欧派虚假宣传国补诱签合同
2025年11月16日与欧派家居集团股份有限公司签订欧派产品购货合同书，约定2025 年 12月18日交货并安装集成家居(包括鞋柜、餐边柜卧室衣柜等)合同签订前欧派代表承诺可以使用15%国补进行合同金额减免，合同签订后我方合计支付了约定好的金额21154。合同约定期满，欧派未提供货物，经询问告知无国补需自行补7.5%的费用才可供货安装。1.投诉欧派以国补15%虚假宣传引诱客户签订合同，后单方面变更约定要求我方承担 7.5% 国补费用的违约行为;2.欧派以不安装柜子相威胁，要求我承担额外费用，属于履行合同义务不符合约定，要求其继续履行合同并承担违约责任
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
欧派总部纵容经销商欺诈消费者
欧派总部作为河北省承德市经销商的上级部门，应对其有监督、管理、制约、处罚的权利！但对合法权益受到严重侵害的消费者所反映的问题仅凭不良经销商无凭无据的一面之词就主观判断！采用敷衍、推诿、不作为的方式数次把我在（消保）*台和（消协315）*台合规、合理、合法的投诉以完结的方式撤销！拒不履责！拒不答复！欧派总部自持上市公司，对河北省承德市不良经销商给合法权益受到严重侵害的消费者合理、合规、合法的诉求长达10个多月拒不解决！仍置之不理、不作为！依然纵容不良经销商欺诈消费者！！！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
欧派家居油烟机多次维修仍断裂
我于2024年9月在江西省德兴市铜都一品欧派家居购买的油烟机燃气灶，*时油烟机使用的不多，2025年三月份烧菜使用发现油烟机排油烟油会滴回锅里和售后沟通沟通后同意换一款油烟机，换油烟机使用大概五天之后油烟机的排油烟管断裂断裂之后联系售后经销商同意上门给我维修维修，第二天油烟管再次断再次联系经销商和售后经销商态度恶劣，我要求退货退款之后他换人和我联系联系后我同意售后上门维修售后再次更换油烟管更换之后又断裂断裂，售后也没有办法处理不良处理不了之后，他用透明胶给我沾上沾上使用之后，现在又再次出现断裂，诉求退货退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
欧派家居迟迟不发货且不退款
我与2025年8月19日至欧派家居线下店购买床与两个床垫，商量给我的回复是10月到货至今未到货，也不退款不处理，欧派官网投诉也未得到解决。
投诉问题
工期延误、经济纠纷、服务问题
处理中
欧派家居装修工期严重延误
内蒙古自治区通辽市开鲁县欧派应于2015年7月1日完成所有装修工程，可是于今日2016年一月8日仍差橱柜和赠送厨卫为完成，且联系不上欧派负责人
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
欧派纵容经销商欺诈消费者
欧派总部作为不良经销商河北省承德市艺佳居装饰公司的上级部门，对我多次在消费保*台和消协315*台的投诉之事采用敷衍、不作为的方式撤销！依旧纵容不良经销商欺诈消费者！对不良经销商伪造我的签字提供给我的确认单！仍置之不理！依然偏袒、纵容不良经销商欺诈消费者的行为！！！
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
欧派家居定制套餐加价乱收费
我在京东上欧派橱柜看了7999元的厨房定制，设计师就过来简单测量一下，去门店销售忽悠我交了10000元预付款，7999元套餐变成10201元，而且要我交预付款10000元工厂才能下单制作，我也还没签合同，现在又叫我去签合同才能下单，工厂才能制作板材，尾款是201元。要求商家全额退回预付款10000元人民币。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
已完结
欧派家居定金超收及乱收费投诉
我在京东上欧派橱柜看了7999元的厨房定制，设计师就过来简单测量一下，去门店销售忽悠我交了10000元定金，7999元套餐变成10201元，而且要我交定金10000元工厂才能下单制作，我也还没签合同，现在又叫我去签合同才能下单，工厂才能制作板材，尾款是201元，根据《民法典》第五百八十六条明确，定金数额由双方约定，但不得超过主合同标的额的20%。超过部分无效，不适用定金罚则。要求商家全额退回定金10000元人民币，并且道
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
欧派总部纵容经销商欺诈消费者
欧派总部对我多次投诉该司河北省承德市经销商之事仍置之不理！敷衍！欺*消费者！不作为！数次把我的合理投诉用敷衍、不作为的方式撤销！依然纵容、偏袒不良经销商！欧派总部和该司经销商说定制产品的设计图纸及尺寸都是经过我签字确认过的！既然他们这么肯定，那根据（消保法）相关规定，我作为一名消费者我应有知情权！我合理合规的数次索要，欧派总部和该司经销商拒不提供！在万般无奈下，该司随便找了一张单子冒充我的签字发给了我！（注:要是说的不是事实，我愿承担法律责任）这明显就是欺诈消费者的行为！其性质极其恶劣！欧派总部作为不良经销商的上级部门有监督、管理、制约、处罚的权利！我要求欧派总部对不良经销商再次欺诈消费者的行为给我一个明确的回复！我再次强烈要求欧派总部和该司河北承德艺佳居装饰公司把经我签字确认的产品设计图纸及各部位详细尺寸无条件提供给我！！！
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
欧派家居积分规则歧视消费者
对于欧派家具使用积分规则有严重歧视现象。对于已经购买他们商品获得的积分，得用大部分的钱和积分配合进行购买商品；反而对推荐获得的积分可以全部使用积分兑换商品。这种行为是严重的侵犯了消费者的行为，属于杀熟和其实的商业行为，他们的客服还说这个积分送给你还是我占便宜了。
投诉问题
活动问题、霸王条款、服务问题
已完结
