Boss直聘账号被封且客服不处理
我的实名身份之前绑定了我亲戚的手机号码，现在就是想绑定回我自己的实名手机号上面，但是之前亲戚的手机号账号有违规行为被封号了，我是想找客服怎么把我的账号解封的，可是客服一直回复说叫我理解账号不能解封，那我想这样的话这个客服有什么用处呢？这个客服是干什么的呢？
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
BOSS直聘退费纠纷及聊天记录违规删除
2026年2月6日通过BOSS直聘*台购买的招聘职位三个月的费用是人民币¥998 ，1，我仅用了不到一个月的时间3月9日沟通退费，出现退费纠纷，但是跟对方沟通怎么聊都是不给退，《消费者权益保护法》第五十三条：经营者预收款未履约的，应当退还剩余款项。 2，一个月之后他所有的信息跟他沟通的信息都没有了，违反以下法律
一、《网络安全法》第二十一条第三项
*台聊天属于网络日志，法定最少留存6个月，*台仅留存30天无法查看，低于法定最低留存期限，违法。
二、《个人信息保护法》第十九条、第四十四条
1. 19条：求职维权周期远超30天，30天强制封存记录不属于合理最短保存期；
2. 44条：本人依法享有个人信息查阅权，*台限制查看历史聊天记录，侵害查阅权。
三、《电子商务法》第三十一条（已入职用工必写）
招聘属于*台服务，薪资、入职约定等沟通记录属于服务信息，需留存满3年，30天失效违反法定保存义务。
投诉诉求
1. 调取恢复本人超30天历史招聘聊天记录；
2. 整改*台仅保存30天聊天记录的违规规则
3，退费665.33元，
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
BOSS直聘充值后功能异常且拒退费
2026.5.25通过BOSS直聘购买兴隆五险单休客服这个岗位，第三天就出现微信交换功能受限的提示，客服说没有退费入口，我就将就着用，从昨天开始推荐牛人一直是男生，和我的岗位一点也不符，导致我流失了很多人，强烈要求退费！客服一直在拖，数次给我点已解决，我对结果不满意，态度非常不好，我们男生女生岗位不一样，说我性别歧视。
投诉问题
无法使用、充值问题、客服不处理
已完结
BOSS直聘无故封禁求职账号
消费纠纷过程描述：
2026年6月3日，我在BOSS直聘APP（运营方：北京华品博睿网络技术有限公司）上作为求职者正常使用*台的账号注册与求职服务。当日晚上，*台在未提前预警、未提供任何具体违规证据的情况下，通过系统弹窗单方面判定我的账号“涉嫌违规操作”，并直接导致我当前使用的设备被限制登录。这起纠纷严重阻碍了我的正常求职进程，导致我无法查看已投递的简历状态、无法接收面试通知、无法联系招聘方。
收款方全称：
北京华品博睿网络技术有限公司
企业有效联系方式：
400-065-5799
相关凭证：
1. 订单截图/凭证： 本人为该App的普通求职用户，未购买其付费服务，故无付款凭证。但可提供 “账号被限制登录时系统的弹窗截图” 作为纠纷事实证据。
2. 沟通记录： 我已尝试拨打官方客服电话400-065-5799进行申诉，未得到明确反馈且无法提出有效解决方式，遂选择通过*台寻求帮助。
最终诉求（希望达成的协商处理结果）：
1. 核查原因： 要求*台方核查并明确告知，我的账号具体触发了哪一项“违规操作”规则。
2. 恢复权限： 请求立即解除对我的账号及当前设备的登录限制，允许我正常使用*台服务进行求职。
3. 明确说明： 如果确实存在违规，请求*台出具明确的证据或订单记录；如果属于系统误判，请*台予以纠正并道歉，确保未来不再发生此类影响求职者生计的误封情况。
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
已完结
本人正规招聘账号被封，*台以违规账号关联为由封闭我正规招聘账号
此前违规的boss账号有公司的前离职员工私自注册运营，我是现任的招聘负责人，只招聘销售岗位和主播岗位，不涉及任何学员收费，也不涉及任何引导投资，另外公司已经严禁使用boss账号进行违规招聘，全公司已经进行专项整改，另外我负责的这个boss招聘账号是正规招聘，不存在任何收费违规行为，*台以关联理由封禁账号，属于超范围收集个人信息，滥用风控连带封号，侵害了付费企业正规合法招聘需求所享受服务的权益，所以我向投诉*台进行投诉，要求boss*台解除我的账号封禁，
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
已完结
Boss直聘无故封禁账号要求解封
我的诉求是帮忙解封账号，目前不知道任何原因，就说我是代招！！
投诉问题
帐号被封、无法使用、账号纠纷
已完结
BOSS直聘误封账号且刚充值
正规操作，他居然说我违规，他居然误封禁了我的号，而且还刚付的钱
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、充值问题
已完结
BOSS直聘诱导签约、退费霸王条款
我在2025年，在Boss销售的诱导下（他们团队月底冲刺业绩，务必要我帮助完成业绩），我购买boss直聘账号企业账号年会员，共花费14800元。使用账号期间出现各种使用问题，主要是招聘效果非常差劲，一年了没有招聘到几个人。
我在2026年5月25日提出退费，经过Boss的销售核算，在还剩余4个月使用时长的情况下，只能退我262元。对于这个结果我不能接受，继续进行交涉。
在2026年5月26日有个自称boss销售的负责人和我再进行沟通时，说账号过了一天按满月算，现在一分钱都退不了了，算下来还得倒贴。
问题有三个:
1、销售所谓的退费标准和退费逻辑没有在合同里面写清楚，我索要相关文件，boss销售负责人说这个是内部通知不能给客户看，只能按照BOSS的要求来；退费条款、退费核算明细不清楚，还纯纯的霸王条款。
2、关于赠送的道具（一个480的置顶卡）要在退费时优先扣除，也没有在合同中体现相关条款。
3、退费的流程不清不楚，销售负责人说话蛮横无理。
4、boss销售涉及合同欺诈，在我不知情的情况下，诱导我签订合同，并且对合同可能存在的风险情况未明确告知。
5、合同载明的30%违约金明显过高，法律规定违约金只能扣取实际损失的金额。
我的诉求:
1、武汉大区的boss销售负责人汪电向我致歉；
2、按照是实际使用时间扣除账号费用，退还剩余账号费用。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
Boss直聘诱导消费、退费不公且条款不明
我在2025年，在Boss销售的诱导下（他们团队月底冲刺业绩，务必要我帮助完成业绩），我购买boss直聘账号企业账号年会员，共花费14800元。使用账号期间出现各种使用问题，主要是招聘效果非常差劲，一年了没有招聘到几个人。
我在2026年5月25日提出退费，经过Boss的销售核算，在还剩余4个月使用时长的情况下，只能退我262元。对于这个结果我不能接受，继续进行交涉。
在2026年5月26日有个自称boss销售的负责人和我再进行沟通时，说账号过了一天按满月算，现在一分钱都退不了了，算下来还得倒贴。
问题有三个:
1、销售所谓的退费标准和退费逻辑没有在合同里面写清楚，我索要相关文件，boss销售负责人说这个是内部通知不能给客户看，只能按照BOSS的要求来；退费条款、退费核算明细不清楚，还纯纯的霸王条款。
2、关于赠送的道具（一个480的置顶卡）要在退费时优先扣除，也没有在合同中体现相关条款。
3、退费的流程不清不楚，销售负责人说话蛮横无理。
4、boss销售涉及合同欺诈，在我不知情的情况下，诱导我签订合同，并且对合同可能存在的风险情况未明确告知。
5、合同载明的30%违约金明显过高，法律规定违约金只能扣取实际损失的金额。
我的诉求:
1、武汉大区的boss销售负责人汪电向我致歉；
2、按照是实际使用时间扣除账号费用，退还剩余账号费用。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
BOSS直聘岗位推荐不符且拒退费
2026.5.25通过BOSS直聘购买兴隆五险单休客服这个岗位，第三天就出现微信交换功能受限的提示，客服说没有退费入口，我就将就着用，从昨天开始推荐牛人一直是男生，和我的岗位一点也不符，导致我流失了很多人，强烈要求退费！
投诉问题
无法使用、充值问题、客服不处理
已完结
