小米笔记本主板两年半损坏拒免费维修
小米笔记本主板损坏且无法维修
23.4月本人购买的小米笔记本电脑小米笔记本电脑Redmi BookPro14 2.5K120hz高清屏 办公高性能轻薄本(12代酷睿i7 16G 512G win11 独显)正常使用2年多出现主板不可逆损坏。主板作为核心部件仅使用两年半就彻底损坏，属于明显不合理寿命，可以推定产品质量缺陷，让他们自己摸着良心问问这么短命不是缺陷是啥？。质保期是免责金牌吗，如果对质量这么笃定的话为什么又有个质保期，出厂检测合格不代表产品没有设计使用缺陷，不能混淆概念，以点概面！ 现小米方提出两种方案： 1. 维修更换主板需4000余元。 上述方案均为将厂商自身配件断供责任与产品质量问题转嫁给消费者，严重侵害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》公*交易原则。 投诉请求 1. 认定小米无法提供售后服务属于违规行为； 2. 要求为本人维修好； 3. 要求厂商承担相应质量责任。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕紫线批量故障要求免费换屏
2026年3月25日晚上，我用了三年左右的小米手机13pro手机屏幕中间突然出现永久性紫线（重启无效，非人为损坏），经了解调查，小米社区等社交媒体*台也大批量反应相同质量问题，联系售后需自费换屏，费用为1160元。小米手机12系列，小米13系列同样问题可以免费换屏，（友商四年换屏），这个型号的三星屏幕质量问题，两年多就会出现这种情况，这种潜在商品本身的潜在问题不应该由消费者买单。强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷，即使过了保修期，制造商也应承担相应的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米MIX Fold4内屏两次漏液，维修后不足半年再出问题
我于2024年9月在赣州万象城店实体门店购买了一部小米MIXFold4折叠屏手机 使用不到一年于2025年8月内屏出现漏液情况 当时去了线上售后门店 一口说漏液是人为导致的 不能给予维修 我找了售后寄出维修 现在于维修后不足六个月的时间 内屏再次出现漏液情况并有明显亮线 根据消保法 商家必须对所换配件承担质量保证责任 新换的主要配件 自更换日起重新算三包期 我的诉求是 针对内屏再次漏液情况 给我免费维修更换
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米RedmiBook Pro主板维修致二次损坏
我于RedmiBook Pro 152****6800H/集显/16G/512G，这个笔记本电脑在半个月前出现了通电开机屏幕不显示的问题，给小米寄修付费之后，给我的反馈是无法维修，必须更换主板，主板费用3700，人工费100，我购买时电脑是5300元，更换主板的话费用过高，不能接受，我要求维修主板而不是更换主板，小米售后那边不接受，直接给我退款退回了，前两天我收到退货后，发现电脑收到了维修二次损坏，现在不止开不了机，连充电都充不了了，我的诉求是帮我把电脑维修好，电脑才用了不到4年就要报废，这是产品质量问题，不能接受以更换昂贵零部件的形式来掩饰产品自身的问题，也不能接受售后维修进行二次损坏后的不负责任的处理方式
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、保修期内收维修费
处理中
小米12 Pro屏幕无故出现绿线
2022年1月21日通过小米商城购买了小米12pro手机，前两天用的好好的屏幕无故出现绿线，属于产品缺陷问题，要求免费维修或者换屏
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米手机镜头进灰拒换新机
手机镜头内进灰尘 按小米官方处理规则是可以只换不修 但是去线下门店 以边框有擦痕为由 不支持只换不修 那么请问我边框擦花关镜头什么事儿 而且大半年了谁能保证手机一点擦花都没有 但凡是手机摄像头有磕碰说不支持只换不修我都可以认 但是这个边框有擦痕为理由我坚决不认 必须给我换新机
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米17 Pro Max主板故障要求换新
我于2026年2月1日在线下手机店买的小米17 Pro Max。2026年5月2日。突然黑屏。寄到售后说是主板问题。现请求换新机。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
红米K80Pro屏幕易碎涉嫌虚假宣传
2025年6月28日美团上购买的红米K80pro，没使用多久摔一次就摔碎屏幕边缘，与宣传的耐摔不符合，多次投诉不解决，快一年了还不处理，我不知道售后有多差
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米之家拒履行七日无理由退货
本人于2026年5月7日在小米之家番禺万达店购买小米音响一台，消费金额96元，小票订单编号：32***************35。商品全新完好、配件完整齐全，本人仅拆封验货，并未实际使用，商品完好无损，完全不影响商家二次销售。
商家单方面规定线下商品拆封后不予退款，以此为由拒绝履行七日无理由退货义务，该规则属于不合理霸王格式条款，公然违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、第二十六条相关规定。商家明知条款违法，仍刻意隐瞒消费者法定售后权益，私自设置违规退换货限制，故意侵害消费者合法权益，已构成消费欺诈行为。
现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，提出以下诉求：
1. 全额退还购物款项96元；
2. 依法进行三倍惩罚性赔偿，按照法律规定不足500元按500元标准赔付；
3. 监管部门对涉事门店违规经营行为进行查处，责令门店立即整改不合理退换货规则，并向本人作出书面道歉。
本人已留存购物票据、沟通录音聊天记录、商品实拍照片等全部证据材料，恳请相关部门依法严格核查，督促商家限期妥善处理，并及时向本人回复处理结果。
投诉问题
退货不退款
处理中
小米13屏幕绿线属批量质量缺陷
本人小米13出现屏幕绿线，属于该机型大批量共性质量缺陷，并非人为使用损坏，大量同机型用户均出现相同故障。根据《产品质量法》《消费者权益保护法》，产品存在设计、批次性质量问题，厂商不得以过保为由免除法定质量责任。小米单方面拒绝处理、强制终结售后，属于侵害消费者合法权益，要求小米履行产品质量责任，免费维修/更换屏幕，请*台介入督办。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
