我于2016年七月购买了民航通黑金卡 后因各种不了解原因变更为民航联盟 这之间出电话无人接听 平台无法购票享受不到附加服务还在购票上高于其他平台的价格服务态度不好等各种原因导致我购卡至今九年时没享受到一次服务 我认为我的利益受伤害及被欺* 欺*第一条2016年销售说公司创建一两年时间各大小机场贵宾候机普及 购票优惠各个平台 到目前事实证明诱导消费 虚假宣传 服务不到位 所以投诉平台 诉求退卡退费

我于2018年8月在淮安机场乘机时，遇身穿制服的工作人员向我推销贵宾卡，说充值1380，实际到账1980，以后买机票都从卡里扣，而且价格都是内部价，每年可享受10次贵宾厅服务，而且当时也把我们带到贵宾厅了，我当时就打消了疑虑，想着贵宾厅都让进了，那应该是真的，当时就付款了！期间一直没机会乘飞机，直到最近，我真需要的时候发现他们说的与当初的承诺严重不符，卡里的钱每次顶多就能用50块，关键票价比我查询的其他平台的价格还要贵，打客服电话发现他们特别不专业，爱搭不理，一边聊天一边跟我说，我还没说完他们就挂电话了！本想就这么算了，但是回头想想，谁的钱都不是大风刮来的，我凭什么要纵容他们这种欺*行为呢，投诉无门，抖音上看到很多同样受*的人维权成功的，其中就有说在你们公众号申请维权就行，怀揣希望来到这里，希望消费保能够帮忙，万分感激！

本人与本人父亲于2022年3月4日上午在四川省绵阳市南郊机场登机口大厅办理值机手续时，一个身穿机场制服的工作人员在一个小柜台向我父亲推荐所谓的“vip金卡”会员卡 工作人员主要强调此卡可以： 1. 低价优惠购买机票，拨打此卡上的电话购买机票是全网最低价 2.此卡购买了也可以退卡（没有说明时间限制） 3.需要在卡里面充值消费，现在充值1380元会赠送1500元左右，相当于卡里有接近3000元可以消费，每次购买机票会从卡上扣钱，多坐几次飞机就能回本 但是，在后续使用此卡时，本人发现此卡根本就是利用乘客紧张的登机时间虚假宣传，欺*消费者，不予退款！支付的1380元也是他们用的另一个公司账户收款，并非民航机场贵宾服务（深圳）有限公司 1. 使用此卡购买机票根本不是全网最低价，甚至比网购价格高 2. 使用此卡购买机票每次仍然需要自己单独支付机票费用，所谓的优惠指的是从卡里扣除机票优惠的价格。例如原价795元的机票，消费者需要通过微信扫公众号发来的二维码支付790元，优惠5元从卡里面扣除 3. 每次购买机票只告诉消费者飞机信息和需要支付的费用，不会告诉消费者优惠的价格和卡里的余额，在多次询问之后才告知余额，所以本人根本不知道每次扣除优惠的金额 4. 告知余额后，本人才发现，每次购买完机票，卡里扣除的金额为10元左右。也就是说需要购买138次机票卡里充值的费用才能回本，加上自己需要额外支付几乎是机票原价的价格，那么是否是变相的促使消费者通过此卡此公司消费约十万元才挽回损失？ 5. 由于我在外地上学，只会在寒暑假购买机票，因此在购买两三次发现此卡并不像宣传说的那样时，已经一年多时间了。多次询问得知卡里余额还剩2660元后，我开始着手退卡申请却被告知无法退卡 2023年11月19日，我发送微信给当时加的机场售卡工作人员，却发现自己已经被删除 随后我拨打卡上客服电话，在经历踢皮球后，一个工作人员说会有相关人员加我微信帮我处理。还表示但是我距离购买已经一年多，不一定能退卡，尽量帮我申请，因为两年后就完全不能退了。购买时根本没有明确告知两年后不能退卡等相关信息 结果，当初的售卡人员，她重新加我微信，说申请处理需要三个月，让我三个月后联系她2024年3月19日，我微信联系她又让我等一个月。一月后又让我拨打我原来打过的客服电话申请。我打电话后又继续拖时间。诉求：退钱1380元

2018年10月在武当山机场被身穿制服的工作人员诱导开卡，没有享受到任何服务或者优惠

虚假宣传，办卡时说的优惠在实际买票没有享受到，而且比其它的平台还要更贵，欺*消费者

民航机场贵宾服务（深圳）有限公司在湖北省十堰市武当山机场穿着机场人员的服饰让群众误以为是机场工作人员，误导消费者购买她们出售的充1380送1600然后卡上有2980的东方航空万里行黑金会员卡，实际上根本没用，说的是每次购买飞机票都能优惠50到300，实际上甚至比在第三方平台购票更贵，而且卡里面的钱还不能用于购买机票只能用于机场贵宾休息室，存在严重的误导消费者

机场推荐开卡1000元;后期买高铁和机票可以扣，及有贵宾待遇。目前高铁买票不给扣，机票必须买个意外险。票价也贵30，贵宾待遇只用一次，存在虚假宣传，我要求退卡

2021年1月14日下午l4点左右，本到达四川绵阳南郊机场，办理完值机手续，路过其柜台，其中一女的热情打招呼，指引登机安检位置，并问机票买成多少钱，我回答后，她说她们是民航工作人员，在她们那里买会非常便宜，并解释她们是是所有航空公司联盟的，是机场正规的工作人员，有制服和工牌，比在网上买便宜很多，享受多重权益，机场贵宾厅和保险服务免费享受，并且可以一次性充值1380即可获得2980元，可以一次性抵扣机票，并且不限人员和次数，用完可以充值，本人多次求证是否是一次性可以抵用，对方回答非常肯定，还翻出已经办理人员名单，再次强调其机场明航工作人员的特殊身份，出于对机场工作人员的信任，于是在其指导下使用支付宝支付了1380元。由于当时急于登机，便没有多想，时候在网上查询时发现事实并非他们所说的。存在虚假宣传的问题。看不到机票的价格，查询不到余额，并且只可以打电话订票，并没有网址什么的。她们的小柜台就摆在机场*，明目张胆，机场的工作人员并没有提示，反而纵容其虚假宣传，欺*消费者，我认为他们的罪过很大。在办理该卡时添加的所谓客服人员，拒绝退款。因此我希望他们可以把所谓的黑金卡的1380元退给我，并且绵阳南郊机场应当有所作为，避免更多的人上当受*。

真情万里行驻武当山机场工作人员欺*消费者说，1380元购买真情万里行黑金卡后购买机票享受折上折优惠，并且机票费用优先从卡里扣出，但是实际情况是机票费用自己交钱也没有打折优惠。

2021年1月9号 我来到营口兰旗机场碰到了以为穿着黑色长羽绒服的人 和机场工作人员穿的很像让我误以为是机场工作人员所以我并没有询问她的身份并且该人员只字不提自己是属于哪个公司的 在向我推销黑金卡的过程中一度说该卡的优惠力度和免费赠送航空意外险 2021年1月10日我打他给我留下的工作号码发现所定机票的价格跟网上的并没有优惠而且用变相的手法把航空意外险卖给我并且还要扣除我的卡内余额 我感觉该过程中我收到了欺*不了解办卡之后享受的真实权益 我要求退款