壹米滴答
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企业名称:
壹米滴答供应链集团有限公司
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品牌简介:
壹米滴答是壹米滴答供应链集团有限公司于2015年创立的品牌。以物流供应链管理为核心,布局物流网络运营和互联网科技创新研发,致力于打造全球化智慧快运网络。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
壹米滴答疑似快件遗失
2月23日早快递到达宝山分拨中心,发现地址错误要求更改,但从这之后再也没有物流消息,2月24日晨起联系客服询问,得到的回复均是专员对接,然而中午接到电话说暂时没找到在找。并且在线客服对此反复,早晨说货物23日已从宝山分拨中心运往月罗营业部再返回,下午便称货物从未离开宝山分拨。声称的专员六小时内对接告知结果也未再来电。宝山分拨中心于24日下午三四点声称需要调监控查找,要求提供货物描述均已描述,25日早询问调监控结果工作人员说不出来。我只是需要尽快拿到我的货物,但在线客服和线下工作人员不断推皮球,根本没有按他们所说尽职处理,只用言语拖延。
投诉问题
延误晚点、货物丢失
已完结
投诉壹米滴答快递员多收费,态度不好,隐瞒本职工作内的事实诱导我产生错误判断从而赚取利益
投诉壹米滴答南湖营业部快递员熊盛元手机号138****7616, 本人于2024年2月21日有一件快递由该公司快递员派送,后因派送地址的菜鸟驿站未开门,结果快递员便打电话和我说问这个快递怎么处理,本人本来想让他吧快递放他们仓库放几天,但被他告知放一天需要5块钱的仓储费(后来打电话他们营业部他们说前三天免费,但他根本没给我提及此事儿,说放四五天得20多不划算,然后引导我寄到其他地方去,结果是不到1kg的东西,他不用他们的壹米滴答寄,反而用顺丰寄,他问我要49元说运费49,并且找了个假的转账截图来糊弄我,但后来收到顺丰快递后才标价11元,也就是说他连哄带骗骗了我38,并且后来打电话他们营业部要求解决此事儿,营业部的人联系他,他说中间的38确实是他拿走了,然后又以各种理由推辞说帮我寄快递得收取一定的费用,但这个事儿他寄的时候没有说过,并且他寄的时候一直强调是运费49,而不是学费11 ,等我找到他的时候他才说运费11,38是他应得的,要求退还38元,并且投诉他隐瞒仓储费前三天免费这个事儿,引导我寄其他快递赚取中间的差价
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
已完结
物流货物损坏,全额保价1万,物流不履行合同义务,逃避责任。
2024年1月26日我通过渝北区壹米滴答物流,寄本人购买的价值6940元的桌子及椅子至忠县,运费297元,自费增加全额保价1万元。2024年1月27日我本人在忠县收到货物损坏非常严重,桌子无法安装使用,价值3749元。 经询卖家需重新购买,我本人与物流沟通进行索赔程序。多次投诉沟通才联系我 由最开始不赔付到赔付300元到加我付的运费300元,共赔付700 ,我不接受!我保价1万就产生合同关系了,货物价值3749,为什么只赔付700?!难道别个买几万的东西丢了坏了都只赔几百元吗!非常不合理。 全额保价1万的!全额保价1万的!全额保价1万的!强调!我本人很无辜,因物流问题导致我购买货物损坏,侵犯我个人消费者权益,希得到帮助。二是按全额保价了1万元,需等额赔付损坏的桌子3747元。 全额保价1万,请履行合同义务。
投诉问题
保价理赔
已完结
投诉壹米滴答货物损坏
2024年1月26日我通过渝北区壹米滴答物流,寄本人购买的价值6940元的桌子及椅子至忠县,运费297元,自费增加全额保价1万元。2024年1月27日我本人在忠县收到货物损坏非常严重,桌子无法安装使用,价值3749元。 经询卖家需重新购买,我本人与物流沟通进行索赔程序。物流反馈只索赔300元(我已给付的运费就近300元),赔付严重不合理,我个人消费者权益未得到保护,希得到帮助。 现进行投诉:一是桌子损坏非常严重,我运费都支付了近300元,物流反馈只赔付300元是在逃脱责任,非常不合理。我本人很无辜,因物流问题导致我购买货物损坏,侵犯我个人消费者权益,希得到帮助。二是我按全额保价了1万元,需等额赔付损坏的桌子3747元,还我一个完好的桌子。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
投诉壹米滴答保价理赔
2024年1月26日我通过渝北区壹米滴答物流,寄本人购买的价值6940元的桌子及椅子至忠县,运费297元,自费增加全额保价1万元。2024年1月27日我本人在忠县收到货物损坏非常严重,桌子无法安装使用,价值3749元。 经询卖家需重新购买,我本人与物流沟通进行索赔程序。物流反馈只索赔300元(我已给付的运费就近300元),赔付严重不合理,我个人消费者权益未得到保护,希得到帮助。现进行投诉:一是桌子损坏非常严重,我运费都支付了近300元,物流反馈只赔付300元是在逃脱责任,非常不合理。我本人很无辜,因物流问题导致我购买货物损坏,侵犯我个人消费者权益,希得到帮助。二是我按全额保价了1万元,需等额赔付损坏的桌子3747元,还我一个完好的桌子。
投诉问题
保价理赔
已完结
投诉宁东大道营业部
我们是陕西宝鸡这边的,我们需要从宁夏银川调一包货来,然后就联系到当地的壹米滴答,让他帮我们发包货,最后他问我们要运费163然后讲价到150块钱,然后让他给我们发费用单子,他说他们放假了没有费用单子,然后我收到货之后单子上显示的寄方付费42块钱,他却问我们要了150,收到货看见单子,联系他们却联系不到人了,电话不接,微信不回
投诉问题
运费纠纷
处理中
投诉壹米滴答物流:磨损商品退回不承认,客服态度恶劣!
淘宝购买的商品,退货使用壹米滴答物流,途中物流将商品磨损,货物到达收件人地址后,收件人(商家)因检查有磨损,影响二次销售拒收,(有到达地物流配送员开具的证明)货物被退回,现在物流公司拒绝承认商品有磨损,投诉总部客服,客服态度恶劣,坚决不承认,并且逻辑不能自洽(既然无磨损,那白纸黑字盖公章的证明从何而来,被磨损的照片又从何而来?如果没有磨损,商家为何因磨损缘由拒收,他们说网点提供的照片没有磨损,那不是和先前到达地的物流提供的破损公章证明自相矛盾?)客服在电话沟通中耍无赖,态度和言辞极其恶劣,颠倒黑白,没人管管这些奸商吗
投诉问题
货物损坏、客服电话接通难、辱骂/殴打客户
已完结
快递员服务态度恶劣,并且送货未联系
快递员送货未电联,并且两次服务态度恶劣,有言语冲突,要求快递公司对其快递员进行严肃处罚
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
壹米滴答太差劲
壹米滴答快运延误,每到达一个地方延误一整天时间才分拨,到达青岛后24小时了都不分拨,耽误我的交货时间,拨打电话没有人工服务
投诉问题
延误晚点
已完结
物流无故挤压货物欺骗消费者
本人2024年2月22号从山东省菏泽市曹县发往杭州市西湖区的4箱物品一直到2024年2月24号还在曹县停留。23号打电话站点回复已经装车发往下一站,24号打电话问站点如果没有发车可以不发,得到的回复是车已经走了。今天25号21:47分才到郑州··我想问一下你们是步行的吗?三天走了200公里,拿消费者对你们的信任当儿戏
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
壹米滴答疑似快件遗失
2月23日早快递到达宝山分拨中心,发现地址错误要求更改,但从这之后再也没有物流消息,2月24日晨起联系客服询问,得到的回复均是专员对接,然而中午接到电话说暂时没找到在找。并且在线客服对此反复,早晨说货物23日已从宝山分拨中心运往月罗营业部再返回,下午便称货物从未离开宝山分拨。声称的专员六小时内对接告知结果也未再来电。宝山分拨中心于24日下午三四点声称需要调监控查找,要求提供货物描述均已描述,25日早询问调监控结果工作人员说不出来。我只是需要尽快拿到我的货物,但在线客服和线下工作人员不断推皮球,根本没有按他们所说尽职处理,只用言语拖延。
投诉问题
延误晚点、货物丢失
已完结
投诉壹米滴答快递员多收费,态度不好,隐瞒本职工作内的事实诱导我产生错误判断从而赚取利益
投诉壹米滴答南湖营业部快递员熊盛元手机号138****7616, 本人于2024年2月21日有一件快递由该公司快递员派送,后因派送地址的菜鸟驿站未开门,结果快递员便打电话和我说问这个快递怎么处理,本人本来想让他吧快递放他们仓库放几天,但被他告知放一天需要5块钱的仓储费(后来打电话他们营业部他们说前三天免费,但他根本没给我提及此事儿,说放四五天得20多不划算,然后引导我寄到其他地方去,结果是不到1kg的东西,他不用他们的壹米滴答寄,反而用顺丰寄,他问我要49元说运费49,并且找了个假的转账截图来糊弄我,但后来收到顺丰快递后才标价11元,也就是说他连哄带骗骗了我38,并且后来打电话他们营业部要求解决此事儿,营业部的人联系他,他说中间的38确实是他拿走了,然后又以各种理由推辞说帮我寄快递得收取一定的费用,但这个事儿他寄的时候没有说过,并且他寄的时候一直强调是运费49,而不是学费11 ,等我找到他的时候他才说运费11,38是他应得的,要求退还38元,并且投诉他隐瞒仓储费前三天免费这个事儿,引导我寄其他快递赚取中间的差价
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
已完结
物流货物损坏,全额保价1万,物流不履行合同义务,逃避责任。
2024年1月26日我通过渝北区壹米滴答物流,寄本人购买的价值6940元的桌子及椅子至忠县,运费297元,自费增加全额保价1万元。2024年1月27日我本人在忠县收到货物损坏非常严重,桌子无法安装使用,价值3749元。 经询卖家需重新购买,我本人与物流沟通进行索赔程序。多次投诉沟通才联系我 由最开始不赔付到赔付300元到加我付的运费300元,共赔付700 ,我不接受!我保价1万就产生合同关系了,货物价值3749,为什么只赔付700?!难道别个买几万的东西丢了坏了都只赔几百元吗!非常不合理。 全额保价1万的!全额保价1万的!全额保价1万的!强调!我本人很无辜,因物流问题导致我购买货物损坏,侵犯我个人消费者权益,希得到帮助。二是按全额保价了1万元,需等额赔付损坏的桌子3747元。 全额保价1万,请履行合同义务。
投诉问题
保价理赔
已完结
投诉壹米滴答货物损坏
2024年1月26日我通过渝北区壹米滴答物流,寄本人购买的价值6940元的桌子及椅子至忠县,运费297元,自费增加全额保价1万元。2024年1月27日我本人在忠县收到货物损坏非常严重,桌子无法安装使用,价值3749元。 经询卖家需重新购买,我本人与物流沟通进行索赔程序。物流反馈只索赔300元(我已给付的运费就近300元),赔付严重不合理,我个人消费者权益未得到保护,希得到帮助。 现进行投诉:一是桌子损坏非常严重,我运费都支付了近300元,物流反馈只赔付300元是在逃脱责任,非常不合理。我本人很无辜,因物流问题导致我购买货物损坏,侵犯我个人消费者权益,希得到帮助。二是我按全额保价了1万元,需等额赔付损坏的桌子3747元,还我一个完好的桌子。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
投诉壹米滴答保价理赔
2024年1月26日我通过渝北区壹米滴答物流,寄本人购买的价值6940元的桌子及椅子至忠县,运费297元,自费增加全额保价1万元。2024年1月27日我本人在忠县收到货物损坏非常严重,桌子无法安装使用,价值3749元。 经询卖家需重新购买,我本人与物流沟通进行索赔程序。物流反馈只索赔300元(我已给付的运费就近300元),赔付严重不合理,我个人消费者权益未得到保护,希得到帮助。现进行投诉:一是桌子损坏非常严重,我运费都支付了近300元,物流反馈只赔付300元是在逃脱责任,非常不合理。我本人很无辜,因物流问题导致我购买货物损坏,侵犯我个人消费者权益,希得到帮助。二是我按全额保价了1万元,需等额赔付损坏的桌子3747元,还我一个完好的桌子。
投诉问题
保价理赔
已完结
投诉宁东大道营业部
我们是陕西宝鸡这边的,我们需要从宁夏银川调一包货来,然后就联系到当地的壹米滴答,让他帮我们发包货,最后他问我们要运费163然后讲价到150块钱,然后让他给我们发费用单子,他说他们放假了没有费用单子,然后我收到货之后单子上显示的寄方付费42块钱,他却问我们要了150,收到货看见单子,联系他们却联系不到人了,电话不接,微信不回
投诉问题
运费纠纷
处理中
投诉壹米滴答物流:磨损商品退回不承认,客服态度恶劣!
淘宝购买的商品,退货使用壹米滴答物流,途中物流将商品磨损,货物到达收件人地址后,收件人(商家)因检查有磨损,影响二次销售拒收,(有到达地物流配送员开具的证明)货物被退回,现在物流公司拒绝承认商品有磨损,投诉总部客服,客服态度恶劣,坚决不承认,并且逻辑不能自洽(既然无磨损,那白纸黑字盖公章的证明从何而来,被磨损的照片又从何而来?如果没有磨损,商家为何因磨损缘由拒收,他们说网点提供的照片没有磨损,那不是和先前到达地的物流提供的破损公章证明自相矛盾?)客服在电话沟通中耍无赖,态度和言辞极其恶劣,颠倒黑白,没人管管这些奸商吗
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货物损坏、客服电话接通难、辱骂/殴打客户
已完结
快递员服务态度恶劣,并且送货未联系
快递员送货未电联,并且两次服务态度恶劣,有言语冲突,要求快递公司对其快递员进行严肃处罚
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
已完结
壹米滴答太差劲
壹米滴答快运延误,每到达一个地方延误一整天时间才分拨,到达青岛后24小时了都不分拨,耽误我的交货时间,拨打电话没有人工服务
投诉问题
延误晚点
已完结
物流无故挤压货物欺骗消费者
本人2024年2月22号从山东省菏泽市曹县发往杭州市西湖区的4箱物品一直到2024年2月24号还在曹县停留。23号打电话站点回复已经装车发往下一站,24号打电话问站点如果没有发车可以不发,得到的回复是车已经走了。今天25号21:47分才到郑州··我想问一下你们是步行的吗?三天走了200公里,拿消费者对你们的信任当儿戏
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
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