民航黑金卡
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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诱导开卡,购票没有折扣
2018年10月在武当山机场被身穿制服的工作人员诱导开卡,没有享受到任何服务或者优惠
投诉问题
误导开卡
已完结
虚假宣传,欺骗消费者
虚假宣传,办卡时说的优惠在实际买票没有享受到,而且比其它的平台还要更贵,欺骗消费者
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
民航机场贵宾服务(深圳)有限公司在湖北十堰市武当山机场误导消费者购买东方航空的万里行黑金会
民航机场贵宾服务(深圳)有限公司在湖北省十堰市武当山机场穿着机场人员的服饰让群众误以为是机场工作人员,误导消费者购买她们出售的充1380送1600然后卡上有2980的东方航空万里行黑金会员卡,实际上根本没用,说的是每次购买飞机票都能优惠50到300,实际上甚至比在第三方平台购票更贵,而且卡里面的钱还不能用于购买机票只能用于机场贵宾休息室,存在严重的误导消费者
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡
已完结
民航黑金卡虚假宣传,不给退卡。服务还贵
机场推荐开卡1000元;后期买高铁和机票可以扣,及有贵宾待遇。目前高铁买票不给扣,机票必须买个意外险。票价也贵30,贵宾待遇只用一次,存在虚假宣传,我要求退卡
投诉问题
误导开卡、拒绝退卡、虚假宣传
已完结
民航机场贵宾服务(黑金卡)虚假宣传;绵阳南郊机场不作为;拒绝退款
2021年1月14日下午l4点左右,本到达四川绵阳南郊机场,办理完值机手续,路过其柜台,其中一女的热情打招呼,指引登机安检位置,并问机票买成多少钱,我回答后,她说她们是民航工作人员,在她们那里买会非常便宜,并解释她们是是所有航空公司联盟的,是机场正规的工作人员,有制服和工牌,比在网上买便宜很多,享受多重权益,机场贵宾厅和保险服务免费享受,并且可以一次性充值1380即可获得2980元,可以一次性抵扣机票,并且不限人员和次数,用完可以充值,本人多次求证是否是一次性可以抵用,对方回答非常肯定,还翻出已经办理人员名单,再次强调其机场明航工作人员的特殊身份,出于对机场工作人员的信任,于是在其指导下使用支付宝支付了1380元。由于当时急于登机,便没有多想,时候在网上查询时发现事实并非他们所说的。存在虚假宣传的问题。看不到机票的价格,查询不到余额,并且只可以打电话订票,并没有网址什么的。她们的小柜台就摆在机场中央,明目张胆,机场的工作人员并没有提示,反而纵容其虚假宣传,欺骗消费者,我认为他们的罪过很大。在办理该卡时添加的所谓客服人员,拒绝退款。因此我希望他们可以把所谓的黑金卡的1380元退给我,并且绵阳南郊机场应当有所作为,避免更多的人上当受骗。
投诉问题
扣费问题、误导开卡、虚假宣传
已完结
投诉真情万里行民航欺骗消费者办卡
真情万里行驻武当山机场工作人员欺骗消费者说,1380元购买真情万里行黑金卡后购买机票享受折上折优惠,并且机票费用优先从卡里扣出,但是实际情况是机票费用自己交钱也没有打折优惠。
投诉问题
拒绝退卡
已完结
在机场打扮成机场工作人员向我推销民航黑金卡实际并没有优惠感觉受到欺骗
2021年1月9号 我来到营口兰旗机场碰到了以为穿着黑色长羽绒服的人 和机场工作人员穿的很像让我误以为是机场工作人员所以我并没有询问她的身份并且该人员只字不提自己是属于哪个公司的 在向我推销黑金卡的过程中一度说该卡的优惠力度和免费赠送航空意外险 2021年1月10日我打他给我留下的工作号码发现所定机票的价格跟网上的并没有优惠而且用变相的手法把航空意外险卖给我并且还要扣除我的卡内余额 我感觉该过程中我收到了欺骗不了解办卡之后享受的真实权益 我要求退款
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
投诉民航黑金卡十堰市武当山机场名卖储值卡,实卖贵宾服务涉嫌虚假欺诈销售
投诉十堰市武当山机场,因为机场内值机台边有一群穿着职业装的销售以机场员工的名义销售机场服务,让人误以为真是正规机场的员工,严重损害了出行旅客对国家机场的信任度。有一名叫李嘉馨的女销售以卖储值卡名义,说储值进去1380以后公司再赠送600元一共1980元可以实际订机票使用,实际确是卖的贵宾服务,充值的卡根本不能购买机票,涉嫌虚假欺诈销售,而且被发现以后不退卡,以各种理由推诿扯皮,请消协协助处理。
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、服务态度差
已完结
民航黑金卡虚假宣传,误导消费者
大概是2019年我在绵阳机场候机时,被一个穿制服的工作人员拉住介绍黑金卡,后来又来了两个穿制服的工作人员,介绍黑金卡时说的冲1980办卡,卡上实际金额是3680,每次买机票折扣1到2折,绝对比网上最低价还低,还可以抵机票钱,一次30到80,我当时想每年要出去好几次还挺划算就办了,结果后来不久我朋友去西藏,我帮他订,结果打客服电话比携程还贵好几百,根本不低,接着后面我朋友去海南,打电话过去还是比网上高好多,我自己到云南,定了一次,十分钟一个价,都比网上高,而且最后定的时候又贵三百多,我说五分钟之前我打电话没这么高,说了几次才把价格降下来,但是加上扣除的钱也比网上高,所以我再也不想用这张卡了,觉得根本就是误导消费者,说的没一样是对的上号的,而且办卡的工作人员微信上也是很不耐烦,或者直接不理人,我投诉的目的就是退卡,退钱!
投诉问题
误导开卡、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉民航真情万里行,虚假信息,误导开卡
在厦门机场于2019.8.10日被民航通工作人员推荐1998元会员卡时,宣称会员可以享受低价机票,且会员费可用于购买机票,实际上,民航通的机票价格普遍高于航空公司官方价格,且会员费只能在每次购票时抵扣200元,而且无法订国际航班。国际航班订票需要添加所谓的客服微信,然后付款方式还是需要给微信客服转账,让客服去帮买票。完全不能理解这样的付款模式。现要求退款。但是因为我现在人在国外,国内手机号无法使用。留的电话号码是委托人的电话号码。他全权代表我处理退款事宜。
投诉问题
拒绝退卡
已完结
诱导开卡,购票没有折扣
2018年10月在武当山机场被身穿制服的工作人员诱导开卡,没有享受到任何服务或者优惠
投诉问题
误导开卡
已完结
虚假宣传,欺骗消费者
虚假宣传,办卡时说的优惠在实际买票没有享受到,而且比其它的平台还要更贵,欺骗消费者
投诉问题
虚假宣传、拒绝退卡、误导开卡
已完结
民航机场贵宾服务(深圳)有限公司在湖北十堰市武当山机场误导消费者购买东方航空的万里行黑金会
民航机场贵宾服务(深圳)有限公司在湖北省十堰市武当山机场穿着机场人员的服饰让群众误以为是机场工作人员,误导消费者购买她们出售的充1380送1600然后卡上有2980的东方航空万里行黑金会员卡,实际上根本没用,说的是每次购买飞机票都能优惠50到300,实际上甚至比在第三方平台购票更贵,而且卡里面的钱还不能用于购买机票只能用于机场贵宾休息室,存在严重的误导消费者
投诉问题
拒绝退卡、误导开卡
已完结
民航黑金卡虚假宣传,不给退卡。服务还贵
机场推荐开卡1000元;后期买高铁和机票可以扣,及有贵宾待遇。目前高铁买票不给扣,机票必须买个意外险。票价也贵30,贵宾待遇只用一次,存在虚假宣传,我要求退卡
投诉问题
误导开卡、拒绝退卡、虚假宣传
已完结
民航机场贵宾服务(黑金卡)虚假宣传;绵阳南郊机场不作为;拒绝退款
2021年1月14日下午l4点左右,本到达四川绵阳南郊机场,办理完值机手续,路过其柜台,其中一女的热情打招呼,指引登机安检位置,并问机票买成多少钱,我回答后,她说她们是民航工作人员,在她们那里买会非常便宜,并解释她们是是所有航空公司联盟的,是机场正规的工作人员,有制服和工牌,比在网上买便宜很多,享受多重权益,机场贵宾厅和保险服务免费享受,并且可以一次性充值1380即可获得2980元,可以一次性抵扣机票,并且不限人员和次数,用完可以充值,本人多次求证是否是一次性可以抵用,对方回答非常肯定,还翻出已经办理人员名单,再次强调其机场明航工作人员的特殊身份,出于对机场工作人员的信任,于是在其指导下使用支付宝支付了1380元。由于当时急于登机,便没有多想,时候在网上查询时发现事实并非他们所说的。存在虚假宣传的问题。看不到机票的价格,查询不到余额,并且只可以打电话订票,并没有网址什么的。她们的小柜台就摆在机场中央,明目张胆,机场的工作人员并没有提示,反而纵容其虚假宣传,欺骗消费者,我认为他们的罪过很大。在办理该卡时添加的所谓客服人员,拒绝退款。因此我希望他们可以把所谓的黑金卡的1380元退给我,并且绵阳南郊机场应当有所作为,避免更多的人上当受骗。
投诉问题
扣费问题、误导开卡、虚假宣传
已完结
投诉真情万里行民航欺骗消费者办卡
真情万里行驻武当山机场工作人员欺骗消费者说,1380元购买真情万里行黑金卡后购买机票享受折上折优惠,并且机票费用优先从卡里扣出,但是实际情况是机票费用自己交钱也没有打折优惠。
投诉问题
拒绝退卡
已完结
在机场打扮成机场工作人员向我推销民航黑金卡实际并没有优惠感觉受到欺骗
2021年1月9号 我来到营口兰旗机场碰到了以为穿着黑色长羽绒服的人 和机场工作人员穿的很像让我误以为是机场工作人员所以我并没有询问她的身份并且该人员只字不提自己是属于哪个公司的 在向我推销黑金卡的过程中一度说该卡的优惠力度和免费赠送航空意外险 2021年1月10日我打他给我留下的工作号码发现所定机票的价格跟网上的并没有优惠而且用变相的手法把航空意外险卖给我并且还要扣除我的卡内余额 我感觉该过程中我收到了欺骗不了解办卡之后享受的真实权益 我要求退款
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拒绝退卡、误导开卡、虚假宣传
已完结
投诉民航黑金卡十堰市武当山机场名卖储值卡,实卖贵宾服务涉嫌虚假欺诈销售
投诉十堰市武当山机场,因为机场内值机台边有一群穿着职业装的销售以机场员工的名义销售机场服务,让人误以为真是正规机场的员工,严重损害了出行旅客对国家机场的信任度。有一名叫李嘉馨的女销售以卖储值卡名义,说储值进去1380以后公司再赠送600元一共1980元可以实际订机票使用,实际确是卖的贵宾服务,充值的卡根本不能购买机票,涉嫌虚假欺诈销售,而且被发现以后不退卡,以各种理由推诿扯皮,请消协协助处理。
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虚假宣传、拒绝退卡、服务态度差
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民航黑金卡虚假宣传,误导消费者
大概是2019年我在绵阳机场候机时,被一个穿制服的工作人员拉住介绍黑金卡,后来又来了两个穿制服的工作人员,介绍黑金卡时说的冲1980办卡,卡上实际金额是3680,每次买机票折扣1到2折,绝对比网上最低价还低,还可以抵机票钱,一次30到80,我当时想每年要出去好几次还挺划算就办了,结果后来不久我朋友去西藏,我帮他订,结果打客服电话比携程还贵好几百,根本不低,接着后面我朋友去海南,打电话过去还是比网上高好多,我自己到云南,定了一次,十分钟一个价,都比网上高,而且最后定的时候又贵三百多,我说五分钟之前我打电话没这么高,说了几次才把价格降下来,但是加上扣除的钱也比网上高,所以我再也不想用这张卡了,觉得根本就是误导消费者,说的没一样是对的上号的,而且办卡的工作人员微信上也是很不耐烦,或者直接不理人,我投诉的目的就是退卡,退钱!
投诉问题
误导开卡、虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉民航真情万里行,虚假信息,误导开卡
在厦门机场于2019.8.10日被民航通工作人员推荐1998元会员卡时,宣称会员可以享受低价机票,且会员费可用于购买机票,实际上,民航通的机票价格普遍高于航空公司官方价格,且会员费只能在每次购票时抵扣200元,而且无法订国际航班。国际航班订票需要添加所谓的客服微信,然后付款方式还是需要给微信客服转账,让客服去帮买票。完全不能理解这样的付款模式。现要求退款。但是因为我现在人在国外,国内手机号无法使用。留的电话号码是委托人的电话号码。他全权代表我处理退款事宜。
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