BOSS直聘无故封禁个人账号
投诉详情
事情原因：2026年6月30日早，发现帐号被封，理由是贵公司涉嫌从事或要求求职者利用个人帐号从事信息代发、引流推广、网络水军等行为。随后联系客服，告知是因为公司有人涉嫌了引流，所以公司旗下所有帐号被封禁；随后申诉，依然无法解封。我在5月14日，做过5天内勤人员招聘，再没使用，帐号封停时间是6月29日，我在5月19日后再没有使用boss直聘招人。
投诉理由：
1.客户明确告知，是因为公司涉嫌违规，旗下所有帐号封停。
2.我不是法人，公司其他有人员的行为，为什么让个人买单。
3.我只是按照公司要求，帮助公司招聘兼职人员。
4.BOSS直聘并为给出那一个言论涉及到了风控。
5.我的使用并为犯规，直接封号，连更换公司都无法完成。
我已经提出2次解封申请，并未通过，BOSS直聘这种以点概面的做法，是否欠妥当，我使用了8年BOSS直聘了，非常熟悉其规定，绝不会做违规的事情。
我只有一点要求：解封帐号
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
BOSS直聘拖延一月不退9个月未使用会员费7032元
我公司深圳渠网在线网络科技有限公司于2026年3月13日在BOSS直聘*台购买企业年费会员套餐，实付11000元，服务周期1年，3月16日开始使用该套餐。自6月1日起我公司已不再使用该套餐，并于6月11日跟对方公司工作人员申请终止服务并退还未使用费用。当前可退天数为274天，即9个月。我公司申请按剩下的未执行的9个月服务天数退回未使用费用7032元，但*台工作人员强制要求按总合同的30%扣除违约金3300元后，只退回3732元。我方该条款为*台单方拟定的格式条款，当前签定合同的工作人员为了完成个人业绩也未在签合同时以显著方式提示这笔高额扣款就匆忙签了当下合同。我公司于6月多次跟对方公司工作人员及客服沟通，违约金可以扣除当下已服务的天数扣除部分，而不是直接全部扣除3300元。对方公司拖欠了一个月一直不处理，目前款项一分都没退回。
投诉问题
霸王条款
已完结
BOSS直聘环境认证不合理致账号受限 150****6561
尊敬的 BOSS 直聘*台审核团队：
您好！
首先，我要对 BOSS 直聘*台一直以来为企业和求职者搭建的优质沟通桥梁表示衷心的感谢。
*期，我们在使用*台的过程中遇到了环境认证的问题。由于公司正在进行办公场地的大规模装修改造，暂时无法准确进行环境认证，我们无法在当前阶段完成环境认证。
然而，我们公司在其他方面一直严格遵守*台的各项规定，致力于为员工提供良好的工作环境和发展空间。我们的公司有着明确的发展规划和积极向上的企业文化。在招聘过程中，我们始终秉持着公*、公正、公开的原则，吸引了众多优秀的人才投递简历。
为了证明我们的诚意和实力，我们可以提供公司的营业执照、相关资质证明以及过往员工对工作环境的评价等材料。我们也承诺，一旦条件允许，我们将立即按照*台要求完成环境认证流程，确保我们的工作环境符合标准。
我们非常重视在 BOSS 直聘*台上的招聘机会，因为这对于我们公司的发展至关重要。我们真诚地希望*台能够考虑我们的特殊情况，允许我们跳过环境认证这一环节，继续进行招聘工作。我们相信，通过我们的努力和*台的支持，我们一定能够为求职者提供一个有竞争力且充满活力的工作*台。
再次感谢贵*台对我们公司的理解和支持。期待您的回复解决。
投诉问题
无法使用、账号纠纷
已完结
BOSS直聘充值后拒退未使用预付款
2026年6月29日上午9:33，本人在BOSS直聘充值了两个职位花了836，现本人不再使用该账号开展招聘业务，大量充值权益尚未消耗。本人多次联系*台在线人工客服申请退还未使用预付款，但客服以*台“充值概不退款”内部规则为由，全程拒绝退款协商。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
已完结
Boss直聘强制环境认证致招聘受限
我司早已完成营业执照、法人实名、企业基础认证，正常充值招聘、合规发布岗位，无任何违规行为。*期*台强制要求完成企业环境认证，不完成就限制聊天、下架岗位，严重影响正常招聘工作。
目前我方存在客观困难：线上办公
我司资质齐全、经营合法，可提供租赁合同、纳税记录、法人证件等全部材料佐证企业真实性。
多次联系在线客服沟通，仅告知必须完成环境认证，无其他替代核验渠道，规则一*切不合理，造成我方人才流失、招聘成本损耗。
现正式投诉诉求：
1.人工复核账号资质，允许用营业执照、场地合同等材料替代环境实景核验，临时解除功能限制；
2.优化审核规则，针对特殊经营场景开放多元化认证通道。
麻烦加急人工处理，盼尽快电话回复沟通解决方案
投诉问题
无法使用、霸王条款、客服不处理
已完结
BOSS直聘*台发布虚假招聘信息
26年6月，北京明远顺物业管理有限公司发布虚假招聘信息，许诺高薪保安岗位。安排在另一条公司面试，在面试过程中，向我收取服装押金200元、意外险350元，合计550元。
该公司劳动合同设置高额违约条款，安排连续24小时超长工时且不支付加班费。我实际工作4天，对方拒绝结算工资，还将我的微信拉黑失联。
企业虚构工作待遇，向未成年求职者违规收费，属于招工欺诈。
诉求：全额退还550元收费，结清务工工资。
凭证：付款截图、劳动合同、微信聊天记录。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
Boss直聘线下合作退款收30%违约金
跟boss指令签下了线下合作，账号一天未使用，申请退款要30%违约金
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
BOSS直聘VIP未使用权益拒退费
我在2026年6月26号下午购买的VIP权益，90天特权，128的套餐，用到了2026年6月26日，因一直在BOSS招聘续费但是推荐效果不理想，岗位和权益目前因效果不佳了找客服退款，客服10401以公司条款大于法律条款多次申请退款，表述因产品特殊无法给我进行退款，账号是由个人垫付《消保法》第53条：预付式服务，未使用部分必须退款。《消保法》第26条：“退款次数上限”“虚拟产品不退款”都是排除消费者权利的无效霸王条款。一直使用该BOSS直聘效果极差，目前只开通1天，按剩余天数比例退款完全合理。《消费者权益保护法》25条：7天无理由退货适用于预付服务退款次数上限：未明确告知、属无效格式条款未使用/未消耗权益：应按比例退款的。根据《消费者权益保护法》，预付费服务未使用有权要求按比例退款。你们‘不支持退款’的条款属于排除消费者主要权利的无效格式条款。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
BOSS直聘VIP退款遭拒涉嫌霸王条款
我在2026年6月26号下午购买的VIP权益，90天特权，128的套餐，用到了2026年6月26日，因一直在BOSS招聘续费但是推荐效果不理想，因一直招人未果被领导约谈预离职，岗位和权益目前因效果不佳了找客服退款，客服10401以公司条款大于法律条款多次申请退款，表述因产品特殊无法给我进行退款，账号是由个人垫付《消保法》第53条：预付式服务，未使用部分必须退款。《消保法》第26条：“退款次数上限”“虚拟产品不退款”都是排除消费者权利的无效霸王条款。一直使用该BOSS直聘目前只开通1天、效果极差，按剩余天数比例退款完全合理。《消费者权益保护法》25条：7天无理由退货适用于预付服务退款次数上限：未明确告知、属无效格式条款未使用/未消耗权益：应按比例退款的
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
BOSS直聘VIP未使用部分拒退费
我在2026年6月26号下午购买的VIP权益，90天特权，128的套餐，用到了2026年6月26日，因一直在BOSS招聘续费但是推荐效果不理想，因一直招人未果被领导约谈岗位和权益，目前因效果不佳了找客服退款，客服10401以公司条款大于法律条款多次申请退款，表述因产品特殊无法给我进行退款，公司账号是由个人支付后才能报销《消保法》第53条：预付式服务，未使用部分必须退款。《消保法》第26条：“退款次数上限”“虚拟产品不退款”都是排除消费者权利的无效霸王条款。一直使用该BOSS直聘目前只开通1天、效果极差，按剩余天数比例退款完全合理。《消费者权益保护法》25条：7天无理由退货适用于预付服务退款次数上限：未明确告知、属无效格式条款未使用/未消耗权益：应按比例退款的
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
已完结
