拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
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95016
售后政策:
我来补充
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
拉卡拉骗术升级
2023年10月13日,本人在业务员的推荐下办理拉卡拉POS机,业务人员诱导收取299元押金;第一次使用该POS机在未提前告知收费规则的情况下私自扣取流量费45元,且该机目前扫码交易无法使用。拉卡拉公司业务员虚假宣传,骗取押金及流量费用。办理业务时未如实告知拉卡拉POS机后期会有滞留资金、提高费率,追加收取流量费用等风险,属于恶意隐瞒。 相关问题已联系业务员及售后客服,均不处理,不承认,相互推诿,且目前无法再联系到相关人员。该拉卡拉业务已涉虚假宣传,不如实告知客户相关费用和风险,明目张胆骗取客户押金和流量费。消费者有知情权,选择权,公平交易权,求偿权。 诉求:即刻退还押金299元,流量费45元,合计344元,删除我个人在拉卡拉的相关信息。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉拉卡拉招商经理,厂家踢皮球
我是代理商,代理当时交了1万押金给南京拉卡拉公司,发票,合同,都有,合同说明不做代理后退还1万押金,2023年3来我好不容易联系到招商经理,说给我退押金,时间过去3个多月,消息不回,电话不接,打拉卡拉官方电话,让联系招商经理,联系了又不接电话
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉拉卡拉刷卡机退还498元押金
2023年4月24日,业务员电话说上门帮我办理一张大额信用卡,随后加微信发定位,下午业务员就到我店里帮我办理,其次跟我说要办理成功,就要跟拉卡拉刷卡机关联,并要押金498元,说信用卡5到7个工作日到。随后,信用卡并没有到,我打客服电话查询,业务员并没有帮我办过信用卡!我电话找业务员,电话拉黑我了,微信也把我拉黑了!所以,我向消费保投诉,希望得到帮助,可以退还我的押金498元。谢谢
投诉问题
诈骗、押金-激活费
已完结
拉卡拉诈骗大额信用卡激活费1602元
2024.4.22接到一个来自河南安阳的手机号码198****8709,对方自称是农业银行的,说可以给我们办理大额信用卡,后面会安排人员对接,2024.4.23下午六点二十,对接的业务员手机号198****8709,对方业务员自称是中国农业银行业务员给我们办理大额信用卡,要求是办两个收款码,并且需要扫描二维码激活,先后每张扫了801元,支付宝用光大银行信用卡支付共计1602元,支付订单号,第一个:2024********87****544第二个:2024********87****353让我们回家等消息,说是次日卡就会下来,等我们回家以后对方将我们拉黑,我们意识到被诈骗
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
拉卡拉冒充POS转账扣款229元
冒充POS 转账后被拉卡拉扣款229元,交易无结算,尽快退回 报警都不怕不知道这个社会怎么了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
拉卡拉支付诈骗1602元
2024.4.22接到一个来自河南安阳的手机号码198****8709,对方自称是农业银行的,说可以给我们办理大额信用卡,后面会安排人员对接,2024.4.23下午六点二十,对接的业务员手机号198****8709,对方业务员自称是中国农业银行业务员给我们办理大额信用卡,要求是办两个收款码,并且需要扫描二维码激活,先后每张扫了801元,支付宝用光大银行信用卡支付共计1602元,支付订单号,第一个:2024********87****544第二个:2024********87****353让我们回家等消息,说是次日卡就会下来,等我们回家以后对方将我们拉黑,我们意识到被诈骗
投诉问题
诈骗、虚假宣传
已完结
拉卡拉虚假宣传欺诈行为
我于2024年4月19日收到拉卡拉公司代理商的pos机,运费到付59元,说机器激活以后退还,然后让我激活机器过下银行流水,让我刷卡399元,过后因为一直不到账,在我追问下,拉卡拉业务员告诉我,399元需要六个月以后才能返还,拉卡拉业务员存在欺诈行为,我要求退还我59元运费,及399元刷卡金额。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
拉卡拉虚假宣传激活费退款问题
我于2023年三月份,与拉卡拉业务员办理一台拉卡拉电签机,业务员告知,需要99元激活费,刷够一万以后,3-6个月,激活费退还,玩文字游戏,欺骗消费者,,现在一年多了,杳无音讯,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉拉卡拉虚假宣传
4月12日, 卡拉的银联售后客服-小如编号:vc********cd,打电话联系我,说机器跟新,用企业微信加了我微信,要给我邮寄拉卡拉刷卡机,期间沟通说有69元的邮寄费用要我垫付,收到货后机器激活再给我用微信转过来; 机器收到后,卡拉的银联售后客服-小如编号:vc********cd,把我拉到了另外的一个群,里面的另一个编号:v94********76 的这个人对接交我怎么激活,因个人时间问题,一直没激活,中间这个编号:v94********76 催了我无数次问我激活事情,后于4月18日晚激活机器。激活后说要刷一笔流水给公司后台,作为申请将息,退邮寄费用的凭证!刷完钱后发现刷出去的钱一直没到我的卡里,后追问编号:v94********76,用无数的理由不去回复问题,后我要去退款才回答说钱在机器里,要每月刷2万,连续刷6个月,会把钱退给我卡里。4月18号晚上要求退款,没人回复截止4月19日早上这个微信群已经被卡拉的银联售后客服-小如编号:vc********cd,解散! 从一开始我就问你们了,问了N遍了说不收钱费用!一开始你们就是欺骗!诈骗! 对于以上的情况这些所谓的拉卡拉的工作人员无无底线的恶意行为已经构成严重的欺诈行为!特请对这些所谓的拉卡人工作人员严肃处理!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
投诉拉卡拉激活费押金
你好,我投诉的问题什么时候给我处理啊,我投诉了好多次也没有答复什么情况呢,麻烦你给我处理一下吧。
投诉问题
激活费押金
已完结
冒充办信用卡人员强制办理机器首刷399元押金投诉
冒充办信用卡人员说上门办理大额信用卡,然后强制办理一台机器首刷冻结399元押金说才能办 理大额信用了,结果上当受骗了
投诉问题
虚假宣传、激活费押金
处理中
拉卡拉虚假宣传刷卡秒到
推广客服人员信息虚假宣传!说刷卡秒到。刷完后才说半年后到账!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
拉卡拉机器扣除服务费
我于4月18日22点30分左右,使用拉卡拉机器消费了765元,结果只到账了650元,其他被扣除的100多块钱,说是拉卡拉机器服务费,这之前从未和我说过,莫名其妙的100多就没了,打客服电话解决不了问题,只能来这里投诉它,希望我的投诉管用
投诉问题
虚假宣传、刷卡费率
已完结
拉卡拉骗术升级
2023年10月13日,本人在业务员的推荐下办理拉卡拉POS机,业务人员诱导收取299元押金;第一次使用该POS机在未提前告知收费规则的情况下私自扣取流量费45元,且该机目前扫码交易无法使用。拉卡拉公司业务员虚假宣传,骗取押金及流量费用。办理业务时未如实告知拉卡拉POS机后期会有滞留资金、提高费率,追加收取流量费用等风险,属于恶意隐瞒。 相关问题已联系业务员及售后客服,均不处理,不承认,相互推诿,且目前无法再联系到相关人员。该拉卡拉业务已涉虚假宣传,不如实告知客户相关费用和风险,明目张胆骗取客户押金和流量费。消费者有知情权,选择权,公平交易权,求偿权。 诉求:即刻退还押金299元,流量费45元,合计344元,删除我个人在拉卡拉的相关信息。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉拉卡拉招商经理,厂家踢皮球
我是代理商,代理当时交了1万押金给南京拉卡拉公司,发票,合同,都有,合同说明不做代理后退还1万押金,2023年3来我好不容易联系到招商经理,说给我退押金,时间过去3个多月,消息不回,电话不接,打拉卡拉官方电话,让联系招商经理,联系了又不接电话
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉拉卡拉刷卡机退还498元押金
2023年4月24日,业务员电话说上门帮我办理一张大额信用卡,随后加微信发定位,下午业务员就到我店里帮我办理,其次跟我说要办理成功,就要跟拉卡拉刷卡机关联,并要押金498元,说信用卡5到7个工作日到。随后,信用卡并没有到,我打客服电话查询,业务员并没有帮我办过信用卡!我电话找业务员,电话拉黑我了,微信也把我拉黑了!所以,我向消费保投诉,希望得到帮助,可以退还我的押金498元。谢谢
投诉问题
诈骗、押金-激活费
已完结
拉卡拉诈骗大额信用卡激活费1602元
2024.4.22接到一个来自河南安阳的手机号码198****8709,对方自称是农业银行的,说可以给我们办理大额信用卡,后面会安排人员对接,2024.4.23下午六点二十,对接的业务员手机号198****8709,对方业务员自称是中国农业银行业务员给我们办理大额信用卡,要求是办两个收款码,并且需要扫描二维码激活,先后每张扫了801元,支付宝用光大银行信用卡支付共计1602元,支付订单号,第一个:2024********87****544第二个:2024********87****353让我们回家等消息,说是次日卡就会下来,等我们回家以后对方将我们拉黑,我们意识到被诈骗
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
拉卡拉冒充POS转账扣款229元
冒充POS 转账后被拉卡拉扣款229元,交易无结算,尽快退回 报警都不怕不知道这个社会怎么了
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
拉卡拉支付诈骗1602元
2024.4.22接到一个来自河南安阳的手机号码198****8709,对方自称是农业银行的,说可以给我们办理大额信用卡,后面会安排人员对接,2024.4.23下午六点二十,对接的业务员手机号198****8709,对方业务员自称是中国农业银行业务员给我们办理大额信用卡,要求是办两个收款码,并且需要扫描二维码激活,先后每张扫了801元,支付宝用光大银行信用卡支付共计1602元,支付订单号,第一个:2024********87****544第二个:2024********87****353让我们回家等消息,说是次日卡就会下来,等我们回家以后对方将我们拉黑,我们意识到被诈骗
投诉问题
诈骗、虚假宣传
已完结
拉卡拉虚假宣传欺诈行为
我于2024年4月19日收到拉卡拉公司代理商的pos机,运费到付59元,说机器激活以后退还,然后让我激活机器过下银行流水,让我刷卡399元,过后因为一直不到账,在我追问下,拉卡拉业务员告诉我,399元需要六个月以后才能返还,拉卡拉业务员存在欺诈行为,我要求退还我59元运费,及399元刷卡金额。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
拉卡拉虚假宣传激活费退款问题
我于2023年三月份,与拉卡拉业务员办理一台拉卡拉电签机,业务员告知,需要99元激活费,刷够一万以后,3-6个月,激活费退还,玩文字游戏,欺骗消费者,,现在一年多了,杳无音讯,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉拉卡拉虚假宣传
4月12日, 卡拉的银联售后客服-小如编号:vc********cd,打电话联系我,说机器跟新,用企业微信加了我微信,要给我邮寄拉卡拉刷卡机,期间沟通说有69元的邮寄费用要我垫付,收到货后机器激活再给我用微信转过来; 机器收到后,卡拉的银联售后客服-小如编号:vc********cd,把我拉到了另外的一个群,里面的另一个编号:v94********76 的这个人对接交我怎么激活,因个人时间问题,一直没激活,中间这个编号:v94********76 催了我无数次问我激活事情,后于4月18日晚激活机器。激活后说要刷一笔流水给公司后台,作为申请将息,退邮寄费用的凭证!刷完钱后发现刷出去的钱一直没到我的卡里,后追问编号:v94********76,用无数的理由不去回复问题,后我要去退款才回答说钱在机器里,要每月刷2万,连续刷6个月,会把钱退给我卡里。4月18号晚上要求退款,没人回复截止4月19日早上这个微信群已经被卡拉的银联售后客服-小如编号:vc********cd,解散! 从一开始我就问你们了,问了N遍了说不收钱费用!一开始你们就是欺骗!诈骗! 对于以上的情况这些所谓的拉卡拉的工作人员无无底线的恶意行为已经构成严重的欺诈行为!特请对这些所谓的拉卡人工作人员严肃处理!
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
投诉拉卡拉激活费押金
你好,我投诉的问题什么时候给我处理啊,我投诉了好多次也没有答复什么情况呢,麻烦你给我处理一下吧。
投诉问题
激活费押金
已完结
冒充办信用卡人员强制办理机器首刷399元押金投诉
冒充办信用卡人员说上门办理大额信用卡,然后强制办理一台机器首刷冻结399元押金说才能办 理大额信用了,结果上当受骗了
投诉问题
虚假宣传、激活费押金
处理中
拉卡拉虚假宣传刷卡秒到
推广客服人员信息虚假宣传!说刷卡秒到。刷完后才说半年后到账!
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虚假宣传、退款纠纷、激活费押金
处理中
拉卡拉机器扣除服务费
我于4月18日22点30分左右,使用拉卡拉机器消费了765元,结果只到账了650元,其他被扣除的100多块钱,说是拉卡拉机器服务费,这之前从未和我说过,莫名其妙的100多就没了,打客服电话解决不了问题,只能来这里投诉它,希望我的投诉管用
投诉问题
虚假宣传、刷卡费率
已完结
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