BOSS直聘拒不兑现年会员权益、数据不透明、退费流程违规投诉
2026年4月21日充值12000成为年费会员，用了3天，账号就被封，封了之后账号解不开，申请退费销售说是我违约要扣除30%的违约费，为了不扣除违约费让销售转移到其他的账号下面继续使用，之后的数据反馈BOSS年会员和月会员一样的流量，我感觉受到多付费的欺诈行为，购买账号的附带套餐数据也没办法查看，找销售沟通反馈只能后台拉取数据出来给我，就和销售反馈我购买的是有对应的权益，购买的权益无法查看那么我多付钱还是同样的效果意义在哪里，销售说没办法就是这样，整体使用达不到预期要求退费，销售说要扣除30%违约金，不满1个月按1个月算，月度会员都可以按照使用天数进行退费，年度会员反而霸王条约，没办法及时退款，明确告知退费就要关闭我的账号，已经付费的一个月剩余天数费用也退不了，关闭之后还要我等待BOSS内部走流程才能退回给我，另外12000的账号使用20多天退费7400，相当于我使用20天付费4600元，多次沟通反馈都达不成共识，解决的方案只有一个就是越算越少的权益！只有接受才能退费，还要等到一周才可以退，完全不按合同办事，销售一直说这是他们退费逻辑，不接受退费方案就要一直使用，从开始反馈问题到退费拖了12天了，昨天有过投诉没有解决BOSS就反馈已经解决，今天销售主动联系我还是一样的话术，要按照BOSS的流程才能退款，请帮助联系能解决问题的话事人进行问题解决，而不是BOSS和我沟通完就按照他们的意愿相当于问题解决
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
解封设备使用
不可使用，请联系我解封，已经两三年了，多次电话反馈无效，请联系他们做出处理反馈，影响到正常使用了
投诉问题
无法使用
已完结
Boss直聘无理由封号且客服不处理
该*台因为几位用户恶意举报，也不去调查事实，本人通过多次申诉，工作人员不予理睬，也不调查清楚，把本人账号无理由的锁定。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
已完结
BOSS直聘会员未用完不退费且客服拖延
充值了会员，现在不使用了，还有22天不给退，找客服，客服一直拖着不处理，
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
解除boss直聘账号封禁 151****0063
尊敬的 BOSS 直聘*台审核团队：
您好！
*期，我发现我的账号被封禁，对此我深感焦急和困惑。在此，我诚恳地向贵*台提出申诉，希望能够解封我的账号。
首先，我想强调的是，在使用 BOSS 直聘*台的过程中，我一直严格遵守*台的各项规定和*。我始终以诚信、合法的方式进行招聘活动，从未有过任何恶意违规行为。
我认真对待每一位求职者，及时回复他们的消息，为他们提供准确的岗位信息和职业发展建议。我致力于为公司找到合适的人才，同时也为求职者提供良好的就业机会。
对于账号被封禁的情况，我经过仔细反思和排查，仍不清楚具体原因。如果是因为我在某些操作上存在误解或不慎违反了规定，我在此深表歉意。我愿意积极配合贵*台的调查和指导，改正任何可能存在的问题。
我所在的公司正处于快速发展阶段，对人才的需求十分迫切。BOSS 直聘一直是我们重要的招聘渠道之一，账号被封禁给我们的招聘工作带来了极大的不便。我们急需恢复账号的使用，以便继续为公司的发展引进优秀的人才。我也愿意接受贵*台的进一步审核和监督，确保今后的使用过程中严格遵守*台规定。
恳请贵*台审核团队能够重新审查我的账号情况，给予我一个解封的机会。我将倍加珍惜这个机会，更加规范地使用*台，为构建一个良好的招聘生态环境贡献自己的力量。
再次感谢贵*台的理解和支持。
期待您的回复解决。
投诉问题
帐号被封、无法使用
已完结
Boss直聘无故封禁招聘账号
尊敬的Boss直聘*台审核团队： 你好！法人介新芳152****2296公司名下人事招聘人高胜电话155****2315 身份证号340826*********052。2026年发现在我公司招聘高胜本人的账号被禁封，2026年高胜都没有招聘发过职位登录聊天打招呼，账号被封，可能和其他招聘违规人员存在关联问题。给她带来了很大的不便！ 在此，我诚恳的向贵*台提出申诉，希望能够解封解绑高胜的账号。 如果是因为本人在某些操作存在误解或不慎违反了规定。本人在此深表歉意，愿意积极配合贵*台的调查和指导，改正任何存在的可能问题。账号被禁封给她带来了极大的不便。 高胜急需工作恳求*台给她个解封的机会。确保今后使用的过程中严格遵守*台规定，恳请贵*台审核团队能够重新审查我营业执照名下高胜的账号情况，给予她一个解封的机会，高胜将倍加珍惜这个机会，更加规范的使用*台。 为构建一个良好的招聘生态环境贡献自己的力量，再次感谢贵*台的理解和支持。 期待你的回复解决。 求冻结解封人高胜
投诉问题
帐号被封
已完结
通过投诉路径，解除封禁
我司为已完成企业资质认证的正规企业。
本次我方企业账号因关联子账号/同设备/同主体连带风控被整体封禁，企业主账号本身无任何违规行为：从未发布违规岗位、无虚假招聘、无私下导流、无敏感话术、无违规私聊及其他违反*台规则的操作。
连带封禁已严重影响企业正常招聘、人员用工及业务经营，我方已全面自查整改，后续会严格管理所有子账号及登录设备，严格遵守Boss直聘*台一切运营规则。
现正式申请*台人工单独复核企业主账号行为，解除无违规主账号的连带封禁限制，恢复账号正常登录、发布岗位、沟通求职者等基础功能。
盼予以核实处理，尽快回复结果，谢谢！
投诉问题
帐号被封
已完结
BOSS直聘无故封号且申诉不作为
投诉对象：BOSS直聘（北京华品博睿网络技术有限公司）
投诉问题：无故封号、滥用风控、不提供违规证据、申诉不作为
事实与经过：
本人账号：【155****2315】，实名信息：【高胜】，于2026年3月25日正常登录/发布职位/沟通求职者时，被*台突然封禁/永久锁定/限制全部功能，系统仅提示“违规”，未告知具体违规条款、时间、地点及相关证据。
本人自使用该账号以来，严格遵守*台《用户协议》《招聘行为管理规范》，无任何违规行为：未发布虚假职位、未向求职者收取费用/押金/培训费、未引导私下交易、未辱骂或违规沟通，所有岗位JD及聊天记录均可核查。
发现封禁后，我多次通过APP客服、在线申诉、电话联系等渠道申请复核，客服均以模板化话术回复，拒绝提供违规证据、拒绝人工复核、拒绝明确解封条件，态度推诿敷衍，至今未解决。
*台此举属于无故封号、滥用风控权力，严重违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，侵害用户正常使用权与知情权，已严重影响我的招聘/求职工作，造成经济损失与不便。
投诉诉求：
1. 立即解封账号/恢复全部功能，解除实名与设备关联限制；
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
已完结
BOSS直聘强制频繁验证锁号侵权
被投诉方：北京华品博睿网络技术有限公司（BOSS 直聘）
事由：服务侵权、不合理限制账号、强制频繁验证、锁号无法使用
诉求：恢复正常登录、取消每月 2 次验证限制、赔礼道歉、赔偿损失（如会员费）
投诉问题
帐号被封、无法使用、霸王条款
已完结
BOSS直聘年费会员退费不公：欺诈收费、霸王条款、拖延处理
boss直聘退费，2026年4月21日充值12000成为年费会员，用了20天，因BOSS年会员和月会员一样的流量，感觉收到多付费的欺诈行为，购买账号的附带套餐数据也没办法查看，多次找销售沟通都没有明确回复，销售一拖在拖，故意拖延时间，要扣除30%违约金，不满1个月按1个月算，月度会员都可以按照使用天数进行退费，年度反而霸王条约，没办法即使退款明确告知需要等10-15天，12000块钱一个月不到7400，至今没人对接解决，解决的方案只有一个就是越算越少的权益！只有接受才能退费，还要等到下个月才可以退，完全不按合同办事，销售一直说这是他们退费逻辑，不接受退费方案，从开始反馈问题到退费拖了一周了，请帮我联系相关人员解决问题
投诉问题
霸王条款、交易问题
已完结
