欧派家居定制套餐加价乱收费
我在京东上欧派橱柜看了7999元的厨房定制，设计师就过来简单测量一下，去门店销售忽悠我交了10000元预付款，7999元套餐变成10201元，而且要我交预付款10000元工厂才能下单制作，我也还没签合同，现在又叫我去签合同才能下单，工厂才能制作板材，尾款是201元。要求商家全额退回预付款10000元人民币。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
已完结
欧派家居定金超收及乱收费投诉
我在京东上欧派橱柜看了7999元的厨房定制，设计师就过来简单测量一下，去门店销售忽悠我交了10000元定金，7999元套餐变成10201元，而且要我交定金10000元工厂才能下单制作，我也还没签合同，现在又叫我去签合同才能下单，工厂才能制作板材，尾款是201元，根据《民法典》第五百八十六条明确，定金数额由双方约定，但不得超过主合同标的额的20%。超过部分无效，不适用定金罚则。要求商家全额退回定金10000元人民币，并且道
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
欧派总部纵容经销商欺诈消费者
欧派总部对我多次投诉该司河北省承德市经销商之事仍置之不理！敷衍！欺*消费者！不作为！数次把我的合理投诉用敷衍、不作为的方式撤销！依然纵容、偏袒不良经销商！欧派总部和该司经销商说定制产品的设计图纸及尺寸都是经过我签字确认过的！既然他们这么肯定，那根据（消保法）相关规定，我作为一名消费者我应有知情权！我合理合规的数次索要，欧派总部和该司经销商拒不提供！在万般无奈下，该司随便找了一张单子冒充我的签字发给了我！（注:要是说的不是事实，我愿承担法律责任）这明显就是欺诈消费者的行为！其性质极其恶劣！欧派总部作为不良经销商的上级部门有监督、管理、制约、处罚的权利！我要求欧派总部对不良经销商再次欺诈消费者的行为给我一个明确的回复！我再次强烈要求欧派总部和该司河北承德艺佳居装饰公司把经我签字确认的产品设计图纸及各部位详细尺寸无条件提供给我！！！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
欧派家居积分规则歧视消费者
对于欧派家具使用积分规则有严重歧视现象。对于已经购买他们商品获得的积分，得用大部分的钱和积分配合进行购买商品；反而对推荐获得的积分可以全部使用积分兑换商品。这种行为是严重的侵犯了消费者的行为，属于杀熟和其实的商业行为，他们的客服还说这个积分送给你还是我占便宜了。
投诉问题
活动问题、霸王条款、服务问题
已完结
欧派橱柜尺寸偏差拒不解决
我家定制的整套橱柜是由欧派总部河北省承德市代理商售后定制的，其定制的产品因设计原因造成尺寸严重偏差！，该公司人员来我家数次，又量尺又拍照，承认确实存在尺寸严重偏差问题，但就是不解决，采取拖延 ，推诿，欺*消费者的态度来对待，至今以9个多月拒不解决！欧派总部回应说我是2022年定制的产品，事实是2023年才定制的，并说设计图纸和验收是我确认的，我让欧派总部和承德市欧派代理商售后把我签字和确认的设计图纸及验收单拿给我 ，该司拒不提供！明显就是弄虚作假，欺*消费者！欧派总部不调查，仅凭该司一面之词就做出判断！说出损坏消费者合法权益的言语！欧派总部故意偏袒承德市欧派代理商售后！损坏消费者的合法权益！不解决问题！不跟进处理！不为合法权益受到严重伤害的消费者讨回公道！！！欧派总部不作为！！！
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
欧派家居定制产品尺寸偏差拒不解决
我家装修整包给河北省承德市艺佳居装饰公司，并由该公司全屋定制欧派产品，其定制所有的欧派产品均因该公司设计原因造成尺寸严重偏差！，该公司人员来我家十余次 承认确实存在尺寸严重偏差问题，但就是不解决，采取拖延 ，推诿，欺*消费者的态度来对待，至今以9个多月仍未解决！欧派总部让装饰公司提供给我家定制的所有欧派产品的原始设计图纸及安装所有产品各部位的详细尺寸，但装饰公司置之不理！拒不提供！欧派总部回应说我是2022年定制的产品，事实是2023年才定制的，并说设计图纸和验收是我确认的，我让欧派总部和装修公司把我签字和确认的设计图纸及验收单拿给我 ，艺佳居装饰公司拒不提供！明显就是弄虚作假，欺*消费者！欧派总部不调查，仅凭装饰公司一面之词就做出判断！做出损坏消费者合法权益的言语！欧派总部故意偏袒装饰公司！损坏消费者的合法权益！不解决问题！不跟进处理！不为合法权益受到严重伤害的消费者讨回公道！！！欧派总部不作为！！！
投诉问题
服务问题
已完结
欧派家居工期延误拒不履约
2025.3.23欧派大家居签合同，开工4.2-9.4到期，合同到期四个月还没完成一直停工，欺*消费者拿钱不做事。
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工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
欧派家居工期延误致补贴无法申领
福建省三明市清流县郑永辉188****6536
1.在下单后多次催促进度，明确表示时间节点和造成经济损失的前提下，没有进度，反复敷衍，我要求投诉进行整改。2.同一期订单都已物流，其他订单还在生产，甚至还在排期，我需要衣柜橱柜申请整套房子的*补贴，金额三万元，我这边当地住建局通知12月24日以前要提交完工照片，需要橱柜、衣柜、餐边柜，现在因为柜子未到货安装交付的原因，申请不到这个百分之二十补贴，三万元，要求赔付我损失。
3.要求所有订单必须在22日以前完成安装，5号订单为什么还没有生产好？4号的都已经在物流了.质疑同样的订单，同一套房子，为什么不是一起生产好物流，客户要求在22号以前完成整套房子的柜子安装装工作，若整套房子因为橱柜安装问题，申请不到地方*补贴，要求欧派进行赔付。
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工期延误、经济纠纷、服务问题
已完结
欧派全屋定制柜体开裂推诿不换
我于2023年8月在呼和浩特市欧派全屋定制店，订购厨房，卫浴，卧室等全屋定制共计10多万的全屋定制。2024年7月入住。截止25年12月，卫生间抽屉柜及厨房柜出现开裂现象。致电欧派总部派单申请更换。欧派呼市店派人上门声称柜门是划裂并非开裂，我请问厨房柜门都没人动，是如何划裂的？卫生间抽屉柜有裂纹，说是没做干湿分离导致的，我两个卫生间一个没有卫浴，一个有卫浴柜，哪儿来的所谓的潮湿导致？质保期5年，出问题更换。这才第二年就各种理由推脱。要求更换开裂柜门及抽屉柜。总部回电说明缘由。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
欧派定制拒退全款且不回应投诉
本人在上海嘉定产业园欧派全屋定制公司定制橱柜，预付了50%计10000元，在还未上门量尺寸前，及时到公司告之：房子卖掉了，不定橱柜了。公司同时退款但要克扣2000元，后来只转帐退款8000元。后向欧派公司投诉微信、投诉电话申诉，没有任何回复。
投诉问题
退押金问题、霸王条款、服务问题
已完结
