小象平台贷款年利率高达40%涉嫌高利贷
2024年11月17问小象平台借了17000块。分期6个月。每个月还3137。利息总共1822。真实年利率算了下可怕的百分之40。严重超过国家规定24。属于非法经营。高利贷。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、诈骗
处理中
小象优品无故收取担保费用要求退款
小象优品在不知情的情况下居然多出来担保费用。要求平台退款。退担保费
投诉问题
乱收费
处理中
小象优品违规捆绑收费及担保费问题
借款8000元，每个月还款756.47元加担保费每个月47.22元。借款1000元，每个月还款94.56元加担保费每个月5.9元等等…捆绑销售的畅想卡，我的诉求要求退还畅想卡费用以及所有借款的担保费
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
小象优品暴力催收并引导高价会员
暴力催收发短信恐吓 给我家人打电话 影响我和家人的正常生活 平台还引导用户开启高价会员
投诉问题
暴力催收、乱收费、隐私泄露
处理中
投诉小象优品高利贷及乱收费问题
投诉小象优品。我在小象优品借款，每一笔借款的年利率都高达35.9%。现要求小象优品退还高出LPR利率4倍的利息以及金融服务费等。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条的规定，出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外。这表明，如果银行贷款利率超过了LPR的4倍，借款人可以拒绝支付超出部分的利息。而且小象优品的合同和实际利息并不符！这就是高利贷！
投诉问题
利息问题、诈骗、乱收费
处理中
小象优品违规收取高额担保服务费
小象优品借款平台在我不知情的情况下收取高额担保服务费，在未明同意的情况下被收取费用，侵犯消费者的知情权第八条和自主选择权第九条。经营者需事先明示费用，并以显著方式告知，涉嫌强制交易，根据银保监会等规定，金融机构及合作方需规范收费行为，不得强制搭售担保服务或隐瞒费用，未告知或隐瞒收费，在贷款或金融产品中捆绑融担服务但未明确告知-默认勾选或误导 通过网页app默认勾选担保服务 且未显著提示 虚构服务内容：收取费用但未实际提供担保服务
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制下款
处理中
小象优品贷款利息及担保费过高要求退款
小象优品一笔账单借款3000，分6期还款，担保费和利息总共需要3400元，远超国家LPR基准，现在诉求退还超过标准的担保费和利息。
投诉问题
利息问题、分期期数纠纷、乱收费
处理中
小象优品违规捆绑收费及拒绝退款
本人在2023在小象优品借款但是借款是需开通会员，plus会员，418、798元一年，捆绑收费已经违反了（中华人民共和国金融消费者权益保护实施办法）第19条，有和客服沟通，说明可以将自己已用的权益扣了，剩下金额退回，客服不同意。而且在APP中查不到购买会员的订单，被平台给隐藏了，平台说他门平台事合法的，哪条合法了，变相收取费用，担保费高的要命，现在没有老百姓说话的地方了，真是处处无门，请平台帮助处理。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
小象优品年化利率超24%要求退担保费
我于2024年11月11日在小象优品借款8000元，月支付担保费47.22元 。于2024年12月19日在小象优品借款13000元，月支付担保费76.73元。 于2024年7月24日在小象优品借款3000元，月支付担保费37.56元。 于2025年2月24日在小象优品借款4000元，月支付担保费57.57元。 于2025年4月20日在小象优品借款1000元。 上诉5次借款综合年化利率均超过国家控制标准24% 。现在要求退回担保费
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
协商还款并停止联系紧急联系人
因本人失业生活困难，于25号还款300。因还不上自己给客服联系过说明情况，希望不要联系我紧急联系人，爆我通讯录
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
