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滴滴出行未将乘客送至指定位置
手机没有停在门口给我所以这个乘车服务不满意
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
申请滴滴顺风车账号解除封禁限制
尊敬的滴滴*台客服 / 审核团队：
您好！
我的滴滴顺风车账号：173****4482被*台限制 / 封禁，封禁原因（写*台显示原因，如：违规接单、评价异常、行程异常等）。
我认真学*并遵守了滴滴顺风车的*台规则，此次封禁并非我主观故意违规，可能是在使用过程中对规则理解不到位、操作失误或存在误会。
在账号受限期间，我已仔细阅读*台规则，深刻认识到自身可能存在的问题，并承诺今后会严格按照*台要求规范使用顺风车服务：
不违规接单、不私下交易、不绕路加价；
保持良好沟通，文明出行，维护良好乘车 / 接单秩序；
严格遵守行程规范，不出现异常行程、虚假行程等行为。
我非常珍惜滴滴顺风车账号，也一直希望能合规使用*台服务。恳请*台工作人员重新审核我的账号情况，给予一次解封 / 恢复使用的机会。我将严格遵守*台规则，规范用车，共同维护良好的出行环境。
感谢您的时间与帮助，期待您的回复！
联系电话：173****4482
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴*台重复收费且拒不处理
滴滴*台给它反馈几次了，不解决，司机线下收取了我一次打车费，现在线上*台说我有一次订单没有付款，又想收取我第二次费用，我希望有关部门帮我处理解决此事。
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收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行预约订单未履约且客服消极处理
2026年3月10提前在滴滴出行*台预约了3月11日凌晨5:20出发地至目的地订单。*台未按照订单时间和地点派司机来完成履约服务，且无法联系对方。导致后续一系列出行受到影响。滴滴*台处理问题消极对待，对消费者造成的损失和影响仅限于口头机械表达，毫无责任和态度！
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机诱*确认后失约，*台不处理
司机诱*乘客，司机打电话叫我点确认上车，后面就没有来接我，找*台*台都不处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机擅自拼车致误考，客服敷衍
2026年3月7日 我独享滴滴网约车 然后司机拼车 导致我没有赶上考试 后面找客服 客服也很敷衍
投诉问题
申请退款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴拼车价格超预估且拒退款
拼车成功价格仍超过预估价格，且翼单曲出行时间，反应给客服，客服拖延处理，我要求退款和优惠！
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收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴顺风车司机接单后失联致行程延误
我于2026.03.05早上7:49在滴滴出行APP发起滴滴顺风车（旌斐——南宁吴圩机场T2）的订单，要求：3月8日早上四点出发（可接受前后15分钟出发），2人滴滴独享，有大件行李。车主于3月5日（星期四）下午16:32进行接单。3月5日下午16:39，我通过顺风车订单页面与车主对话沟通，确定了行程时间和要求，车主当天回复“好”。
3月7日——
下午14:26，我们在出发前一天与车主沟通，确定第二天能按时出发，车主表示收到确定。
下午14:49，车主再次回拨电话，双方确定第二天出发时间和地点。
3月8日——
出发当天共计拨打司机电话6通，发送消息7条，发送短信1条，均未受到回复。迫于无奈只能取消订单，重新找车并修改行程。
出发当天从第一次联系司机一直不读消息，不接电话，而在过了将*一个小时，我们没办法取消订单的时候，司机把所有消息都已读了。这是非常恶劣的行为，前一天已经确定好了所有行程安排，却在当天不回消息不来接送，恶意卡程序，让我们乘客不得不主动退单。
因此，由于司机的个人原因，导致我行程安排改变，延误出行，并不得不额外支付180多叫人找车。我不能接受*台只发送优惠券或者赔偿50元的赔偿方案。我要求司机或者*台赔偿我250元损失，并且要求*台对司机的这种接单后不接送不回消息的恶劣行为进行处罚并将结果反馈给我。同时要保证我的隐私和安全。
希望尽快将赔偿给到我的账户
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴司机临时取消订单致用户损失
打电话跟这个女的确定过了，然后我说我这边出发了，他说好的，然后这边已经开了那么远了，快到目的地了，给我取消了，来一句临时有事，我中间的费用谁来付？
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行恶意取消订单且不处理
因为恶意取消订单问题。跟*台反馈了好几次，*台就是不解决，这些恶意放单的司机，*台就不能整治一下吗。真实单子接不到，假单子一直都接到，每天都是这些恶意放单的订单，
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
