隐舍瑜伽馆
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉隐舍瑜伽馆霸王条款
我3月初在闲鱼平台上与人沟通(现在聊天记录已无,但是微信小程序上有卡课交易记录),线下面交了一张瑜伽卡,7480元45节课,现在还剩37节课,3月23日我不想去了想要退款,瑜伽馆负责人说退款要扣30%,并且一直不明确表示是否能退款,何时退款,一直找借口拖延,不给明确答复
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
销售欺诈 未明示合同 冷漠处理
销售华丽的辞藻诱导我办卡消费 未明确说明合同内容 洗脑办卡 现退卡 店长说当时销售是兼职人员 无凭无据 未办卡不全额退款 还要收取百分之三十手续费 不断敷衍 冷处理 不解决。
投诉问题
退款纠纷
处理中
隐舍瑜伽馆拖延退款,消费者无法获得答复
2023年10在该店月报20次普拉提卡,共消费2920元,体验一次该课程后,结合自身情况选择退费,双方协商,按照合约扣掉30%达成一致,但关于退费时间、对方一直推拖至现在仍不给答复,期间还多次劝阻,希望我能自己闲鱼挂出,或不顾体验感坚持上完。已多次向她要求尽早退费,不予回复具体时间。
投诉问题
退款纠纷
处理中
隐舍瑜伽馆恶意欺诈消费者 6000 元
于凯德 1818 店分店开业充值 6000 元私教课程,后因疫情三年门店无法营业无任何交代和补偿,单方面拒绝消费者的需求,放任不管,中间去过一次店面里要求退款,直接冷处理晾着等一晚上说领导不在,说要退的多了去了不会轻易给我退的。 多次申请退款也已表明无法再到店上课,拒绝处理任何问题!一听要退款就直接消失的店!
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉隐舍瑜伽馆霸王条款
因身体不适,未开卡,要求退款,多次协商,商家推脱回避不给退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
瑜伽馆不退费
我在在济南历城区融创茂店办的年卡,结果在2022年10月份这家店就不开了,说要去附近3公里的鲁商天街开新店,把我们的会员都转到新店去,当时承诺的是新店在一个月之后就开,结果等了一个月又一个月,一直没开起来,无奈之下去年六月份去了济南连锁的另一家店签了退款协议(见附件),当时说签完协议总部那边差不多要审核一个月左右会退款,结果到现在一分钱都没有退,催促过那边门店的客服好多次都说目前还再依次打款,就一直再拖延,希望尽快给我退款,谢谢
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
隐舍瑜伽馆霸王条款退费纠纷
本人于2023年6月25日与被告签订《隐舍瑜伽课合同》,并缴纳课程费用共计9200元,约定由韩梅购买普拉提小班课程100节,金额为9200元。签订前,本人明确告知销售,本人只能法定工作日中午来练,且不接受异性教练,本人多次提出100节课上不完,销售依旧推销2年期限的100节小课,且购课时教练皆为女性。签订制式合同《隐舍瑜伽课合同》时,被告一直催促付款然后签字,并未对其进行条款讲解,也未说明小班课上课需要人数限制。7月24日本人线上预约到店后,前台才告知才告知原告小班课程需3人约满才可开课,当日课程取消。至2023年8月,本人多次因预约人数不够无法上课,告知客服后,客服解释说:“8月都休息了,9月人就多了”,之后小班课教练开始加入男性教练(法定工作日中午二分之一的课时皆为男性教练),而器械普拉提会导致双方亲密接触,因被告无法提供满意的课程服务,故至2023年9月原告只预约了4次,且其中有一次还因人数不够,在未通知我的情况下,直接取消本人预约的课程。因9月12日本人提出退款,前台说:“要30%的手续费”,后客服又微信联系原告:“小班课两个人可以开”,然直至15日小班中午二人课依旧无人预约开班。本人想退费,他们前台强硬要求30%手续费。 法律依据: 根据《中华人民共和国合同法》第三十九条的规定:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。合同签订时销售未对本人进行相应的解释说明。 根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定:格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。被告在该合同下附隐舍瑜伽入会协议,通篇未提出被告提供何种服务,全篇限制原告权益,故被告《隐舍瑜伽课合同》第十八条、第二十八条无效,应返还本人剩余课程费用8924元(已缴纳费用9200元,共100课时,平均92元一课时;已上3课时,共276元)
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
投诉隐舍瑜伽馆霸王条款
在这个机构体验了一节瑜伽课后,两个工作人员一起劝我交费,近两个小时,期间,我明确表达了要在考虑一下,两位老师却一直说这是优惠价格让我报名付定金,最后,付了600元定金,回到家发现定金上写不退不换,在没有签合同,没有消费的前提下,找机构老师协商退款,机构老师明确表示不退款。现在要求就是退还定金。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉隐舍瑜伽馆退款纠纷
我在“隐舍瑜伽普拉提金地校区店”(地址:洪山区团结大道1335号 金地广场4楼)缴纳了2000元定金,预存进去,刚开始该瑜伽馆还没建好,很快建好后,很大味道我就没去!现在我家里人生病,我因个人原因,无法到该处学习,我一节课都没有上。我就联系商家要求退费,但商家以我没有收据为由,拒绝退费!我有转账记录,我拨打12315,后面同意退费,但要扣30%的费用,我无法接受要扣这么多!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉武汉市硚口区星汇兵杰瑜伽馆退款纠纷
【投诉武汉隐舍瑜伽普拉提硚口店】 背景:付费9600元,因工作变动及体验较差在付款后1个月内提出退款,店长以退款要扣30%手续费为理由推脱。今年再次提出退款,店长说不能退款。 诉求: 1、申请退还未上的11节课程的费用4400人民币。(购买课程时承诺送3节课程,只在合同上写了赠送1节。那么总计是25节课,瑜伽馆说我累计上了14节,那么应退还11节课的费用总计4400元) 2、合同上写的退款及转卡要扣30%手续费以及拒绝退款的行为,都侵犯了消费者权益。 3、付款不开发票,不清楚是否纳税,建议严查。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉隐舍瑜伽馆霸王条款
我3月初在闲鱼平台上与人沟通(现在聊天记录已无,但是微信小程序上有卡课交易记录),线下面交了一张瑜伽卡,7480元45节课,现在还剩37节课,3月23日我不想去了想要退款,瑜伽馆负责人说退款要扣30%,并且一直不明确表示是否能退款,何时退款,一直找借口拖延,不给明确答复
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
销售欺诈 未明示合同 冷漠处理
销售华丽的辞藻诱导我办卡消费 未明确说明合同内容 洗脑办卡 现退卡 店长说当时销售是兼职人员 无凭无据 未办卡不全额退款 还要收取百分之三十手续费 不断敷衍 冷处理 不解决。
投诉问题
退款纠纷
处理中
隐舍瑜伽馆拖延退款,消费者无法获得答复
2023年10在该店月报20次普拉提卡,共消费2920元,体验一次该课程后,结合自身情况选择退费,双方协商,按照合约扣掉30%达成一致,但关于退费时间、对方一直推拖至现在仍不给答复,期间还多次劝阻,希望我能自己闲鱼挂出,或不顾体验感坚持上完。已多次向她要求尽早退费,不予回复具体时间。
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退款纠纷
处理中
隐舍瑜伽馆恶意欺诈消费者 6000 元
于凯德 1818 店分店开业充值 6000 元私教课程,后因疫情三年门店无法营业无任何交代和补偿,单方面拒绝消费者的需求,放任不管,中间去过一次店面里要求退款,直接冷处理晾着等一晚上说领导不在,说要退的多了去了不会轻易给我退的。 多次申请退款也已表明无法再到店上课,拒绝处理任何问题!一听要退款就直接消失的店!
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉隐舍瑜伽馆霸王条款
因身体不适,未开卡,要求退款,多次协商,商家推脱回避不给退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
瑜伽馆不退费
我在在济南历城区融创茂店办的年卡,结果在2022年10月份这家店就不开了,说要去附近3公里的鲁商天街开新店,把我们的会员都转到新店去,当时承诺的是新店在一个月之后就开,结果等了一个月又一个月,一直没开起来,无奈之下去年六月份去了济南连锁的另一家店签了退款协议(见附件),当时说签完协议总部那边差不多要审核一个月左右会退款,结果到现在一分钱都没有退,催促过那边门店的客服好多次都说目前还再依次打款,就一直再拖延,希望尽快给我退款,谢谢
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷、客服电话难接通
处理中
隐舍瑜伽馆霸王条款退费纠纷
本人于2023年6月25日与被告签订《隐舍瑜伽课合同》,并缴纳课程费用共计9200元,约定由韩梅购买普拉提小班课程100节,金额为9200元。签订前,本人明确告知销售,本人只能法定工作日中午来练,且不接受异性教练,本人多次提出100节课上不完,销售依旧推销2年期限的100节小课,且购课时教练皆为女性。签订制式合同《隐舍瑜伽课合同》时,被告一直催促付款然后签字,并未对其进行条款讲解,也未说明小班课上课需要人数限制。7月24日本人线上预约到店后,前台才告知才告知原告小班课程需3人约满才可开课,当日课程取消。至2023年8月,本人多次因预约人数不够无法上课,告知客服后,客服解释说:“8月都休息了,9月人就多了”,之后小班课教练开始加入男性教练(法定工作日中午二分之一的课时皆为男性教练),而器械普拉提会导致双方亲密接触,因被告无法提供满意的课程服务,故至2023年9月原告只预约了4次,且其中有一次还因人数不够,在未通知我的情况下,直接取消本人预约的课程。因9月12日本人提出退款,前台说:“要30%的手续费”,后客服又微信联系原告:“小班课两个人可以开”,然直至15日小班中午二人课依旧无人预约开班。本人想退费,他们前台强硬要求30%手续费。 法律依据: 根据《中华人民共和国合同法》第三十九条的规定:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。合同签订时销售未对本人进行相应的解释说明。 根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定:格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。被告在该合同下附隐舍瑜伽入会协议,通篇未提出被告提供何种服务,全篇限制原告权益,故被告《隐舍瑜伽课合同》第十八条、第二十八条无效,应返还本人剩余课程费用8924元(已缴纳费用9200元,共100课时,平均92元一课时;已上3课时,共276元)
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
投诉隐舍瑜伽馆霸王条款
在这个机构体验了一节瑜伽课后,两个工作人员一起劝我交费,近两个小时,期间,我明确表达了要在考虑一下,两位老师却一直说这是优惠价格让我报名付定金,最后,付了600元定金,回到家发现定金上写不退不换,在没有签合同,没有消费的前提下,找机构老师协商退款,机构老师明确表示不退款。现在要求就是退还定金。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉隐舍瑜伽馆退款纠纷
我在“隐舍瑜伽普拉提金地校区店”(地址:洪山区团结大道1335号 金地广场4楼)缴纳了2000元定金,预存进去,刚开始该瑜伽馆还没建好,很快建好后,很大味道我就没去!现在我家里人生病,我因个人原因,无法到该处学习,我一节课都没有上。我就联系商家要求退费,但商家以我没有收据为由,拒绝退费!我有转账记录,我拨打12315,后面同意退费,但要扣30%的费用,我无法接受要扣这么多!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉武汉市硚口区星汇兵杰瑜伽馆退款纠纷
【投诉武汉隐舍瑜伽普拉提硚口店】 背景:付费9600元,因工作变动及体验较差在付款后1个月内提出退款,店长以退款要扣30%手续费为理由推脱。今年再次提出退款,店长说不能退款。 诉求: 1、申请退还未上的11节课程的费用4400人民币。(购买课程时承诺送3节课程,只在合同上写了赠送1节。那么总计是25节课,瑜伽馆说我累计上了14节,那么应退还11节课的费用总计4400元) 2、合同上写的退款及转卡要扣30%手续费以及拒绝退款的行为,都侵犯了消费者权益。 3、付款不开发票,不清楚是否纳税,建议严查。
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