欧派家居经销商跑路致全款损失
我在聊城顺屹家居欧派经销商处定制全屋橱柜衣柜,在没有确定方案的情况下催促忽悠我全款预付,目前经销商跑路,欧派总部未能给予有效处理措施
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合同纠纷、经济纠纷、服务问题
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欧派家居聊城门店跑路致装修停滞
2025年9月29日在聊城顺屹家居欧派门店签订全屋装修与衣柜定制合同,工程地址为红庙小区,工期约定至2026年3月31日,我已全额付清硬装、定制、安装所有合同款项且合同已严重超期。6月初出现商家门店关停、负责人失联跑路,衣柜到货后无人上门清点货品、查验质量,安装服务彻底停滞,拒不履行售后安装义务,多次联系商家均无回应;欧派总部监管责任严重失职,必须执行兜底义务并尽快解决我们安装售后服务工作和部分硬装的总费用。
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合同纠纷、经济纠纷、服务问题
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欧派全屋定制合同未履行致装修延误
2025年9月10日,在聊城市红星美凯龙欧派,签约合同,定制欧派全屋定制,一直到2026年6月16日,聊城欧派爆雷,欧派法人蔡广文,一直未能履行合同,不给欧派总部联系发货事宜。导致装修一直拖延。
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合同纠纷、经济纠纷、服务问题
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欧派家居未退还水盆款1100元
2026年4月10日在聊城市红星美凯龙欧派门店定制厨房橱柜,后来因为调换水盆,用了其他品牌的水盆,欧派门店需退还水盆钱1100元。5月份销售员说老板签完字以后退给我,并让我提供了银行账号。我催了两次,都是说在走公司流程。直到6月份欧派门店更换老板。找到原老板说现在没钱没办法还。打了个欠条,加了微信,现在微信联系也不回。
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欧派家居聊城店闭店致全款定制未履约
我在2025年12月14日在聊城红星美凯龙欧派家居店定制橱柜并签订合同。先后于14日和15日分别转了4万元和33000元。目前装修进入到了橱柜定制阶段,但是聊城欧派店闭店。不能履行合同。我是全款交付的,但是目前欧派店什么也没做。
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聊城欧派店铺老板跑路致9.4万元未履约
2025年10月在聊城欧派店铺购买全屋定制商品,后续出现老板跑路,无人对接的情况。共计款项94000元。
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欧派家居聊城店未履约交付定制衣橱
2026年4月24日在聊城顺屹家居店铺通过促销会交了500元定金订制衣橱,于4月29号在设计师的劝说下交了3700元定制了一个衣橱。合同60天给安装,6月中旬联系店铺推销员说还没做好,说到周一给查进度周二就跟我说店铺出了问题。要求蔡总全额退款或给定制衣橱。
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欧派家居指定经销商跑路,拒退定金
我于3月29日在欧派家居在聊城举办的产品推介会上交押金采购欧派全屋定制一套,5月1日与欧派在聊城指定的顺屹欧派经销商处交定金并签订合同,6月13日接欧派业务员通知经销商资金链断裂无法履行合同,经与经销商沟通,他表示已无法订货履行合同,并不能返还已交的定金,后期多次与欧派家居总部沟通,欧派家居总是在推脱与他们无关,因定制欧派品牌主要是相信欧派这个品牌,另所签合同处也是欧派家居厂家指定的经销商处,欧派家居总部不去管理和对受害群众负责,推卸责任,现要求欧派家居履行合同或退回定金
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欧派家居定制装修货不对板且延期交付
请详细描述消费纠纷全过程,参考格式:X年X月X日在XXX*台/店铺购买XXX定制家居/装修服务,后续出现XXX问题(如质量瑕疵、货不对板、未按约定时间交付等);可同步上传付款凭证、订单截图、销售合同、官方客服沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
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欧派授权经销商跑路致消费者损失
1、我于2023年9月21日,2024年6月25日、27日分别在腾讯朋友圈、欧派集团官网、天猫商城欧派旗舰店线上咨询订购欧派家居产品的情况,并拨打欧派400官方客服电话,给予的答复是需要在当地经销商处订购其产品。
2、我到山东省聊城市东昌府区顺屹家居广场店咨询并订购了橱柜、衣柜等定制产品。该经销商门店装修是欧派指定样式,具有欧派授权书,合同、收据都印有欧派标识。
3、接待我的销售人员在欧派微信官方小程序中显示其姓名和联系电话、工作地点。
4、在销售人员的指引下用了欧派总部的20%国补,共计付款4.77万元。2026年4月5日与该经销商签订了《欧派大家居购货合同》。
5、我的订单显示在欧派家居官方微信小程序中,有订单编号;合同显示“已确认”。
6、2026年6月16日,销售人员告知我其老板资金链断裂已跑路。
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