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因手机欠费停机致未接电话被误判
我申诉订单号：144****95****29776。
订单时间：03月01日 08:45:51，行程为“海燕公寓-北门”至“中国运载火箭技术研究院(天津产业园)-东门”。
当时我的手机号 144****9514 因欠费停机，导致乘客在 08:44:26 的来电无法接通，此为客观不可抗力，并非我主观拒接或服务失误。
我已在事后及时充值恢复通讯，后续服务中未再出现类似情况。
恳请*台核实情况，撤销“多次未接乘客电话导致取消”的判责，恢复我的服务信誉，感谢您的处理！
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账号问题
处理中
滴滴出行头盔管理费30元不合理
头盔管理费30元 该费用不合理 和商家沟通仍继续扣费
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
滴滴顺风车虚假宣传独享服务
本人于2026年3月1日下午五点三十分左右乘坐本人提前预约好的滴滴顺风车，我的选择是独享专用车，支付了41元。我上车后乘坐在后排。*时四十分钟左右的车程，却行驶了一小时还未到目的地，这时我询问司机师傅，他给我的回答是要先送乘坐在副驾驶位置的这位女士。我想说为什么我选择了独享并且支付了相应的费用，还要坐拼车，*时四十分钟的路程行驶了一个多小时才到达目的地，本人还晕车。那设置独享专用车的意义是什么，不能这样坑*消费者吧。
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收费问题、服务不到位
处理中
滴滴司机要求乘客等待半小时并擅自取消订单
接到单就打电话给乘客了说要我等半小时我说你从新叫一下
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服务不到位、恶意取消订单
处理中
滴滴强制跑单且威胁永久封号
我本身有一辆大众迈腾，注册了滴滴出行顺风车，在家过完年后准备外出打工，于2月20日至23日在滴滴出行*台联系了三个乘客，但是时间地点都协商不了就都取消掉了。后于今日3月1日 滴滴先打电话 是人机播报，后发短信强制性要求我几天时间跑够5单 必须每单30公里以上，我随机联系*台客服，*台客服告知是系统检测 也没有办法处理，只能要求我按照规定跑单！！！这是什么霸王条约，我都没有接到 打几个电话都要强制性跑单，要不都是永久封号！！！本身跑顺风车都不挣钱，而且我本人现在方不方便跑 能不能跑也不询问，就是霸王条约强制性的让去跑，不然就永久封号。
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴顺风车乱收费：同程价格差异大
滴滴出行顺风车，乱收费
2月18号我在滴滴顺风车*台选择独享订单，没有高速费一口价130元，2月18号高速免费，今天我发现同样的路程独享没有高速费一口价94元，高速费35元，恶意收取用户费用，滴滴*台不处理！！！
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收费问题
处理中
司机危险驾驶并辱骂乘客
2月28日，12点09分。去往良品铺子订单，司机分心驾驶，危险驾驶，把玩手机微信，且多次使用不文明，龌龊，脏话。不堪，男女生殖器，等等话。辱骂乘客，希望你们去查车内录音情况，查到以后对辱骂，玩手机危险驾驶行为加以培训处罚司机，当前订单，客户要求退款，100元优惠券补偿
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
司机无故拒载加价且未退款
我在2.28打了一个车 车牌号为鲁N737SG 我都下楼到门口等他了 结果她给我打电话说他来不了 说什么没电了 最后我让他充电加油 他说得加钱 让我+40才来 我说不行 因为*常40 他要我80 然后他让我找*台 和我吵起来了 我有急事 耽误了我的事情 我也没上车 重新打了车 我也没取消订单 他也没有取消 到早晨的时候告诉我六点多订单结束 显示我六点多送到 车费也没退回 我要投诉司机 七天封号 给我退款赔偿 谢谢 通话我也录音了
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收费问题、不予退款、恶意取消订单
处理中
滴滴司机未按要求送至地下室
这个乘车服务我不满意，司机没有按照我的要求开到地下室，还没有把车停在那个螺蛳粉让我直接走过去，这个我不满意。
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服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴佛山西站定位漂移致误判封号
过年几天在佛山西站接的订单有几单被判有责被封号三天，由于佛山西站网络不稳定导致定位会飘来飘去，*台直接判未到达上车点，有单乘客迟到了没到上车点，司机取消马上派下一单，打电话给乘客说刚下高铁，司机说去外面绕一圈回来，刚回来到乘客就取消定单，*台也判司机责任上单等待时间马上超时了乘客也没到，不可以出去再进来吗？*台没了解情况直接判司机责任完全是霸王条款
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
