蚂蚁众知
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
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投诉蚂蚁众知官网,未收到货,联系不上客服
2019年6月13日23:40,我通过蚂蚁众知官网首页推荐得知,新浪微博可以进行认证。我当时就拍下订单,并备注我的要求。由于官网查不到自己的订单信息,就加了官网提供的微信号。刚开始说,认证需要两个工作日,结果三天后被驳回申请,我追问客服原因,客服说没事,在申请认证以下就行,继续等待三天后,又被驳回,我继续追问客服,客服无回应,通过我持续多天多次追问后,告诉我在等待资料,三周后我再次追问时间,才给我继续申请认证,结果又被驳回,现在已经一个多月了,问客服怎么解决,依旧不回复,不理人,直至今日,依旧无人回复我,在淘宝买东西还有退款的选项,这里完全没有,客服也联系不上,实在没办法,我只好来这里求助,谢谢审核人,员辛苦了。以下附订单截图及支付宝交易记录截图。
投诉问题
货不对板、发货不及时、退款问题
已完结
投诉蚂蚁众知官网,未按照承诺的时间发货
我在蚂蚁众知官网购买了两份“微博极速一万转发”,官网中写明三分钟内到货,而且我事先联系官网QQ,客服也承诺三分钟内到货。我19:54分付款成功,但实际上花费了至少15分钟才到货,导致我损失严重,且客服拒绝退款,希望帮我讨回全款736元
投诉问题
货不对板、发货不及时
已完结
投诉蚂蚁众知官网,收到货严重和我订单内要求不符。
2018年10月2日12:37,我通过蚂蚁众知官网首页推荐得知,新浪微博可以进行认证。我当时就拍下订单,并备注我的要求。由于官网查不到自己的订单信息,就加了官网提供的微信号。刚开始说,认证要10月8日才能开始,如果要成品号的话直接就有。我说,就等8号吧。等到了商家约定的时间(10月8号),商家却说又得等半个月才行,又说了一遍要成品号直接就可以给我。我同意了…然后,号发过来我就发现,完全偏离了我订单内的要求。我请求商家重新按照我订单内的要求或者退款,商家选择拒绝,忽略。淘宝买到的东西没有达到要求,或者不合适还能退货呢…为什么他那里就不行,而且让买家强行收下货物。就只好来这里求助,谢谢审核人员辛苦了
投诉问题
货不对板、退款问题
已完结
投诉蚂蚁众知官网,未收到货,联系不上客服
2019年6月13日23:40,我通过蚂蚁众知官网首页推荐得知,新浪微博可以进行认证。我当时就拍下订单,并备注我的要求。由于官网查不到自己的订单信息,就加了官网提供的微信号。刚开始说,认证需要两个工作日,结果三天后被驳回申请,我追问客服原因,客服说没事,在申请认证以下就行,继续等待三天后,又被驳回,我继续追问客服,客服无回应,通过我持续多天多次追问后,告诉我在等待资料,三周后我再次追问时间,才给我继续申请认证,结果又被驳回,现在已经一个多月了,问客服怎么解决,依旧不回复,不理人,直至今日,依旧无人回复我,在淘宝买东西还有退款的选项,这里完全没有,客服也联系不上,实在没办法,我只好来这里求助,谢谢审核人,员辛苦了。以下附订单截图及支付宝交易记录截图。
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货不对板、发货不及时、退款问题
已完结
投诉蚂蚁众知官网,未按照承诺的时间发货
我在蚂蚁众知官网购买了两份“微博极速一万转发”,官网中写明三分钟内到货,而且我事先联系官网QQ,客服也承诺三分钟内到货。我19:54分付款成功,但实际上花费了至少15分钟才到货,导致我损失严重,且客服拒绝退款,希望帮我讨回全款736元
投诉问题
货不对板、发货不及时
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投诉蚂蚁众知官网,收到货严重和我订单内要求不符。
2018年10月2日12:37,我通过蚂蚁众知官网首页推荐得知,新浪微博可以进行认证。我当时就拍下订单,并备注我的要求。由于官网查不到自己的订单信息,就加了官网提供的微信号。刚开始说,认证要10月8日才能开始,如果要成品号的话直接就有。我说,就等8号吧。等到了商家约定的时间(10月8号),商家却说又得等半个月才行,又说了一遍要成品号直接就可以给我。我同意了…然后,号发过来我就发现,完全偏离了我订单内的要求。我请求商家重新按照我订单内的要求或者退款,商家选择拒绝,忽略。淘宝买到的东西没有达到要求,或者不合适还能退货呢…为什么他那里就不行,而且让买家强行收下货物。就只好来这里求助,谢谢审核人员辛苦了
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