拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉POS机激活诱导消费,押金及费率与描述不符
2025年4月26日,拉卡拉工作人员电话联系我加上微信说给我免费更换新pos机说没有任何押金和其它费用,机器运费到手到付50元,我收到机器后28号业务员联系一步一步指导诱*我让我开通机器激活,也并没有说押金什么的其它费用,等我刷完卡399元后,也没有直接到我自己的银行卡账户,我便查了后台 业务员给我发了程序查询才说机器要满足每个月刷多少使用12个月后才退还,业务员就是引导欺诈我销售,并且利率和她描述的根本不一致!!!还有其它通信费用99元!业务员压根没有提前告知我!我现在的的诉求就是让拉卡拉退回我押金399元费用
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虚假宣传、激活费押金、刷卡费率
处理中
拉卡拉虚假宣传刷卡费率及退款问题
*子拉卡拉,说是机器使用没有任何费用,结果刷完后钱到账少,说是扣服务费,当时说任何费用没有,如果说有,我肯定不会说用,而且还和我说利率扣0.45,现在扣60了,后来让我付488说是完了直接就能提到微信,是没有费用的,结果最后又和我说得刷多少,是慢慢返还的,你当时怎么不说,不是忽悠是什么,就这还国家人民银行入驻的,不会国家银行和他们一起的吧
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虚假宣传、退款纠纷、刷卡费率
处理中
拉卡拉POS机虚假宣传诱导消费,要求退款
我于2025年4月22日欺*式办理了两台pos机给我什么费用都没有 业务员说五一之前开通有奖品 于是我4月28日开通 业务员给我拉群 一步步指导交完完成开通 声称什么费用都没有 万万没想到的事 等我开通机器 扣掉我600的无线费 业务员 又让我等 说这些都是免费的 等技术部上班会给我处理 那成想等到他们上班 微信问我能接电话吗?以免费无线费用 一起欺*诱导我再次支付钱 用132****3423号码联系我让我一步步操作 让我支付俩个488元 说是对冲的钱 会一起转到我微信 结果弄了一下午 钱也付完了 我的1576元一直没有到账 我这面都有录音!这两个488是微信付款到 惠刷星 商户全名(长沙市望城区铭琥喵百货) 希望你们尽快帮我解决 谢谢 退款 退款
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
已完结
拉卡拉POS机会员权益虚假宣传,要求退款
我于2025年4月27日晚注册激活了拉卡拉POS机 客服通过各种话术诱*我开通了585元会员权益 承诺每个月流水3000会返还押金 pos机刷卡汇率0.5 我听信了客服的话并开通会员 但是经过多放查证和各大视频平台调查和查证 这种模式就是诈*押金 到期了根本不会返还 我意识到被*了585元会员权益费 要求把钱退回来 刷卡费率会在下个月暴涨 根本不是客服承诺的0.5 2.5的费率让你完不成3000流水 *取会员费和押金
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虚假宣传、退款纠纷、刷卡费率
处理中
拉卡拉代理商虚假宣传费率及押金退款纠纷
她们是上海拉卡拉代理商的人,我在2025年4月2日申请拉卡拉机子时说的费率是0.36,先付39元保证金,开机退回,结果*人。39元不但没有退回(39元是微信支付的),还被*了100元(刷卡的),说刷机到账,结果没有到账,还*人说银联要6个月到账。致电到拉卡拉总部95016才知道她们是代理商的人,*了我的钱,没有0.36费率,机子是0.6,而且刷的100元,是她们私下帮我参与6个月刷满2W活动才能返,这个我完全不知道。现在投诉无果,投诉后来的跟踪人又忽悠我说退50压50!139元至今不给退回!总部也没有人再跟踪!赤裸诈*
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
拉卡拉POS机押金私自扣款且客服态度恶劣
我2025年2月21日被*办理了四台拉卡拉pos机!并且私自扣出押金每台199元,投诉到客服态度恶劣,直接挂断电话.要求把私自扣出的押金退还回来.
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服务态度差、退款纠纷、激活费押金
已完结
拉卡拉POS机刷卡未到账且费率与宣传不符
2024年8月份装了一个拉卡拉POS机,刷了399元钱一直没有到账,拉卡拉POS机推销员诱导我说刷卡扫码都是0.3,实际多扣除了几百元手续费,存在诈*行为,要求拉卡拉退回未到账的399元,另追究欺诈人员责任。
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虚假宣传、退款纠纷、刷卡费率
处理中
拉卡拉POS机办理涉及虚假宣传及押金退款纠纷
2025年2月21日被业务员*的办理了四台拉卡拉pos机, 业务员当时进店称可以为我办理pos机 利率低 两台机器并联使用可以返给你押金,随后会有业务员联系我,一位唐山分公司聚成办理拉卡拉的业务员,拿着pos机,上门称为我办理,只需要身份证件,两台机子押金为399 ,两个店共办理了四台机器,但是时隔多日,我是使用了pos机利率不对劲还多扣了流量费用,同时又一笔资金还有不到账,好不容易追回来了,同时也联系不到这位业务员,押金也不予返回,押金在当日就进入拉卡拉支付有限公司聚成系统,拉卡拉客服拒绝退还押金,强买强卖,还要我同意业务员个人所承诺的事情,冒充银行业务员,欺*诱导消费者刷押金,违反具体条例:违反中华人民共和国合同法第23条规定:订立合同应当遵循自愿、平等、公平、城市信用的原则 我有包括POS机交易小票、电子凭证、银行扣费流水等,显示了交易金额、时间、手续费率等关键信息。也有押金等相关证据,你没有提前告知费率、突增幅度、还有流量费、还有私自随便说个规定就要押金等问题,未经本人同意擅自扣费,属于违规行为! 我要求退多扣费用,退给我四台机器押金798元.
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虚假宣传、激活费押金、刷卡费率
已完结
拉卡拉以办信用卡为由*开通POS机不退押金
以办信用卡为由*开通pos交押金,信用卡办不到,现在退押金也不退
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
拉卡拉激活新刷卡机被诱导支付495元费用投诉退款无果
之前办了一个拉卡拉刷卡机 不知道是什么原因给我发了一个新的过来 然后说之前那个不能用了 叫我激活这个新的。然后就有售后经理加我。 加了我之后跟着他的步骤把机器激活。 不要费用。后面又叫我付了495的。 什么不知道什么费用。可以给机器降低费率的。 他说付了款立马就会返回来这个钱。 然后付了款之后又跟我说要每刷一笔才能返回。一点一点的反。 当时我听到就不开心了。 之前是先不说要说好,我也不会付了。 然后叫我售后经理退款。 刚开始还要我找找理由,然后我就等了两天,他说给我处理,最后叫我打电话给他们总公司。 现在是完全不理我了。 我也不知道是为什么说公司没有总公司给我讲代理商没有钱。 要等三个月再给我处理,我已经等了十几天了。
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中