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滴滴出行订单未履约拒退款多年
2018年8月28日在滴滴出行打了一辆车，司机说听停不了车，赶着去交车，不等孕妇，又叫了一辆顺风车，钱给扣了 没有坐车 要求退款 *台说只给2元优惠卷 都拖了好几年了，录用也核实了，为什么不退款呢？ 要求严肃处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车同路线多次约车价格异常上涨
滴滴顺风车同一个地点第二次约车后价格与首次价格偏差较大，每次加价幅度在5-10元不等，同时段同路线多次约车后会抬高价格
投诉问题
收费问题
处理中
司机态度恶劣恶意取消订单致误高铁
2026年4月30日06:01通过小程序滴滴打车预约了拼车，没多久司机接单滴滴界面显示七分钟到达，出门前刷新界面亦是如此，下到马路边给司机去电如图1，6点15分去电时app显示静候还有1-2分钟，我问司机为什么到了没有给我来电他把电话挂断，再次去电告知我到路边前面路口，他让我走到上车点挂断，youq我不明白他一直挂电话是什么原因，他未曾来电告知到了，*台有司机三分钟免责我第一次致电也并未超过这个时间，我上车的时候时间过了几秒钟后，到车上我又问他怎么没有给我来个电话，眼神凶狠态度还是很恶劣，取消了我的单跟我说：你不想坐我车就取消你迟到了。
我的行程取消了导致高铁没赶上 希望*台核实重视，这种脾气暴躁态度恶劣眼神凶狠的人会不会对乘客有人生安全影响
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单、车辆安全问题
处理中
司机接私单并强制改拼车加价
我4.27号打顺风车独享4.30的单 司机也同意了只接我自己 没有其他人 4.27号晚上七点给我打电话说他表弟也跟着 我说我这是独享啊 为啥要带着别人 那我不做了 但司机却说他表弟没法回家了就 我说那我取消的 他不我还不知道怎么着给挂了 又打个电话来说。那我。把我改成拼车，我说我拼车才54，我说那我给你54，你送我 他又给我来了一他又给我来了一句，嗯，*台上会给他一个15元的券告诉我是汽车的买他又给我来了一句，台上会给他一个15元的券，到手是70多块钱，让我给他还得让我出的高速费 还说什么他老乡也跟着，这不明摆着就是接了我之后又接了私单吗？ 我全程都有录音 这和我打车比原先贵了不说，而且还不好打比我之前的价格多出了我几十块钱了如果他不是这样跟我说的这和我打车比原先贵了不说，而且还不好打，比我之前的价格多出了几十块钱来，如果他不是这样跟我说的话，我还是按照之前的价格就能打着车 这怎么着？ 结果结果*台给我了一个5元的优惠券，说他们会解决，我也没看到他们解决啊
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴跨城订单强行扣高速费并滥用霸王条款
对跨城订单己协商跨城返程高速费强行扣除并且多次投诉拒不作出正确处理，并以霸王条款恶意诽谤司机
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴司机因乘客违约被罚，投诉处理不当
2026年4月29日，接了从扬州到泰州靖江的单，跟乘客约定好时间以后，到达前还特地电话通知了，她迟到二十多分钟，并且下的一人订单上来两个人，告知人数不符，价格可能不一样，，等了那么久，我本来心情就已经很不好了，她还一直在车上说个不停，觉得是我的问题，让我非常生气，我怕他继续在车上，我行驶过程中会出现其他安全问题，我就直接让她下车了。。告知客服后也没有实质性措施，仅提供十元补偿，这是在恶心谁呢？从出发接她到等她，到我离开那前前后后，我花了一个多小时。10块钱，别恶心我了
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行高铁票重复扣费且未退款
2026年4月20日在滴滴出行订的高铁票，因为改变行程4月27日就在12306上申请退票成功，扣除了该扣的退票手续费，显示退款成功，但一直没有收到退款。4月29日打开滴滴出行发现火车票还是未出行状态，又重新申请退票也扣除退票手续费，但是退款没有到账，打客服电话也不管。
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴出行重复扣费38元未完成订单
我上车的时候我已经给完钱了，然后下车的时候他又要多扣我38块钱说我未完成订单
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收费问题、不予退款
处理中
司机强制索要好评侵犯评价权
下单手机号：+157****2938
4月25日17点48分，该司机在行程中强行索要好评，言语纠缠、严重侵犯我的自主评价权，全程体验恶劣，已构成严重服务违规。
依据网约车服务规范，我要求对本单予以全额退款，同时请监管部门依法督办，责令*台对司机严肃处罚、整改，并将最终处理结果电话反馈给我。请正式登记受理，谢谢。
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申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行误判绕路致扣分不公
我接到订单就去乘客那里当时那里特别堵我换一条路线，我也给乘客拍照片了，他也知道后来他等不及了自己取消了，然后*台就说我绕路，判我有责，扣我12 分.我需要一个公*公正的处理结果.
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服务不到位、账号问题
处理中
