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滴滴司机绕路、态度恶劣、承诺退款未兑现
267716 投诉客服 司机打车绕路1态度恶劣 承诺未兑现要求退款100 186****0174回复 手机打车135****7867不要打这个电话
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴未乘车却扣费且客服不处理
2026年4月15号，滴滴打车，车未到，我未上车，任然扣费，给滴滴客服打电话，不予理睬，希望退费
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴司机拒还遗失挎包，*台处理迟缓
4月23日晚上用滴滴打车*台叫车我的一个黑色挎包不小心遗失在车里，发现后第一时间跟该司机联系，但司机态度很差，并且表示不想送回物品，我又联系到滴滴*台，滴滴*台也是效率很慢，已经过去好几天了都没有处理
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴*台处罚不公且豁免资格无法使用
4月19号，我接到一笔订单，乘客是去那个南站西广场，但是但是南站西广场现在网约车不能停车，所以我提前联系乘客，打了两个电话，始终没人接听，所以我简单的抱抱怨了几句，完了以后乘客给我打过电话说我对他进行了不文明用语，我也没有对他态度不好，完了，*台对我的处罚封号三天服务分扣了12分，我滴滴一直这段时间一直是满分司机，一周能达到77个好评，我看那个处理的办法嘞，它最轻的一项，有那个警告教育，但是*台没有采采用，还是坚持扣分封号，我希望*台，能撤销处罚，给司机一个好的判责，别让司机寒了心，如果我多次言语不文明，辱骂乘客的话，*台可以对我进行长期封号，这个我是认可的，但是仅仅这一笔订单，对我这么严厉的处罚，我不认可，如果始终处理不了，那我只能继续反映，还有就是，我已经完成了这个月的所有订单的那个，活动，我看到了*台，给了我好多那个豁免资格，为什么我每次就是取消一些订单的时候，这个豁免资格，它不可以使用？我有疑问就是他它这个豁免资格为什么不可以使用？我有将*最少两次吧，两次以上的豁免资格，但是这笔订单*台始终就显示不能用，这笔订单我也被完了，以后申诉通过了，判定为无责，判定无责完以后，结果还是给了我这么重的处罚，我希望*台能够承担这个责任，对乘客，对司机一个公*的结果
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
滴滴司机拒载孕妇且无故扣费
2018年8月在滴滴出行打了一辆车，我上车了，在等我媳妇，孕妇行动迟缓，司机不肯等，说无法停车就走了 后来发现钱给扣了 要求退款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行发票金额与实付不符
实付31.9元，到APP只能开具0.6元发票。
下车时询问司机，司机说*台开具发票。
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴顺风车司机爽约致乘客误机索赔
2026年4月2日在滴滴顺风车打了一辆车4月3日早上五点从星鹏商务大厦到广州白云机场T1航站楼乘机，谈好费用司机接单表示5点出发，后第二日凌晨电话不接*台消息不回爽约导致重新打车来不及误机，后退票重新买票造成损失要求*台赔偿，也提供了相关材料，但*台表示只赔偿142，因为是司机单方面违约，希望商家和司机赔偿全部损失
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行优惠券无法使用且拒退
购买的优惠券无法使用，是从下单开始算7天，以为是下单点击优惠券使用生效期七天，无法使用，申请退款
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
滴滴顺风车独享单违规拼车
本人于2026年4月26日使用滴滴出行顺风车，点的独享单，车到了才发现已经坐了三个人了，一车接了3个单，肯定不是第一次这样，老油条了，因为以前也遇到过三四次这种情况了，太生气了，图片因为我不太敢拍其他乘客，所以是偷偷拍的，只拍到腿部，我的诉求是做出整改➕处罚司机，并且电话回复处理结果
投诉问题
服务不到位
已完结
滴滴快车预付车费支付成功后拒不退款
当前状态
支付成功
支付时间
2026年4月13日 06:35:19
商品
滴滴快车打车预付车费
商户全称
滴滴出行科技有限公司
收单机构
财付通支付科技有限公司
支付方式
零钱
交易单号
42************************63
商户单号
212_20********************61，我催了*台好几次不给我退款
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
