大众点评消费体验差按摩疼痛
11月10日在大众点评消费思域洗头，结果去洗头的时候，因为是二次消费，按摩全程摇头晃脑，很疼，很大力
投诉问题
态度差/不处理
处理中
大众点评团购差价问题投诉
还一个月不到的时间，就相差了1200块钱的差价。并且我询问*台，*台说是商家设置的活动，然后这边商家说是*台给的优惠，现在两边都拒绝就是承担这个差价，并且我的呃团购内容有两个针剂，我只打了其中的一个针剂，并没有享受到完全的团购内容。我现在的诉求是退还我这个1200块钱的差价。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
预订动物奶油蛋糕货不对版
在大众点评预订一个标注动物奶油蛋糕到店提货，收到的是纯纯的植物奶油，颜色和口感都是纯纯的植物奶油，商家处理态度恶劣，*台说问了商家说没问题，他们证实不了就不处理了，要求顾客自己去找商家理论，要求顾客自己提供佐证，他们不负责
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货不对版、态度差/不处理
已完结
大众点评价格欺诈要求退差价
我于2025年11月20日在成都太古里焱铁烧从大众*台购买了消费券，两人套餐399，11月23日准备再次购买前往消费，发现套餐价格直降94元，三天不到，价格差异太多，要求*台进行补差价50元，*台说只补偿10元，我认为价格幅度差异太大了，完全属于欺*消费者的手段，该行为违反了消费权益保护法，我的诉求请依法维护消费者权益，退还差价补偿。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
大众点评美甲服务欺*消费者
我于2025年6月11日在大众点评下了一单美甲单，出现了欺*消费者的问题，因为他们的甲片使我很痛，但是我不知道是甲片的问题，当时以为是自己过敏的问题还是什么的，而且还有92块钱是私下交易的，侵害了消费者的权益。我的诉求是全额退款
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
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大众点评虚假宣传不兑现奖励
投诉人于2025年9月30日在大众点评*台，参与该*台官方运营举办的社群活动“小象社群必得奖励活动”，*台宣传承诺：9.29-10.12活动期间，返稿8篇/天，每日必得小象超市卡券50元的活动奖励。用“必得”、“写的越多，奖励越多”，作为宣传标语；本人按照要求返稿至官方“返稿表”，共117篇，参与活动13天（9.30-10.12），应得活动奖励：650元。10.30日从官方运营处得知“可正常兑奖”，11.4日上午11:25分，官方运营给本人登记兑奖信息！两次确认，均得到“正常兑奖”回复；于11.4日上午11:48分，突然*台运营方反悔！本人参与活动期间，按照*台要求于线下拍摄照片、上传至官方登记表，目前大众点评*台单方面撕毁“兑奖承诺”。
该行为触犯了，
根据《消费者权益保护法》第20条：经营者不得作虚假或引人误解的宣传！
根据《反不正当竞争法》第8条与《广告法》第28条，虚假宣传指经营者通过信息误导，使消费者对商品/服务产生错误认知的行为!犯其中，承诺不兑现：宣传无法实现的权益等侵犯了本人的合法权益！
现投诉其虚假宣传，要求返还本人活动参与奖励：650元小象超市兑奖券
本人所述真实有据，均有全程截图，请相关部门进行审核调查。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
商家以好评换虾且菜品现虫
这家店去了几次 柳火火牛肋条自助吃饭 店内一个女服务要好评才给虾 然后 吃到中途 发现了 菜里面有不明物 肉里面有虫子而且在抖音评论里 虫子不止是出现了一次 要求 商家按照法定赔偿
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
删除大众点评账号被恶意评论 账号：10****5198 （友家双囍(庄园店) ）
尊敬的大众点评*台审核团队：
您好！我是 “友家双囍 (庄园店)” 的运营负责人，账号为 10****5198 。现因用户 “九年义务尖子生” 发布的差评，对店铺声誉与经营造成较大影响，特申请删除该恶意评论，盼您给予支持。
经我方认真核查，该评论存在与事实不符、过度主观臆断的问题。店内 288 元烤鸡拼盘套餐，是结合餐厅定位、食材成本、烹饪工艺及服务体验制定的价格，并非 “性价比最低” 。套餐搭配的葡萄、哈密瓜、芦笋等，是为丰富口感层次、提升用餐体验的合理设计，并非 “充数” 。
一直以来，我们以 “品质为核、服务为魂” 经营餐厅，从食材采购到服务培训，都严格把控。团队用心打造每一道菜品、每一次服务，积累了许多认可我们的顾客。此次评论中片面、情绪化的表述，超出正常消费反馈范畴，对店铺辛苦建立的口碑造成伤害，也误导了潜在顾客对我们的认知。
大众点评作为消费者信赖的生活服务*台，一直致力于维护真实、公正的评价生态，这与我们坚守的经营理念高度契合。我们恳请审核团队基于事实与*台规则，重新审视该评价，将其判定为恶意评论并予以删除，还店铺一个客观、公正的经营展示环境。后续，我们会进一步优化服务细节，加强与顾客的沟通解释，以更透明、负责的态度，为消费者打造优质用餐体验，共同守护良好的评价生态。
再次感谢您在百忙之中关注此事，期待您的积极回复与公正处理，让优质商家能在健康的评价环境中持续为消费者创造价值。
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大众点评差评内容虚假且含人身攻击
致大众点评*台审核团队：
关于大众点评prada环贸店差评一栏 ，对应差评中被指名的“vivi，现针对用户“SZM520ZJ”发布的关于本店的差评（发布时间2017年9月2日）进行投诉，该评价存在内容虚假、恶意中伤、混淆消费渠道等违规问题，具体情况说明如下：
一、评价核心内容与事实严重不符
1. 消费渠道混淆：该用户所提及的“女西裤”，实际购买渠道为PRADA奥莱门店，并非我环贸正价店商品，其要求正价店为非本店售出商品提供售后，本身不符合品牌售后规则；
2. 服务过程捏造：评价中称“店员拒绝提供名片、未主动联系”与事实相悖——我店已明确告知其裁缝到岗时间，并主动记录了联系方式，且不存在“不知如何开单”的情况（店员均经过品牌标准化培训）；
3. 恶意人身攻击：评价中以“保安样的大叔”“职业素养砸品牌”等侮辱性表述针对我个人，属于恶意诋毁，已侵犯我的名誉权。
二、投诉诉求
依据《大众点评评价管理规则》中“禁止发布虚假、恶意、侵权类内容”的条款，恳请*台：
1. 对该差评进行审核，核实其消费凭证与评价内容的真实性；
2. 下架该条存在虚假信息与人身攻击的恶意差评；
3. 限制该用户针对我店的恶意评价权限，避免后续再次发布不实内容若未能在合理期限
若未能在合理期限撤下这条评论 不排除使用法律手段
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大众点评眼镜团购质量差不退款
第一次大众点评中奖了他们家眼镜，褪色跟我说免费送没质保，那我花钱配一副，我挑了性价比最高的一副93的，他跟我说这个还会褪色，让我团一个贵100的177的套餐就不退了，那就团了177的，没想到10多天我给孩子擦眼镜我发现又褪色了，跑去商家他只愿意换不愿意退。这是质量问题，我要求退货退款。不同意。还有我大众付了177，他没有发票给我一个收据还只有167，金额不对称
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货不对版、霸王条款、退货不退款
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