小米店员擅自拆封激活新机并拒绝退款
在美团上购入小米之家的红米k90，到店等候，骑手到达后，小米店员未经我同意马上拆机激活手机，在拆机前，店员也并未将完整盒子给我看，她自己直接在骑手来了的时候就拆了，激活全程是店员在弄，给我看的时候，我发现有灰尘就给店员看，店员说没事，接着拿出酒精往手机上喷，一直擦试，然后接着激活，新机还没到手就被一直这样弄，店员和骑手都在摸手机说要上传什么，反复摸新手机，在店里半天没上传成功，新机上已被摸上满屏指纹、灰尘，骑手到地址后，还说要拍照，也一直没弄好，等半天已经没耐心了，当场就没要骑手的，骑手已将手机带回店里，几个人搞半天摸半天，一点新机体验感没有，要求退款 补充：我付了款，这个机子就属于我，但是激活为什么是店员直接拆封(问都不问）、直接激活，店员激活时也没有把手机正面对着我，还喷酒精，她自己自顾地点新机，毫无新机体验感，美团上传图片也是要骑手上传，小米店员为什么要上
已经是第二次投诉了，小米客服完全就是让事情不了了之的态度
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
小米手机屏幕两次漏液拒免费维修
我于2024年9月27日在京东小米手机官方旗舰店购买小米mix flip折叠手机一部，使用至2025年7月23日，因屏幕漏液送修，于2025年12月14日屏幕又漏液，两次漏液并没有任何磕碰，此次漏液在质保之外，小米说换屏需要自费，但本人坚持非人损漏液，是产品质量问题造成的维修价格凭什么让自费？不接受自费换屏。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
投诉小米假货
小米电视3分体电视上市的时候小米官方重点宣传主机、屏幕分离，并在发布会、宣传海报、商品详情中明确表示“智能电视进入分体时代主机、屏幕可独立升级。当电视性能落伍时，无需更换屏幕，只需以低成本升级主机就能让你的电视紧跟科技潮流”。2016年4月以5199元购买小米电视3分体电视55英寸，现在电视出现了严重卡顿，内存不够用，使用体验极差，急需要升级。而小米官方商城却无法通过任何渠道单独购买、升级小米电视主机，这与当时发售宣传完全不同，属于虚假宣传，并且是这种虚假宣传导致我购买了这款无法升级的产品。我的诉求是：退款或免费更换等值的小米其他型号电视。
投诉问题
假货
处理中
小米摄像头监控失效致损失索赔
我在2025年2月16日在淘宝小米官方旗舰店购买了室外摄像头，在7.19.20号家里财务损失去查看 监控发现没有录制上于是去找客服，客服的没有给我解决这个问题，说如果是网不太好，会保存在储存卡里面，由于后续没有人在家，无法查看内存卡，于是我将内存卡储存覆盖关闭，等过年回去看，但是前段时间发现被覆盖了，去问客服说是软件移动自动更新打开的，但问题是我软件很新为什么不保留原有的设施，今天客服打电话给我的解决方案就是处理不了，视频找不到了，再反馈也找不到，处理不了，多次打电话，给的结果就是处理不了，最*这个投诉直接不处理了，直接处理完成
投诉问题
虚假宣传、客服态度差、质量问题
处理中
小米手机无故黑屏致数据丢失
本人于2025年9月底买了一台小米17Pro Max手机 然后在2026年1月初 手机无故黑屏 开不了机 导致里面的资料丢失 找不回来 送去小米厂家维修 告知只能换机 原来的里面工作资料视频以及照片都没有了这个结果本人这边不能接受 本人认为这个是小米手机的质量问题 导致我的文件资料照片视频丢失 我这边的诉求是退货退款外加我这边的文件照片视频损失赔偿2000元
投诉问题
产品故障、死机、屏幕故障
处理中
小米手机质量问题多次换货未解决
12月购买的小米手机，质量问题，换货两次都是后封机，小米也不处理问题 我会一直维权到底
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米13Pro屏幕绿线故障售后拒处理
我于2026年1月21日晚使用小米13Pro手机，屏幕出现一条绿线，出现三秒左右消失，于第二日1月22日早上使用屏幕没问题，中午屏幕故障复现，且绿线不能消失，产品缺陷。手机无摔落情况无缘无故出现问题，售后不给处理
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米笔记本黑屏售后推诿不解决
2025年9月在淘宝网*台购入一台小米笔记本电脑，用了还没半个月的时间 ，电脑出现黑屏现象，且噪音非常大，不能使用，给售后反馈，只是让升级系统。后售后寄回到官方售后检测站 ，售后检测说并没有发现问题，可能是我恢复出厂原因。售后返还给我后正常使用仍有黑屏现象，再次售后寄到检测站，售后反馈还是未发现问题，在我明确表示不满意这个结果且更换住址的情况下未联系我仍按原地址给我寄回，现在这个笔记本电脑，已经成为我的心理阴影，对我造成精神的折磨，
我要求，维护我的个人消费权益，退货退款！
投诉问题
屏显故障、产品故障、退款/退货拒收
处理中
小米手机多次无信号问题申请退货
本人2025年6月24日购买小米Turbo4手机，使用一个月出现无信号现象，7月在店里刷机，使用1个月后，8月又出现无信号，再次送店里维修，使用至12月，又出现无信号，返厂维修后更换主板，2026年，1月，又出现无信号现象，已经排除卡的问题，在老手机可以用，也更换的新的卡。根据三包法规定，2次同一类问题维修不好，可以申请退货换货，现申请退货。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米手机频繁自动关机涉三包问题
2026年1月21号，我在刷手机，手机电量还有百分之26然后自动关机，第二次还有百分之30多也自动关机，手机2024年10月份买的，一年多一点就出现这种问题我在网上也看到好多网友也出现这种情况
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
已完结
