交易猫购买账号无法正常游戏申请退款
2025年10月12日我于交易猫app平台（后续都称平台）购买了一个价值68元游戏账号，购买前卖家说能正常玩，后续我购买后发现游戏内部分活动因为限制，导致无法正常做活动，于是我在平台申请退款，但是平台客服认为能正常登录就是能正常玩，游戏内活动不属于游戏，游戏活动和游戏是2个东西，不存在消费欺诈，我的诉求就是给我退款，该游戏账号归还于卖家！ 我添加的附件发现限制存在于我购买之前且卖家与平台都未告知我具体内容，还有一张则是购买游戏账号内活动，需要邀请好友并分享，但因为限制但是我不能正常完整的体验游戏！
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
虚假VIP客服*款，交易猫监管失职
我在交易猫上出售三国杀账号，标价1650元，随后买家私聊我表示可以购买。然后买家在交易猫拍下订单并接入vip服务，支付2000元保险费。该vip客服表示，需要我（卖家）支付2000元作为交易保证金，随后我转账给他们账号，然后对方表示需要附带小数点后两位作为零头。因为第一次2000元转账不符合要求所以被冻结，因此需要转账6000元进行解锁。转账完成后，随后其表示因为为第一次交易，因此需要提高信誉积分，需要支付8000元保证金进行交易。同时让我从支付宝端口刷单购买携程旅行，快手支付链接，物美购物代金券等合计12000元作为信誉凭证。购物完成后没有任何回复及发货动作，反诈中心提示我遇到诈*。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
交易猫未经同意收取保险费及服务费
我在2025年10月12号出售光遇游戏账号交易猫未经过我同意强制收取保险费120元并扣除服务费62.5元
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霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫购游戏号货不对版拒退款
2025 年10月11日我在交易猫上买了投诉 一个 游戏 号，10月12日 我登录游戏发现实际商品与卖家描述 不同，缺斤少两，10 月12日13: 30 左右发起退款与卖家 协商卖家不同意，让我们仲裁自行处理，我让平台把 钱退给我，平台客服处理为理由不退款， 卖家都不管 了，平台也不退, 我的要求就是把我的金额全额退回 来。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫购买游戏账号无法修改实名
我于2025年10月5日在交易猫账号交易平台购买了1500元的qq游戏账号，在询问客服账号信息情况时，客服明确说账号的实名信息可修改，但是购买成功后发现无法修改。发现情况后我提出退款，商家拒绝。本人诉求为要求平台或商家对该账号退货退款处理。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫购王者号被封无法登录
我于2025年10月12日在交易猫电商平台购买王者号，在无任何操作的情况下，微信突然出现冻结封号登录不上的问题。身为买家，我不想后续货财两空，于是申请退货退款，卖家一个劲找理由，一直说是我操作有误，胡搅蛮缠，平台客服和稀泥，帮商家说话开脱，僵持三个小时，迟迟不给我退款，想要我做冤大头，自掏腰包买了这个问题号，让我吃哑巴亏。我的诉求是退货退款，维护作为消费者的正当权益。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
购买游戏账号被找回商家拒赔
我于2025年10月3日在交易猫盛世远航网游店购买了一个鸣潮的游戏账号，商家担保找回赔偿，前后陆续充值了700多元，后来10月10日账号被找回，商家跟平台不予受理，我的诉求是退回账号所有权，或者赔付我所支付的账号金额和充值金额。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫验号误操作被扣款投诉
我于10月11日23点30分左右在交易猫平台拍下一个游戏账号，在验号期间由于平台的操作不严谨导致我误点错按钮，验号过程中我对账号的一个点不满意，这点内容在平台的游戏截图中并没有体现出来，所以我不准备交易这个账号，但是平台坚持认为是我违约，在没有交易账号的情况下，强制扣除我80元钱，且我未对商品造成任何破坏，只是正常查看游戏里面的内容，我认为这是买东西很正常的步骤，负责交易的客服态度非常恶劣不讲道理，强制扣钱，这种行为严重损害了消费者权益，因此我要求平台正常退还扣除我的80元钱，并对涉事客服做出严肃处理，且赔偿我双倍罚款（160元）的精神损失费。
这个平台验号规则有变化，整个操作过程和以往（以前在这个平台交易过）有所变化但是没有提醒买家，整个交易过程客服基本无交流，无任何提醒告知买家一些新增的违约规则，只是机械的执行他们自己平台所谓的规则，一开始发的须知也是很小的窗口根本看不到全部内容，我就没看直接点了一下按钮。验号的过程也不一样了，之前是客服登录卖家的号，然后买家提要求让截图进行验号。现在变为了类似于一种远程操作，平台客服登录卖家账号，买家远程连接过去进行操作，他们全程有录屏，这种验号方式确实较以往方便直接了很多，但是验号完成的时候的操作真的是模棱两可，按钮名字叫＂确认验号无误＂，我当时的理解这个按钮的意思就是＂验号完成＂的意思，接下来还会有其它环节确认是否购买，结果点了这个按钮后，就直接进入下一个环节了，强制让我签署合同，换绑手机，点击按钮后没有二次确认也没有告知点击这个就代表确认购买的意思，而且这个按钮是远程操作里面的按钮，远程操作的时候根本看不到当前聊天界面。回到聊天界面后就让我签署合同，我一看这是要交易了，我就没同意，我说对商品有个点不满意，也跟卖家沟通了下，结果平台就认定是我个人原因取消交易，按照平台规则收取我5%的违约金，最后直接扣了我80元。这种规则就很不公平，我没买到东西，还无缘无故扣我80元钱，而且我没对商品造成任何损害，整个过程也不够人性化，没有任何提醒，最后直接扣钱，不讲道理。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
交易猫虚假发货且客服态度差
购买了游戏账号，最开始说人脸可以解决，出现了人脸都不管，发消息也一直拖，*子平台，客服也是为了成交说谎话，本来登录有问题我就说不要了，非要我登录
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
交易猫强制购买被盗账号不退款
我于2025.10.10，在交易猫平台买了一个账号。交易猫平台发货后，我发现是我前几天被*过的账号。我申请退款退账号。交易猫平台不给退，必须要我买下来这个不安全的账号，随时被别人登录，洗号，偷货。（号主陈末把英雄没有闪号卖给大海，大海把号卖给我，号主今天通过微信上号，把号里面的110元货物卖给了商人。）
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
