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滴滴顺风独享车绕路拒退款投诉
我于2025年12月31日预约了10点出发最晚10点12分出发西双版纳景洪金地大酒店到西双版纳五乡市场的顺风独享车，原本30多公里的路程被司机绕来绕去接乘客绕到50多公里，向*台投诉退款一半费用，*台不予受理，不处理，只说会给 20元优惠券，我明确表示不需要优惠券，因为体验过一次，体验感很差，不会再去选择第二次，我既然选择了独享那就是我想一个人坐完这段路程，而不是用它那优惠券去选择独享然后车主再私下拼车。那我又反反复复去投诉又什么意义呢。强烈要求退还一半车费用。46元费用退还23元。不要任何优惠价。
投诉问题
不予退款、服务不到位、绕路
处理中
司机失联拒载且服务态度恶劣
我今天晚上打车在金科等了十多分钟，一直显示司机网络不佳，打电话一直不接给我挂了，后面直接不搭理了，我真的无语，冬天风大又冷，不来就算了提前说一声也好，直接不搭理什么意思，司机必须给我道歉
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴出行服务不到位推卸责任
事情根本没解决，也没电话联系。还申请归档，推卸责任
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、恶意取消订单
处理中
滴滴出行支付后无订单且未退款
企业名称：北京滴滴出行科技有限公司
注册地址：北京市海淀区唐家岭北环路6号院1号楼C座四层408滴滴出行订单支付后未生成对应订单，无法正常退款，*台未有效处理，侵犯消费者合法权益。2026年1月1日通过微信支付12.76元(交易单号42000028
85****010167****4311)，无生成任何订单却扣款
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
顺风车司机私下拼车且服务不到位
2026年1月1日在湖里万达打顺风车去同安 付的独享的钱 司机两次打电话都没有告知车上还有人 到了之后等我上车才说后面还有人 司机开的一辆奇瑞qq本来就小 后面有人前座就只剩一半 让我抱着两个大包一个购物袋挤着 并且先送后面的人 在*台投诉后只说赔差价和标记司机 任何别的处理都没有 我甚至不能永久拉黑这个司机
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
滴滴*台无故扣款且存在霸王条款
滴滴*台不合理扣款。我是滴滴司机在元旦节日接了两个外国乘客，上车出发前已和乘客说了有30元其他额外费用。等第二天滴滴就扣了我60元。
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
滴滴账号无故封禁且无法联系客服
我每天上下班没事就几点接顺风车补贴一下油费，昨天开始就不能接订单，然后今天账号就显示注册人与接单人不一致给我账号封禁，且无任何通知和客服来过电话
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
司机被恶意投诉未坐车收费
我于2026年一月一号跨年夜接到悦苑酒店门口到衢江区银泰城，当时跨年爆单，接到订单第一时间联系乘客，中途打了三四个电话乘客不接，后面乘客自己直接走到上车点过来说送朋友去那边打车本人不去，因为爆单价格高造成了恶意投诉，说未坐车收费，难道我们司机这么无聊乘客不坐车自己一个人跑那么远？对于这样的恶意退款绝对不认可。如果真的乘客未坐车收费难道你当时就可以联系*台或者手机上软件操作直接未坐车不认可，帮他朋友送到目的地为什么还默认钱付了呢。希望*台核实。本人对于这样的恶意乘客极度的差评，心态恶劣
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴拼车未拼成强制收费投诉
我于2026年1月1日，打滴滴的拼车，我并没有勾选未拼成也发车，却自动算为未拼成，改条例并没有提前说明
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
已完结
投诉滴滴司机带病运营致乘客感染甲流
您好，我要投诉滴滴*台的一名网约车司机涉嫌带病运营，存在防疫管理违规问题。我的具体行程信息是：12月9号上午九点 从东潞苑小区到儿研所 车牌号A5FE24。乘车时我发现该司机有明显的咳嗽、流涕等流感症状，未佩戴口罩。我询问是否感冒，司机回复说没有，并没有劝我换一辆车或者吃药预防。孩子在乘车后1天出现发热、肌肉酸痛等症状，就医确诊为甲流，相关病历和诊断证明我都有留存。且司机已前方堵车厉害为由,想让我带着孩子从一公里外下车步行到目的地,我拒绝后对方还说了好一会。导致我们一家五口人甲流，孩子发烧到40.2度抽搐，一岁多孩子咳嗽用药半个多月，目前半个多月了我爸依旧咳嗽厉害。去医院和开药一共花了两千元左右。我的*症焦虑症又严重了，孩子的幼儿园费用白交了。早已多次授权滴滴*台行程录音。滴滴*台作为运营方，未严格落实司机健康核查要求，给乘客带来健康状况，对其违规行为进行处理，并要求*台就我的相关损失给出合理赔偿解决方案。麻烦您帮忙登记处理，谢谢。
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
