欧派橱柜尺寸偏差拒不解决
我家定制的整套橱柜是由欧派总部河北省承德市代理商售后定制的，其定制的产品因设计原因造成尺寸严重偏差！，该公司人员来我家数次，又量尺又拍照，承认确实存在尺寸严重偏差问题，但就是不解决，采取拖延 ，推诿，欺*消费者的态度来对待，至今以9个多月拒不解决！欧派总部回应说我是2022年定制的产品，事实是2023年才定制的，并说设计图纸和验收是我确认的，我让欧派总部和承德市欧派代理商售后把我签字和确认的设计图纸及验收单拿给我 ，该司拒不提供！明显就是弄虚作假，欺*消费者！欧派总部不调查，仅凭该司一面之词就做出判断！说出损坏消费者合法权益的言语！欧派总部故意偏袒承德市欧派代理商售后！损坏消费者的合法权益！不解决问题！不跟进处理！不为合法权益受到严重伤害的消费者讨回公道！！！欧派总部不作为！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
欧派家居定制产品尺寸偏差拒不解决
我家装修整包给河北省承德市艺佳居装饰公司，并由该公司全屋定制欧派产品，其定制所有的欧派产品均因该公司设计原因造成尺寸严重偏差！，该公司人员来我家十余次 承认确实存在尺寸严重偏差问题，但就是不解决，采取拖延 ，推诿，欺*消费者的态度来对待，至今以9个多月仍未解决！欧派总部让装饰公司提供给我家定制的所有欧派产品的原始设计图纸及安装所有产品各部位的详细尺寸，但装饰公司置之不理！拒不提供！欧派总部回应说我是2022年定制的产品，事实是2023年才定制的，并说设计图纸和验收是我确认的，我让欧派总部和装修公司把我签字和确认的设计图纸及验收单拿给我 ，艺佳居装饰公司拒不提供！明显就是弄虚作假，欺*消费者！欧派总部不调查，仅凭装饰公司一面之词就做出判断！做出损坏消费者合法权益的言语！欧派总部故意偏袒装饰公司！损坏消费者的合法权益！不解决问题！不跟进处理！不为合法权益受到严重伤害的消费者讨回公道！！！欧派总部不作为！！！
投诉问题
服务问题
处理中
欧派家居工期延误拒不履约
2025.3.23欧派大家居签合同，开工4.2-9.4到期，合同到期四个月还没完成一直停工，欺*消费者拿钱不做事。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
处理中
欧派家居工期延误致补贴无法申领
福建省三明市清流县郑永辉188****6536
1.在下单后多次催促进度，明确表示时间节点和造成经济损失的前提下，没有进度，反复敷衍，我要求投诉进行整改。2.同一期订单都已物流，其他订单还在生产，甚至还在排期，我需要衣柜橱柜申请整套房子的*补贴，金额三万元，我这边当地住建局通知12月24日以前要提交完工照片，需要橱柜、衣柜、餐边柜，现在因为柜子未到货安装交付的原因，申请不到这个百分之二十补贴，三万元，要求赔付我损失。
3.要求所有订单必须在22日以前完成安装，5号订单为什么还没有生产好？4号的都已经在物流了.质疑同样的订单，同一套房子，为什么不是一起生产好物流，客户要求在22号以前完成整套房子的柜子安装装工作，若整套房子因为橱柜安装问题，申请不到地方*补贴，要求欧派进行赔付。
投诉问题
工期延误、经济纠纷、服务问题
处理中
欧派全屋定制柜体开裂推诿不换
我于2023年8月在呼和浩特市欧派全屋定制店，订购厨房，卫浴，卧室等全屋定制共计10多万的全屋定制。2024年7月入住。截止25年12月，卫生间抽屉柜及厨房柜出现开裂现象。致电欧派总部派单申请更换。欧派呼市店派人上门声称柜门是划裂并非开裂，我请问厨房柜门都没人动，是如何划裂的？卫生间抽屉柜有裂纹，说是没做干湿分离导致的，我两个卫生间一个没有卫浴，一个有卫浴柜，哪儿来的所谓的潮湿导致？质保期5年，出问题更换。这才第二年就各种理由推脱。要求更换开裂柜门及抽屉柜。总部回电说明缘由。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
欧派定制拒退全款且不回应投诉
本人在上海嘉定产业园欧派全屋定制公司定制橱柜，预付了50%计10000元，在还未上门量尺寸前，及时到公司告之：房子卖掉了，不定橱柜了。公司同时退款但要克扣2000元，后来只转帐退款8000元。后向欧派公司投诉微信、投诉电话申诉，没有任何回复。
投诉问题
退押金问题、霸王条款、服务问题
处理中
欧派代理商跑路拒担责
我家于2025年10月13日在当地的欧派代理商定制了5套柜子，在交付期间经销商捐款跑路。打欧派客服热线，推卸责任不解决问题。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
欧派家居定制产品尺寸偏差久未解决
我家装修整包给河北省承德市艺佳居装饰公司，并由该公司全屋定制欧派产品，其定制所有的欧派产品均因该公司设计缺陷，导致尺寸严重偏差，其中橱柜是艺佳居装饰公司承德欧派售后设计定制的，我向其反映存在的问题，该公司人员来我家数次，又量尺又拍照，承认确实存在问题，并说和相关人员沟通，每次我问其怎么解决，他们就说让我等消息！之后渺无音信！采取拖延 ，推诿，就是不解决，欺*消费者的态度来对待，至今9个多月仍不解决！欧派总部把我投诉装饰公司反馈给承德欧派售后，承德欧派售后明知道橱柜是其设计定制的，但仍置之不理！继续拖延！！！欧派总部也知道此事，为什么不责令、督促承德欧派售后解决问题，给消费者一个公道的结果！欧派服务不到位！！不解决问题！！不跟进处理！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
欧派家居虚假宣传拒不退款
2025年12月12日在安徽省合肥市肥东县徽商建材城1-106号，欧派大家居店口头和单据上说写都是1000元可退，第一天说销售没上班，第二天开始装可怜让我们帮他，希望欧派总部好好验证。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
欧派门店转让致退款未兑现
本人在银川欧派月星门店签订定制合同交柜款11万，后期因店员私单致本人基装烂尾，且现欧派门店转让，原经销商扣收本人****违约金，并且签解约函签字按手印盖欧派章承诺12月7日退款，本人没有收到！欺人太甚！欧派总部和经销商模式合约！漠视法律！欺*消费者！要求马上退款！
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
