大众点评(团购)
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企业名称:
上海汉涛信息咨询有限公司
官网:
https://www.dianping.com/
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客服电话:
4008205527
售后政策:
会员热线:10100011 工作时间:周一至周日8:00-22:00 商户热线:10100107 工作时间:周一至周日9:00-21:00​用户举报热线:10100011
品牌简介:
美团大众点评app是一款全球消费点最高的购物软件,该软件提供值得信赖的本地商家、消费评价和优惠信息,包括团购、旅游、酒店、外卖、电影、美食、美发、美甲、KTV、预约、预订、外送、电子会员卡等生活信息服务,以及一键查询家、丽人、结婚、亲子、家装、出境海外游、生活网、车辆查违章等诸多和大家息息相关的衣食住行信息,轻松快速的帮助用户了解周边各种好玩的、好吃的和住宿的地方。同时在这里每天都有最新、最潮、优惠最多的商品,带你玩遍商场,并且还有超多强大功能为用户提供最优质服务。
投诉大众点评(团购)态度差/不处理
2026年四月九号在大众点评上,杭州锁宝开锁换锁商家请求开锁,商家不给用*台的劵,引导我用微信付款,锁开后未复原,投诉*台未处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
大众点评售新加坡环球影城假票拒退款
2026年3.31日在大众点评上购买新加坡环球影城的门票,后来发现被诈*,联系客服拒绝处理,不给退款
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
大众点评团购房间货不对版且无法退款
刚订完,立马就不能退了,房间也特别的差劲,一夜没睡,味道大的不行,完全和图片不一样,
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
大众点评团购遭刷单诱导消费
我将2026年4月1号受第三方刷单组织诱导在大众点评下了一单,新加坡环球影视城的门票,全程未怀疑被*了。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
大众点评购环球影城门票遭欺诈
:我于2026年4月1 日在大众点评电商*台(店铺名)购买新加坡环球影城成人票4份1514.8元,出现上当受*问题,侵害了权益消费者权益保护法,我的诉求是全额退款
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
大众点评特价房拒入住且不退款
3.30 日晚上凌晨四点 我在大众点评买了一件特价房 我打电话问客服被告知18 岁太小了不能住 此时我和朋友都已经成年 当时我就说要投诉 但是他说随便你就把我电话挂了 结果我今天查看订单显示已入住 我打电话问客服 她告诉我是老板接的电话她也不知道 要等老板睡醒了才能告诉我结果 也不一定可以退款 商家问题我没有退款渠道
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
大众点评团购退款遭拒且店员态度差
我昨天在大众点评买了个一个网吧的团购,然后一开始网吧的店员没有告诉我说买了不能退,我买了199的套餐,本来我就没打算买劵的,想直接给,店员一直在给我提团购然后我就买了,中途我找店员说我要退一部分钱,因为我有事情,这个店我也不会再去了我上了一个多小时的费用可以扣,但是店员说退不了 态度也不好,他说你找老板也不可能退,然后我联系*台,*台说商家不同意,他们也没有权利,我想说是你们大众点评上的商家不?凭什么消费者有诉求,,我要商家*台24小时解决。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
商家因未给五星好评举报威胁用户
本人昨天,3月29日,在天津南开大悦城店的邻里消费中奖的霸王餐。按照大众点评的要求认真写了评价。没有任何对商家的恶意评价,但是商家应该是因为没写五星好评,就来举报威胁我。吓*我了。我怕人身收到安全。请求给与帮助并保持评价。我真的特别害怕。祈求帮助。
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态度差/不处理
处理中
大众点评酒店重复预订不退款
酒店重复订,*台现在酒店不退款!上面明确写着没有不可以退款!明显有忽悠消费者!
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霸王条款、退货不退款
已完结
大众点评团购未消费不退款
2026年2月18日在大众点评*台【度假团购】购买“2人专享【玩转山水洲城】岳麓山码头夜游套>票打卡*雕像”服务,因当晚岳麓山拥堵,未实际前往码头进行所购券码的核销,要求退款所购产品296元。
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霸王条款、退货不退款
处理中