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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉瞎充客服电话难接通
2.24号在烧烤店借了瞎充共享电宝 ,并于25号凌晨归还(监控为证),使用期间不超过一小时,但归还没有收到通知并扣费,但我确定是已经归还成功了。于第二天收到扣费通知,并显示使用22小时。我第一时间联系了客服扣费异常问题,客服答复是要调监控才能证明,于是我又去店里调了监控,并发给客服证实,但客服表示不归他管,打电话给官方客服也声称管不了,请问皮球要踢给谁?归还成功第一时间为什么没有扣费通知?
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
瞎充充电宝0038客服态度恶劣 瞎扣钱
我三天前回老家赵县吃饭 在饭店借了一个充电宝 我扫了不到两分钟那个充电宝不能用 我又还回去了 结果过了三天扣了我99块钱 我都懵了。 而且瞎充充电宝的客服电话人员 打电话态度特别恶劣
投诉问题
客服电话难接通、系统故障
已完结
瞎充平台虚假门店信息无法归还充电宝,严重损害消费者权益!
我于8月4日中午11点28分在太极路好红光酒店借出“瞎充”平台的充电宝,半小时后我行至三角公园处(截图红圈1区域)想要归还充电宝,发现“瞎充”平台显示的商家门店并不存在(例如“瞎充”平台展示的三角公园,红圈1区域,高德地图上并无商家信息)!之后我尝试按照平台展示的地图信息寻找归还门店,前后尝试过2、3、4区域,四处均未发现门店信息!严重怀疑“瞎充”恶意欺瞒消费者,捏造虚假门店信息。恶性营销,导致消费者无法正常归还充电宝,故意制造租借时长,损害消费者权益!
投诉问题
霸王条款、定位错误
已完结
深圳瞎充科创有限公司,乱扣费,不讲武德
6月25号傍晚 在瑞丽来根骨头吃晚饭,手机没电了,用支付宝在店里扫了个充电宝 充电时间是18点零3分到18点50归还 结果被扣了99元,今天才发现的,不合规的扣费,要求退款
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
投诉要求瞎充退回乱收费的款项30元
5月8日18点使用了瞎充该品牌充电宝,在门店19点左右归还了,但是因为他们的设备问题没有及时归还成功,因为我急着走没注意看。5月9日上午才显示归还记录,要扣我30块钱使用费用。明明是他们设备的原因,他们后台可以看到该充电宝19点后再没有过使用记录,没有充电现象。却仍说是正常计费,不肯返回充电宝钱款。
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
瞎充充电宝借了让我跨区去还,呵呵,态度极差
工作人员态度差,我原地借原地还,结果机子不见了,让我跨区去还
投诉问题
已完结
瞎充充电宝正常归还多扣费30元
3月8日凌晨0点54分于网吧借充电宝,不足1小时归还,3月8日中午11点32分微信提示扣款33元,找其客服,客服推脱一直在说查询此订单正常
投诉问题
收费问题
已完结
瞎充充电宝退换不退费用影响芝麻信用
17号我借了个充电宝 用了半小时还了 因为我天天都是这个点借充电宝半小时之后还进去 可是两天后给我发信息说我没有还要我给99块钱找客服客服让我拍照 拍好了 没有充电宝 让我调监控这个地方根本没有监控 不给退款 乱收费
投诉问题
收费问题、系统故障
已完结
瞎充欺诈误导消费 客服不解决我的问题 踢皮球
我借了个充电宝 扫了然后一直充不上电 后来我联系客服 客服说让我去归还 我又跑到之前租借的地方无法归还 跑了所有有瞎充的门店 都无法归还 联系客服 客服一直踢皮球 不给我解决问题 我说了现在所有地方都还不进去 客服说让我花钱买下来
投诉问题
收费问题、系统故障
已完结
瞎充充电宝用了一个小时左右,还了,当时没有显示订单结束,也没有显示,订单不结束,然后第二天就扣费
充电宝我已经还了,为什么还要扣费?我也是第一次遇到这种情况,放进去了,当时也没有想手机,也没有任何显示结果,第二天就开始扣我30块钱,第三天也扣了30,现在已经扣了两天了
投诉问题
收费问题、押金退还
已完结
投诉瞎充客服电话难接通
2.24号在烧烤店借了瞎充共享电宝 ,并于25号凌晨归还(监控为证),使用期间不超过一小时,但归还没有收到通知并扣费,但我确定是已经归还成功了。于第二天收到扣费通知,并显示使用22小时。我第一时间联系了客服扣费异常问题,客服答复是要调监控才能证明,于是我又去店里调了监控,并发给客服证实,但客服表示不归他管,打电话给官方客服也声称管不了,请问皮球要踢给谁?归还成功第一时间为什么没有扣费通知?
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、退款纠纷
处理中
瞎充充电宝0038客服态度恶劣 瞎扣钱
我三天前回老家赵县吃饭 在饭店借了一个充电宝 我扫了不到两分钟那个充电宝不能用 我又还回去了 结果过了三天扣了我99块钱 我都懵了。 而且瞎充充电宝的客服电话人员 打电话态度特别恶劣
投诉问题
客服电话难接通、系统故障
已完结
瞎充平台虚假门店信息无法归还充电宝,严重损害消费者权益!
我于8月4日中午11点28分在太极路好红光酒店借出“瞎充”平台的充电宝,半小时后我行至三角公园处(截图红圈1区域)想要归还充电宝,发现“瞎充”平台显示的商家门店并不存在(例如“瞎充”平台展示的三角公园,红圈1区域,高德地图上并无商家信息)!之后我尝试按照平台展示的地图信息寻找归还门店,前后尝试过2、3、4区域,四处均未发现门店信息!严重怀疑“瞎充”恶意欺瞒消费者,捏造虚假门店信息。恶性营销,导致消费者无法正常归还充电宝,故意制造租借时长,损害消费者权益!
投诉问题
霸王条款、定位错误
已完结
深圳瞎充科创有限公司,乱扣费,不讲武德
6月25号傍晚 在瑞丽来根骨头吃晚饭,手机没电了,用支付宝在店里扫了个充电宝 充电时间是18点零3分到18点50归还 结果被扣了99元,今天才发现的,不合规的扣费,要求退款
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
已完结
投诉要求瞎充退回乱收费的款项30元
5月8日18点使用了瞎充该品牌充电宝,在门店19点左右归还了,但是因为他们的设备问题没有及时归还成功,因为我急着走没注意看。5月9日上午才显示归还记录,要扣我30块钱使用费用。明明是他们设备的原因,他们后台可以看到该充电宝19点后再没有过使用记录,没有充电现象。却仍说是正常计费,不肯返回充电宝钱款。
投诉问题
系统故障、收费问题、退款纠纷
已完结
瞎充充电宝借了让我跨区去还,呵呵,态度极差
工作人员态度差,我原地借原地还,结果机子不见了,让我跨区去还
投诉问题
已完结
瞎充充电宝正常归还多扣费30元
3月8日凌晨0点54分于网吧借充电宝,不足1小时归还,3月8日中午11点32分微信提示扣款33元,找其客服,客服推脱一直在说查询此订单正常
投诉问题
收费问题
已完结
瞎充充电宝退换不退费用影响芝麻信用
17号我借了个充电宝 用了半小时还了 因为我天天都是这个点借充电宝半小时之后还进去 可是两天后给我发信息说我没有还要我给99块钱找客服客服让我拍照 拍好了 没有充电宝 让我调监控这个地方根本没有监控 不给退款 乱收费
投诉问题
收费问题、系统故障
已完结
瞎充欺诈误导消费 客服不解决我的问题 踢皮球
我借了个充电宝 扫了然后一直充不上电 后来我联系客服 客服说让我去归还 我又跑到之前租借的地方无法归还 跑了所有有瞎充的门店 都无法归还 联系客服 客服一直踢皮球 不给我解决问题 我说了现在所有地方都还不进去 客服说让我花钱买下来
投诉问题
收费问题、系统故障
已完结
瞎充充电宝用了一个小时左右,还了,当时没有显示订单结束,也没有显示,订单不结束,然后第二天就扣费
充电宝我已经还了,为什么还要扣费?我也是第一次遇到这种情况,放进去了,当时也没有想手机,也没有任何显示结果,第二天就开始扣我30块钱,第三天也扣了30,现在已经扣了两天了
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