SOR索尔祛痘店诱导消费、虚假宣传及服务未达标投诉
我于近期在SOR索尔祛痘店做团购项目，消费过程中遭遇诸多侵害自身权益的问题。
我于2025年5月8号12点去潮州湘桥sor索尔祛痘(环城西路)做团购项目时，祛黑头、祛痘和闭口等服务均未按预期完成，祛黑头仅做一半鼻子，祛痘和闭口也未清理干净。同时，店内工作人员强行推销7980元套餐，无视我只想做团购项目的意愿，反复强调我的脸部问题严重，诱导我进行超出预算的消费，违背了消费自愿原则。
在推销过程中，工作人员隐瞒关键信息。我表示套餐价格过高时，她们提出可分12个月每月支付665元，可以试一个月665，后续可以不续费，却未告知中途不续费需赔付1500元（15%）违约金且做几次按原价1500左右给钱，直至做了近一半疗程才提及。此外，该店套餐价格虚高，原价1500多元一次的项目，实际内容仅为导入两次不明液体、光疗（蓝光照射）、面膜、注氧，且项目时长最多一个半小时，效果与价格严重不符。
做完项目后，我的脸部出现不适，起初发热，第二天开始发红发痒，而在此之前我并无此类过敏症状。
我的诉求是：退还不合理消费金额，对虚假宣传、诱导消费及隐瞒条款等侵害消费者权益的行为进行赔偿且整改，向我赔礼道歉。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
处理中
SOR索尔祛痘会员卡退款及服务问题投诉
我于2025年5月8日中午在SOR索尔专业祛痘国际连锁(佳兆业广场店）内办理报价8800的会员卡，已交金额800元，后续金额包括所谓手续费分9期进行还款，具体为6.8日前还款1038.89元，后八个月每月还款888.89+服务费96元。当天晚上基于多方考量决定不想再办理此项服务，向当天负责办卡的工作人员之一告知情况并要求退款。
当天晚上回复我第二天再说，次日（5.9）上班时间我再次进行讯问时告知我要走程序3-5个工作日，当我在向他们询问是否为确定退款日期时又推脱延长至1个月处理。多次沟通后告知我以上报，需要走流程等公司处理，仍告知我要等待，且无法保证退款时间和分期还款的取消时间。基于这个态度我无法相信他们承诺，所以必须今明两日内给我退款。
经美团资质查询，该店无医疗美容相关证件和资质却一直从事医疗美容服务，且不公示价格和具体产品，随口报价，签完合同以后没有一式两份，也没有给我线上版本，签合同时以我赶时间为由在我看合同的时候直接帮我划过，我并没有了解到合同内容。签完合同以后发票和单据全都没有开，税务一定存在问题。此外，之前在此店办过480元3次的去黑头服务，从服务开始到结束无不在推销卡和产品，实在不堪其扰，对其服务表示及其不满意！
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
SOR索尔祛痘涉嫌诈*，擅自使用个人信息进行网贷
本人于2023年/6/27/被商家哄以做面部检查名义入店内，期间本人躺在床上做面部护理无法操作，变将手机、身份证、银行卡交由店长操作，明面说分期付款，实在是用我的个人信息借了高利网贷9900元，需归还1400元，本人毫不知情
投诉问题
虚假宣传、强制消费
处理中
SOR索尔祛痘诱导消费分期付款且拒绝退款
我于2025年5月4号在抖音上看到湖州市吴兴区南街299号索尔祛痘(个体工商户)9.9的洗脸团购。去了之后给我推销各种年卡，引导我用支付宝分期支付，引诱我消费5100元年卡，在得知我没有消费能力的时候，诱导我分期付款，分了12期，一个月425元，结果最后强买强卖！付了一个月425元，让我签订了一份美容协议书，并且合同协议书签时也没让我看，就指导我签，有很多格式条款，合同中也减轻自己责任。消费也不开发票。做了两次之后有刺痛感，发现没有什么效果，脸上一直都痘痘，产品和机器无明确保障。该商家侵犯了我作为消费者的多项合法权益，以下有收据及商家所谓的合同的照片，必要时可以提供商家拒绝退款和提供相关证明的录音及聊天记录。我现在的诉求是:1、这个机构诱导我消费5100元（分期付款）产品没有开具正式发票给我，严重怀疑她们存在偷税漏税，希望相关部门进行严查，给消费者一个合理的答复2、希望相关部门查询该美容的卫生环境，机器产品是否达标。3、希望有关部门将我这些被欺*的费用，合理合法的要求该美容店退还给我，并且将分期取消。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
SOR索尔祛痘店强制推销贷款服务
我于2025年5月1日到本店消费18.8结果一直推销我让我贷款
投诉问题
强制消费、服务态度差、分期贷款
处理中
SOR索尔祛痘诱导消费分期变贷款要求退款
昨天我在索尔本来只是团购了9.9的卷，但是该机构对我进行皮肤检测，然后说我皮肤问题很严重，并且诱导我进行消费升级，然后和我推销5100的年卡，我表示没有钱，她们和我说可以分期，我昨天以为是她们机构的分期，结果今天刷抖音查到类似的事情发现是贷款，于是我去查了征信，发现自己绑定的银行卡有了贷款，要求我每月还425，但是我经过昨天的试用和今天的体验，发现对皮肤没有用处反而变得敏感，并且还背上了贷款，昨天她们和我推销，只字未提贷款的事，而且说这是专门给学生的优惠这类的说辞，但是我昨天被引导填写的时候发现没有学生的选项，包括填写的信息也是乱填的，对方报给我的，中途也表示过不愿意继续，然后对方要求我换张卡，我出于怕撕破脸并且被催促洗脑于是确认是“只是分期，不是贷款，没有利息，并且一年内无限期”后，让对方开始帮我操作。但是我发现对方没有给我发票，而且合同也没有给我，并且签的合同上也是5100年卡48次，于是我感到不对劲，今天提出要退卡，结束贷款，对方一直没有理会我
投诉问题
拒开发票、强制消费、分期贷款
处理中
SOR索尔祛痘涉嫌诈*，擅自使用个人信息进行网贷
我于2025/4/27被商家哄*以9.9做面肤检查的名义*入店内，期间本人躺在床上做面部护理无法操作，变将手机、身份证、银行卡交由店长操作，明面说分期付款，实则是用我的个人信息借了高利网贷16800元，需归还19000元左右，本人毫不知情。
投诉问题
强制消费、分期贷款
已完结
SOR索尔祛痘退款纠纷，要求退还剩余次数金额
我于2025年3月16日到鲤城区的SOR索尔祛痘（泉州富临店）机构做祛痘项目，4次总消费是680元，现今还剩余1次，本人不想做了，要找机构退剩余的钱数，机构负责人不退，还说有提前跟我讲不退不还这个说法，但是当天并没有跟我这么说！！！一律概不退还。此次投诉的目的是要退剩余的次数金额！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
要求解除SOR索尔祛痘连锁的分期合同
我2025年3月30日在广东省东莞市万江街道万道路万江段北3号114室（京东家电旁）SOR索尔祛痘连锁一开始说18元洗脸的，后面用仪器检测我的脸上黑头较多要我花198做个服务，做完又说要补水让我开个年卡，当时没钱又让我签个贷款合同，做服务也就是洗下脸敷面膜，后来没有去了，现在只想商家给我解除那个分期合同。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
已完结
SOR索尔祛痘虚假宣传诱导消费退款无门
本人2024年10月10日在东莞市SOR索尔祛痘连锁(麻涌店)办理祛项目，费用7800，分期付款，该机构虚假宣传，诱导消费，我在快手上看到18元体验套餐，到店里后对方诱寺我办理分期做他们的祛痘项目，不知情况下拿了我的手机安排货款买套餐，被强制情况消费。店家同意在扣除已消费的服务金额后退迟乘余的款项，到现在都没退回来，还要人家强制消费。
希望部门帮我追回退款。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
