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滴滴司机见行李拒载致误车
早上8点30分左右，这车牌车子，我们滴滴打车在珀月酒店，见我们有行李拒载，耽误我们乘搭香港车，给我们造成很多损失，因为我们是香港人，很多不懂，请求协助处理，谢谢！
投诉问题
服务不到位
处理中
滴滴出行优惠券无法使用涉嫌霸王条款
发了优惠券，但是打车不能用，霸王条款，我要求赔偿和用优惠券
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车危险驾驶及线下拼车致服务严重问题
3月8日我坐的滴滴顺风车业务。从长兴岛回金州途中。遇到司机师傅危险驾驶，强行并道。多*台拼车。线下拼车。上车的态度，服务恶劣。线下拼车导致我的时间超出在路边等人20多分钟，是线下拼车的人员。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机诱导确认上车后失联*单
这个订单司机在没有到达上车点的情况下，打电话诱导我提前点击“已上车”，说是怕我取消订单。我出于信任点击了，但司机随后并没有来接我，也没有履行行程，现在*台却已经扣了我639元。
请你们立即核查司机接单后的定位和行驶轨迹，很容易就能看出司机根本没有到达上车点。这属于司机诱导确认上车、恶意*单的行为
我于2026年3月7号在滴滴出行上打了顺风车 出现司机收钱跑路的问题 侵害了消费者的权益
司机怕我取消订单，让我确认上车说会来接我的，我是3月7号的订单，但是我人应该是3月8号走。然后在3月8号的晚上7点钟，他说等会来接我，然后我等到8点钟一直不见他人，我就打电话，然后发现打不通，然后*台也确认订单了。我钱也交了，人也没走。直接失联，
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴拼车计费错误且优惠券重复计算
2026年3月8日，通过滴滴出行，我拼车成功，开始按未拼车算，改了，我同优惠券又按未拼车的算
投诉问题
收费问题
处理中
滴滴出行未履行监督责任致乘客落地无车
提前好几天就订好了车，*台不履行监督催促责任，导致本人飞机落地了没有车可以坐
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机恶意取消订单致误车
2026年3月7日下午，我通过滴滴出行APP，预约了2026年3月8日上午7:00出发的独享顺风车订单（订单号：*台未提供），出发地莱西怪物电竞酒店，目的地青岛北站西进站口。
涉事青岛属地司机秒接单。接单后，我多次通过*台内置聊天功能与司机确认能否正常出发，司机均明确回复可以；沟通过程中司机提出要额外拼载2名乘客，我为顺利出行予以同意，同时承诺承担本次行程的高速费。2026年3月8日上午6:58，距离约定出发仅剩2分钟，我再次通过电话与司机确认行程，司机仍明确承诺可以正常出发。
但在当日上午7:06，距离约定出发时间已经超时6分钟，司机无任何正当理由、无任何提前告知，单方面恶意取消订单，直接导致我错过原定高铁班次。为止损出行，我被迫临时更换交通方式，额外产生直接经济损失200元。
事发后我已第一时间向滴滴*台反馈投诉，但*台未就赔偿诉求、司机处罚给出合理处置方案，存在明显监管不力问题。我持有涉事司机车牌号鲁BAZ1023（灰 广汽埃安AION RT）、联系电话186****4810，以及完整订单记录、沟通记录、损失凭证等全部证据。
现正式投诉，诉求如下：
1. 责令涉事司机与滴滴*台，全额赔偿我本次事件产生的直接经济损失200元；
2. 对涉事司机的恶意违约、违规接单行为，按照相关规定从严从重处罚，并将处罚结果告知我；
3. 责令滴滴*台全面整改顺风车业务监管机制，完善订单履约保障，杜绝类似事件再次发生；
4. 限期通过书面形式，向我反馈本次投诉的完整处理结果。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机恶意别车辱骂路人
豫ADG0991恶意别路人，辱骂路人态度恶劣
投诉问题
车辆安全问题
处理中
申诉解封滴滴顺风车账号
尊敬的滴滴顺风车*台客服团队：
您好！
我是贵*台的用户，账号为 [ 159****2340 ]。一直以来，我都将贵*台视为出行的重要工具，在使用过程中始终努力遵守*台的各项规则，珍惜账号的使用权限。然而，*日我发现账号发布行程的功能已被停止，系统提示因违反用户规则所致，这让我十分困惑和焦急，特提交此申诉申请，希望能得到*台的重新审核并恢复账号功能。
我仔细回顾了自己在*台上的所有使用记录，包括接单、行程沟通、费用支付等环节，实在无法明确知晓具体是哪项操作违反了*台规则。在过往的行程中，我始终做到准时赴约，与同行乘客保持友好沟通，从未发生过纠纷或冲突。对于*台规定的费用标准、行程报备等要求，我也一直严格遵守，从未有过议价、私单交易等违规行为。
我深知*台制定用户规则是为了维护良好的出行秩序和保障用户的合法权益，我对此完全理解和支持。但此次账号功能被停止，让我无法正常使用顺风车服务，给我的出行带来了极大的不便。我十分珍视这个账号，它承载了我多次顺利的出行经历，也让我在共享出行中感受到了便利与温暖。
因此，我恳请*台客服团队能够重新核查我的账号使用情况，明确告知我具体的违规行为及对应的规则条款。如果确实是我在使用过程中存在疏忽导致的违规，我愿意诚恳接受*台的指导并积极整改；如果是系统误判，希望*台能尽快恢复我账号发布行程的功能。
我承诺，若账号功能得以恢复，我将更加认真地学*和遵守*台的各项规则，严格规范自己的使用行为，共同维护*台的良好环境。
感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待您的回复。
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机未送至目的地门口
司机不把车停在大门口*一点需让我走一段路，我这个我不满意你帮我处理呗。然后还往目的地停了，离门口还挺远的不停*一点所以这个乘车服务不满意
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
