手机维权最新进展：小米维修中心和顺丰速递两个公司总扯皮，顺丰速递不承认是快递途中损坏的（理由就是外包装盒没烂)，他让我找小米维修中心，小米维修中心则说拿到手时，手机外观就是这样烂的。 顺丰速递的理赔专员特别拽，他说我的又不是新手机，即使有轻微磕碰也不要紧（摄像头坏了，机身1个坑对他来说是轻微磕碰) 发货前我就拍了照留存，上门取手机的快递员也拍照留存了，寄手机之前手机外观是好的，至少95成新的，根本不存在摄像头损坏，以及铰链一个大坑的情况，证据确凿，尽管这样他们还要踢皮球。 家里买了很多小米的产品，包括晾衣架，手机，*板以及小米汽车，经历此次事件深刻的感受到了一个大企业的担当，以后绝对不会考虑小米的任何产品，事实排在眼前，还各种推诿。如果不是物流当中损坏的，我有理由怀疑是在小米维修中心被摔了，请小米提供开箱视频，证明手机一开箱就是坏的，多次拒绝，只是口头答复已核实，拒绝承担责任。

小米13pro手机是2023年02月12日在小米之家购得，*日，手机在正常使用过程中屏幕突现绿线，，这台手机自购买以来，一直小心呵护，无磕碰、进水等人为损坏，完全正常使用，才用了2年多一点，屏幕就出现了1条绿线，找了售后，他们态度敷衍，只会说去申请，就没有联系过我也没有后文，我问了几次都说需要我自费换屏幕。我了解到，目前有一大批小米手机用户出现绿线问题，说明是产品质量问量，实非个案的设计缺陷，况且他们的处理方案也各不相同，为什么同样的产品存在有不一样的售后方案？根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：产品质量责任不受保修期限制，若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任；大规模产品质量问题，厂商应履行社会责任，提供统一的免费维修或解决方案。 我的诉求：要求小米公司正视此次屏幕绿线批量问题，提供合理的免费维修方案，维护消费者的合法权益。

2024年6月16日在淘宝小米商城购买的小米巨省电1.5匹空调挂机，之前已经多次故障报修，2025年12月16日空调制热不管用进行报修，维修到12月22日才修好，2026年1月1日空调制热再次不管用，产品存在非常严重的质量问题，我已经不想再浪费时间维修，要求商家给一合理的个解决方案。

在25年7月，在天津大津城小米店铺购买ipda ，不到半年时间弯曲，没见过这么差的品控，要求退货退款

我于2025年11.9号在九机店场购买了小米17pro，在2025年12.30号早上手机莫名出现手机杂音，回音，中午我就前往九机店修手机，九机工作人员告诉我修不了，让我去小米售后，随后我去了两家小米售后，都要让我拆开手机维修，买了一个多月就出现这种问题，我不能接受，之后打小米官方客服电话，一直不解决问题，拖延时间，换工作人员敷衍我，直到现在都没有解决，冷处理，我的诉求就是换新

我在淘宝网上购买了小米品牌的充电宝，该商品宣传上标明可上飞机构成邀约邀请，但因为商品质量问题有易燃易爆炸的风险，同时这一批次属于被召回回批次，说明小米承认这批充电宝有严重质量问题，在登机时间被扣在了飞机场，机场只能将充电宝寄回，对此产生了14块的运费，我要求对充电宝进行召回后，对于我产生的¥14运费，小米应当受理并予以承担，根据消费者协议保护法，对召回产出的必要费用经营者承担。

小米开放式耳机在保修期内就出现右耳断触，去小米线下，让多擦一下，后来由于用的少，就用了几次，再拿出来用就已经再也连不上了。 寄修到江苏小米寄修中心希望可以付费维修一下，但是小米工程师检测了之后发现是质量问题，提出解决方案是付费换新，左耳+右耳必须一起买。一共390。之前的左右耳不寄回，就相于我花390买了一只右耳。不认可服务方案，我可后面小米客服在末联系的情况下直接关闭服务单。这么大的企业只能靠强买强卖，设计一些有缺陷的东西来期诈消费者了吗。 小米宣传的时候从来不提只换不修，坏了只能整套更换，很明显的虚假宣传 高于市场价几倍去让人购买一套耳机，之前好的左耳还不寄回很明显故意设计产品劣质，强买强卖 我的诉求很简单，要么付费维修，要么按市场价购买一只右耳，并把之前的耳寄回

我于2024年11月8日在拼多多小米品牌店铺购买冲牙器，现在出现质量问题，小米客服帮我处理问题发生纠纷，客服工号234811，态度恶劣，强硬，不予协商，不予解决问题

本人 2025.12.13 在嵊州市米家电子商行(嵊州吾悦小米之家)购小米 17(雪山粉 16GB+512GB)，花费 4999 元，核心因小米官方宣传澎湃 0S3 支持苹果生态互联、消息双向同步功能购买。后到店调试，始终无法接收苹果端微信消息，门店让寄官方售后检测。小米售后检测确认系软件适配问题，仅给换货方案，后未经我同意擅自取消售后单，甩责让自行找门店协商。我多次找门店协商退货均遭拒绝，门店还建议转卖二手。本次投诉要求嵊州市米家电子商行(销售方)与小米通讯技术有限公司(品牌方)承担连带责任：门店作为销售方拒不履约，小米作为品牌方虚假宣传、售后甩责，均违反《消费者权益保护法》。现诉求:1.连带退还购机款 4999 元;2.商家承担退货运费并收回该小米 17 手机。

本人于2025年5月22日在淘宝百亿补贴（显示正品）购买小米15pro 16+1TB手机给家人使用，于2025年5月31日激活并开票（开票信息为 杭州富阳优悠家电子商务有限公司，经查询确实为淘宝天猫旗下公司，可以信任，小米官方查询序列号激活后也显示正品未激活，享受小米官方1年质保 ），手机使用至6月13日时发生黑屏花屏等问题（此时在15天换货期内），自己尝试按了几下恢复正常，同时当天就去线下店进行了检测，然而线下店铺检测后就说暂时没发现问题，可能是偶发性问题也可能是主板故障，需要使用观察，本人相信小米也相信检测人员故而拿回继续使用。中间断断续续发生过手机自己重启或是信号极差连不上网等情况，但是想着能用也没多想。时间到2025年12月30日上午，早上9点多，家人起床发现手机黑屏无法开机，反复尝试仍是黑色界面在小米标识跳过后，就会进入右上角三行音文字的黑屏状态，故而再次去小米店铺进行检查，检查人员说是主板问题，需要刷机或是维修，且无法保障数据能够留存（手机中有我家人工作和生活中的诸多重要数据资料）。本人不认可小米线下店铺的维修刷机做法，认为应该以第一次15天以内当时发生情况了为准，给予我换新机处理。经过与小米官方客服的4次沟通，小米客服仍然坚持刷机或维修（小米客服承认6月13日确实有过检测记录，但认为没有检测处故障就是没故障，本人不赞同）。故而本人将问题诉求于*台，希望*台给予协助处理。诉求如下：1.小米官方应当承认15天以内确实出现了问题，只是没有检测出来，或是检测不到位所致，导致本人拿到的其实是有问题的手机，不能官方说没问题就没问题（这属于霸王条款，有没有问题应该根据后续反推再次判断），检测不出来的情况各处时有发生（比如系统问题就很难检测，就算是系统问题导致的，系统属于手机的一部分，也应当属于手机问题）。2.小米官方需按照15天以内出现问题，将此手机换新处理。3.小米官方应当将旧手机中的数据给予恢复处理，并将就手机中的数据返还本人，若无法恢复，则需要赔偿相应资料损失。4.小米官方应当对本人时间、精力及对家人工作生活上所造成的损失进行补偿； 上传资料补偿说明：1.6.13当天与黄xx小米工作人员聊天，线下店铺进行检测，汪X为线下检测人员，检测完后加了微信，有问题说是可以与他联系。2.商品购买发票凭证。3.手机在12月30日无法开机照片。4.小米官方沟通记录。