交易猫
4.17 %
解决率
240730
访问量
企业名称:
广州交易猫技术有限公司
官网:
https://www.jiaoyimao.com/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
02066311311
售后政策:
交易猫客服电话人工24小时:020-66311311公司商务合作邮箱:hezuo@jiaoyimall.com
品牌简介:
交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司旗下网站,致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。一直努力打造一个健康的手游交易市场,不断为用户创造更高的价值。 我们承诺将秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。
交易猫操作失误致账号丢失
交易猫操作员失误导致账号无人绑定并且找不回来
投诉问题
态度差/不处理
处理中
交易猫无故下架商品并封禁账号
我也有类似的情况 卖东西标注其他*台也售卖就给我下架了 我以为是我没上架成功就又上架了一遍 然后就给我账号封了
投诉问题
态度差/不处理
处理中
交易猫新注册账号异常被禁言
今天六月二十九号凌晨十一分 我刚下载 刚注册登陆 显示账号异常 客服也找不了 显示被禁言 疑似我的个人信息泄露 我要求注销此账号和所有我的个人信息
投诉问题
态度差/不处理
处理中
交易猫*台违规扣款剥夺卖家申辩权
本人系交易猫*台卖家(且听风吟ing,订单号:72************40),2026年3月17日完成游戏账号交付,买家数日后以"账号被冻结"申请全额退款,但无任何证据证明交付时账号存在问题,且聊天记录显示异常系买家自行操作触发第三方风控所致。 本人尚未收到*台举证通知,*台客服便直接裁定支持买家全额退款并扣划本人资金,剥夺了卖家的申辩权和举证权,违反《电子商务法》第三十五条"*台不得利用服务协议和交易规则损害*台内经营者合法权益"及*台自身公示的争议处理规则。 现请求: 转广州市市场监管局或相关部门督促交易猫*台重新复核本订单纠纷裁定; 责令*台在复核期间暂停执行错误退款扣款,或恢复资金结算; 要求*台出具本次裁定的书面依据及买家"交付时已冻结"的有效证据。 附:*台裁定截图、交付及聊天记录截图
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
交易猫*台售虚假账号致无法使用
本人于2026年06月15日在交易猫*台花费2500元购买逆战游戏账号,购买前在*台官方风控交易群询问账号是否会弹出人脸识别,卖家明确回复账号从未出现人脸识别。实际收货后账号充值消费强制弹出实名本人脸核验,账号无法正常使用,实名信息锁*无法更换。我向*台申请全额退款,*台客服以商家承诺*台不负责为由推诿,拒不处理售后纠纷。诉求:责令*台全额退还2500元订单款项。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
交易猫拒退被恶意找回的王者荣耀账号
我于2026年6月15号在交易猫*台购买了一个王者荣耀账号,在6月25号仅过去十天的情况下,被卖家恶意找回,中午11点,QQ就跟我显示密码被更改,然后查手机号码就已经换成他的了,交易猫拒绝退款,只因我的账号在别的*台上架过,说我泄露密码,我就想找回我自己的权益
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫恶意找回账号拒退款
账号被恶意找回拒绝退款,只因我在其他*台上架过,就拒绝退款,哪怕是没有提供过任何东西
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
交易猫客服失误致账号钱号两空
2026年6月22日通过交易猫*台出售价值900元账号,后续因客服操作失误导致出现账号交易失败,并且账号绑定实际已经转移至买家。游戏名称卡俄斯梦境,因为发货客服未核实账号原因导致我的账号已换绑为买家手机号仍然遭到退款。我在上架时候填错了qq在验号时候发送过多个正确账号图片并成功验号换绑,客服未核实图片将上架填错的qq账号发给买家,买家误认为未达成换绑,导致订单交易关闭。因我的游戏账号已经换成了买家的手机号,切交易订单关闭,我现在钱号两空,要求交易猫*台进行赔偿。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
交易猫强制限价侵害账号处置权
本人在交易猫*台出售三国志战略版游戏账号,*台单方面设置远高于市场行情的强制最低限价,剥夺我自主定价、处置自有虚拟财产的权利。 本人多次联系*台人工客服申请下调限价,并上传账号购入订单、同服同款账号市场成交截图、账号战力材料佐证,*台均无合理理由驳回调价申请,且不公示限价判定标准,导致账号长期无法出售。 该限价规则属于侵害消费者权益的不公*格式条款,违反公*交易相关法规。本人已在全国12315*台提交投诉,工单编号:14*********************30,同时在黑猫投诉、12377网信办渠道同步维权,至今未收到交易猫有效协商处理。 诉求: 1. 立即解除该游戏账号商品的不合理最低限价,允许按市场价上架; 2. 向本人书面公示账号限价审核规则与风控标准; 3. 对多次申诉不予处理的问题给出合理解释并整改。
投诉问题
霸王条款
处理中
交易猫代练服务虚假宣传拒不退款
交易猫代练服务虚假宣传拒不退款2026年6月17日在哔哩哔哩通过交易猫*台购买三国*代练服务,后续出现退款纠纷,有虚假宣传和诈*行为
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中