近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
乱改网点,客服电话不接,官网电话打不通
山东早己发货至苏州,显示未端收货了,但末端说己改单,但苏州周转大于行程时间
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2024-03-22
货物破损严重望平台给予监督管理
壹米滴答物流运输途中,损坏货物不给赔偿不给解决,赔偿金额不达标,望平台监督管理一下
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
发布于2024-03-19
货物破损严重要求理赔
货物破损严重不给予赔偿,一拖在拖,投诉无果,现索赔损失金额,望平台给予督促尽快处理
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
发布于2024-03-19
货物破损严重属于不可修复产品
壹米滴答运损货物不给理赔,货物属于破损不可修复产品,一拖再拖不给解决
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-03-19
物流公司暴力运输随意扔货物,拒绝理赔,要求退款赔偿
我在乡镇的物流点寄物流从广东韶关曲江区寄往广西贵港市平南县,货物是 吸油烟机等三件货物,那个老板把货物运上县城后帮我发了 壹米滴答 物流,然后收了我406元物流费,其中包括6元投保保价1000额度,货物到达平南站点后我去提货,发现吸油烟机 被随意倒置扔在地上,边角严重变形,玻璃面板粉碎,当时立即联系了发件方,后面叫我先签收。然后帮我申请理赔。 过了将近一个星期就告诉我理赔被驳回什么的,说什么保丢不保损,明明投了保价却不保损,投保价有何意义,后面又说因为不打木箱保丢不保损,把责任推给客户,客户又没说不让打木箱,不打木箱是物流的问题。签收前我就和他们说过了损坏了,他们叫我先签收的,因为是我自己寄的东西自己收获,不可能拒收退回去的,现在又说什么是正常签收不是异常签收,就是拒绝赔偿。
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
发布于2024-03-17
投诉壹米滴答投递信息更新问题
我是收件人,这个物流公司第三次了,前两次因为这个物流不派送,拖延时间,我是商家货也急,那边要求我自己过去取件,重点还是他们一直不派送……第一次我不计较,就过去取了,第二次又来,打了电话客服也不负责任的回复我,态度也很不好,第二次我就跟厂家说不要寄这个物流了,又是到了那边去取件,去了就算了,那边站点快件乱丢,没有归类,等了很久,那边客服让我们自己去找……我真无语了,就这服务态度,我花这个钱很冤,一个件几十块的运费……现在是第三次,厂家忘记了,又寄了这个快件,然后现在的物流两天没更新,前两天显示已经到达我们的城市,在卸货,这卸货卸两天……打给客服那边说,那边有打电话给我,说是打不通还是怎么滴的,但是一个电话都没有收到,我感觉一直在推卸责任……我想要投诉,赔偿,受不了了,第三次了……现在快件停留也不派送……
投诉问题
投递信息更新问题
已完结
发布于2024-03-16
投诉壹米滴答辱骂/殴打客户
今天快递员给我打电话说找不到我家在哪 然后我告诉他怎么走了 也让人下去接他了 但是 他没按照我给他的道走(我问过快递员知不知道我告诉他的地方 他说知道) 等了五分钟 他没来 给我我打电话 说在另一条道走的 我说人已经下去接你了 就在那个位置 他说他找不着 就让我我把门牌号给他 我说楼上没人了 电话挂了 过一会又给我打 态度开始不好了 跟我喊 然后辱骂我
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
发布于2024-03-16
壹米滴答损坏物品不给赔付
货物破损严重,不可修复产品,一拖再拖,望平台给予处理一下,已经很长时间了
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-03-14
壹米滴答投怀物品不给赔付
货物破损严重,不可修复产品,一拖再拖,望平台给予处理一下,已经很长时间了
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-03-14
壹米滴答运损货物不给解决
货物破损严重并且货物破损程度不可修复,多处破损,不给解决一拖再拖,要求原价赔偿
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-03-13
乱改网点,客服电话不接,官网电话打不通
山东早己发货至苏州,显示未端收货了,但末端说己改单,但苏州周转大于行程时间
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2024-03-22
货物破损严重望平台给予监督管理
壹米滴答物流运输途中,损坏货物不给赔偿不给解决,赔偿金额不达标,望平台监督管理一下
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
发布于2024-03-19
货物破损严重要求理赔
货物破损严重不给予赔偿,一拖在拖,投诉无果,现索赔损失金额,望平台给予督促尽快处理
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
发布于2024-03-19
货物破损严重属于不可修复产品
壹米滴答运损货物不给理赔,货物属于破损不可修复产品,一拖再拖不给解决
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-03-19
物流公司暴力运输随意扔货物,拒绝理赔,要求退款赔偿
我在乡镇的物流点寄物流从广东韶关曲江区寄往广西贵港市平南县,货物是 吸油烟机等三件货物,那个老板把货物运上县城后帮我发了 壹米滴答 物流,然后收了我406元物流费,其中包括6元投保保价1000额度,货物到达平南站点后我去提货,发现吸油烟机 被随意倒置扔在地上,边角严重变形,玻璃面板粉碎,当时立即联系了发件方,后面叫我先签收。然后帮我申请理赔。 过了将近一个星期就告诉我理赔被驳回什么的,说什么保丢不保损,明明投了保价却不保损,投保价有何意义,后面又说因为不打木箱保丢不保损,把责任推给客户,客户又没说不让打木箱,不打木箱是物流的问题。签收前我就和他们说过了损坏了,他们叫我先签收的,因为是我自己寄的东西自己收获,不可能拒收退回去的,现在又说什么是正常签收不是异常签收,就是拒绝赔偿。
投诉问题
货物损坏、服务态度差
已完结
发布于2024-03-17
投诉壹米滴答投递信息更新问题
我是收件人,这个物流公司第三次了,前两次因为这个物流不派送,拖延时间,我是商家货也急,那边要求我自己过去取件,重点还是他们一直不派送……第一次我不计较,就过去取了,第二次又来,打了电话客服也不负责任的回复我,态度也很不好,第二次我就跟厂家说不要寄这个物流了,又是到了那边去取件,去了就算了,那边站点快件乱丢,没有归类,等了很久,那边客服让我们自己去找……我真无语了,就这服务态度,我花这个钱很冤,一个件几十块的运费……现在是第三次,厂家忘记了,又寄了这个快件,然后现在的物流两天没更新,前两天显示已经到达我们的城市,在卸货,这卸货卸两天……打给客服那边说,那边有打电话给我,说是打不通还是怎么滴的,但是一个电话都没有收到,我感觉一直在推卸责任……我想要投诉,赔偿,受不了了,第三次了……现在快件停留也不派送……
投诉问题
投递信息更新问题
已完结
发布于2024-03-16
投诉壹米滴答辱骂/殴打客户
今天快递员给我打电话说找不到我家在哪 然后我告诉他怎么走了 也让人下去接他了 但是 他没按照我给他的道走(我问过快递员知不知道我告诉他的地方 他说知道) 等了五分钟 他没来 给我我打电话 说在另一条道走的 我说人已经下去接你了 就在那个位置 他说他找不着 就让我我把门牌号给他 我说楼上没人了 电话挂了 过一会又给我打 态度开始不好了 跟我喊 然后辱骂我
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
发布于2024-03-16
壹米滴答损坏物品不给赔付
货物破损严重,不可修复产品,一拖再拖,望平台给予处理一下,已经很长时间了
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-03-14
壹米滴答投怀物品不给赔付
货物破损严重,不可修复产品,一拖再拖,望平台给予处理一下,已经很长时间了
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-03-14
壹米滴答运损货物不给解决
货物破损严重并且货物破损程度不可修复,多处破损,不给解决一拖再拖,要求原价赔偿
投诉问题
货物损坏
已完结
发布于2024-03-13