交易猫账号交易后频繁人脸验证致冻结
1500买的账号，QQ一直弹人脸，游戏一直冻结，一直弹QQ规则违反，去找客服退款，客服一直在忙，卖家说没问题就搏回来，现在一登QQ就弹人脸，弄完QQ就弹红色警告，处理不了，求退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
交易猫*台货不对版且售后不处理
本人于2026年4月10日，在交易猫*台（广州交易猫信息技术有限公司）购买新天龙八部怀旧服游戏账号，订单号72************20，支付金额2700元。
商家上架图文明确承诺账号46万血量、冰属性5996，标注为全区顶尖战力成品号。买家收货登录后，账号实际血量仅44万、冰属性仅5683，核心战斗属性与宣传截图严重不符，货不对版，虚假夸大账号价值，涉嫌消费欺诈。
买家已留存完整上架凭证、账号实拍对比证据，多次联系*台售后，客服长期拖延不处理、不裁决退款，严重侵害消费者合法权益。
诉求：要求*台立即全额退还2700元交易款项，依法处罚虚假违规商家。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
交易猫售三国志账号货不对版拒退款
我在4月11号，交易猫*台购买的三国志战略版游戏账号商品出现问题，游戏内的主城状态不是正常状态，买卖期间交易猫*台未向我说明，我申请退款*台拒绝现在已读不回
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫售限制账号未告知致无法登录
2026年4月9号，我在交易猫*台买了一个账号，下午5点多，我跟*台卖家换绑，随后发现这个账号被社交限制，到现在无法登录，卖家没有提前告知消费者，之后卖家不给处理，现在账号无法登录，我要求商家立刻帮我解决，无法解决就退号退款。
投诉问题
货不对版
处理中
投诉交易猫客服态度差，不予退款问题，要求退款退货。
本人于2026年4月9日在交易猫*台购买永劫无间steam端亚服账号一个，交易金额288元，验号时账号由*台方登陆，本人只能验账号资产是否无误，交易后登录发现账号服务器不对，是steam端国服账号，再申请退款退货时不予退款，依照签订交易合同，要求甲方赔偿与合同标的物不负所造成的损失客服依旧不予理睬。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
未成年大额交易未获监护人同意，账号封禁不退款
2026年4月1日10点在交易猫买了一个700元3角洲账号没过几天账号莫名封禁卖家不回信息交易猫官方爱答不理说什么要等他还钱才能给我退款我这不得等到天荒地老我作为一个未成年我现在要求交易猫官方退款法律依据*台无法反驳8~18周岁限制民事行为能力大额高额超过500元未经监护人同意
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫不处理账号人脸问题拒退款
账号出现问题，卖家不配合解决人脸反而联系不上交易猫*台拒绝处理，一直往后拖交易金额已达到2000
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
交易猫隐瞒账号实名无法修改致货不对版
一、投诉对象
广州交易猫信息技术有限公司
二、核心信息
投诉时间：2026年4月6日；消费渠道：交易猫手机APP；消费时间：2020年8月17日；订单编号：15************11；消费金额：3000元；对接客服工号：859519
三、事情经过
2020年8月17日，我在交易猫APP购买游戏账号并完成支付、获取登录权限，购买全程*台详情页、客服及卖家均未告知该账号绑定原号主实名认证且无法修改，我在不知情情况下完成交易。后续使用发现账号实名归属原号主、完全无法变更，账号所有权不归本人，存在被找回、人脸识别不通过、功能受限等重大安全隐患，无法正常使用。
发现问题后，我多次联系*台工号859519客服维权，要求协助修改实名或全额退款，客服始终推诿责任，仅以账号可正常游玩为由拒绝处理，既不解决实名问题，也拒不退款还说此账号可以继续挂在他们*台上继续售卖，严重侵害我的消费权益。
四、投诉诉求
1. 责令广州交易猫信息技术有限公司全额退还我账号购买款3000元；2. 要求*台就隐瞒账号实名无法修改的重大问题、涉嫌欺诈消费者一事作出合理解释；3. 恳请监管部门核查*台违规经营行为，督促*台整改售后推诿问题，保障消费者合法权益。
五、备注
本人已留存订单截图、账号实名无法修改截图、客服聊天记录、通话录音等全部证据，可随时配合核查。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
交易猫小程序跑路致话费充值不到账
3月20日，在支付宝提供的小程序上交易猫开通的合天助手，进行支付充值话费，金额为100元，结果商家跑路，小程序找不到了，话费也没有充值到账。我的诉求是退回100元
投诉问题
充值不到账
处理中
交易猫账号二次实名虚假宣传致无法使用
2026年2月3日11点在交易猫上面买了个游戏账号上面表明了能二次实名可是我等了好久一直说是我的问题不能二次实名已经等了两个月了现在说在让我挂几天
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
