交易猫
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企业名称:
广州交易猫技术有限公司
官网:
https://www.jiaoyimao.com/
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客服电话:
02066311311
售后政策:
交易猫客服电话人工24小时:020-66311311公司商务合作邮箱:hezuo@jiaoyimall.com
品牌简介:
交易猫隶属于广州交易猫信息技术有限公司旗下网站,致力于打造安全、高效、便捷的手机网络游戏电子商务交易平台。为用户提供物美价廉的虚拟商品和专业、优质的用户体验。一直努力打造一个健康的手游交易市场,不断为用户创造更高的价值。 我们承诺将秉承“客户至上”的经营理念。“想用户所想,急用户所急”不断完善用户体验,优化交易流程,避免安全隐患,提升服务质量。
交易猫客服失误致账号钱号两空
2026年6月22日通过交易猫*台出售价值900元账号,后续因客服操作失误导致出现账号交易失败,并且账号绑定实际已经转移至买家。游戏名称卡俄斯梦境,因为发货客服未核实账号原因导致我的账号已换绑为买家手机号仍然遭到退款。我在上架时候填错了qq在验号时候发送过多个正确账号图片并成功验号换绑,客服未核实图片将上架填错的qq账号发给买家,买家误认为未达成换绑,导致订单交易关闭。因我的游戏账号已经换成了买家的手机号,切交易订单关闭,我现在钱号两空,要求交易猫*台进行赔偿。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
交易猫强制限价侵害账号处置权
本人在交易猫*台出售三国志战略版游戏账号,*台单方面设置远高于市场行情的强制最低限价,剥夺我自主定价、处置自有虚拟财产的权利。 本人多次联系*台人工客服申请下调限价,并上传账号购入订单、同服同款账号市场成交截图、账号战力材料佐证,*台均无合理理由驳回调价申请,且不公示限价判定标准,导致账号长期无法出售。 该限价规则属于侵害消费者权益的不公*格式条款,违反公*交易相关法规。本人已在全国12315*台提交投诉,工单编号:14*********************30,同时在黑猫投诉、12377网信办渠道同步维权,至今未收到交易猫有效协商处理。 诉求: 1. 立即解除该游戏账号商品的不合理最低限价,允许按市场价上架; 2. 向本人书面公示账号限价审核规则与风控标准; 3. 对多次申诉不予处理的问题给出合理解释并整改。
投诉问题
霸王条款
处理中
交易猫代练服务虚假宣传拒不退款
交易猫代练服务虚假宣传拒不退款2026年6月17日在哔哩哔哩通过交易猫*台购买三国*代练服务,后续出现退款纠纷,有虚假宣传和诈*行为
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
广州交易猫两次验号隐瞒账号信息,售后误判我恶意欺瞒,拒不退还服务费
涉事企业:广州交易猫信息科技有限公司 订单:2026年3月11日游戏账号二次转卖订单,*台收取服务费258元 2025年11月,我花费700元在交易猫购入游戏账号,全程由*台客服验号,*台未主动公示账号注册、登录方式等关键信息,原号主与验号人员均未告知账号存在微信小程序登录入口,我在信息不透明的情况下完成购买,后续账号充值一万余元。2026年3月11日,我通过交易猫二次出售该账号,*台再次提供官方验号服务,工作人员依旧未识别、未提示账号登录类型,订单正常成交。2026年6月15日凌晨,时隔三个月,买家在交易群称账号是小程序号。*台客服仅让买家找游戏官方开证明,买家始终未能提供。在无官方证据的前提下,客服直接判定我刻意隐瞒账号类型、谎称是APP账号,要求我全额赔付买家3100元并给出*台收款账户。我提出异议,说明当初买进、卖出两次*台验号均未告知相关信息,本人完全不知情,*台验号流程存在漏洞。该客服随即撤回赔款通知,主动承认*台审核失误,免除我的赔付责任。但客服全程只对接安抚买家,未对因*台误判给我造成的纠纷压力作出任何解释安抚。次日买家因*台回收、补偿方案谈不拢,情绪激化,扬言同时起诉我与*台,进一步加重我的困扰。当晚我主动联系游戏官方客服,官方明确回复该账号为APP账号,并非小程序账号,我将官方回复发到交易群。此时买家持续索要补偿,我同步要求*台针对错误审核给出处理方案,但专属客服看到消息后已读不回,无视我的所有诉求。事发后连续多日,我在APP内多次发起投诉,提出两项诉求:一是*台审核失误,无端认定我恶意欺瞒,激化买卖双方矛盾,要求涉事客服书面道歉;二是*台收取258元服务费,却未完成准确、完整的验号售后工作,全额退还服务费。*台在线客服仅回复会催促专员,涉事客服始终后续*台仅提出一张满500减300优惠券作为补偿,该优惠券限制多、无法弥补我的时间与名誉损失,我明确拒绝。但*台至今坚持不退还服务费,强行以优惠券替代现金赔付,属于不合理霸王条款。*台存在多处违规:两次验号隐瞒账号关键信息;售后无依据误判消费者欺诈、要求大额赔款;承认自身过错后刻意失联,拒不处理我的维权诉求;收取服务费却未履行对应服务义务;失误后发放受限优惠券代替退费,侵害消费者权益。本人诉求:1. 原路全额退还本次订单服务费258元;2. 督促*台整改验号与售后审核流程。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
交易猫*台货不对版,申请退号退款
2026年5月24日通过交易猫*台购买的游戏账号,因卖家与*台提供账号的虚假信息,导致*台描述的与本人到手的不同,货不对板。沟通无果后,现在我申请退号退款。
投诉问题
货不对版
处理中
交易猫卖号后无法提现
在2023年12月11日13:43卖出账号,无论怎么更改支付宝和实名账户都无法给我打款,现在希望给我完成打款,我可以提供新的收款方式
投诉问题
充值不到账
处理中
交易猫代练服务虚假宣传拒不退款
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月17日在哔哩哔哩通过交易猫*台购买三国*代练服务,后续出现退款纠纷,有虚假宣传和诈*行为
投诉问题
态度差/不处理
处理中
交易猫充值不到账且称无订单
2026-6-12钱进入他们账号,我没收到货,他们这说没订单,想请问我的话费充到那里
投诉问题
充值不到账、虚假发货
处理中
投诉交易猫货不对版
投诉交易猫,账号违规,还有被找回的风险,昨天我在交易猫上买的号,他的QQ是被限制的,然后我就找交易猫申请退款,他说他们*台没这个义务,不满足退款要求,而且我在*台上还买了包赔,卖家也不给我退,而且卖家在其他*台上也售这个号,我想卖掉也卖不出去,因为这个号有被找回的风险
投诉问题
货不对版
处理中
交易猫售*先服账号货不对版拒退款
我于2026年6.13付的款,买的号,号是*先服皮肤也不符合,我跟交易员询问确认是不是*先服,他说不是,登上去一看是*先服,我就申请售后退款,交易员一直说核实处理,都一两天了,他说要两三天,两三天都自动收货了,款都打到卖家身上去了,我要求退款
投诉问题
货不对版、自动确认收货、态度差/不处理
已完结