欧派定制家具装修工期延误且物品未到货
我于2024年9月27日签订整体房屋装修全包，在宁夏银川兴庆区月星家居广场二楼BD001（宁夏欧之雅居家居有限公司）定制欧派和欧珀丽家具、橱柜、门、卫浴、厨具、冰箱、洗衣机等物品，整体装修款2024年12月1日全部付清，2024年10月30日开始基础装修，2025年4月份卧室客厅才给安装，厨房等其它物品直到现在都没有到货，多次催问一直在推诿，说厂家不好制造就让等着，我让他查下单时间和生产进度都不给说，我要去尽快完工并支付违约金。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
处理中
欧派卫浴定制洗衣机柜不发货不退款涉嫌欺诈
2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望消费保协调商家退钱！ 诉求：希望消费保协调欧派卫浴商家退钱7000块。打了12315跟报警都没了后续 这个商家态度很恶劣怎么都协商不了他退钱！联系了欧派总部也各种理由推脱说这家欧派卫浴店是分店 不给我任何退钱跟售后！！！只能求助消费保帮我这个消费者向黑商家退还7000块。 退款流程已经走了2个月了 商家本人还是没有退款 而且态度非常恶劣！ 拒绝跟我沟通！不接我电话挂我电话！你们工商部人员到他店里 他只会*你们说跟我沟通好了答应退钱给我 实际根本就没沟通 他拒绝沟通 也不退钱！为了打发你们走而已。欧派总部多次打电话他也拒绝沟通！ 不接电话！找了他们欧派卫浴总部 总部说7000块商家根本没有下单！所以这个钱还在商家本人手里！拿了7000块不发货不退钱 他以开店的名义到处诈*消费者 而且不开发票不开收据！这种情况已经属于非常恶劣了吧？让我这个作为消费者的严重受到了欺诈。开了店拿了钱不发货不退款也可以一直让他经营下去继续*钱吗？到底这件事能不能处理好。我希望有关部门负责人，领导能重视此事，给我一个答复。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
欧派赠送洗衣机未兑现，退款500元迟迟未到
赠送的洗衣机，说没货，协商退款500自己购买，到目前为准，没有收到退款，一直推脱责任
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、活动问题
已完结
欧派家居定制延误及损坏导致违约赔偿问题
二十三日完成所有定制角交付，但直至八月十二日才讲所有定制完成，且中间因为运输损坏，台面定制错误等各种问题，一直延误到10月底才完成装修，导致家里人过来无处住宿，另租房屋居住。欧派欧派家居已严重违约，但与其多次联系支付违约金无果，内部混乱，无人对应，要求其立即支付赔偿违约金及对客户造成的损失8610元！
投诉问题
家具产品质量问题、工期延误、合同纠纷
已完结
欧派合同存在霸王条款，预付款不予退还强制消费
合同条款存在霸王条款，未签订合同，我们要求支付的预付款予以退款，欧派不退，强行要求我们消费。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
欧派卫浴定制洗衣机柜未发货且退款无果
2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望客服协调商家退钱！
2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望消费保协调商家退钱！
诉求：希望消费保协调欧派卫浴商家退钱7000块。店大欺客 这个商家态度很恶劣怎么都协商不了他退钱！联系了欧派总部也各种理由推脱说这家欧派卫浴店是分店 不给我任何退钱跟售后！！！只能求助消费保帮我这个消费者向黑商家退还7000块。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
欧派卫浴定制洗衣机柜不发货且退款拖延
2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望客服协调商家退钱！
2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望消费保协调商家退钱！
诉求：希望消费保协调欧派卫浴商家退钱7000块。这个商家态度很恶劣怎么都协商不了他退钱！联系了欧派总部也各种理由推脱说这家欧派卫浴店是分店 不给我任何退钱跟售后！！！店大欺客，只能求助消费保帮我这个消费者向黑商家退还7000块。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
欧派整装未按合同完工擅自填写完工书要求赔偿违约金
我于2024年9月在山西省临汾市尧都区欧派整装大家居新居源店办理整装业务，根据合同约定，工期为150个工作日，工程部监理温强为按时交付，在未征求我们意见的情况下擅自填写完工书，然而整个工程并未结束，洗脸盆，墙面，地板砖等问题均未处理，我的诉求是按照合同约定赔付我相应的违约金
投诉问题
装修质量差、工期延误、合同纠纷
已完结
欧派定制家具测量后擅自加价且拒绝退定金
我在欧派线下门店付了定金，他们上门测量后没给我明确报价就说下单生产，再三追问后踢脚线从原先报价12一米涨价至35一米，并且不给退。门套米数也虚报，完全不讲道理。
投诉问题
售后服务欠缺、临时加价、合同纠纷
已完结
欧派卫浴定制洗衣机柜未发货且退款无果
2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望客服协调商家退钱！
2024年3月19日在柳南区城站路新时代商业港一楼B1-008号“欧派卫浴”微信支付7000元定制了一套洗衣机柜。商家没有给任何发票跟收据！然后一直拖着不发货大半年因为商家迟迟不发货我在2024年11月催促商家发货却至今仍没有发货。我在2025年3月向商家申请退费，商家同意退费却表示需要走退费流程，至今流程一个月了仍未退费。他收了钱信息都不回也不管不问 感觉到了被诈*，诉求：希望消费保协调商家退钱！
诉求：希望消费保协调欧派卫浴商家退钱7000块。打了12315跟报警都没了后续 这个商家态度很恶劣怎么都协商不了他退钱！联系了欧派总部也各种理由推脱说这家欧派卫浴店是分店 不给我任何退钱跟售后！！！只能求助消费保帮我这个消费者向黑商家退还7000块。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
