宇佳物流
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
宇佳物流提货服务态度恶劣
于2024年4月25日,在菏泽天华物流园宇佳物流处提货,期间电话沟通爱答不理,因提货处人员写错预留的手机号,导致货物迟迟找不到,他们意思要求我提供填写错误的手机号,我才能提货,你们写错的号码,让我去提供错的手机号,我提供正确的号码,却不给提,责任直接推给顾客,并且态度恶劣,有辱骂行为,相当恶劣!!!有辱骂!有辱骂!菏泽天华物流园宇佳物流!要求道歉!
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
宇佳物流货物摔坏态度恶劣
我通过山东宇佳物流运输货物,内件被摔坏9件,打他们客服电话,客服却暗示我们到家自己弄坏的,态度不好,不讲理,这样的物流,这样的服务态度实在有损服务行业
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
投诉宇佳物流货物损坏
货物运输中破损,物流推卸责任,八件货物其中一件易碎品,花瓶全部破损,希望有关部门回复一下
投诉问题
货物损坏
处理中
投诉宇佳物流延误晚点
2024.2.19号下午两点左右在夏津宇佳物流发货,100公里四天才到中恒物流。2024.2.23号下午电动车到货。电动车(靠背壳 后泥板 大灯 护板链接 )损坏。
投诉问题
延误晚点、货物损坏、保价理赔
已完结
发货无故寄回,收来回运费,耽误工期。
2024年1月26日从淄川罗村发往山大老厅,正常情况一至两天能到。2024年2月1号无故被寄回,期间多次询问收件人,未接任何电话,去发货点查询说到了。发货点人员说让我自己找,不管这事,山大老厅那边打电话挂断,后关机。由于货未按时发到,造成严重损失。并收19元运费。
投诉问题
邮件无故退回、客服电话接通难、运费纠纷
已完结
货物运输损坏严重赔偿金额与物品价格相差太大
12月31日从济南宇佳物流发货电动车至德州夏津中贸对过宇佳站点,1月3日取货时发现电动车挡风被严重损坏无法使用,随机找了站点工作人员,工作人员说赔偿20元,我们说现在已经没法用了不是划扯一点,因挡风被加大加厚花费近80元购买以无法继续使用而未达成一致,现在我的诉求是照价赔偿或者买一个一样的
投诉问题
货物损坏
已完结
投诉宇佳物流货物损坏
货到是车已经破损,车辆破损严重,车两边把手已经歪了!且显示屏已破损,我可以提供微信聊天记录及相关付款凭证,可以证明运输合同关系依法成立,宇佳物流应当按照约定全面履行自己的义务,已经造成货物损坏,应赔偿货物损失,但是他们说不管
投诉问题
货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
宇佳物流未赔偿丢失暖气片投诉
关于宇佳物流丢失货物赔偿的问题 我在山东东营一亲戚处购买暖气片共7件,分别为20管暖气片2件,16管暖气片4件,10管暖气片1件。 上述7件暖气片到达宇佳物流濮阳营业点时仅剩6件,丢失1件16管暖气片。 经物宇佳物流濮阳营业点查找几天未果后,我于2023年11月20日前往宇佳物流濮阳营业点询问查找事项,得知货物找不到的情况下,和营业点工作人员商讨赔偿事宜。 16管暖气片的成本单价为40元每管,共640元,此仅仅指暖气片的成本价格,未包括人工、物流、等待安装等时间费用。由于货物丢失导致推迟安装,还要忍受一段时间的寒冷。 宇佳物流濮阳营业点工作人员直接和山东东营的发货人联系,想直接从暖气片制造厂家购买暖气片予以赔偿,此项措施我可以接受,但宇佳物流濮阳营业点一直觉得我们所报的成本价格是欺骗他们,一直未按上述措施将赔偿的价款支付,导致东营的发货人无法按时给我们补发新暖气片。 诉求如下:因本周末继续降温,宇佳物流需在一周内赔偿丢失的16管同款同材质的暖气片及相应的时间成本。
投诉问题
货物丢失
已完结
宇佳物流开单人员工作不认真,辱骂客户,出现问题拒不承认
10.26我去滕州宇佳物流发货,让开单工作人员开单发货,她不看发单信息让我念给他,我读给她,她把地址听错给我开错地址,我付完运费走了,后来发现她给开错地址,然后联系他们,开单人员拒不承认自己开错地址,还辱骂我,还说我以后去发货不给我开单子!态度十分恶劣!我发靖江给我开成镇江
投诉问题
辱骂/殴打客户
已完结
宇佳物流丢件,拖着不处理
给客户通过宇佳物流寄件,到达鄄城物流点后物流点没有给电话通知,导致本人认为客户已经收到货。后来客户联系说没收到,联系物流点告知他们换了系统,之前的货也找不到了,后来就敷衍拖延说给调监控找,期间电话经常打不通,最后告知他们鄄城网点不做了,让联系总部,联系宇佳总部说查不到这个订单,一直不给处理
投诉问题
货物丢失
已完结
宇佳物流提货服务态度恶劣
于2024年4月25日,在菏泽天华物流园宇佳物流处提货,期间电话沟通爱答不理,因提货处人员写错预留的手机号,导致货物迟迟找不到,他们意思要求我提供填写错误的手机号,我才能提货,你们写错的号码,让我去提供错的手机号,我提供正确的号码,却不给提,责任直接推给顾客,并且态度恶劣,有辱骂行为,相当恶劣!!!有辱骂!有辱骂!菏泽天华物流园宇佳物流!要求道歉!
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辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
宇佳物流货物摔坏态度恶劣
我通过山东宇佳物流运输货物,内件被摔坏9件,打他们客服电话,客服却暗示我们到家自己弄坏的,态度不好,不讲理,这样的物流,这样的服务态度实在有损服务行业
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货物损坏、服务态度差
处理中
投诉宇佳物流货物损坏
货物运输中破损,物流推卸责任,八件货物其中一件易碎品,花瓶全部破损,希望有关部门回复一下
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货物损坏
处理中
投诉宇佳物流延误晚点
2024.2.19号下午两点左右在夏津宇佳物流发货,100公里四天才到中恒物流。2024.2.23号下午电动车到货。电动车(靠背壳 后泥板 大灯 护板链接 )损坏。
投诉问题
延误晚点、货物损坏、保价理赔
已完结
发货无故寄回,收来回运费,耽误工期。
2024年1月26日从淄川罗村发往山大老厅,正常情况一至两天能到。2024年2月1号无故被寄回,期间多次询问收件人,未接任何电话,去发货点查询说到了。发货点人员说让我自己找,不管这事,山大老厅那边打电话挂断,后关机。由于货未按时发到,造成严重损失。并收19元运费。
投诉问题
邮件无故退回、客服电话接通难、运费纠纷
已完结
货物运输损坏严重赔偿金额与物品价格相差太大
12月31日从济南宇佳物流发货电动车至德州夏津中贸对过宇佳站点,1月3日取货时发现电动车挡风被严重损坏无法使用,随机找了站点工作人员,工作人员说赔偿20元,我们说现在已经没法用了不是划扯一点,因挡风被加大加厚花费近80元购买以无法继续使用而未达成一致,现在我的诉求是照价赔偿或者买一个一样的
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货物损坏
已完结
投诉宇佳物流货物损坏
货到是车已经破损,车辆破损严重,车两边把手已经歪了!且显示屏已破损,我可以提供微信聊天记录及相关付款凭证,可以证明运输合同关系依法成立,宇佳物流应当按照约定全面履行自己的义务,已经造成货物损坏,应赔偿货物损失,但是他们说不管
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货物损坏、保价理赔、服务态度差
已完结
宇佳物流未赔偿丢失暖气片投诉
关于宇佳物流丢失货物赔偿的问题 我在山东东营一亲戚处购买暖气片共7件,分别为20管暖气片2件,16管暖气片4件,10管暖气片1件。 上述7件暖气片到达宇佳物流濮阳营业点时仅剩6件,丢失1件16管暖气片。 经物宇佳物流濮阳营业点查找几天未果后,我于2023年11月20日前往宇佳物流濮阳营业点询问查找事项,得知货物找不到的情况下,和营业点工作人员商讨赔偿事宜。 16管暖气片的成本单价为40元每管,共640元,此仅仅指暖气片的成本价格,未包括人工、物流、等待安装等时间费用。由于货物丢失导致推迟安装,还要忍受一段时间的寒冷。 宇佳物流濮阳营业点工作人员直接和山东东营的发货人联系,想直接从暖气片制造厂家购买暖气片予以赔偿,此项措施我可以接受,但宇佳物流濮阳营业点一直觉得我们所报的成本价格是欺骗他们,一直未按上述措施将赔偿的价款支付,导致东营的发货人无法按时给我们补发新暖气片。 诉求如下:因本周末继续降温,宇佳物流需在一周内赔偿丢失的16管同款同材质的暖气片及相应的时间成本。
投诉问题
货物丢失
已完结
宇佳物流开单人员工作不认真,辱骂客户,出现问题拒不承认
10.26我去滕州宇佳物流发货,让开单工作人员开单发货,她不看发单信息让我念给他,我读给她,她把地址听错给我开错地址,我付完运费走了,后来发现她给开错地址,然后联系他们,开单人员拒不承认自己开错地址,还辱骂我,还说我以后去发货不给我开单子!态度十分恶劣!我发靖江给我开成镇江
投诉问题
辱骂/殴打客户
已完结
宇佳物流丢件,拖着不处理
给客户通过宇佳物流寄件,到达鄄城物流点后物流点没有给电话通知,导致本人认为客户已经收到货。后来客户联系说没收到,联系物流点告知他们换了系统,之前的货也找不到了,后来就敷衍拖延说给调监控找,期间电话经常打不通,最后告知他们鄄城网点不做了,让联系总部,联系宇佳总部说查不到这个订单,一直不给处理
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