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滴滴司机拒载且态度恶劣致险肇事故
發生日期：2026-02-07
時間：20：49
地點：赤尾村 東門
網約車*台：滴滴出行
被投訴網約車車牌：粵B E59025
經過：
經滴滴*台打車，在上述時間及地點等待該車輛，直到等到車輛時，我跟家人小朋友選擇合理的上車位，但當然正巧有另一車輛停放該路邊，被投訴的車牌停留的位置有問題，所以我們沒上車，耐心等靠邊再上車。
但之後，該車輛危險的駕駛態度，令到有一輛電瓶車差點有交通意外，雙方有口角，之後被投訴車輛指示我們走到另一上車位置，我們配合，但最後上車後。
司機第一句就說我們下次可以找個好點的上車位置！
我回應我點打車的位置十分合理加安全，只是正巧有其他車輛在他來之前用了，我並提醒他不要將我們上車前的脾氣發在我們身上，最後司機自私及無理地停車在路邊，說自己打給*台取消載客！
這種行為是「拒載」，最後我一家人趕回港過關，問是不是不開車，司機沒答應，直接依然停路邊說再打電話給*台，我們被拒載後，因為趕時間最後打出租車走了！
希望 貴部門正視及處理！好好教育這破壞深圳市網約車一直良好的形象！歡迎調查監控！
感謝！
投訴問題：
1）司機駕駛態度及對客態度十分惡劣危險
2）乘客上車後，司機無理停泊路邊，自行拒載
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
已完结
滴滴司机因车辆没电被误判诱导取消
车辆没电，也像乘客解释，也拍照片通过软件发给乘客看，照片上有时间日期，不顾司乘安慰，说我诱导乘客取消。真是一家独大。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴拼车返现7元未到账
打了一个拼车拼成功了返七块钱，这边车主拼人了呀，为什么七块钱没给我？
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴顺风车订单严重绕路且拒退未乘车费用
还有图片不让上传了，2026年2月4日九点，通过滴滴*台，使用顺风车项目，从启迪香山准备到家张谢村（地点写的老赵商店）我上车后提供我的尾号，然后看到路线先往北边40公里然后才能送我，从西五环启迪香山先到北四环鸟巢附*，接人，然后送我回张谢村，我一看要2个多小时才能到家，明显订单不合理，我家在南六环，你要说顺风车从我周边顺风一块一个，再送谁都可以，但是你往北到北四环了都，这不合理吧这都几十公里了，顺风哪有这么顺风的，我到家自己开车才40分钟，他这要两个多小时，所以我和司机沟通，我时间不允许，订单不合理，您就*给我放下吧，我去给滴滴客服沟通，让他取消我订单，我给滴滴沟通，他们就说要核实，我要求把我的订单取消，并且退我的💰，从当天九点十几我给他们滴滴客服发消息到11点司机被迫接完第二个乘客，送我我家的位置再走第二个乘客位置结束订单了，我的钱依旧没有退还给我，并且只要打电话或者发消息就和我说等待专员处理，等到现在今天五点给我打电话说，💰也不能退，说已经给司机，我这边没有任何补偿，我全程40多公里订单，就做了不到两百米因为看到订单不合理就下车了，并且全程让客服取消我订单，不仅没取消，还把我的钱吞了，而且我也没坐车，最后给我打电话只有敷衍，和我一直道歉，一提钱就全程说滴滴流程什么的，也不说具体流程是什么，就说流程不允许，现在钱也没退，也不道歉，连个补偿的优惠券都没有。我希望他们退钱并且道歉，我都没坐车凭什么扣我钱，非要扣我愿意出那200米的钱，你不能把我40多公里的订单的💰全都扣了啊
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴出行乱收费且投诉无果
滴滴出行*台乱收费，车牌川ACW5312.2026年2月2.早上9点左右，车主早上打电话告知未拼单成功让+钱100元，再三确认是独享送一个人车主确认是，但是车主在广汉拼单2人，并收费。一直在滴滴出行*台投诉无人处理，投诉电话无人接听，投诉12328*台未处理好就结单，希望退换100元多收取费用。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴网约车拼车多收费且未按承诺优先送达
2.6日打网约车，显示亲友同行，但亲友也是乘客，我付的没拼到人的钱，但车上拼到人了，滴滴客服不给我退差价，回复模棱两可，*台显示优先送我，但最后一个才送我
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机绕路甩客且无回应
2月3日，15点56分，前往吾悦广场，司机多次绕路，不按照导航路线开行，偏航。在没有到达目的地时候，中途甩客。态度恶劣。4天过去了，客户未收到滴滴出行任何回应，解释。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、绕路
已完结
滴滴顺风车无故封禁司机账号
我在滴滴顺风车*台接单 亲自去接乘客并且把乘客送到目的地 滴滴方打电话告知没有把乘客送到目的地 将我账号封禁 多次与滴滴公司解释 就是不给解封
投诉问题
账号问题、未送到指定位置
处理中
滴滴重复收取高速费且拒不退款
我于2026年2月5日11时，在滴滴打车有一单从扬州到丹阳行程，司机让我在高速口用微信付了高速费48元，行程结束后*台又扣了我一次高速费（支付宝自动扣款），滴滴*台上投诉处理只是对司机进行培训，未退回重复扣取的高速费，严重损害消费者利益，现要求退回重复收取费用，并对司机违规操作进行处罚
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴司机线下加价且未送达目的地
上车以后司机说他不赚钱 要求线下支付要了我们128但线上订单却没取消 司机也没把我们送到目的地
投诉问题
收费问题、未送到指定位置
处理中
