交易猫霸王条款致永劫账号被换绑
我2026年3月20号在交易猫这个*台买卖光遇游戏账号，交易猫以特别小的字说所有网易账号都换绑给买家，其余根本没有任何提示，我根本就不清楚这个条款，导致我的永劫无间账号一同被换绑，价值高于光遇号，客服无所作为，我又联系不上买家，我希望能恢复我的永劫账号，我可以支付一些辛苦费用，提供所有证明材料。
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
处理中
交易猫拒履全额永久赔付承诺
交易猫拒不履行全额永久赔付承诺，1468元游戏账号被锁免赔
要求广州交易猫信息技术有限公司按全额永久赔付承诺，退还1468元交易款，并承担违约责任。
本人于如2026年1月22日在交易猫*台花费1468元购买穿越火线（*战王者）游戏账号，订单号为：72************44，该订单购买了*台的全额永久赔付服务。购买后账号因人脸验证问题被游戏方锁定，完全无法登录使用，卖家也表示无法联系原号主解决该问题。本人联系交易猫客服申请赔付，客服以“人脸问题不在包赔范围”为由拒绝履行赔付承诺，并且清楚人脸解锁的前提是联系原号主，但卖家作为二手买家根本无法做到，*台所谓“等待自行解除”只是无期限拖延。依据《消费者权益保护法》，*台未履行赔付承诺的行为已涉嫌违约且该问题已拖延超一个月未解决，*台的行为涉嫌违约，侵犯了消费者的合法权益。现要求交易猫*台按承诺退还1468元交易款，请监管部门协助处理。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫*台售出游戏账号无法登录
本人于2026年3月16日在交易猫APP（订单号：72************36）以199元购买游戏账号，收货后账号触发原实名人脸验证，无法登录使用。联系卖家无法解决，*台客服拒绝退款。依据《消费者权益保护法》，商品无法达到使用目的，要求*台全额退款199元，并承担相应责任。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
交易猫售游戏账号不兼容鸿蒙且拒退款
早上买的游戏账号，本来买完了想玩。结果发现手机登陆不上去，问商家说游戏版本不对，然后说要下载他的版本，问题是他又说鸿蒙系统不支持，这种情况不应该说一下吗？然后我想退款又说退不了，凭什么？我都没用到，上不去了，也用不了还不能退款。最主要我凭什么不能退款？霸王条款吗？
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
交易猫审核不严致账号换绑超限
本人3月8日在咸鱼*台上看中一个网易*台游戏巅峰极速的一个账号，该账号是手机账号。在咨询过卖家该账号换过几次绑定时，卖家回复是只换过一次绑定。因为本人不仅仅玩游戏还要考虑到后续该账户出售问题，所以在得从卖家口中得知该账户只换过一次绑定的时候就与卖家协商价格后约定在交易猫*台交易。在后续的交易中，该账户成功换绑到我的手机号上，但后续我从网易大神app上查询得知该账户已经满五次换绑，导致严重影响我出售。本次事件卖家故意隐瞒账号真实换绑次数，交易猫*台对账号的审核不严，并在交易过程中并未向我告知网易账号存在年换绑五次的情况，以及没有向我提供卖家账号的操作记录，导致我购买到的账号换绑次数已经上限。现在的情况是该账号我只有使用权，并没有完整的所有权，后续在需要的时候无法出售。期间我多次向*台反应，都遭到*台的漠视。客服换了一个又一个，要么已读不回，要么没能力处理。我要求*退款！
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
交易猫拒退未使用卡密款项
我于2026年3月20日在交易猫*台上购买卡密，在未使用的情况下*台拒绝退款，并为*子打掩护，我的诉求是全额退款
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退货不退款
处理中
交易猫隐瞒保险退保规则拒赔
我于2026年03月09日在交易猫*台出售游戏账号，当时有保险条款，交易猫客服以及协助交易的人员并未告知保险退保规则，后续买家已将该游戏账号二次出售，目前马上进行第三次出售，实际该保单已经失效，根据保险法54条我有权申请退保，后续联系*台客服告知我金额已被保险公司收取自行联系保险公司，该*台实际存在多起账号找回，收取保费拒不赔付，客服不理事件。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
交易猫卖号货不对版且客服不处理
服务态度消极，在卖号的时候没有讲清楚游戏版本，只讲了游戏服务器，在验号的过程中，没法自己看游戏版本，一开始态度好的要求退货换绑就好了，客服直接不读不回，后直接不搭理了。（我购买的梦幻西游手游，也是在梦幻西游手游的模块买的，发的确是梦幻西游互通版，两个根本没关系的游戏，客服和卖家都没有讲清楚，互通版在手游版本也没法登录）
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货不对版、态度差/不处理
处理中
交易猫售和*精英账号存风控未告知
本人于交易猫*台购买和*精英账号（订单号：726588******3760商品页未标注任何限制。付款后卖家才告知该QQ存在“限制社交”本人当时误以为只是“不能加好友”，后在沟通中才发现该账号被风控，无法申诉、无法换绑密保*台客服以“不影响游戏使用”为由拒绝退款，但本人购买的是完整账号，而非仅能登录游戏的残缺号。*台《争议处理规则》第41条规定“无法达到约定使用目的，交易做退款处理”，客服拒不执行，且拒绝出具书面拒绝理由
诉求：全额退款460元。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
交易猫*台购买黑号未告知，要求退款
我在2026年2月8号在交易猫*台买了一个游戏账号 商家当时并没有告知是黑号导致现在无法出售 要求商家退款
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货不对版
处理中
