重庆交运集团
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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公交车扫码问题
我于2024年3月31日13点39乘坐八路公交车至镇东车站,无故扣费两次,商家回复我共扫描了两次,第一次乘坐记录是五路车。但是两次扣费记录间隔才一秒,且八路车上车点根本没有五路车经过,我如何在一秒种的时间扫码两次了? 当时的情况是:上车门口一共有两个扫码,我先扫了我面前的一个码,无反映,右手边也有一个就试了一下。结果扣费了两次,当时我就在八路车,却显示第一次扫码是五路车,公交车这是不是存在巨大的问题呢?为何既有五路车的码又有八路车的码呢?一辆公交车为何存在两个不同的码? 诉求:1.退回两元。2.核实公交系统是否存在乱收费的现象。3.今日拨打的客服电话(40****7533),要求我提供监控证明证明我本人的清白,还诬陷我,因此需要她向我道歉。
投诉问题
退款纠纷、重复收费
处理中
提前购买车票后要求退票,重庆交运集团不予退款
提前买了车票之后 我在未出发之前要求退票 客服不予退票
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉重庆交运集团:提前买车票后不让退票!
提前买了车票之后 在未到出发时间前退票 不让退票
投诉问题
退款纠纷
已完结
重庆交运集团出租车驾驶员乱收费
我在21号早上8:20左右在重庆垫江县,从东门转盘坐车到南阳学校,县城收费都是5元,但是渝G T0699收了我6元费用,说是打表,我们县城规定了晚上10点以后才多加收一元费用,平时我小孩坐过去都收的5元,唯独今天这个驾驶员收拾了我6元,非常的气愤,居然还说你有本事打电话投诉就是,打了投诉电话一直没人接,
投诉问题
霸王条款、服务态度
已完结
公交车扫码问题
我于2024年3月31日13点39乘坐八路公交车至镇东车站,无故扣费两次,商家回复我共扫描了两次,第一次乘坐记录是五路车。但是两次扣费记录间隔才一秒,且八路车上车点根本没有五路车经过,我如何在一秒种的时间扫码两次了? 当时的情况是:上车门口一共有两个扫码,我先扫了我面前的一个码,无反映,右手边也有一个就试了一下。结果扣费了两次,当时我就在八路车,却显示第一次扫码是五路车,公交车这是不是存在巨大的问题呢?为何既有五路车的码又有八路车的码呢?一辆公交车为何存在两个不同的码? 诉求:1.退回两元。2.核实公交系统是否存在乱收费的现象。3.今日拨打的客服电话(40****7533),要求我提供监控证明证明我本人的清白,还诬陷我,因此需要她向我道歉。
投诉问题
退款纠纷、重复收费
处理中
提前购买车票后要求退票,重庆交运集团不予退款
提前买了车票之后 我在未出发之前要求退票 客服不予退票
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退款纠纷
已完结
投诉重庆交运集团:提前买车票后不让退票!
提前买了车票之后 在未到出发时间前退票 不让退票
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重庆交运集团出租车驾驶员乱收费
我在21号早上8:20左右在重庆垫江县,从东门转盘坐车到南阳学校,县城收费都是5元,但是渝G T0699收了我6元费用,说是打表,我们县城规定了晚上10点以后才多加收一元费用,平时我小孩坐过去都收的5元,唯独今天这个驾驶员收拾了我6元,非常的气愤,居然还说你有本事打电话投诉就是,打了投诉电话一直没人接,
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霸王条款、服务态度
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