欧派全屋定制柜体开裂推诿不换
我于2023年8月在呼和浩特市欧派全屋定制店，订购厨房，卫浴，卧室等全屋定制共计10多万的全屋定制。2024年7月入住。截止25年12月，卫生间抽屉柜及厨房柜出现开裂现象。致电欧派总部派单申请更换。欧派呼市店派人上门声称柜门是划裂并非开裂，我请问厨房柜门都没人动，是如何划裂的？卫生间抽屉柜有裂纹，说是没做干湿分离导致的，我两个卫生间一个没有卫浴，一个有卫浴柜，哪儿来的所谓的潮湿导致？质保期5年，出问题更换。这才第二年就各种理由推脱。要求更换开裂柜门及抽屉柜。总部回电说明缘由。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
欧派定制拒退全款且不回应投诉
本人在上海嘉定产业园欧派全屋定制公司定制橱柜，预付了50%计10000元，在还未上门量尺寸前，及时到公司告之：房子卖掉了，不定橱柜了。公司同时退款但要克扣2000元，后来只转帐退款8000元。后向欧派公司投诉微信、投诉电话申诉，没有任何回复。
投诉问题
退押金问题、霸王条款、服务问题
处理中
欧派代理商跑路拒担责
我家于2025年10月13日在当地的欧派代理商定制了5套柜子，在交付期间经销商捐款跑路。打欧派客服热线，推卸责任不解决问题。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
欧派家居定制产品尺寸偏差久未解决
我家装修整包给河北省承德市艺佳居装饰公司，并由该公司全屋定制欧派产品，其定制所有的欧派产品均因该公司设计缺陷，导致尺寸严重偏差，其中橱柜是艺佳居装饰公司承德欧派售后设计定制的，我向其反映存在的问题，该公司人员来我家数次，又量尺又拍照，承认确实存在问题，并说和相关人员沟通，每次我问其怎么解决，他们就说让我等消息！之后渺无音信！采取拖延 ，推诿，就是不解决，欺*消费者的态度来对待，至今9个多月仍不解决！欧派总部把我投诉装饰公司反馈给承德欧派售后，承德欧派售后明知道橱柜是其设计定制的，但仍置之不理！继续拖延！！！欧派总部也知道此事，为什么不责令、督促承德欧派售后解决问题，给消费者一个公道的结果！欧派服务不到位！！不解决问题！！不跟进处理！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
欧派家居虚假宣传拒不退款
2025年12月12日在安徽省合肥市肥东县徽商建材城1-106号，欧派大家居店口头和单据上说写都是1000元可退，第一天说销售没上班，第二天开始装可怜让我们帮他，希望欧派总部好好验证。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
欧派门店转让致退款未兑现
本人在银川欧派月星门店签订定制合同交柜款11万，后期因店员私单致本人基装烂尾，且现欧派门店转让，原经销商扣收本人****违约金，并且签解约函签字按手印盖欧派章承诺12月7日退款，本人没有收到！欺人太甚！欧派总部和经销商模式合约！漠视法律！欺*消费者！要求马上退款！
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
欧派定制家具质量问题拒不解决
我家装修整包给承德市艺佳居装饰公司，并由该公司全屋定制衣柜 橱柜 鞋柜 飘窗柜，洗衣机柜 盆边柜等，其定制所有的欧派产品均因该公司原因造成严重质量问题，该公司人员来我家十余次 承认确实存在质量问题，但就是不解决，采取拖延 ，推诿，欺*消费者的态度来对待，至今以9个多月仍未解决！欧派总部让装饰公司提供给我家定制的所有欧派产品的原始设计图纸及安装所有产品各部位的详细尺寸，但装饰公司置之不理！仍未提供！欧派客服不解决问题！服务不到位！！不跟进处理！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
欧派家居工期延误及推诿责任投诉
2025年8月17日通过安徽合肥红星美凯龙四里河商场“欧派整家定制”支付全屋定制费用合计44067元，承诺12月15日完成安装。期间一直以各种理由拖延交付和安装时间，12月20日、12月25日、12月30日等。2025年12月10日拨打欧派总部电话400 884 1868进行投诉，12月11日总部给与回复：红星美凯龙四里河商场“欧派整家定制”资金出现问题，未进行下单和交费，导致全屋定制未开始制作。总部推卸责任，说与其只是代理关系，是其的经销商，无管理和监督权限，要求我们自行投诉当地市监局，或者诉讼。综上所述，欧派总部不作为，要求尽快处理此事，给出处理结果。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
处理中
投诉欧派家居合同纠纷
我25年10月12日在广西南宁市富安居建材广场3楼欧派家居定制橱柜，总价3万，通过富安居商城预付了2万。目前欧派家居提供的服务有上门初步量房毛坯房、出了水电图、效果图，毛坯房铺好瓷砖后欧派家居还没有复量厨房尺寸、没有下单定制生产。我想解除合同，拿回合理合法的预防款。
投诉问题
合同纠纷
处理中
欧派家居多收费用且服务欺*
我在郑州欧派橱柜衣柜（财信花园店）购买全屋定制衣柜，多收多算我*方数，找门店度尺找各种理由国糊弄我，欺*消费者！我想维护我的合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
