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滴滴顺风车司机失联且拒退款
2026年3月7号早上11点，通过滴滴打车渠道购买顺风车出行服务，购买后我还没有上车，司机让我确定订单后就联系不上了，打电话给滴滴客服客服不管，现在也报警了但是滴滴官方还是不管，我希望滴滴给个说法退我钱，你们看最后这个行程单对吗，滴滴官方这都不懂吗，退钱
投诉问题
联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴订单退款未到账且金额不符
在2026年1.29日 滴滴晚上8.11分黄经理男使用(010) 8347 1816来电说 198滴滴账号的25.6.25日15.54元订单已经在2026.1.2日10.18分全额退款。并且黄经理去反馈400元没有到账需要反馈常经理，为什么从25年6.25日常经理到现在没有给我解决明白这个赔偿问题？ 还有订单金额是16.9不是15.54元 谁现在可以立刻处理此事谁就给我回电s
投诉问题
收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴司机未送达精神病医院，承诺退款未兑现
第一次投诉 赶紧通过 在182号滴滴*台叫车2024.8.15日滴滴叫车 司机未送达目的地精神病医院 当时要接老人出院 你们客服承诺退款赔偿50元 到现在没有到账 现在要求下发20元和30元通用快车优惠券 立刻到账
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车未送达指定地点
我于2026年3月7日，在滴滴出行预约顺风车，从彭州市华贸服装产业园到绵阳师范学院高新校区三栋，时间为晚上八点，司机只把我送在了学校门口，距离我的目的地订单还有三公里左右的路程,我希望得到赔偿和解释，并做出相应处罚
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车司机收钱未接人且拒退费
打顺风车，给完钱后，司机没接人。联系上不让司机，找客服三四天都没有解决
投诉问题
联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴出行车辆安全问题及处理拖延
2.7日发生的问题，明确处理渠道，存在严重驾驶安全，尽然随意发了张五块钱的券恶心消费者，经再次反馈后，且滴滴*台明确告知5个工作日给处理结果，至今一个月过去了仍未有任何解释，店大欺客吧
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机要求线下付款并取消订单
打了滴滴出行，上车以后司机要求我取消订单，直接扫码付款、随意*台型是可以这么操作么，前面改座位，现在又是线下付款，希望*台给予赔偿和解释！
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收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴同一时间同地点打车费畸高
同一时间同一地点同一打车费高的离谱，*台乱收费，不处理，我要求退还车费
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机私下拼车拒退差价
我在该*台滴滴顺风车下单。司机私下拼车 在*台备注是携带亲友 其实是乘客。多次与滴滴*台客服协商退我差价 *台不处理。我认为这是*台自身检测不力 不应该是消费者来买单。这不是第一次几乎每次打车都是这样。
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行恶意放单及取消订单问题
恶意放单，取消订单的，*台不管不问。每天都能遇到，因为*台的放纵不管。这些人有事没事就下假单
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联系不到客服、账号问题、恶意取消订单
处理中
