智联招聘收钱不提供承诺服务
你好官方，我于2025年6月19日在智联招聘办了一个会员账号，花了4200元，用了不到三个月，账号能使用，但是发布的招聘信息看不到帖子，求职者看不到也不显示，我是消费者，花了钱消费买不到相应的服务，我花钱办会员账号，就是为了在上面显示招聘信息，现在是不给我显示，那我办的这个账号就没有任何意义，我给客服打了电话，客服也不给解决，账号名称，北京宏达胜杰传媒有限公司，账号，150****7701，收了钱不办事
投诉问题
霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
处理中
智联招聘账号被锁无法退款
我在智联招聘上充了会员开起了招人模式。于是过了几天我的账号被永久锁定了，但是会员还没有用完，然后我便拨打了客服电话请求客服帮我退款，客服说一定要让我解除账号锁定才可以退款，但是我要是能解锁就不用找客服了呀，客服说还有个办法就是找绑定的企业公司提供在职证明或者把消费证据给法人。他们说可以帮我联系到法人解决，于是我等了几天客服电话打来说抱歉不能帮我解决。我有点无语了。反正现在就是钱退不了的问题。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
智联招聘客服态度差且不支持退款
智联招聘网这个平台它的客服态度差，并且它不支持退款，和他一样的直聘boss都可以退只不过是扣了一点钱，而且智联招聘网里面的人像是空白号，很多人都不是真人，我觉得这个软件在大规模制造假用户来欺*消费者
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
处理中
申诉智联招聘138****0211跳过环境认证使用
尊敬的智联招聘（ZLZP）平台客服团队：
您好！我是智联招聘用户，账号为 138****0211。近期在使用平台时，系统要求进行环境认证，但我因特殊情况无法完成该操作，特申请暂时跳过环境认证，希望能正常使用平台功能。
我使用智联招聘主要是为了发布企业招聘信息，近期公司有紧急的人才招聘需求，多个岗位急需填补空缺以保障业务正常运转。按照平台要求，环境认证需要拍摄办公场所实景并上传，但目前公司正处于办公地址搬迁阶段，新场地尚未完全布置完毕，原办公地点已清空，暂时无法提供符合要求的环境照片。若因无法完成环境认证导致招聘信息无法发布或账号功能受限，将严重影响招聘进度，进而对公司业务造成不利影响。
我理解环境认证是平台为保障招聘信息真实性、维护求职者权益而设置的重要环节，对此表示完全支持。但此次情况特殊，搬迁期间的过渡状态实在难以满足认证条件。为证明企业的真实性与合规性，我愿意提供营业执照、法人身份证明、租赁合同等其他有效证件，这些材料足以证实公司的合法经营资质。
若能暂时跳过环境认证，我承诺在完成办公场地搬迁后，第一时间补充完成环境认证流程，严格遵守平台各项规则。恳请平台考虑我的实际困难与紧急需求，协助跳过此次环境认证，确保招聘工作不受影响。如需进一步核实信息，可通过账号绑定的手机号 138****0211 联系我，我会全力配合。
感谢您的理解与帮助，期待尽快收到回复，保障招聘工作顺利推进。
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服务问题
处理中
智联招聘售后差，霸王条款欺*消费
售后解决问题没有，代理商销售充卡前后的态度天差地别，有问题只是一味的逃避，出的合同更是霸王条款，只保障乙丙方的权益和利益，属于霸王条款和不平等条约，没充的时候推荐的人10个有9个符合，充了之后每一个职位基本都是70%不在线剩余20%不符合10%的人打了招呼不回复没有音讯，打的招呼看不见 没上线的人平台自动投简历？甚至上面显示该应聘者投了简历 打电话过去说近期都没打开软件，有数据没有实质性的人来面试，投过来的简历没有一个符合条件的，事情过程从周六早上截止到周二晚上，不解决问题扯东扯西拖延时间，给到对方的尊重和理解换来的是无下限的得寸进尺，互相踢皮球，乙丙方打太极，内部都乱套了，采取推荐充了会员之后销售如愿以偿的得到了业绩，结果款项一到账之后问问题怨气冲天加冷嘲热讽，花钱买服务，结果服务没有成了撒气的对象了，企业方花了钱还要受气，总部客服也是助纣为虐，用《消费者权益保护法》来讲因为售卖方采取虚假宣传的方法导致消费者自身权益遭受损害，存在欺诈行为了，那么我们甲方有权向乙丙方提出退款要求。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
智联招聘霸王条款、恶意收费及退款问题
经过多次电话沟通，对方不仅始终坚持霸王条款、拒绝退款，还存在恶意收费行为。此外，他们还频繁无故锁定账号，并设置各种认证门槛刁难用户。
投诉问题
退押金问题、霸王条款、乱收费
处理中
智联招聘实名认证异常导致账号注销问题
我再2025年8月11日，想用自己身份证号注册公司招人，再进行实名认证，认证失败，给智联招聘客户打电话核算是我被其他企业注册了，而且已经是黑名单，我从来没有去智联招聘注册过公司招人相关信息。直接把账号注销，不注销会影响我以后的工作
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服务问题
处理中
智联招聘发布虚假招聘信息
虚假招聘信息，说完了还不让人讲话，麻烦认真查，，，，认真查严查
投诉问题
态度恶劣、诈骗、虚假宣传
处理中
智联招聘单方面封号且拒绝退款
智联招聘单方面封号且拒绝退款
我公司于2025年7月在智联招聘签约1年企业招聘服
务，费用4780多元，账号于2025年7月22号被智联单
方面毁约封禁，智联表示我公司账号违规，但始终无
法提供证据证明我公司违约。然后我找到合同，合同
上写的是违规有权要求纠正我们，但是没有说封号的
事，然后他们现在说他们有过提醒，我们自己没看
到，这不是强盗逻辑吗?昨天让他们发我们违规截屏
说不可能发我们，今天我拿合同说就又截屏了。我公
司要求对未使用费用进行退还或者恢复企业号，智联
内部审核了几天就只有重复一句你违规发布职位不退
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退款纠纷、合同纠纷、霸王条款
处理中
智联招聘无故封禁账号并拒绝退费
2024年11月联系智联销售开通了年会员，2025年7月公司所有账号被封禁，打客服电话查询原因，说我们和求职者聊天过程中谈及押金，让客服提供证据，客服不肯，说是什么为了维护网络安全隐私，无法提供，让我们联系司法机关查询，让退费也不肯，说公司出现违规行为，不分青红皂白，无端封锁账号
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
处理中
