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滴滴顺风车司机坐地起价并强行赶客
今天中午在滴滴出行软件打顺风车，刚上车司机坐地起价，因为我赶时间，就答应了，我打顺风车花了41.9元，司机说他取消订单，让我转50。
结果后面滴滴司机发现取消不了订单，让我下车，而我那个时候在车上快上高速了，被司机赶了下来，我在路边打了10分钟的电话，人工客服才接通，说是要给我处理方案和处罚司机，下午14:00多给我回了电话，说回处罚司机，给我补偿，结果我问怎么处罚司机，他不说话，紧接着又说半个小时内给我答复，结果到现在也没有给我回复
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
滴滴顺风车司机拒载且态度恶劣
我在2026年4月4日下午通过滴滴出行app叫了一个顺风车订单，由郑州大卫城到达焦作站， 车牌号豫AC85991接单，17点29分，我通过滴滴*台拨打顺风车司机电话询问司机大概多久到达接车点，司机表示不清楚这个订单并挂掉电话，17点31分我再次拨打顺风车司机电话，司机态度恶劣表示无法接单，*台接的单子与他无关，爱咋咋等恶劣言论并挂断电话。我要投诉该顺风车司机，要求严肃处理他并向我回复处理结果。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴*台未规避等待乘客被拍违章
我在四月三号上午十一点十分的时候等待乘客时被拍违章，要求*台补偿我的罚款
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴拼车计价不透明多收费
打车选择拼车，未拼成显示80元左右，结果付费104元，投诉商家退赔20元。我认为这种收费退费好儿戏，而且收费计价规则复杂，乘客在上车前无法计算实际支付费用。为什么现在打车收费计价规则这么复杂，且无法给乘客准确的计算方法？你*台既然制定这么复杂的规则，你就应该让乘客知道你收费的计算方法
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
乘客恶意取消订单致司机奖励损失
我于2026年4月4日14点左右在滴滴顺风车接了一个单子，就差这一单我能顺利完成奖励，可是我到了乘客起点，乘客电话也接了，我在那等了有5分钟，结果他取消订单，导致我订单没有完成，奖励也完成不了，最后一单了，导致我一下子损失了260块的奖励，我要求客服给我处理，客服只给我5块钱补偿，明明我能完成任务的，就因为乘客的原因导致我损失惨重，我要求滴滴给我补偿并要求滴滴给乘客封号处理，本人在奖励范围中勤勤恳恳的跑，可是乘客呢却一个劲的把司机当猴耍，这合理吗？合理吗？，本来顺风车就不容易.
投诉问题
恶意取消订单
处理中
滴滴拼车派单致误高铁，预计时间不实
我在4月4日从大学城前往壁山高铁站的拼车单中，看到*台给出的预计时间能够满足我的出行需求，因此搭乘了该拼车单。但是在拼完第一单后，*台又给派了第二份拼车单。此时*台给出的预计时间又晚了大约十分钟，导致我无法赶上高铁。
既然我在上车的时候*台给出的预计时间无法得到保证，并且是因为*台自身派单原因造成我的计划延误，以及对我后面造成了一系列的时间，金钱，精力的损失。那*台的预计时间为什么要给出来误导或者欺*消费者？
经过与*台客服联系，并未给出后续补偿措施，只是说后续给出反馈。
投诉问题
服务不到位
处理中
顺风车司机迟到载亲友分心驾驶
这个图三是他迟到的电话记录，虽然他也没堵车迟到，但是他也迟到了，让我迟到了30分钟，我还做不上车了，然后图一跟图二就是他带的两个亲友，我明明打的是独享顺风车，结果里面有他的两个亲友，他开车还不是很熟练，一边开车一边跟亲友聊天，我是尾号1044顺风车订单的乘客，已经提交了投诉：车主迟到*30分钟、违规载亲友、分心驾驶，导致我没赶上后续车次，行程完全耽误。麻烦尽快审核我的投诉，帮我全额退还48元车费，并告知对车主的处理结果，谢谢。
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
滴滴*台误判使用作弊软件封号
不会操作手机导致之前装过作弊软件有残留，实际上我是没有再使用过作弊软件，3月份跑了1111单，由此可以证明*台给我单量充足，不会再去使用该类违规软件！深知违规后的处罚！*台检测到我使用了违规软件是误判！希望*台能够结合实际出发，解封我的帐号！
投诉问题
账号问题
处理中
滴滴司机恶意绕时多收费，*台处理不公
2026年3月4日，我通过滴滴出行*台呼叫网约车服务，行程全程仅6公里，正常市场合理费用约为9元。但司机在全程路况良好、无任何拥堵的情况下，故意以极低速度行驶，恶意拖延行程时长，最终导致我实际支付车费19.5元，不仅严重耽误了我原本的重要行程安排，还多支付了高额冤枉钱。
事后我向滴滴*台投诉该司机恶意绕时、多收费的行为，但*台仅同意减免3.45元，该处理结果完全不合理，严重损害了我的合法权益，无法弥补我的损失。
现正式投诉滴滴出行*台监管不力，要求*台：1. 重新核算本次订单费用，将订单金额减免至合理的9元，退还我多支付的10.5元；2. 对该恶意拖延时长、违规多收费的司机进行严肃处罚；3. 向我作出正式道歉。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
滴滴拼车严重延误致误高铁，客服不专业
4月2日早晨打车去车站，系统派单拼车，显示顺路100%，正常五十分钟路程，司机最终走了九十分钟，导致延误高铁。反馈*台后客服未核实清楚出行时间就回电，订单时间和费用都是错的，申请投诉客服不专业，且司机耽误时间导致延误高铁申请赔偿
投诉问题
服务不到位
处理中
