欧派门店转让致退款未兑现
本人在银川欧派月星门店签订定制合同交柜款11万，后期因店员私单致本人基装烂尾，且现欧派门店转让，原经销商扣收本人****违约金，并且签解约函签字按手印盖欧派章承诺12月7日退款，本人没有收到！欺人太甚！欧派总部和经销商模式合约！漠视法律！欺*消费者！要求马上退款！
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
欧派定制家具质量问题拒不解决
我家装修整包给承德市艺佳居装饰公司，并由该公司全屋定制衣柜 橱柜 鞋柜 飘窗柜，洗衣机柜 盆边柜等，其定制所有的欧派产品均因该公司原因造成严重质量问题，该公司人员来我家十余次 承认确实存在质量问题，但就是不解决，采取拖延 ，推诿，欺*消费者的态度来对待，至今以9个多月仍未解决！欧派总部让装饰公司提供给我家定制的所有欧派产品的原始设计图纸及安装所有产品各部位的详细尺寸，但装饰公司置之不理！仍未提供！欧派客服不解决问题！服务不到位！！不跟进处理！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
欧派家居工期延误及推诿责任投诉
2025年8月17日通过安徽合肥红星美凯龙四里河商场“欧派整家定制”支付全屋定制费用合计44067元，承诺12月15日完成安装。期间一直以各种理由拖延交付和安装时间，12月20日、12月25日、12月30日等。2025年12月10日拨打欧派总部电话400 884 1868进行投诉，12月11日总部给与回复：红星美凯龙四里河商场“欧派整家定制”资金出现问题，未进行下单和交费，导致全屋定制未开始制作。总部推卸责任，说与其只是代理关系，是其的经销商，无管理和监督权限，要求我们自行投诉当地市监局，或者诉讼。综上所述，欧派总部不作为，要求尽快处理此事，给出处理结果。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
处理中
投诉欧派家居合同纠纷
我25年10月12日在广西南宁市富安居建材广场3楼欧派家居定制橱柜，总价3万，通过富安居商城预付了2万。目前欧派家居提供的服务有上门初步量房毛坯房、出了水电图、效果图，毛坯房铺好瓷砖后欧派家居还没有复量厨房尺寸、没有下单定制生产。我想解除合同，拿回合理合法的预防款。
投诉问题
合同纠纷
处理中
欧派家居多收费用且服务欺*
我在郑州欧派橱柜衣柜（财信花园店）购买全屋定制衣柜，多收多算我*方数，找门店度尺找各种理由国糊弄我，欺*消费者！我想维护我的合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
欧派家居销售骚扰并索要不合理尾款
本人于2025年4月19日全款共计22911元在北京海淀集美一楼店欧派衣柜全屋定制，定制欧派橱柜，衣柜服务。并于2025年7月14日与商家完成送货安装验收订单签署。现于2025年12月5日起至投诉日，该商家销售王小艳，电话为189****0143，频繁电话，短信骚扰我方重新签署验收单，并要求支付不合理尾款。该事件严重影响本人及家人生活，请求*台给予相关妥善处理。
投诉问题
经济纠纷、乱收费、骚扰
已完结
欧派家居施工致燃气管破损及工期延误
本人于2025年10月委托贵司对本人位于广州市白云区的房屋阳台进行通铺及插座电位修改等硬装工作。
一、问题简述
贵司在阳台通铺施工过程中，不慎导致房屋燃气管破损泄漏，经确认及贵司相关人员承认，该破损系施工操作不当所致。同时插座施工远达不到标准施工要求。上诉问题直接造成：1. 房屋装修工期延误，至今无法正常入住；2. 本人需多次请假协调燃气公司、小区物业处理泄漏问题，产生误工损失；3. 现场因燃气维修拆改处于混乱状态，影响房屋使用。
二、沟通情况
自12月2日起本人已就上述问题与贵司进行多次沟通，贵司负责人12月6日承诺于12月6日晚上提供解决方案，但后续在沟通群内及电话联系中，均无法与贵司相关人员取得联系，至今未收到任何解决方案，已构成违约。
三、具体诉求
请贵司赔偿因工期延误产生的损失（包括但不限于误工费、交通费、租房费、移柜费等），并退还本次装修中因施工失误导致问题部分的费用。
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
已完结
欧派家居定制柜安装问题维权
欧派家居集团股份有限和北京梵华名匠安装，维权中，坚决不妥协，我于2025年11月1日，在河北廊坊三
河燕郊南巷口欧派橱柜定制授权店签订了全屋定制合同，费用总计31800元，有转账记录，并签订了设计图签字，后续11月26日送货上门，27日由北京梵华名匠公司进行安装，期间安装人员出现很多瑕疵，因着急赶工，导致部分柜子无法安装，后于29号上门处理售后，售后安装中又出现了新问题，找安装公司解决赔偿，梵华名匠售后态度强硬，目前安装服务仍然未完成，安全隐患，质量瑕疵层次不穷，一直等待，要求欧派集团和北京梵华名匠对本人做出解决方案退款及赔偿，维护消费者合法权益。
目前经销商不理睬，欧派官方私自完结处理结果，本人并没有得到相关解决办法，安装服务仍未完成，商家一直拖，没有收到经销商任何解决的沟通，态度爱投诉投诉，管不了，
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
已完结
欧派定制木门色差严重要求更换
投诉对象：[欧派全屋定制张家口纬三路华耐店]（涉及欧派全屋定制木门服务）
投诉人信息：姓名[李琦岩]，电话[157****8446]，地址[河北省张家口市垣著MOMA小区1-2-1301]
投诉事由：定制木门与约定设计方案存在严重色差，商家让我自己承担更换门，门套，窗套。
一、投诉事实与经过
1. 2025年10月6日，我与欧派全屋定制张家口纬三路华耐店签订装修合同，约定采购欧派全屋定制木门，以商家提供的淡奶油设计图（附证据1）为交付标准；
2. 木门安装后，实际产品为深灰色，与设计图颜色、风格完全不符，无法匹配全屋装修；
3. 我已向装修公司提出更换要求，但对方未在合理期限拒绝承担责任（根据实际情况填写）。
二、投诉诉求
1. 要求装修公司更换与装修风格一致的欧派木门，承担拆卸、安装及运输费用；
2. 要求商家赔偿因产品不符导致的工期延误等间接损失
投诉问题
合同纠纷、服务问题、质量问题
已完结
欧派全屋定制质量问题拒不解决
我家装修整包给承德市艺佳居装饰公司，并由该公司全屋定制衣柜 橱柜 鞋柜 飘窗柜，洗衣机柜 盆边柜等，其定制所有的欧派产品均因该公司原因造成严重质量问题，该公司人员来我家十余次 承认确实存在质量问题，但就是不解决，采取拖延 ，推诿，欺*消费者的态度来对待，至今以9个多月仍未解决
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
