2026年1月22日通过新蔡县大十字街东OPPO手机店购买的小米17Promax白色16+512g，买了没多久弯腰换鞋手机从口袋滑落屏幕出现了问题去新蔡县北湖路小米之家维修，没告知我手机有进水情况也没告知我维修后手机不防水了，维修后手机后壳有大缝隙按压回弹，中间过年前后上班忙没时间，闲了后联系售后去寄修，寄修回来后侧边有点划痕不明显不影响用没当回事了，但是后壳还是粘合不够还是有缝隙按压有回弹，联系售后后第二次寄修今天刚拿到手，手机屏幕多了好几道划痕虽然不影响使用但是我刚买的新手机每次维修后出现新状况一直让我寄修，新买的手机我没用一直让寄修检测，检测完又把责任推给用户使用时间他们检测不到。不知道那还检测什么，我希望小米给我要么换机要么退款

2026.3.5申请寄修，2026.3.8维修，2026.3.9寄回，寄回后其他没啥问题，唯独直立长焦镜头内部有类似指纹按压污渍 要求免费更换电池，并清理后盖摄像头污渍

2025年3月27日于京东自营旗舰店下单购买小米双区洗双洗烘洗衣机，2025年3月29日安装投入使用。2026年3月12日开始出现柔顺剂投放盒缺液补充提示，补充之后依然显示缺液，3月13日继续使用，依然显示缺液，3月14日电话至小米售后维修，3月15日工程师上门检查，未找到原因。因为这款洗衣机属于智能家居，投放盒的错误显示会影响后续的洗衣服功能的正常使用。3月16日我和京东自营旗舰店客服协商换机，3月17日小米官方回复拒绝，并且在找不到原因的情况下要拆机，我拒绝。目前我的诉求就是，退款或者换机。

2026年3月15日购买冰箱，反复确认收货时间地址，还是延迟送货

2023年7月从小米官方旗舰店购买小米耳机4pro。26年1月份充电口经常连接不上无法充电，申请售后确认充电口有问题，但是拒不提供维修服务，建议“自行处理”或“以换代修”（花高价买新品，强行售卖产品行为）。售后拒绝提供过保产品的维修服务，侵害消费者选择权。

投诉事由： 本人使用小米13 Ultra手机，正常使用过程中于2026年3月16日出现跨品牌互传功能失效故障：OPPO等其他设备无法搜索到本机，此前功能正常，且未进行系统更新、未摔碰、未进水，属于非人为损坏。 客服沟通经过： ​ 1. 首次联系小米客服，客服初步判定为系统卡顿导致功能异常，建议重置应用偏好+重启手机，重启后功能恢复； ​ 2. 后续问题升级至高级专员处理，专员口头判定“不属于质量问题”，并推诿为“长时间不重启手机导致”，拒绝承认系统缺陷； ​ 3. 我向专员明确询问该故障是否属于质量问题，对方拒绝正面回应，仅建议前往售后检测，同时回避其此前“非人为损坏+系统功能障碍=质量问题”的表述，存在明显自相矛盾。 投诉理由： ​ 1. 小米13 Ultra为旗舰机型，现代智能手机应支持7×24小时稳定使用，“需定期重启才能维持基础功能”属于产品设计与系统优化缺陷； ​ 2. 客服已亲口承认故障为“系统卡顿”，符合“非人为损坏+系统功能障碍=质量问题”的定义，小米方面存在明显推诿责任、双重标准； ​ 3. 该故障影响日常数据传输，且官方拒绝正视问题，严重损害消费者合法权益。 诉求： ​ 1. 要求小米官方承认该互传功能失效为系统质量问题； ​ 2. 提供系统修复方案或优化系统稳定性； ​ 3. 就客服推诿责任的行为作出合理解释。

2022年，本人在深圳南山小米线下店购买一台小米12sPro，于2025年未摔未修，正常使用期间出现绿线，一直扩展，联系小米以过保为由需原价修理。 经网上检索，此问题为该款机型使用的屏幕缺陷引起，大量客户均反馈类似现象，并获得了免费维修机会

维修经过： 第一次 2025年11月25日 我的小米14pro因为电池耗尽后无法充电，拿去小米服务中心盛天地店维修，工作人员说是电池坏了，让我换了一块新电池，费用158。用了一段时间之后，到1月初左右某天早上又出现无法充电的情况。【判断门店本次更新电池的维修服务存在过错】 第二次 2026年1月10日又拿去该中心维修，工作人员说是主板有问题，需要维修主板，花费了270元，维修之后就存在耗电快的情况，然后1月15日左右某天我就主动把电池用完，然后充电，发现又出现（手机电池耗电完成后无法充电）。2月10日维修完成，通知取手机 第三次 1月18日又拿去维修(维修订单记录却是redmik70,本人没有redmik70机器)工作，2月4日答复说我的电池也有问题，主板配件我有问题，说要给我换一块旧电池，换配件。2月8日答复说我的手机原因是主板分层内的充电管问题，字库问题，主板问题，保修可能会导致手机直接报废，只要保持手机电池电量在5%上就不会有问题，劝说我接受他们的方案，风险考虑本人只能答复不修充电管。2月13日左右取回。 第四次 手机取回之后用不到一天，2月14日又发现无法充电，再次返回维修。3月1日完成电池重新激活。 第五次 手机取回之后不到一天，我下午充电80%，查看手机电池是良好，说明电池被换成旧电池，晚上吃饭之后手机就直接无法开机并有发热。 第六次 3月3日我忍无可忍，投诉到小米950818服务热线，我明确告知服务员不接受再次付费维修，要求帮我修好，热线员工和我说建议我进行返厂维修，帮我下单，手机寄出去后寄修中心却说要收钱，我拒绝后手机退回。 第七次 3月9日-3月13日 与小米客服沟通了十几次但只会说很抱歉，我理解你的心情，我和门店沟通下。没有能给出令人满意的解决方案 最终给出的方案是:退维修费用，更换回新电池。 诉求： 1 退还手机电池费用158， 2 我手机的电池换回原来的电池。 2 按3个月保修服务，维修好手机。 3 手机维修了4个月没解决问题，赔偿期间手机折价费用500 4、致歉信，前面未能正确诊断问题，换我的手机电池和主板维修行为的错误道歉。 5、解释为何收了维修费用手机电池低无法充电的问题一致未给我解决？为何2次更换我的电池？为何第三次维修记录红米k70？为何3月3日说可以返厂维修却又要收我钱？为何我手机原来只有一个问题，维修后出现了多个问题

本人的小米13，突然出现屏幕绿线红线，手机无拆无修无进水，后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题，这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕，同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题，但是其他品牌（某O,某V以及它的子品牌）出现屏幕绿线后，四年内免费更换，小米不能免费更换或者维修，这不是使用问题，是屏幕本身的通病。有些地方的小米之家可以免费更换，有些地方要自费更换，这是区别对待。我去小米之家不能免费更换。

怎么能解决不自动升级的问题。该设置的都设置了，官方客服称无法避免。