3月4日晚八点下班乘976公交，双井桥南下车，没刷上卡，后没收到补录短信，被亿通行自动扣掉起点到终点9元车费，起点终点都是大北窑南，打电话很多次给亿通行客服，申请退还多扣车费，但都不给退，现在发信息他们拉黑不接收，打电话也接不通，平台一直显示处理中

我在使用亿通行APP乘坐公交车的时候，多次出现全程扣费的情况。在APP上申诉不给退回，打人工客服电话仍不给退回，且接线人员态度恶劣，胡说八道把责任推给公交公司。

晚上8点过下班乘坐公交车976从大北窑南上车，在双井桥南下车，下车刷卡没刷上，也没有收到补录信易，被自动扣掉9元钱，多次打电话联系客服申诉无果，系统一直显示处理中

我于2024年3月5日申请开具公交发票，后于3月8日打电话催促，人工说尽快处理，但是3月11日打公交热线，热线说未收到申请，本人怀疑亿通行根本未处理我的述求，只是拿言语拖延我，不管他们有什么样的情况，也是内部情况，对于消费者的述求都应该尽快处理。

亿通行app开具发票过慢，一直显示开票中，时间过长影响公司报销

我在昌平公园公交站刷码乘车，到昌平西关环岛西下车，下车时没人提醒刷码就下去了。回来到昌平下车也未刷码走了，打客服又打不通，真急人。要整改，减少我的损失。

亿通行每次坐公交车刷卡了但都让补票，补票就算了还扣全程不退钱，其中一个图片是公交车不到我的目的地，所以司机让我下车。但是刷卡了未乘坐，所以申请退款。打客服电话说七个工作日退款，现在都好几月也没有退款

在亿通行app商城下单了一个1元卷纸订单，后来发现是一个优惠券，优惠券并未使用，诉求是退款

2023年7月2日乘公交804从大窑东到国贸，扣费11元，要求退回多扣费用

2023年6月26日下午7点左右，乘坐400快外从怡海花园南门站下车，中途公益桥公交车故障，换成下一辆400快外至大红门桥下车。司机师傅明确告知第一辆车下车不刷卡，第二辆车上车不刷卡下车刷卡。结果app扣款两次，第一次1元，第二次12元。并且第一次行程有补充漏刷卡提示，第二次行程没有提示直接扣款。 已沟通过程： 1）亿通行app客服，联系2次，只记录没结果 2）96123，联系3次，只记录没结果。 3）市长热线12345，给转到公交部门，公交部门反馈app的收款他们看不到没办法操作，建议再找亿通行客服 现诉求： 1）退还12元； 2）改变公交师傅的宣传方式别误导乘客造成麻烦

3月4日晚八点下班乘976公交，双井桥南下车，没刷上卡，后没收到补录短信，被亿通行自动扣掉起点到终点9元车费，起点终点都是大北窑南，打电话很多次给亿通行客服，申请退还多扣车费，但都不给退，现在发信息他们拉黑不接收，打电话也接不通，平台一直显示处理中

我在使用亿通行APP乘坐公交车的时候，多次出现全程扣费的情况。在APP上申诉不给退回，打人工客服电话仍不给退回，且接线人员态度恶劣，胡说八道把责任推给公交公司。

晚上8点过下班乘坐公交车976从大北窑南上车，在双井桥南下车，下车刷卡没刷上，也没有收到补录信易，被自动扣掉9元钱，多次打电话联系客服申诉无果，系统一直显示处理中

我于2024年3月5日申请开具公交发票，后于3月8日打电话催促，人工说尽快处理，但是3月11日打公交热线，热线说未收到申请，本人怀疑亿通行根本未处理我的述求，只是拿言语拖延我，不管他们有什么样的情况，也是内部情况，对于消费者的述求都应该尽快处理。

亿通行app开具发票过慢，一直显示开票中，时间过长影响公司报销

我在昌平公园公交站刷码乘车，到昌平西关环岛西下车，下车时没人提醒刷码就下去了。回来到昌平下车也未刷码走了，打客服又打不通，真急人。要整改，减少我的损失。

亿通行每次坐公交车刷卡了但都让补票，补票就算了还扣全程不退钱，其中一个图片是公交车不到我的目的地，所以司机让我下车。但是刷卡了未乘坐，所以申请退款。打客服电话说七个工作日退款，现在都好几月也没有退款

在亿通行app商城下单了一个1元卷纸订单，后来发现是一个优惠券，优惠券并未使用，诉求是退款

2023年7月2日乘公交804从大窑东到国贸，扣费11元，要求退回多扣费用

2023年6月26日下午7点左右，乘坐400快外从怡海花园南门站下车，中途公益桥公交车故障，换成下一辆400快外至大红门桥下车。司机师傅明确告知第一辆车下车不刷卡，第二辆车上车不刷卡下车刷卡。结果app扣款两次，第一次1元，第二次12元。并且第一次行程有补充漏刷卡提示，第二次行程没有提示直接扣款。 已沟通过程： 1）亿通行app客服，联系2次，只记录没结果 2）96123，联系3次，只记录没结果。 3）市长热线12345，给转到公交部门，公交部门反馈app的收款他们看不到没办法操作，建议再找亿通行客服 现诉求： 1）退还12元； 2）改变公交师傅的宣传方式别误导乘客造成麻烦