boss直聘 用户151****7642 需要解除账号封禁
尊敬的Boss直聘*台客服团队：
您好！我是*台用户，手机号码为151****7642，今日发现账号被封禁，无法正常使用*台功能，内心十分焦急。在此，我郑重向贵团队提交申诉，恳请协助核查情况并解除账号封禁，恢复正常使用权限。
我一直以来严格遵守Boss直聘*台的各项使用规则，珍视账号的正常使用权益，日常仅通过*台进行合规的求职沟通与信息对接，始终秉持真诚、守法的原则与*台内相关方交流，从未刻意违反*台规定，也无任何恶意操作行为。此次账号被封禁，我深感意外，也第一时间自查了过往使用记录，未发现明显违规行为，推测可能是操作失误、系统误判或其他不可抗力因素导致。
该账号对我而言至关重要，是我寻求职业机会、对接工作资源的重要渠道。账号被封禁后，我无法查看求职信息、回复沟通消息，严重影响了正常的职业规划推进，给我的工作衔接带来了诸多不便。我十分重视与Boss直聘*台的合作关系，也认可*台对规范网络环境、保障用户权益所做的努力，愿意积极配合*台的各项核查工作，提供所需相关信息，协助厘清问题根源。
若经核查，账号确实存在我未留意到的轻微违规行为，我愿意深刻反思，严格整改，认真学**台最新使用规则，杜绝此类问题再次发生。我承诺未来将继续严格遵守*台规定，规范账号使用行为，共同维护*台的良好秩序。
恳请贵团队能够尽快核查我的账号情况，给予公正合理的处理，早日解除账号封禁。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复与帮助。祝您工作顺利，万事如意！
申诉人：手机号码151****7642用户
投诉问题
帐号被封
处理中
BOSS直聘会员未到期拒退费
我于2026年1月31号给boss*台打人工客服，会员权益未到期要求退款。因从贵公司离职 但是会员权益2月12号到期 账号从来没有任何违规记录给我的反馈是无法退款 这是人工客服跟我说的：已经核实不支持退还，如同一用户或公司涉及无合理理由多次频繁申请退款、根据*法律规定和BOSS直聘《用户协议》、《增值服务协议》，*台可以对其采取相应的限制措施，包括但不限于限制购买、限制退款或限制使用*台功能等等
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
BOSS直聘充值不退费且强买强卖
一直招不到人、第一次退款是因为我在这家公司的实*期结束了、没招到人、我就以为我被刷了、第二次是公司要求我回家等通知、那不就是不要我了吗、而且boss的充值都是我自己交钱、我现在里面还有三百多、boss就是不给退、我用了几天、boss可以减几天的钱啊、他这样不就是强买强卖吗
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
BOSS直聘账号无故被封且申诉不通过
本人134****3830这个号从2023被封号了，我在官方BOSS直聘软件上找工作也好多年了，而且还实名了，不可能会刻意损害它，确确实实是在不知情的青况下关联到其他违法帐号了，申诉也没有通过，万分悲痛，由于账号是实名制的，也注销不了，对我的生活造成了影响，本人自注册起也未发布不良违法内容，望*台能够介入对本人的账号进行解封，在此万分感谢，在此我保证，不做违反规则的事，望*台再给我一个机会，我一定会好好改正，谢谢工作人员，辛苦了!望天天开心事事顺利
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
BOSS直聘账号无故被封且申诉未通过
这个号从2023被封号了，我在官方BOSS直聘软件上找工作也好多年了，而且还实名了，不可能会刻意损害它，确确实实是在不知情的青况下关联到其他违法帐号了，申诉也没有通过，万分悲痛，由于账号是实名制的，也注销不了，对我的生活造成了影响，本人自注册起也未发布不良违法内容，望*台能够介入对本人的账号进行解封，在此万分感谢，在此我保证，不做违反规则的事，望*台再给我一个机会，我一定会好好改正，谢谢工作人员，辛苦了!望天天开心事事顺利
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
BOSS直聘充值后无法招聘且拒退费
我在这两个月给boss直聘充了好几百，然后一直找不到人，那我肯定想退了换一个*台，结果*台说他们boss的协议不支持退款，招聘软件找不到人？还不给退款？望*台尽快处理。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
购买招聘服务后无法修改且拒退费，投诉Boss直聘
我在*台支付60元购买基础版招聘，但看了几天，发现*台推荐的人不符合我的要求，然后联系*台客服，修改职位类型，结果客服没有按照我的需求更改，要我重新发布一个新职位，然后又多了一次付款60元，之后联系*台客服说不能退款。
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
此前曾购买过boss会员，如今限制账号使用
被投诉企业：Boss直聘（北京华品博睿网络技术有限公司）或看准科技有限公司（BOSS直聘）
投诉类型：账号管理问题/用户权益侵害
详细描述：，我是Boss直聘*台的注册用户（手机号：152****2713），主要用于招聘活动。*台作为国内知名的招聘服务*台，应遵守《网络安全法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，保障用户合法权益。*期我司账号主体及旗下多个账号被Boss直聘无故封禁，封禁理由仅为“由于您的账号涉及违规，暂不支持使用”等含糊其次的描述，且*台拒绝提供具体违规证据和细节，严重影响我司的招募进程和经济利益。
1. 账号正常使用情况：自注册以来，我司一直遵守*台规则，使用真实信息进行求职/招聘活动。账号内无任何虚假简历、骚扰行为、刷屏广告或违规操作记录。日常活动包括浏览职位、投递简历、与HR沟通等，均在*台允许范围内。
2026年1月22日左右，尝试登录Boss直聘App时，发现账号被封禁锁定。系统提示显示：“由于您的账号涉及违规，暂不支持使用”涉及公司行为。随后，我通过*台内置申诉通道提交申诉，详细说明账号无违规行为，并要求提供封禁依据。但*台客服回复未提供任何具体证据，截图或日志记录。仅说与违规账号存在关联等含糊其辞等说法，整个过程缺乏透明度，这让我无法针对性自证清白。我多次联系在线客服和热线（40****5799），仅以“系统决定，无法更改”为由推诿，未给出进一步解释。这不符合*台《用户协议》中关于“用户有权了解封禁原因并申诉”的条款。公司旗下多个招聘账号被批量封禁，理由泛化（如“涉嫌与违法风险账号关联”“涉嫌信息代发/引流推广/网络水军”），*台未提供任何具体证据（关联ID、行为日志、聊天记录）。内部申诉（App/电话/邮箱）无实质反馈，违反《互联网用户账号信息管理规定》第17条（处置须有依据并告知用户具体理由）和第19条（建立健全投诉机制、及时处理反馈）。
诉求：1. 要求*台提供封禁具体依据和证据；2. 如无充分证据，立即解封；3. 赔偿业务损失。
投诉问题
帐号被封、无法使用
处理中
正规企业招聘不了解*台*封号，申请解封，
尊敬的BOSS直聘团队：
您好！ 我是BOSS直聘账号（账号ID：181****5240）的使用者。
非常抱歉在我使用公司招聘账号期间，因无意中违反了*台的运营规范而被锁定，给您和*台的其他用户带来了不便，我在此深表歉意。
首先，我想向您说明一下导致账号被封禁的具体情况。由于我对BOSS直聘的最新规则不够了解，同时对本公司的岗位认知不够清晰，我在发布招聘信息时，将自己的错误理解发到了和牛人的聊天消息中，这完全是我疏忽所致。
我们公司，是boss直聘的忠实用户，*段时间每天都跟招聘者打招呼200次，也规范使用文明用语与牛人沟通，在工作期间也及时回复，给应聘者良好体验。我们公司的所有岗位都是在boss上进行招聘的，而本次冻结账号也是我们老板本人注册的，如果不能解封对于本公司影响重大。
对于此次失误，我进行了深刻的反思，并意识到了我的错误行为对*台秩序和其他用户的使用体验造成了不良影响。 其次，在这几天的冻结时间里我已经认真学*了BOSS直聘的所有使用规则和运营规范，并承诺在今后使用*台的过程中，严格遵守每一项规定。我会加强自己的措辞，确保不再出现任何违规行为，并积极参与*台提供的各类培训和指导，提升自己的合规操作水*。 我深知此次封禁是对我的警示和鞭策，我非常珍视在BOSS直聘*台上发布招聘信息和寻找人才的机会。我们公司也是正规注册的企业，下面是本公司的营业执照，没有虚假招聘，措辞确实有一些问题，我在以后的招聘中也会改正。
作为公司的招聘账号使用者，BOSS直聘对我们来说是一个非常重要的渠道，因此我恳请您能够考虑我的申诉，给予我一次改正错误的机会，能够解除我们公司王女士账号的账号封禁。 最后，再次向您表达我最诚挚的歉意，并感谢您的理解与宽容。
投诉问题
帐号被封、无法使用
处理中
BOSS直聘账号被误封请求解封
尊敬的BOSS直聘团队： 您好！ 我是BOSS直聘账号189****5099的持有者。非常抱歉地向您报告，我的账号因无意中违反了*台的运营规范而被锁定，给您和*台的其他用户带来了不便，我在此深表歉意。此次账号受限，我们高度重视并立即开展自查。经排查，推测可能因是岗位描述表述不清、网络环境变动、沟通方式不当、岗位空缺的集中性招聘等引发系统误判或用户误解。但所有招聘行为均合法合规，无虚假信息、无骚扰歧视，也未诱导用户站外交易，陪玩陪聊等行为。我们第一时间，加强内部培训，严格规范沟通流程，岗位职责分工，并完善招聘审核机制。我们始终将BOSS直聘作为核心招聘渠道，当前因账号受限，招聘进度严重受阻，影响公司业务推进，也立志与解决桂阳人口就业问题，提供多岗位，以及人才的培养能使求职者更好的选择。我们承诺：今后将更加严谨操作，杜绝任何不合规行为。若能解封，我们将积极配合*台监管，确保账号使用规范。
现恳请审核团队重新评估我方账号情况，给予整改机会。我们愿提供营业执照、办公照片、沟通记录等材料配合核查。期待您的理解与支持，恢复账号正常功能。再次感谢您的审阅与辛勤工作！此致致敬
申诉人：郴州金都汇体育文化传播有限公司
投诉问题
帐号被封
处理中
