小赢卡贷
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企业名称:
深圳市赢众通金融信息服务有限责任公司
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客服电话:
4001001188
售后政策:
我来补充
品牌简介:
小赢卡贷携手银行等多类型金融机构,助力有借贷需求的个人、个体户和小微企业解决资金难题,打通资金服务实体经济的“最后一公里”,提升普惠金融服务效率。
服务评价
投诉小赢卡贷收取36%利息还强制销售会员卡,要求全额退还3052元会员卡费用
小赢卡贷是贷款app,我在上面有贷款、但我于2024年3月中旬发现小赢卡贷app有扣费的生活权益会员卡,于是问客服为什么会有这个费用,我本人没有办理。客服说我购买了四张,价格分别是948、948、558、598总金额3052,但我的app只有一张,且所有会员权益我都没领取。于是我要求退费,小赢卡贷以专员回复让我等。我等了半个月也多次致电该公司电话、线上客服沟通,均以连不到我拖延时间。至昨日,我在平台投诉后,小赢卡贷终于回电:以我是自愿购买拒绝退款。首先小赢卡贷是贷款公司,我在还款时已经支付近36%利息,小赢卡贷公司强制销售会员卡等于再次提高了贷款利息。然后,此类生活权益卡市场价在100元以内,小赢卡贷公司单张善自扣款售卖948,不符合市场定价规定。最后,小赢卡贷公司隐藏会员卡购买内容,拒绝服务、售后,绑定金融产品捆绑敛财,app里关于四张卡没有任何规则说明(我全部截图),并且还隐藏了三张卡。这个会员卡,正常商家只卖99元,我在其他app都对比过了。小赢卡贷以会员权益暴利售价实际上就是断头息。要求全额退还3052元会员卡费用!
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制下款
已完结
投诉小赢卡贷诱导办理会员,每次贷款都会带有会员权益费捆绑销售
我在小赢卡贷的3次贷款共71000,每次贷款都会带有会员权益费捆绑销售,收取我会员费用1957元,明细如下附扣款、到账照片证据。 2023年4月25日在小赢卡贷借款10000直接扣取405元的会员权益费 2023年5月13日借款25000,直接扣除会员权益费954元,次日14号借款到账 2023年12月5日借款36000,直接扣取598的会员权益费 小赢卡贷诱导办理会员,变相增加利息,违规违法,费用不透明,还款账单里根本不显示本金跟利息是多少! 我的诉求是要求小赢卡贷退还1957元的会员费用,我也可以提前结清欠款,不会再用小赢卡贷。 非常感谢平台也希望平台能给我们做公证的裁决。
投诉问题
乱收费
处理中
投诉小赢卡贷利息问题,深圳市地方金融监督管理局相关工作人员介入,小赢卡贷公司专员致电愿意退还6000元补偿金但是是抵扣未结清账单
首先,感谢深圳市地方金融监督管理局相关工作人员介入,小赢卡贷公司专员致电愿意退还6000元补偿金 但是是抵扣未结清账单,本人明确要求打款至卡 1.补偿的6k是针对已结清账单产生的高额非法利息及非法收取的担保费服务费等作为补偿,既然账单已经结清就应该正常退还 2.未结清的账单,本人也在正常还款中,且未结清的2笔同样存在非法收费等问题,如果将补偿金作为抵充对账会存在偏差,不利于存证,故本人不接受,要求退还打款至卡 3.小赢公司该行为涉嫌逃税避税,有损国家及消费者个人权益 4.本人多次要求提供借款合同,及相应卡券消费开具发票证明,该公司以各种借口理由拒绝开具提供 5.315国家刚查处相关金融机构整改,但小赢公司依然拒不整改,希望相关部门可以介入调查
投诉问题
利息问题
处理中
投诉要求小赢卡贷退回收取不知情担保费,会员费
本人于2022年9月贷款27000,却不知情被强制捆绑担保费4500余月,会员费999.8元,这是本人确实不知情,多次与小赢卡贷协商退还,却一口咬定我知情,现还删除我借款合同,app找不到借款合同了,我认为该费用是变相收取高额息费,合同提示本笔借款年化率6.8%,现折算为35.98%,虚假合同伪造合同强制担保,现要求退回担保费,会员费
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
已完结
小赢卡贷高利息退还要求
小赢卡贷网贷平台高利息平台。我于2022年4月15日借了一笔35000的订单分12期,一共还了42191.35,利息还了7100多,还有的历史账单现在看不到,客服也不提供。现在要求退我多还的利息
投诉问题
利息问题
处理中
小赢卡贷恶意威胁催收
恶意恐吓 ,催收公司 ,扬言去户口所在地,进行上门冻结资产,对我的生活和家人带来严重不变,若持续如此,会对我的生活喝身心带来伤害
投诉问题
虚假宣传、暴力催收、隐私泄露
处理中
小赢卡贷提前还款威胁催收
首先第一,我在小赢卡贷的借款,我尝试过提前还款,但是系统提示我只能还款当日进行还款,OK没问题,那你就还款当日就提醒我一下算了,我2024年4月30号到期的账单,他29号上午就已经打了两个电话催我了,对我造成非常不便,语音机器人又是说查账,又是说信用的,干什么?威胁我啊?是你们不能提前还款的!而且你们提醒还款的话术带有威胁已经算犯法了!
投诉问题
暴力催收、服务态度差、提前还款
处理中
小赢卡贷暴力催收投诉
我于2022年12月7日于小赢卡贷借款2000元已经还款1318代还本金683,我的诉求是于5月底一次借清本金欠款利息减免,期间不许骚扰我的家人,朋友以及单位同事,不得进行骚扰暴力催收并撤销对我的合同纠纷调解。
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
小赢卡贷违规催收泄露个人信息
本人通过携程平台在小赢卡贷借款,现在有还有本金两万多逾期,无法按时还款,本人也多次跟平台协商沟通,表达了一直都有还款意愿,最近携程私人号码也多次致电,本人真诚表示保持还款意愿,只是目前收入不稳定资金困难,电话沟通的人还算友好,就在2024年4月28日上午,该平台发信息给本人之外的人,违法催收,泄露信息,本人没有失联,而且收到该短信的也不是我所填的紧急联系人,该公司违规催收,违法泄露个人信息,现本人提出要求撤回本人授权所有信息,每一次的通话本人都已录音,携程也回复过停催三方,现在情况已经出尔反尔,携程平台监管不到位。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
小赢卡贷app违规收费投诉
我于2023年9月26日在小赢卡贷app申请网贷28600元,以及2023年9月26日申请网贷4000元,我问客服要合同,也表明合同里包含除利息外的其他费用,和他们协商想要按照相应法律法规来执行,但他们后续打电话与我沟通只是提前全部结清才可以消除其他手续费,这个无法满足我的诉求,另外app上面无法看到具体的还款计划清单,这个也不符合相应法律法规现投诉小赢卡贷app需向我补偿之前已经扣除的手续费,担保费,保险费等杂费,另外需更改每个月的还款计划,按照国家规定,希望可以被认真对待,谢谢
投诉问题
乱收费、提前还款
处理中
小赢卡贷暴力催收投诉
我于2023年10月18向小赢卡贷借款40000元整,这个月逾期10天,投诉他们暴力催收,威胁恐吓,在能联系到我的情况下联系我的紧急联系人,,我要求查看合同,他们拒绝提供合同,
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
小赢卡贷恶意催收造成工作生活不便
小赢卡贷借款砍头息 且危险恐吓去户口地寄律师函,对我工作生活造成了不便 ,希望可以协商还款且停止恶意恐吓催收流程
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
小赢卡贷拖欠发票问题
我于21年3月5日和21年3月6日、在小赢平台分别借款10000元和5000元贷款、结清后、小赢不给开除了本金以外的利息发票和担保费咨询费发票、合同一直在拖着不给看、从3月20号就和平台沟通联系、至今没有给解决问题、我的诉求是退担保费咨询费、利息费、开局发票、以下是和小赢平台沟通的情况、本人苹果手机通话办法录音、只能用家里的旧电话、根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕8 1号)第三点第五项:“保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意原,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段,诱使金融消费者购买其他产品。”《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)第一条第五项:“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融品”的规定,银行业金融机构款时,违背金融消费者意愿强制要求购
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费、强制下款
处理中
小赢卡贷高利贷违规操作
小赢卡贷借款10000,已经还清本金,现平台要求在还2000利息,表示不能接受,高利贷,在此期间,小赢卡贷借款不提供任何借款合同,违规操作。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、提前还款
处理中
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉小赢卡贷收取36%利息还强制销售会员卡,要求全额退还3052元会员卡费用
小赢卡贷是贷款app,我在上面有贷款、但我于2024年3月中旬发现小赢卡贷app有扣费的生活权益会员卡,于是问客服为什么会有这个费用,我本人没有办理。客服说我购买了四张,价格分别是948、948、558、598总金额3052,但我的app只有一张,且所有会员权益我都没领取。于是我要求退费,小赢卡贷以专员回复让我等。我等了半个月也多次致电该公司电话、线上客服沟通,均以连不到我拖延时间。至昨日,我在平台投诉后,小赢卡贷终于回电:以我是自愿购买拒绝退款。首先小赢卡贷是贷款公司,我在还款时已经支付近36%利息,小赢卡贷公司强制销售会员卡等于再次提高了贷款利息。然后,此类生活权益卡市场价在100元以内,小赢卡贷公司单张善自扣款售卖948,不符合市场定价规定。最后,小赢卡贷公司隐藏会员卡购买内容,拒绝服务、售后,绑定金融产品捆绑敛财,app里关于四张卡没有任何规则说明(我全部截图),并且还隐藏了三张卡。这个会员卡,正常商家只卖99元,我在其他app都对比过了。小赢卡贷以会员权益暴利售价实际上就是断头息。要求全额退还3052元会员卡费用!
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制下款
已完结
投诉小赢卡贷诱导办理会员,每次贷款都会带有会员权益费捆绑销售
我在小赢卡贷的3次贷款共71000,每次贷款都会带有会员权益费捆绑销售,收取我会员费用1957元,明细如下附扣款、到账照片证据。 2023年4月25日在小赢卡贷借款10000直接扣取405元的会员权益费 2023年5月13日借款25000,直接扣除会员权益费954元,次日14号借款到账 2023年12月5日借款36000,直接扣取598的会员权益费 小赢卡贷诱导办理会员,变相增加利息,违规违法,费用不透明,还款账单里根本不显示本金跟利息是多少! 我的诉求是要求小赢卡贷退还1957元的会员费用,我也可以提前结清欠款,不会再用小赢卡贷。 非常感谢平台也希望平台能给我们做公证的裁决。
投诉问题
乱收费
处理中
投诉小赢卡贷利息问题,深圳市地方金融监督管理局相关工作人员介入,小赢卡贷公司专员致电愿意退还6000元补偿金但是是抵扣未结清账单
首先,感谢深圳市地方金融监督管理局相关工作人员介入,小赢卡贷公司专员致电愿意退还6000元补偿金 但是是抵扣未结清账单,本人明确要求打款至卡 1.补偿的6k是针对已结清账单产生的高额非法利息及非法收取的担保费服务费等作为补偿,既然账单已经结清就应该正常退还 2.未结清的账单,本人也在正常还款中,且未结清的2笔同样存在非法收费等问题,如果将补偿金作为抵充对账会存在偏差,不利于存证,故本人不接受,要求退还打款至卡 3.小赢公司该行为涉嫌逃税避税,有损国家及消费者个人权益 4.本人多次要求提供借款合同,及相应卡券消费开具发票证明,该公司以各种借口理由拒绝开具提供 5.315国家刚查处相关金融机构整改,但小赢公司依然拒不整改,希望相关部门可以介入调查
投诉问题
利息问题
处理中
投诉要求小赢卡贷退回收取不知情担保费,会员费
本人于2022年9月贷款27000,却不知情被强制捆绑担保费4500余月,会员费999.8元,这是本人确实不知情,多次与小赢卡贷协商退还,却一口咬定我知情,现还删除我借款合同,app找不到借款合同了,我认为该费用是变相收取高额息费,合同提示本笔借款年化率6.8%,现折算为35.98%,虚假合同伪造合同强制担保,现要求退回担保费,会员费
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
已完结
小赢卡贷高利息退还要求
小赢卡贷网贷平台高利息平台。我于2022年4月15日借了一笔35000的订单分12期,一共还了42191.35,利息还了7100多,还有的历史账单现在看不到,客服也不提供。现在要求退我多还的利息
投诉问题
利息问题
处理中
小赢卡贷恶意威胁催收
恶意恐吓 ,催收公司 ,扬言去户口所在地,进行上门冻结资产,对我的生活和家人带来严重不变,若持续如此,会对我的生活喝身心带来伤害
投诉问题
虚假宣传、暴力催收、隐私泄露
处理中
小赢卡贷提前还款威胁催收
首先第一,我在小赢卡贷的借款,我尝试过提前还款,但是系统提示我只能还款当日进行还款,OK没问题,那你就还款当日就提醒我一下算了,我2024年4月30号到期的账单,他29号上午就已经打了两个电话催我了,对我造成非常不便,语音机器人又是说查账,又是说信用的,干什么?威胁我啊?是你们不能提前还款的!而且你们提醒还款的话术带有威胁已经算犯法了!
投诉问题
暴力催收、服务态度差、提前还款
处理中
小赢卡贷暴力催收投诉
我于2022年12月7日于小赢卡贷借款2000元已经还款1318代还本金683,我的诉求是于5月底一次借清本金欠款利息减免,期间不许骚扰我的家人,朋友以及单位同事,不得进行骚扰暴力催收并撤销对我的合同纠纷调解。
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
小赢卡贷违规催收泄露个人信息
本人通过携程平台在小赢卡贷借款,现在有还有本金两万多逾期,无法按时还款,本人也多次跟平台协商沟通,表达了一直都有还款意愿,最近携程私人号码也多次致电,本人真诚表示保持还款意愿,只是目前收入不稳定资金困难,电话沟通的人还算友好,就在2024年4月28日上午,该平台发信息给本人之外的人,违法催收,泄露信息,本人没有失联,而且收到该短信的也不是我所填的紧急联系人,该公司违规催收,违法泄露个人信息,现本人提出要求撤回本人授权所有信息,每一次的通话本人都已录音,携程也回复过停催三方,现在情况已经出尔反尔,携程平台监管不到位。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
小赢卡贷app违规收费投诉
我于2023年9月26日在小赢卡贷app申请网贷28600元,以及2023年9月26日申请网贷4000元,我问客服要合同,也表明合同里包含除利息外的其他费用,和他们协商想要按照相应法律法规来执行,但他们后续打电话与我沟通只是提前全部结清才可以消除其他手续费,这个无法满足我的诉求,另外app上面无法看到具体的还款计划清单,这个也不符合相应法律法规现投诉小赢卡贷app需向我补偿之前已经扣除的手续费,担保费,保险费等杂费,另外需更改每个月的还款计划,按照国家规定,希望可以被认真对待,谢谢
投诉问题
乱收费、提前还款
处理中
小赢卡贷暴力催收投诉
我于2023年10月18向小赢卡贷借款40000元整,这个月逾期10天,投诉他们暴力催收,威胁恐吓,在能联系到我的情况下联系我的紧急联系人,,我要求查看合同,他们拒绝提供合同,
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
小赢卡贷恶意催收造成工作生活不便
小赢卡贷借款砍头息 且危险恐吓去户口地寄律师函,对我工作生活造成了不便 ,希望可以协商还款且停止恶意恐吓催收流程
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
小赢卡贷拖欠发票问题
我于21年3月5日和21年3月6日、在小赢平台分别借款10000元和5000元贷款、结清后、小赢不给开除了本金以外的利息发票和担保费咨询费发票、合同一直在拖着不给看、从3月20号就和平台沟通联系、至今没有给解决问题、我的诉求是退担保费咨询费、利息费、开局发票、以下是和小赢平台沟通的情况、本人苹果手机通话办法录音、只能用家里的旧电话、根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕8 1号)第三点第五项:“保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意原,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段,诱使金融消费者购买其他产品。”《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)第一条第五项:“不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融品”的规定,银行业金融机构款时,违背金融消费者意愿强制要求购
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费、强制下款
处理中
小赢卡贷高利贷违规操作
小赢卡贷借款10000,已经还清本金,现平台要求在还2000利息,表示不能接受,高利贷,在此期间,小赢卡贷借款不提供任何借款合同,违规操作。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、提前还款
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