BOSS直聘违法扣30%违约金，诉求全额退
BOSS直聘（北京华品博睿网络技术有限公司） 投诉问题：霸王条款、无故封号、恶意扣费、拒不退款 本人于2026年5月14日在BOSS直聘*台付费开通企业会员/招聘服务，实际仅正常使用不到2天，账号即被*台单方面封禁，无法继续使用任何付费权益。 现申请退款，客服却告知： 1. 必须扣除总金额30%违约金； 2. 还要扣除一个月完整使用费 这合同里边完全是霸王条款，严重违法： • 《消费者权益保护法》第26条：排除消费者退款权、单方加重责任的格式条款无效； • 《消费者权益保护法》第53条：预付式服务未履约，必须退还未使用部分费用； • 《民法典》第497条：不合理违约金、单方扣费条款无效； • 我仅使用2天，*台却按整月扣费并加收30%违约金，无任何事实与法律依据，属于恶意侵占消费者财产。 要求： 全额退还我全部付费款项，不扣任何违约金、可以扣除实际使用费； 立即停止使用无效霸王条款恶意扣费。
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、收费不合理
处理中
BOSS直聘永久拉黑身份证致无法注册
本人此前使用BOSS直聘*台，账号因封禁后注销，现本人实名身份证信息被*台永久拉黑限制，无法正常注册使用账号。本人不存在恶意严重违规行为，*台单方面限制本人实名信息使用，侵犯个人正常求职就业权益，现要求BOSS直聘解除本人身份证实名黑名单限制，恢复实名使用权限。
投诉问题
帐号被封、无法使用、账号纠纷
处理中
BOSS直聘充值后下架岗位不退费
在boss招聘端发布招聘信息。要求付费发布。按要求充值后。后期将岗位下掉以后。充值的钱并没有返回。现要求退回
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
BOSS直聘误封账号申请解封
boss直聘解封申请，本人账号186****8737，之前使用过程中因招聘岗位为总助，需要负责对外接待及商务，需要一定形象要求，故在聊天过程中会与求职者沟通相关情况，后被官方认定涉黄封禁。本人请求官方再次审核，聊天过程无任何违规地方，申请解封。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
BOSS直聘无故封号并限制更换公司
BOSS直聘强制封我的账号，而且我打算更换公司他们也强制不给更换公司，限制我的自由，
投诉问题
帐号被封、霸王条款、账号纠纷
处理中
BOSS直聘充值后拒退未使用费用
本人于 2026 年 5 月 14 日在BOSS直聘APP内充值购买招聘特权包），实付金额 168 元，订单号/交易单号21************************64
充值后仅使用少量，剩余未用，因个人需求变更/不再使用该*台，联系客服申请未使用部分退款，但客服以“虚拟商品不退、系统不支持、公司退款上限”等理由拒绝。
*台“一经充值概不退款”属于《消费者权益保护法》第26条无效霸王条款，单方面排除消费者权利；第53条明确：预收款未使用部分必须退还。且网络招聘服务不属于“7天无理由排除商品”，我依法有权退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
Boss直聘竞招收费不透明且拒退费
我于2026年5月23日在Boss直聘发布招人信息，*台告诉我是竞招职位，需要花费98元才能开启30天，我就充值了98，然后我填了工作地址，切换公司，职位就失效了，要我花45才能开放。同一公司我另一个同事招聘该岗位是普通岗位，是免费的。我找客服，客服说只能给我免费45的，然后30天给我升级成38天。我要退款，客服不给退。
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
Boss直聘会员未使用被封禁拒退费
2026年4月29号在*台充值的798元的会员服务费用然后没有使用 账号显示封禁后面退款给我拒绝退款 然后给我说要一个月核查才给退款 然后现在手机号已经注销和实名认证人员已经离职 现在我要求马上给我退款处理
投诉问题
帐号被封、霸王条款
处理中
解除boss直聘账号封禁 177****3306
尊敬的 BOSS 直聘*台审核工作人员： 您好！我是账号 177****3306 的经营者，现因账号被*台锁定，无法发布职位，特提交申诉，希望能解除限制。 本次账号被限制的原因是：系统判定我公司涉嫌夜场、酒吧、娱乐会所类相关业务，或推荐相关岗位，违反了《招聘行为管理规范》。我在此郑重说明，我经营的店铺为宜阳新区奥健台球室，持有合法有效的营业执照，统一社会信用代码为92****04MA7BBG5EXX，经营范围为台球活动、棋牌室服务，与夜场、酒吧、娱乐会所等违规业务完全无关，也从未发布过任何相关岗位的招聘信息。 此次被误判，是因为台球室的业务被*台系统错误识别，导致账号被临时锁定，无法正常发布招聘信息，对店铺的人员招聘和正常经营造成了严重影响。我一直严格遵守*台的各项规则，从未发布过违规信息，也不存在任何为求职者推荐违规岗位的行为。 现附上店铺营业执照作为证明材料，恳请*台工作人员重新核查我的账号与公司资质，解除账号的锁定状态，恢复我在*台的正常招聘权限。我愿意配合*台的任何核验流程，提供更多证明材料。 我的联系手机号为：177****3306，可随时接收*台的通知。 给您添麻烦了，感谢您的耐心审核.
投诉问题
帐号被封
处理中
请求BOSS直聘解封合规台球室招聘账号 177****3306
尊敬的 BOSS 直聘*台审核工作人员：
您好！我是账号 177****3306 的经营者，现因账号被*台锁定，无法发布职位，特提交申诉，希望能解除限制。
本次账号被限制的原因是：系统判定我公司涉嫌夜场、酒吧、娱乐会所类相关业务，或推荐相关岗位，违反了《招聘行为管理规范》。我在此郑重说明，我经营的店铺为宜阳新区奥健台球室，持有合法有效的营业执照，统一社会信用代码为92****04MA7BBG5EXX，经营范围为台球活动、棋牌室服务，与夜场、酒吧、娱乐会所等违规业务完全无关，也从未发布过任何相关岗位的招聘信息。
此次被误判，是因为台球室的业务被*台系统错误识别，导致账号被临时锁定，无法正常发布招聘信息，对店铺的人员招聘和正常经营造成了严重影响。我一直严格遵守*台的各项规则，从未发布过违规信息，也不存在任何为求职者推荐违规岗位的行为。
现附上店铺营业执照作为证明材料，恳请*台工作人员重新核查我的账号与公司资质，解除账号的锁定状态，恢复我在*台的正常招聘权限。我愿意配合*台的任何核验流程，提供更多证明材料。
我的联系手机号为：180****8219，可随时接收*台的通知。
给您添麻烦了，感谢您的耐心审核！
投诉问题
帐号被封、无法使用
已完结
