欧派橱柜质量问题及售后服务投诉
我于2021年10月与天津阳光力天建筑装饰有限公司签订装修合同，和平编号确定安装欧派橱柜，并于2022年3月前后经装修公司下单欧派橱柜，4月安装。安装后一年内出现柜门开合问题，售后上门进行维修。后期又多次出现开合问题，与售后联系无后续。2025年8月底，因柜门已完全无法关闭，再次与售后联系。售后上门告知柜门设计有问题，需要更换才能解决问题。但是欧派以手机号查不到合同编号为由告知只能切割柜门调整尺寸，无法重新更换柜门。柜子确实是欧派品牌，是装修公司下单，存留装修公司联系方式，但是目前装修公司已倒闭，因为装修公司倒闭，欧派公司售后吞吞吐吐，处理不当，特此投诉，希望按照该有的售后标准正常处理。
投诉问题
合同纠纷
处理中
欧派橱柜质量问题与售后服务推诿
欧派的厨房橱柜买啦一年有质量问题，联系客服就是各种推脱，不处理，线下经销商也是各种不承认，质保五年，不给维修，欺*消费者
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
欧派装修合同纠纷与退款问题
本人2025年5月11日与杭州滨江欧派大家居（滨江峰达店）公司【杭州欧颢装饰工程有限公司】法人：童志刚。签订装修合同 共计11万 装修公司在收到我们全部款项后，开始失联。工地停工10余天，公司门店地址全天锁门。联系不上任何他们公司的人。本人房子装修只做到油漆部分，剩余定制柜未安装，吊顶，卫生间，阳台，窗帘，灯具，贴脚线，门等都未完成 现要求该公司按照合同退还未完成的费用4w余元，包括开给我们已完成部分的发票。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、发票问题
处理中
欧派预付订金纠纷及虚假宣传
2025年7月14日，在东莞东城中路南81号辉煌商务大厦F1层红杉树置邦装饰·欧派整装大家居，欧派工作人员口头承诺消费者预付5009元订金可以参加他们套餐活动，不满意可以退还，未签相关合同，在没有告知消费者的情况下，消费者在支付订金后，商家私自开具定金收据，没有消费者签字，后消费者不满意该商家的活动，选择退款后，商家却称该笔预付款为定金，不予退还。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
欧派橱柜全款购买后无法服务要求退款
2024年11月11日全款16w购入欧派家居橱柜，25年换了老板，现在这个经销商无法服务，也对接不了，就一直拖着，要求全额退款
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
欧派定制家具频繁维修质量问题
今年一月份装好的，不到半年的时间已经修了6、7次了，到现在门也有问题一会有问题，衣柜很快就变形了关不上门面板直接就钻新的眼儿装，门厅柜已经修了一次了现在前后左右上下每个面板都对不齐，我就想问问什么质量，说什么进口的质量好，是质保五年那也不能每周都得叫师傅来修啊，我们时间不值钱，说好的补偿也没消息了直接说解决了？
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
青岛振华路欧派门店违约欺诈投诉
关于青岛振华路欧派门店违约欺诈的投诉
订单门店：青岛振华路海博家居欧派全屋定制
下单日期：2025年5月3日
一、订单与付款事实
全屋方案原价60,109元，享受：
• 国家补贴 9,000元
• 赠送抽屉等项目 5,500元
• 赠送优惠 3,609元
最终成交价 42,000元（复尺后多退少补）。
5月28日明确告知“5月底交款，可享受国补”。
已付款：
• 5月3日 5,000元
• 5月31日 17,000元
合计实付 22,000元，剩余20,000元门店承诺“公司先行垫付”
二、承诺与凭证
门店出具手写收据，列明优惠及最终金额42,000元，并加盖门店章。
收据及销售聊天记录均可证明。
• 第二次交款17000元时店面确认“后期复尺多出金额仍可享受国补”。
三、对方单方面毁约经过
门店及设计师承诺提供的水电图至今未交付
8月29日（复尺后）
自称店长王女士先以“设计师不会算账、不会做表格，天天出错”为由，否定赠送5,500元；
又以“销售人员文化水平低、什么事也干不好”为由，否定优惠3,609元；
最终3,609元商家不给。
当天，店面销售最终告知“月底前必须按新价格签约，否则9,000元国补也取消”，构成明显胁迫。
8月31日
王女士来电，改口自称“欧派青岛400接线员”，声称“9,000元国补商家给是情分，不给是本分”，
8月31日19:30–20:00，又一名自称“店长”的工作人员致电协商金额。本人表示“需考虑，次日回复”，对方强硬要求“必须当晚24:00前确认”。本人当场质疑：“贵店到底谁是店长？此前王女士先称店长，后改口称400接线员；今晚您又自称店长，而此前对接时称是财务，工作人员身份反复，已涉嫌虚假身份与误导消费者。”该行为已构成二次胁迫及身份欺诈。
门店涉事人员存在虚假宣传、价格欺诈，胁迫交易，身份欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
欧派送货安装严重延误
合同约定7.1送货安装，直到今天8月28号还没安装
投诉问题
工期延误、合同纠纷
已完结
欧派未经告知更换沙发款式涉嫌误导消费
我在 2024 年 11 月 16 日在欧派门店选好了沙发款式，后面 2024 年 11 月 25 日催我确认订单的时候欧派变更了款式没有告知我，现在收到货才发现确认订单那时候给我更换了其他款式，属于欺*消费者误导消费
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
原点家具工厂店未开发票及退款纠纷
2025年8月5日，在在原点家居工厂店门头欧派定制一楼店家购买其交付是¥2600全款未给发票以及收据，只有付款凭证，四扇门柜嗯门在沟通的过程中说一一周交付并安装。结果在实施的过程中，首先把原有的四扇门中其中一扇换为其他材质，同意后经再三催促，需要着急交付，影响我后期家居进入违约交付。其现在诉求退款。商场未履行及告诉客户付款于商场，目前款项于交付个人。
投诉问题
拒开发票、合同纠纷、售后服务欠缺
已完结
