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滴滴擅自判司机违规且涉嫌霸王条款
我接到该笔订单，由于景区内大堵车，导致无法去接送乘客，然而，*台私自判处司机违规不来实地考察一下当时的情况，再说了，当时乘客已经迟到了
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴司机恶意取消已确认订单
打电话说好了，还有5分钟到了，然后给我恶意取消订单，我开了十几分钟，我还在那边等了半天，我还以为他不小心取消的，结果是恶意取消订单
投诉问题
恶意取消订单
处理中
滴滴出行无故判责损害司机权益
本人于一个月内，多次收到*台无故判责 导致司机权益受到严重损害，由于是*台单方面的过失造成司机权益损失 要求*台赔偿司机
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴出行账号被封且无法解封
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投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行恶意封禁手机号185****7277账号
恶意抹黑无辜封我账号185****7277
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机迟到开错路致误高铁索赔
本人于【2026年4月1日】乘坐滴滴网约车，车牌号:苏AAW0586 因司机未按时到达且行驶路线错误、开错路，导致本人未能及时抵达高铁站，错过高铁班次，产生退票损失费156元。
事后本人就该问题向滴滴*台客服投诉，要求*台承担相应损失，但*台客服处理结果不合理、拒绝赔偿，本人明确表示对处理结果不满意，要求升级处理仍被推诿拖延，*台未尽到经营者售后服务义务，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求：
要求滴滴*台正视问题，赔偿因司机迟到、开错路导致的高铁退票损失156元；
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车拼单返现未到账
我于2026年4月3号晚上十点，从葛仙村打滴滴顺风车到上饶文博园。拼单成功。滴滴顺风车承诺拼单成功后返现12元钱。和我同乘的还有其他不认识的乘客，可是一直未等到返现。
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不予退款、服务不到位
已完结
滴滴出行随意封号且处罚不公
随意封号，客人说啥就是啥。驾驶人不存在有生存空间。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车导航致违章被罚不处理
我在三月二十三号接了一单顺风车 按滴滴*台内置导航行驶 被交警拦下 违章调头 罚款一百 滴滴*台第一个客服说等处罚书下来了之后给我处理 现在处罚书下来了 第二个客服又说不给处理
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
投诉滴滴出行（网约车）收费问题
2025年5月21日在滴滴叫了辆顺风车，司机要求加高速费 就没走，我在高德叫了辆顺风车走的 为何扣费？ 要求退还50元。*台说不处理 要求严肃处理
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
