搜电
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客服电话:
4008017010
售后政策:
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品牌简介:
搜电充电,共享充电服务品牌,致力于提供“物联网 + 人工智能 + 大数据”三大核心技术,打造智能化共享充电解决方案。成立于2015年,现搜电充电已覆盖国内 600多个城市、全球30多个国家和地区,累计为1.5亿用户提供共享充电服务。
搜电充电宝故障仍计费,要求合理退款
我于2.2日00:34借了充电宝,37开始还充电宝,机器故障还不上,却还是正常计费,有视频,记录为证,诉求是退款28元,仅收费前半个小时2元
投诉问题
不予退款、计费有误、质量问题
已完结
搜电充电宝已归还却扣费99元且拒退
我在1月24号在东莞石排借了一个充电宝,用了一个半小时就还了,我在那边是纯属出差还完过了两天后发现扣了我99块钱,我去找他们的工作人员退费,一直态度恶劣,一直不处理问题也不退钱,一直把问题怪到客户身上,说我一直没还电宝,查不到信息,他们自己机柜有问题凭什么让消费者来买单?况且我电宝已经归还
投诉问题
定位错误、不予退款、计费有误
已完结
搜电充电宝归还后持续计费且拒退款
本人于2026年1月28号22点租借充电使用15分钟左右就归还充电宝并查看已归还后他还一直在收费,跟客服沟通后这态度还想坑顾客一把有这种企业让消费者以后怎么敢去消费
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
搜电归还后持续扣费且客服处理敷衍
我已归还,然后还一直扣费,客服导致的处理慢多扣费,要求退款,客服敷衍推卸责任
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
处理中
搜电充电宝归还后无故扣款99元
我于2026年1月24日晚上八点四十左右在搜电借充电宝 当晚九点二十左右归还在2026年1月26日突然扣款99元 时间已经过去48小时 而且扣款时间是在人工客服下班之后 根本联系不上 1月27日上午也没有人联系我 我又发了信息联系客服 客服一直推诿 让我上传归还证据谁借充电宝还拍照呢请问 我说了归还地点也说没有这个柜 这属于恶意扣款
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
处理中
搜电充电宝计费异常扣款94元
本人借了一个收电充电宝然后当天用了两个小时大概花了六块钱左右今天莫名其妙扣了94块钱要求归还剩下的94块钱
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
搜电充电宝归还后仍计费且客服无回应
1月16号下午17点在广州南沙游艇会借了搜电充电宝 用了一个小时 归还了充电宝 归还了以后还在计费 已经和客服说过了 一直没有等来处理 到1月19日扣了费用99元 当天也找了客服也没有给予回复 态度表达的不明不白,我要求该*台退款
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联系不到客服、计费有误
已完结
搜电充电宝已归还仍被扣费
我与2026年1月12日下午5点 38分租的充电宝,用了20分钟左右,就下楼去还,放进去看到灯亮了直接走了,1月16号零点扣我99,找客服去说明原因,他说放进去亮不亮不算你还回去了,已经还回去了放进去看到灯亮,
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不予退款、退还押金、计费有误
已完结
搜电充电宝故障导致强制扣款
我于2026年1月2日晚手机没电了想使用搜电商家的充电宝但是该商家机器故障并未弹出充电宝我在三日后收到该商家计费封顶的扣款多次与商家沟通无果该商家属于强制消费要求退款
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联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
搜电充电宝已归还仍计费
本人于2026年1月14日19:27在安杰台球店外租借了搜电充电宝,后于2026年1月14日21点左右在安杰台球店外的同一搜电归还网点完成归还,现场确认充电宝插入机柜且指示灯显示归还成功,但订单号718Z69371816的订单至今仍处于计费状态。
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申请退款、联系不到客服、计费有误
已完结