(1).png)
滴滴出行发票违规且推诿不处理
2026年4月13日在滴滴*车打车后，发票违规，*台踢皮球，拒不处理。客服电话多次申诉，扔不解决
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴客服用私人号码骚扰推销司机注册
滴滴出行*台客服，用私人号码拨打我的电话叫我注册司机 被我骂期间还在不停的介绍 严重不满 要是不严肃处理，我天天投诉
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴顺丰车绕路、行车不安全及*台包庇司机
26年4月13日，从滴滴出行里面打的顺丰车，司机绕路多走10几里里程，并且耽误本人相关重要事情 ，路途当中，司机性格太急性子，开车过快，没有保证乘客安全，过路口都是急拐弯，并且开车过快，过坑娃不停的地方，磕到本人头部，以及司机，出现问题以后，就及时向*台反应，安全专员处置经理，姓汪的，工号439057，回复我说事情不存在，她没有把事实没有调查清楚，并且她把事情真相去扭曲，敷衍了事，包庇司机，希望通过消费保*台介入，督察它们抓紧时间面对事情真相，去给乘客一个合理的解决方案，而不是推卸责任逃避问题，谢谢
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行账号异常致长期无单可接
每天在线十几个小时，系统就是不给派单，而且*单大厅的单也不给*！4天流水100元，其中有三天每天0收入并且是在线10小时以上
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机承诺免单未履行涉嫌欺诈
本人于2026年4月6日7点乘坐该司机车辆，司机在行程中口头承诺：让我线下支付28元车费，*台订单给我免单。我按司机要求线下转账28元，但司机未按承诺免单，其行为已构成欺诈，违反*台规则及《消费者权益保护法》。现要求：1. 全额退还我线下支付的28元车费；2. 按《消法》第55条，给予我车费三倍的赔偿（不足500元按500元赔付）；3. 对司机违规行为进行处罚；4. 核实行程录音，按承诺为*台订单免单。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴司机车内异味严重，要求处罚并补偿
我于2026年4月6日晚上9点28分打车从麦当劳到终点龙旺华庭司机车内异味大，一股汉堡味，司机未及时开窗通风要求处罚司机并且给予我优惠券补偿，抓紧处理
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴司机弃客于马路致安全风险
我4月11日中午在滴滴打了一辆车子，车子开出仅3分钟就被别的车子碰撞，产生车祸，司机把我们一家四口（两个大人一个四岁孩子一个11个月婴儿）丢在马路中间，让我们下车离开，当时路上车子非常多，差点造成人员受伤。事后滴滴还漏收了我的6块钱车费。之后投诉到滴滴，今天第三天，无人处理。客服说打电话给我，但是我一接段话就挂断。我要求退回我的车费，并且滴滴向我赔礼道歉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴出行无故生成虚假订单拒不退款
本人在滴滴出行显示2024年7月12日晚上19:57分从人人乐宜兴阜打车去鉴开中学公交站，车牌号是津AFV2282，共花费49.9元车费，可本人从未在这边打过车，和滴滴出行沟通好几次，滴滴出行不解决，给司机打电话询问情况，司机说也没记得有那么一笔订单，现在滴滴出行就是不给解决，不退款，要本人支付订单后才能继续使用，现我要求滴滴*台给出合理解释并关闭订单
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
滴滴行程订单丢失且扣款未显示
我在2026年4月3日晚上11点左右从武汉市蔡甸区幸福小区打车到武汉动车站，但是我手机滴滴上没有这个行程微信也扣款了，我需要滴滴公司恢复我滴滴软件上的全部行程，我付款记录都上传了
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机拾获手机拒不归还且客服推诿
4月8日晚23:15乘坐网约车不小心遗失手机，被司机捡到拒不承认，后经过手机定位确为司机拿走，联系滴滴客服，一直推脱，不积极处理问题，且对最后的处理结果不认可，后续一直未解决问题
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
