交易猫自动确认收货致退款失败
2026年1月25日下午，我在交易猫购买了一个明日方舟:终末地的游戏账号。该商品为自动发货，但自动发货的账号为邮箱账号，货不对板且无法登陆，商家告知我需要等待补货，但商品详情界面并没有说明需要等待补货，随即我申请退款，28号商家拒绝退款后*台系统替我自动确认收货。我没有自主确认收货的权利，反而是系统判定收货。此时我的钱款已经打到商家账户里。随后我再次联系商家退款，对方以账户没钱为由拒绝退款，我申请交易猫*台客服介入后，依然无法顺利完成退款，商家卖假号又以没钱拒绝退款*台不作为！*台包庇*子商家！25号我就申请退款这个账号了，28号商家拒绝，随后退款失败订单关闭并判定为自动确认收货，中间我没有任何要收货的意思，但系统却给我关闭退款后替我自动收确认货，导致我的钱打到卖家账户里，在订单被系统判定确认收货后我再次申请退款，却被告知卖家账户没有钱不给我退款！我的诉求是退钱！
投诉问题
货不对版、虚假发货、自动确认收货
已完结
交易猫擅自绑定身份信息且拒退账号
我在交易猫卖的是账号，可他们把我个人身份信息都一起绑定了。我要求原价收回，他们却找各种理由不退，凭什么卖家没有保护权利
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫员工失误致账号未绑定，超48小时拒退款
我于2026.2.2日在交易猫购买了一个游戏账号，因为交易猫员工的失误导致了账号没有绑定到我的手机号，在卖家同意退款的情况下交易猫超过48小时拒绝退款，说什么和有关部门审核，然而他们明明已经确认了是他们自己员工的问题，我要求退款。订单号如下图。
投诉问题
退货不退款
处理中
交易猫*台货不对版且不处理退款
2026年1月15日在交易猫App购买一
款为穿越火线账号其*台商家在商品
介绍中说可以二次实名认证，账号购
买后却无法进行二次实名认证，2026
年1月22日*台客服让我保持7天登
录，风控解除后就可以进行二次实名
认证了，7天依然无法二次实名认
证。2月1日我找*台客服去解决退款
等问题，*台客服一直不解决实际问
题，*台商家也是一直不处理问题，
都是已读不回。*台纵容商家对消费
者进行欺诈，消费者维权困难。直到
今天*台有已商家需要取证延长直2
月6日，才能给我退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
欺*
我在交易猫上购买了100元的话费，商家告知买100充200，但购买后就找不到充值页面，联系客服说不知道有这样的业务，我感觉是*局。
投诉问题
充值不到账
处理中
交易猫充值未到账且拒不退款
我2025年1月23日在交易猫下单充值钱准备购买账号，结果充值没有到账然后和对方和支付宝沟通两边一直在踢皮球，今天说明天一个星期多过去了就是不给我处理，然后支付宝说不关他们的事情，我就只是想把我的钱退回来有问题嘛
投诉问题
充值不到账、态度差/不处理
处理中
交易猫售游戏账号无法改实名且拒退款
我于2026年1月5日在交易猫购买了一个价值390的游戏账号，事先问好客服这账号是否可以更改实名得到了客服的肯定答复，直到两个星期过后我准备玩游戏时，发现游戏弹出健康系统，于是我打算去更改实名认证，没想到无法更改，我找客服处理了几天了硬是没有退款，我这里有证据是客服说可以更改的，我也签了电子合同，但是客服始终拖拖拉拉不予退款，我的诉求是希望客服把我购买账号的金额以及在这个账号所充值的金额进行退还
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
交易猫售微信账号社交功能受限且不退款
我在2026年1月6日在交易猫*台上花费5000元购买了王者荣耀以及微信账号，但收到货后发现此微信账号永久社交功能限制，而且解除不了，这个情况我购买前不知情。当时要求*台退款，*台以不影响游戏为由不予退款，1月31日我想卖掉这个账号，结果*台以微信账号社交限制为由不给上架
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
交易猫拒赔奶块账号找回保险
我于2024年9月13日在交易猫购买了一款奶块，账号价值165元，其中15元是保险服务。在2026年1月30日账号被找回，我于交易猫*台进行申诉，申诉员以我已在其他*台出售为由拒绝理赔并撤销我的保险。但我的保险显示是有效的，属于霸王条款，在我购买时没有尽到通知和告知的义务。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
交易猫售出手游账号次日被封禁
我在2025年12月26日购买了一个猫和老鼠手游账号然而在12月27日游戏莫名其妙被封禁交易员要求提供客服回复且游戏无此选项要求全额退款加道歉
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
