探探会员误购退款纠纷

网友保保_dyrGoX9H 2025-07-05

已完结

我于2025年7月3号在探探无意下单了会员，并且下完单以后马上去申请退款，平台客服告诉我可以退，我就去苹果App里边申请退款，但是退款不通过，第二天问探探工作人员客服说退不了，并且不承认有一天跟我说可以退款这件事，我现在要求给我退款

投诉进度

企业完结

2025-07-06 16:28:36

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 15:44:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 15:44:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 15:31:01

投诉信息

探探

投诉问题：

服务质量差退款纠纷诱导消费

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

688元

投诉编号：

99104383

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