我23年6月1日因为手机黑屏死机问题，登陆了百度查询到的苹果官网售后维修店（长沙市芙蓉区湘域国际22楼2209），到店后我将手机给了2209的百邦工作人员，他那边拿进小屋子检测了一下说我要更换主板，需要1598元。然后由于价格颇高，我犹豫了下，工作人员便马上回复说他们这是苹果官方售后店，售价都是同一的，保证原厂，然后保修1年。但是2024年2月份我的手机又坏了，拨打保修单上的电话打不通，到了目前4月我才得知情况，该店铺非苹果官网授权店铺，现在电话打不通是因为该店被投诉注销了。我诉求退费：该店铺挂羊头卖狗肉，非官方售后店却假冒，并收取高价零件费，掉包了我的原厂主板，现如今手机又出现问题。

12.19日在北京市西城区君太百邦购买手机，第二天就发现电池耗损非常严重。第二天在苹果技术顾问的指导下进行了软件设置且更新了系统，12.24日仍然存在明显问题，去苹果直营店开具相关证明后百邦不承认。拒绝提供退款，并告知：你要是换货就给你换，退货我就一直测。

虚假宣传，假借名头欺骗消费者，维修人员不提供维修单号，并且维修问题没解决就收费一千多元，开的发票也不具备任何作用，也不解决后期问题，两年内保修的东西，要求收费。

顾客的苹果耳机左耳不能连手机，去百邦维修。百邦技术人员检测苹果耳机后，说耳机没有问题，是耳机仓的问题，于是顾客花800多元换了一个新的耳机仓。但是收到邮寄的新的耳机仓后，发现新的耳机仓还是不能使用。第二次进店，技术人员又说除了仓，左耳机也有问题，换一只耳机也要800多元，建议重新购买整套苹果耳机，费用为1700多。顾客表示可以购买新的整套耳机，但是之前维修的800多元的仓要退，店内员工表示不能退。那么，也就是说，顾客的耳机和耳机仓都坏了，现在重新购买整套新的要花1700多，除此之外，因为第一次检测的时候技术人员的不专业，使得顾客又多支付了一个没有任何用的800多元的耳机仓。之后，店内另一位员工电话顾客，说可以把耳机拿过去免费检修，强调是“免费”，那么顾客问“检修是免费的，是否能保证能检修好？如果检修不好是不是还是得重新购买一整套耳机。”店员说“不能确保是否一定能检修好”。那么，意思就是如果检修不好，还是得顾客花1700多的一整套耳机费用，另外800多元的没用的耳机仓还是不能退。问题还是没有解决，只是在这里拖延时间。顾客花钱买一个对自己没有任何用的耳机仓意义何在？且百邦门店宣传单上贴的全国服务热线一直打不通。另外，百邦门店店员说是苹果售后不同意退款。顾客又致电苹果售后，苹果售后态度非常好，说肯定帮助解决，也认为花钱买一个没用东西不合理，但他们也需要跟百邦门店沟通，最后给我的回复是门店不同意退。也就是说，现在百邦门店是说苹果售后不同意退款，而苹果售后又说是百邦门店不同意退款，相互推脱。且苹果售后在与顾客沟通联系时间后，多次不按照约定时间电话顾客，需要顾客多次催促。

顾客的苹果耳机左耳不能连手机，去百邦维修。百邦技术人员检测苹果耳机后，说耳机没有问题，是耳机仓的问题，于是顾客花800多元换了一个新的耳机仓。但是收到邮寄的新的耳机仓后，发现新的耳机仓还是不能使用。第二次进店，技术人员又说除了仓，左耳机也有问题，换一只耳机也要800多元，建议重新购买整套苹果耳机，费用为1700多。顾客表示可以购买新的整套耳机，但是之前维修的800多元的仓要退，店内员工表示不能退。那么，也就是说，顾客的耳机和耳机仓都坏了，现在重新购买整套新的要花1700多，除此之外，因为第一次检测的时候技术人员的不专业，使得顾客又多支付了一个没有任何用的800多元的耳机仓。之后，店内另一位员工电话顾客，说可以把耳机拿过去免费检修，强调是“免费”，那么顾客问“检修是免费的，是否能保证能检修好？如果检修不好是不是还是得重新购买一整套耳机。”店员说“不能确保是否一定能检修好”。那么，意思就是如果检修不好，还是得顾客花1700多的一整套耳机费用，另外800多元的没用的耳机仓还是不能退。问题还是没有解决，只是在这里拖延时间。顾客花钱买一个对自己没有任何用的耳机仓意义何在？另外，百邦全国服务热线一直打不通。

我于2021年设备损坏无法使用，去宜兴百邦交换下返厂维修，那里让我花了3399，说给我一个新的！我于2023年10月2日，电脑坏了，拿到手机店维修，人家发现我这个是组装机！我要投诉欺骗顾客！明明和我说的新机，而且我付的钱也不是组装机的价钱，欺骗顾客

本人于2月14日，线下购买一部苹果手表Apple Wa********ra，费用6299，随后立马通过苹果官方客服，购买了ac+服务798元。在14日当晚发现手表按键有拧不动现象，没有持续关注，于次日15日清晨故障再次浮现，到15日中午已有四次左右故障复现。联系苹果官方客服，预约了售后，预约了位于青海省西宁市城西区西关大街纺织品五楼百邦苹果门店。到店后，前后三次有人插队，在我提出,质疑后，百邦工作人员也没有明确一个服务态度或置之不理。再次提出质疑后，工作人员与我有分歧后，三人将我推搡之门外。立即联系苹果官方客服，调了当时监控视频，证实了我受到不平等待遇、人生攻击以及一个消费者维权问题。青海省西宁市仅有两到三家售后，且该门店，人流量较多，工作人员因此也很猖狂，既然有推操消费者行为，也一定做好了赔偿的准备。直至今日21日，百邦公司并未对我做出任何赔偿。

本人于2023年1月8日下午四点多百度搜索苹果售后，出现第一条词条为北京百邦咨询服务有限公司发布的广告，其中包含客服电话40****8800，拨打该客服电话后询问苹果售后店后被骗至宣武门外大街庄胜广场北办公楼东翼15楼1522-1523的闪电蜂快修连锁。该店谎称是自己是苹果授权维修店，欺骗本人进行手机底板更换并收取维修费3065元。但闪电蜂快修连锁既不是苹果官方售后店也不是苹果授权维修店。闪电蜂快修连锁的母公司上海闪电蜂也隶属于百邦。北京百邦咨询服务有限公司发布虚假广告并通过客服电话欺骗本人至假的苹果授权维修店进行手机维修，导致本人的ip********ro手机被第三方维修店拆机，以致后续苹果公司质保无效及经济损失。因此我要投诉北京百邦咨询服务有限公司。

2022年4月16日因购买的苹果SE手机15日内出现多次自动重启和开关机，按照苹果售后要求将手机送至东莞百邦东城店送修，我在百邦售后期间借了一台二手苹果7备用机32G，售后两个月左右，使用备用机过程汇总不慎将屏幕边缘磕到了一点裂痕，2022年6月10百邦工作人员通知可以取机，与百邦工作人员就备用机裂纹情况进行沟通，现在百邦门店要我赔偿850元屏幕维修费用，买断需要1900元左右，我在京东搜素这一款手机128G9成新整机也才800多元，我觉得价格不合理和店家无法达成协商意见，和苹果官方客服沟通无结果，导致到现在无法取机.

六月五号去百邦售后店检测iP****ne 12手机，没有检测出问题，就返厂维修，返厂维修百邦给了一部备用机，给我当时也没让我看手机都有没有问题，哪有没有磕碰，他直接给我了，让我签一张那个纸，我就随便看了一下，也没想那么多，然后就签字了，六月九号高考那天因人太多手机被碰掉了，边边蹭了后壳玻璃裂了一道三厘米的印，我十一号就赶紧去百邦售后店问这个情况，当时我就问你们给我这部手机又没有拍照，做记录，给我是什么样的，我也不清楚，然后当时他们就慌了，另一个售后人员就大声说，可以调监控查呀，然后给我服务的那个售后人员，他让我赔偿，赔偿金是2089，要么就是购买了这部手机，购买价格是3480，他说这是他们跟领导协商以后等的价格，我一个刚高中毕业的学生，我也没办法去弄这么多钱，百邦实在太坑了，真是狮子大开口，什么都敢说，我觉得自己就是在被坑。

我23年6月1日因为手机黑屏死机问题，登陆了百度查询到的苹果官网售后维修店（长沙市芙蓉区湘域国际22楼2209），到店后我将手机给了2209的百邦工作人员，他那边拿进小屋子检测了一下说我要更换主板，需要1598元。然后由于价格颇高，我犹豫了下，工作人员便马上回复说他们这是苹果官方售后店，售价都是同一的，保证原厂，然后保修1年。但是2024年2月份我的手机又坏了，拨打保修单上的电话打不通，到了目前4月我才得知情况，该店铺非苹果官网授权店铺，现在电话打不通是因为该店被投诉注销了。我诉求退费：该店铺挂羊头卖狗肉，非官方售后店却假冒，并收取高价零件费，掉包了我的原厂主板，现如今手机又出现问题。

12.19日在北京市西城区君太百邦购买手机，第二天就发现电池耗损非常严重。第二天在苹果技术顾问的指导下进行了软件设置且更新了系统，12.24日仍然存在明显问题，去苹果直营店开具相关证明后百邦不承认。拒绝提供退款，并告知：你要是换货就给你换，退货我就一直测。

虚假宣传，假借名头欺骗消费者，维修人员不提供维修单号，并且维修问题没解决就收费一千多元，开的发票也不具备任何作用，也不解决后期问题，两年内保修的东西，要求收费。

顾客的苹果耳机左耳不能连手机，去百邦维修。百邦技术人员检测苹果耳机后，说耳机没有问题，是耳机仓的问题，于是顾客花800多元换了一个新的耳机仓。但是收到邮寄的新的耳机仓后，发现新的耳机仓还是不能使用。第二次进店，技术人员又说除了仓，左耳机也有问题，换一只耳机也要800多元，建议重新购买整套苹果耳机，费用为1700多。顾客表示可以购买新的整套耳机，但是之前维修的800多元的仓要退，店内员工表示不能退。那么，也就是说，顾客的耳机和耳机仓都坏了，现在重新购买整套新的要花1700多，除此之外，因为第一次检测的时候技术人员的不专业，使得顾客又多支付了一个没有任何用的800多元的耳机仓。之后，店内另一位员工电话顾客，说可以把耳机拿过去免费检修，强调是“免费”，那么顾客问“检修是免费的，是否能保证能检修好？如果检修不好是不是还是得重新购买一整套耳机。”店员说“不能确保是否一定能检修好”。那么，意思就是如果检修不好，还是得顾客花1700多的一整套耳机费用，另外800多元的没用的耳机仓还是不能退。问题还是没有解决，只是在这里拖延时间。顾客花钱买一个对自己没有任何用的耳机仓意义何在？且百邦门店宣传单上贴的全国服务热线一直打不通。另外，百邦门店店员说是苹果售后不同意退款。顾客又致电苹果售后，苹果售后态度非常好，说肯定帮助解决，也认为花钱买一个没用东西不合理，但他们也需要跟百邦门店沟通，最后给我的回复是门店不同意退。也就是说，现在百邦门店是说苹果售后不同意退款，而苹果售后又说是百邦门店不同意退款，相互推脱。且苹果售后在与顾客沟通联系时间后，多次不按照约定时间电话顾客，需要顾客多次催促。

顾客的苹果耳机左耳不能连手机，去百邦维修。百邦技术人员检测苹果耳机后，说耳机没有问题，是耳机仓的问题，于是顾客花800多元换了一个新的耳机仓。但是收到邮寄的新的耳机仓后，发现新的耳机仓还是不能使用。第二次进店，技术人员又说除了仓，左耳机也有问题，换一只耳机也要800多元，建议重新购买整套苹果耳机，费用为1700多。顾客表示可以购买新的整套耳机，但是之前维修的800多元的仓要退，店内员工表示不能退。那么，也就是说，顾客的耳机和耳机仓都坏了，现在重新购买整套新的要花1700多，除此之外，因为第一次检测的时候技术人员的不专业，使得顾客又多支付了一个没有任何用的800多元的耳机仓。之后，店内另一位员工电话顾客，说可以把耳机拿过去免费检修，强调是“免费”，那么顾客问“检修是免费的，是否能保证能检修好？如果检修不好是不是还是得重新购买一整套耳机。”店员说“不能确保是否一定能检修好”。那么，意思就是如果检修不好，还是得顾客花1700多的一整套耳机费用，另外800多元的没用的耳机仓还是不能退。问题还是没有解决，只是在这里拖延时间。顾客花钱买一个对自己没有任何用的耳机仓意义何在？另外，百邦全国服务热线一直打不通。

我于2021年设备损坏无法使用，去宜兴百邦交换下返厂维修，那里让我花了3399，说给我一个新的！我于2023年10月2日，电脑坏了，拿到手机店维修，人家发现我这个是组装机！我要投诉欺骗顾客！明明和我说的新机，而且我付的钱也不是组装机的价钱，欺骗顾客

本人于2月14日，线下购买一部苹果手表Apple Wa********ra，费用6299，随后立马通过苹果官方客服，购买了ac+服务798元。在14日当晚发现手表按键有拧不动现象，没有持续关注，于次日15日清晨故障再次浮现，到15日中午已有四次左右故障复现。联系苹果官方客服，预约了售后，预约了位于青海省西宁市城西区西关大街纺织品五楼百邦苹果门店。到店后，前后三次有人插队，在我提出,质疑后，百邦工作人员也没有明确一个服务态度或置之不理。再次提出质疑后，工作人员与我有分歧后，三人将我推搡之门外。立即联系苹果官方客服，调了当时监控视频，证实了我受到不平等待遇、人生攻击以及一个消费者维权问题。青海省西宁市仅有两到三家售后，且该门店，人流量较多，工作人员因此也很猖狂，既然有推操消费者行为，也一定做好了赔偿的准备。直至今日21日，百邦公司并未对我做出任何赔偿。

本人于2023年1月8日下午四点多百度搜索苹果售后，出现第一条词条为北京百邦咨询服务有限公司发布的广告，其中包含客服电话40****8800，拨打该客服电话后询问苹果售后店后被骗至宣武门外大街庄胜广场北办公楼东翼15楼1522-1523的闪电蜂快修连锁。该店谎称是自己是苹果授权维修店，欺骗本人进行手机底板更换并收取维修费3065元。但闪电蜂快修连锁既不是苹果官方售后店也不是苹果授权维修店。闪电蜂快修连锁的母公司上海闪电蜂也隶属于百邦。北京百邦咨询服务有限公司发布虚假广告并通过客服电话欺骗本人至假的苹果授权维修店进行手机维修，导致本人的ip********ro手机被第三方维修店拆机，以致后续苹果公司质保无效及经济损失。因此我要投诉北京百邦咨询服务有限公司。

2022年4月16日因购买的苹果SE手机15日内出现多次自动重启和开关机，按照苹果售后要求将手机送至东莞百邦东城店送修，我在百邦售后期间借了一台二手苹果7备用机32G，售后两个月左右，使用备用机过程汇总不慎将屏幕边缘磕到了一点裂痕，2022年6月10百邦工作人员通知可以取机，与百邦工作人员就备用机裂纹情况进行沟通，现在百邦门店要我赔偿850元屏幕维修费用，买断需要1900元左右，我在京东搜素这一款手机128G9成新整机也才800多元，我觉得价格不合理和店家无法达成协商意见，和苹果官方客服沟通无结果，导致到现在无法取机.

六月五号去百邦售后店检测iP****ne 12手机，没有检测出问题，就返厂维修，返厂维修百邦给了一部备用机，给我当时也没让我看手机都有没有问题，哪有没有磕碰，他直接给我了，让我签一张那个纸，我就随便看了一下，也没想那么多，然后就签字了，六月九号高考那天因人太多手机被碰掉了，边边蹭了后壳玻璃裂了一道三厘米的印，我十一号就赶紧去百邦售后店问这个情况，当时我就问你们给我这部手机又没有拍照，做记录，给我是什么样的，我也不清楚，然后当时他们就慌了，另一个售后人员就大声说，可以调监控查呀，然后给我服务的那个售后人员，他让我赔偿，赔偿金是2089，要么就是购买了这部手机，购买价格是3480，他说这是他们跟领导协商以后等的价格，我一个刚高中毕业的学生，我也没办法去弄这么多钱，百邦实在太坑了，真是狮子大开口，什么都敢说，我觉得自己就是在被坑。