我于2024年4月10日在大众点评APP上的店铺“悟空裁缝 无恒改衣缝补”下单一个53元的改裤脚订单，后商家电话联系提出所要求的外翻边修改方式需额外收费30元，并要求添加微信后向起转账30元。但后续在商家提供修改裤架服务，并将裤子寄回后，发现其中一条裤子裤脚处有一破洞，且裤脚两边翻边长度不一致，分别为3.9厘米及4.4厘米（前期与卖家沟通的是统一改为4厘米长的翻边），因裤子修改前为全新，修改后的破洞及裤脚长度不一问题已使商品丧失使用价值，所以我的诉求是按2080元的商品原件赔偿，并全额退回改裤脚消费金额83元（53+30），合计2163元。 因已与提供服务的商家及大众店铺平台多次沟通无果，且无服务商家具体营业信息，特请主管部门介入协调。

我于2024年4月22日在大众点评订购澳门十浦索菲特酒店，现由于接连暴雨，行程有变，取消酒店订购，第三方平台拒绝，这一规则违背了消费者权益保护法第四条，现要求退款，退款原路返回

2024年4月12我在大众点评 APP购买的猜享魔术音乐餐吧26.99的单人工作餐优惠券，优惠券写着:有效期内午餐晚餐可用，但我于4月22日晚17:30左右到店，店员告知此券晚餐不能用，想问:我的券在有效期内却不能用，店家存在欺骗顾客的行为，此风不能助长

本人购买2024年4月19日在大众点评国家博物馆门票三张，金额为365元，由于临时有急事未使用，申请退票被拒，平台表示过期未使用不予退款属于“霸王条款”，该条款无效，违反下述相关法律法规，希望平台予以协调解决，联系方式：136****6728 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

我于2024年4月20日在大众点评平台购买同一家店铺椰子鸡套餐，发现被杀熟，同样的套餐比朋友的贵，希望有关部门予以处罚。

我于2024年4月17日在大众点评App平台误订了如家云系列—苏州吴江同里古镇派柏·云酒店（吴江区环湖西路318号）商务大床房（5月2日至5月4日两晚），花费656.01元。想要退订，却要收取218.67元的手续费，4月19日与大众点评平台在线客服沟通无果，在线客服告知：当前订单的取消规则：2023年11月4日前可免费取消！我很生气，我是2024年订的酒店，客服告诉我需要2023年才可以免费取消，我无法穿越到2023年回去退订，我希望领导给我做主，保护消费者的权益，维护消费者的尊严，让我穿越到2023年免费退订，是对消费者人格的侮辱。我的诉求是平台免费退订酒店。

本人在大众点评APP上团了一单面部小气泡清洁的项目，但是由于门店美容师操作不规范，导致我的鼻子出血、红肿。多次联系平台，平台不做处理，并且告知无法满足我的诉求。后又多次联系门店，门店一直拒接电话，同时微信也不回复。 订单号：49****44185****0392 平台上没有显示任何有关商家的资质信息，故无法通过315去直接投诉到商家这边，只能通过大众点评平台来处理，但是大众点评这边拒绝受理，且员工服务态度恶劣，一直在反驳客户诉求，不尊重客户体验，工号：10****840 然后过了十分钟又来了个自称是经理的人给我打电话，语气非常差，我话还没说完就直接把电话挂了。

投诉内容在大众点评 买的588的仙人掌音乐节 门票，平台退款只能退一半，请给我退全款退票脚被烧伤行动不便，然后不能去了退款手续费要扣一半

我于 4 月 5 号在大众点评 app 订购了悠度时光海景客栈（涠洲岛贝壳沙滩店）下单订购了三间房，因天气原因 17 号从武汉飞往北海福成的航班被取消，后申请改签失败。又再次订购隔天的飞机再次从武汉飞往北海福成机场，因天气原因，稍后又收到航班被取消的信息。因客观因素，故无法飞往北海，所以联系酒店商议申请退房，商议无效。通过大众平台申请退款驳回。后联系大众平台介入无果

我于2024年4月16号下午在大众点评上咨询了常州德高本地防水补漏公司，然后店家就和我说加微信沟通，因为我看了下平台上并没有直接的防水补漏的套餐，所以就给了微信号，后面就在微信上进行了咨询，然后店家上门后就进行了诈骗行为，用注胶防水的方式，说一斤胶要一两平米的卫生间硬生生注了46斤的胶，如果按照之前的说的一斤188元，甚至要上万，平台为什么会放任这样的店铺存在，纯纯的骗子店铺

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我于2024年4月16号下午在大众点评上咨询了常州德高本地防水补漏公司，然后店家就和我说加微信沟通，因为我看了下平台上并没有直接的防水补漏的套餐，所以就给了微信号，后面就在微信上进行了咨询，然后店家上门后就进行了诈骗行为，用注胶防水的方式，说一斤胶要一两平米的卫生间硬生生注了46斤的胶，如果按照之前的说的一斤188元，甚至要上万，平台为什么会放任这样的店铺存在，纯纯的骗子店铺