BOSS直聘招聘费未按天退费
于2月1日在boss直聘充值了招聘费，因为招到人了不需要再招聘，和客服沟通按天扣费，多余费用退回，客服推脱不处理。
投诉问题
霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
Boss直聘VIP购买后效果差要求退款
我于2026年2月1号购买了boss直聘vip账号权益用于企业招工，但是使用两天中出现了不满意的效果，现在诉求是要求退款，购买价格是898元
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
BOSS直聘VIP账号推荐失灵且客服不处理
我于2026年1月12日在boss直聘软件上升级vip账号消费368元（此费用收款方是北京华品博睿网络技术有限公司）。账号于2026年1月31日出现推荐牛人不匹配问题，严重影响我司招聘人才的进度。联系官方客服两天，客服并不给解决方法，一味的说不是他们的问题，他们的说法是不合理的。因为账号于1月30日晚21点30分时，后台有*百个匹配的牛人，时隔仅一夜，全部消失！说明是boss后台技术部门出现了严重的问题。希望boss直聘相关人员不要推脱责任，及时给解决，并且我要求boss直聘*台将我的vip账号权益延期，把中间耽误我司招聘的进度时间补上！
投诉问题
服务器问题、无法使用、客服不处理
处理中
boss直聘 用户151****7642 需要解除账号封禁
尊敬的Boss直聘*台客服团队：
您好！我是*台用户，手机号码为151****7642，今日发现账号被封禁，无法正常使用*台功能，内心十分焦急。在此，我郑重向贵团队提交申诉，恳请协助核查情况并解除账号封禁，恢复正常使用权限。
我一直以来严格遵守Boss直聘*台的各项使用规则，珍视账号的正常使用权益，日常仅通过*台进行合规的求职沟通与信息对接，始终秉持真诚、守法的原则与*台内相关方交流，从未刻意违反*台规定，也无任何恶意操作行为。此次账号被封禁，我深感意外，也第一时间自查了过往使用记录，未发现明显违规行为，推测可能是操作失误、系统误判或其他不可抗力因素导致。
该账号对我而言至关重要，是我寻求职业机会、对接工作资源的重要渠道。账号被封禁后，我无法查看求职信息、回复沟通消息，严重影响了正常的职业规划推进，给我的工作衔接带来了诸多不便。我十分重视与Boss直聘*台的合作关系，也认可*台对规范网络环境、保障用户权益所做的努力，愿意积极配合*台的各项核查工作，提供所需相关信息，协助厘清问题根源。
若经核查，账号确实存在我未留意到的轻微违规行为，我愿意深刻反思，严格整改，认真学**台最新使用规则，杜绝此类问题再次发生。我承诺未来将继续严格遵守*台规定，规范账号使用行为，共同维护*台的良好秩序。
恳请贵团队能够尽快核查我的账号情况，给予公正合理的处理，早日解除账号封禁。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复与帮助。祝您工作顺利，万事如意！
申诉人：手机号码151****7642用户
投诉问题
帐号被封
处理中
BOSS直聘会员未到期拒退费
我于2026年1月31号给boss*台打人工客服，会员权益未到期要求退款。因从贵公司离职 但是会员权益2月12号到期 账号从来没有任何违规记录给我的反馈是无法退款 这是人工客服跟我说的：已经核实不支持退还，如同一用户或公司涉及无合理理由多次频繁申请退款、根据*法律规定和BOSS直聘《用户协议》、《增值服务协议》，*台可以对其采取相应的限制措施，包括但不限于限制购买、限制退款或限制使用*台功能等等
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
BOSS直聘充值不退费且强买强卖
一直招不到人、第一次退款是因为我在这家公司的实*期结束了、没招到人、我就以为我被刷了、第二次是公司要求我回家等通知、那不就是不要我了吗、而且boss的充值都是我自己交钱、我现在里面还有三百多、boss就是不给退、我用了几天、boss可以减几天的钱啊、他这样不就是强买强卖吗
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霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
BOSS直聘账号无故被封且申诉不通过
本人134****3830这个号从2023被封号了，我在官方BOSS直聘软件上找工作也好多年了，而且还实名了，不可能会刻意损害它，确确实实是在不知情的青况下关联到其他违法帐号了，申诉也没有通过，万分悲痛，由于账号是实名制的，也注销不了，对我的生活造成了影响，本人自注册起也未发布不良违法内容，望*台能够介入对本人的账号进行解封，在此万分感谢，在此我保证，不做违反规则的事，望*台再给我一个机会，我一定会好好改正，谢谢工作人员，辛苦了!望天天开心事事顺利
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帐号被封、客服不处理
处理中
BOSS直聘账号无故被封且申诉未通过
这个号从2023被封号了，我在官方BOSS直聘软件上找工作也好多年了，而且还实名了，不可能会刻意损害它，确确实实是在不知情的青况下关联到其他违法帐号了，申诉也没有通过，万分悲痛，由于账号是实名制的，也注销不了，对我的生活造成了影响，本人自注册起也未发布不良违法内容，望*台能够介入对本人的账号进行解封，在此万分感谢，在此我保证，不做违反规则的事，望*台再给我一个机会，我一定会好好改正，谢谢工作人员，辛苦了!望天天开心事事顺利
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帐号被封、客服不处理
已完结
BOSS直聘充值后无法招聘且拒退费
我在这两个月给boss直聘充了好几百，然后一直找不到人，那我肯定想退了换一个*台，结果*台说他们boss的协议不支持退款，招聘软件找不到人？还不给退款？望*台尽快处理。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
购买招聘服务后无法修改且拒退费，投诉Boss直聘
我在*台支付60元购买基础版招聘，但看了几天，发现*台推荐的人不符合我的要求，然后联系*台客服，修改职位类型，结果客服没有按照我的需求更改，要我重新发布一个新职位，然后又多了一次付款60元，之后联系*台客服说不能退款。
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客服不处理、交易问题
处理中
