投诉大众点评（团购）霸王条款
本人从上海去北京旅游2026年2月17日买的北京环球影城票二大一小1600元，买错日期22号，等发现的时候已经是22号下午了当天选择马上申请退款，22号已经飞回上海了，也没有核销没有使用，大众点评一直说和商家协商也没有结果，申请失败不给退款，购买详情刚发现写着不能退款，等到2月24日再看已经显示已使用了，
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霸王条款、退货不退款
处理中
大众点评香港杜莎夫人票务拒退款
2026年2月20日，在大众点评*台的香港杜莎夫人购买一张成人，一张儿童票，因身体原因，无法游玩，当天第一时间联系客服，客服和店家沟通5天后拒绝退款。
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霸王条款
处理中
大众点评发布虚假团购信息且不处理
大众点评发布虚假信息诱*消费者，*台上购买的团购券是虚假的，商家不接待，大众点评账号核实确实有此情况后未对商家进行处罚，正常是会在商户页面体现出"违规公告:该商家*期存在不接待团购用户"，不仅不对商家进行处罚，还把我的账号黑了。
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态度差/不处理、联系不上客服
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烤鸭致严重腹泻，要求退款
第一次吃烤鸭，在这家店品食用后严重拉肚子！我要申请退款！
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
大众点评酒店预订霸王条款强制扣费
2026.2.11预定了大众点评的舟山芸曼套房酒店，由于工作原因导致我行程改变未能与2.22日前往舟山，并忘了预订单。酒店没有提前通知我，与22日晚23.02致电我电话，要求克扣我手续费，我不同意。或者代卖房间，了解当时时间很晚，并且他家房间还有很多没卖出去，如果卖不出去直接克扣全部房费，我也没同意。消费者权益保护第四条明显写着酒店不可以不顾消费者意愿单方面制定不可取消等强制条例
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霸王条款
已完结
大众点评擅自隐藏差评并威胁用户
我的评论合情合理，然后商家先是打电话给我叫我删差评，不然举报。随后我的差评被大众点评隐藏。我连消费之后的评价都不可以发，还要被泄漏身份信息。威胁人身安全。
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态度差/不处理
已完结
大众点评售代金券致食客腹泻及服务缺失
2026年2月21日在大众点评的宴来湘（苏州中心商场店）购买了美食代金券，吃完饭回到家我和朋友都拉肚子，拉了好多次，吃完晚饭后没有吃过别的东西了，同时在吃饭期间无人服务，鱼煮好了也是自己打开，我对此表示卫生安全问题，严重的侵害了我的消费者权益
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
大众点评团购券元宵节拒用且*台不处理
2月20日在该*台购买串串街头·24小时串串火锅(琯尾街店)团购券，当天去消费被拒绝用券，规则只写元宵不可用，找*台投诉无果，*台既没有审核也没有监督
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霸王条款
已完结
大众点评屿见闽南权益票无法预约且拒退款
2026.2.19在大众点评*台的购买的屿见闽南权益票，无法预约船票，行程无法正常进行，联系商家够同意退款，但*台一直不退款不处理，没有任何客服处理回复，
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
大众点评柠季订单取消后未退款
2026年2月20日在大众点评柠季•手打柠檬茶（宝鸡银泰城店）购买9.9元优惠券（如图），之后使用该优惠券消费了一杯饮品，但由于选择错误，立刻取消订单准备重新选择，但此时*台显示“网络错误”，我只好退出重新打开页面，此时，从全部订单页来看，出餐码已显示，并且提示制作中，且优惠券显示已使用，但点击详细订单，显示已取消订单并退款。事实上，我并没有收到退款，与商家核实她们说没有出票，需要与*台联系。
我的诉求是，我没有拿到商品，大众点评*台应该退款，而不是一直利用APP的显示，误导我与商家已经完成了交易。
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退货不退款
处理中
