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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
痘庄拒绝协商退款
我于23年12月16号在线下支付800元护肤费用,套餐是有五次用了一次,现用不到商家拒绝协商退款,协商退款500元
投诉问题
退款纠纷
处理中
痘庄年卡倒闭引发消费纠纷
21年办的卡我是年卡我那时候是学生没有时间去做 然后人家口头跟我说暑假有空去做就可以 按那个有空时间来算 这个是有加那个技师的微信什么时候过去做联系她就好那种我才去做咯四个月然后今年还是什么时候倒闭的我不知道最近想着这个卡 想去消费的有贷款的 就是店里给我的那个怎么贷款的那个其他的联系方式没有 地址是石狮市痘庄美容店 福建省泉州市石狮市湖滨街道八七路德辉广场2号门0123-3F-09号铺位
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷
处理中
投诉南宁市痘庄美容馆:未提供发票,拒绝退款
2023年6月3日我到南宁市痘庄美容馆西乡塘区世贸西城(大学东路北)广西壮族自治区南宁市西乡塘区大学东路的店里被忽悠购买了一张卡1580元洗脸一次脸316元,之后我体验不好一直没去,要求他们退钱一直推脱,不给退款,并且他们没有开发票,逃税漏税,当时也没有给我发票,现在我的诉求是退回1264块钱给我,把我的脸挤得很红很辣,因为他们是直接上手挤压的,我现在只要把我的1264块钱退还给我,不接受换其他产品以及服务。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷
已完结
痘庄美容院私自增加项目,强制性消费,要求退款
2023年12月10日,湛江市开发区海滨大道中128号万达广场金街2楼237号痘庄美容院,在给我做洗脸项目的过程中,私自增加了祛痘坑的项目,当时本人完全不知情,做完后,要求本人付款,说是祛痘坑的项目一共要做10次,共计39800元,属于强制性消费。第二张图是我事后吃面的消费记录,只间隔了半个小时,可以证明商家是直接给我增加了项目,再强制性缴费,而不是事先交钱了再做
投诉问题
强制消费
已完结
投诉痘庄退款纠纷
去到该机构补水,被营销该祛痘疗程,说三个月可以治好,从一开始的不严重治疗的痘痘溃烂红肿,期间还说要买该对应的霜十精华才可以有效的治痘,消费了大概八千元,一开始说可以每天都去哪怕补水什么的没过一两个星期去一次就说等痘痘修复一下,如果不是特别提出痘痘不舒服都不愿意让我去,快结束的时候就说对应的员工请假我就去不了,不停的提醒的续卡,而且期间还给了不知名药膏痘痘不见好转,有要求退卡机构说只可以停卡不可以退,后面只能去反而皮肤状态很差了,机构还不太承认,只说是我的饮食问题也说我这个太严重了,可是一开始是机构打了保证三个月短期可以治的七七八八而不是更加严重好吧,不接受和商家协商,要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉痘庄强制消费
本人在痘庄美容院消费了5000元的套餐,11月12日只做了一次项目,过两三天我以个人原因要求商家退还剩余费用,实际上是他的产品没有达到他们说的补水提亮美白淡斑功效,商家态度恶劣并且拒绝退费,也不愿协商。市场监督管理局介入后,回复说他们愿意让步,所以我和家人再次找她们协商,要退还3000元就行。商家阳奉阴违,并没有根据市场监督管理局的说的他们愿意的让步与我们协商,而是要我去卖掉该产品,或者自己用了,对于这种效果不好的东西我自己都想退费了,还让我去卖给其他人?! 强买强卖还有变相让我帮卖东西的行为,很不好。希望相关部门做出相应的处理。
投诉问题
强制消费、服务态度差、退款纠纷
已完结
痘庄皮肤管理中心的欺诈行为和违约责任
投诉痘庄皮肤管理中心 首先,以治疗消费者面部痘坑痘印为由,诱导消费者大额办卡,并诱导开通分期付款,无发票。 其次,签订一年恢复协议,期间做了一次项目,效果很差,脸部问题恶化,店方对于项目失败拒不承认,并提出让我换个项目做。 再次,2023年9月底,门店以装修为由闭店三个月(2023.10-2023.12),后被告知更换店址且店名也已更换(现名:控颜博士)。去到店里后,又被店员告知痘庄已被新公司(控颜博士)收购,且想说服我换项目继续接受治疗(将协议中的点阵项目改成中胚),我不同意 综上,本人提出退款,但店方拒绝退款。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、分期贷款
已完结
痘庄存在欺诈诱导消费者,不予退贷
2023年9.11号网络上看到这家店,购买了8.9的套餐,然后去店里了解,接触后才做这个套餐里的项目。2023年9.12号下午4点半到店,跟董主任见面沟通后检查皮肤问题说很严重,要深度治疗达到效果,听她一顿忽悠后让我办理分期,说利息只要几十块(存在欺诈诱导消费者) 未办理前说的12期结果是24期(不知情),确认我学籍不在学信网后让我签字,签合同前没有明确说明具体利息,询问后来源本金利息后疑似存在利滚利,想退贷不肯退说我用了她家产品(并不知情)我在美团购买了去粉刺(做完后告知是套餐内),9800的原价每个月还555.33,利息155,察觉利息太高之后要求退贷,不肯退,我询问她后利息几十,突然答应给我付一半利息,(存在欺诈消费者),现在仍不肯退。跟我说合同生效不予退款
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
痘庄不提供服务推诿
我在广东东莞石龙店办了终身制他们告诉我我回家之后可以给我转到我们那边的美容院我当时说我们这边没有痘庄只有蕾特恩他告诉我和蕾特恩是姐妹店也可以做。 我到我们这边之后之前不给我转我投诉了转到蕾特恩一年多没去做了,昨天就预约去做蕾特恩的人员告诉我他们和痘庄不是一家说我当时做的临时的我找到之前的主任也不回复我消息不解决我要求投诉退款
投诉问题
虚假宣传、 诈骗、退款问题
已完结
痘庄强制消费没做的项目都不能退
连云港海州区痘庄科学祛痘 办的年卡 做了没什么效果还有一个项目都没有开始做现在要求退款理都不理的 态度一点都不好 麻烦给我一个合理的解释 我自己花钱做项目 没开始的项目为什么不能退 挨着你二次销售了吗
投诉问题
退款问题、强制消费、服务态度问题
已完结
痘庄拒绝协商退款
我于23年12月16号在线下支付800元护肤费用,套餐是有五次用了一次,现用不到商家拒绝协商退款,协商退款500元
投诉问题
退款纠纷
处理中
痘庄年卡倒闭引发消费纠纷
21年办的卡我是年卡我那时候是学生没有时间去做 然后人家口头跟我说暑假有空去做就可以 按那个有空时间来算 这个是有加那个技师的微信什么时候过去做联系她就好那种我才去做咯四个月然后今年还是什么时候倒闭的我不知道最近想着这个卡 想去消费的有贷款的 就是店里给我的那个怎么贷款的那个其他的联系方式没有 地址是石狮市痘庄美容店 福建省泉州市石狮市湖滨街道八七路德辉广场2号门0123-3F-09号铺位
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷
处理中
投诉南宁市痘庄美容馆:未提供发票,拒绝退款
2023年6月3日我到南宁市痘庄美容馆西乡塘区世贸西城(大学东路北)广西壮族自治区南宁市西乡塘区大学东路的店里被忽悠购买了一张卡1580元洗脸一次脸316元,之后我体验不好一直没去,要求他们退钱一直推脱,不给退款,并且他们没有开发票,逃税漏税,当时也没有给我发票,现在我的诉求是退回1264块钱给我,把我的脸挤得很红很辣,因为他们是直接上手挤压的,我现在只要把我的1264块钱退还给我,不接受换其他产品以及服务。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷
已完结
痘庄美容院私自增加项目,强制性消费,要求退款
2023年12月10日,湛江市开发区海滨大道中128号万达广场金街2楼237号痘庄美容院,在给我做洗脸项目的过程中,私自增加了祛痘坑的项目,当时本人完全不知情,做完后,要求本人付款,说是祛痘坑的项目一共要做10次,共计39800元,属于强制性消费。第二张图是我事后吃面的消费记录,只间隔了半个小时,可以证明商家是直接给我增加了项目,再强制性缴费,而不是事先交钱了再做
投诉问题
强制消费
已完结
投诉痘庄退款纠纷
去到该机构补水,被营销该祛痘疗程,说三个月可以治好,从一开始的不严重治疗的痘痘溃烂红肿,期间还说要买该对应的霜十精华才可以有效的治痘,消费了大概八千元,一开始说可以每天都去哪怕补水什么的没过一两个星期去一次就说等痘痘修复一下,如果不是特别提出痘痘不舒服都不愿意让我去,快结束的时候就说对应的员工请假我就去不了,不停的提醒的续卡,而且期间还给了不知名药膏痘痘不见好转,有要求退卡机构说只可以停卡不可以退,后面只能去反而皮肤状态很差了,机构还不太承认,只说是我的饮食问题也说我这个太严重了,可是一开始是机构打了保证三个月短期可以治的七七八八而不是更加严重好吧,不接受和商家协商,要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉痘庄强制消费
本人在痘庄美容院消费了5000元的套餐,11月12日只做了一次项目,过两三天我以个人原因要求商家退还剩余费用,实际上是他的产品没有达到他们说的补水提亮美白淡斑功效,商家态度恶劣并且拒绝退费,也不愿协商。市场监督管理局介入后,回复说他们愿意让步,所以我和家人再次找她们协商,要退还3000元就行。商家阳奉阴违,并没有根据市场监督管理局的说的他们愿意的让步与我们协商,而是要我去卖掉该产品,或者自己用了,对于这种效果不好的东西我自己都想退费了,还让我去卖给其他人?! 强买强卖还有变相让我帮卖东西的行为,很不好。希望相关部门做出相应的处理。
投诉问题
强制消费、服务态度差、退款纠纷
已完结
痘庄皮肤管理中心的欺诈行为和违约责任
投诉痘庄皮肤管理中心 首先,以治疗消费者面部痘坑痘印为由,诱导消费者大额办卡,并诱导开通分期付款,无发票。 其次,签订一年恢复协议,期间做了一次项目,效果很差,脸部问题恶化,店方对于项目失败拒不承认,并提出让我换个项目做。 再次,2023年9月底,门店以装修为由闭店三个月(2023.10-2023.12),后被告知更换店址且店名也已更换(现名:控颜博士)。去到店里后,又被店员告知痘庄已被新公司(控颜博士)收购,且想说服我换项目继续接受治疗(将协议中的点阵项目改成中胚),我不同意 综上,本人提出退款,但店方拒绝退款。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、分期贷款
已完结
痘庄存在欺诈诱导消费者,不予退贷
2023年9.11号网络上看到这家店,购买了8.9的套餐,然后去店里了解,接触后才做这个套餐里的项目。2023年9.12号下午4点半到店,跟董主任见面沟通后检查皮肤问题说很严重,要深度治疗达到效果,听她一顿忽悠后让我办理分期,说利息只要几十块(存在欺诈诱导消费者) 未办理前说的12期结果是24期(不知情),确认我学籍不在学信网后让我签字,签合同前没有明确说明具体利息,询问后来源本金利息后疑似存在利滚利,想退贷不肯退说我用了她家产品(并不知情)我在美团购买了去粉刺(做完后告知是套餐内),9800的原价每个月还555.33,利息155,察觉利息太高之后要求退贷,不肯退,我询问她后利息几十,突然答应给我付一半利息,(存在欺诈消费者),现在仍不肯退。跟我说合同生效不予退款
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
已完结
痘庄不提供服务推诿
我在广东东莞石龙店办了终身制他们告诉我我回家之后可以给我转到我们那边的美容院我当时说我们这边没有痘庄只有蕾特恩他告诉我和蕾特恩是姐妹店也可以做。 我到我们这边之后之前不给我转我投诉了转到蕾特恩一年多没去做了,昨天就预约去做蕾特恩的人员告诉我他们和痘庄不是一家说我当时做的临时的我找到之前的主任也不回复我消息不解决我要求投诉退款
投诉问题
虚假宣传、 诈骗、退款问题
已完结
痘庄强制消费没做的项目都不能退
连云港海州区痘庄科学祛痘 办的年卡 做了没什么效果还有一个项目都没有开始做现在要求退款理都不理的 态度一点都不好 麻烦给我一个合理的解释 我自己花钱做项目 没开始的项目为什么不能退 挨着你二次销售了吗
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退款问题、强制消费、服务态度问题
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