小米13屏幕批量绿屏故障要求免费换屏
于2023年6月4号，闲鱼以全新未拆封购入小米13，2025年1月23日，正在刷手机，突然屏幕就变绿一直闪烁，重启后无效，非人为损坏，然后通过小米商城客服咨询，售后反馈需自费换屏幕，费用820元。经了解，小米社区等社交媒体也有大批量反馈相同质量问题。小米手机12系列，小米13系列同样问题可以免费换屏，（其他手机厂商四年换屏），这个型号的三星屏幕质量问题，两三年就会出现这种问题，这种潜在商品质量问题不应该由消费者买单，强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷，即使过了保修期，制造商也应承担相应的责任。
投诉问题
屏幕故障
处理中
米家除螨仪Pro质保期内频发质量问题且拒换货
本人购买的米家除螨仪Pro，在质保期内正常使用，出现机身缝隙严重进灰、滚刷掉屑、续航明显缩短等质量问题。送修后仅更换了除螨灯和控制面板，未排查解决机身进灰的根本原因，故障依旧存在，维修治标不治本。
我多次向维修中心和官方客服询问机身进灰的原因，至今未得到任何正面、合理的解释，足以说明产品本身存在设计或做工缺陷。维修人员还私自指导我用吹风机吹除螨灯除尘，多次询问是否为官方认可的保养方式，小米也未给出任何合理解释，服务极不专业。
机器目前仍在天津小米寄修中心，我从未签收，明确要求直接更换全新原厂同型号机器，旧机留在维修点处理即可。但小米官方多次承诺协调换货，却一直以“过保、检测无问题、申请被驳回”为由拖延推诿，客服反复说“核实”，却始终没有任何实质性进展，属于漠视消费者权益、不履行三包义务。
现要求：
1. 立即为我更换一台全新原厂未拆封的米家除螨仪Pro，旧机留在维修点，无需寄回；
2. 对机身进灰问题和维修人员错误指导问题给出正式解释；
3. 改善售后服务流程，杜绝内部推诿、拖延处理的情况。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
小米13屏幕无故出现竖线，设计缺陷拒免费维修
小米13手机在没有进水、摔落情况下，突然在中间出现一天竖线。经过官方售后维修中心检查后，属于屏幕本身的设计缺陷问题，在网上已经有很多人反馈该问题。但官方不给免费更换，更换屏幕需要额外付费。不认同对设计缺陷的处理方式
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米IH微压锅内胆涂层脱皮生锈
我于2022年购买小米IH微压锅3L，收到后没怎么用，一年左右内胆涂层严重脱皮生锈，商家拒绝售后，于是我又在淘宝买了一个内胆，后面这个锅没用，去年拿出来用，没几个月又出现同样问题，现在我发现是品控有问题，我要求免费更换内胆。
投诉问题
质量问题
处理中
小米手环8黑屏故障拒免费维修
2024年通过拼多多百亿补贴购入找你手环8，2026年5月因手环黑屏充不了电，寄回去检修，检测结果为因产品质量而产生的故障，专员第一次回电处理结果为让消费者全价购买小米手环10，不接受，第二次回电处理结果为5折，因不是人为产生的故障，不接受5折处理，反馈后无结果
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米17Ultra升级后卡顿发热，拒降级系统
3月9日在小米线下店购买的小米17ultra莱卡版，*期升级到新系统版本后，出现卡顿严重，发热增加的情况，到线下售后申请降级系统版本，被拒，理由是小米管控，这完全是霸王条款，侵犯消费者权益，自己花钱买的手机，却不能自由选择系统版本，我要求小米为我降级到我购买手机时的系统版本
投诉问题
产品故障
处理中
小米空调安装不规范，未按指定位置安装
空调機安装不靠譜。兩个机叠上安装就算。明明有空調位置！
投诉问题
质量问题
处理中
投诉小米退货不退款
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。我会继续投诉维护我的权益
投诉问题
退货不退款
处理中
小米视频年包内容不符且拒退费
于2026年5月4日购买小米电视视频年包，使用后发现几乎没有自己喜欢的内容，5月14日要求小米退费，小米以霸王条款拒不退费
投诉问题
退货不退款
处理中
小米13屏幕绿线属批次缺陷，要求免费更换屏幕
本人在2022年12月12日在淘宝小米官方旗舰店购买的小米13手机，在使用期间无摔落、无进水、无拆修、无人为损坏，屏幕突然出现贯穿绿线， 后经了解，小米13绿线为大规模批次性质量缺陷，系屏幕供应商三星E6材质封装/排线设计问题，大量小米13用户均出现屏幕绿线问题，属于产品先天缺陷。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《产品质量法》第四十六条，经营者应当对缺陷产品承担免费修理、更换责任，且缺陷问题不应受保修期限制。 手机经小米售后检测后无人为损坏。小米售后以“过保”为由拒绝免费维修。 “小米13屏幕出现绿线，属于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中的性能故障。经营者（小米）以‘过保’为由拒绝履行三包义务，且无法出具书面检测报告证明系人为损坏，违反 《消费者权益保护法》第二十三条关于耐用商品举证责任倒置的规定。”“过保”不等于“免责”。如果是批次性质量缺陷（如小米13绿线通病），生产者依然有法律责任，这是三包性能故障，要求小米公司承担举证责任。 最后具体诉求： 免费更换原装小米13屏幕
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
