理驳回,单方面滥用处罚权,侵害从业人员合法权益。
现已留存订单截图、处罚通知、申诉驳回凭证,恳请*台公正复核。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴出行扣费46元未乘车且不退款
2018年8月日在滴滴出行打了一辆车,司机说听停不了车,赶着去交车,又叫了一辆顺风车,钱给扣了 46元没有坐车
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机线下收取高速费50元
下单滴滴顺风车,司机线下收取高速费50元。。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
投诉滴滴出行(网约车)收费问题
2018年8月27日在滴滴出行打了一辆车,司机说听停不了车,赶着去交车,又叫了一辆顺风车,钱给扣了 没有坐车
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行订单价格不一致且无解释
我于4月26日下午14点8分,使用滴滴出行打车。当时显示叫到的车价格17.25,到达后,却显示我需要支付27.25。显示方式也很奇怪,下面是对的价格,上面总金额却多出来10,却没有任何解释为什么。
我打电话跟*台多次沟通,*台与*台之间相互推诿,至今无人处理问题。只能请消费保的大大们帮忙,尽快处理这次的费用问题,我只接受显示的价格,不能这样忽悠消费者。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行长期司机服务差、绕路、安全问题频发
从去年8月一直到目前为止,基本一天隔一天下班叫车回去,将*一年的时间,在这期间碰到太多司机问题了,不认识路导航听不懂的,开错路的,绕路的,态度差的,开车不稳的,甚至尾随的,还有没证的呢,各种问题,这么频繁的叫车肯定是赶时间家里发生了一些事情每次下班赶着回去.各种问题每次都和客服反应,每次他们电话回复永远就是我们后续会改善,对司机怎么怎么样,我就请问你们是怎么改善的,这话我都听烦了,费用也是偏高的,问题都不处理,有投诉就说改善,但又看不到改善的问题还是不断在发生,这次我不忍了,我要求赔偿,把我这段时间叫的费用你们总的算一下,看看你们服务和收费匹配吗
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收费问题、服务不到位、车辆安全问题
处理中
