BOSS直聘账号被封无法登录
我于2021年就职于光宏供应链管理有限公司，职位为销售经理。当时公司业务包含招聘驾驶员、带车司机以及业务合作的购车司机。项目包含浙江新时沏奶茶品牌、美菜、快驴、明康汇生鲜、京东快递等业务，例如京东快递，美菜等既包含自带车司机合作也包含购买合作。且招聘时和司机明确提出项目合作方式，但是boss在未查明的情况下，将我司孙所有账号查封，包括了员工的个人身份证查封以及手机号查封。致使我无法再登录boss直聘的招聘端和求职端。而且本人于2023年离职于光宏供应链，现在入职心月网络科技有限公司hr职位，本人一直严格遵守公司的制度与规章，且以后也会严格要求自己，希望能解封boss账号。
投诉问题
帐号被封、无法使用、账号纠纷
处理中
Boss直聘会员退费遭拒
我在2026年1月12号购买584元直豆来充值898月会员，现在离职了，不需要使用软件，需要退费，客服不同意，我的诉求是申请退费
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
Boss直聘账号被封无法招聘
我于2026年1月20日上午11点45在使用boss软件时招聘正规合法，但被该软件错误判定为高风险账号，现已被锁定无法正常招聘，影响公司运营，目前在该*台已充值接*上万。在被封的时候，我立马联系了该*台人员，拒绝沟通，并且拒绝帮我解封账号。现在我的需求是需要该*台给我账号解封，让公司恢复正常运营。该账号为186****4687。联系方式为186****4687 希望尽快解决让公司招聘恢复正常
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帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
申诉解决身份信息52****197****86031被封禁的问题
尊敬的Boss直聘客服团队及安全审核部门：
您好！我是Boss直聘*台用户，绑定手机号为195****7798，账号实名认证身份信息为：身份证号52****195****77981，现就该账号因身份信息关联被封禁事宜，正式提交申诉，恳请贵团队协助全面核查，解除账号封禁限制，恢复正常使用权限，感谢您的重视与高效处理。
该账号为本人亲自注册、完成实名认证的个人账号，始终用于合法求职对接及职场沟通，注册至今严格遵守《Boss直聘用户服务协议》及*台各项管理规范，无虚假求职、恶意骚扰雇主、发布违规内容、冒用他人信息等任何违规行为，身份信息为本人真实有效证件信息，不存在伪造、借用、冒用等情况。
*日登录账号时，发现账号被系统封禁，仅收到身份信息相关封禁提示，未明确告知具体封禁原因，既不清楚是否因身份信息被他人关联违规账号，也无具体违规场景及关联记录说明。我已反复自查账号使用情况，确认所有操作均为本人合规操作，身份信息仅用于该账号实名认证，未泄露给他人使用，也未用于其他Boss直聘账号注册，推测可能是系统误判或身份信息被恶意关联导致封禁。
为配合贵团队核查，我已准备齐全佐证材料：本人身份证正反面照片、手持身份证照片（可标注申诉用途）、账号绑定手机号*3个月通话记录、账号注册时间及常用登录设备信息、实名认证时的相关凭证，可随时提交供贵团队核验，证明该身份信息为本人合法使用，账号无任何违规行为。
我深知*台对身份信息安全及账号合规性的严格管控，此举是为了维护*台公*公正的求职招聘环境，我完全理解并坚决拥护。该账号承载着我的求职进度、职场人脉及重要沟通记录，封禁后严重影响我的正常求职及工作衔接，给我带来极大困扰。
此次申诉绝非规避*台规则，仅希望能澄清事实、恢复账号使用。我承诺，若账号成功解冻，将继续严格遵守*台各项规定，妥善保管个人身份信息及账号安全，杜绝任何可能引发风控的行为，积极配合*台的各项核查工作。恳请贵团队尽快复核账号及身份信息情况，若为误判或恶意关联，盼及时解除封禁；若存在需整改事项，也请告知具体方向，我将第一时间配合处理。
感谢贵团队给予申诉机会，期待早日收到核查结果及回复。
投诉问题
帐号被封
处理中
BOSS直聘VIP充值后无法使用且不退款
我于2026.1.19购买了BOSS 直聘的vip会员 一个月价值310元 但是发现充值了会员我的账号也不能用 24小时以内就申请退全款 BOSS 直聘不支持退全款
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
申请跳过BOSS直聘对公认证
尊敬的 BOSS 直聘审核团队：
您好！我是招聘负责人 ，账号 ID 为 [173****3620]。一直以来，我们团队借助 BOSS 直聘，分工协作开展招聘工作，成功为公司引入大量优秀人才。团队成员依据各自的职责，在 BOSS 直聘上发布招聘信息、筛选简历、与候选人沟通。
但*期登录账号时频繁跳出对公登录要求，严重影响团队协作。由于团队成员使用的是个人办公设备，部分设备无法满足对公登录的技术要求，导致无法及时响应候选人咨询，招聘流程被迫中断。
一直以来，我们严格遵守 BOSS 直聘的规则，发布的招聘信息真实有效，沟通记录积极健康。为证明账号使用合规，我们可提供团队招聘流程文档、沟通记录截图等资料。后续公司完成对公账户调整后，会立即进行对公登录认证。在此期间，恳请解除跳对公登录限制，确保团队招聘工作正常进行。
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帐号被封
处理中
BOSS直聘账号被封无法申诉解封
1月16日，我因第一次使用BOSS直聘进行招聘，招聘过程中提及薪资等问题，造成*台认为有向求职者收费的风险，导致被封号，多次申诉未果，严重影响了工作，我司在招聘过程中，真诚寻找合伙人，始终严格遵守*相关法律法规及*台“招聘行为管理规范”，从未以任何形式要求求职者交纳费用、引导投资、垫资、购置、消费，或做出任何可能造成求职者经济损失的行为。我们的招聘流程均在公开、透明、自愿的原则下开展，所有岗位信息真实有效，面试及录用环节均不涉及任何收费项目。要求BOSS直聘把账号解封。
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帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
BOSS直聘无故封禁企业账号
BOSS直聘（北京华品博圣网络技术有限公司） 投诉要求： 恢复账号使用、解释封禁原因、道歉 投诉内容： 本人代表陕西非凡派广告设计有限责任公司在BOSS直聘*台注册企业招聘账号。我司严格遵守*台规则及*相关法律法规，注册过程均使用真实企业资质。然而，账号在注册成功后极短时间内（甚至未发布职位）就被无故永久封禁，系统未给出具体违规理由。 作为付费意愿极强的企业用户，BOSS直聘此举极其不负责任： 1. 侵犯知情权： 无预警封禁且不告知具体违规细节。 2. 阻碍正常经营： 导致我司人才招聘工作停滞，产生隐形的人力成本损失。 3. 审核机制*板： 疑似系统算法误伤，且缺乏有效的人工纠偏通道。 证据材料： 营业执照照片、账号封禁截图。 要求： *台立即人工接入，核实我司资质并解除账号封禁。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
BOSS直聘账号被封请求解封
您好，我2025年在boss直聘上面找了一份兼职 因为家里面婆婆出车祸了找工作找的急 所以被*了 在干兼职招聘工作的过程中 没有按*台规则使用boss账号 导致账号被封 后面我又因为不知道*台规则，在这种情况下注销了boss账号 现在我需要解封账号，恢复正常使用 需要寻求*台的帮助和解封 我以后一定规范使用账号 做个合规合法合理的使用者，感谢*台。
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帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
BOSS直聘无依据封禁账号拒不解封
本人于2025年3月21日注册BOSS直聘账号（账号：131****1534），仅用于正常求职沟通，严格遵守*台规则及相关法律法规。2025年3月21日，*台突然以“存在利用BOSS直聘*台从事损害其他用户或BOSS直聘合法权益、危害*台生态的行为”为由封禁我的账号，但未提供任何具体违规时间、违规内容、举报证据或判定依据。
本人多次申诉，*台仅以“无法提供相关信息”“人工核实违规属实”等模糊理由拒绝解封，既不履行告知义务，也不提供证据，严重违反《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》中关于用户知情权、合法权益保护的规定，同时侵犯了我通过*台求职的合法权益。
诉求：
1. 责令BOSS直聘立即提供本次账号封禁的完整证据、投诉记录及判定标准；
2. 责令BOSS直聘立即解除对本人账号的封禁，恢复正常使用；
3. 要求*台公开致歉，并完善处罚告知与申诉机制，避免类似事件再次发生。
投诉对象：北京华品博睿网络技术有限公司（BOSS直聘）
投诉事项：无依据封禁求职账号，拒绝提供违规证据，侵犯用户合法权益
事实与理由：
本人于2025年3月21日注册BOSS直聘账号（账号：131****1534），仅用于正常求职沟通，严格遵守*台规则及相关法律法规。2025年3月21日，*台突然以“存在利用BOSS直聘*台从事损害其他用户或BOSS直聘合法权益、危害*台生态的行为”为由封禁我的账号，但未提供任何具体违规时间、违规内容、举报证据或判定依据。
本人多次申诉，*台仅以“无法提供相关信息”“人工核实违规属实”等模糊理由拒绝解封，既不履行告知义务，也不提供证据，严重违反《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》中关于用户知情权、合法权益保护的规定，同时侵犯了我通过*台求职的合法权益
诉求：
1. 责令BOSS直聘立即提供本次账号封禁的完整证据、投诉记录及判定标准；
2. 责令BOSS直聘立即解除对本人账号的封禁，恢复正常使用；
3. 要求*台公开致歉，并完善处罚告知与申诉机制，避免类似事件再次发生。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
