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司机拒载且态度差，要求处罚并赔偿
滴滴客户中心，
兹投诉司机毛师傅，于11月23日16点41分接单后存在态度差，严重拒载行为。
订单显示，司机距离我仅500米，但其接单后原地不动，长时间等待亦未前来接驾。此行为直接耽误了我的行程，属无正当理由拒载。
对此，我要求：
1. 扣除毛师傅服务分10分；
2. 对其扣除信用违约金30元；
3. 赔偿我50元优惠券。
相关证据已上传。此类拒载行为严重影响乘客体验，若*台不予以严肃处理并让司机承担相应责任，司机明天还会拒载。望查证后尽快处理并给予回电。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车订单异常及费用退还问题
电话联系，请拨打177****9910。
我（用手机号177****9910）于2025年11月22日，9点30左右，在滴滴顺风车*台用30元打车，我只在滴滴*台打了一个订单，当时接到订单，上车行程路上，收到滴滴*台的另一个司机电话，说他已到达，当时我们已经出发。我们按照订单上车，结果出出现了一个订单，两个司机的情况，并且这个第2个订单无法取消。我们在行驶途中用滴滴顺风车转发朋友圈，砍车费也因此无法提取。我今天想要用滴滴打顺风车，结果昨天的这个订单还没有取消显示，在车主正在接我过程中，也无法取消订单导致我现在无法打车。我的诉求是，退回我顺风车砍车的费用，并且取消该订单。图1是我22号订单到达目的地的截图，图2是我的已砍车费，图3是我目前的状态。
电话联系，请拨打177****9910。目前这个订单号我查询不到。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴出行账号被封无法联系客服
刚进去的时候提醒刷脸，刚准备刷脸直接就莫名取消了，在登陆的时候显示账号永久暂停服务，联系客服也联系不上，也一直没回复就是一直拖。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴账号被封要求恢复
乘客没有接到，导致乘客恶意投诉，账号被封。我的诉求是恢复账号
投诉问题
服务不到位、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴出行司机多收费且未送达指定位置
在2023年11月23日中午打车 在熟食店上车打到王家务 没有细看车到了就上车了 然后到了司机让我下车了 然后我就问他怎么付钱司机说一会自动付款结果11公里扣了200多
投诉问题
收费问题、不予退款、未送到指定位置
处理中
滴滴拼车被派快车且拒绝退款
本人2025年11月22日在滴滴出行APP使用滴滴打车的滴滴拼车进行叫车，叫车城市发生在浙江温州市，发生时间早上八点左右，由于本人当时全部选的是拼车包括极速拼车，滴滴特价拼车，但是后面滴滴给我派了一个快车的师傅来接我，我不明白这期间的意义和用意所在，我和客服交涉以后，客服承认我当时没有选择快车，今天11月23日再次接到滴滴客服电话表示订单无法退款只能给我优惠券补偿，根据消费者权益保护法第八条和第五十五等相关内容规定:消费者本人享有公*的价格权利和商品的服务，购买以及使用的知悉权，由于滴滴方面侵犯我的权利，故在此投诉，无其他目的
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
租车遇坏车换车遭拒且被扣款
租车租了辆坏车，要求换不给换，维修当中确实没有那么快才答应换车，换车却换辆更差的给我，我没要，不想租了想退回。却反告我违约了，扣押金扣流水，还罚款，
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机绕路并加收高速费涉嫌宰客
本人于，2025年11月22日，晚上21.16分从出行服务*台打车。从狮岭碧花餐厅到花都宝华路25号13公里路程。当时一辆滴滴出行*台的白色粤A8W0T0.接了我单当时*台显示是32元，上车后司机向反方向走，当时我就怀疑，我问司机，他说是按*台路线走，*时到花都宝华路25号也只是13公里，他绕高速走多十多公里，而且还叫我给了12块高速费，属诈*。，*取乘客。最后*台还收了我50.2元。加自己出了12元高速费，全是宰客。
投诉问题
收费问题、服务不到位、绕路
处理中
滴滴司机开车玩手机且车内环境差
滴滴司机开车玩手机 赃乱差环境 车内异味巨大
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴代叫车骚扰问题投诉
130****7844号码无缘无故连续三天用滴滴出行发送代叫车给本人号码130****7844浪费公共资源并且造成骚扰望严查其号码来源，滴滴出行*台对于此类情况未做出明确解释只是以对方输错号码为理由搪塞，并且此代叫服务可以未经他人允许以及授权就可以进行使用该服务是否合规望严查
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
