小米折叠屏手机漏液疑似批次质量缺陷
1. 产品疑似存在质量缺陷：折叠屏手机漏液可能由屏幕胶粘剂质量问题、铰链设计缺陷或部件老化等非人为因素导致。本人手机无任何外力损伤痕迹，却在关键保障期结束后短期内突发故障，与多起公开的小米折叠屏同类故障案例特征高度一致，疑似为产品批次性质量问题。 2. 售后处理涉嫌违规：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉商品真实情况的权利，小米方面拒绝提供专业检测报告的行为已侵犯本人知情权。同时，《产品质量法》第四十一条明确规定，因产品存在缺陷造成损害的，生产者应承担赔偿责任，该责任不受保修期限制。小米以“口头人为”为由逃避质量责任，于法无据。 3. 服务态度严重失职：官方客服与线下门店之间相互推卸责任，未履行应尽的售后义务，处理方式敷衍，严重损害消费者合法权益及品牌信任。 投诉诉求 1. 要求小米官方对手机进行专业检测，并出具加盖公章的详细检测报告，明确说明漏液故障原因。
投诉问题
产品故障
处理中
小米手环8批量黑屏断连存质量缺陷
小米手环8，从更新系统开始就异常掉电，动不动就断联，必须恢复原出厂才能连接，前段时间直接黑屏开不了机，本打算寄修，售后也没说出具体原因，然后直接提出付费换新，269换小米手环9，还需要5元手续费。网上大批量类似问题，“小米手环8突然黑屏无法开机”“沾水后黑屏”“充电慢掉电快”等等，合理怀疑是小米手环8这个系列产品本身存在缺陷。因与客服无法达成免费换新或低价换新，小米客服态度冷漠对于我询问的事情也不说话，检查结果也不说，直接撂一边不管
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米红米*板虚假宣传致游戏卡顿拒退
2026年2月20日上午11点左右我前往福建省三明市三元区青年路口店的小米之家购买了一台红米*板2 我问工作人员这款*板打游戏会不会卡他说不会 随后我买下回家打游戏发现非常的卡顿我就问线上询问工作人员他说不会卡 叫我拿去福建省三明市三元区永嘉天地店进行检测 我拿去那边检测 结果那边的工作人员告诉我 这款*板不适合打游戏 *板的处理器他都没见过 我现在要求退款退货 小米工作人员不予退款退货
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
小米陆家嘴店拒退不适配数据线
2月17日晚在上海陆家嘴小米实体店购买的数据线，因为是配ipad用，问店员能不能用，回去发现不能适配无法使用，今日2月20日去了实体店，服务员说店里规定出售后不能退货退款，说有票据作证，问题是购买时店员并没有给票据，也没问顾客要不要票据，有微信支付纪录，已在实体店里努力沟通无效，就是不给退款。门店售出时不给票据且拒绝退货 。希望解决退货并退款，感谢。
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
小米洗碗机退货后拒不退款
我于2025年9月8日在淘宝百亿补贴官方频道购买一台小米米家洗碗机，2025年9月10日安装师傅上门安装，发现家中不具备安装条件，遂和我们确认退货，并当场联系厂家，取回洗碗机，并未提供任何单据凭证和快递单号，我也未签收任何确认到货单据。
2025年9月10日我发起退款，但不知何故被撤销，本人从未撤销过该笔退款。
2026年2月14日，我在查看过往订单时才发现该笔退款被撤销，退款未到账。与售后客服沟通多次没有任何成果，始终推诿扯皮，声称是我自己撤销退款不帮我处理问题，告知会有专员联系我但到现在问题也完全没有解决，也没有人与我联系。客服态度恶劣，始终没有正面解决过问题。
现在洗碗机早被师傅取回退回厂家，但退款始终没有给我，侵犯了我的合法权益，厂家商家推诿扯皮不解决问题，向商家索要营业执照也无果。
我的诉求是立刻给我退款，洗碗机早在半年以前就被安装人员取回，但退款始终没有给我。
投诉问题
退货不退款、响应时间长、客服态度差
处理中
小米MIX Flip保修期内屏幕黑屏拒免修
我于2025年6月9日在京东购物*台购买小米的XiaoMi MIX Flip型号的手机，在2026年2月18日晚上正常使用时无故出现屏幕黑屏，处于保修期内联系客服进行寄修，后要求我支付维修费，在保修期内不进行免费维修服务，侵害我作为消费者的合法权益。
投诉问题
保修期内收维修费、屏幕故障、三包问题
处理中
小米7*板电池发烫闪退破音，售后检测敷衍
购买的小米7*板出现电池发烫，软件闪退，喇叭破音发发回售后检测十分钟不到就检测完了，检测故障忽悠人
投诉问题
产品故障、死机、三包问题
处理中
小米米家智能水暖毯不制热且售后检测失实
我于24年10月24于淘宝*台小米官方旗舰店购买米家智能水暖毯，后出现不制热的情况，多次联系客服后让我寄回售后检测，检测结果无故障，我提出再次检测，结果依旧是无故障。我要求寄回，结果依旧是不制热。我录制了15分钟的全程视频，且全程温度计检测，证明的确完全不制热。请帮我维权，谢谢！
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米路由器过保仅一月拒修，要求免费维修
路由器指示灯不会亮客服表示只换不修
本人于2025年1月23日在拼多多*台购买了一只小米路由器，实际付款165.86元，目前已补开了发票，本人联系小米客服后对方表示已过保一个月不予处理，且他们不提供拆修服务，首先这个机子很早就坏了，只是一直没回家处理，目前机子已经寄给售后对方表示问题属实，但过保一个月不处理，请问即使是刚刚坏的你们的质量那么差说的过去了？刚过保就坏？？订单号250118-147****72141069，本人诉求免费维修处理，不要凉了米粉的心。
投诉问题
保修期问题
已完结
小米红米Turbo5 Max购12天故障，售后敷衍不导资料
我2月3号买的红米turbo5max，刚买12天就坏了，寄过去厂家说是手机质量问题，可以15天内换新，但是我的诉求是我的资料导回来，我的是工作手机资料非常重要，但是售后一直就没找出手机问题出在哪里就想直接给我换新简单敷衍了事
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
