快递破损致退货纠纷,责任推诿
退货给商家,寄快递用的是壹米滴答快递,商家收到货后,反馈快递破损,仅退我部分钱。商家反馈多余的钱需要我承担,我的诉求是损坏的费用需要快递承担。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
要求壹米滴答赔付全部维修费
邮递电机重货,收到后破损,维修费631.2元,快递只赔付350,我不接受需要赔付全部维修费631.2元。保价1500元。
投诉问题
货物损坏
处理中
壹米滴答物流导致椅子破损拒赔
我在东莞厂家买的四把椅子,选择一米滴答物流运回湖南岳阳,到岳阳后物流公司联系家人没有在家他就放在门口保安室,后面家人抽空过去取件拆开后发现内件椅子有一把破损了,当晚就联系派件员处理,派件员说外包装没有损坏,内件破损让我自己联系收件员,我联系收件员他说查一下,过了俩天都没消息,后面我再打电话联系滴答物流总部,他们推卸让我联系收件员,收件员目前也是推脱,箱子外包没有损坏保险公司不理赔,那我当然时买的保价为什么没有明确告知,那我买个个保价有何意义,后面收件员只肯赔付椅子实际金额一半的费用,我不同意,我花钱买的新椅子准备乔迁用,不接受坏的椅子,不可以让我一个消费者承担这个经济损失!麻烦帮忙处理一下这个事!谢谢!
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
已完结
壹米滴答包裹烧毁后理赔无进展
我于2025年11月21日发9件包裹到合肥,托寄物品牌鞋。11月26日寄件网点联系我说车辆着火烧毁包裹需要核实,11月28日收件人反馈烧毁4件贵重物品,当天已经按照寄件网点要求提供价值证明。12月1日寄件网点反馈按照模板提交证明,再次提交价值证明和货品明细。12月9日事情过去多天一直未有任何回复,也没有理赔进度。请尽快处理赔偿事宜!
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
已完结
快递签收后发现商品破损遭拒赔
我于2025年11月24日收到物流,物流员放下快递直接走了,我打开看到物品摔坏了,赶紧联系客服,然后客服给我转了好几个人我上传了凭证和破损图片,最后要申诉,然后过了两个星期了说不成立,此时物流早已经被显示签收了
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售后服务欠缺、邮件签收问题、商品有损
已完结
官方推荐物流致损壹米滴答拒赔
使用官方推荐的上门取件退货物流,货到到商家那边后,商家那边说货物损坏,物流不进行赔付
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货物损坏
已完结
壹米滴答多收费用且推诿不处理
多收取20多公斤的费用。给快递公司打电话让我联系客服。给客服打电话让我联系快递公司互相推脱。收取我176元自动扣费
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售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
壹米滴答邮寄货物损坏未赔偿
我从东莞邮寄的邮寄到昆明市这边,收到货后损坏了,联系物流公司,要求赔偿,后面所有材料都提交了,一个多月后没有给我处理,我今天打电话过去,说我申请不通过,我也是无语透了,
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
壹米滴答快递不配送且服务态度差
快递到货没给我打电话,第二天我发现虚假显示收货人联系不上就去联系网点,网点就一句凶巴巴的不送就挂电话了,再打电话就不接后来被拉黑打不通电话,联系官方客服后也没有消息
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
壹米滴答快递未保价履约致货物损坏
我于2025年9月16日使用壹米滴答快递进行寄件,物流单号为:11****111672,物品为配件,PC材质的透明船,价值约为1621.05元,该快递于9月18日送货上门的商品内外包装都破损了,派送员没有通知收件人就私自做物流的签收更新。直至21日我主动联系收件人方得知损坏,在此期间没有任何人联系告知快件损坏的情况,网点的不作为导致事情愈演愈烈,我申请等价理赔,但是官方客服踢皮球,业务员事后说保丢不保损,但是在此我寄快递前,没有更合一条文字消息或是电话告知我,快递单上写着保价1500元,多次联系业务员提供寄出时是否破损,处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖,事情已经过去了三个月没有实际的解决方案,该事情我认为我没有任何责任,壹米滴答快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。因此我的诉求要求照价赔偿。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
