BOSS直聘无故停用账号拒退剩余费用
我司共在BOSS直聘官方购买12个VIP会员账号，合同编号：KSZ02502113115997，年费金额：96000元；合同于2026年4月18日到期，我司账号在2025年10月21日12个VIP账号被停用，提示违规无法招聘，我司员工根据指引在平台提交申诉仍未恢复使用，遂申请平台退回我司剩余近半年VIP费用，工作人员回复我司已使用56000元，仅剩4万元，且还要扣除签约总额的30%违约金，仅退1万元左右；此退款金额我司无法接受！1、首先我们仅使用半年时间左右，已使用金额不超过5万元，需退金额至少46000元左右。2、30%违约金在合同内注明是我司如有违规且逾期未改正的，才产生违约金，首先并非我司不愿意使用，是平台限制使用，其次平台未给予我们任何改正机会，故无法接受违约金。账号停用已对我司造成严重经济损失，剩余年费平台还霸道扣押无疑是雪上加霜，请有关部门协助处理，不能任由平台店大欺客！
投诉问题
帐号被封、霸王条款、收费不合理
处理中
申请解除BOSS直聘账号封禁
尊敬的 BOSS 直聘审核团队：
您好！我是 BOSS 直聘账号130****7745 。收到账号因违规被限号锁定，暂时无法发布职位的通知后，我高度重视并深刻反思，现怀着诚恳的态度向您提交申诉，恳请重新审核并解除账号锁定。
经认真核查，我充分认识到在招聘过程中，工作人员对招聘话术培训不足，在与求职者沟通时，误将企业合作项目的资金垫付说明表述模糊，让求职者产生误解；或因招聘流程管理疏漏，未及时审核某条包含 “岗前需购买指定装备” 表述的岗位描述，导致出现违反 “招聘行为管理规范” 的情况。此次失误虽非主观故意，但确实给求职者带来了潜在风险，也破坏了平台的良好生态，我对此深感愧疚与自责。
一直以来，我始终严格遵守 BOSS 直聘平台的各项规则，致力于通过平台吸纳优秀人才。自入驻以来，已招聘多名员工，合作过程中从未出现过任何纠纷，过往发布的招聘信息均真实有效，且积极与求职者保持友好沟通，在平台积累了良好的口碑。此次违规属于偶然失误，并非我司的常态行为，我真诚希望能得到一次改正的机会。
为杜绝此类问题再次发生，我已采取一系列切实有效的整改措施。立即组织全体参与招聘的工作人员，深入学习《BOSS 直聘招聘行为管理规范》，重点强化禁止向求职者收费、引导投资等违规行为的红线意识，并进行考核，确保每位成员都能准确掌握规则；全面排查账号内所有招聘信息，删除或修改存在歧义的内容，重新规范岗位描述与沟通话术模板；建立严格的招聘信息发布审核机制，实行 “双人复核制”，由部门负责人与合规专员共同检查每条发布信息，避免出现违规表述；同时，加强与求职者的沟通管理，在后续交流中主动、清晰地说明企业政策，避免任何可能引发误解的情况。
这个 BOSS 直聘账号对我至关重要，是我开展人才招聘工作的核心渠道。账号锁定不仅严重影响了企业当前的用人计划，导致多个关键岗位招聘进度停滞，更可能错失众多优秀人才，对企业发展造成阻碍。在此，诚恳希望贵团队能够重新核查我的账号历史表现、违规具体情况以及整改落实情况，综合考虑我的过往合规记录与积极整改态度，给予解除账号限号锁定的机会。若需要提供更多整改证明材料、员工培训记录、信息修改截图等，我将全力配合。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
投诉问题
帐号被封
处理中
BOSS直聘VIP充值后无法退款
于10月30日在BOSS直聘人工充值了798元月度VIP账号，今日11月3日因离职打算办理退款。结果客服以各种无理由不给退！
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
Boss直聘充值退款难
因为工作需要在boss充值了2000多块钱 后续因为某些原因离职了，跟boss协商退款，只退了一部分，现在中间还有500多块钱不给退 打人工电话也没用 就是要自己承担 问什么理由也说不出就是说根据相关法律规定 钱一天一天在扣 我就很纳闷消费者连最基本退款的权利都没有了吗
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
BOSS直聘招聘承诺未兑现且客服不处理
本人于2025年10月10日通过BOSS招聘在合肥市瑶海区长沙星城壹驰物流站点做饿了么外卖员，招聘者当时承诺电瓶车改电费用做满半个月可以进行报销，本人联系招聘者招聘者表示跑单量过少，且表示给是情分不给是本分，今日本人再次联系招聘者招聘者明确不给报销，并且将本人微信拉黑，联系BOSS客服没有得到明确处理结果，敷衍了事，此平台招聘者存在欺*，承诺未兑现行为，BOSD平台却坐视不管，烦请黑猫平台核实，帮助返还费用
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
充值1000元未获赠道具，平台拒处理
2025年9月26日在平台充值1000元，平台宣传，充值1000元赠送道具。结果，今天查看道具栏中，根本没有赠送的道具，多次电话沟通，平台不予处理。充值赠送是平台自身宣传，诱导消费后，不兑现。
我的诉求是退回相应赠送道具金额
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
同岗位购买价格翻倍，投诉Boss直聘定价不公
我司在boss直聘购买了“boss直聘手机应用软件及PC端页面的相关虚拟道具等增值服务”但在使用过程中发现如下问题：
1.对比同行业其他公司，一个vip账号，我们的年费1万2，其他公司年费八千，但我们的实际可使用权益只有其他公司的一半；
2.我们在针对一些岗位进行单独的消耗型权益购买时，发现对比同行业其他公司，即使是同样的招聘岗位，我们单次购买的价格也远高于其他公司，甚至翻倍。
我司诉求：退还远超市场平均价格的部分年费，恢复我们应当享受的权益，与其他同行业公司齐平。
投诉问题
霸王条款、收费不合理
处理中
离职后职位不用不退款 客服不处理
离职了 职位不用不给退款客服不处理 钱都是自己的
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
BOSS直聘中介收费及信息泄露
BOSS直聘上面写的是面包店前台，加了微信说让去面试，应聘时他们说除了还有其他的兼职做，需要签一份合同，还要交付530元的服务费，她说服务费是为了防止我们中途退出或者约好的工作不去等问题。签的合同是做满10次这个530元的服务费可以退的。但他们发布的工作岗位，很多都是泄露个人信息，以及要带身份证刷脸的岗位，要么就是刷单，他这个刷单会利用我们的这个身份信息去注册很多电话或者淘宝等作用，这种岗位我去过一次，同时还借用我的 BOSS账号进行他们公司的招聘，而且中介态度很恶劣，我下午3点找中介报名，晚上9点发现没报上以后去询问，他让我自己去报名，我询问解决方案后他理亏，打语音电话进行辱骂
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、收费不合理
处理中
投诉boss直聘无法使用
我给boss充值两个月，却经常发生不能使用，限制流量的问题，严重影响使用时间和时长，和客服联系，客服说无法解决，明明是我本人使用，却不能使用，boss直聘霸王条款，不尊重消费者，要求退费或者立刻解除我不能使用的权限
投诉问题
无法使用、霸王条款、充值问题
处理中
