SOR索尔祛痘恐吓营销、乱收费及诱导网贷
2026年3月24日Sor索尔美容院（增城店）：初次到店消费两千至三千元购买12次皮傲凝祛痘护理，初期体验尚是好的可是最后一次护理做完针清后脸部大面积泛红，店员说叫店长给我做皮肤检测立刻将我带到办公室，拿出镜子刻意放大皮肤瑕疵，夸大我的皮肤病情，恐吓我不购买高价项目就会持续爆痘、皮肤反复恶化，制造容貌焦虑强制推销。
前后向我推销总价一万多元的产品项目，在我明确表示无力支付后，主动出示网贷二维码，诱导我办理分期贷款借钱消费。后续向我推荐面部注射类血清半年卡，我不愿做面部注射项目，主动申请更换套餐。
商家给我更换除螨套餐，声称单次七百余元、可兑换四次，收取我2980元，中途又告知需要额外补220元差价，说就不收我钱了口头免去差价，全程未清晰公示套餐完整收费明细，消费信息不透明。
该除螨套餐内含的针清服务，我早已单独购买半年针清卡，属于重复收取同一服务费用；套餐配套的面霜、面膜售价高出市面同款产品一倍，定价虚高。750一次4次收了2980
累计在该店消费10270元，经朋友提醒才知晓门店各项收费、产品价格严重不合理，存在欺*消费者行为。
希望相关部门能够尽快处理：
1. 责令商家全额退还本人在门店消费的10270元；
2. 核查门店恐吓式营销、诱导网贷消费、重复收费、产品虚高定价等违规行为，并依法进行查处
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传
处理中
SOR索尔祛痘虚假宣传强制消费拒开发票
本人于2024年1月在索尔祛痘消费3799.8元未使用完。商家虚假诱导办卡，强制消费，服务无效并且导致皮肤受损；无合同、无发票（不给顾客合同发票，让微信发合同图也不给。消费记录显示的店铺名和线下店铺名不一致，并且不开发票）连续三年都未退费，是店铺不愿售后却把责任全丢到消费者身上以此为借口但不面对店铺的问题，并且线上线下协商沟通时朝顾客施压。不接受对方随意抵扣消费金额，必须全额退款。
投诉问题
强制消费、虚假宣传、发票问题
处理中
SOR索尔祛痘诱导贷款并隐瞒费用
2026年6月14日大概13点33分，我致电门店咨询抖音洗脸套餐9.9，13点55分到达里。店员为我做皮肤检测时夸大问题，制造容貌焦虑，推荐原价一万多元，折后8800元的项目。我称没有资金，店员便提议贷款，不断劝说，我始终没有签应。随后带我做洗脸护理，我以为是团购套餐，对方也未另行说明。
洗脸过程中，店员拿我手机说帮忙查看贷款额度，我内心犹豫，店员有催促过，私自操作，在美哩纷呗*台办理里了8800元贷款也没有让我查看分期相关内容。
贷款办好后，店员拿出合同告知贷款已办理成功，拿出合同让我签字，仅简单告知分期，(3期，免息由门店承担)，未说明其他费用，我签下合同。
后来对方谎称分期不稳定，哄*办卡，带我前往东坑，说是去公司定位，实则又私自帮我办理(即分期8800元贷款，分24期，称每月还款465元且免息)全程我都没能接触手机，办理完成后，店员删除了贷款APP，谎称一周后才能恢复查询。回到门店，我又被迫签署带有30%违约金的知情同意书。
整个过程我都并非自愿，门店诱导消费，私自代办贷款，隐瞒费用、胁迫签字。
投诉问题
强制消费、霸王条款、虚假宣传
处理中
SOR索尔祛痘诱导办卡拒退引发纠纷
2026年6月13日晚在杭州SOR索尔祛痘·一站式肌肤管理(滨江滨悦城店)购买了30分钟深层清洁去黑头的商品，在做的过程中店员一直诱导我买美容卡说是划算，我看大众上显示随时可退不用了可以退我就买了，第二天因为行程原因去店里跟店员说想把美容卡退了，店员说因为是走的活动价退不了
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
索尔祛痘分期还款失败致罚息
本人被索尔美容院在清逸生活上面开了分期，但是最后一期一直显示还款失败，美容院也不管，客服也联系不上，产生了罚息越来越多，罚息和我无关，我想要取消分期！希望有关部门彻查此事！
投诉问题
强制消费、霸王条款、经济纠纷
处理中
SOR索尔祛痘诱导消费及退费遭拒
2026年6月11号，我在抖音*台购买了新郑市索尔锦艺城美容店的去黑头9块9团购，到店之后，他们开始推销诱导消费，然后我们两个人办了600的套餐，办完套餐又开始推销产品，说这个产品可以先拆开给我用一下效果，然后可以拆开之后免费给我加一个项目，当时讲的是怕店长不同意，所以她先给我拆了，然后就给我拆开了，在整个过程就只说了可以祛痘去痘印，没有跟我们讲，各个产品都是什么价格，算的时候也只有一个总价。清洁也没有给我们清洁到位，去黑头去的很不干净。我要求退费，店铺以产品已拆封，不能二次销售为由拒绝。我表示可以承担部分损失，他也不同意。我说产品拆开不能二次销售，我这边可以买全新的给他们，让他们退货退款，他也不同意。
投诉问题
强制消费、虚假宣传、服务问题
处理中
SOR索尔祛痘诱导网贷隐瞒合同条款
2026年3月25号在SOR索尔祛痘·面部肌肤管理(龙湖时代天街店)被诱导网贷，店员隐瞒办理的是消费贷款，刻意误导我在不知情下签约美容分期，未如实告知利息、合同条款。仅体验少量项目，门店定价虚高，协商退款时商家恶意索要高额违约金，拒绝解除贷款合同
诉求：
1、协助解除美容服务合同，撤销美容分期贷款
2、按市场价核算已做项目费用
3、核查门店诱导网贷、价格虚高、隐瞒合同的违规行为
投诉问题
乱收费、强制消费、经济纠纷
处理中
SOR索尔祛痘诱导消费、虚假宣传
本人于
2026.4.17在 广州市白云区索尔美容院购买生活美容服务，费用总额3800元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员给本人制造焦虑，声称本人有皮肤问题必须通过该美容服务进行调整，给本人制造焦虑，没什么效果，体验感不好，费用高，对本人没帮助，请求相关部门帮本人调解退费!
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
SOR索尔祛痘诱导消费及拒退预付卡余额
本人在该美容店被工作人员诱导消费，办理祛痘清肤年卡，支付5100元。商家设置“不退不换”霸王条款，本人去做了几次，效果感觉一般，而且每次来都推销做别的项目，一直在诱导消费，现在申请退还剩余未消费金额，商家拒绝退款。该行为涉嫌诱导消费、强制消费、设置无效格式条款，侵害消费者合法权益，请求市场监管部门介入调解，督促商家退还剩余款项。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
SOR索尔祛痘预付卡退费纠纷
本人于2025年3月23日在该美容院办理预付式祛痘护理套餐，支付2068元（含祛痘5次+皮傲宁护理3次）。现因个人原因申请退卡，本人同意按套餐实际均价结算已消费项目，但商家强行要求按远高于套餐均价的门店挂牌原价扣费，属于不公*格式条款、霸王条款，侵害消费者合法权益。
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
