小米15换原装屏后一年内现黑斑拒免费修
小米15手机更换原装屏幕后没到一年出现非人为黑斑。售后不管 要我自费维修
小米15手机在福建小米寄修中心更换过屏幕总成，时间是2025年10月30号，屏幕使用时间不到一年，出现了非人为质量问题。我的诉求是免费维修更换屏幕。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕无故出现绿线，疑似批量设计缺陷
非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。屏幕无故出现绿线！网上该机型案件有大面积 爆发就不是品控概率问题，是整体品质出现问题。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品 质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造 缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费 者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免 除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修： 同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责 任，提供统一解决方案；3.消费者有权要求赔偿： 若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米Watch S3售后拒修涉嫌违反三包规定
本人于2024年购买小米Watch S3智能手表，现设备出现故障，前往小米官方售后申请维修时，工作人员以无维修配件、无法单独维修为由拒绝提供正常维修服务，仅强制要求以换代修。
根据*《部分商品修理更换退货责任规定》第七条明确规定：生产者应当在产品停产后五年内，继续提供符合技术要求的零配件。小米公司作为生产厂家，有法定义务保障产品停产后5年内的配件供应与维修服务，不得以无配件为由拒绝履行三包义务。
本人拒绝不合理的以换代修方案，要求小米严格按照*三包法规，提供对应维修配件进行正常维修，依法履行售后责任。若无法妥善处理，本人将持续通过监管渠道维权。
投诉问题
三包问题
处理中
小米手机屏幕无故出现竖线，疑似批量品控缺陷
非人为导致，未私自拆机，没泡过水，没摔过内屏。屏幕无故出现竖线！网上该机型案件有大面积 爆发就不是品控概率问题，是整体品质出现问题。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品 质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造 缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费 者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免 除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修： 同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责 任，提供统一解决方案；3.消费者有权要求赔偿： 若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕紫线故障拒免费换修
本人在2023年1月13日购入小米13pro手机一部，2026年6月底7月初，在正常使用无进水无摔碰等外力导致的人为损坏情况下，屏幕陆续出现紫线。
这款手机屏幕属于严重质量缺陷导致。寄修送检后，小米官方客服的答复为我这款手机已经没有物料，无法进行维修更换，建议我加钱置换新手机。
我的诉求是免费维修更换屏幕，如果没有物料维修更换，给我免费换货换新。
投诉问题
屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕紫线频现拒免费维修
2023年1月13日在小米之家购买了小米13pro手机。在2026年6月底7月初，陆续出现屏幕出现紫线。紫线随着时间推移越来越多。这属于严重的产品质量缺陷。小米公司以没有物料拒绝维修。给我的建议就是加钱置换新手机。
我要求给我免费维修换屏，如果没有物料，给我换货，换新。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米洗碗机频发溢水及通讯故障
2024年三月在京东小米自营店购买小米洗碗机。多次出现溢水及通讯故障。也多次申请售后，上门检测后均告知无需维修。
目前在京东订单页面已经是无法售后的状态。
投诉问题
质量问题
处理中
小米12SPRo屏幕现绿线拒免费维修
5599元购买的小米手机12SPRo，屏幕无故出现绿线。小米公司至今未对该问题作出解释，去了线下维修点说厂家不发配件，咨询了其他网点同样的说法，咨询了线上客服回电说全国都缺物料，只能加钱购买新机，强卖手机！
查询了网上很多消费者出现同样的问题，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
红米K80屏幕品控缺陷售后拒免费维修
2025年1月24日线下小米之家购入红米K80，正常使用无摔、无进水、无磕碰，2026年7月5日手机突发黑屏无法开机。送至官方售后检测，出具结论：非人为损坏，故障仅为屏幕本身品控问题。
小米售后仅提供物料610元打6折+40元人工费，总价408元，要求消费者全额承担。
依据《消费者权益保护法》第二十三条、《产品质量法》第四十条，产品出厂存在固有质量缺陷，不能仅凭过保将全部维修成本转嫁给消费者。营者应保证正常使用下商品的质量、性能、有效期限。
该产品不止只有我出现这个例问题，也还有许多其他用户出现同样情况，屏幕故障属于产品本身品控缺陷，并非使用不当造成，我的合理诉求：免费维修或者屏幕物料费商家与消费者各承担50%，免除40元人工维修费用。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
红米K80屏幕品控缺陷拒免费维修
2025年1月24日线下小米之家购入红米K80，正常使用无摔、无进水、无磕碰，2026年7月5日手机突发黑屏无法开机。送至官方售后检测，出具结论：非人为损坏，故障仅为屏幕本身品控问题。
小米售后仅提供物料610元打6折+40元人工费，总价408元，要求消费者全额承担。
依据《消费者权益保护法》第二十三条、《产品质量法》第四十条，产品出厂存在固有质量缺陷，不能仅凭过保将全部维修成本转嫁给消费者。营者应保证正常使用下商品的质量、性能、有效期限。
该产品不止只有我出现这个例问题，也还有许多其他用户出现同样情况，屏幕故障属于产品本身品控缺陷，并非使用不当造成，我的合理诉求：屏幕物料费商家与消费者各承担50%，免除40元人工维修费用。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
