壹米滴答
82.35 %
解决率
60074
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95058
售后政策:
-
品牌简介:
壹米滴答是壹米滴答供应链集团有限公司于2015年创立的品牌。以物流供应链管理为核心,布局物流网络运营和互联网科技创新研发,致力于打造全球化智慧快运网络。
壹米滴答虚假签收,未收到货要求赔偿
收件人没有收到货,网点虚假签收,要求赔偿道歉。。。。。请尽快处理
投诉问题
签收纠纷
处理中
壹米滴答运输途中导致机箱损坏要求全额赔付
我于2025年4月5日,用壹米滴答退货,结果快递员在运输途中,没有对物品进行妥善处理,结果到达目的地后,机箱损坏了,商家说这个机箱有些地方是一体焊接的,导致没法维修,然后我要求壹米滴答对物品进行全额赔付,损坏的机箱我可以退给他们
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
壹米滴答通过菜鸟裹裹寄件存在不合理加收费用问题
我通过菜鸟裹裹商家寄件用壹米滴答寄了两个快件 在菜鸟平台上的预估价分别为四十多元和三十多元 但在我支付的时候发现两个订单分别给我多加了50元的偏远地区加收费在此之前无人通知我有这个费用,也没有相关条款。我认为这是不合理加收,希望能将这两单共100元的不合理费用退还给我
投诉问题
运费纠纷
已完结
壹米滴答物流公司未履行实名制寄递代收货款包裹
我于2025年4月21日在闲鱼购买二手轮胎,与卖家协商好的无补无伤,付定金后货到付款,付款后卖家退150元差价,由于当时有急事没有认真验货,签收付款收后发现卖家发的是报废翻新胎,知道被*了,联系卖家要求退货退款,卖家置之不理,还把我拉黑,联系物流公司请求冻结该笔款项被拒,后来通过物流单号查询到订单发货人地址和电话号码,我根据信息试着联系卖家,发现地址、电话都是假的,导致我在依法维权时无法确定卖家信息,和壹米滴答物流公司客服联系,客服推诿扯皮,不能实际解决问题。我举报该公司后,该公司没有认识自身存在错误,避重就轻,诱导我说帮我联系卖家解决,再联系我,之后在《消费保投诉》回复已解决,还说代收货款包裹是实名的。根据订单信息可以查询,该件快递并没有履行实名制。我举报壹米滴答物流公司的诉求是,该公司在没有核实寄件人身份信息的情况下寄出代收货款的包裹,违法了《快递市场管理办法》和《邮件快件实名收寄管理办法》的相关规定,望有关部门进行核实,对壹米滴答物流公司违法违规行为做出相应处罚。
投诉问题
代收货款、投递纠纷、客服电话接通难
已完结
壹米滴答物流退货途中货物损坏且物流信息长期未更新
4 月 26 号 在拼多多上面选择的上门取件退货 壹米滴答物流取走 四天没更新物流期间没有人联系说明情况 发走时货物完好现在告诉我在半路漏油 推卸责任 没人解决 货物价值 1360
投诉问题
延误晚点、货物损坏、投递信息更新问题
已完结
壹米滴答物流退货期间货物损坏且物流信息长期未更新
4 月 26 号 在拼多多上面选择的上门取件退货 壹米滴答物流取走 四天没更新物流期间没有人联系说明情况 发走时货物完好现在告诉我在半路漏油 推卸责任 没人解决
投诉问题
延误晚点、货物损坏、投递信息更新问题
已完结
壹米滴答物流公司代收货款包裹涉嫌欺诈及信息核实问题
我于2025年4月21日在闲鱼购买二手轮胎,与卖家协商好的无补无伤,付定金后货到付款,付款后卖家退150元差价,由于当时有急事没有认真验货,签收付款收后发现卖家发的是报废翻新胎,知道被*了,联系卖家要求退货退款,卖家置之不理,还把我拉黑,联系物流公司请求冻结该笔款项被拒,后来通过物流单号查询到订单发货人地址和电话号码,我根据信息试着联系卖家,发现地址、电话都是假的,导致我在依法维权时无法确定卖家信息,和壹米滴答物流公司客服联系,客服推诿扯皮,不能实际解决问题,我现在举报壹米滴答物流公司,在没有核实寄件人身份信息的情况下寄出代收货款的包裹,违法了《快递市场管理办法》和《邮件快件实名收寄管理办法》,望有关部门对壹米滴答物流公司做出相应处罚。
投诉问题
代收货款、投递纠纷、服务态度差
已完结
壹米滴答快递揽件后未及时上传信息导致高额补差价费用
壹米滴答快递公司收完件 长达24小时 不及时上传重量,体积信息,造成快递到了第二个站点产生补差价的大额费用,本人在4月23日9.23分小程序下单快递,选择壹米滴答物流,自己称重41公斤,下单金额92.94元,23日 18.45取件,19.35分显示已揽件信息,24日 21.45分,物流更新,到达中转站显示需要补交费用119.18元,质量100公斤,25日早上联系快递说体积超了,我说费用太多不邮了,回应说东西发出去了,退回来需要产生来回运费,联系壹米滴答总部客服,客服推脱责任,快递公司收件开始长达24小时不过称,测量体积,上传资料,不找自己原因,说因为我在第三平台下单,不给解决,客服聊天记录说的程序应该是,取件 称重 测量 上传 发车,结果是取件 24小时后发出了,中间省略3个环节,从下单开始快递站点就当天下完单打了一次电话,快递员当天忘记取件,我打电话催促,24小时一直不更新还是我一直打电话,这期间取完件不及时上传资料,员工处理不及时造成的后果让消费者承担。
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、运费纠纷
已完结
壹米滴答货物破损理赔无果投诉
我于25年四月份从福建寄出货物到河南省货物破损期间申请理赔不成功,货物500多元
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
壹米滴答物流发货延误导致货主罚款
我从潍坊发往济南的货,到了济南没有卸车,给我发临沂去了,又从临沂发回了济南,本来一天到的货四天才到,货物超出了预期,货主罚款了,壹米滴答物流踢皮球,没人管
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、客服电话接通难
已完结