近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
芒果电单车退押金慢，急需帮助处理！
2022年申请退押金到现在都没有退，长期退款慢的问题 需要介入帮助退款！
投诉问题
押金退还、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-17
芒果电单车拖延退还押金
2024年3月在芒果电单车申请押金退还提示失败，于是在3月14日联系在线客服退还押金，客服承诺退还，会在一个月内打款到支付宝账户。4月10日左右联系客服没有收到退款，客服表示还没到1个月会先催促财务打款，一个月后没有收到再联系客服，于是4月16日，超过一个月后还没收到退款之后联系客服，客服称会催促财务但是不知道财务什么时候打款以及没有办法告诉我什么时候能有结果。
投诉问题
押金退还、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-16
芒果电单车涉嫌欺瞒消费者权益
该软件及该平台涉嫌欺瞒消费者权益保护法 ，涉嫌不正当手段让消费者 扣费方式通过车辆限制停车地点区域等行为、额外让消费者支付额外的车辆调度费，没有任何提示等提醒 消费者停车后结束不了订单 ，用户查询不到停车具体地址 一旦查找系统会自动回到原点位置导致用户无法查询到具体停车位 同时联系客服 客服需要收取调度车辆费用 以这种手段收取额外的费用 ，希望还消费者权益保护
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
发布于2024-04-11
芒果电单车押金退还问题
芒果迪电单车押金退两年了，还没到，退了几次，每次都说等待，时间到了，又要重走程序，客服也联系不上
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-29
投诉芒果电单车临时锁车，客服慢解决，要求退款
在骑芒果电单车时，系统临时锁车，动不了。找客服一直没反映。车动不了，又锁不了车，客服又慢，半天解决不了。只好弃车。结果他们要收调度费，同时在不能临时锁车和停车的过程中仍收取骑行费。
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、收费问题
已完结
发布于2024-03-22
投诉芒果电单车押金退还
去年9月份申请退押金。至今未退。账号176****6807。一直说退还没退。
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-03-12
需要芒果电单车退余额
界面找不到人工客服 也有长期退款慢的问题 需要介入帮助退款！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-10
退款余额和押金300余元
现在服务器瘫痪 app也登录不上看不了余额 只知道有押金299 余额应该是50之内不记得多少了 需要客服查询
投诉问题
押金退还、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-10
芒果电单车押金299元不退
我之前在芒果电单车上缴纳了299元的押金，使用了其运营的单车，现在不使用其服务了，平台至今以各种理由拖着不退
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-02-26
押金不退！芒果电单车拖延退款
芒果电单车押金不退，一直拖着，永远显示退款中，但实际就是不退
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-02-19
芒果电单车退押金慢，急需帮助处理！
2022年申请退押金到现在都没有退，长期退款慢的问题 需要介入帮助退款！
投诉问题
押金退还、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-17
芒果电单车拖延退还押金
2024年3月在芒果电单车申请押金退还提示失败，于是在3月14日联系在线客服退还押金，客服承诺退还，会在一个月内打款到支付宝账户。4月10日左右联系客服没有收到退款，客服表示还没到1个月会先催促财务打款，一个月后没有收到再联系客服，于是4月16日，超过一个月后还没收到退款之后联系客服，客服称会催促财务但是不知道财务什么时候打款以及没有办法告诉我什么时候能有结果。
投诉问题
押金退还、退款纠纷
已完结
发布于2024-04-16
芒果电单车涉嫌欺瞒消费者权益
该软件及该平台涉嫌欺瞒消费者权益保护法 ，涉嫌不正当手段让消费者 扣费方式通过车辆限制停车地点区域等行为、额外让消费者支付额外的车辆调度费，没有任何提示等提醒 消费者停车后结束不了订单 ，用户查询不到停车具体地址 一旦查找系统会自动回到原点位置导致用户无法查询到具体停车位 同时联系客服 客服需要收取调度车辆费用 以这种手段收取额外的费用 ，希望还消费者权益保护
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
发布于2024-04-11
芒果电单车押金退还问题
芒果迪电单车押金退两年了，还没到，退了几次，每次都说等待，时间到了，又要重走程序，客服也联系不上
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-29
投诉芒果电单车临时锁车，客服慢解决，要求退款
在骑芒果电单车时，系统临时锁车，动不了。找客服一直没反映。车动不了，又锁不了车，客服又慢，半天解决不了。只好弃车。结果他们要收调度费，同时在不能临时锁车和停车的过程中仍收取骑行费。
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、收费问题
已完结
发布于2024-03-22
投诉芒果电单车押金退还
去年9月份申请退押金。至今未退。账号176****6807。一直说退还没退。
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-03-12
需要芒果电单车退余额
界面找不到人工客服 也有长期退款慢的问题 需要介入帮助退款！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-10
退款余额和押金300余元
现在服务器瘫痪 app也登录不上看不了余额 只知道有押金299 余额应该是50之内不记得多少了 需要客服查询
投诉问题
押金退还、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-10
芒果电单车押金299元不退
我之前在芒果电单车上缴纳了299元的押金，使用了其运营的单车，现在不使用其服务了，平台至今以各种理由拖着不退
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-02-26
押金不退！芒果电单车拖延退款
芒果电单车押金不退，一直拖着，永远显示退款中，但实际就是不退
投诉问题
押金退还
已完结
发布于2024-02-19
