至尊宝猫舍
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数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
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投诉上海至尊宝猫舍,发错货,还不给退钱!
2018年8月11日,我在微信商家(上海自尊猫舍)买了一只加菲猫,价钱是4500元。 由于是通过朋友介绍的!而且在淘宝也有店铺(至尊猫舍)所以对他家一开始也很放心!没有交钱之前卖家承诺猫是通过空运,然后有送货人员送货上门!带疫苗本之类的!并一在承诺当天发货当天到。 结果我的猫是2018年8月16日晚上5点多从沈阳发的长途汽车,发到保定在转到张家口宣化,我收到猫的时间是2018年8月17日的下午5点50分!根本不是卖家说的发的空运!也没有当天就到!而且也没有带疫苗本!这一点我可以忍,起码小猫的精神状态还行!但是到了家以后越看越不对!拿出当时卖家给我的照片对比了一下,结果根本就不是我要买的那只猫!而且性别也不对!我要的是公猫!他给我发错猫不说,还发了一只母猫!这让我很气愤!打他们销售人员电话!他们说给核实!过一会再催!就说我的那只猫找到了,在成都!对方不愿意换,也不接他们的电话!然后又把他们售后电话给我!我打过去以后对方推三阻四,支支吾吾!一直是让我等两天!而且当初承诺的可以退款,结果也不可以了! 最后我选择让步!那只猫要不回来的话就帮我换一只和我那只相同价位的!而且是公猫!对方也答应了!给我发了另外几只猫的照片让我选!我选了一只相对来说比较看的上的猫,结果对方说要我加钱!说我买的那个时候是七夕活动价!现在就要按原价了!真是可笑!当初我买的时候对方根本没有说是七夕活动价!而且也没有任何文字或是宣传说七夕活动价的事情!是他们发错货,是他们库房的疏忽,这个责任要我这个买家来承担吗?我当初4500买的!是不是就得按我这个价格给我换一只相同品相的相同价位的!而且对方之前承诺的不满意可以退款也没有兑现!跟我说退款是不可能的! 所以我申请消费者保护!我不需要给我赔偿!我只要求卖家兑现自己的承诺,如果发的不是我那只的话就给我退款!我只要求退款!不想再跟他家有任何瓜葛了!太恶心了!
投诉问题
货不对版、售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉上海至尊宝猫舍,发错货,还不给退钱!
2018年8月11日,我在微信商家(上海自尊猫舍)买了一只加菲猫,价钱是4500元。 由于是通过朋友介绍的!而且在淘宝也有店铺(至尊猫舍)所以对他家一开始也很放心!没有交钱之前卖家承诺猫是通过空运,然后有送货人员送货上门!带疫苗本之类的!并一在承诺当天发货当天到。 结果我的猫是2018年8月16日晚上5点多从沈阳发的长途汽车,发到保定在转到张家口宣化,我收到猫的时间是2018年8月17日的下午5点50分!根本不是卖家说的发的空运!也没有当天就到!而且也没有带疫苗本!这一点我可以忍,起码小猫的精神状态还行!但是到了家以后越看越不对!拿出当时卖家给我的照片对比了一下,结果根本就不是我要买的那只猫!而且性别也不对!我要的是公猫!他给我发错猫不说,还发了一只母猫!这让我很气愤!打他们销售人员电话!他们说给核实!过一会再催!就说我的那只猫找到了,在成都!对方不愿意换,也不接他们的电话!然后又把他们售后电话给我!我打过去以后对方推三阻四,支支吾吾!一直是让我等两天!而且当初承诺的可以退款,结果也不可以了! 最后我选择让步!那只猫要不回来的话就帮我换一只和我那只相同价位的!而且是公猫!对方也答应了!给我发了另外几只猫的照片让我选!我选了一只相对来说比较看的上的猫,结果对方说要我加钱!说我买的那个时候是七夕活动价!现在就要按原价了!真是可笑!当初我买的时候对方根本没有说是七夕活动价!而且也没有任何文字或是宣传说七夕活动价的事情!是他们发错货,是他们库房的疏忽,这个责任要我这个买家来承担吗?我当初4500买的!是不是就得按我这个价格给我换一只相同品相的相同价位的!而且对方之前承诺的不满意可以退款也没有兑现!跟我说退款是不可能的! 所以我申请消费者保护!我不需要给我赔偿!我只要求卖家兑现自己的承诺,如果发的不是我那只的话就给我退款!我只要求退款!不想再跟他家有任何瓜葛了!太恶心了!
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