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滴滴拼车乱收费问题投诉
滴滴*台网约车拼车乱收费。1.价格远超快车*均收费。2、拼车价格应当低于快车收费。3、*台设定价格派单价格高出实际公里数价格。价高优先派单。
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车乱收费及恶意取消订单
滴滴顺风车管理混乱，胡乱订车费，好几次都是同时间同人数同订单车费竟然不相同，请问你们是以什么标准制定车费？这么随意吗？还有接单途中被乘客无故取消订单行为屡次出现，一直得不到解决，一问就是记录反馈，只顾着自己的一己之利，司机跑车辛苦钱有没有保障？
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行账号被封请恢复
希望*台给处理一下，就这一个号了，以后会好好干
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账号问题
处理中
司机要求线下加价拒载致多付费
我于2025年12月3日凌晨12点，在惠州*潭机场叫了一辆车牌号为“粤LDL6263”的滴滴特惠快车，装完行李落座之后，司机要求走线下交易并且加价，我不同意之后司机拒载，之后半个小时没有叫到同价位特惠快车，因为天晚又下雨只能勾选了其他类型的车，导致我车费增加了50元左右，我的诉求是滴滴出行返还因为司机问题导致我多付的车费。
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行司机强行扣高速费不退款
T3出行， 上车不告诉我扣高速费，出高速的时候司机强行扣我高速费30要求退还 ！客服强行送卷不解决问题，不听我说话！服务单号：100000000020251206140****010143 要求*台给我退高速费！
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车奖励未发放且无合理解释
我于2025年12月5日购买滴滴顺风车券，我是滴滴顺风车车主，出行完成订单后没有发放奖励，说不符合要求，让他们说出哪里不符合还说不出来。
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霸王条款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
滴滴司机未送达拒退剩余费用
我们从杭师大仓前校区到西湖区赤峰埠停车场，途中被交警拦下不能通过该段路线，司机就让我们下车，但却收取了全程的费用。我要求退款剩下路程的费用，但他不同意。
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收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴司机无证绕路致航班延误
滴滴出行司机培训不合格，网约车非法运营。1，对司机没有培训，导致司机不会适应导航，意外增加服务时间，致使旅客航班延误。2，客服敷衍没有责任感，事发一个月，没有任何解决方式甚至一周后装傻不再联系。3，反复多次要求客服发送该车辆司机的：网约车资格证，车子的：网络预约出租汽车运输证，客服拒不出示，纵容司机非法运营。10月31日早7:21分使用滴滴*台叫到车，显示距离我3分钟不到900米的距离。10分钟后司机还没到达上车地点遂与司机电话沟通过后，我步行500米至主路路口等他。司机仍旧7:35才到。上车后询问司机为什么十几分钟才到，司机说因为紧张路口不敢转弯所以绕路至1公里以外转弯。接到我上车后，依旧因为不会转弯，又绕路一段。路途中一路绿色畅行并无拥堵状况，但是因为司机没有培训合格，各种绕路，看着空空的正常路线高架桥不走，非要敲下拥堵排队，导致原本10分钟的路程走了接*40分钟，直接导致我航班延误无法登机，白天行程全毁，额外花费1000重买机票晚上才能出行。10月31号8点就与滴滴客服联系投诉要求解决问题，客服反复拖延不回电。下午4点我又主动致电沟通，以及之后的一周内，滴滴出行都没有给出要求的网约车资格证和车子的网络预约出租汽车运输证，对我提出的司机是否按照规定安装桔视仪的问题避而不答。截止到今日，滴滴至今一个多月并未再联系且没有任何想解决的态度和赔偿。诉求：滴滴出行赔偿额外的机票费用人民币1000元以及误工误时费用1000元共2000整，并且进行道歉。
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联系不到客服、服务不到位、绕路
处理中
滴滴出行包庇顺风车车主拒载并态度恶劣
滴滴出行对于旗下签约顺风车车主无故拒载，态度恶劣，侵犯乘客合法权益等投诉，滴滴出行选择包庇车主，无视乘客的投诉，对于乘客提出两个要求：要求告知处罚车主的结果以及要车主打电话道歉的要求都无法做到。两位乘客是年过60的老人，在寒冷的冬季室外苦等40多分钟，因为下的独享单，车主私自加其他拼车乘客，便问了一句：我们下的不是独享单吗？车主态度恶劣赶已经坐在车里的乘客下车，让两位老人的40多分钟白等了，滴滴出行无作为，不负责，对签约车主毫无约束，导致车主态度恶劣，对乘客及其凶狠，就因为乘客表明自己是独享单，并对他私下接其他乘客表示质疑，他就如何无理取闹
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴*台擅自规划高速路线多收费
本人于11月27日在东莞妇幼保健院南城院区使用滴滴APP打车，但是接单却是第三方*台曹操出行，在东莞区域内都没有跨区域，*台擅自规划高速路线，需要乘客额外支付高速费17元，至今未解决问题。
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收费问题、联系不到客服、绕路
处理中
