交易猫
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企业名称:
广州交易猫技术有限公司
官网:
https://www.jiaoyimao.com/
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客服电话:
02066311311
售后政策:
交易猫客服电话人工24小时:020-66311311公司商务合作邮箱:hezuo@jiaoyimall.com
品牌简介:
交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司旗下网站,致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。一直努力打造一个健康的手游交易市场,不断为用户创造更高的价值。 我们承诺将秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。
交易猫售渠道服账号拒退换
2026年3月5号通过交易猫购买游戏自抽号,购买后发现是渠道服账号立刻申请退款,账号没登录过退款*台直接拒绝
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫拒绝退款涉嫌霸王条款
我这边想退款*台不让退,说不支持,不退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫游戏号被找回拒退款
在交易猫*台买的游戏号 被找回啦 *台推辞不给退款 霸王条例 说我换个绑 泄露密码啦 我换的我姑家的哥手机号 就叫做泄露信息了
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫拒退被找回游戏号款项
买的游戏号 没有几个月 被找回啦 联系交易猫*台 说我我用我姑家的哥 换个绑手机号 他就说我泄露密码 不给我退款 找个个理由 真的没天理啦
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫账号被找回售后推诿不处理
2026年3月1号在交易猫购买的账号出现了人脸限制问题,怀疑被找回,然后联系到了交易猫,走售后服务,交易猫客服一直说在联系卖家,一直联系不到也不给处理方案,其实卖家在线就是不出来处理在踢皮球,半个月了,希望工作人员能联系到我,给我一个处理方案谢谢
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
交易猫擅自发货且自动确认收货
双方都同意退款但是客服部给退款而且还是我不知情的情况下发货的
投诉问题
虚假发货、霸王条款、自动确认收货
处理中
交易猫账号货不对板拒退款且设霸王条款
2026年3月6日夜间22点39分通过广州交易猫信息技术有限公司所有的交易猫app提供的三国志游戏账号,货不对板无法登陆,随即发起售后退款,商家以虚拟商品无法退款为由拒绝退款,此霸王条款违反消费者权益保护法。另外客服在聊天中发布未知诈*了解误导客户安装未知软件。希望*台协商交易猫友好退款,责令交易猫完善消费者保护权益。
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
交易猫客服推诿不处理退款问题
他从2月6号下午1.51分开始处理处理到晚上9.40分一直在圈我不回我消息账号登陆不上就一直让我重复登录我登录了6个小时后来我和卖家协商退款客服也同意了但是后来客服下班了第二天上班以后换客服了告诉我不能无理由退款他账号有问题我登录不上去怎么就无理由了
投诉问题
态度差/不处理
处理中
交易猫验号无提示致误确认,货不对版且拒退款
我于2026年3月1日在交易猫*台购买《萤火突击》游戏账号,支付金额105元。 我是第一次使用交易猫,验号时*台没有二次确认、没有提醒,我不小心误点了“验号确认无误”,并非我真的认可账号。 该账号存在重大安全风险:原号主曾经绑过银行卡,绑卡就自动实名,且实名永久无法修改,存在账号被找回、资金不安全的问题。我尝试自行处理注销网易支付,但该问题本身就是账号历史隐患,卖家未提前告知,属于隐瞒信息。 交易猫客服直接以“已确认验号”为由拒绝退款,这是霸王条款,*台设计缺陷不应该由消费者承担。 我的诉求:要求全额退款105元。并且卖家的账号也是货不对版的情况。他说的有一个多亿,我当时买的时候我认为它应该是游戏币。结果进去之后,他只有8000多万。然后他说的两三箱。纪念币和高阔。这些都是游戏内的物质。数字币的话,它只有两箱是满的,并且它还没有说大箱还是小箱。我认为这属于误导买家我多次联系*台客服申请全额退款,但对方以订单已确认为由拒绝处理。我认为,*台在关键操作环节缺乏必要的风险提示和确认机制,存在明显的设计缺陷,直接导致了我的误操作。现要求*台立即处理105元订单的全额退款,维护消费者合法权益。还有就是交易员跟我说他这个不会自动收货。但是上面明确显示的自动收款时间。我是否可以认为他欺*我?这个账号的网银支付已经被我注销了,但是还有是有可能被他人脸找回。上午我给交易员发了消息。卖家都全部已读了。但是他并没有给我任何回复。我认为他是想拖着等待这自动收款之后就跑路了?我也跟卖家好好沟通过,但他并没有回复我。交易员也说的模棱两可的话语。我可以明显看见他标题上写的一个多亿和什么两三箱高阔数字币。都是货不对版的。我用的是游戏里面快捷的,查看所有大金的,这样一个按钮,注意看到他仓库里面所有的大金,包括他说的壁币。常规的话,游戏内叫做纪念币。它只有不到三箱。且它没有说明是大箱还是小箱。而且他说的两三箱纪念币和高阔。我只看见了一共三个,两个绑定一个通用。这种属于严重的,不符合。他标题上写的东西。我截图里面也拍了账号,是他的账号无误
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
交易猫售出无法登录游戏账号拒不退款
我3.1日在交易猫*台购买游戏账号后,账号一直无法登录,购买后根本用不了。我多次联系*台客服反馈问题,要求处理并退款,但*台一直拖延不处理,回复敷衍,不给解决问题,也不给我办理退款。*台未尽到基本的审核和售后责任,严重损害消费者合法权益。现投诉要求*台尽快为我办理全额退款,妥善解决此次交易问题。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中