小米
71.12 %
解决率
601734
访问量
企业名称:
小米科技有限责任公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4001005678
售后政策:
小米移动客服热线:10046 客服热线:400-100-5678 举报热线:400-120-3505
品牌简介:
小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是专注于智能硬件和电子产品研发、智能手机、智能电动汽车、互联网电视及智能家居生态链建设的全球化移动互联网企业、创新型科技企业。
小米*板7S Pro花屏问题拒处理
我于2025.12.12收到拼多多的小米*板7Spro,出现花屏问题,换货以后还是花屏,小米售后现在不给处理,而且服务态度也不好,自己*板的兼容性问题让消费者自己解决,让凑合的用,直播跟打马赛克一样,怎么正常使用,摆明了欺负老百姓
投诉问题
屏显故障、产品故障、三包问题
处理中
小米家电频繁故障要求质保延长或退款
2024年底买的小米水器,2025年装的,用了半年就坏了,小米免费维修了,半年内也坏了路由器,门锁。坏了三个,我对此表示担心购买的其他小米家电的质量安全问题。要求给予延长质保,保证无质量问题。如做不到诉求退货退款,不信任小米质量了。
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机相册缺失问题拒不解决
我在2025 10.30在苏州昆山奥特莱斯买的小米17,4999元,后来出现问题,相册缺失的问题,12.10反馈问题,截止到12.25他们给我的答复是让我等待后续处理,且不能保证后面是否出现这个问题。我的诉求是要么立刻解决好问题,保证以后不再出现。要么就退货退款。如图是购买记录,和小米这边给我的让我等待的回复,我不接受这种处理结果!
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、维修时间过长
处理中
小米手机多次维修未果要求换新
从2025年12月10号小米15手机后壳凸起寄修小米售后 因为小米售后问题导致我手机被多次拆修 前后寄修了5次 在12月23号收到手机后壳依然是凸起的 小米售后说凸起在正常范围之内 是正常的 因小米售后没有解决我的手机问题 所以来着这 是小米售后的问题 导致多次拆修了我的手机 我希望手机换新 从第一次12月10号因为手机后壳凸起寄修 13号 第二次小米售后造成我手机摄像头进灰 18号第三次寄修 寄修前10月贴着钢化膜正常在使用指纹解锁 寄修后贴钢化膜指纹解锁用不了 21号第四次寄修 小米售后维修造成我手机后壳明显划痕 换新后壳 24号收到 居然手机后壳还是凸起 维修完都不检查一下 第五次寄修 在找售后 他们说是正常的 凸起在正常范围之内 不予处理,也没有更好的方案了 让我就这样使用 小米售后导致我的手机出现多次问题 多次拆修 我简单的手机后壳凸起 弄*整都处理不了 现在要求换新或者修复我手机的问题
投诉问题
镜头损坏、产品故障、维修二次损坏
处理中
小米自动任务删除无效,勿扰模式仍每天开启
已删除的自动任务仍在工作 每天九点打开勿扰模式,这条自动任务已经被我删除,还是每天会起作用! 问题反馈给官方《问题反馈》app,官方以口头形式回复,并且不解决问题,继续反馈问题后官方不回复,强制关闭投诉渠道,行为恶劣
投诉问题
产品故障
处理中
小米13Pro屏幕问题拒保,要求同等维修待遇
我与多名使用小米12-13系列的同事朋友均在2025年5-10月突然出现屏幕彩色竖线,怀疑屏幕质量问题,经去当地售后咨询,售后承认小米12屏幕系列存在质量问题,可免费维修更换,小米13pro不在免费维修中。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米打印机连续故障及售后问题投诉
1.第一台:2024.05.01购买,2025.10.28小米以换代修,检测结果成像图案模糊; 2.第二台:收到以换代修的设备后打印依旧异常,2025.11.05小米以换代修,检测结果成像图案斑点; 3.第三台:收到以换代修的设备后打印依旧异常,2025.12.19小米特例维修,检测结果成像图案线条; 4.第四台:收到以换代修的设备后打印依旧异常; 5.投诉小米的出货质量标准有严重问题,不符合商品描述的功能,连续到手的新设备都是异常的; 6.投诉小米的质量标准有问题,第一台设备使用不到五次后就打印颜色异常,存在过保即坏的现象; 7.投诉小米售后的维修标准和流程有问题,拆机维修后的设备送过来也还是有问题; 8.诉求是退款退货,赔偿实付金额三倍,并对四台机子故障的具体原因做出详细解释。
投诉问题
保修期问题、虚假宣传、质量问题
处理中
红米K80至尊版屏幕显示异常要求换货
红米K80至尊版 付款码界面退出后屏幕在其他界面会有付款码的印子在上面 过一会又缓慢消失 百分百复现 实在是膈应人 我要求使用首发权益换货处理
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米手环质量问题拒免费维修
我于2024年1月22日购买了小米8手环(黑色),手环在12月一直未使用,仅偶尔充一次电,于2025年12月22日充电时出现手环后盖掉落,后寄回小米维修中心,本人要求因质量问题导致的损坏让小米免费维修,售后拒不维修
投诉问题
服务态度差、售后问题
处理中
小米手环未过保质期出现质量问题
我于2024年1月22日购买了小米8手环(黑色),手环在12月一直未使用,仅偶尔充一次电,于2025年12月22日充电时出现手环后盖掉落,后寄回小米维修中心,本人要求因质量问题导致的损坏让小米免费维修,售后拒不维修,给出的方案是让我出钱换手环9,可是手环9早下架,不再销售,很难不怀疑商品一过保质期就坏是为了清库存
投诉问题
外壳损坏/掉漆、保修期问题、质量问题
处理中