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滴滴*台误判司机诱导取消订单
本人于2026年3月1号接到*台连环派单，从昆明环城北路全季酒店出发到融创春风十里御景苑的订单，司机到达上车点后致电乘客了解到乘客已经乘坐其他车辆离开并未取消订单行程，司机与其沟通让他取消行程 。而后遭到*台未经核查判责 称司机诱导乘客取消行程 判罚司机扣除服务分16分，造成司机在期间不必要的损失 ，望*台做出合理赔偿 并道歉撤销判责恢复服务分
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴被乘客恶意投诉致处罚不公
被乘客恶意投诉车内异味，导致被处罚，我有点冤
投诉问题
霸王条款
处理中
滴滴司机多次失约拉黑用户且订单消失不退款
2026年1月31号中午十二点多打的滴滴出行2号11号早上9点半从广东省佛山市顺德区北滘镇槎涌蜜雪冰城到广西百色市右江区城东客运中心气车站附* 到时间了司机还没有到 然后快十点的时候打电话给司机问说什么时候来接 司机说十点半结果时间到了司机还是没有来然后我又打电话给司机说什么时候来司机说1点半 但是1点半过了司机还是没来 我打电话司机一开始是不接电话 后面直接拉黑我号码 然后我的滴滴定单在我手机上找不到了 所以定单一直没有退款 也联系不上司机 打电话给滴滴客服反应也没有得到什么解决方案 还有就是一开始司机在*台说能不能给到4百我说可以但是4百包含高速费吗？司机说包含 后续司机就一直不回消息了 并且我的滴滴定单在我手机软件找不到这个定单车牌不记得了
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车司机失联且拒退款
2026年3月7号早上11点，通过滴滴打车渠道购买顺风车出行服务，购买后我还没有上车，司机让我确定订单后就联系不上了，打电话给滴滴客服客服不管，现在也报警了但是滴滴官方还是不管，我希望滴滴给个说法退我钱，你们看最后这个行程单对吗，滴滴官方这都不懂吗，退钱
投诉问题
联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴订单退款未到账且金额不符
在2026年1.29日 滴滴晚上8.11分黄经理男使用(010) 8347 1816来电说 198滴滴账号的25.6.25日15.54元订单已经在2026.1.2日10.18分全额退款。并且黄经理去反馈400元没有到账需要反馈常经理，为什么从25年6.25日常经理到现在没有给我解决明白这个赔偿问题？ 还有订单金额是16.9不是15.54元 谁现在可以立刻处理此事谁就给我回电s
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收费问题、联系不到客服、不予退款
处理中
滴滴司机未送达精神病医院，承诺退款未兑现
第一次投诉 赶紧通过 在182号滴滴*台叫车2024.8.15日滴滴叫车 司机未送达目的地精神病医院 当时要接老人出院 你们客服承诺退款赔偿50元 到现在没有到账 现在要求下发20元和30元通用快车优惠券 立刻到账
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车未送达指定地点
我于2026年3月7日，在滴滴出行预约顺风车，从彭州市华贸服装产业园到绵阳师范学院高新校区三栋，时间为晚上八点，司机只把我送在了学校门口，距离我的目的地订单还有三公里左右的路程,我希望得到赔偿和解释，并做出相应处罚
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴顺风车司机收钱未接人且拒退费
打顺风车，给完钱后，司机没接人。联系上不让司机，找客服三四天都没有解决
投诉问题
联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴出行车辆安全问题及处理拖延
2.7日发生的问题，明确处理渠道，存在严重驾驶安全，尽然随意发了张五块钱的券恶心消费者，经再次反馈后，且滴滴*台明确告知5个工作日给处理结果，至今一个月过去了仍未有任何解释，店大欺客吧
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴司机要求线下付款并取消订单
打了滴滴出行，上车以后司机要求我取消订单，直接扫码付款、随意*台型是可以这么操作么，前面改座位，现在又是线下付款，希望*台给予赔偿和解释！
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
