我3.1日在交易猫*台购买游戏账号后，账号一直无法登录，购买后根本用不了。我多次联系*台客服反馈问题，要求处理并退款，但*台一直拖延不处理，回复敷衍，不给解决问题，也不给我办理退款。*台未尽到基本的审核和售后责任，严重损害消费者合法权益。现投诉要求*台尽快为我办理全额退款，妥善解决此次交易问题。

我于2025年12月30日在交易猫*台购买了一个王者荣耀账号，发生了无法二次实名认证的情况，买号的时候*台是显示可以二次实名的，卖家跟*台均不处理，我要求原价退货

本人在交易猫购买游戏账号，订单号：72************08。 卖家仅宣传“两颗水晶”，未明确是荣耀水晶还是王者水晶，二者价值悬殊，构成重大误解，我已申请售后退款，但*台长期不审核、不处理，故意拖延导致可能自动确认收货打款给卖家，严重侵害消费者合法权益。并且我提出验号*台没有回复 请督促*台：冻结资金、立即处理售后、全额退款。

上架上架产品的时候，没有经过我本人同意，自动勾选一份91块钱的保险

2026年2月26号通过交易猫*台购买代练服务，后续想取消订单，商家迟迟不肯回复，出现经济纠纷285元。收款方：果子里手游

投诉对象：广州交易猫信息技术有限公司 统一社会信用代码：91****06MA59B3XQ8J 投诉内容： 本人于2026年2月28日在交易猫*台花费1200元购买游戏账号，*台明确承诺提供包赔服务，并保证账号安全。 购买后账号被原卖家恶意找回，经核实，*台在账号交接过程中未完成全部密保修改、未彻底封堵账号找回渠道，存在严重安全失职，这是账号被找回的直接原因。 后续我申请包赔，*台却仅凭卖家单方面一句话，在没有任何实质证据、没有任何核实记录的情况下，强行认定我在其他*台上架账号并且泄露账号密码，属于无证据定责、恶意偏袒卖家、推卸责任。 我从未泄露账号密码、密保等任何信息，账号被找回与我无任何关系。 *台既无法保证账号安全，又不履行包赔承诺，出问题就随意甩锅买家、拖延处理，属于虚假承诺、霸王条款、拒不履行售后服务，严重侵害消费者合法权益。 现请求市场监督管理部门介入处理，责令交易猫： 立即全额赔付我1200元账号购买款项； 停止使用不合理霸王条款，纠正无证据判责行为； 严格履行包赔承诺，保障消费者合法权益。

2016年3月2日通过交易猫*台购买账号服务账号页面不清楚没标明是邮箱账号还是手机账号买完之后绑完发现是手机账号而且需要24小时后登录那我就想换一个手机号，重新绑一下之前因为不清楚给的不是自己的手机号因为绑定网易手机号要一个月才能再次绑定，一年只能四次结果卖家和客服一直在拖而且联系不上两个人跟电脑似的，驴唇不对马嘴希望达希望退款的处理结果已经没有耐心了

2021年我在交易猫花700块买了个QQ游戏账号（QQ号：27******26），订单号是66************08，当时是*台协助卖家完成换绑的，订单里有相关操作记录。之后我一直在用这个账号，还在闲鱼花钱买了很多传说和限定皮肤的赠送服务，让别人赠送给我，自己也充了不少钱，这些都有订单和充值记录。我还用这个账号在其他*台买过服务，花了不少钱，虽然具体金额和截图记不清了，但这些都是账号的一部分损失。现在账号突然登不上了，绑定信息被改了。我找交易猫，他们说过了信息保存期，让我拿原号主的实名认证和找回密码证据，这我根本拿不到。腾讯客服截图显示，我找回密码失败是因为需要原注册人用本人微信、身份证人脸验证，我作为实际购买使用者满足不了，这说明账号是被原注册人用实名认证找回的。根据《民法典》第127条，网络虚拟财产受法律保护，我买的皮肤、充值和其他*台的服务都是账号的一部分，现在账号没了，这些损失交易猫也得赔。不管这个账号之前转手过多少次，我是在交易猫正规买的，*台有义务保证我正常使用。现在账号出问题，交易猫必须赔偿我两部分损失，一是买号的700块，二是我充值、在闲鱼买皮肤和其他*台服务的钱。

我在交易猫中购买了一个王者荣耀的账号，经过三 个月后期间我看到我的账号绑定的手机号不知为什 么经过更改，我再想登录却登录不了，我现在在退 款环节现在商家已读不回七日自动退款结果第六日 直接驳回客服介入后还要等七个工作日现在商家继 续隐身，客服依旧不作为

我在贵司*台上发布了“【224级逍遥】千万号重楼玉、盔，满天罡万毒抗（天龙八部手游 (腾讯版) | 安卓 | 微信客户端 | 成品号 微信互通617区）”之游戏账号销售信息，由各方通过在贵司*台上拍卖竞价的方式购买该账号。后买方陈成（*台注册名：懒猫fkfpz）报价人民币10万元，我在*台上点击同意其报价，确认向其出售游戏账号。2025年12月16日，买家陈成验号确认后向贵司交易猫*台支付了货款人民币10万元。因游戏账号与微信号绑定，我与买家陈成于2025年12月17日通过更换微信绑定手机方式完成了账号换绑，我已无法通过手机登陆微信账号。 完成账号换绑后，买家陈成在“天龙八部手游”中登陆了该账号，将原账号名“锦鲤快快来”更改为了“随风～”，正常使用该账号进行游戏，并消耗了账号内大量游戏资源（包括但不限于元宝、秦皇玉等游戏材料）。2025年12月18日，买家陈成与我提及腾讯健康系统实名事项，我明确表示腾讯健康系统实名不影响账号正常使用。2025年12月20日晚7点32分，买家陈成使用游戏账号在微信群中与群友进行游戏内交易，销售案涉游戏账号内资源并收取对价。2025年12月20日晚7点40分，买家陈成通过微信向我发送了一张医院图，声称其家里出事，并要求我退号退款。基于买家陈成已实际使用账号，我未予回复。2025年12月29日，买家陈成在游戏群中发布在其交易猫*台中用自身名义出售案涉账号的记录。2026年1月1日，买家陈成完成案涉账号微信账号之实名认证。至此，我没有任何登陆案涉账号之可能性。同日，买家陈成继续要求我退号退款。 2025年12月底至2026年1月初，买家陈成在微信出于家中出事之原因要求退款同时，在贵司交易猫*台基于腾讯健康系统无法更改实名之原因向贵司申请退款。因买家陈成所支付的款项仍在贵司交易猫*台中，我也未收到贵司交易猫*台交付的任何款项。在沟通协调中，我明确表示，腾讯健康系统不影响账号登陆及使用，然我仍然愿意通过交付旧手机、第三方*台付款等方式协助买家陈成变更腾讯健康系统实名。然买家陈成仍然于2026年1月21日提交退款申请，在各方未就买家陈成消耗大量资源作出任何协商一致的情形下，贵司甚至强行要求我配合退号申请。现在交易猫就是卡着我10万元游戏款，交易猫不管买家违约不违约情况下，就是不处理问题，已读不回，希望领导能帮忙处理，谢谢。