壹米滴答快递货物损坏拒赔
26年3月2号，快递单号11********02，已卖出1800元货品，请壹米滴答快递帮忙发货，提货前再三强调一定要木板包装好，并付有包装费，也已经保价1500,在运输途中多处压断，几处零件压坏了，导致对方看到机器柜收，壹米滴答快递员态度很不好，拒绝理赔，只同意维修！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答快递破损拒赔且客服失职
2026年1月17日，我下单了壹米滴答物流，用于我在淘宝购买的一个五金工具柜退货，商品价值1028元，物流费用402元，保价金额1000元。商家于1月25日收到破损件，快递员现场拆箱验收，有拆箱视频为证，商家发现物流破损（破损发生在我寄件之后，商家收件之前）于是联系我要求赔付损失，我联系壹米滴答要求理赔，壹米滴答要求我提供发货前照片，破损照片，商品外包装，提供之后要求我等7-14天，期间我一直在要求理赔，无回应，2月8日，我再次拨打壹米滴答客服电话，客服回复未受理我的理赔，我情绪有点崩溃了（因为我已经赔偿了商家400元，商家说用于返厂维修，在权衡之下，我选择先赔付商家，想着壹米滴答这么大一个物流公司，肯定会按流程理赔的），但是截止目前，针对破损事件也未得到理赔，客服从未曾主动联系道歉，一味甩锅推卸责任，*消费者权益。截止目前，我的诉求依旧是赔偿快递破损的损失费+道歉，已经投诉好几次了，却依旧没有解决问题。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答寄送家具损坏丢件且处理慢
2026年3月6日 寄包裹椅子和桌子 损坏的是椅子 变形破口 丢失桌子零部件 导致桌子无法使用 处理速度极慢
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
壹米滴答快运破损拒赔且不回复
2026年1月31号壹米滴答出现快递破损问快运公司一直不给与回复现在跟我说超时了我一块快运能给我一个满意答复
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
7箱清洁剂运输破损漏液，向壹米滴答索赔148元
由我司发出的7箱油污清洁剂在从无锡发往六安的运输途中，由于物流不当行为，导致我的货物破损，箱内油污清洁剂液体流出，在收货方清点后检查出10瓶不能上架的货品，现要求壹米滴答赔偿破损商品金额148元
物流单号11********53
投诉问题
货物损坏
处理中
壹米滴答乱收费、价格欺诈致多收175元
投诉事实：
本人寄件时，壹米滴答工作人员未现场称重、未告知计费重量、未告知实际运费，未与我确认费用即发货。
收货人收到系统短信提示到付金额181元，但派送时被强制收取356元，前后金额严重不一致，收费极不透明，涉嫌价格欺诈。并且最终收件人派送物流公司不是壹米滴答，是顺心捷达。
下单页面没有任何有关寄件重量信息，等有信息已经是货物发出去了。人家*安达腾飞物流寄过来才150元，这货物同样物品寄回去壹米滴答就收356元。我表示不知情并且不合理。到付收件人收到的短信金额为181元，不愿意支付短信提示以外高额的费用175元，导致我损失175元。
法律依据：
《快递市场管理办法》《消费者权益保护法》：快递服务应明码标价、事先告知重量与费用、不得擅自加价。
投诉请求：
1. 公示本次货物真实重量、体积、计费明细
2. 按短信告知的181元结算运费
3. 退还多收费用175元
4. 对违规网点与人员严肃处理
5.退款金额未收到前不能完结此投诉
6.3月10日虽然有客服联系同意退还175元，申报又说要11日下班前能完成退款，但3月11日又说系统故障升级，要3月16日看看能否解决，所以目前还没收到退款金额，收到退款金额我自己会上传凭证并撤销投诉，请知晓。
投诉问题
投递纠纷
已完结
壹米滴答未明示计费重量及运费，到付乱收费
投诉书
投诉事实：
本人寄件时，壹米滴答工作人员未现场称重、未告知计费重量、未告知实际运费，未与我确认费用即发货。
收货人收到系统短信提示到付金额181元，但派送时被强制收取356元，前后金额严重不一致，收费极不透明，涉嫌价格欺诈。并且最终收件人派送物流公司不是壹米滴答，是顺心捷达。
下单页面没有任何有关寄件重量信息，等有信息已经是货物发出去了。人家*安达腾飞物流寄过来才150元，这货物同样物品寄回去壹米滴答就收356元。我表示不知情并且不合理。
法律依据：
《快递市场管理办法》《消费者权益保护法》：快递服务应明码标价、事先告知重量与费用、不得擅自加价。
投诉请求：
1. 公示本次货物真实重量、体积、计费明细
2. 按短信告知的181元结算运费
3. 退还多收费用175元
4. 对违规网点与人员严肃处理
5. 24小时内给予解决方案
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
已完结
壹米滴答物流行李箱损坏拒赔
我于2026年，3月4号在辉县市三里屯壹米滴答物流网点进行物流服务，物流行李箱里面有衣服，在签收的时候发现行李箱损坏，打客服电话说不赔偿，物流网点也不管
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
壹米滴答运输致工业绷缝机损坏
我在闲鱼卖了一个工业绷缝机，快递员来拉货时，已经看到货品是完好的，并且我有强调给我用木板打架子包装好，并付了包装费的，再三交待一定要帮我包装好点，当时快递员也没说什么就拉走了！买家收到货看到外包装破损严重，并当派件员折开包装看到里面面好多零件都，摔坏了，破得很严重，就不要了！
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
银川新火车站营业部包装失职致高压水*报废，保价1000元仅赔130元不合理
被投诉对象：上海壹米滴答快运有限公司银川分公司（涉事网点：新火车站营业部，负责人：蒋进，电话：181****7950）
投诉人诉求：要求全额赔偿损失共计962.37元（商品损失834元 + 运费128.37元 ）。
一、事件经过（时间线）
2026年1月26日：
通过微信*台下单，从宁夏银川金凤区尚学府邮寄一台高压水*至浙江丽水市青田县油竹街道。
商品购买价格为834元（有购买截图），保价1000元，发出运费128.37元。
2026年1月27日：
蒋进上门取件，货物发出。
当日与上门取件员蒋进（181****7950）沟通包装方式，讲纸箱还是木架运输。对方先行取货要求微信确认运输方式。我于当天明确选择纸箱包装。
取件过程的不愉快：
蒋进在沟通中抱怨“运费太便宜”“不赚钱”，我因此提出不邮寄了，但对方称“正常邮寄，出问题*台赔付，反正你有保价”。
货物送达后发现严重损毁：
箱子封口未封；
高压水*水管摇把丢失（导致无法收线）；
水管被压裂口；
水管支架破碎。
结论：整机无法使用，被买家拒收退回。
问了同品牌线上店，此款配件无法单独购买，商品彻底报废。
二、理赔过程及争议
2026年2月4日：我提交理赔申请，索赔金额1092.37元（商品834元 + 发出运费128.37元 + 退回运费130元）。
2026年3月5日：壹米滴答答复仅赔付130元。
我追问130元的赔偿依据，对方答复“无法明确赔付标准”。
三、投诉核心理由
保价服务形同虚设：
我支付了保价费，保价金额1000元足以覆盖商品实际价值834元，现货物损坏，导致我无法使用，应按保价规则全额赔偿。
赔付130元无依据：
对方无法说明130元如何算出，属于随意压价、推卸责任。
物流方过错明显：
包装不当（纸箱未封口）导致货物损毁、部件丢失；
运输过程中严重失职。
四、最终诉求
依据《民法典》第833条（保价货物按约定赔偿）及《快递暂行条例》，要求壹米滴答赔偿：
962.37元（商品损失834元 + 运费128.37元）。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
