小米手机摄像头长焦故障换机遭拒
2026年02月25日在线下店购买的手机，在2026年03月02日扬声器故障在线上换机后，在2026年03月05日收到新机，在2026年03月19日手机再次出现摄像头长焦故障，在线上与小米工作人员反馈并创建故障工单号，但因小米工作人员未告知清楚备用机租赁流程，导致手机资料无法备份，手机无法正常寄出，中途小米工作人员未及时联系我，问题一直未得到解决，直到2026年05月05日在小米线下店售后检测对比故障复现，告知我去，线上处理，现在线上工作人员拒绝给我做换机处理，只答应给我维修。
投诉问题
产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
小米米家空气净化器滤芯发酸存质量问题
2024年在淘宝网购买的小米官旗米家全效空气净化器Ultra增强版除甲醛二手烟宠物净化机，在使用期限内所有滤芯发酸，严重影响我的使用，要求更换全部滤芯，或者打折更换
投诉问题
质量问题
处理中
小米拒不解释产品质量问题并拒赔
小米对产品质量问题拒不解释，也不赔偿，坚持维权
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米13保修期内自动重启拒免费维修
我要投诉小米，我买的小米13没过保之前就出现了机器自动重启无法进入系统，小米之家告诉我是主板问题，小米一直不解决
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米寄修后手机运输损坏及污损未处理
我在2026-4-11在小米官方APP购买小米数字系列电池换新服务，并在上海小米寄修中心维修。为保证手机运输安全，在寄出时本人使用手机壳包裹完整。
第一，售后更换电池寄回时，不仅拆下我的手机保护壳，且快递盒没有包裹足够泡沫纸，导致手机在快递运输过程中来回晃动。我要求对手机运输过程中可能带来来的损耗进行检修检测，官方并未给出任何回复，一直推诿，告知无法处理，不在售后处理范围。
第二，我的手机中框和后盖有污损，多次咨询要求处理未果。
我的诉求是，手机污损部位的免费更换，或对此次电池更换维修进行折扣或全额退款。
投诉问题
维修二次损坏
处理中
小米K60手机屏幕无故出现绿线质量问题
我于2023年11月9日购买的小米k60手机，未发生人为损坏，屏幕无故出现多条绿线。k60机型大量出现屏幕绿线问题，该产品存在质量问题，根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，保障消费者的知情权与合法权益，免费更换出现质量问题屏幕。
投诉问题
产品故障
处理中
小米13屏幕绿线通病拒不免费维修
2023年6月，网购*台通过小米官方旗舰店买的小米13，2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线，手机无拆无修无进水，后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题，这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕，同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题，但是其他品牌（OPPO,ViVO以及它的子品牌）出现屏幕绿线后，四年内免费更换，小米不不能免费更换或者维修，这是屏幕本身的通病。要求免费维修
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米17U徕卡版长焦歪轴拒换新
本人于3月份在线下手机卖场买的小米17u徕卡版，发现手机长焦拍照模糊，这款手机他们宣传的时候有只换不修服务，本人于5月4号去小米售后检测，他们也检测出来是长焦镜头歪轴，同意了只换不修，然后把我的手机也拆开了，最后他们问我要发票，说没有发票不能给售后。本人线下买的本来就没有发票，并且现在手机都是有电子保修票证的，他们就故意设置门槛，故意拒绝提供发布时承诺的服务，现在手机也给我拆开过了，相应的服务也不给提供了，请消费保给予公*的处理。本人要求小米立即旅行他们承诺的换新服务
投诉问题
镜头损坏、维修二次损坏、三包问题
已完结
小米17Pro系统更新后发热续航差，售后拒降级
我于2025年10月11日在京东*台购置小米17Pro手机一台。手机是由线下店附*闪送到的。保修期是365天，也就是2026年10月12日才过保。在2026年过年前后，我的手机更新了新系统，一直到现在，总感觉手机发热较之前更严重，并且手机续航也大幅缩短，网络信号也时好时坏。在4月30日的时候我寻找过小米售后进行降级，但是当时用下班了为由进行推脱，到了5月1号突然跟我讲官方明文规定不允许降级到我之前协商好的版本。我手机现在是3.0.305我想降级到3.0.45，按理来说，我作为消费者，手机在保，我有手机的一切权利，商家应该做到售后义务，按之前协商的方案对我进行售后。手机送往寄修中心，也告诉我没发降级到我想要的那个版本。我表示强烈谴责，希望得到我消费者的正当权益
投诉问题
信号差、三包问题
已完结
小米13手机屏幕出现垂直绿线属批次性故障
本人于20023年6月13日购买小米13手机，正常使用过程中无任何摔落、进水、自行拆修等情况。*期屏幕无故出现垂直绿线，经检测非人为损坏。目前网络上存在大量小米13同款屏幕绿线案例，属于明显批次性质量缺陷问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，该问题系产品本身质量问题，并非个人使用导致，现要求小米官方履行售后责任，为本人设备免费更换原装屏幕，恳请相关部门予以协调处理。
投诉问题
屏幕故障
处理中
