公司倒闭拒不退费，客服不处理
在该公司购买了8000块钱的年账号，我们在使用了不到两个月时间的时候，公司倒闭，要求退还剩余未使用部分的费用。该公司对接销售一直表示退不了，打客服电话无人处理这个问题，只告诉我们联系销售，销售进行虚假宣传，告诉我们如果说有出现公司倒闭，可以退还剩余未使用部分，包括说将账号转移到新公司名下。现在在出现了这种问题的时候，公司已经倒闭，要求退还剩余部分只能联系到对接的销售，销售只表示退不了就完了
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
BOSS直聘侵害企业权益及服务问题
被BOSS直聘侵害企业和权益。
BOSS直聘使用人工智能Ai，缩减成本，企业使用时招聘体验差劲，*台虚假简历，求职期望匹配度低，简历和数据直线下滑，基本上没有数据了。
出现以下情况
****直聘2025下半年取消了开场白功能、复聊功能也限制只能用一次。
2.频繁出现产品功能有问题，发个公司位置没有几十秒加载不出来的。找在线客服，客服成Ai回复，最后通过BOSS直聘升级部门反馈，确实存在问题给恢复的，本身就是你们BOSS直聘的问题，却未享受到BOSS直聘的相关企业服务和售后，还要劳烦相关部门。
****直聘上学历造假、代替他人求职的虚假简历，BOSS直聘*台通过欺诈手段让企业做出错误录用决策，主要侵害企业知情权、财产权 两大核心权益，还连带损害企业用工管理权、声誉权。
4.*期出现两次账号问题，****直聘举报导致封号三天，2.还有被求职者虚假举报下架长沙职场的职位。
1.企业付费购买BOSS直聘的招聘服务后，与*台已形成合法服务合同关系，*台有义务保障企业正常使用账号功能。
****直聘承认使用的ai，无充分证据的虚假举报封号，本质上是*台未履行合同约定的服务义务，属于违约行为，直接侵害企业依据合同应享有的服务权益，企业无法获取对应付费服务价值 。
现在账号被BOSS直聘限制流量，销售部门也看了账号，说这是账号被限流了，说给你提交工单上去，BOSS直聘也只是会打马虎眼，回复一句你账号没有任何问题，侵犯我们企业权益。
投诉问题
服务器问题、客服不处理
处理中
Boss直聘企业账号被封无法使用
2025.8.12购买boss企业账号，服务费8000。至12月11号，账号被锁定不能用，期间有20多天账号都被锁定不能正常用。联系*台和销售一直拖托不处理，退费强制要求扣除30%，多次沟通不处理，强制扣费，故意拖延
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
BOSS直聘无故封号要求解封并道歉
我于2025年12月11日在BOSS直聘上找工作，期间与雇主聊了一些关于此工作的一些问题，系统就把我号给封了，我要求该*台给我解封账号并赔礼道
投诉问题
帐号被封、无法使用、客服不处理
处理中
Boss直聘退费难霸王条款拖延迟
boss直聘退费，2025年11月7日充值8000成为年费会员，用了一个月出头，因公司即将注销要退费，销售一拖在拖，一周多了不给退，要这个要那个资料，故意拖延时间，还要扣除30%违约金，不满两个月按两个月算，月度会员都可以按照使用天数进行退费，年度反而霸王条约，前后两个销售算的退费金额都不一致，客服互相推诿，8000块钱一个月出头退4000，至今没人对接解决，解决的方案只有一个就是越算越少的权益！只有接受才能退费，还要等到下个月才可以退，完全不按合同办事，销售一直说这是他们退费逻辑，但是两个销售逻辑也不一样，不接受退费方案，客服互相踢皮球，拖了一周了，请帮我联系相关人员解决问题
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
Boss直聘推广无效拒退款
我于2025年12月16日购买了30天VIP权益，因为*台流量不好，我于2025年12月19日购买了566元的职位推广权益，结果给我推荐的牛人全是不能用的，如下图一共35个牛人，就交换到了一个微信，其余的全部都不回或者电话不接，通俗点讲，这推荐的不都是些废号吗，这些数据boss直聘后台都可以看到的，我联系*台客服，客服回复权益已经消耗完了，不能退款，*台权益消耗完了但是我没有任何收获，这就是典型的欺诈消费者，谁的钱也不是大风刮来的，566元就这么打水漂了？我的诉求是566元推广权益全额退款
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客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
Boss直聘月会员无法退费
boss直聘月会员不让退费，就用了一天，打电话也不管用，直接霸王条约不退款
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
Boss直聘账号购买后遭遇欺诈无法退款
我于2025年10月29日在boss*台购买价格为12000元的账号，在使用过程中发现有话术基本一致的应聘者上来就说交换微信，但是不添加情况，并在12月发现有2个简历完全不一样但是给了我一模一样的微信号情况，由于这个情况，我决定不使用该*台了，沟通对接人员退款，表示不能退款，打了400电话也没给回复，我现在要求boss*台给我退款
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
BOSS直聘销售催付款不退费
东莞市何汕餐饮签约BOSS直聘，东莞BOSS销售马广惠签单前一直催着付款，还送了2000块钱礼物给他，BOSS不用了现在要求退费不给退了，爱答不理的，一直拖着，BOSS直聘这么大个*台，BOSS直聘公司销售就是这样服务的吗？我的诉求就是尽快给我处理退款，不要一直拖着了。尽快给答复
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
BOSS直聘恶意封号且无法退款
BOSS直聘恶意封号，未提示也未表明情况直接封禁，还无法解开，当天充值的348及前面充值的700多直接导致无法使用，严重违背消费者意愿，还无法退款。事情及其恶劣。
投诉问题
帐号被封、无法使用、充值问题
处理中
