大众点评商家丢衣服要求赔偿
在大众点评的大鲸洗干洗店2024年干洗衣服，羽绒服丢了，是一件短色羽绒服很喜欢，因为洗完了是夏天，一直没穿，后来发现错了再找找也找不到，刚在大众点评找到这个商家，商家回复说过了30天时效性，可商家应该发出时核对一下，法律时效性应该是3年，丢失衣服应该赔偿，所以要求厂家赔偿，地址北京市海淀区万泉庄路15号6层601-041，大鲸洗（大鲸鱼）干洗到家 北京地址
工商注册/总部地址（衣家（北京）网络科技有限公司）1. 西城区新街口店：东新开胡同32号新街口物流园（顺丰站内），电话40****1160
投诉问题
发错货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
大众点评定金问题及服务态度差
他们现在没有任何人联系我。丁冷冷的回复两个字解释，难道这就是处理的方式吗？一个解释就结束了吗？不应该去处理问题吗？他们的解释也是态度非常恶劣的，就是店大欺客，你们拿我怎么样？就像现在一样，你们又不能处理，小老百姓能怎么样呢？他们就是拿着这种态度不处理。难道两个字解释就把别人的一千多块钱全部吃掉了吗？
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定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
处理中
大众点评拒退房券款项并态度恶劣
我们在大众点评上买了一个房券，由于我父亲现在生病了，我们没有正没有办法正常的去了，然后就协商退款。现在呢，我自己也因为这个事情有点病了，他们这些人态度恶劣，不给我们处理，非要扣我们七百多块钱，一千多块钱就给我们七百多块钱，然后就没有人处理了。我们现在索求无门，希望有相关的这个部门帮我们处理。现在大众就已店大欺客，家里的老人生病了，没有办法，我们必须要退。现在老人也执拗起来，不退不住院，我们也是没有办法。所以希望相关部门帮帮我们小老百姓。我们打电话主动协商，跟我们说他们最大的限度就是给760元。但是我们交了1313霸王条款，没有去入住，而且我们提前半个多月甚至一个月来退款，他也说不行。我们跟他们主动协商，现在也不跟我们协商。非要提供我爸是我爸的证据，我们已经把住院单提交上去了，他说不行，要我们住院押金，那不是为难人吗？我们老人现在也在执拗不退款，不住院。我们投诉
一个*台，他们就打一个电话敷衍，然后了不了了之。
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定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
未入住酒店不退款遭强制扣费
弟弟在网上订了一间房，现在不给我们退，而且说要扣我们一半的钱，我们没有入住。父亲现在生病了，我们也提供了证据，但是他说这个不能作为效应，现在也对我们不管了。而且他们的客服态度特别的强硬，就是你同意也就同意，不同意也不会再给你处理这个事情。主要这个房间现在是我们没有入住，而且提前半个月来申请退的，现在就是霸王条款，不住也要扣钱。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
大众点评霸王条款拒退突发疾病订单
我于2026年1月20日上午10:36分在大众点评*台购买了一份1月21日入住上海迪斯尼玩具总动员酒店加门票一大一小一晚的套餐，由于孩子突发急症（附有病例）第一时间给酒店客服和大众*台同时联系处理退款事宜 均未得到相应及时处理 *台订单不可退的协议 涉嫌构成霸王条款,违反了消保法和民法典。再订购后第一时间申请了退款未入住未对酒店造成实际经营支出。我的诉求要求*台全额退款 极速处理！
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
大众点评APP处理差评申诉结果矛盾
我是一名商家 因店铺出现恶意差评 通过商家端尽兴申诉 给出的结果是评价不违规 但是通过商家端对该差评进行举报 得到的反馈是评价违规 为什么同样的评价 通过两个不同的渠道 得到是不一样的结果 针对这一疑问 客服一直推诿 敷衍 不能正面解答问题 始终没有给出合理有说服性的解释 存在欺诈 霸王条款 区别对待的行为
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
大众点评纵容商家拒单且客服态度恶劣
我于2026年1月17日在大众点评购买养生菌柴火鸡庭院餐厅（才村店）80元双人餐团购套餐券，是*台推送到首页推荐给我的商家，采购完成去商家消费，商家要求我必须提供个人手机号码，本人觉得吃饭提供个人隐私号码不可行，就跟服务员说不能提供，商家就拒绝出餐并且自己取消了我们已经核销过的订单。有商家后台回复说怕我们给差评所以不接待！我们被撵出来期间也没有跟商家有任何冲突，从始至终没有跟商家发生口角，找*台投诉之后，*台给出的回复是我们好心给你十块钱你收着吧，不然没有任何赔偿甚至告知我他们处理商家也不需要我们知道，他们自己会自行处理的！在我告知我有实质性证据证明商家就是故意拒绝接待的情况下，*台人工客服仍然阴阳怪气的挂断我的投诉电话，回复说我们无权知道他们怎么处理商家，对我们也没有任何问题，出于人道主义发给我十块钱的券，爱要不要的打发要饭的感觉，还告诉我给我保留24小时，那意思过了24小时十块都不会给你！…这是一个什么样的*台？垄断*台吧？违约责任一点没有！客服还采用心理战术打压消费者！无耻！
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
大众点评违约不退团购款
本人于25年12月，正常通过*台购买团购套餐（团购明确标注随时退保障），因为个人时间和当心安全问题，1月17日申请退款，却被*台单方修改退款规则，需要31天审核，导致的款项无法正常退回，使我权益受到很大的损害。通过客服沟通，渠道投诉等途径，*台仍然不按原约定“随时退”的规则退款，*台做法无视法律法规，公然违约，侵犯消费者权益。本人希望通过投诉，争取自己合法权益，使广大消费者好好保护自己的合法权益，大众点评*台停止侵权行为，尽快履行退款约定！
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
大众点评团购板栗破损变质
大众点评团购购买的板栗，打开后发现板栗坏的，黑的，诉求是退款，特此投诉
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货不对版、商品破损、退货不退款
已完结
大众点评订房无法退款遭强卖
我在2026年1月18日凌晨一点五十在大众点评上订购了一晚的宾馆 由于行程突变 我去不了 在2:20就不能取消了 短短半个小时 而且我行程是在这半小时后变的 给商家打电话态度恶劣 不把消费者放在眼里 强买强卖
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
