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滴滴出行账号异常致无法*单
一天不投诉就天天不给单，连*单大厅里的订单都不给*！
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴无故封禁未使用快车账号
我从没有跑过滴滴快车 现在却说我滴滴有违规 导致现在注册不了顺风车 滴滴也没有任何一个解释 也没有明确的说过什么原因违规 就莫名其妙的给我封了 问题是我本来从来没有从事过滴滴快车业务
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机拒载后自动扣款不退款
我于2026年3月30日夜间11点半左右在白云机场通过微信小程序滴滴出行约网约车，上车后司机要求额外付费未达成协议，应司机要求未能乘车。*台司机走后在十分钟内自动扣款，两次电话客服，均以“核实”为由拖延至今未退款
我在该司机走后，另叫了一辆网约车，出发时间为00：05分左右
要求*台立即退款
投诉问题
收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车拼车成功未退差价22元
2026年3月1日，3月31日两次顺风车拼车成功了，但两次差价款每次11元，两次22元均未退款。开始的页面没有拍照，当时有提示一囗价是39，先支付50元拼车成功后再退还差价11元。
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴拼车超载致乘客腰伤，拒退赔
昨天3月31日，我打到的拼车，里边本来应该有1人，我们是2人，现在司机接了3人，司机说*台搞错了，他看不到，我本来腰不好，由于拥挤腰再次受伤，我要求退费，并赔偿，客服到现在没有给我一个准确回应
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
怀疑滴滴司机酒后驾车并服务不当
2026年3月31日23.45乘坐网约车，怀疑司机酒后开车，车上一股酒味，接我的时候车辆后轮后座上车的时候压了我鞋子没压到脚，路途中司机多次打电话，和驾驶速度与正常司机驾驶不一致，所以怀疑酒后驾车，送达目的时导航显示调头，司机为了省事询问我是否下车，询问后我同意，下了车，他又调的头离开，诉求退款赔付
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴电动车故障无法还车，退款遭拒
我在滴滴扫了一辆电动车发现不走，一直还不了车，过了半小时才成功 要求退还7元，客服非要给2元 然后给骑行卡？ 穷疯了？ 投诉。 答应退3元一直没有给退
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
滴滴四轮小件货物丢失无人理赔
2026年3月16号上午滴滴出行*台四轮小件运送价值3900多元货物，司机没有送达，货物至今不知何处，多日打*台和保险公司电话都是推皮球无人处理，希望尽快处理理赔我的损失
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车司机无故迟到并恶意取消订单
本人于2026.3.29下午两点左右预约了晚上10.00的滴滴顺风车，到上车时间（10:00）后，我们首先给司机师傅打电话询问何时才能到达上车点，此时司机师傅也并未表明不能来接并让我们稍等几分钟，直到二十分钟后我们再次拨通电话询问司机何时到达，司机直接拒接电话，当时以为司机可能接其他客人没有时间接通电话，但又过了十分钟后，我再次拨打司机电话依然是拒接，随后我查看订单信息，司机在并没有任何理由就直接取消订单。
司机无故迟到半小时以上，随后无正当理由单方面取消订单，导致我行程严重受影响。
司机行为已构成违约，严重影响正常出行。现提出以下诉求：
1. 全额退还本次订单费用；
2. 支付因司机无故取消订单的相应补偿；（额外打车费用和时间成本）
3. *台对该司机进行规范处理，避免其他乘客受害。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
滴滴夜间定位偏差致打车危险
2026年3月31日，我用滴滴出行小程序打车，打车到肌器猫（康庄分店），*时白天我们打车定位这个位置完全没有问题，晚上七点半打车位置变到了其他的乱七八糟位置（这个位置在马路上，旁边在修路，大街上全是打车，我们在的位置是在马路旁边，稍有偏差或者有大车没看到我们就会被撞到）我们想继续打车到我们要去的健身房，他起始定位依旧是我们要去的位置，当时我们处于两难的位置，我们打车去健身房定位不到打车到学校还是定位不到。我们后续是给司机打电话说了大概位置才知道，幸亏这个司机对附*了解。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
