小米(小家电)
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优质售后
20.00
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93.17%
解决率
7137
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企业名称:
小米通讯技术有限公司
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客服电话:
4001005678
售后政策:
如因产品质量问题,凭厂商授权服务中心的检测证明,享受7日内退货,手机类15天换货、电视30日内换货,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务! (注:部分商品由厂家提供售后,或者服务周期存在日期差异,具体详则请查看对应品类的售后政策说明)
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品牌简介:
小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日,是专注于智能硬件和电子产品研发、智能手机、智能电动汽车、互联网电视及智能家居生态链建设的全球化移动互联网企业、创新型科技企业。小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。
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小米(小家电)消费投诉
天猫小米旗舰店虚假发货并拒绝退款
11月11日在小米天猫旗舰店购买空气净化器一台,显示14号发货,之后便一直无物流更新。资讯物流公司官网显示无该物流订单,小米涉嫌虚假发货。后来我曾多次与小米客服沟通并在各平台进行投诉无果。小米拒绝退货...
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已完结
小米退款不到账
*7.09.22在辽宁锦州小米专卖店购买了*的电水壶,由于只剩展示品了,底座很脏,所以不买了,售货员说直接走就行了,承诺7-15个工作日退款到账,现在都10.30号了,还没到账,打小米客服,客服让联系...
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已退货退款
小米净化器故障,售后推三阻四,不更换不处理
在小米实体店铺购买了小米净化器2. 购买使用不到一个月,小米净化器就开始出现异常声音。工作时,声音变得像是零件掉了的声音一样。自动模式下识别空气质量能力变差,无法正常识别。净化器经常出现红灯故障,需要...
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已改善服务
小米云存储服务无法退款
小米摄像头云台版,购买连续付费云存储服务后,发现是每5分钟有几十秒的回看,达不到使用要求,并且操作界面无退款和问询入口,此服务购买前没有具体的服务说明涉嫌误导消费者,特申请退款,小米商家不同意
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已完结
同一个问题多次出现,维修后使用一段时间后仍出现同样的问题
1.小米净水器购买使用不到半年时间无法出水以及机器不定时自动工作,出水的水龙头电源出现问题,更换后解决。 2.再更换水龙头后继续使用了不到半年时间,又出现同样的问题,水龙头一闪一闪,机器不定时自动工作...
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已完结
净水器存在质量问题
净水器存在质量问题,出水有臭鸡蛋味。 更换配件周期远远小于广告宣传时间,维修费高。
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已付费维修
小米对讲机1S坏了不给维修 [投诉对象] 小米服务那些事 [投诉问题]服务不到位,三包问题 [投诉要
小米对讲机1S坏了不给维修 [投诉对象] 小米服务那些事 [投诉问题]服务不到位,三包问题 [投诉要求]赔偿,改善服务,维修 [涉诉金额] *元
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已解释/道歉
*1年7月买的小米风扇坏了在*2年6月26更换一个新的没用几天就坏了,希望更换或退款!
*1年7月买的小米风扇坏了在*2年6月26更换一个新的没用几天又坏了,请确认并调查是不是这款机型设计上有缺陷?怎么同款机型换新机还是有问题,希望更换或退款!
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已解释/道歉
小米即热式饮水机c1童锁塌陷无法解锁不能出水了
小米即热式饮水机c1童锁塌陷无法解锁不能出水了,才用了半年,质量堪忧
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已解释/道歉
小米净水器H*0G有明显质量缺陷,出水有臭味,更换滤芯还是不行。
*1年7月在小米商城购买小米净水器H*0G(现已下架)。*2年3月纯水口出水有臭鸡蛋气味,经向小米售后报修,更换PPC滤芯。现在不到一周又出现臭味,明显属于质量问题。 客服和售后,给的回复是,每次使用...
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已解释/道歉
ro滤芯产品质量问题
3号ro滤芯晃动里面咣当咣当声音,质量问题,未拆塑料膜未安装,晃动里面有异响
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已解释/道歉
小米净水器有臭鸡蛋味。
小米净水器去年6月购买,两个滤芯都还有60%,现在有臭鸡蛋味,售后不专业,上门查看说是有味道,让自己更换滤芯。滤芯才没用多久,就有味道,不是质量问题吗?再次打电话也没有解决办法!
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已解释/道歉
小米净水器虚假宣传 明明滤芯质量不过关 要消费者自费买单
小米净水器购于去年双十一天猫小米官方店,并在去年冬天联系售后安装,因为安装在新屋,目前都没有正式入住,基本上都没使用过净水器。近日,打开净水器使用时散发出明显恶臭味,遂联系电商作售后维修。师傅上门诊断...
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已免费维修
按键不灵,电源开关不灵
反应多次,一次都没有回复,真不知道在干嘛呢?买的时候有人,售后就没有了。
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已完结
频繁出现问题,联系售后不处理,产品漏水故障问题严重,地板被泡
*1年底购买的,用了2个月就出现问题,联系客户更换了一台,4月底再次出现问题,联系售后,售后安排上门维修,师傅上门告知无法维修,需要更换配件后,这一等就是2个月,截止6月21日无人上门,联系客服说安排...
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已完结
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