滴滴出行(网约车)
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企业名称:
上饶市桔籽科技有限公司
官网:
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客服电话:
4000000999
售后政策:
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品牌简介:
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,滴滴2021年总营收为1738.3亿元,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。
滴滴城际拼车变相顺风车致延误
首先我打城际拼车后,上了车大概2分钟,司机停车说要接另外一个人,然后他在滴滴顺风车上面接了一个单,去接了之后还不走,甚至要去接第三个人,浪费了一个小时时间,那我为什么要花城际拼车的钱去做顺风车拼座呢。(司机也是问题很多的,接完他接的第一个顺风车乘客甚至还想接一单,真是穷哭了,不知道滴滴是怎么让这样的司机上岗的)要我现在要求按照顺风车的拼座价格来退给我一定的费用,高速费我可以*摊!!!!可滴滴客服只是一味强调处罚司机,对我的损失不给予赔付!!!永远避雷滴滴城际!!耽误行程!!!
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收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
滴滴出行扫码未开锁却扣费要求退款
2024年9月16日 扫码没有打开没有骑行要求退款啊
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收费问题、申请退款
处理中
滴滴出行电动车扫码未骑行被收费
2024年8月10日 扫码一辆电动车没有骑行不要求退款
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收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
滴滴出行订单完成未付款
我于2024.11.24日滴滴出行*台给我派的单,乘客安全送达,可是*台到现在还没付款,
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申请退款、不予退款
处理中
滴滴司机车内遗落充电宝*台处理不当
2026年4月22日,中午12点过5分搭的滴滴去松湖碧桂园17栋,粉色充电宝落在司机车上了。*台未给出合理处理方案。
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服务不到位
处理中
滴滴共享单车计费异常且不予退款
我骑滴滴共享单车骑着没有半小时扣了我15元我跟我朋友一起骑的扣了我朋友1.5元
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收费问题、不予退款
处理中
滴滴出行乱判责及霸王条款投诉
乱判责处罚霸王条款明明是*台原因却判定司机责任
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霸王条款、账号问题
处理中
扫码未骑行被扣费7元要求退款
2024年8月10日扫码一辆电动车没有骑行 要求退款7元
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
滴滴顺风车无故封号且频繁骚扰用户
本人跑滴滴顺风车被*台封号半个月 也没有什么实质性证据被莫名封号 距离现在封号快2个礼拜了还有两天就封号解冻可是滴滴顺风车*台一直打电话骚扰我说解不了 上次我就说知道了这还有两天快解封又来骚扰我说解不了
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车司机爽约且客服处理不当
3月28日,我在滴滴*台预约3月31日鞍山海城至沈阳顺风车,29日车主接单。预约当日车主未按时出现,电话沟通称有事不确定出发时间,且态度恶劣让我自行取消订单,后续车主又未经与我协商直接取消订单。 我投诉至滴滴*台,希望*台介入协助解决,但因无法联系到人工客服,且第二日预约了沈阳专家看病,当日必须要到沈阳。无奈请假半天自驾返回海城接父母,往返耗时*6个小时,产生误工费、路费及高速费。 当晚才与人工客服取得联系,客服一直在消极处理我的赔偿诉求,对司机处理也是模糊回应。 对滴滴*台的诉求如下: 1. 经济赔偿: 误工费、沈阳返回海城再返回沈阳的往返油费、高速费,共计500元。 2. 正式道歉: 要求滴滴*台就其监管服务缺失和客服处理不当,向我进行正式的书面或电话道歉。 3. 整改反馈: 要求*台依据其规则,对该司机的爽约及恶劣态度行为进行严肃处理,并将处理结果明确告知我。
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联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
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