搜电
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企业名称:
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客服电话:
4008017010
售后政策:
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品牌简介:
搜电充电,共享充电服务品牌,致力于提供“物联网 + 人工智能 + 大数据”三大核心技术,打造智能化共享充电解决方案。成立于2015年,现搜电充电已覆盖国内 600多个城市、全球30多个国家和地区,累计为1.5亿用户提供共享充电服务。
搜电充电宝归还后持续计费且未提醒
我于2026年2月2日13点21分借的搜电充电宝差不多在15点时左右归还,我虽然归还了但是差不多还在持续计费,而且我还不知道这件事,期间也没有短信提醒我充电宝没归还,导致我一直不知道这件事,直到后面我才知晓,而客服让我说出归还差不多的地址这很不现实的,这么久过去了,而且我还有卡券,搜电不扣我的卡券而是往我银行卡扣钱也是很不合理的,希望可以处理这件事情
投诉问题
不予退款、退还押金、计费有误
处理中
搜电无第二订单却持续扣费
第一个订单使用完已经归还了,根本没有第二个订单怎么还继续扣费。
投诉问题
计费有误
处理中
搜电未经同意扣款且拒绝退款
不经过我的同意,乱拿我卡里面的钱还不想退还给我我都没拿他的东西
投诉问题
申请退款、不予退款、计费有误
已完结
投诉搜电不予退款
在2026年1月20日23:58分租了他们一个充电宝 用了一个小时还了 过去了二十多天了 今天扣了我99 跟客服沟通 客服让我们提供在哪儿还的 我们出差去那边我们怎么知道那家地址呢 坑人坑到老百姓身上了啊?
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
搜电充电宝弹不出且联系不到客服
充电宝弹不出来联系不到人工客服产品质量差
投诉问题
联系不到客服、不予退款、质量问题
已完结
搜电充电宝已归还却扣99元押金
2021年7月19日借了充电宝 当时就已经还了 原柜机还的 *期查流水发现扣了99押金 机器都还了凭什么扣钱
投诉问题
退还押金、计费有误
已完结
搜电充电宝已归还却被扣费99元
我是在2026年1月1号借了一个充电宝,然后大概三四点左右归还。但他现在三三号给我显示说没有归还,扣了我99,但是我已经归还了。然后还得不到处理。
投诉问题
不予退款、计费有误
已完结
搜电充电宝已归还却被扣99元
我1.25号下午租的充电宝然后用了差不多2个小时归还了是还的另一个机子还的时候我没注意没扣款过了3天给我显示没有归还然后我联系你们客服每个客服都是前面说话是真人后面是机器人一直处理不了我这么大的人了真不至于干这种没屁眼事吧我靠 后面客服让去拍那个机子我过去拍了结果那个机子没了 我问那个机子门店的老板 老板说就没有那个机子我有什么招啊后面我和客服说了客服一直说那没办法 让我和商家处理什么的我咋闹明明你们可以直接联系你们当地的工作人员直接过来处理的 非得不想处理搞这样 后面接了高级专员他也是一样的回复处理不了还说让我交99的一半我说肯定不行啊 我最多交我用了2个小时左右的钱吗对吧人家就是不行就没招了 然后现在扣我99我靠凭啥啊 你们为什么就不能联系当地工作人员过来找我处理呢这个99想办法给我退了扣10元也行99肯定不行我还了凭啥扣99给我个解决办法!!!
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联系不到客服、不予退款、计费有误
已完结
搜电充电宝故障仍计费,要求合理退款
我于2.2日00:34借了充电宝,37开始还充电宝,机器故障还不上,却还是正常计费,有视频,记录为证,诉求是退款28元,仅收费前半个小时2元
投诉问题
不予退款、计费有误、质量问题
已完结
搜电充电宝已归还却扣费99元且拒退
我在1月24号在东莞石排借了一个充电宝,用了一个半小时就还了,我在那边是纯属出差还完过了两天后发现扣了我99块钱,我去找他们的工作人员退费,一直态度恶劣,一直不处理问题也不退钱,一直把问题怪到客户身上,说我一直没还电宝,查不到信息,他们自己机柜有问题凭什么让消费者来买单?况且我电宝已经归还
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定位错误、不予退款、计费有误
已完结