交易猫多收500元违约金且不退款
我卖掉的账号，收了钱，不想卖了，拿回来后，退款了，但是多收了我百分之五十，我需要退款多收500元违约金
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫小程序欺诈扫码不发货不退款
在微信小程序上，被欺诈扫二维码买单，现在那个微信小程序被封禁看不到聊天记录，也收不到货，交易猫这边也不给退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
交易猫验号风控致账号误封且推诿责任
2026年5月11日11点48分本人在交易猫*台作为卖家，走官方验号流程，买家验号时因异常设备/多开触发游戏风控，导致我正常游戏账号在2026.5.
11.12.03被无辜封禁。我无任何违规，*台未有效监管买家验号环境，前面协助未能解封、后续找到交易*台，直接不管不顾，未划分责任。现投诉要求：、追究买家责任、赔偿损失、整改验号风控漏洞。
后面*台提供卖家信息给我，我联系到了卖家，他并不是第一任号主，他的这个账号也是买来的，我叫这个卖家联系*台要到第一任号主的联系方式，打电话过去也是空号，联系不上我向*台反馈，直接不管不顾推脱责任 后续向12315投诉无果
投诉问题
态度差/不处理
处理中
交易猫*台存在*子代付诈*问题
2026.6.10 下午6点我通过在闲鱼购买*板 被*子诱导点进一个他所说的转转链接支付 期间他一直与我邮箱联系 进去链接后直接跳转到支付宝 支付成功他让我截图给他 后又说排单太多让我去找客服退钱 这时我知道我被*了 他给的客服也是一个*子同伙我没加 经过我的调查发现他是将游戏订单三国志战旗版链接在一起 我给他代付了这个游戏交易从而*了我2600
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
交易猫*台账号被找回不退款不处理
去年在交易猫*台花3161买了个游戏账号，然后今年5月份被原号主找回，找交易猫*台售后处理，他们各种推脱拖延不处理，而且也不帮找回账号也不退款
投诉问题
态度差/不处理
处理中
交易猫账号货不对版拒退涉嫌霸王条款
在交易猫上购买了一个账号，然后我验号感觉这个号很不满意没有手气卡换将卡*时玩斗地主模式没有这些怎么玩，然后我也没有确认收货，我申请退款退货他们说不能退，这不是霸王条款吗
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
交易猫无告知扣费99.95元
投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司
涉诉金额：99.95元
扣费时间：2026年6月7日
支付方式：银行卡
订单号：无
事实经过：
本人于2026年6月7日在抖音刷到“华为手机运动赚钱、走路领红包”的广告，广告宣传“走路赚钱、提现秒到、免费领红包”。我按照广告提示下载相关页面/软件，全程没有看到任何收费提示、没有勾选任何付费服务、没有看到交易猫字样，完全不知情。
结果在我没有买号、没有卖号、没有充值、没有进行任何交易的情况下，银行卡被无故扣除99.95元，收款方为：广州交易猫信息技术有限公司。
整个过程：
1. 没有任何弹窗提示要扣费；
2. 没有让我手动确认付款；
3. 没有提供任何服务说明、合同或扣费明细；
4. 我从未使用过交易猫*台，也没有注册账号；
5. 发现被扣费后，我拨打交易猫客服电话400-903-1388，多次拨打均打不通、无人接听；
6. 交易猫App内在线客服也无法接入，*台完全不处理、不回复。
法律依据：
- 《电子商务法》第十九条：搭售/收费必须显著提示，不得默认勾选、不得隐形扣费 ；
- 《消费者权益保护法》：消费者有权知情、有权选择，不知情扣费属于欺诈/违规收费 。
投诉诉求：
1. 立即全额退还无故扣除的99.95元，原路退回银行卡；
2. 书面说明扣费依据、对应服务内容、扣费明细；
3. 严查与抖音“走路赚钱”广告合作的违规引流、隐形扣费行为；
4. 整改客服长期不接电话、不回复、不作为问题。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
交易猫多收500元违约金不退
我卖掉的账号，收了钱，不想卖了，拿回来后，退款了，但是多收了我百分之五十，我需要退款多收500元违约金
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫拒履永久包赔承诺
本人于__2025__年_10_月_4_日，在交易猫*台（运营主体：广州交易猫信息技术有限公司）购买游戏账号，订单号：____72************32____，交易金额：____1438____元。交易时*台明确提供永久包赔服务，双方签订电子合同，约定账号若被原卖家找回，*台需履行赔付、追责义务。我已按*台要求完成换绑、改密、密保设置等全部流程。
后续账号被原卖家恶意找回，对方擅自更改账号密码、绑定手机号，删除账号内全部好友。本人从未进行任何找回、篡改账号及泄露密码的操作，无任何过错。我向*台申请履行永久包赔约定，*台仅称可协助找回且不保证结果，还以密码泄露、账号二次转手为由拒绝赔付。
该行为既违反双方签订的电子合同，也违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，*台拒不履行服务承诺，纵容卖家违约侵权，严重损害我的合法权益。
现提出诉求：
1. 严格履行永久包赔约定，全额退还购号款项___1438_____元；
2. 对恶意找回账号、篡改账号信息的原卖家作出处罚，并进行公示；
3. 提供卖家相关实名信息，协助我线下追责、追回账号；
4. 书面告知处理进度与最终结果。
补充提示
提交时同步上传：订单及包赔标识截图、账号信息被篡改的截图、和*台客服沟通记录。投诉主体依旧选择广州交易猫信息技术有限公司。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
交易猫账号无法实名且拒退单
我在交易猫购买了一个账号，账号从我购买了之后就玩不了，提示高危，需要人脸解除，让卖家解除卖家也不解除，而且也更改不了实名，所以我想退单，卖家不给退，客服不处理，让我等七天，我等了，等到今天还是不能更改二次实名，今天这单就自动收货了，买的账号不能更改二次实名还不给退，我根本确保不了账号的安全性，一点买家权益不维护，期间卖家也是问什么都不回话，只有我在说退单的时候才出来，我600买的账号还没有玩，卖家一直说300回收，我自认为账号有问题然后逼买家低价回收是*钱来的
投诉问题
自动确认收货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
