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滴滴司机未按导航行驶并辱骂乘客
2025年12月22日晚上17:11我用“滴滴出行”*台打车，从青岛市李沧区和苑小区南门到青岛市李沧区臻爱卓越发展中心。因为臻爱卓越发展中心在高架下面，所以有臻爱卓越发展中心么门口的路和高架上面的路在导航上是重合的。滴滴出行*台显示的导航是走高架上面，但下了高架就已经开过了我要去的重点，距离我要到达的终点约500m。我上车就跟司机沟通让他按正确的路线走，但司机执意不听，我与司机无法沟通，上车约1分钟，被迫下车，距离终点约2km。但滴滴出行*台结算要我正常付费。向滴滴*台反馈无果。2025年12月23日晚上17:31我又用滴滴出行*台打车，从青岛市李沧区和苑小区南门途径臻爱卓越发展中心到青岛市崂山区醉爱餐厅。因为需要先去臻爱卓越发展中心接人，所以先去臻爱卓越发展中心，我同样告诉司机走正确的路线，司机满口答应，但依旧按自己的想法走了高架上面，导致错过臻爱卓越发展中心门口，我跟司机说走错了，他问我想咋的，既然我都说了正确的路，还执意走错，那万一威胁我的人身安全呢？我就下车了，司机随后下车冲我喊，说我摔他车门，他要报警，我同意他报警，随后他检查车门并没有损坏后，就要走，上车降下副驾驶车窗辱骂我是穷逼，我这样的人以后不要打车。后开车离去。随后与滴滴出行*台客服沟通，依旧无果。我的诉求，滴滴*台对于我造成的时间和人身安全的威胁做出赔偿；滴滴*台对22日23日因司机问题未能送达目的地，我另行前往的费用进行补偿；滴滴*台对于司机进行岗前培训；对辱骂乘客的司机进行封号处理。特此前来*台投诉，望*台重视处理！
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
滴滴出行账号被封无法解封
解封账号解封账号解封账号解封解封账号解封账号解封账号解解封账号解封账号解封账号解
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
滴滴出行未经同意录音服务问题
坐滴滴上车不玩手机，手机那里会有声音，那门证据，我也是觉得搞笑
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
滴滴租车押金被无故扣费
我于2025年3月10日租一个月车，3000押金不要了，给我输得另外车牌持续扣费，己扣100元，诈*，期诈，我将持续举报滴滴
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
滴滴*台霸王条款及服务不到位
首先我们让滴滴提供证据 滴滴说是隐私 提供不了 我说你提供证据 我们走司法途径 他也提供不了 全是废话 ，其次滴滴说他们的规则 那我作为司机我说我没有接到客人 滴滴*台就给我取消 他说根据他们的*台规则，作为司机的我说错话了也算，滴滴*台还有天理吗，规定不是一成不变的，对于无心之过可以给人一次机会，本来就业就难，司机跑滴滴，*台也有利益不是吗，互利共赢的就不能网开一面，特殊情况特殊处理
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴补偿券被无故清零要求赔偿
前几个月在滴滴打车因为司机问题，客服给补偿了40元优惠券，当时说存在*台需要再用，11月还联系你们问了说剩余40元，今天再联系电话客服，说没见到，都用完了，完全不讲理，现在要求补偿。
投诉问题
优惠劵问题
处理中
滴滴顺风车司机带走行李致损坏
12月19日上午10点在滴滴*台上呼叫了一辆顺风车带电脑背包从成都到宜宾，司机接单电话联系后10点多取货后，在成都后续接到其他乘客12点多从成都出发，路上送其他乘客后4点多到我交货地，后因司机不同意将高速费加到*台后，将我背包带走。随即我向滴滴*台投诉，并向宜宾柏溪派出所报警到派出所，后因警官联系滴滴客服索要对方联系电话，滴滴因个人隐私问题未给，加之司机并不在该派出所管辖区 客服承诺晚上8：30送到。截止当日晚上9点未送到，多次联系客户都以加急处理为由推脱。晚上10点本人驾车一个小时到司机家中地库将车子找到，并联系当地派出所取回电脑背包，发现电脑已通过外力顺坏。第二天滴滴反馈与公司无关，是滴滴司机个人原因导致不予索赔电脑维修费用。望滴滴协助赔偿电脑维修费。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
滴滴出行霸王条款致无法联系乘客
这笔订单我联系不到乘客，况且我被交警哄走了，网状线不能停车你们就盼我有责？
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
滴滴订单联系不到乘客且遭交警驱赶
这笔订单我联系不到乘客，况且我被交警哄走了，网状线不能停车你们就盼我有责？
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
司机开车吸烟接打电话服务差
司机开车吸烟车内烟味 开车接打电话辽AFR2300
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
已完结
