项目名称:欧派大家居（花都直营店） 项目规划具体地址:广东省广州市花都区狮岭镇狮岭大道东1号(御华园) 具体情况描述:广东省广州市花都欧派大家居(广州市花都区新华街迎宾大道66号的正盛大厦3楼)，我们在2025年的10就敲定了欧派装修公司交了2.5万的定金，11月底就已经把16.5万的装修费用交齐，但是今年5月忽然和我们说浴室柜的产品下架了，却迟迟不肯退款几千块的浴室柜钱款我们手上，现在的情况是他们逼迫我们去验收合格，抵消掉原本几千块的浴室柜，只退还给我们800元，实在是欺人太甚。门店的店长领导也默不作声，争吵了很久就是不肯退钱，态度强硬。他们柜子做不了却迟迟不肯退钱。 希望有关部门能让欧派公司把钱还给我们

广东省广州市花都欧派大家居公司（广州市花都区新华街迎宾大道66号的正盛大厦3楼），我们在2025年的10就敲定了欧派装修公司交了两万五的定金，11月底就已经把16.5万的装修费用交齐，但是今年5月忽然和我们说浴室柜的产品下架了，却迟迟不肯退款几千块的浴室柜钱款我们手上，现在的情况是他们逼迫我们去验收合格，抵消掉原本几千块的浴室柜，只退还给我们800元，实在是欺人太甚。门店的店长领导也默不作声，争吵了很久就是不肯退钱，态度强硬。他们柜子做不了却不肯退钱。他们的联系电话是400 068 5010,,6383

投诉事由：欧派龙岗代理门店低价引流诱交定金，事后恶意加价违约，拖延工期造成租房损失 投诉人：黄良城 联系电话：139****0524 涉事商家：深圳欧瑞达创意家居有限公司（深圳龙岗欧派大家居授权门店） 事发时间：2026年4月8日 本人因龙岗信城缙悦城78㎡三房两厅一卫新房全屋定制装修，前往涉事门店咨询方案。门店工作人员以低价全包一口价进行引流宣传，当面口头承诺全屋定制总价全包落地，后期不存在任何隐形收费、增项加价，以此诱导我在2026年4月8日交纳定金。 定金缴纳完成之后，该门店立即单方违约，在装修方案没有改动、我未增加任何项目的前提下，私自增设多项收费，强行要求额外加价。我若不同意补交费用，门店便扣押图纸设计、暂停下单排产，拒绝履行原定合同约定内容，刻意搁置全屋定制工程。 商家恶意违约、拒不履约的时间段：2026年4月8日至2026年6月8日，合计整整两个月。 因定制项目停工停滞，我这套信城缙悦城的房屋装修无法继续施工，新房没办法按期入住，只能长期在外租房居住，由此产生直接的租房经济损失。 损失计算参照信城缙悦城本小区同户型真实租赁市场价： 1. 空房无家具：月租2500–2650元； 2. 普通拎包简单配置：月租2700–2900元； 3. 自住精装修、居家完整配套：小区成交均价3000元/月。 结合自住居家入住标准，按月租3000元核算两个月延误损失： 3000元/月×2个月=6000元。 该笔租房开支，完全由门店低价套路、事后违约加价、恶意停工拖延导致，全部过错责任由涉事门店承担。 正式诉求 1. 按照当初双方确认的全包原价正常履行定制合同，取消后期无理增项加价，尽快出图、排单、生产及上门安装；若门店不愿按原价履约，需一次性全额退还已交所有定金。 2. 一次性赔付工期延误带来的租房损失合计人民币6000元，此金额不议价、不减免、不延后支付。 3. 欧派总部针对该门店低价引流、定金欺诈、强制加价、恶意违约的行为开展内部核查处罚，并向我出具书面处理结果。 严正声明 如门店及欧派总部继续推诿处理、拒绝履约与赔偿，我将持续通过12315、税务举报、政务投诉、司法诉讼等全部合法途径逐级维权，后续产生的误工费、交通费、后续继续租房产生的叠加损失，都会一并追加追责，由此产生的一切法律责任与后果，由涉事商家自行承担。

我在广州花都欧派大家居迎宾大道店装修。2025年12月份已经给齐了所有的装修钱款，然后今年2026年的三月份也陆续补交了一些额外装修的条款。全部条款已经给齐的情况下，今年五月份和我说我们的浴室柜没货了，钱也不肯退给我们。浴室柜的价格是2700。他的意思是，现在让我们提前验收合格，再把浴室柜的钱还给我们。他让我们把浴室柜3000块抵消掉，验收合格的2000块，只肯返还800块给我们。他们破罐子破摔，强迫我们去验收合格浴室柜。他们不提前说没货，早早的收完了所有的钱，非常不合理。已经开始在耍赖，怎么样都不肯把这3000块钱退给我们，非要强迫我们验收合格，退八百给我们。

2025年7月在月星家居广场一楼尚品欧派销售部购买欧派装修服务，合同签订4个月完工，现在8个月仍然没有完成装修

你好我是欧派定制签了合同2w定金，后面开工要求交5w目前改了个水电我让停工了协商解除柜体和门部分他不答应并且已经拒绝协商如何维权

男孩房，豆蔻白喷粉板，小孩在上面做了两次作业，这还是在我自费500元贴保护膜保护的情况下，就是因为边角过于尖锐，贴了膜也没用。

被投诉主体（完整工商信息） 企业全称：深圳市欧瑞达创意家居有限公司 统一社会信用代码：91****00MA5HE8H83L 法定代表人：雷云雀 注册经营地址：深圳市龙岗区龙城街道吉祥社区龙岗大道3020-3026号湖广通大厦101 事发经过 本人名下房产位于深圳市龙岗区信城缙悦城78㎡三房两厅一卫，因新房全屋定制装修需求，前往上述公司门店咨询全屋整装定制业务。该公司工作人员以低价全包一口价进行线上、线下引流宣传，当面明确口头承诺：全屋定制总价全包落地，方案确定后无任何隐形收费、无后期增项加价，以此诱导本人于2026年4月8日到店交纳定制定金。 本人交付定金完毕后，深圳市欧瑞达创意家居有限公司随即单方违约：在房屋装修方案未做任何修改、本人未新增任何装修项目的情况下，门店私自增设多项收费项目，强制要求额外加价；本人不同意补交加价费用后，该门店恶意扣押设计图纸、停止生产排单，拒绝按照原先约定履行合同义务，全屋定制工程直接停滞搁置。 商家恶意违约、拒不履约、拖延工期周期：2026年4月8日起至2026年6月8日止，共计完整两个月。 因全屋定制项目停工停滞，本人信城缙悦城新房装修流程中断，房屋无法按期完工入住，只能够在外另行租房居住，由此产生持续性租房经济损失。 租房损失核算依据 损失参照**信城缙悦城本小区同户型78㎡三房两厅一卫真实租赁市场行情核算： 1、空房硬装、无家具家电：月租2500—2650元； 2、基础家电配齐、常规拎包入住：月租2700—2900元； 3、自住精装修、装修较新、居家配套齐全房源：小区日常成交均价为3000元/月。 结合自住居家入住标准，按月租3000元计算两个月工期延误损失： 3000元/月 × 2个月 = 6000元整 该笔租房开支，全部因深圳市欧瑞达创意家居有限公司低价套路营销、签约后恶意加价、单方违约停工所造成，过错责任完全由涉事企业承担。 正式维权诉求 1、要求涉事公司按照当初双方确认的50000元全包原价，完整履行全屋定制合同，取消所有无依据无理增项加价，立即开展出图、排单、生产、上门安装全流程履约；若企业拒绝按原价履约，须一次性全额退还本人已缴纳的全部定金。 2、因企业恶意违约造成工期延误，要求一次性赔付租房延误损失人民币6000元，该金额不接受议价、不予减免、不得延后支付。 3、要求欧派家居集团总部，对深

欧派总部承德经销商在没有和我签订定制产品安装合同的情况下，擅自做主安装，最终因设计缺陷导致尺寸严重偏差！为了逃避责任伪造签字欺诈消费者，欧派总部作为上级部门监管失职，对消费者客观事实反映的问题置之不理，至今没有给消费者一个公正、合理的答复！

多次反馈给欧派总部质量问题，不处理也不解决！要求赔偿