快递箱破损致物品遗失索赔困难
我于2028年10月16日在菜岛裹裹小程序下单快递三箱零食、行李到广州。菜鸟裹裹订单号是：190****94****4781壹米滴答运单号：11****945089到货后发现其中一个箱子破了，造成里面咖啡、零食大部分遗失，联系客服要提供一大堆资料证明，填写表格按手印，才受理索赔，无疑是增加消费者索赔难度。壹米滴答自身的问题转嫁到消费者。其实挺简单，一是对自身的问题进行检讨二是赔偿部分损失100元内
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答物流延误不派送且失联
本人于 （2025年10月10日） 晚上通过壹米滴答物流寄送，运单号为 （11****863227）。根据物流信息显示，包裹自 （发件地） 发出后已运输超过 8天，但至今仍未完成派送。我需要一个合理的解释，影响客户体验安排导致一批货无法正常送出已经用多个号码拨打电话. 在此期间，我多次拨打壹米滴答物流客服电话以及当地网点电话，均无人接听或无人处理。物流信息长期停滞不更新，显示“到达目的地”后未进行派送，也未与我联系预约送货。 我已尝试通过壹米滴答App、官方网站以及客服电话进行反馈，但始终无人响应，造成我收件延误，影响个人正常使用及安排。 诉求： 1. 立即核实该运单的实际物流状态，并尽快安排派送； 2. 对网点不接电话、不履行派送义务的行为进行处理； 3. 如造成物品损坏或延误损失，请按规定进行赔偿； 4. 请在收到投诉后 24小时内给予明确回复。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
快递损坏拒赔投诉壹米滴答
我与25.10.10寄快递两个床柜头合计运费146元，寄到对方手中拆开快递后发现快件多出磨损损坏，壹米滴答公司已无法赔付为理由不赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
壹米滴答快递丢件并提供虚假信息
我10.14发送的一个大包裹柚子，丢件了，快递*我说发了，六天没有物流，太恶心了，一直*人
投诉问题
延误、丢件、提供虚假信息
处理中
壹米滴答裸包装致损拒赔投诉
壹米滴答网点货物寄出时候没有经过商家同意裸包装，签免赔，货物到了以后有损坏需要理赔的时候，不允理赔，收方，寄方都有知情权，而且一切免赔协议都是霸王条款
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答寄自行车费用虚高要求退差
2025年10月18日，叫物流寄一辆自行车，打包好后称重16.5公斤，壹米嘀嗒预估价39.5费用较低就选了它，实收128，价格相差太大，要求退差价
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
壹米滴答物流丢件延误致退货失败
事件经过：2025年9月21日在拼多多平台购买了升降机（价值1550元），但是商家（升力源起重设备厂家）在拼多多平台的价格显示853元，商家打电话给消费者要求私下转账697元，由于消费者年龄较大，受欺*程度高，未和家里年轻人沟通，私下也支付了。收到货之后不满意，七天无理由退款，但是商家（升力源起重设备厂家）要求支付来回运费500多给商家，消费者不同意，故申请拼多多平台介入，介入开始申请上门取件，由拼多多平台随机选择合作物流（壹米滴答）上门，物流上门开口就要700左右运费，再次联系拼多多，拼多多平台答应运费由拼多多报销承担，故直接按照上门取件取走，至此拼多多跟进，但拼多多未进行直接跟进，物流发生两次意外，第一次寄错货物到商家，商家反馈货物错误；第二次，物流在南昌停滞两三天无动态，直至消费者投诉过去，先以未找到货物为由叫消费者等待，后找到了寄出，商家收到货物立马拒收，反馈原因为生锈影响二次销售，至此物流一直停留在安徽网点（商家那边），一直未有反馈，消费者多次投诉至拼多多乃至壹米滴答物流，无果，物流不愿理赔，拼多多毫不负责，只想用100元消费券敷衍消费者，此事已搁置一月有余，物流公司：壹米滴答，物流单号：11****493664，电商平台：拼多多
诉求：要求理赔商品1550元和退回运费104元（不管哪个支出）
投诉问题
货物损坏、延误、丢件
处理中
快递延误且服务态度差
我于淘宝店家北方神马家具购买了一件折叠床，10号下单11号发出，目前17号货物还在路途中，询问淘宝客服也没有明确回复，询问快递客服直接不做回复，态度恶劣，要求快速配送，赔偿，解释原因
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
壹米滴答运输破损拒赔
我在淘宝网上买了个冰柜，然后冰柜型号买错了，联系我们当地慈溪北壹米滴答，负责人电话：159****6789，退回商家过程中，冰柜破损。商家拒收，我像壹米滴答索赔，如今也个多月了迟迟不给我赔付，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
壹米滴答运费乱加价并索要木架费
我于10月12日下单快递 13日取走一直等了两天快递没有跟我说运费，就直接打了木架， 运费他收的1000多元，乱加价上去 这边觉得运费高了不寄了，现在威胁我要付木架费才能让我把货品拿走
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
