近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
恶意冻结账号,违法消费者权益
没有给企业提供相关举证,只一味告知被求职者投诉,说涉嫌违规,然后直接冻结了企业账号,连个解释或改正的机会都没有,多次联系沟通无果。不清楚是什么话语给到了求职者误会,还是求职者恶意举报,而boss客服人员的口头回应是,无法解除封禁,如有异议,找司法机关解决
投诉问题
中断服务、账号纠纷
处理中
发布于2023-09-27
投诉boss无故封号
我新买的手机,新办理的手机卡,刚下载好boss直聘app,上传好简历,跟一个boss正常交流并交换微信,直接账号被封锁,给我发短信说是涉嫌违规,我哪里违规,并且我的新手机也被锁定,手机也用不了app了,我希望平台给我一个合理的解释,我哪里违规?并且解除我的账号封禁和我的设备
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2023-09-24
boss直聘无理封禁账号,严重影响我的求职进程
投诉boss直聘无缘无故封禁我的账号连同手机设备。账号没封之前我已经很久没用了。想换工作登录boss直接显示账号封禁,给客服打电话也不管用。因为什么违规也不说。
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2023-09-23
Boss直聘会员开通后无法发布职位,要求退款
Boss直聘app内显示开通会员可以发布在线招聘职位,我开通会员以后发布职位却提示发布该职位还需要另外再充值,我又另外试了其他不同类型的职位均提示需要充值才可发布!如果都需要另外充值才可发布职位那vip就是误导消费者!要求退费!
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
发布于2023-09-23
BOSS直聘无故封号,要求解封
本人使用Boss直聘找工作。正常找工作,正常投简历,但9月21号晚上无缘无故封号,导致22号错过面试。并且一晚上同时封了我的两个账号。要求解封账号,恢复使用,并且得到一个合理的解释
投诉问题
账号纠纷
已完结
发布于2023-09-22
无故封号 请求处理解封
说我们企业违规 但在这边是正常招聘销售的 公司销售产品时汽配消耗品 需要先讲解话术工作流程以及产品价格售后物流包邮各种 截取字眼恶意举报虚假信息 根本不存在违规 希望平台尽快解封处理
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2023-09-22
正常招聘乱封号
我茶叶店才刚刚开业,明明是正常的店员招聘流程,却说我发布过刷单类职位,问什么时候发过又不说
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2023-09-21
请求解封账号
正常使用boss招聘销售人员 突然一天说我们违规就直接封号 经过了解好像是说我们引导消费 然后就是凭借一张截图, 但是我们也有我们工作当中跟求职者正常沟通的聊天截图 我们是招销售人员 ,聊天过程中会说到销售的话术 企业销售产品的情况 价格,我们在BOSS平台提供的聊天记录截图,日期都有 被封是九月十九号左右 我们聊天记录是8月的截图 完全可以证明我们一直是正常沟通 正常招聘的 平台丝毫不看我们证据 求职者一次捏造的举报就直接给我整个公司封号 请求平台解决
投诉问题
中断服务、霸王条款
处理中
发布于2023-09-21
BOSS直聘杀熟并默认本人购买未使用的增值服务
本人于2022年11月24日前充值上线招聘职位是60元/90天的基础版,自从2022年11月24日本人购买过一次148元/90天畅聊版后(畅聊版比基础版多出畅聊功能,即可主动沟通次数大幅增加),充值页面都是显示比基础版更贵的畅聊版,基础版充值都被隐藏。每次进去充值界面都是默认勾选本人并不需要的畅聊功能,引导我充值上线更贵的畅聊版岗位,并且自2022年11月24日以来本人几乎没有使用过畅聊版的畅聊功能。本人咨询过其他账号的充值页面,其充值页面显示均为60元/90天的基础版,而畅聊版被隐藏(和本人情况完全相反)。34次畅聊版合计充值5272元,而34次基础版合计2040元,要求退还由于平台默认购买的未使用的增值服务导致本人多充值的3232元。其他凭证中上传的3张充值界面,60元/90天的界面是其他人的账户,148元/90天及168元/90天为本人账户。是否使用畅聊功能,BOSS直聘平台可在后天查询本人申诉的两个账号后台信息。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
处理中
发布于2023-09-20
boss直聘单方面封号,不问来由
boss直聘平台凭求职者单方面说辞咬定我们公司这边违规,对我们消费者进行单方面封号处理导致我这边损失很多,进行多次沟通未果,效率低,没有进行妥善处理,并且态度不好,我们诉说了来由后希望可以有一个好的处理方式合理的解释,但最后并没有,而是任由求职者恶意举报,boss直聘平台不予正确处理,敷衍了事,态度极其恶劣!
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
处理中
发布于2023-09-20
恶意冻结账号,违法消费者权益
没有给企业提供相关举证,只一味告知被求职者投诉,说涉嫌违规,然后直接冻结了企业账号,连个解释或改正的机会都没有,多次联系沟通无果。不清楚是什么话语给到了求职者误会,还是求职者恶意举报,而boss客服人员的口头回应是,无法解除封禁,如有异议,找司法机关解决
投诉问题
中断服务、账号纠纷
处理中
发布于2023-09-27
投诉boss无故封号
我新买的手机,新办理的手机卡,刚下载好boss直聘app,上传好简历,跟一个boss正常交流并交换微信,直接账号被封锁,给我发短信说是涉嫌违规,我哪里违规,并且我的新手机也被锁定,手机也用不了app了,我希望平台给我一个合理的解释,我哪里违规?并且解除我的账号封禁和我的设备
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2023-09-24
boss直聘无理封禁账号,严重影响我的求职进程
投诉boss直聘无缘无故封禁我的账号连同手机设备。账号没封之前我已经很久没用了。想换工作登录boss直接显示账号封禁,给客服打电话也不管用。因为什么违规也不说。
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2023-09-23
Boss直聘会员开通后无法发布职位,要求退款
Boss直聘app内显示开通会员可以发布在线招聘职位,我开通会员以后发布职位却提示发布该职位还需要另外再充值,我又另外试了其他不同类型的职位均提示需要充值才可发布!如果都需要另外充值才可发布职位那vip就是误导消费者!要求退费!
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
发布于2023-09-23
BOSS直聘无故封号,要求解封
本人使用Boss直聘找工作。正常找工作,正常投简历,但9月21号晚上无缘无故封号,导致22号错过面试。并且一晚上同时封了我的两个账号。要求解封账号,恢复使用,并且得到一个合理的解释
投诉问题
账号纠纷
已完结
发布于2023-09-22
无故封号 请求处理解封
说我们企业违规 但在这边是正常招聘销售的 公司销售产品时汽配消耗品 需要先讲解话术工作流程以及产品价格售后物流包邮各种 截取字眼恶意举报虚假信息 根本不存在违规 希望平台尽快解封处理
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2023-09-22
正常招聘乱封号
我茶叶店才刚刚开业,明明是正常的店员招聘流程,却说我发布过刷单类职位,问什么时候发过又不说
投诉问题
账号纠纷
处理中
发布于2023-09-21
请求解封账号
正常使用boss招聘销售人员 突然一天说我们违规就直接封号 经过了解好像是说我们引导消费 然后就是凭借一张截图, 但是我们也有我们工作当中跟求职者正常沟通的聊天截图 我们是招销售人员 ,聊天过程中会说到销售的话术 企业销售产品的情况 价格,我们在BOSS平台提供的聊天记录截图,日期都有 被封是九月十九号左右 我们聊天记录是8月的截图 完全可以证明我们一直是正常沟通 正常招聘的 平台丝毫不看我们证据 求职者一次捏造的举报就直接给我整个公司封号 请求平台解决
投诉问题
中断服务、霸王条款
处理中
发布于2023-09-21
BOSS直聘杀熟并默认本人购买未使用的增值服务
本人于2022年11月24日前充值上线招聘职位是60元/90天的基础版,自从2022年11月24日本人购买过一次148元/90天畅聊版后(畅聊版比基础版多出畅聊功能,即可主动沟通次数大幅增加),充值页面都是显示比基础版更贵的畅聊版,基础版充值都被隐藏。每次进去充值界面都是默认勾选本人并不需要的畅聊功能,引导我充值上线更贵的畅聊版岗位,并且自2022年11月24日以来本人几乎没有使用过畅聊版的畅聊功能。本人咨询过其他账号的充值页面,其充值页面显示均为60元/90天的基础版,而畅聊版被隐藏(和本人情况完全相反)。34次畅聊版合计充值5272元,而34次基础版合计2040元,要求退还由于平台默认购买的未使用的增值服务导致本人多充值的3232元。其他凭证中上传的3张充值界面,60元/90天的界面是其他人的账户,148元/90天及168元/90天为本人账户。是否使用畅聊功能,BOSS直聘平台可在后天查询本人申诉的两个账号后台信息。
投诉问题
乱收费、退款纠纷
处理中
发布于2023-09-20
boss直聘单方面封号,不问来由
boss直聘平台凭求职者单方面说辞咬定我们公司这边违规,对我们消费者进行单方面封号处理导致我这边损失很多,进行多次沟通未果,效率低,没有进行妥善处理,并且态度不好,我们诉说了来由后希望可以有一个好的处理方式合理的解释,但最后并没有,而是任由求职者恶意举报,boss直聘平台不予正确处理,敷衍了事,态度极其恶劣!
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷
处理中
发布于2023-09-20