联动云
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深圳前海联动云汽车租赁有限公司
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品牌简介:
联动云集团是国内规模级车生活运营商。联动云以租车为战略先行,主营业务涵盖汽车租赁、融资租赁、汽车销售、车后服(美容维保连锁)、二手车等。联动云致力于打造“汽车价值链闭环运营”和“多平台跨界共赢”的产业格局。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
深圳前海联动云公司非法在支付宝预预授权押金上转走我2500元花呗款。
我于七月十二号在支付宝APP租用深圳前海联动云公司的车,于七月十六号还车,我还车时候有还车验车照片,我没有损坏商家深圳前海联动云公司的车辆,在我还车十天后我接到深圳前海联动云公司人的电话跟我说,他们佛山分公司的人在我还车第二天去检查车辆发现我有剐蹭车辆要求我支付维修费,我当时就问深圳前海联动云公司的人,我还车时候有还车验车照片没有任何损坏车辆问题,你们第二天去检查车辆发现有问题为什么不在当天通知我到场确认?为什么要在十天后说我剐蹭车辆损坏车辆?他们回答含糊不清就说是我损坏车辆的,我当时就跟他吵架我不接受深圳前海联动云公司的栽赃陷害,在七月二十八号深圳前海联动云公司就在我支付宝预授权押金上转走我2500元,当天我立即向深圳公安局报警,随后几天我也向深圳市交通局报案处理。我也多次向支付宝公司交涉,现在过去快两个月了,商家没用提供任何证据证明出来说我损坏车辆的照片给支付宝审核对比我还车时候验车照片,现在支付宝公司也开始推卸责任逃避责任,我现在要求商家提供证明依据给我,深圳前海联动云公司在我还车第二天去检查车辆发现有问题为什么不及时通知我到场确认?商家为什么要在十天后说我剐蹭损坏车辆?商家深圳前海联动云公司的目的是什么?我多次提供我还车照片给支付宝公司客服判断,并要求支付宝公司客服向商家索要相关证明依据作对比,支付宝公司一直都没有跟进,一直都是记录反馈,没有采取任何有力措施补救追回这笔非法在支付宝预预授权押金上转走的花呗款2500元,支付宝公司作为第三方监管平台严重失职监管导致的。我现在投诉目的就是要求支付宝公司向商家深圳前海联动云追回这笔非法扣款2500元。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
联动云未退还租车押金2000元,客服电话无法接通
我于2023.8.1日支付租车押金2000元,违章押金2000元,到目前为止,仍未退换,客服电话打不通
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云租车服务问题
本人于2023年4月14号下午17:07分租了该公司的一辆观致5车型,开车上路不到两分钟就发现了方向盘摇晃、车辆抖动、车上有异味、仪表盘显示气囊已弹出等问题,所以我就尽快还车,因为道路原因,又是学校路段,所以要控制车速才导致了没在规定十分钟内还车,最后我就反馈了给了该公司客服,人工客服永远是要排队,电话也没有人工,全是机器人。要求全额退还本人209元费用。现在已经一年多了,还没有一个答复。
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、车辆故障
处理中
联动云平台租车订单退款问题
我于2023年7月26日在联动云平台上下了一个租车的订单,后面我朋友来接我了,我就把订单取消了,然后申请退款了,钱一直没退回来。我的诉求是赶紧把我的钱退回来
投诉问题
处理时效慢、退款纠纷
处理中
联动云租车订单退款未到账
我于2022年11月14号 在联动云租车软件上 预租一笔119元的租车订单,未使用,选择退款,联动云以支付宝退款受限为由,要我提供银行卡接收退款,后提交收款卡材料,提醒我7-15个工作日到账,一直到如今未退款成功,联系人工客服从未接通,
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通
处理中
不退押金,人工打了无数次,就是不解决问题,都是让你等
用车的时候人工处理的还及时,自从把押金退了人工服务要么排队几小时,要么联系上了,就是尽快给您处理,简直不能太忽悠
投诉问题
押金退还、服务态度差、退款纠纷
处理中
联动云租车押金999块未退款
我于2021年租车时的999块钱的租车押金没有退,我于今年申请退款,现在已经过去这么久了,一直没有退款。找客服没有客服没有人工服务,全是机械应答,每次处理退款问题都是说在排队,在排队,我的诉求是退还我的999块的。租车押金。′
投诉问题
押金退还、处理时效慢
处理中
联动云不退钱投诉
不退钱,快一年了,跟店长也说过,就是不退,说让投诉去吧,让我自己找总公司去
投诉问题
押金退还、处理时效慢、退款纠纷
处理中
投诉联动云退款纠纷
2022年于联动云使用的两笔订单退款一年多还未处理,金额260元 要求及时处理退款!
投诉问题
退款纠纷
处理中
联动云欠押金999不退还客服不接电话
欠押金999 欠了一年多 不退还客服不接电话 有关部门不处理
投诉问题
押金退还、客服电话难接通
处理中
联动云退押金迟迟未到账
我于2月28号在联动云租车完成之后,联动云平台显示在最后一个租车订单20天以后就可以退押金,但是我在20天以后退押金以后押金迟迟没有到账今天已经第十五天了,平台说的是七到十五天就可以到账,找客服也没用,打客服电话也是机器人接听平台客服也是机器人
投诉问题
押金退还、处理时效慢
处理中
深圳前海联动云公司非法在支付宝预预授权押金上转走我2500元花呗款。
我于七月十二号在支付宝APP租用深圳前海联动云公司的车,于七月十六号还车,我还车时候有还车验车照片,我没有损坏商家深圳前海联动云公司的车辆,在我还车十天后我接到深圳前海联动云公司人的电话跟我说,他们佛山分公司的人在我还车第二天去检查车辆发现我有剐蹭车辆要求我支付维修费,我当时就问深圳前海联动云公司的人,我还车时候有还车验车照片没有任何损坏车辆问题,你们第二天去检查车辆发现有问题为什么不在当天通知我到场确认?为什么要在十天后说我剐蹭车辆损坏车辆?他们回答含糊不清就说是我损坏车辆的,我当时就跟他吵架我不接受深圳前海联动云公司的栽赃陷害,在七月二十八号深圳前海联动云公司就在我支付宝预授权押金上转走我2500元,当天我立即向深圳公安局报警,随后几天我也向深圳市交通局报案处理。我也多次向支付宝公司交涉,现在过去快两个月了,商家没用提供任何证据证明出来说我损坏车辆的照片给支付宝审核对比我还车时候验车照片,现在支付宝公司也开始推卸责任逃避责任,我现在要求商家提供证明依据给我,深圳前海联动云公司在我还车第二天去检查车辆发现有问题为什么不及时通知我到场确认?商家为什么要在十天后说我剐蹭损坏车辆?商家深圳前海联动云公司的目的是什么?我多次提供我还车照片给支付宝公司客服判断,并要求支付宝公司客服向商家索要相关证明依据作对比,支付宝公司一直都没有跟进,一直都是记录反馈,没有采取任何有力措施补救追回这笔非法在支付宝预预授权押金上转走的花呗款2500元,支付宝公司作为第三方监管平台严重失职监管导致的。我现在投诉目的就是要求支付宝公司向商家深圳前海联动云追回这笔非法扣款2500元。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
联动云未退还租车押金2000元,客服电话无法接通
我于2023.8.1日支付租车押金2000元,违章押金2000元,到目前为止,仍未退换,客服电话打不通
投诉问题
处理时效慢、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
联动云租车服务问题
本人于2023年4月14号下午17:07分租了该公司的一辆观致5车型,开车上路不到两分钟就发现了方向盘摇晃、车辆抖动、车上有异味、仪表盘显示气囊已弹出等问题,所以我就尽快还车,因为道路原因,又是学校路段,所以要控制车速才导致了没在规定十分钟内还车,最后我就反馈了给了该公司客服,人工客服永远是要排队,电话也没有人工,全是机器人。要求全额退还本人209元费用。现在已经一年多了,还没有一个答复。
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处理时效慢、客服电话难接通、车辆故障
处理中
联动云平台租车订单退款问题
我于2023年7月26日在联动云平台上下了一个租车的订单,后面我朋友来接我了,我就把订单取消了,然后申请退款了,钱一直没退回来。我的诉求是赶紧把我的钱退回来
投诉问题
处理时效慢、退款纠纷
处理中
联动云租车订单退款未到账
我于2022年11月14号 在联动云租车软件上 预租一笔119元的租车订单,未使用,选择退款,联动云以支付宝退款受限为由,要我提供银行卡接收退款,后提交收款卡材料,提醒我7-15个工作日到账,一直到如今未退款成功,联系人工客服从未接通,
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处理时效慢、客服电话难接通
处理中
不退押金,人工打了无数次,就是不解决问题,都是让你等
用车的时候人工处理的还及时,自从把押金退了人工服务要么排队几小时,要么联系上了,就是尽快给您处理,简直不能太忽悠
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押金退还、服务态度差、退款纠纷
处理中
联动云租车押金999块未退款
我于2021年租车时的999块钱的租车押金没有退,我于今年申请退款,现在已经过去这么久了,一直没有退款。找客服没有客服没有人工服务,全是机械应答,每次处理退款问题都是说在排队,在排队,我的诉求是退还我的999块的。租车押金。′
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押金退还、处理时效慢
处理中
联动云不退钱投诉
不退钱,快一年了,跟店长也说过,就是不退,说让投诉去吧,让我自己找总公司去
投诉问题
押金退还、处理时效慢、退款纠纷
处理中
投诉联动云退款纠纷
2022年于联动云使用的两笔订单退款一年多还未处理,金额260元 要求及时处理退款!
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退款纠纷
处理中
联动云欠押金999不退还客服不接电话
欠押金999 欠了一年多 不退还客服不接电话 有关部门不处理
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押金退还、客服电话难接通
处理中
联动云退押金迟迟未到账
我于2月28号在联动云租车完成之后,联动云平台显示在最后一个租车订单20天以后就可以退押金,但是我在20天以后退押金以后押金迟迟没有到账今天已经第十五天了,平台说的是七到十五天就可以到账,找客服也没用,打客服电话也是机器人接听平台客服也是机器人
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押金退还、处理时效慢
处理中
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