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滴滴跨城订单强行扣高速费并滥用霸王条款
对跨城订单己协商跨城返程高速费强行扣除并且多次投诉拒不作出正确处理，并以霸王条款恶意诽谤司机
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴司机因乘客违约被罚，投诉处理不当
2026年4月29日，接了从扬州到泰州靖江的单，跟乘客约定好时间以后，到达前还特地电话通知了，她迟到二十多分钟，并且下的一人订单上来两个人，告知人数不符，价格可能不一样，，等了那么久，我本来心情就已经很不好了，她还一直在车上说个不停，觉得是我的问题，让我非常生气，我怕他继续在车上，我行驶过程中会出现其他安全问题，我就直接让她下车了。。告知客服后也没有实质性措施，仅提供十元补偿，这是在恶心谁呢？从出发接她到等她，到我离开那前前后后，我花了一个多小时。10块钱，别恶心我了
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行高铁票重复扣费且未退款
2026年4月20日在滴滴出行订的高铁票，因为改变行程4月27日就在12306上申请退票成功，扣除了该扣的退票手续费，显示退款成功，但一直没有收到退款。4月29日打开滴滴出行发现火车票还是未出行状态，又重新申请退票也扣除退票手续费，但是退款没有到账，打客服电话也不管。
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴出行重复扣费38元未完成订单
我上车的时候我已经给完钱了，然后下车的时候他又要多扣我38块钱说我未完成订单
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
司机强制索要好评侵犯评价权
下单手机号：+157****2938
4月25日17点48分，该司机在行程中强行索要好评，言语纠缠、严重侵犯我的自主评价权，全程体验恶劣，已构成严重服务违规。
依据网约车服务规范，我要求对本单予以全额退款，同时请监管部门依法督办，责令*台对司机严肃处罚、整改，并将最终处理结果电话反馈给我。请正式登记受理，谢谢。
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴出行误判绕路致扣分不公
我接到订单就去乘客那里当时那里特别堵我换一条路线，我也给乘客拍照片了，他也知道后来他等不及了自己取消了，然后*台就说我绕路，判我有责，扣我12 分.我需要一个公*公正的处理结果.
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行因病取消订单被处罚不公
我在2026年4 月23日接到一笔订单，由于我身体不舒服，肚子疼，无法去接乘客，跟乘客协商取消订单，*台就判我有责任，如果我身体出现问题.*台能付的起责任吗，扣我分罚款，我需要*台给我个公*公正的处理
投诉问题
联系不到客服、账号问题、恶意取消订单
处理中
滴滴无故限单致收入骤降并拒赔洗车费
投诉滴滴限制本人账号派单，原来默认是时薪40-50每小时，从这个月月中开始收入骤降，我是全职司机每天在线时间12小时，收入66元，约每小时5.5元，天天如此连续三到四天，基本流水每天在130元左右，搞得自己车贷还不起，饿肚子没得吃饭。有一个订单乘客呕吐脏东西在车上，报备滴滴*台，客服说叫我先去洗车然后再报销320元，迟迟未见到账，多次以这种理由限制本人账号。
现投诉*台:一、赔偿320元车辆消毒，清洁，洗车费。二、恢复账号为正常状态。三、多个错误的预判剔除并恢复分数。四、解封本人账号。我的车辆车牌为桂ADL2588。五、滴滴*台多次偷偷扣本人流水11元。合计费用为331元。
投诉问题
收费问题、不予退款、账号问题
处理中
滴滴司机态度恶劣并涉嫌收费问题
昨天打车 发现司机态度文体 要求投诉 赔偿20
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机绕路迟到致严重延误
我于2026年4月29日在滴滴*台下单独享顺风车，预定11点40出发，司机到11点50才来接我，后又绕路前后接了其他共三名乘客，直到12的10分左右才从出发点出发，日常40分钟的路程让我花了将*2个小时，严重影响我的日程安排，要求*台退一赔三，不足500元按500元赔偿。
投诉问题
服务不到位、绕路
处理中
