探探
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探探科技(北京)有限公司
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品牌简介:
探探是一个基于大数据智能推荐、全新互动模式的社交App。探探根据用户的个人资料、位置、兴趣爱好等信息,计算并推送身边与你匹配的人,帮助用户结识互有好感的新朋友。2021年9月13日,探探发布新版,启用全新LOGO,产品进行全面视觉升级。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉探探骗子无法无天不知道骗多少人了平台不管制
加好友说约,然后去找她,然后让我去指定位置24小时情趣用品店买东西,买了两个之后又要买,然后又故意说买错了,然后还想让我买呢,我就意识到了,几十块钱成本,无人售货663,探探微信都把我拉黑了,无人售货平台客服让联系商家,商家电话不接,我就知道肯定是被骗了,网上也有很多的案例,微信还没有实名不知道多少个号是这么搞
投诉问题
诈骗
已完结
探探误触付款318元拒绝退款
本人手机在口袋里没有锁屏误触了探探的半个小时无限右划服务,自动跳转支付宝付款页面,本人拿出手机支付宝第一时间识别了我的面容并支付了318元,本人第一时间联系了支付宝客服和探探客服,可是探探和支付宝一再推脱,两个小时后探探回复拒绝退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
探探平台虚假宣传商业诈骗
该平台存在虚假宣传 侵犯个人经济隐私权 商业诈骗 上面明码标价写的一个月7.92元 购买时也是一个月的 支付的时候 要求你打开支付免密功能但没有显示金额是12个月的 平台直接划扣了12个月的费用 完全是诈骗 这样的平台要狠狠地处罚 诉求全额退款
投诉问题
虚假宣传
已完结
探探商业欺诈消费
商业欺诈消费 上面写的一个月的7.92元 我 购买的也是一个月的 支付时商家需要我打开支付免密支付功能 没有显示出来金额 直接自动划扣了12个月95元
投诉问题
虚假宣传、乱扣费
已完结
探探账号被盗用
我在4月2号购买该探探的会员,然后过了大概是5号,我一个在网上认识的朋友问我给他介绍对象,然后我就叫他下载该软件可以看一下,然后朋友他不肯下载,我就把两个账号密码给他了,然后他不相信这个软件,我就把屏幕共享开了起来,给他看,为什么要给两个账号呢,因为他这个软件的喜欢次数是有上线的,所以我就给他两个账号,当时因为我着急去上厕所,然后就一直挂着共享屏幕没有关闭,然后他就用共享屏幕可以看到任何东西,他改密码了之后是需要验证码的,利用共享屏幕看到我的验证码然后改密,换到他的手机号上,然后我上完厕所回来发现共享屏幕关闭了,还有我跟他的好友也没了,被他拉黑删除了,然后我的两个账号就被盗用了,现在找客服不给我退款,我会员权益都没用到还说建议我使用?都快一个月了,我的钱是摆设?
投诉问题
服务质量差、账号纠纷、涉黄
已完结
探探App误操作半夜自动扣费268
探探App在未告知扣款金额的前提下,点击后误操作导致凌晨半夜自动扣费268
投诉问题
乱扣费、服务质量差
已完结
探探VIP会员欺诈行为
打开探探,就弹出VIP,就免密支付,欺骗用户付款,联系探探客服,各种理由不让退款,诈骗用户
投诉问题
虚假宣传、诈骗、退款纠纷
已完结
探探VIP免密支付欺骗用户
我打开他们的探探软件,然后就弹出了要开通VIP,我就不小心点击了,因为我以为点击开通支付还需要密码,我就不在乎,在我点击的时候,就直接免密支付了,并不是我自愿所为,为什么会有这个免密功能,这不是欺骗用户消费吗,要求该商家全额退款
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、诱导消费
已完结
探探会员账号冻结退款问题
探探社交平台充值78会员 才两天无缘无故冻结账号 恶意存在欺骗充值会员行为 退款反馈多次迟迟不处理 并且客服敷衍了事毫无在意 故意说头像不一样不给退款 请问你们平台头像未实名前是不是可以随便上传更换的?退款时就说不一致了?充值时为什么就可以?充值时就不用实名 然后头像随便上传就可以 退款时就要实名了?充值时为什么不提示不提供属主身份证一致不能充值?请回答这些问题 退款就是不行了是不是?多次提交反馈仍然不退款 请极速处理
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
探探会员欺诈半年付款
4月1号我在探探开通会员只想开一个月的,但是他那个并不是按月付,结果是半年的,而且支付宝付款不显示实际付费多少,付款后才显示多少钱,简直是欺诈!
投诉问题
虚假宣传、乱扣费
已完结
投诉探探退款纠纷
探探承诺的退款2744,迟迟不到账,客服和专员以及回复都骗我说给我加急处理了、帮我催促了类似的话。已经七个个工作日(9天),并未收到钱,我很着急。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉探探骗子无法无天不知道骗多少人了平台不管制
加好友说约,然后去找她,然后让我去指定位置24小时情趣用品店买东西,买了两个之后又要买,然后又故意说买错了,然后还想让我买呢,我就意识到了,几十块钱成本,无人售货663,探探微信都把我拉黑了,无人售货平台客服让联系商家,商家电话不接,我就知道肯定是被骗了,网上也有很多的案例,微信还没有实名不知道多少个号是这么搞
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诈骗
已完结
探探误触付款318元拒绝退款
本人手机在口袋里没有锁屏误触了探探的半个小时无限右划服务,自动跳转支付宝付款页面,本人拿出手机支付宝第一时间识别了我的面容并支付了318元,本人第一时间联系了支付宝客服和探探客服,可是探探和支付宝一再推脱,两个小时后探探回复拒绝退款
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退款纠纷
已完结
探探平台虚假宣传商业诈骗
该平台存在虚假宣传 侵犯个人经济隐私权 商业诈骗 上面明码标价写的一个月7.92元 购买时也是一个月的 支付的时候 要求你打开支付免密功能但没有显示金额是12个月的 平台直接划扣了12个月的费用 完全是诈骗 这样的平台要狠狠地处罚 诉求全额退款
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虚假宣传
已完结
探探商业欺诈消费
商业欺诈消费 上面写的一个月的7.92元 我 购买的也是一个月的 支付时商家需要我打开支付免密支付功能 没有显示出来金额 直接自动划扣了12个月95元
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虚假宣传、乱扣费
已完结
探探账号被盗用
我在4月2号购买该探探的会员,然后过了大概是5号,我一个在网上认识的朋友问我给他介绍对象,然后我就叫他下载该软件可以看一下,然后朋友他不肯下载,我就把两个账号密码给他了,然后他不相信这个软件,我就把屏幕共享开了起来,给他看,为什么要给两个账号呢,因为他这个软件的喜欢次数是有上线的,所以我就给他两个账号,当时因为我着急去上厕所,然后就一直挂着共享屏幕没有关闭,然后他就用共享屏幕可以看到任何东西,他改密码了之后是需要验证码的,利用共享屏幕看到我的验证码然后改密,换到他的手机号上,然后我上完厕所回来发现共享屏幕关闭了,还有我跟他的好友也没了,被他拉黑删除了,然后我的两个账号就被盗用了,现在找客服不给我退款,我会员权益都没用到还说建议我使用?都快一个月了,我的钱是摆设?
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服务质量差、账号纠纷、涉黄
已完结
探探App误操作半夜自动扣费268
探探App在未告知扣款金额的前提下,点击后误操作导致凌晨半夜自动扣费268
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乱扣费、服务质量差
已完结
探探VIP会员欺诈行为
打开探探,就弹出VIP,就免密支付,欺骗用户付款,联系探探客服,各种理由不让退款,诈骗用户
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虚假宣传、诈骗、退款纠纷
已完结
探探VIP免密支付欺骗用户
我打开他们的探探软件,然后就弹出了要开通VIP,我就不小心点击了,因为我以为点击开通支付还需要密码,我就不在乎,在我点击的时候,就直接免密支付了,并不是我自愿所为,为什么会有这个免密功能,这不是欺骗用户消费吗,要求该商家全额退款
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虚假宣传、乱扣费、诱导消费
已完结
探探会员账号冻结退款问题
探探社交平台充值78会员 才两天无缘无故冻结账号 恶意存在欺骗充值会员行为 退款反馈多次迟迟不处理 并且客服敷衍了事毫无在意 故意说头像不一样不给退款 请问你们平台头像未实名前是不是可以随便上传更换的?退款时就说不一致了?充值时为什么就可以?充值时就不用实名 然后头像随便上传就可以 退款时就要实名了?充值时为什么不提示不提供属主身份证一致不能充值?请回答这些问题 退款就是不行了是不是?多次提交反馈仍然不退款 请极速处理
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
探探会员欺诈半年付款
4月1号我在探探开通会员只想开一个月的,但是他那个并不是按月付,结果是半年的,而且支付宝付款不显示实际付费多少,付款后才显示多少钱,简直是欺诈!
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虚假宣传、乱扣费
已完结
投诉探探退款纠纷
探探承诺的退款2744,迟迟不到账,客服和专员以及回复都骗我说给我加急处理了、帮我催促了类似的话。已经七个个工作日(9天),并未收到钱,我很着急。
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退款纠纷
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