定制衣柜定金退款纠纷
我于2024年11月22日 支付了3000元衣柜定制定金 支付中明确说明 如无法享受国补可全额退款 。现在商家拒绝退款我的诉求 按支付时条款进行退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
欧派衣柜订单迟迟未送达
我与2025年5月15日在欧派下单衣柜，6月2日欧派工厂开始扣款生产，6月23日衣柜出厂，截止到现在还没有收到货物，得知消息是无锡物流公司扣押货物，导致一直没有到货
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误
处理中
欧派定制家居预付款退款纠纷
2025年6月11日，在欧派定制家居，预付款三万，后因在抖音上看到欧派很多差评投诉，故而6月14日去她家店里，要求退款，她家以预付款3万是定金为由，不肯退款，以公司规定不许退款为由拒绝退款，给了我两张收据，没有我本人签字，没有公章，我母亲和家里亲戚去要求退款，欧派工作人员态度恶劣，还伙同他人关闭摄像头打人，后被别人拦下，我有视频为证，报警警察也处理不了，打12345和12315都没有得到处理，希望还我公道
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
欧派门店闭店跑路，总部未解决
2025年3月18日，通过总部门店推给经销商，在欧派定了装修13万，后门店闭店跑路，总部也不解决
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售后服务欠缺、企业关门、退款纠纷
处理中
欧派装修质量差且工期延误
装修质量不合格，未按约定履行合同，商家不处理，工地停工，已经超过合同规定时间
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装修质量差、工期延误、合同纠纷
已完结
欧派橱柜定金退款纠纷
我先生6月18号晚上十一点半在北海市北海大道158号北园星座临街铺面的欧派橱柜被忽悠交了三万元的定金，当时欧派已经是下班时间，我交了定金过后的两小时内和销售员说了要退单，他们不肯，我第二天19号又和他们协商了一天，还是不肯全额返还，说要扣6000元。 1，我们没有签任何合同，只签了订购单 。2，欧派还没开始正式履行订单 。也没有开始任何工作。3，订单上没写有要扣钱。4，我们没有正式签合同！现在欧派经销商只退了24000元，剩下6000元说要扣掉做服务费，他们什么服务也没给我们做，凭什么扣除六千的服务费？我要求把剩下的六千元返还给我们！
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霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
欧派门店隐瞒材质减配以次充好
2025年4月，本人到仁寿县居然之家欧派欧铂尼门店咨询购买一款叫嘉欣的卧室木门，店员现场报价1688（有截图为证），当时就木门材质询问店员，店员当面回答这款木门门芯材质采用桥洞力学填充，当时并未明确告知有其他填充类型，本人多次向店员索要此款木门实物样品（有聊天记录为证），店员都以无货为由没有向顾客提供样品，也未明确告知此门的相关参数和信息，仅告知了型号名称和颜色。
同期，本人的设计师朋友丁某因与欧派欧铂尼店员相识，我让其帮忙询问店员价格还有无优惠，店员告知此款门可以1280元拿货（有截图为证），期间并未告知我的设计师朋友及我本人优惠了价格后，所用材质会减配，与我在门店询问的门并非同一种材质，在店员未预先向顾客提供木门所用材质详情资料，也未在销售单明确标注产品参数信息，未事先让消费者知晓货品关键信息，隐瞒减配材料的情况下，同时门店还要求我方必须走装修公司渠道才能优惠（有截图为证），拒绝我直接到店支付，导致我只能委托我的设计师朋友帮忙从他就职的公司批量采购了3扇该款型号为嘉欣的卧室木门，但本人实际为到店零售客户，2025年6月，欧铂尼木门出货安装后本人验货得知门为密度板填充门，与到店选定款所采用的桥洞里学填充门材质不一致，为伪劣产品，于是找到老板再次核实材质，老板承认采用的是复合力学门（也就是密度板填充门）有截图为证。
综上，仁寿居然之家欧派欧铂尼门店故意隐瞒消费者知情权，并以次充好，严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条、第八条、第二十条、第二十三条之规定，提出如下诉求：
1.要求仁寿居然之家欧铂尼对销售给我方的3扇嘉欣款木门总价4938元全额退赔货款。
2.同时按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条之规定，赔偿耽误本人装修工期及后续更换木门对墙体柜体造成的损失。
3.希望仁寿县市场监管局按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条之规定对仁寿居然之家欧铂尼以次充好，欺*隐瞒消费者商品参数和质量的销售行为进行相应的处罚
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虚假宣传、退款纠纷、货不对板
处理中
欧派定制家具设计不合理问题
我在2024年8月9号在陕西西安地区，欧派长安紫苹果装饰综合店商场签订了定制产品合同。近期入住后发现了设计不合理的地方，塌塌米床头坐立靠背位置的抽屉是按压反弹的抽屉，稍微一碰抽屉就会弹开，并且枕头稍微高点也会弹开，一点不符合正常人的使用习惯。我要求给我更换轨道成抽拉式的抽屉。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
欧派定制纠纷：退款难与捆绑消费
在2025年3月8号在茂名市电白区水东街道英汇建材大厦欧派全屋定制交于定金5万多，没有出效果图前提选了颜色，欧派的设计出的效果图本人不满意，后面自己请了设计师出了效果图材料颜色对不上，我与欧派经理协商过退款补偿方案，欧派经理一味捆绑要在本店消费不予退款，要么到索菲亚消费选材料后面再加钱，要么就在本店升级再加钱定制，不合适的材料一定要消费者使用？没有下单没有合同没有实物是不可以退？也没有任何一个定金为5万多，平民百姓都是看了国补才去下了那么多钱，现在欧派不让退，只能加钱换材料～还有尾款4千多没有付款，总额6万多，存在对消费者欺压捆绑消费，属于欺诈，霸王条款
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霸王条款、退款纠纷、货不对板
已完结
欧派沙发逾期未发货且售后推诿要求退款赔偿
我于2025年5月25号参加了广西玉林家博会，在里面购买了一套沙发，价格4380元，说
交货日期是2025年6月15号，现在已经是6月21号了，并没有给我发货，售后像踢皮球一样，踢来踢去，严重失信，我方要求最晚6月24给我收到货，不末到时间收到货，要求全额退款，赔偿1000元违约金，耽误我行程
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
